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文檔簡介
PDCA管理循環(huán)軍人以服從命令為天職……雇員以拒絕平庸,追求卓越為己任PDCA來源是最早由美國質量管理專家戴明提出來的,所以又稱為“戴明環(huán)”。PDCA的含義如下:P(PLAN)--計劃;D(Do)--執(zhí)行;C(CHECK)--檢查;A(Action)--行動,對總結檢查的結果進行處理,成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結,未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。PDCA簡介PDCA循環(huán)作為全面質量管理體系運轉的基本方法,其實施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料,并綜合運用各種管理技術和方法。如下圖所示,一個PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷以下4個階段(圖1所示)、8個步驟。大循環(huán)套小循環(huán)PDCA循環(huán)有以下四個明顯特點周而復始
PDCA循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結,而是周而復始地進行。一個循環(huán)結束了,解決了一部分問題,可能還有問題沒有解決,或者又出現(xiàn)了新的問題,再進行下一個PDCA循環(huán),依此類推。PDCA循環(huán)有以下四個明顯特點大環(huán)帶小環(huán)
類似行星輪系,一個公司或組織的整體運行的體系與其內(nèi)部各子體系的關系,是大環(huán)帶小環(huán)的有機邏輯組合體。階梯式上升
PDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán),不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程PDCA循環(huán)有以下四個明顯特點統(tǒng)計的工具
PDCA循環(huán)應用了科學的統(tǒng)計觀念和處理方法。作為推動工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具,典型的模式被稱為"四個階段"、"八個步驟"和"七種工具"。四個階段就是P、D、C、A;PDCA8個步驟①分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題;
②分析問題中各種影響因素;
③分析影響問題的主要原因;
④針對主要原因,采取解決的措施;
--為什么要制定這個措施?
--達到什么目標?
--在何處執(zhí)行?
--由誰負責完成?
--什么時間完成?
--怎樣執(zhí)行?
PDCA8個步步驟⑤執(zhí)行行,按措措施計劃劃的要求求去做;;
⑥檢檢查,,把執(zhí)行行結果與與要求達達到的目目標進行行對比;;
⑦標標準化化,把成成功的經(jīng)經(jīng)驗總結結出來,,制定相相應的標標準;⑧⑧把把沒有解解決或新新出現(xiàn)的的問題轉轉入下一一個PDCA循循環(huán)中去去解決。。通通常,,七種工工具是指指在質量量管理中中廣泛應應用的直直方圖、、控制圖圖、因果果圖、排排列圖、、相關圖圖、分層層法和統(tǒng)統(tǒng)計分析析表等。。PDCA舉例--培訓下屬屬的有效效步驟團隊希望望通過培培訓的方方式來改改變?nèi)藗儌兊男袨闉?、知識識、技能能、態(tài)度度。培育育下屬要要遵循PPDCAA循環(huán)。。(一)確立立培訓的需需求確立培培訓的需求求,可分成成三個檔次次:如圖,第一一條線和第第二條線之之間,這就就是培訓需需求的分水水嶺,目前前應該具備備的能力水水準和未來來應該具備備的能力水水準,這兩兩者構成了了培訓需求求,按培訓訓需求可以以制定培訓訓計劃。(二)培訓訓計劃的六六個層面培培訓計劃可可以分為六六個層面。。準
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