收費(fèi)站防堵車應(yīng)急預(yù)案（一）

收費(fèi)站防堵車應(yīng)急預(yù)案（一）高?速公路收費(fèi)?站堵車應(yīng)急?處理預(yù)案?為提高收費(fèi)?站在處理站?場(chǎng)塞車應(yīng)急?處理能力，?有效預(yù)防及?處理各類站?場(chǎng)堵車__?_，防止事?故擴(kuò)大，確?保收費(fèi)工作?順利進(jìn)行，?特制定本應(yīng)?急預(yù)案：?一、指導(dǎo)思?想和要求?1、認(rèn)真?貫徹公司“?一保三維護(hù)?”的指導(dǎo)思?想，維護(hù)收?費(fèi)站的正常?收費(fèi)秩序，?對(duì)造成站場(chǎng)?各種堵塞_?__做到快?速反應(yīng)和處?理。2、?以人為本，?把司乘人員?生命安全放?在首位，努?力把各種損?失降到最低?程度。3?、盡量做到?“應(yīng)收不漏?、應(yīng)免不收?”，盡量降?低公司路費(fèi)?的損失。?4、站長(zhǎng)為?第一責(zé)任人?，站長(zhǎng)不在?時(shí)，站場(chǎng)班?長(zhǎng)為第二責(zé)?任人，負(fù)責(zé)?指揮啟動(dòng)應(yīng)?急處理預(yù)案?。5、建?立通報(bào)機(jī)制?（公司、管?理所），根?據(jù)事故發(fā)生?的級(jí)別，第?一時(shí)間上報(bào)?監(jiān)控，當(dāng)班?站長(zhǎng)根據(jù)情?況上報(bào)所長(zhǎng)?。指導(dǎo)收費(fèi)?站做好處理?工作。6?、根據(jù)預(yù)案?，各單位要?有計(jì)劃有_?__對(duì)相關(guān)?預(yù)案進(jìn)行演?練。本預(yù)案?根據(jù)站場(chǎng)突?然發(fā)生，可?能造成重大?傷亡，財(cái)產(chǎn)?損失，社會(huì)?危害及危害?公共安全等?緊急事情引?起的堵車情?況分為七類?：1、通?行能力不足?2、車道?設(shè)備出故障?3、站場(chǎng)?停電4、?客、貨車交?通事故或故?障（包括運(yùn)?載危險(xiǎn)物質(zhì)?車輛故障或?事故）5?、出現(xiàn)收費(fèi)?糾紛、擾亂?收費(fèi)秩序，?故意造成廣?場(chǎng)堵車。?6、發(fā)行盜?搶等治安事?件7、自?然災(zāi)害各?類___按?其性質(zhì)和影?響范圍等，?一般分為Ⅰ?級(jí)（重大）?、Ⅱ級(jí)（較?大）和Ⅲ級(jí)?（一般）。?三、緊急?應(yīng)對(duì)措施和?程序預(yù)案?一：收費(fèi)站?通行能力不?足應(yīng)急措施?收費(fèi)站通?行能力不足?指。在收費(fèi)?車道已開(kāi)足?，收費(fèi)設(shè)備?正常動(dòng)作，?但收費(fèi)廣場(chǎng)?因車流繁忙?時(shí)段、或因?春運(yùn)、黃金?周等節(jié)假期?間、或因交?通事故而出?現(xiàn)的突發(fā)性?、持續(xù)性的?收費(fèi)廣場(chǎng)堵?車。（一?）收費(fèi)站通?行能力不足?造成的堵車?按其堵塞程?度和持續(xù)時(shí)?間，分為三?級(jí)。1、?Ⅲ級(jí)（一般?）：收費(fèi)站?出現(xiàn)車流增?加，平均每?條車道超過(guò)?___臺(tái)，?該狀況持續(xù)?___分鐘?以上，且車?流呈上升趨?勢(shì)。預(yù)警通?報(bào)：收費(fèi)站?班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)?上報(bào)監(jiān)控，?向站長(zhǎng)報(bào)告?，啟動(dòng)收費(fèi)?站堵車應(yīng)急?小組，上報(bào)?內(nèi)容包括：?堵車原因、?堵塞程度、?持續(xù)時(shí)間。?2、Ⅱ級(jí)?（較大）。?收費(fèi)站出現(xiàn)?突發(fā)性車流?高峰，平均?每條車道等?侯通行車輛?超過(guò)___?臺(tái)，該狀況?持續(xù)___?分鐘以上，?且車流呈上?升趨勢(shì)。?預(yù)警通報(bào)：?站長(zhǎng)及時(shí)報(bào)?告管理所所?長(zhǎng)堵車事件?，啟動(dòng)管理?處應(yīng)急措施?。上報(bào)內(nèi)容?包括：現(xiàn)場(chǎng)?堵車原因、?堵車程度、?持續(xù)時(shí)間、?巳采取措施?。3、Ⅰ?級(jí)（重大）?。堵塞車輛?巳延伸主線?匝道入口，?車流呈上升?趨勢(shì)。預(yù)?警通報(bào)：收?費(fèi)站須向管?理所，公司?領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告堵?車事件。上?報(bào)內(nèi)容：包?括堵車程度?、持續(xù)時(shí)間?、巳采取措?施、出現(xiàn)原?因及存在困?難。（二?）處理工作?程序。（本?工作程序適?用于預(yù)案內(nèi)?其它應(yīng)急狀?況下的廣場(chǎng)?車輛堵塞）?1、收費(fèi)?站出現(xiàn)突發(fā)?性車流高峰?，廣場(chǎng)車輛?堵塞嚴(yán)重時(shí)?，收費(fèi)站當(dāng)?值管理人員?要迅速到達(dá)?現(xiàn)場(chǎng)，合理?安排和調(diào)動(dòng)?本班人員開(kāi)?展疏導(dǎo)交通?、維持秩序?工作，并迅?速查明堵車?原因，判斷?和預(yù)測(cè)堵車?可能持續(xù)的?時(shí)間，據(jù)此?進(jìn)行相應(yīng)的?疏導(dǎo)和上報(bào)?工作。2?、出現(xiàn)堵車?時(shí)，收費(fèi)站?班長(zhǎng)要上報(bào)?監(jiān)控，監(jiān)控?要通知票管?員、準(zhǔn)備足?夠的發(fā)卡、?收費(fèi)物品（?包括零鈔、?票卡、表格?和便攜式收?費(fèi)設(shè)備等）?和應(yīng)急收費(fèi)?設(shè)施（如照?明工具、流?動(dòng)收費(fèi)臺(tái)椅?等）；維修?員負(fù)責(zé)做好?收費(fèi)機(jī)電設(shè)?備的維護(hù)、?檢查工作，?確保設(shè)備正?常運(yùn)作。?3、塞車較?嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)?根據(jù)具體情?況，___?人員使用便?攜式收費(fèi)設(shè)?備，實(shí)行復(fù)?式收費(fèi)或人?員流動(dòng)收費(fèi)?，提高收費(fèi)?通行速度，?快速疏通站?場(chǎng)車流。?4、廣場(chǎng)車?流堵塞時(shí)，?要安排人員?進(jìn)行交通疏?導(dǎo)和指揮，?特別要保證?免費(fèi)車道和?etc車道?快速通行。?5、使用?便攜式收費(fèi)?設(shè)備，或人?員進(jìn)行流動(dòng)?收費(fèi)時(shí)，站?長(zhǎng)要做好現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)督工作?，防止出現(xiàn)?車輛沖卡、?違規(guī)操作和?___行為?，并做好人?員、現(xiàn)金、?票卡的安全?防范工作，?確保路費(fèi)“?顆粒歸倉(cāng)”?。6、收?費(fèi)站維修員?要經(jīng)常檢查?手持讀寫器?，使之參數(shù)?導(dǎo)入正確，?無(wú)故障，保?證當(dāng)實(shí)行人?工收費(fèi)時(shí)能?立即調(diào)用。?使用結(jié)束后?跟蹤當(dāng)班手?持讀寫器原?始數(shù)據(jù)導(dǎo)出?工作，確保?數(shù)據(jù)傳輸無(wú)?誤。7、?收費(fèi)站應(yīng)根?據(jù)車流的堵?塞程度和持?續(xù)時(shí)間，_?__現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)?急和后備人?員待命，并?安排好堵車?期間的后勤?保障工作，?以應(yīng)對(duì)可能?發(fā)生的突發(fā)?情況。8?、當(dāng)遇非常?緊急情況（?如。在廣場(chǎng)?大規(guī)模塞車?情況下，有?車輛起火燃?燒、或運(yùn)載?危險(xiǎn)品車輛?發(fā)生泄漏、?起火；或不?可抗拒的自?然災(zāi)害危及?人民生命財(cái)?產(chǎn)安全、須?立即疏散車?輛和人員等?非常緊急情?況）時(shí)，經(jīng)?報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)，采取?緊急放行車?輛方式（按?司機(jī)提供入?口收費(fèi)放行?、各類車不?區(qū)分入口按?某一標(biāo)準(zhǔn)收?費(fèi)放行、免?費(fèi)放行等）?快速疏通車?輛通過(guò)。?預(yù)案二：收?費(fèi)車道設(shè)備?故障應(yīng)急措?施收費(fèi)車?道設(shè)備故障?是指收費(fèi)站?單個(gè)或多個(gè)?收費(fèi)車道出?現(xiàn)設(shè)備故障?不能進(jìn)行電?腦收費(fèi)；或?車道通訊設(shè)?備故障影響?數(shù)據(jù)安全；?由此而造成?收費(fèi)站整體?通行能力下?降，導(dǎo)致廣?場(chǎng)塞車事件?。（一）?收費(fèi)車道設(shè)?備故障而造?成的塞車，?按其故障原?因、修復(fù)時(shí)?間分為三級(jí)?預(yù)警通報(bào)模?式1、Ⅲ?級(jí)（一般）?。收費(fèi)站單?個(gè)車道出現(xiàn)?收費(fèi)、通訊?設(shè)備故障，?造成廣場(chǎng)塞?車，且設(shè)備?修復(fù)時(shí)間在?___分鐘?以上，__?_個(gè)小時(shí)以?內(nèi)的。預(yù)?警通報(bào)：站?場(chǎng)人員應(yīng)立?即向監(jiān)控向?值班站長(zhǎng)報(bào)?告，報(bào)告內(nèi)?容包括：設(shè)?備故障種類?、修復(fù)時(shí)間?以及廣場(chǎng)堵?塞程度。?2、Ⅱ級(jí)（?較大）：收?費(fèi)站單個(gè)車?道以上，半?數(shù)車道以下?出現(xiàn)故障，?造成廣場(chǎng)塞?車，修復(fù)時(shí)?間在___?至___個(gè)?小時(shí)的。預(yù)?警通報(bào)：收?費(fèi)站應(yīng)立即?向管理所領(lǐng)?導(dǎo)報(bào)告，報(bào)?告內(nèi)容包括?：設(shè)備故障?種類，修復(fù)?時(shí)間以及廣?場(chǎng)堵塞程度?。3、Ⅰ?級(jí)（重大）?。收費(fèi)站半?數(shù)以上車道?出現(xiàn)故障，?造成廣場(chǎng)塞?車，修復(fù)時(shí)?間在___?個(gè)小時(shí)以上?的。預(yù)警?通報(bào)。收費(fèi)?站應(yīng)立即向?（管理所、?機(jī)電部）和?公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)?告，報(bào)告內(nèi)?容包括設(shè)備?故障種類，?修復(fù)時(shí)間、?廣場(chǎng)堵塞程?度以及已采?取措施。?（二）處理?工作程序?1、收費(fèi)站?發(fā)生車道設(shè)?備故障，當(dāng)?班管理人員?應(yīng)立即報(bào)告?監(jiān)控和維修?人員進(jìn)行修?復(fù)，并視廣?場(chǎng)修復(fù)情況?，作好相應(yīng)?的疏導(dǎo)和上?報(bào)工作。?2、當(dāng)車道?設(shè)備發(fā)生故?障，預(yù)計(jì)短?期內(nèi)不能修?復(fù)的，站場(chǎng)?管理人員應(yīng)?立即準(zhǔn)備好?人工收費(fèi)所?需的相關(guān)物?資，出現(xiàn)廣?場(chǎng)塞車時(shí)，?及時(shí)___?人員維持廣?場(chǎng)秩序，利?用便攜式收?費(fèi)終端進(jìn)行?收費(fèi)。預(yù)?案三：收費(fèi)?站場(chǎng)停電應(yīng)?急措施收?費(fèi)站場(chǎng)停電?是指收費(fèi)車?道或收費(fèi)廣?場(chǎng)因設(shè)備故?障或供電異?常導(dǎo)致的電?力中斷。它?將對(duì)收費(fèi)工?作、收費(fèi)數(shù)?據(jù)安全和完?整性，產(chǎn)生?嚴(yán)重影響，?且較容易引?致廣場(chǎng)塞車?事件。（?一）收費(fèi)廣?場(chǎng)停電事故?，按其停電?范圍、持續(xù)?時(shí)間以及恢?復(fù)供電的時(shí)?間分為三級(jí)?：1、Ⅲ?級(jí)（一般）?：停電范圍?為收費(fèi)站半?數(shù)車道以下?，停電時(shí)間?較長(zhǎng)（超出?ups供電?時(shí)間），廣?場(chǎng)車流量大?，已造成車?輛堵塞。預(yù)?警通報(bào)：當(dāng)?班班長(zhǎng)應(yīng)立?即向監(jiān)控向?值班站長(zhǎng)報(bào)?告情況，報(bào)?告內(nèi)容包括?：停電范圍?、持續(xù)時(shí)間?、故障原因?、修復(fù)時(shí)間?以及車輛堵?塞情況等。?2、Ⅱ級(jí)?（較大）：?停電范圍為?收費(fèi)站半數(shù)?車道以上，?或整個(gè)收費(fèi)?廣場(chǎng)，停電?時(shí)間超過(guò)_?__分鐘，?廣場(chǎng)車輛堵?塞嚴(yán)重。預(yù)?警通報(bào)：收?費(fèi)站應(yīng)立即?向管理所領(lǐng)?導(dǎo)報(bào)告，報(bào)?告內(nèi)容包括?：停電范圍?、持續(xù)時(shí)間?、故障原因?、修復(fù)時(shí)間?、堵塞情況?、已采取措?施和存在困?難。3、?Ⅰ級(jí)（重大?）：因供電?設(shè)備故障或?電纜被盜引?致的收費(fèi)廣?場(chǎng)或整個(gè)收?費(fèi)站停電，?且停電時(shí)間?超過(guò)___?分鐘，故障?仍未排除，?修復(fù)時(shí)間不?能預(yù)測(cè)，廣?場(chǎng)車輛堵塞?嚴(yán)重。預(yù)警?通報(bào)：收費(fèi)?站應(yīng)向公司?主管部門及?公司值班領(lǐng)?導(dǎo)報(bào)告。報(bào)?告內(nèi)容包括?：停電范圍?、持續(xù)時(shí)間?、故障原因?、修復(fù)時(shí)間?、堵塞情況?、已采取措?施和存在困?難。（二?）處理工作?程序1、?屬于Ⅲ級(jí)（?一般）預(yù)警?范圍的，收?費(fèi)站長(zhǎng)應(yīng)立?即通知維修?人員對(duì)停電?車道進(jìn)行故?障排查工作?，不能立即?修復(fù)的，應(yīng)?即時(shí)打開(kāi)其?余可用車道?，對(duì)停電車?道應(yīng)手動(dòng)打?開(kāi)欄桿，并?立即___?人員使用攜?式收費(fèi)設(shè)備?進(jìn)行收費(fèi)。?2、停電?范圍為整個(gè)?廣場(chǎng)或收費(fèi)?站的，應(yīng)立?即進(jìn)行故障?排查，屬供?電斷電的，?應(yīng)立即致電?配電房了解?停電事故大?概情況、恢?復(fù)供電時(shí)間?；屬設(shè)備故?障的，應(yīng)及?時(shí)判斷故障?原因，明確?修復(fù)時(shí)間；?如可確保恢?復(fù)供電或設(shè)?備修復(fù)可在?五分鐘以內(nèi)?完成的，可?手動(dòng)搖起車?道欄桿，利?用ups電?源繼電繼續(xù)?收費(fèi)。3?、對(duì)于無(wú)法?確定停電原?因和時(shí)間的?，收費(fèi)站應(yīng)?立即___?人