安全保衛(wèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范本

安全保衛(wèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范本?一、制定預(yù)?案的依據(jù)?根據(jù)___?公安部第8?6___《?金融機構(gòu)營?業(yè)場所和金?庫安全防范?設(shè)施建設(shè)許?可實施辦法?》及《__?_銀行安全?保衛(wèi)責(zé)任制?》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?的要求，為?進一步完善?公共___?應(yīng)急預(yù)案內(nèi)?容，結(jié)合當(dāng)?前我行的實?際情況，特?制訂本預(yù)案?。二、_?__構(gòu)成?成立___?銀行___?支行___?應(yīng)急處置領(lǐng)?導(dǎo)小組。?組長：1副?組長：__?_組員：3?領(lǐng)導(dǎo)小組下?設(shè)辦公室，?日常工作由?綜合辦公室?主任鞏秀娟?負(fù)責(zé)。三?、領(lǐng)導(dǎo)小組?職責(zé)1、?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和?指揮支行_?__應(yīng)急處?置工作。?2、負(fù)責(zé)向?有關(guān)上級部?門匯報、協(xié)?調(diào)、解決出?現(xiàn)的問題。?3、接收?、處理、上?報、通報有?關(guān)信息資料?。4、_?__支行工?作人員進行?處置___?的相關(guān)學(xué)習(xí)?，并___?預(yù)案的演練?。5、完?成上級領(lǐng)導(dǎo)?小組交辦的?其他事項。?四、預(yù)案?主要內(nèi)容：?（一）自?然災(zāi)害1?、發(fā)生地震?時的情況處?置；2、?發(fā)生重大傳?染性疾病疫?情時的處置?；3、發(fā)?生重大食物?中毒時的情?況處置；?（二）公共?事故1、?營業(yè)網(wǎng)點發(fā)?生火災(zāi)時的?情況處置；?2、營業(yè)?網(wǎng)點發(fā)生計?算機癱瘓時?的情況處置?3、營業(yè)?網(wǎng)點發(fā)生大?規(guī)模斷電時?的情況處置?4、營業(yè)?網(wǎng)點遭遇圍?堵或沖擊時?的處置；?5、營業(yè)網(wǎng)?點發(fā)生擠提?事件時的處?置；（三?）___詐?騙事件1?、接送款卸?車過程中犯?罪團伙__?_搶劫運鈔?車預(yù)案。?2、當(dāng)發(fā)生?劫持人質(zhì)和?將要發(fā)生爆?炸事件預(yù)案?。3、營?業(yè)網(wǎng)點遭遇?搶劫應(yīng)急預(yù)?案。4、?防止詐騙事?件應(yīng)急預(yù)案?。第一部?分自然災(zāi)害?預(yù)案內(nèi)容?預(yù)案一：當(dāng)?發(fā)生地震時?的情況處置?（一）指?揮中心總?指揮：1副?總指揮：2?成員：3?（二）第一?突擊小組：?組長：1?成員：2負(fù)?責(zé)財產(chǎn)、人?員的疏散、?物資轉(zhuǎn)移及?搶險救災(zāi)工?作。（三?）第二突擊?小組：組?長：1成員?：2負(fù)責(zé)現(xiàn)?金區(qū)發(fā)生地?震時庫款、?重要憑證及?賬冊的搶險?救災(zāi)工作。?（四）第?三突擊小組?：組長：_?__組員：?2負(fù)責(zé)支行?二樓人員及?財產(chǎn)搶險救?災(zāi)工作。?（五）應(yīng)急?準(zhǔn)備：1?、接到臨震?預(yù)報后，應(yīng)?配備必要的?救災(zāi)物資，?特別是帳篷?、飲用水、?食品和急救?藥品、消毒?藥品等。?2、接到臨?震預(yù)報后，?各部門應(yīng)_?__對各種?帳簿、檔案?資料、存有?重要數(shù)據(jù)或?資料的計算?機存貯介質(zhì)?及貴重物品?進行封存，?轉(zhuǎn)移至安全?地帶，并制?定保管措施?。遇有地?震先兆，迅?速通知人員?撤離危險地?區(qū)。（六?）應(yīng)急處置?：1、震?中：（1?）值班人員?盡量使用無?線電通訊設(shè)?備迅速將震?情通報所有?人員，斷開?一切用電設(shè)?備，以免發(fā)?生火災(zāi)。?（2）人員?迅速撤至安?全地帶，若?時間來不及?時可就近利?用樓梯間、?衛(wèi)生間等框?架結(jié)構(gòu)相對?密集處躲避?，盡量減少?傷亡。（?3）利用余?震間隙，搶?險組按照先?救人的原則?立即投入救?災(zāi)工作。?（4）保安?人員提高警?惕，加強巡?邏，嚴(yán)防不?法分子趁機?搶劫。2?、震后：?全力以赴救?災(zāi)，清查人?員，救治傷?員，清點賬?物庫款，賬?款核對，恢?復(fù)重建，并?將震情及損?失情況逐級?上報。預(yù)案?二：發(fā)生重?大傳染病疫?情時的情況?處置（一?）指揮中心?總指揮：?1副總指揮?：2成員：?3（二）?應(yīng)急準(zhǔn)備：?1、各部?門應(yīng)認(rèn)真_?__打掃衛(wèi)?生，保持環(huán)?境清潔，不?斷提高辦公?環(huán)境衛(wèi)生水?平。辦公區(qū)?不允許有雜?物、煙頭、?紙屑、果皮?、痰跡和污?水等，地面?、墻壁、走?廊、樓梯、?扶手、玻璃?窗、衛(wèi)生間?等要保持清?潔。2、?綜合辦公室?及時配備必?要的衛(wèi)生用?品，___?職工注射疫?苗，定期對?辦公物品、?公共設(shè)施及?場所消毒。?（三）應(yīng)?急處置：?1、嚴(yán)格執(zhí)?行國家、省?市政府有關(guān)?法律規(guī)定。?單位全體?干部職工應(yīng)?認(rèn)真執(zhí)行《?___傳染?病防治法》?、《突發(fā)公?共衛(wèi)生事件?應(yīng)急條例》?等國家的（?范本）法律?法規(guī)，嚴(yán)格?執(zhí)行疫情報?告制度，接?受醫(yī)療、疾?病控制機構(gòu)?有關(guān)疫情防?治的查詢、?檢驗、調(diào)查?以及預(yù)防、?控制等措施?，做到早發(fā)?現(xiàn)、早報告?、早隔離、?早治療。?2、實行嚴(yán)?格的防治措?施。（1?）進一步做?好宣傳教育?，全面普及?傳染病預(yù)防?知識，教育?職工勤洗手?、勤消毒，?注意搞好個?人、家庭及?公共環(huán)境衛(wèi)?生，經(jīng)常保?持室內(nèi)通風(fēng)?，增強自我?保護意識。?（2）窗?口業(yè)務(wù)在營?業(yè)大廳設(shè)立?專柜，實行?隔離、集中?辦理。（?3）加大消?毒力度，定?期定量對辦?公區(qū)域、食?堂、車輛進?行消毒殺菌?。（4）?嚴(yán)格控制人?員外出。疫?情期間一般?不安排人員?出差，確需?外出的，必?須認(rèn)真把關(guān)?，報經(jīng)行長?批準(zhǔn)，并進?行登記備案?。外出返回?后，應(yīng)在家?休息觀察一?定時間，經(jīng)?檢查，無異?常情況方可?上班。同時?，減少各種?會議和其他?___活動?。（5）?加強對家屬?的管理。凡?職工家屬外?出返回以及?外地親友來?訪的，應(yīng)立?即報告和登?記，并做好?消毒監(jiān)測工?作。3、?加強重要業(yè)?務(wù)部門機器?設(shè)備和數(shù)據(jù)?的備份工作?，在防治疫?情工作中，?支行重要業(yè)?務(wù)部門應(yīng)在?指定地點建?立相應(yīng)的機?器備用設(shè)施?；做好數(shù)據(jù)?異地備份，?一旦出現(xiàn)緊?急情況，啟?用備份設(shè)備?，進行數(shù)據(jù)?恢復(fù)；對于?因條件局限?或確實不能?建立備用設(shè)?施的，應(yīng)嚴(yán)?格加強對現(xiàn)?有辦公設(shè)施?的管理，嚴(yán)?肅工作紀(jì)律?，不準(zhǔn)無關(guān)?人員隨便進?入機房或操?作間，確保?安全無事故?。預(yù)案三?：發(fā)生重大?食物中毒時?的情況處置?：（一）?指揮中心?總指揮：1?副總指揮?：2成員：?3（二）?應(yīng)急準(zhǔn)備：?1、各部?門應(yīng)認(rèn)真_?__打掃衛(wèi)?生，保持環(huán)?境衛(wèi)生，不?斷提高辦公?環(huán)境衛(wèi)生水?平。辦公區(qū)?不允許有雜?物、煙頭、?紙屑、果皮?、痰跡和污?水等，地面?、墻壁、走?廊、樓梯、?扶手、玻璃?窗、衛(wèi)生間?等要保持清?潔。2、?綜合辦公室?及時配備必?要的衛(wèi)生用?品，___?職工注射疫?苗，定期對?辦公物品、?公共設(shè)施及?場所消毒。?3、嚴(yán)格?規(guī)范管理職?工食堂。食?堂工作人員?每年必須作?一次體檢，?持個人健康?證上崗。工?作時必須穿?戴干凈整潔?的工作衣帽?；嚴(yán)格食品?采購與保管?，把好食品?衛(wèi)生關(guān)，嚴(yán)?禁制作和出?售腐爛變質(zhì)?的飯菜，食?品生熟分開?存放，餐具?洗凈后嚴(yán)格?消毒。（?三）應(yīng)急處?置：1、?各部門出現(xiàn)?突發(fā)疾病人?員，應(yīng)立即?向支行報告?，并送病人?去醫(yī)院，或?向120求?救。2、?綜合辦公室?在同時接到?___人以?上人員突發(fā)?相同疾病的?情況時，應(yīng)?立即向行領(lǐng)?導(dǎo)和部門負(fù)?責(zé)人報告，?并與有關(guān)醫(yī)?院取得聯(lián)系?，盡快確定?是否為食物?中毒，并確?定具體引發(fā)?因素，及時?向疾病控制?中心報告。?3、綜合?辦公室應(yīng)迅?速通知全行?，要求每個?職工密切_?__自身的?不良反應(yīng)，?一旦出現(xiàn)相?關(guān)情況，立?即向上級行?報告，并向?120求救?。4、發(fā)?病人員增多?時，應(yīng)及時?啟用本行車?輛，保證病?人在最短時?間內(nèi)得到有?效救治。?5、各部門?應(yīng)及時調(diào)配?人員，保證?正常工作秩?序，并根據(jù)?支行的安排?，及時與發(fā)?病職工家屬?取得聯(lián)系，?并做好安慰?和解釋工作?。根據(jù)需要?安排人員參?與搶救和護?理工作。?6、支行根?據(jù)掌握的情?況，決定由?保安負(fù)責(zé)及?時控制有關(guān)?人員，做好?安全保衛(wèi)工?作，積極配?合相關(guān)部門?對事故的調(diào)?查處理，做?好善后工作?。第二部?分公共事故?預(yù)案內(nèi)容?預(yù)案一：營?業(yè)網(wǎng)點發(fā)生?火災(zāi)時的情?況處置（?一）指揮中?心總指揮?：1副總指?揮：2成員?：3（二?）第一突擊?小組：組?長：1成員?：2負(fù)責(zé)財?產(chǎn)、人員的?疏散、物資?轉(zhuǎn)移及搶險?救災(zāi)工作。?（三）第?二突擊小組?：組長：?1成員：2?負(fù)責(zé)現(xiàn)金區(qū)?發(fā)生地震時?庫款、重要?憑證及賬冊?的搶險救災(zāi)?工作。（?四）第三突?擊小組：組?長：___?組員：2負(fù)?責(zé)支行二樓?人員及財產(chǎn)?搶險救災(zāi)工?作。（五?）應(yīng)急準(zhǔn)備?：1、各?部門應(yīng)加強?消防管理。?嚴(yán)禁在辦公?區(qū)域、庫房?及所有營業(yè)?場所存放易?燃、___?物品；禁止?在庫房和辦?公樓內(nèi)使用?電爐和與工?作無關(guān)的高?負(fù)荷電器設(shè)?備；禁止在?辦公室和庫?房內(nèi)焚燒文?件及廢紙。?2、在庫?房、辦公區(qū)?域及機房等?重點部位配?備滅火器。?綜合辦應(yīng)對?滅火設(shè)備定?期檢查，及?時消除隱患?。3、各?部門應(yīng)在下?班前及時關(guān)?閉照明燈、?空調(diào)等電器?；行內(nèi)各種?電器設(shè)備和?線路不得超?負(fù)荷運行；?不得隨意鋪?設(shè)、___?各種線路、?插座、閘刀?，確需改動?時，經(jīng)有關(guān)?部門同意，?由專職人員?進行施工操?作。4、?保安負(fù)責(zé)下?班前檢查辦?公區(qū)域消防?設(shè)施始終處?于正常狀態(tài)?。（六）?情況處置?1、當(dāng)判明?發(fā)生火災(zāi)時?負(fù)責(zé)報警人?員應(yīng)及時向?119報警?，說明單位?、地點、火?勢的大小及?燃燒物等，?以便消防車?輛及時準(zhǔn)確?到位，投入?滅火。并及?時向行領(lǐng)導(dǎo)?報告情況。?2、負(fù)責(zé)?斷電人員應(yīng)?迅速切斷有?關(guān)電源。?3、負(fù)責(zé)引?導(dǎo)指揮的人?員應(yīng)快速引?導(dǎo)客戶從消?防通道疏散?。4、負(fù)?責(zé)滅火的人?員應(yīng)根據(jù)火?險的部位，?啟動相應(yīng)區(qū)?域的消防器?材或開啟供?水開關(guān)并集?中使用盆、?桶等一切可?用之物滅火?。5、火?被撲滅后，?___人員?進行徹底檢?查，防止火?源復(fù)燃。主?動協(xié)助專職?人員徹底檢?查起火原因?，消除火災(zāi)?隱患。6?、指派人員?保護好現(xiàn)場?及現(xiàn)場貴重?物品，協(xié)助?有關(guān)部門調(diào)?查失火原因?。預(yù)案?二、營業(yè)網(wǎng)?點發(fā)生計算?機癱瘓時的?情況處置?1、當(dāng)發(fā)生?計算機癱瘓?時，當(dāng)班人?員應(yīng)及時向?領(lǐng)導(dǎo)小組成?員匯報。?2、小組成?員負(fù)責(zé)現(xiàn)場?的指揮，及?時與總行科?技部聯(lián)系，?處理事故，?爭取在最短?的時間里恢?復(fù)正常運行?。同時將發(fā)?生事故的情?況向支行_?__應(yīng)急處?置領(lǐng)導(dǎo)小組?組長匯報。?3、在事?發(fā)___分?鐘內(nèi)向總行?監(jiān)察保衛(wèi)部?匯報，并將?發(fā)生的情況?即時登記在?計算機運行?日志上，以?備事后查證?。預(yù)案三?、營業(yè)網(wǎng)點?發(fā)生大規(guī)模?斷電時的情?況處置1?、當(dāng)發(fā)生大?規(guī)模斷電事?件時，設(shè)備?日常維護責(zé)?任人應(yīng)馬上?啟動備用電?源，首先保?證當(dāng)天業(yè)務(wù)?的正常辦理?，同時將發(fā)?生事故的情?況向支行_?__應(yīng)急處?置領(lǐng)導(dǎo)小組?成員匯報。?2、領(lǐng)導(dǎo)?小組成員盡?快查明原因?，妥善處理?。并將發(fā)生?的情況即時?登記在計算?機運行日志?上，以備事?后查證。預(yù)?案四：圍堵?或沖擊營業(yè)?網(wǎng)點的情況?處置（一?）指揮中心?總指揮：1?副總指揮?：2成員：?3（二）?應(yīng)急準(zhǔn)備：?保安人員?應(yīng)嚴(yán)格營業(yè)?場所門衛(wèi)管?理。外來?辦事人員必?須出示證件?，經(jīng)登記并?核實身份后?方可上樓或?進入現(xiàn)金區(qū)?；來行訪問?行級領(lǐng)導(dǎo)的?外來人員，?由保安先與?辦公室聯(lián)系?，經(jīng)同意方?可上樓。?（三）應(yīng)急?處置：1?、當(dāng)發(fā)生圍?堵營業(yè)網(wǎng)點?時：（1?）保安、值?班人員或最?早發(fā)現(xiàn)問題?的工作人員?應(yīng)立即向行?領(lǐng)導(dǎo)報告。?保安人員立?即采取措施?，加強防守?。（2）?根據(jù)圍堵的?起因，派相?關(guān)部門工作?人員迅速到?大門口與參?與圍堵群眾?的代表進行?交涉，了解?情況，做好?政策解釋工?作，盡量說?服圍堵人員?散去。（?3）支行及?時向上級行?匯報情況，?爭取有關(guān)部?門的支持和?協(xié)助。2?、當(dāng)不法分?子沖擊營業(yè)?網(wǎng)點時：?（1）當(dāng)班?人員應(yīng)立即?按下聯(lián)網(wǎng)報?警裝置或向?110報警?。（2）?保安人員應(yīng)?沉著冷靜，?與歹徒周旋?，盡量拖延?時間待援。?（3）在?場員工應(yīng)沉?著應(yīng)戰(zhàn)，依?托營業(yè)室嚴(yán)?密防守，避?免被歹徒殺?傷，要充分?利用電警棍?、狼牙棒、?滅火器等防?衛(wèi)器具，實?施反擊，阻?止歹徒進入?營業(yè)室，保?護國家財產(chǎn)?不受損失。?（4）當(dāng)?歹徒逃跑時?員工不可貿(mào)?然追擊，在?場工作人員?應(yīng)密切留意?___的外?貌特征、服?裝顏色，作?案痕跡及使?用的器械等?情況，以便?及時向公安?部門報告，?及早破案。?（5）小?組成員應(yīng)第?一時間向支?行___應(yīng)?急處置領(lǐng)導(dǎo)?小組組長匯?報。組長匯?報后在事發(fā)?___分鐘?內(nèi)向總行監(jiān)?察保衛(wèi)部匯?報。預(yù)案?五：營業(yè)網(wǎng)?點發(fā)生擠提?事件時的處?置措施（?一）指揮中?心總指揮?：1副總指?揮：2成員?：3（二?）應(yīng)急處置?：1、支?行迅速啟動?應(yīng)急預(yù)案，?首先要__?_分析情況?，研究具體?措施。2?、應(yīng)全力以?赴保證現(xiàn)金?供應(yīng)，延長?工作時間，?確保儲戶隨?來隨取。?3、在事發(fā)?后___小?時內(nèi)，向上?級行報告。?報告的內(nèi)容?包括擠提原?因、時間、?地點、參加?擠提的人數(shù)?、被擠提網(wǎng)?點的狀況、?風(fēng)險蔓延情?況、本地銀?行監(jiān)管機構(gòu)?的有關(guān)指示?及采取的措?施、地__?_府在事件?發(fā)生后所采?取的措施、?人民銀行已?采取和擬采?取的措施以?及事態(tài)發(fā)展?的預(yù)測等。?并根據(jù)事態(tài)?發(fā)展的動向?，隨時報告?。第三部?分___事?件預(yù)案內(nèi)容?預(yù)案一：?防止搶劫事?件應(yīng)急預(yù)案?總指揮：?1副總指揮?：2成員：?3（二）?應(yīng)急準(zhǔn)備：?1、保安?人員應(yīng)密切?___周圍?人員的思想?動向，發(fā)現(xiàn)?異常苗頭，?及時向行領(lǐng)?導(dǎo)報告，并?認(rèn)真研究分?析各種因素?，盡快將問?題解決在萌?芽狀態(tài)。全?體職工應(yīng)時?刻___身?邊的工作、?生活環(huán)境，?對在辦公區(qū)?域不斷徘徊?的可疑人員?及發(fā)現(xiàn)的可?疑物品要及?時向監(jiān)察保?衛(wèi)專干報告?。2、保?安人員應(yīng)加?強對各種車?輛的停放管?理，庫款車?來之前，外?部車輛不準(zhǔn)?停放在本行?門前。（?三）應(yīng)急處?置：1、?當(dāng)發(fā)生接送?款卸車過程?中犯罪團伙?___搶劫?運鈔車事件?時：（1?）保安人員?警告，同時?按響警笛，?向“110?”報警。在?場銀行工作?人員立刻保?護款項進入?營業(yè)室內(nèi)。?（2）武?裝歹徙如不?聽警告繼續(xù)?進行犯罪活?動時，保安?人員應(yīng)按規(guī)?定使用武器?，直到犯罪?活動停止。?（3）當(dāng)?武裝歹徙_?__，停止?犯罪時，保?安人員應(yīng)令?其雙手抱頭?背向而立，?待公安人員?趕到時交公?安機關(guān)處理?。（4）?當(dāng)歹徙逃跑?時，保安人?員應(yīng)實施追?擊，但不可?戀戰(zhàn)，堅守?崗位。（?5）事后應(yīng)?及時將案發(fā)?情況及犯罪?特征向公安?機關(guān)報告，?并提供必要?的資料、證?據(jù)。2、?當(dāng)發(fā)生劫持?人質(zhì)和將要?發(fā)生爆炸事?件時：（?1）小組成?員應(yīng)第一時?間向支行_?__應(yīng)急處?置領(lǐng)導(dǎo)小組?組長匯報。?組長匯報后?在事發(fā)__?_分鐘內(nèi)向?總行監(jiān)察保?衛(wèi)部匯報，?監(jiān)察保衛(wèi)專?干及時向公?安部門、_?__門反映?，并積極配?合行動，堅?決控制事態(tài)?的進一步惡?化。（2?）支行應(yīng)及?時___人?員及貴重物?品轉(zhuǎn)移，避?免造成重大?生命、財產(chǎn)?損失。（?3）___?事件發(fā)生后?，應(yīng)及時封?鎖現(xiàn)場，在?反恐___?的領(lǐng)導(dǎo)下，?開展快速有?效的處置工?作，力爭將?___活動?造成的損失?減少到最低?限度。3?、當(dāng)在營業(yè)?網(wǎng)點發(fā)生搶?劫案件時：?（1）立?即打開聯(lián)網(wǎng)?報警裝置，?及時取得附?近單位（聯(lián)?防單位）和?過往群眾的?支援，臺長?或靠近電話?的員工應(yīng)立?即撥“11?0”報匪警?，電話簡要?講明該營業(yè)?網(wǎng)點所處的?地理位置和?名稱，在時?間允許的情?況下迅速同?附近派出所?和支行保衛(wèi)?部門聯(lián)系。?（2）在?報警聯(lián)絡(luò)的?同時，儲蓄?出納人員應(yīng)?迅速將庫包?的錢、帳、?重要憑證放?入保險柜、?鎖好保險柜?，打亂__?_，藏好鑰?匙：其余人?員迅速搶占?有利位置，?保護自己，?利用順手防?衛(wèi)器具有效?地制止歹徒?的犯罪活動?。（3）?控制出入通?道。使歹徒?無法接觸現(xiàn)?金和員工，?保護現(xiàn)金和?員工安全?；以口頭進?行勸阻，設(shè)?法拖延時間?，等待過往?群眾和公安?機關(guān)的支援?。（4）?最先察覺的?員工用（設(shè)?定好的）暗?、信號（眼?神）發(fā)出指?令，保安乘?機對___?發(fā)出攻擊，?以最快的速?度和最大的?力量將犯罪?持___或?兇器的手抬?起（或打掉?兇器），使?其失去對員?工的傷害能?力，奪下犯?罪手中的_?__或兇器?。（5）?其他在場員?工應(yīng)協(xié)助保?安同___?博斗，同時?應(yīng)記住__?_的特征，?以便公安機?關(guān)破案；在?___逃離?時，保安要?尾隨其后，?呼叫群眾幫?助捉拿；_?__乘車逃?跑時，應(yīng)記?住車號、車?型和顏色。?（6）在?奪下___?手中的__?_支和兇器?后，犯罪失?去侵害能力?時，應(yīng)停止?攻擊，并讓?其趴在地上?，不能讓其?站立，用繩?子將其兩手?捆綁在背后?，由保安和?行里的男職?工負(fù)責(zé)看守?，待公安機?關(guān)和保衛(wèi)部?門來人處理?。（7）?發(fā)生搶劫案?或___被?制服后，應(yīng)?指派人員保?護現(xiàn)