降低人行道鋪裝質量缺陷出現(xiàn)頻率

申報單位：江蘇曉仕達建設工程有限公司小組名稱：謙德QC小組課題類型：現(xiàn)場型發(fā)布人：孫俊峰活動日期：2015年4月-2015年8月降低人行道鋪裝質量缺陷出現(xiàn)頻率要因確認制定對策實施對策效果檢查鞏固措施總結和今后打算1234512課題概況選擇課題小組概況現(xiàn)狀調查設定目標目錄原因分析8911765一、課題概況

昆山市高新區(qū)經二路新建工程（恒盛路-新塘路）屬昆山市高新區(qū)2015年重點實事工程，包含路面新建、人行道新建和雨水管道鋪設等內容，人行道板磚鋪裝8000多平米，道板磚采用素色砼壓結磚。

二、小組概況2.1小組概況小組名稱謙德QC小組課題名稱降低人行道鋪裝質量缺陷出現(xiàn)頻率課題類型現(xiàn)場型成立時間2015-03-01小組注冊號XSD-QC201501注冊時間2015-03-05活動時間2015.04~2015.08課題注冊號XSDQC-2015-001小組人數8人平均TQC培訓人均36小時制表人：孫俊峰審核人：盈新平制表日期：2015.08.28表2-1小組概況表二、小組概況2.2小組成員情況表序號姓名性別年齡文化程度職稱職務組內分工1盈新平男34本科工程師副總經理組長：全面負責2丁海軍男36本科工程師項目經理副組長：技術指導、對策制定3李偉偉男30大專助理工程師項目技術負責人組員：現(xiàn)場材料、質量控制4盈小龍男29本科技術員項目質量員組員：實施質量檢查5劉然浩男31本科工程師項目測量員組員：現(xiàn)場測量、對策實施6吳仁件男36高中技術員項目材料員組員：現(xiàn)場材料質量控制7吳登榮男38初中無帶班工人組員：對策實施管理8孫俊峰男35本科工程師工程部經理組員：資料整理記錄、成果發(fā)布制表人：孫俊峰審核人：盈新平制表日期：2015.04.01表2-2小組成員概況表二、小組概況2.3小組活動計劃表項目階段步驟時間（2015年04月-2015年08月）04月05月06月07月08月P選擇課題現(xiàn)場調查設定目標原因分析要因確認制定對策D對策實施C效果檢查A鞏固措施總結打算制表人：孫俊峰審核人：盈新平制表日期：2015.08.28表2-3小組活動計劃表計劃時間：實施時間：三、選擇課題質量目標：創(chuàng)蘇州市優(yōu)質工程。人行道外觀質量一直是優(yōu)質工程評選的重點打分項，人行道鋪裝質量缺陷出現(xiàn)頻率多寡直接影響人行道工程外觀質量。公司要求：提高工程質量，樹立良好的企業(yè)形象。選定課題：降低人行道鋪裝質量缺陷出現(xiàn)頻率1234四、現(xiàn)狀調查4.1人行道鋪裝質量缺陷我小組成員結合本工程實際，于2015年4月12至2015年4月19日對以往6個工程的人行道鋪裝質量缺陷進行調查、分析，共調查了600點，發(fā)現(xiàn)質量缺陷點共108個，質量缺陷平均發(fā)生率為18.0%，附情況調查分析表。（附表4-1）制表人：盈小龍審核人：盈新平制表日期：2015.04.20工程A工程B工程C工程D工程E工程F合計檢查點100100100100100100600問題點201618162018108問題發(fā)生率（%）20%16%18%16%20%18%18%平均發(fā)生率108/600=18.0%工程名稱檢查情況表4-1質量缺陷情況調查表四、現(xiàn)狀調查4.2人行道鋪裝質量缺陷照片拍攝：盈新平日期：2015.04.15切割質量缺陷縱橫縫不順直縫寬不均勻相鄰塊高差大平整度差其它四、現(xiàn)狀調查4.3人行道鋪裝質量缺陷我小組成員通過對上述調查結果的分析歸類統(tǒng)計，得出如下統(tǒng)計表：序號檢查項目頻數（點）累計頻數頻率（%）累計頻率（%）1切割質量缺陷545450502平整度差167014.8164.813縫寬不均勻138312.0476.854相鄰塊高差大129511.1187.965縱橫縫不順直81037.4195.376其他51084.63100合計108100%表4-2質量缺陷統(tǒng)計表制表人：盈小龍審核人：盈新平制表日期：2015.04.20四、現(xiàn)狀調查查4.4人行道板磚質質量缺陷排列列圖制圖人：盈小小龍審審核人：：盈新平制制表日期期：2015.04.20從圖中可以看看出“切割質質量缺陷”是是人行道鋪裝裝出現(xiàn)頻率最最高的質量缺缺陷。五、設定目標標通過以上圖表表分析，我小小組成員找到到了問題的癥癥結：切割質質量缺陷，發(fā)發(fā)生頻率占全全部問題的50%，只要全力解解決這個缺陷陷，那么人行行道鋪裝的質質量缺陷發(fā)生生率就能降低低到18%×(1-50%××100%)=9%；本工程為創(chuàng)創(chuàng)優(yōu)項目，如如果能解決這這個缺陷的90%，那么人行道道鋪裝的質量量缺陷發(fā)生率率就能降低到到18%×(1-50%×90%)=9.9%≈10%。由此我小組成成員設定了本本次QC活動的目標：：人行道鋪裝裝質量缺陷發(fā)發(fā)生率降低為為10%。制圖人：孫俊俊峰審審核人：：盈新平制制表日期期：2015.04.22圖5-1目標設定柱狀狀圖六、原因分析析我小組成員開開展“頭腦風暴法”活動，從“5M1E””六個方面入手手，認真找出出可能導致切切割質量缺陷陷的各種因素素并進行認真真分析，根據據分析結果繪繪制如下因果果圖：雨天施工環(huán)惡劣天氣畫線放樣存在偏差測量具不準切割畫線及放樣未復核測量工具未校核切割時機具不穩(wěn)定機法工人切割技術差工人切不順、直人技術交底不到位執(zhí)行不到位料材料需切割量大切割質量缺陷陷制圖人：盈小小龍審審核核人：盈新平平制制表日日期：2015.04.30養(yǎng)護不到位位未按規(guī)定保保養(yǎng)切割機具不不適用切割未畫線線材料規(guī)格不不全七、要因確確認序號末端原因確認方法確認標準確認人確認時間1工人切割技術差現(xiàn)場調查、驗證現(xiàn)場考核合格率>90%吳登榮2015.05.03

2切割未畫線現(xiàn)場調查切割均畫線劉然浩2015.05.103技術交底不到位現(xiàn)場驗證、資料查閱技術交底率達到100%，現(xiàn)場考核合格丁海軍2015.05.104材料規(guī)格不全現(xiàn)場調查、資料查閱道板磚規(guī)格滿足現(xiàn)場需求吳仁件2015.05.095雨天施工調查分析、資料查閱雨天禁止施工盈新平2015.05.026切割機具不適用現(xiàn)場調查機具穩(wěn)定切割盈新平2015.05.027切割畫線及放樣未復核現(xiàn)場調查切割畫線及放樣及時復核盈小龍2015.05.068測量工具未校核資料查閱測量機具按規(guī)定校核在有效期內孫俊峰2015.05.069未按規(guī)定保養(yǎng)現(xiàn)場調查按施工方案保養(yǎng)李偉偉2015.05.08由因果圖我我小組共找找到9個末端因素素，并制定定了要因確確認計劃表表，對其進進行逐項調調查及論證證分析（附附表7-1）表7-1要因確認計計劃表制圖人：盈盈小龍審審核人：：盈新平制制表日日期：2015.05.01七、要因確確認要因確認一：工人切割技術差確認方法現(xiàn)場調查、驗證操作人員切割技術水平、切割合格率標準單磚切割誤差≤2mm，合格率＞90%時間2015.05.03責任人吳登榮確認過程現(xiàn)場對施工班組施工人員切割技術水平考核，切割合格率達92.8%>90%。確認結果非要因制表人：孫孫俊峰制制表日期：：2015.05.15七、要因確確認要因確認二：切割未畫線確認方法現(xiàn)場調查切割是否畫線標準所有需切割道板磚裝切割前均需畫線時間2015.05.10責任人劉然浩確認過程所有需切割道板磚切割前均依據需要畫線后切割。確認結果非要因制表人：孫孫俊峰制制表日期：：2015.05.15七、要因確確認要因確認三：技術交底不到位確認方法現(xiàn)場驗證、資料查閱查看交底情況標準根據要求各工序施工前必須對各班組崗前技術進行交底，交底率達到100%；對接底人進行考核，考核成績要達到80分。時間2015.05.10責任人丁海軍確認過程根據現(xiàn)場對施工人員的詢問及存檔資料查閱顯示，崗前施工技術交底率達到100%。對接底人進行考核，成績都達到了要求。確認結果非要因制表人：孫孫俊峰制制表表日期：2015.05.15七、要因確確認要因確認四：材料規(guī)格不全確認方法現(xiàn)場調查、查閱道板磚規(guī)格是否符合現(xiàn)場需求標準道板磚規(guī)格滿足現(xiàn)場需求時間2015.05.09責任人吳仁件確認過程實際施工中有多個工廠門口接頭段落需要異形磚，即便直線段也有很多半塊磚需求，而現(xiàn)場道板規(guī)格僅有12.5*25cm，所以大量異型磚均需現(xiàn)場切割。確認結果要因制表人：孫孫俊峰制制表表日期：2015.05.15七、要因確確認要因確認五：雨天施工確認方法調查分析、資料查閱標準雨天禁止施工時間2015.05.02責任人盈新平確認過程經現(xiàn)場詢問及施工記錄查閱，正常作業(yè)時間內，均未發(fā)現(xiàn)在雨天施工的記錄。確認結果非要因制表人：孫孫俊峰制制表表日期：2015.05.15七、要因確確認要因確認六：切割機具不適用確認方法現(xiàn)場調查標準切割機具在切割作業(yè)時能穩(wěn)定完成切割時間2015.05.02責任人盈新平確認過程切割過程中道板磚容易移動，導致切割位置不穩(wěn)定，不能完全依據切割線行進，切割出現(xiàn)偏差。確認結果要因制表人：孫孫俊峰制制表日期：：2015.05.15七、要因確確認要因確認七：切割畫線及放樣未復核確認方法現(xiàn)場調查標準切割畫線及放樣及時復核時間2015.05.06責任人盈小龍確認過程經調查現(xiàn)場施工人員在鋪裝放樣掛線后未能及時復核，切割畫線后也沒有及時復核，導致切割后成品與放樣掛線有偏差，不符合實際鋪裝要求。確認結果要因制表人：孫孫俊峰制制表日期：：2015.05.15七、要因確確認要因確認八：測量工具未校核確認方法查閱資料測量工具是否校核標準測量工具校驗合格且在有效期內時間2015.05.06責任人孫俊峰確認過程經現(xiàn)場調查及查看測量臺賬，現(xiàn)場使用的水準儀等量具均有檢定證書和合格證，并均在檢定有效期內，測量精度能夠得到保證,所有測量工具校驗合格。確認結果非要因制表人：孫孫俊峰制制表日期：：2015.05.15七、要因確確認要因確認九：未按規(guī)定保養(yǎng)確認方法現(xiàn)場調查標準按施工方案保養(yǎng)時間2015.05.08責任人李偉偉確認過程經實地調查，現(xiàn)場施工均按照規(guī)范與設計要求保養(yǎng)，灌漿擦縫完24h后，應用土工布或干凈的細砂覆蓋，噴水養(yǎng)護不少于7d。確認結果非要因制表人：孫孫俊峰制制表日期：：2015.05.15通過分析,對九個末端端因素進行行要因確認認,歸納出主要要原因有以以下三個:1材料規(guī)格不全2切割機具不適用七、要因確確認3切割畫線及及放樣未復復核八、制定對對策我小組成員員根據以上上要因分析析及確認的的要因結論論，針對施施工現(xiàn)場的的實際情況況，并依照照5W1H原則，通過過討論和研研究制訂了了相應的實實施對策，，并進行逐逐個突破，，對策措施施表如下。。八、制定對對策序號要因對策目

標實施措施地點時間負責人1材料規(guī)格不全預先計算異形道板磚規(guī)格，批量預制盡可能預制以保證異形磚規(guī)格，盡量減少切割作業(yè)1、項目部派技術人員考察生產廠家，選擇有資質、技術力量雄厚的生產廠家，并按設計要求向廠家明確材料質量及規(guī)格要求，選送優(yōu)質道板磚。2、依據圖紙樣式及模數計算異型磚外形尺寸及數量，聯(lián)系生產廠家預制。預制廠及施工現(xiàn)場2015.05.21～2015.07.10盈新平盈小龍孫俊峰2切割機具不適用制作道板磚切斷機切割道板磚過程中能保持穩(wěn)定

1、小組根據目標要求進行討論研究，設計新的切割機；2、聯(lián)系廠家制作后現(xiàn)場試用檢驗，根據試用時的優(yōu)缺點做出改進。3、確定最終成品能夠達到目標要求后，投入現(xiàn)場使用。施工現(xiàn)場2015.05.21～2015.07.10吳仁件李偉偉吳登榮3切割畫線及放樣未復核以制度要求強調測量復核的重要性，并執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)督制度切割畫線及放樣后達到100%復核

1、對操作人員進行制度講解及崗前施工技能培訓；2、加強現(xiàn)場規(guī)范施工及質量控制，由專人現(xiàn)場監(jiān)督實時測量復核，確保質量。項目部及施工現(xiàn)場2015.05.21～2015.07.10丁海軍劉然浩吳登榮對策措措施表表制表人：孫孫俊峰審審核人：盈盈新平制制表表日期：2015.05.20九、對策實實施措施：1、項目部派專專人考察生生產廠家，，共考察3家生產廠家家，選擇有有資質、技技術力量雄雄厚、信譽譽高、產品品優(yōu)質的生生產廠家，，并按設計計要求向指指定生產廠廠家明確材材料質量及及規(guī)格要求求，依據圖紙樣樣式及模數數計算異型型磚外形尺尺寸及數量量，由生產產廠家預制制，與其簽簽訂供貨尺尺寸偏差及及質量達標標獎罰協(xié)議議，責其選送優(yōu)優(yōu)質道板磚磚，確保材材料質量；；2、對進入施工工現(xiàn)場的材材料質量、、規(guī)格由項項目材料員員與施工隊隊長負責嚴嚴格把關，，逐批進行行驗收和送送樣檢測，，不合格品品禁止使用用，確保施施工質量。。實施一材料規(guī)格不不全九、對策實實施實施一實施效果：采用以上措措施后，材材料需要切切割的數量量明顯降低低，由于預預制磚規(guī)格格統(tǒng)一、尺尺寸標準，，大大減少少了切割質質量缺陷，，邊角處、、側石旁等等原先切割割較多的部部位鋪裝質質量較之之之前明顯得得到了提高高。九、對策實實施措施：1、小組根據目目標要求進進行討論研研究，設計計新的切割割機；2、聯(lián)系廠家制制作后現(xiàn)場場試用檢驗驗，根據試試用時的優(yōu)優(yōu)缺點進行行改進。3、確定最終成成品能夠達達到目標要要求后投入入現(xiàn)場使用用。實施二切割機具不不適用九、對策實實施實施二實施效果：經過多次改改進，對比比原先的手手持式切割割機，新的機具在在切割時能能夠有效穩(wěn)穩(wěn)定道板磚磚。投入使使用后，使使用新機具具切割而成成的異形磚磚明顯比之之前的順直直合用，因因為切割機機具不適用用造成的切切割質量缺缺陷問題得得以顯著改改善。九、對策實實施實施三切割畫線及及放樣未復復核措施：1、項目部召開開專題質量量會，強調調工程質量量對企業(yè)形形象及企業(yè)業(yè)發(fā)展生存存的重大作作用，對施施工人員進進行深刻的的思想教育育，并進行行了崗前施施工技能培培訓，明確確要求對測測量工作100%進行復核，，且實行獎獎懲制度，，提高工人人的責任心心和質量意意識；2、委派專人現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)督施施工，確保保測量復核核工作實時時有效，確確保各項質質量指標符符合設計要要求與質量量驗收標準準。實施效果：采用以上措措施后，現(xiàn)現(xiàn)場施工作作業(yè)規(guī)范化化程度明顯顯提高，復復核工作及及時有效，，由于畫線線及放樣未未復核造成成偏差產生生的切割質質量缺陷得得以有效避避免，切割割完成的非非預制異形形磚極少有有不合格的的情況。十、效果檢檢查2015年07月11日至07月18日，我小組組成員對按按照制定對對策措施施施工的1200米人行道鋪鋪裝質量進進行了檢查查，每20米檢查1處，共檢查查60處，發(fā)現(xiàn)質質量缺陷數數據統(tǒng)計如如下表：10.1目標檢查表10-1質量缺陷統(tǒng)統(tǒng)計表制表人：盈盈小龍審審核人：：丁海軍制制表日期：：2015.07.20根據據上上表表數數據據，，切切割割質質量量缺缺陷陷的的發(fā)發(fā)生生率率降降低低為為(1÷÷60)××100%≈≈1.7%，鋪鋪裝裝質質量量缺缺陷陷發(fā)發(fā)生生率率也也隨隨之之降降低低為為(5÷÷60)××100%≈≈8.3%＜10%,達到到了了預預期期目目標標。。序號檢查項目頻數（點）累計頻數頻率（%）累計頻率（%）1平整度差2240402縫寬不均勻1320603切割質量缺陷1420804相鄰塊高差大15201005縱橫縫不順直0501006其他050100合計5100%十、、效效果果檢檢查查對策策實實施施后后照照片片可以看看到，，我小小組活活動期期間完完成的的人行行道工工程鋪鋪裝質質量較較之以以往完完工的的同類類工程程鋪裝裝質量量有了了極大大地提提高。。以往人人行道道照片片十、效效果檢檢查圖10-1QC活動前前后質質量缺缺陷對對比排排列圖圖制圖人人：孫孫俊峰峰審審核核人：：盈新新平日日期期：2015.07.20十、效效果檢檢查圖10-2活動前前后鋪鋪裝質質量缺缺陷出出現(xiàn)頻頻率對對比柱柱狀圖圖制圖人人：孫孫俊峰峰審審核核人：：盈新新平日日期期：2015.07.20目標實現(xiàn)了十、效效果檢檢查10.2經濟效效益通過本本次QC小組活活動，，不僅僅加快快了施施工進進度，，保證證了質質量，，完成成了我我小組組預定定的目目標，，而且且還創(chuàng)創(chuàng)造了了一定定的經經濟效效益。。通過過使用用我小小組制制作的的道板板磚切切割機機使切切割速速度提提高了了一倍倍。人行道道鋪裝裝質量量缺陷陷由活活動前前的18%降到了了8.3%，活動動共投投入費費用：：8606元。按活動動前因因為鋪鋪裝質質量缺缺陷而而返工工的情情況計計看，，返修修需花花費人人工、、機械械費用用24.53元/㎡。小組組活動動期間間人行行道鋪鋪裝完完成共共計8122㎡㎡，則成成本節(jié)節(jié)約如如下：：成本節(jié)節(jié)約計計算：：8122X（18%-8.3%）X24.53元/㎡≈≈19325元實際效效益=成本節(jié)節(jié)約-投入費費用：：19325––8606=10719元。通過本次次QC活動，在在提高人人行道鋪鋪裝外觀觀質量的同時，共節(jié)省省成本費費用：10719元。十、效果果檢查10.3社會效益益通過本次次QC小小組活動動，降低低了人行行道板磚磚鋪裝質質量缺陷陷的出現(xiàn)現(xiàn)頻率，，有效提提高了人人行道的的外觀質質量，真真正做到到了內實實外美，，課題的的成功開開展，不不僅得到到了業(yè)主主、設計計、監(jiān)理理、質監(jiān)監(jiān)等單位位的一致致認可，