物業(yè)環(huán)境管理教學(xué)課件

第八章物業(yè)環(huán)境管理效勞

陳澤權(quán)1/16/202311/16/202321物業(yè)環(huán)境的含義物業(yè)環(huán)境的分類物業(yè)環(huán)境管理的含義物業(yè)環(huán)境管理的主要內(nèi)容物業(yè)環(huán)境管理的措施第一節(jié)物業(yè)環(huán)境管理概述1/16/202331.物業(yè)環(huán)境的含義

物業(yè)環(huán)境是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境，即與業(yè)主、使用人生活和工作密切相關(guān)聯(lián)的，直接影響其生存、開展和享受的各種必須條件和外部變量因素的綜合。1/16/202342.物業(yè)環(huán)境的分類

1.生活居住環(huán)境⑴.內(nèi)部居住環(huán)境⑵.外部居住環(huán)境

2.生產(chǎn)環(huán)境

3.商業(yè)環(huán)境

4.辦公環(huán)境1/16/20235住宅面標(biāo)準(zhǔn)〔積和質(zhì)量〕住宅類型〔層高和高度〕隔聲隔熱和保溫光照日照通風(fēng)室內(nèi)小氣候〔氣溫相對濕度空氣流動(dòng)速度〕室內(nèi)空氣量和二氧化碳含量⑴.內(nèi)部居住環(huán)境

1/16/20236居住密度公共建筑市政公共設(shè)施綠地室外庭院和各類活動(dòng)場所室外環(huán)境小品大氣環(huán)境〔有害氣體和有害物質(zhì)的濃度和氣味〕聲環(huán)境和視環(huán)境小氣候環(huán)境〔居住區(qū)內(nèi)環(huán)境氣溫日照防曬通風(fēng)〕鄰里和社區(qū)環(huán)境⑵.外部居住環(huán)境

1/16/202373.物業(yè)環(huán)境管理的含義

物業(yè)環(huán)境管理是指物業(yè)效勞企業(yè)建立日常的環(huán)境管理機(jī)構(gòu)，通過經(jīng)常性的管理效勞工作，結(jié)合執(zhí)法檢查、履約監(jiān)督、制度建設(shè)和宣傳教育，做好物業(yè)的日常環(huán)境管理工作，防治和控制可能發(fā)生的物業(yè)區(qū)域環(huán)境污染，使物業(yè)區(qū)域的環(huán)境得到經(jīng)常性的凈化、美化和綠化，給業(yè)主和非業(yè)主使用人提供一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)美、文明的工作和生活的環(huán)境。1/16/202384.物業(yè)環(huán)境管理的任務(wù)

保持和維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的容貌，防治人為破壞和減緩自然損壞，維護(hù)正常的生產(chǎn)、生活和辦公秩序，保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境的整體形象，保證具名的心身健康以及提高物業(yè)的美譽(yù)度等。1/16/202395.物業(yè)環(huán)境管理的主要內(nèi)容

1.物業(yè)區(qū)域的環(huán)境保護(hù)；

2.做好物業(yè)環(huán)境的綠化工作；

3.做好物業(yè)環(huán)境的衛(wèi)生工作；

4.清理物業(yè)區(qū)域里的違章搭建；

5.加強(qiáng)市政公共設(shè)施管理；

6.搞好車輛交通管理；

7.建設(shè)和管理各種環(huán)境小品；

8.抓好治安管理工作；

9.做好消防管理工作；

10.建立新型人文環(huán)境。1/16/2023106.物業(yè)環(huán)境管理的措施

1.建立環(huán)境管理機(jī)構(gòu)；

2.擬定物業(yè)環(huán)境管理制度；

3.提出物業(yè)環(huán)境管理工作的具體措施；

4.落實(shí)必要的硬件建設(shè)；

5.進(jìn)行宣傳教育工作。1/16/2023111加強(qiáng)對社會(huì)生活噪音的管理物業(yè)管理區(qū)域生活垃圾的處理物業(yè)管理區(qū)域水景水質(zhì)的保持第二節(jié)環(huán)境污染的治理1/16/2023121.加強(qiáng)對社會(huì)生活噪音的管理社會(huì)生活噪音指人為活動(dòng)所產(chǎn)生的除工業(yè)噪音、建筑施工噪音和交通噪音之外的干擾周圍生活環(huán)境的聲音。--?中華人民共和國環(huán)境噪音污染防治法?1/16/202313第四十四條禁止在商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中使用高音播送喇叭或者采用其他發(fā)出高音的方法招攬顧客。在商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中使用空調(diào)器、冷卻塔等可能產(chǎn)生環(huán)境噪聲污染的設(shè)備、設(shè)施的，其經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)采取措施，使其邊界噪聲不得超過國家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)。1/16/202314第四十六條使用家用電器、樂器或者進(jìn)行其他家庭室內(nèi)娛樂活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)控制音量或者采取其他有效措施，防止對周圍居民造成環(huán)境噪聲污染。第四十七條在已竣工交付使用的住宅樓進(jìn)行室內(nèi)裝修活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)限制作業(yè)時(shí)間并采取其他有效措施，以減輕、防止對周圍居民造成環(huán)境噪聲污染。1/16/202315第五十八條違反本規(guī)定，有以下行為之一的，由公安機(jī)關(guān)給予警告，可以并處分款：㈢.未按本法第四十六條和第四十七條規(guī)定采取措施，從家庭室內(nèi)發(fā)出嚴(yán)重干擾周圍居民生活的環(huán)境噪聲的。1/16/2023162.物業(yè)管理區(qū)域生活垃圾的處理1.分類收集：垃圾桶的設(shè)置；2.回收工作：可再生資源經(jīng)營；3.清運(yùn)工作：垃圾房的清潔。1/16/202317用撈網(wǎng)將雜物撈起投放次氯酸鈉硫酸銅，水池凈化消毒用水底吸塵器吸塵3.物業(yè)管理區(qū)域水景水質(zhì)的保持1/16/2023181清潔衛(wèi)生效勞的概念清潔衛(wèi)生效勞的內(nèi)容清潔衛(wèi)生效勞的管理制度清潔衛(wèi)生日常管理的方法清潔衛(wèi)生效勞的根本要求蚊蟲的消殺工作鼠害的消殺工作第三節(jié)環(huán)境保潔效勞1/16/2023191.清潔衛(wèi)生效勞的概念清潔衛(wèi)生管理就是利用清潔藥劑、工具及科學(xué)的方法對建筑區(qū)劃內(nèi)公共部位外表污漬進(jìn)行清潔，對其外外表進(jìn)行保養(yǎng)，對建筑區(qū)劃內(nèi)的公共區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，最終到達(dá)給業(yè)主提供一個(gè)干凈舒適、整潔衛(wèi)生的居家、生活和辦公環(huán)境。1/16/2023202.清潔衛(wèi)生效勞的內(nèi)容㈠.建筑物外公共區(qū)域的清潔㈡.建筑物內(nèi)公共區(qū)域的清潔㈢.垃圾收集與處理㈣.管道疏通效勞㈤.外墻清洗㈥.泳池清潔㈦.上門有償清潔效勞㈧.專項(xiàng)清潔工作1/16/202321Level1Level2Level3Level4Level5

崗位職責(zé)操作標(biāo)準(zhǔn)工藝流程

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量檢查糾正預(yù)防機(jī)制員工行為標(biāo)準(zhǔn)等管理制度3.清潔衛(wèi)生的管理制度

1/16/2023224.清潔衛(wèi)生日常管理的方法

清潔衛(wèi)生日常管理方法：日檢；月檢；專項(xiàng)抽檢。其中，日檢應(yīng)覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域.1/16/2023235.清潔衛(wèi)生效勞的根本要求1.定人：合理安排人員2.定崗：合理的環(huán)境維護(hù)工作區(qū)域3.定時(shí)：適當(dāng)適宜的工作時(shí)間4.定任務(wù)：確定適宜的工作程序、任務(wù)5.定質(zhì)量：確定明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1/16/2023246.蚊蟲的消殺工作1.消殺藥物：滅害靈、敵百蟲2.消殺方式：噴藥觸殺3.噴殺操作要點(diǎn)4.消殺區(qū)域5.本卷須知1/16/202325⑴.蚊蟲的消殺操作要點(diǎn)1.穿戴好防護(hù)衣帽2.將噴殺藥品按要求進(jìn)行稀釋注入噴霧器內(nèi).3.對消殺區(qū)域進(jìn)行噴殺1/16/202326⑵.蚊蟲的消殺本卷須知1.食堂噴殺時(shí)不要將藥液噴灑在食品和器具上；2.樓梯間噴殺時(shí)不要將藥夜噴灑在扶手和住戶的門上；3.辦公室會(huì)所娛樂設(shè)施的噴殺應(yīng)在下班或營業(yè)結(jié)束時(shí)進(jìn)行，關(guān)閉門窗，將藥液噴灑在墻角桌下或壁面；4.員工宿舍噴殺時(shí)不要將藥夜噴灑在餐具盒生活物品上；5.不要在用戶出入頂峰期噴藥。1/16/202327⑶.蚊蟲的消殺季節(jié)序號月份消殺對象14-6老鼠蟑螂蚊蠅螞蟻27-9老鼠蟑螂蚊蠅螞蟻310-12老鼠蟑螂蚊蠅螞蟻1/16/2023287.鼠害的消殺工作1.滅鼠方法2.滅鼠區(qū)域3.標(biāo)識的制作4.投放鼠藥本卷須知1/16/202329⑴.鼠害的消殺程序1.發(fā)出通知2.投放鼠藥3.回收藥餌4.作好記錄1/16/2023301小區(qū)綠地與植物的種群綠地規(guī)劃和布置原那么綠色植物選擇和配置的根本原那么物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)管理考核指標(biāo)綠化的功能綠化管理的內(nèi)容綠化管理的要求第四節(jié)環(huán)境綠化美化效勞1/16/2023311.小區(qū)的綠地與植物的種群

1.游園綠地：供居民日常生活中就近游覽欣賞休閑娛樂等活動(dòng)的公共綠地2.道路綠地：主干道路、分支道路及宅前小路進(jìn)行綠化而形成的綠化帶3.建筑內(nèi)外綠化：指室內(nèi)外綠化，陽臺、窗臺綠化，墻面綠化和屋頂綠化4.宅旁庭院綠化：指宅前、宅后以及建筑物周邊的綠化，主要供本幢居民使用〔在居住區(qū)總面積中最大、分布最廣、使用率最高〕1/16/202332ABCD1喬木類樹體高大5米以上松樹槐樹山桃2灌木類矮小，無明顯主干或主干短玫瑰月季3藤本類攀附它物向上生長蔓性樹木紫藤4匍匐地被類干、枝均匍地而生鋪地柏5草本花卉類草莖部為比較柔軟的草質(zhì)雞冠花百日草1/16/2023332.綠地規(guī)劃和布置原那么統(tǒng)一規(guī)劃合理組織形成系統(tǒng)節(jié)約用地注意景觀投資少方便管理1/16/2023343.綠色植物選擇和配置的根本原那么㈠.以鄉(xiāng)土植物為主，適中選用馴化的外來及野生植物；㈡.喬灌木為主，草本花卉點(diǎn)綴，注重草坪地被、攀緣植物的應(yīng)用；㈢.速生樹與慢生樹相結(jié)合，常綠樹與落葉樹相結(jié)合；㈣.根據(jù)不同特點(diǎn)選擇不同植物種類。1/16/2023354.物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)管理考核指標(biāo)1.新種樹苗：本地苗成活率＞95％2.外地苗成活率＞90％3.新種樹木：高度1米處傾斜超高10厘米的樹木不超過樹木總數(shù)的2％4.栽種1年以上的樹木保存率＞98％5.五大病蟲害樹木不超過樹木總數(shù)的2％1/16/2023366.綠化的功能

㈠.物質(zhì)功能遮陽隔聲改善小氣候凈化空氣防風(fēng)防塵殺菌防病1/16/202337㈡.精神功能美化環(huán)境分割空間消閑場所1/16/2023387.綠化管理的內(nèi)容

㈠.日常管理㈡.翻新改造㈢.花木種植㈣.環(huán)境布置㈤.綠化有償效勞㈥.病蟲害防治1/16/202339⑴.綠化日常管理的主要內(nèi)容AddYourTitleinhere園林小品維護(hù)、綠花標(biāo)識制作、原理欣賞魚喂養(yǎng)澆水、修剪造型、施肥、中耕除草、病蟲害防治、綠化保潔1/16/2023408.綠化管理的根本要求㈠.保持植物正常生長㈡.加強(qiáng)枯枝黃葉的清理及綠化保潔工作㈢.及時(shí)對阻礙業(yè)住活動(dòng)的植物進(jìn)行改造減少人為踐踏對綠化造成的危害㈣.創(chuàng)立社區(qū)環(huán)境文化加強(qiáng)綠化保護(hù)宣傳1/16/2023418.綠化管理的針對性要求

酒店及會(huì)所、學(xué)校、醫(yī)院、機(jī)關(guān)、工業(yè)區(qū)、大型公共物業(yè)綠化管理的針對性要求1/16/202342⑴.學(xué)校綠化管理的針對性要求

學(xué)校綠化管理有兩種針對性要求：1.精品式管理：要求：修剪、去除枯枝黃葉、保潔區(qū)域：教學(xué)樓、學(xué)生員工生活區(qū)2.自然式管理要求：生長自然、幽靜、協(xié)調(diào)區(qū)域：小游園、大喬木及人員活動(dòng)少的地方1/16/202343⑵.醫(yī)院綠化管理的針對性要求

醫(yī)院綠化管理有兩種針對性要求：保潔〔景點(diǎn)和植物葉面〕；清殘〔殘花枯枝敗葉〕；保持植物長勢。防止過多人為修剪1/16/202344⑶.機(jī)關(guān)綠化管理的針對性