茶產(chǎn)業(yè)跨入電子商務新領域摳摳網(wǎng)李林彬總裁發(fā)言稿

茶產(chǎn)業(yè)跨入電子商務領域主講人：李林彬

前言

在未來幾年里，中國茶葉消費將呈現(xiàn)多樣化趨勢，茶葉質量安全門檻越來越高，市場傾向名優(yōu)茶，茶葉品牌化和特色茶文化成為營銷主流。要提高茶葉附加值，加強科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)是必經(jīng)之路。全球茶葉貿(mào)易的四分之三是紅茶，中國茶葉出口以綠茶為主，是世界第一大綠茶出口國。歐美一些國家的消費者越來越青睞綠茶，給中國擴大茶葉出口帶來新的機遇。我國茶葉企業(yè)應當要加大高優(yōu)生態(tài)茶園建設力度，重視茶葉食品安全與綠色環(huán)保包裝，進一步培育打造茶葉品牌，提高茶葉企業(yè)的市場競爭力，推廣先進適用技術，進一步占領國內(nèi)市場，加大營銷網(wǎng)點建設，在國內(nèi)各大茶葉市場做好的茶葉專賣店和連鎖超市建設工作，同時也應加強對互聯(lián)網(wǎng)電子商務的投入力度建設。茶產(chǎn)業(yè)雙軌發(fā)展

據(jù)了解，中國飲茶文化歷史悠久，但是目前卻沒有國際知名的中國茶品牌。中西方截然不同的茶葉消費模式和關注重心，是導致中國茶葉品牌走不出國門的重要原因。“對于茶葉消費，西方人更關注的是‘健康’，茶葉作為一種健康飲品得到推廣和接受。而在中國，人們則更注重‘文化’，茶葉消費重外型、重芽頭、重嫩度，而忽略了它作為一種健康飲品的定位，以致很難標準、機械化、規(guī)?；a(chǎn)。英國非產(chǎn)茶國，但它的“立頓”袋泡茶卻聞名全球。分析其經(jīng)營策略，走的是方便、快捷、健康之路。中國的茶產(chǎn)業(yè)要得到更好的發(fā)展，必須走食品工業(yè)化之路：“所謂工業(yè)化，就是生產(chǎn)的標準化、機械化與規(guī)模化，以形成穩(wěn)定的茶產(chǎn)品品質，以及更好地進行生產(chǎn)成本控制和產(chǎn)品的推廣，擴大市場覆蓋面。”中國的茶文化博大精深，包括茶葉的種植、制作，茶葉的沖泡技法，茶葉的品評、鑒賞，品茗的環(huán)境等等，整個過程體現(xiàn)了形式與精神的結合和統(tǒng)一，是人們在飲茶活動過程中形成的文化現(xiàn)象，它歷史悠久、文化底蘊深厚。中華茶文化化的歷史、、傳承，值值得推廣和和弘揚，這這是茶產(chǎn)業(yè)業(yè)的精神所所在，對于于茶產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展來說，，應走‘茶文化推廣廣’與‘電子商務’雙軌發(fā)展之之路。1995年是中國互互聯(lián)網(wǎng)元年年，算起已已有近20年，我們茶茶產(chǎn)業(yè)要想想趕超、發(fā)發(fā)展，我個個人認為現(xiàn)現(xiàn)在有個最最好的契機機-移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的電子商商務！移動互聯(lián)易觀智庫產(chǎn)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫庫最新發(fā)布布的數(shù)據(jù)顯顯示，截至至到2012年底中國移移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)市場規(guī)模模達1500個億，移動動互聯(lián)網(wǎng)用用戶超過5億。隨著智能機機和移動互互聯(lián)網(wǎng)的普普及，在2013年中國移動動互聯(lián)網(wǎng)市市場將規(guī)模模達2700億，移動互互聯(lián)網(wǎng)用戶戶超過6.48億。在2013年我們看到到更多的電電視、報紙紙、雜志和和書籍等傳傳統(tǒng)媒體用用全新的移移動互聯(lián)方方式展現(xiàn)。。2013年使用移動動支付會讓讓我們更加加便捷，讓讓我們擺脫脫現(xiàn)金和卡卡，僅僅只只需要一部部手機。中國人民銀銀行已經(jīng)出出臺PBOC3.0規(guī)范，在2013年我們手中中的磁條銀銀行卡會轉轉變?yōu)镮C銀行卡，同同時我們的的城市一卡卡通、商用用會員卡、、小區(qū)門禁禁卡都有可可能被全新新的智能卡卡取代。隨著NFC、網(wǎng)上購物物迅猛發(fā)展展，移動支支付在未來來的一段時時間都會成成為移動互互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)業(yè)的主要發(fā)發(fā)展趨勢。。有人說2013年我手機電電腦化、電電腦電視化化而電視、、智能化。。在2013年我的數(shù)字字電視將被被智能電視視所取代，，從各大廠廠家的戰(zhàn)略略布局來看看2013年也會是電電視盒改革革升級之年年。智能公交、、智能出租租、電影信信息查詢這這些已經(jīng)是是現(xiàn)實，我我認為在2013年的發(fā)展趨趨勢會細化化并整合這這些信息，，形成一條條龍服務，，更好的為為用戶所用用。比如針對旅旅游用戶，，會從出行行方式、酒酒店預訂、、門票價格格、行程安安排一整套套服務提供供給用戶。。2013年在移動醫(yī)醫(yī)療方向會會有所發(fā)展展：基于手手機終端的的電子病歷歷，吃藥提提醒，養(yǎng)身身助手這些些都已經(jīng)實實現(xiàn)的。還有隨著二二維碼的普普及推廣，，移動互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)會成為為實體的商商家的商務務宣傳拉客客的一個主主流宣傳方方式。“微博、微微信、APP終端”三駕駕馬車將掀掀起移動營營銷狂潮；；電子商務務加快與新新媒體高度度融合，社社會化、媒媒體化、移移動化成為為趨勢。2012年微電商在在微博、社社區(qū)、移動動互聯(lián)網(wǎng)平平臺上開始始嶄露頭角角。2013年，隨著社社會化網(wǎng)絡絡的繼續(xù)深深入，80、90后消費者的的崛起、個個性化消費費需求將進進一步突顯顯，為了滿滿足消費者者的個性化化需求，出出現(xiàn)微電商商熱潮。茶產(chǎn)業(yè)O2OO2O作為電商行行業(yè)內(nèi)的重重要概念，，在2012年初時曾被被反復提及及。但2012年的O2O市場無明顯顯突破，更更多還是停停留在探討討層面。在2013年O2O模式被大量量的電商企企業(yè)運用，，迎來新一一輪的發(fā)展展契機。O2O即Online（線上）ToOffline（線下），，也即將線線下商務的的機會與互互聯(lián)網(wǎng)結合合在了一起起，讓互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)成為線線下交易的的前臺。這這樣線下銷銷售、服務務就可以用用線上來攬攬客、結算算，消費者者可以用線線上來篩選選商品、服服務，還有有成交可以以在線結算算，很快達達到規(guī)模。。該模式最最重要的特特點是：推推廣效果可可查，每筆筆交易可跟跟蹤。"。盡管目前淘淘寶類的電電商儼然一一個Online（線上）的的大集市，，但是，對對于涉及到到人們?nèi)粘３Ｉ畹囊乱率匙⌒械鹊确椒矫婷婷娴臇|西來來講，不論論是商品，，還是服務務，Online（線上）的的仍舊是屬屬于少數(shù)，，對于大多多數(shù)Offline（線下）的的商品，仍仍舊有很大大的機會進進行Online（線上），，提升自己己的服務，，為用戶和和商家?guī)韥黼p贏的價價值。目前O2O的爆發(fā)主要要集中在生生活電商領領域，柴米米油鹽醬醋醋茶是生活活必需品屬屬于剛需序序列。茶產(chǎn)業(yè)的移移動電子商商務的發(fā)展展依賴于移移動終端的的不斷演進進和發(fā)展，，其功能越越來越強大大。移動終端+地理位置LBS+支付這一完完美的組合合，統(tǒng)一通通過手機集集成在一起起。茶產(chǎn)業(yè)的商商家把自己己的優(yōu)惠信信息發(fā)布到到服務平臺臺上，用戶戶通過LBS查找到附近近的茶產(chǎn)業(yè)業(yè)的商家場場所，再使使用電子優(yōu)優(yōu)惠券進行行附帶支付付后，就可可以享受到到茶產(chǎn)業(yè)商商家提供的的服務和產(chǎn)產(chǎn)品了。而且，線下下茶產(chǎn)業(yè)的的商家Online（線上）之之后，由于于互聯(lián)網(wǎng)特特性傳播快快，其依賴賴用戶口碑碑進行傳播播，對茶產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的商家家來講，要要做好Online（線上）的的渠道，一一定要提高高Offline（線下）的的服務品質質，否則，，如果服務務跟不上，，Online（線上）對對商家來說說就是個災災難，如同同當時團購購火熱，用用戶瘋狂涌涌向某一商商家進行消消費，最后后服務跟不不上，導致致用戶抱怨怨和評價不不高。對于傳統(tǒng)的電電子商務，傳傳統(tǒng)電子商務務的整個用戶戶體驗流程從從用戶瀏覽商商品，選擇商商品，加入購購物車，下訂訂單，支付，，物流，用戶戶收貨，售后后服務等。這這一長長的鏈鏈條中，每個個環(huán)節(jié)對用戶戶的購物體驗驗都相互影響響。茶產(chǎn)業(yè)O2O的加入不應該該拉長和加重重整個購物流流程，要么改改善用戶購物物體驗，要么么縮短整理體體驗流程。未來用戶不一一定非要從網(wǎng)網(wǎng)上去瀏覽尋尋找商品，用用戶隨時隨地地發(fā)現(xiàn)喜歡的的茶產(chǎn)業(yè)的商商品，通過掃掃一掃完成訂訂單提交和支支付之后，收收到相應的商商品來完成整整個購物的體體驗。茶產(chǎn)業(yè)的商家家通過開設互互聯(lián)網(wǎng)（移動動互聯(lián)網(wǎng)）電電子商務網(wǎng)站站或APP應用將自己的的企業(yè)信息、、商品信息等等展現(xiàn)給消費費者，消費者者通過線上篩篩選服務，線線下比較、體體驗后有選擇擇地消費，在在線下進行支支付。這樣即能極大大地滿足消費費者個性化的的需求，也節(jié)節(jié)省了消費者者因在線支付付而沒有去消消費的費用。。商家通過開設設互聯(lián)網(wǎng)（移移動互聯(lián)網(wǎng)））電子商務網(wǎng)網(wǎng)站或AP