ER系統(tǒng)的演變與成本

概述案例研究教學(xué)目標(biāo)本章內(nèi)容1/17/20231案例研究：SAP公司的發(fā)展之路1.SAP公司的主要產(chǎn)品和服務(wù)是什么？2.SAP公司產(chǎn)品名稱中的R表示什么意思？3.談?wù)勀銓?duì)實(shí)時(shí)系統(tǒng)、大型機(jī)系統(tǒng)、客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)的理解。4.一般企業(yè)的營(yíng)運(yùn)毛利潤(rùn)率是多大？與通常的企業(yè)營(yíng)運(yùn)毛利潤(rùn)率相比，SAP公司的營(yíng)運(yùn)毛利潤(rùn)率是高還是低？為什么？5.國(guó)際市場(chǎng)上主要的ERP系統(tǒng)都有哪些？他們?cè)谥袊?guó)的主要客戶是哪些公司？6.中國(guó)市場(chǎng)上主要的國(guó)產(chǎn)ERP系統(tǒng)有哪些？這些國(guó)產(chǎn)的ERP系統(tǒng)的主要用戶有哪些？7.你知道哪些有關(guān)ERP系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)供應(yīng)商和ERP系統(tǒng)用戶的故事，給大家講出來，互相交流。1/17/20232教學(xué)目標(biāo)本章全面講述了ERP系統(tǒng)的基本概念、發(fā)展和演變過程，分析了其顯性成本和隱性成本，探討了ERP系統(tǒng)的今后發(fā)展趨勢(shì)本章是開場(chǎng)白，主要是為今后的學(xué)習(xí)奠定了開始的基礎(chǔ)1/17/20233本章內(nèi)容1.1什么是ERP系統(tǒng)1.2ERP系統(tǒng)的演變1.3ERP系統(tǒng)的成本1.4ERP系統(tǒng)的未來1.5本章小結(jié)1/17/20234本章內(nèi)容1.1什么是ERP系統(tǒng)1.2ERP系統(tǒng)的演變1.3ERP系統(tǒng)的成本1.4ERP系統(tǒng)的未來1.5本章小結(jié)1/17/202351.1什么是ERP系統(tǒng)典型的ERP系統(tǒng)的定義ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)1/17/20236典型的ERP系統(tǒng)定義（1/7）ERP是用于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程性能的一系列活動(dòng)的集合，由基于模塊的應(yīng)用程序支持，它集成了從產(chǎn)品計(jì)劃、零件采購(gòu)、庫(kù)存控制、產(chǎn)品分銷和訂單跟蹤等多個(gè)職能部門的活動(dòng)。1/17/20237典型的ERP系統(tǒng)定義（2/7）ERP是一種對(duì)企業(yè)所有資源進(jìn)行計(jì)劃和控制的方法，這種方法以完成客戶訂單為目標(biāo)，涉及訂單簽約、制造、運(yùn)輸以及成本核算等多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，廣泛應(yīng)用于制造、分銷、服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。1/17/20238典型的ERP系統(tǒng)定義（3/7）ERP是一個(gè)工業(yè)術(shù)語(yǔ)，它是由多個(gè)模塊的應(yīng)用程序支持的一系列活動(dòng)組成的。ERP可以幫助制造企業(yè)或者其他類型的企業(yè)管理主要的業(yè)務(wù)，包括產(chǎn)品計(jì)劃、零件采購(gòu)、庫(kù)存維護(hù)、與供應(yīng)商交流溝通、提供客戶服務(wù)和跟蹤客戶訂單等。1/17/20239典型的ERP系統(tǒng)定義（4/7）ERP系統(tǒng)是一種集成了所有制造應(yīng)用程序和與制造應(yīng)用程序相關(guān)的其他應(yīng)用程序、用于整個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)。1/17/202310典型的ERP系統(tǒng)定義（5/7）ERP系統(tǒng)是是一種商業(yè)軟軟件包，允許許企業(yè)自動(dòng)化化和集成主要要的業(yè)務(wù)流程程、共享通用用的數(shù)據(jù)且分分布在整個(gè)企企業(yè)范圍內(nèi)，，并且提供了了生成和訪問問業(yè)務(wù)信息的的實(shí)時(shí)環(huán)境。。1/1/202311典型的ERP系統(tǒng)定定義（6/7））ERP系統(tǒng)統(tǒng)是一種商商業(yè)戰(zhàn)略，，它集成了了制造、財(cái)財(cái)務(wù)和分銷銷職能以便便實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)態(tài)地平衡和和優(yōu)化企業(yè)業(yè)的資源。。ERP系系統(tǒng)是一種種集成的應(yīng)應(yīng)用軟件包包，可以用用于平衡制制造、分銷銷和財(cái)務(wù)功功能。ERP系統(tǒng)是是通過利用用關(guān)系型數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理理系統(tǒng)(relationaldatabasemanagementsystem，RDBMS)、、計(jì)算機(jī)輔輔助軟件工工程(computer-aidedsoftwareengineering，CASE)、、第四代語(yǔ)語(yǔ)言開發(fā)工工具和客戶戶機(jī)/服務(wù)務(wù)器體系架架構(gòu)而從制制造資源計(jì)計(jì)劃(manufacturingresourceplanning，MRPII)演變過過來的。當(dāng)當(dāng)成功地實(shí)實(shí)施了完整整的ERP系統(tǒng)之后后，ERP系統(tǒng)允許許企業(yè)優(yōu)化化業(yè)務(wù)流程程、執(zhí)行各各項(xiàng)必要的的管理分析析以及快速速有效地提提供決策支支持。隨著著技術(shù)的不不斷進(jìn)步，，ERP系系統(tǒng)不斷增增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)對(duì)市場(chǎng)變化化的能力。。1/1/202312典型的ERP系統(tǒng)定定義（7/7））ERP是一一個(gè)信息技技術(shù)工業(yè)術(shù)術(shù)語(yǔ)，它是是集成的、、基于多模模塊的應(yīng)用用軟件包，，為企業(yè)的的各種相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)職能能提供服務(wù)務(wù)。ERP系統(tǒng)是一一個(gè)戰(zhàn)略工工具，它通通過集成業(yè)業(yè)務(wù)流程可可以幫助企企業(yè)提高經(jīng)經(jīng)營(yíng)和管理理水平，有有助于企業(yè)業(yè)優(yōu)化可以以利用的資資源。ERP系統(tǒng)有有助于企業(yè)業(yè)更好地理理解其業(yè)務(wù)務(wù)、指導(dǎo)資資源的利用用和制定未未來的計(jì)劃劃。ERP系統(tǒng)允許許企業(yè)根據(jù)據(jù)當(dāng)前行業(yè)業(yè)的最佳管管理實(shí)踐標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化其業(yè)業(yè)務(wù)流程。。1/1/202313ERP系統(tǒng)統(tǒng)的特點(diǎn)ERP系統(tǒng)統(tǒng)可以在企企業(yè)的戰(zhàn)略略計(jì)劃層、、管理控制制層和業(yè)務(wù)務(wù)操作層這這3個(gè)層次次上都提供供支持和流流線化業(yè)務(wù)務(wù)流程ERP系統(tǒng)統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)ERP系統(tǒng)統(tǒng)的缺點(diǎn)1/1/202314ERP系統(tǒng)統(tǒng)在不同的的管理層次次的作用第一，在業(yè)業(yè)務(wù)控制層層，ERP系統(tǒng)可以以降低業(yè)務(wù)務(wù)成本。第二，在管管理控制層層，ERP系統(tǒng)可以以促進(jìn)實(shí)時(shí)時(shí)管理的實(shí)實(shí)施。第三，在戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)劃層層，ERP系統(tǒng)可以以支持戰(zhàn)略略計(jì)劃。1/1/202315ERP系系統(tǒng)統(tǒng)的的定定性性優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)可以以大大大大減減少少庫(kù)庫(kù)存存量量，，從從而而降降低低庫(kù)庫(kù)存存成成本本；；可以以大大大大加加快快訂訂單單的的處處理理速速度度、、提提高高訂訂單單的的處處理理質(zhì)質(zhì)量量，，從從而而降降低低訂訂單單的的處處理理過過程程成成本本；；通過過自自動(dòng)動(dòng)化化方方式式及及時(shí)時(shí)采采集集各各種種原原始始數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，提提高高了了數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的處處理理速速度度和和處處理理質(zhì)質(zhì)量量，，從從而而降降低低了了財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)記記賬賬和和財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)記記錄錄保保存存的的成成本本；；由于于提提高高了了設(shè)設(shè)備備的的管管理理水水平平，，可可以以充充分分利利用用企企業(yè)業(yè)的的現(xiàn)現(xiàn)有有設(shè)設(shè)備備，，從從而而可可以以降降低低設(shè)設(shè)備備投投資資；；生產(chǎn)產(chǎn)流流程程更更加加靈靈活活，，可可以以有有效效地地應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì)生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程中中各各種種異異常常事事件件的的發(fā)發(fā)生生；；由于于提提高高了了生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃的的準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性，，從從而而降降低低了了生生產(chǎn)產(chǎn)線線上上的的非非常常停停產(chǎn)產(chǎn)時(shí)時(shí)間間；；更加加有有效效地地確確定定生生產(chǎn)產(chǎn)批批量量和和調(diào)調(diào)度度生生產(chǎn)產(chǎn)，，提提高高生生產(chǎn)產(chǎn)效效率率；；減少少生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程中中由由于于無無法法及及時(shí)時(shí)協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)而而出出現(xiàn)現(xiàn)的的差差錯(cuò)錯(cuò)率率，，提提高高管管理理水水平平；；可以以降降低低生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程的的成成本本………1/1/202316ERP系系統(tǒng)統(tǒng)的的定定量量?jī)?yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)降低低庫(kù)庫(kù)存存資資金金占占用用15——40%；；提高高庫(kù)庫(kù)存存資資金金周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)次次數(shù)數(shù)50——200%；；降低低庫(kù)庫(kù)存存誤誤盤盤誤誤差差，，控控制制在在1——2%；；減少少10——30%的的裝裝配配面面積積；；減少少10——50%的的加加班班工工時(shí)時(shí)；；減少少60——80%的的短短缺缺件件；；提高高了了5——15%的的生生產(chǎn)產(chǎn)率率；；降低低了了7——12%的的成成本本；；增加了5—10%的利潤(rùn)潤(rùn)。1/1/202317ERP系統(tǒng)的的缺點(diǎn)ERP系統(tǒng)的的實(shí)施是非常常復(fù)雜的，實(shí)實(shí)施過程具有有很大的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)；與傳統(tǒng)系統(tǒng)的的集成問題，，接口、數(shù)據(jù)據(jù)等如何更好好地處理；客戶定制問題題，如何更好好、更快地滿滿足客戶的要要求；實(shí)施成本高昂昂，大多數(shù)ERP系統(tǒng)的的實(shí)施都超過過了預(yù)期的成成本和項(xiàng)目期期限；由于組織流程程和結(jié)構(gòu)的變變化，造成企企業(yè)內(nèi)部員工工的消極抵觸觸；經(jīng)常與企業(yè)的的戰(zhàn)略沖突；；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的的安全性問題題和病毒問題題，都會(huì)時(shí)刻刻對(duì)企業(yè)的正正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)帶來嚴(yán)嚴(yán)重危害。1/1/202318本章內(nèi)容1.1什什么是ERP系統(tǒng)1.2ERP系統(tǒng)的的演變1.3ERP系統(tǒng)的的成本1.4ERP系統(tǒng)的的未來1.5本本章小結(jié)1/1/2023191.2ERP系系統(tǒng)的演變變ERP系統(tǒng)統(tǒng)必然出現(xiàn)現(xiàn)的物質(zhì)基基礎(chǔ)和技術(shù)術(shù)推動(dòng)力提出ERP系統(tǒng)概念念的外部需需求和理論論基礎(chǔ)提出ERP系統(tǒng)概念念的內(nèi)部需需求導(dǎo)致ERP系統(tǒng)出現(xiàn)現(xiàn)的直接前前提和表現(xiàn)現(xiàn)形式ERP系統(tǒng)統(tǒng)在企業(yè)得得到快速實(shí)實(shí)施和應(yīng)用用的直接導(dǎo)導(dǎo)火索1/1/202320ERP系統(tǒng)統(tǒng)必然出現(xiàn)現(xiàn)的物質(zhì)基基礎(chǔ)和技術(shù)術(shù)推動(dòng)力信息技術(shù)的的發(fā)展歷程程操作系統(tǒng)的的發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng)的發(fā)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用用系統(tǒng)的體體系架構(gòu)信息系統(tǒng)的的發(fā)展1/1/202321外部部需需求求和和理理論論基基礎(chǔ)礎(chǔ)最初初的的信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)主主要要是是聚聚焦焦于于企企業(yè)業(yè)的的管管理理事事務(wù)務(wù)和和管管理理領(lǐng)領(lǐng)域域，，很很少少涉涉及及到到企企業(yè)業(yè)的的技技術(shù)術(shù)領(lǐng)領(lǐng)域域。。信息息系系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)內(nèi)部部的的集集成成問問題題逐逐漸漸演演變變?yōu)闉楣芄芾砝眍I(lǐng)領(lǐng)域域中中的的信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)與與技技術(shù)術(shù)領(lǐng)領(lǐng)域域中中的的各各種種基基于于計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)的的系系統(tǒng)統(tǒng)之之間間的的集集成成問問題題。。CIM思思想想和和CIMS系系統(tǒng)統(tǒng)的的實(shí)實(shí)踐踐，，為為ERP系系統(tǒng)統(tǒng)概概念念的的出出現(xiàn)現(xiàn)和和實(shí)實(shí)踐踐提提供供了了外外部部需需求求和和理理論論基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。1/1/202322CIMS系系統(tǒng)統(tǒng)的的概概念念結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)示示意意圖圖1/1/202323集成成管管理理模模式式的的思思想想ERP系系統(tǒng)統(tǒng)不不僅僅僅僅是是一一個(gè)個(gè)軟軟件件工工具具，，實(shí)實(shí)際際上上也也是是一一種種管管理理模模式式的的體體現(xiàn)現(xiàn)。。計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)技技術(shù)術(shù)作作為為一一種種管管理理工工具具和和手手段段在在管管理理中中的的廣廣泛泛應(yīng)應(yīng)用用，，為為管管理理創(chuàng)創(chuàng)新新提提出出了了新新的的要要求求和和技技術(shù)術(shù)保保障障，，客客觀觀上上要要求求管管理理理理論論產(chǎn)產(chǎn)生生一一種種與與計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)廣廣泛泛應(yīng)應(yīng)用用相相適適應(yīng)應(yīng)的的管管理理理理念念和和方方式式。。這這時(shí)時(shí)出出現(xiàn)現(xiàn)了了ERP系系統(tǒng)統(tǒng)為為核核心心的的集集成成管管理理模模式式。。ERP系系統(tǒng)統(tǒng)作作為為一一種種計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)輔輔助助管管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)，，它它既既體體現(xiàn)現(xiàn)了了計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)工工具具的的特特點(diǎn)點(diǎn)，，又又蘊(yùn)蘊(yùn)含含了了新新的的管管理理理理念念、、方方法法和和手手段段的的一一致致性性。。因此，，從本本質(zhì)上上來講講，ERP系統(tǒng)統(tǒng)是一一種集集成管管理模模式，，這種種集成成管理理模式式要求求ERP系系統(tǒng)作作為其其核心心的支支撐技技術(shù)而而出現(xiàn)現(xiàn)。這這種集集成管管理模模式有有時(shí)也也被稱稱為ERP管理理模式式。1/1/202324ERP集成成管理理模式式自動(dòng)化化理性化化精細(xì)化化規(guī)范化化標(biāo)準(zhǔn)化化知識(shí)化化集成化化1/1/202325MRP和和MRPII的演變變開環(huán)的MRP階階段閉環(huán)的MRP階階段制造資源源計(jì)劃(manufacturingresourceplanning，MRPII)1/1/202326ERP的的演變(1)20世紀(jì)紀(jì)60年年代制造造業(yè)為了了打破““發(fā)出訂訂單，然然后催辦辦”的計(jì)計(jì)劃管理理方式，，設(shè)置了了安全庫(kù)庫(kù)存量，，為需求求與提前前期提供供緩沖。。20世紀(jì)紀(jì)70年年代，企企業(yè)的管管理者們們已經(jīng)清清楚地認(rèn)認(rèn)識(shí)到，，真正的的需要是是有效的的訂單交交貨日期期，產(chǎn)生生了對(duì)物物料清單單的管理理與利用用，形成成了物料料需求計(jì)計(jì)劃———MRP。1/1/202327ERP的的演演變變(2)20世世紀(jì)紀(jì)80年年代代，，企企業(yè)業(yè)的的管管理理者者們們又又認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)到到制制造造業(yè)業(yè)要要有有一一個(gè)個(gè)集集成成的的計(jì)計(jì)劃劃，，以以解解決決阻阻礙礙生生產(chǎn)產(chǎn)的的各各種種問問題題，，而而不不是是以以庫(kù)庫(kù)存存來來彌彌補(bǔ)補(bǔ)，，或或緩緩沖沖時(shí)時(shí)間間去去補(bǔ)補(bǔ)償償?shù)牡姆椒椒ǚ▉韥斫饨鉀Q決問問題題，，要要以以生生產(chǎn)產(chǎn)與與庫(kù)庫(kù)存存控控制制的的集集成成方方法法來來解解決決問問題題，，于于是是MRP-II即即制制造造資資源源計(jì)計(jì)劃劃產(chǎn)產(chǎn)生生了了。。1/1/202328ERP的的演演變變(3)20世世紀(jì)紀(jì)90年年代代以以來來，，企企業(yè)業(yè)信信息息處處理理量量不不斷斷加加大大，，企企業(yè)業(yè)資資源源管管理理的的復(fù)復(fù)雜雜化化也也不不斷斷加加大大，，這這要要求求信信息息的的處處理理有有更更高高的的效效率率，，傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的人人工工管管理理方方式式難難以以適適應(yīng)應(yīng)以以上上系系統(tǒng)統(tǒng)，，而而只只能能依依靠靠計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)系系統(tǒng)統(tǒng)來來實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，，信信息息的的集集成成度度要要求求擴(kuò)擴(kuò)大大到到企企業(yè)業(yè)的的整整個(gè)個(gè)資資源源的的利利用用、、管管理理，，從從而而產(chǎn)產(chǎn)生生了了新新一一代代的的管管理理理理論論與與計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)系系統(tǒng)統(tǒng)————企企業(yè)業(yè)資資源源計(jì)計(jì)劃劃ERP。。1/1/202329單項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)＝＝信息息孤島島電算會(huì)計(jì)配套表庫(kù)存管理提高部部門效率≠提高企企業(yè)整整體效益局部流流程優(yōu)優(yōu)化不不等于于整體體流程程優(yōu)化化合同管理檔案管理工資管理設(shè)備管理1/1/202330ERPII協(xié)同商務(wù)GartnerMRP物料信息集成物料/資金信息集成MRPII面向企業(yè)內(nèi)部需求市場(chǎng)/制造企業(yè)/供應(yīng)市場(chǎng)信息集成ERP面向供需鏈Y2KAPICS(1965)(1980)(1990)(2004)MRPMRPIIERP的擴(kuò)展展關(guān)系系1/1/202331APICS和Gartner1/1/202332ERP的演變變(1)基本本MRP(2)閉環(huán)環(huán)MRP(3)MRP-II(4)MRP-III(5)ERP1/1/202333(1)基基本本MRP安全全庫(kù)庫(kù)存存量量OS物料消耗速度D時(shí)間庫(kù)存量訂貨提前期LT訂貨點(diǎn)OP庫(kù)存存訂訂貨貨點(diǎn)點(diǎn)理理論論1/1/202334訂貨貨點(diǎn)點(diǎn)模模型型時(shí)間間庫(kù)存存量量訂貨貨點(diǎn)點(diǎn)1/1/202335訂貨點(diǎn)的的假設(shè)對(duì)各種物物料的需需求是相相互獨(dú)立立的物料需求求是連續(xù)續(xù)發(fā)生的的提前期是是已知的的和固定定的物料需求求的預(yù)定定日期一一旦確定定則不再再改變庫(kù)存消耗之之后,應(yīng)被被重新填滿滿“何時(shí)訂貨貨?”是一一個(gè)大問題題精確地計(jì)算算安全庫(kù)存存量是非常常重要的1/1/202336物料的同時(shí)時(shí)可用性(1)自行車1/1/202337物料的同時(shí)時(shí)可用性(2)同時(shí)需要的物料數(shù)服服務(wù)水水平190%95%281%90.2%559%77.4%1034.8%59.9%1520.6%46.3%2012.1%35.8%257.1%26%1/1/202338由于訂貨點(diǎn)法法理論的局限限性，它已不不是庫(kù)存管理理的主流方法法。1/1/202339(1)基本本MRP物料需求計(jì)劃劃理論MRP（MaterialRequirementPlanning）20世紀(jì)60年代，IBM公司的約約瑟夫·奧利利佛博士提出出了把對(duì)物料料的需求分為為獨(dú)立需求與與相關(guān)需求的的概念：產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)中物料料的需求量是是相關(guān)的。在需要的時(shí)候候提供需要的數(shù)數(shù)量1/1/202340(1)基基本本MRP獨(dú)立立需需求求當(dāng)一一個(gè)個(gè)庫(kù)庫(kù)存存項(xiàng)項(xiàng)目目的的需需求求與與其其他他庫(kù)庫(kù)存存項(xiàng)項(xiàng)目目的的需需求求無無關(guān)關(guān)時(shí)時(shí)，，稱稱為為獨(dú)獨(dú)立立需需求求。。如如對(duì)對(duì)成成品品、、備備品品、、備備件件等等。。相關(guān)關(guān)需需求求當(dāng)一一個(gè)個(gè)庫(kù)庫(kù)存存項(xiàng)項(xiàng)目目的的需需求求和和其其他他庫(kù)庫(kù)存存項(xiàng)項(xiàng)目目的的需需求求直直接接相相關(guān)關(guān)時(shí)時(shí)，，稱稱為為非非獨(dú)獨(dú)立立需需求求或或相相關(guān)關(guān)需需求求。。1/1/202341(1)基基本本MRP產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)園珠筆筆芯筆筒筆油墨筆芯頭筆芯桿筆帽1/1/202342MRP的邏邏輯流流程圖圖物料需求計(jì)劃

MRP42產(chǎn)品信息

（物料清單）（工藝路線）庫(kù)存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃MPS

1潛在客戶預(yù)測(cè)合同生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃做什么么？買什么么？市場(chǎng)要要什么么？用到什么已有什么還缺什么生產(chǎn)什么賣什么么？1/1/202343MRP的的原理理與特特點(diǎn)原理基于時(shí)時(shí)間坐坐標(biāo)產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)，，物料料集成成模型型基于制制造業(yè)業(yè)通用用公式式的需需求優(yōu)優(yōu)先計(jì)計(jì)劃特點(diǎn)優(yōu)先級(jí)級(jí)計(jì)劃劃分時(shí)段段計(jì)劃劃快速修修訂的的計(jì)劃劃主要數(shù)數(shù)據(jù)需求信信息物料清清單(BOM)工工藝路路線和和提前期期物料可可用量量1/1/202344(2)閉閉環(huán)環(huán)MRP閉環(huán)環(huán)MRP理理論論認(rèn)為主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃與物料需需求計(jì)劃（MRP）應(yīng)該該是可行的，，即考慮能力力的約束，或或者對(duì)能力提提出需求計(jì)劃劃，在滿足能能力需求的前前提下，才能能保證物料需需求計(jì)劃的執(zhí)執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。。在這種思想想要求下，企企業(yè)必須對(duì)投投入與產(chǎn)出進(jìn)進(jìn)行控制，也也就是對(duì)企業(yè)業(yè)的能力進(jìn)行行校檢、執(zhí)行行和控制。1/1/202345潛在客戶主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)物料需求計(jì)劃劃(MRP)能力需求計(jì)劃(CRP)執(zhí)行物料計(jì)劃劃(加工、采采購(gòu))執(zhí)行能力計(jì)劃劃(投入/產(chǎn)出出控制)物料清單庫(kù)存記錄工作中心工藝路線可行？預(yù)測(cè)合同可行？粗能力計(jì)劃(RCCP)執(zhí)行層計(jì)劃層關(guān)鍵工作中心心（瓶頸工序））資源清單閉環(huán)MRP邏輯流程程圖自上而下的可可行計(jì)劃自下而上的執(zhí)執(zhí)行反饋實(shí)時(shí)應(yīng)變庫(kù)存記錄產(chǎn)品配置約束理論執(zhí)行層高級(jí)計(jì)劃與排產(chǎn)（APS）信息流必然是是閉環(huán)因而必然是互互動(dòng)的1/1/202346(3)MRPIIMRPII理理論1977年9月，由美國(guó)國(guó)著名生產(chǎn)管管理專家奧列列弗·懷特（（OliverW·Wight））提出了一個(gè)個(gè)新概念—制制造資源計(jì)劃劃（ManufacturingResourcesPlanning），，稱為MRPII。MRPII是是一種現(xiàn)代企企業(yè)生產(chǎn)管理理模式和組織織生產(chǎn)的方式式，是以物料料需求計(jì)劃（（MRP）為為核心的企業(yè)業(yè)生產(chǎn)管理計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)。1/1/202347MRPII基基本思思想MRPII系系統(tǒng)實(shí)實(shí)現(xiàn)了了物流、信息流流與資金流流在企業(yè)業(yè)管理理方面面的集集成，，并能能夠有有效地地對(duì)企企業(yè)各各種有有限制制造資資源進(jìn)進(jìn)行周周密計(jì)計(jì)劃，，合理理利用用，提提高企企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。。1/1/202348成本會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決策層

計(jì)劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料料系系統(tǒng)統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)務(wù)可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車間作業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)業(yè)資資源源整整合合資金金流流與與物物流流的的信息息集集成成可行？產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷售規(guī)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測(cè)潛在客戶客戶信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRPDAPCMRPII邏輯輯流流程程圖圖12345計(jì)劃執(zhí)行1/1/202349(4)MRPⅢⅢ的的概概念念MRPⅢⅢ原原理理是在在MRPⅡⅡ＋JIT的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，引引入入人人工工智智能能、、專專家家系系統(tǒng)統(tǒng)，，具具有有決決策策支支持持功功能能。。MRPⅢⅢ在在工工程程數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)的的支支持持下下，，由由MRPⅡⅡ從從前前序序向向后后序序安安排排長(zhǎng)長(zhǎng)期期物物料料供供應(yīng)應(yīng)和和制制造造資資源源計(jì)計(jì)劃劃；；由由JIT從從后后序序向向前前序序完完成成每每日日或或每每小小時(shí)時(shí)的的調(diào)調(diào)度度管管理理;通通過過人人工工干干預(yù)預(yù)來來保保證證交交貨貨的的質(zhì)質(zhì)量量、、柔柔性性和和服服務(wù)務(wù)工工作作；；專專家家系系統(tǒng)統(tǒng)用用以以解解決決MRPⅡⅡ和和JIT在在運(yùn)運(yùn)行行中中的的矛矛盾盾沖沖突突。。1/1/202350(5)ERP的形成成MRP-II的的局限性性企業(yè)之間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)范圍的的擴(kuò)大，，這就要要求在企企業(yè)管理理的各個(gè)個(gè)方面加加強(qiáng)管理理，要求求企業(yè)的的信息化化建設(shè)應(yīng)應(yīng)有更高高的集成成度，同同時(shí)企業(yè)業(yè)信息管管理的范范疇要求求擴(kuò)大到到對(duì)企業(yè)業(yè)的整個(gè)個(gè)資源集集成管理理而不單單單是對(duì)對(duì)企業(yè)的的制造資資源的集集成管理理；企業(yè)規(guī)模模擴(kuò)大化化，多集集團(tuán)、多多工廠要要求協(xié)同同作戰(zhàn)，，統(tǒng)一部部署，這這已經(jīng)超超出了MRP-II的的管理范范圍；1/1/202351(5)ERP的形成20世紀(jì)90年代以來，，隨著信息技技術(shù)尤其是計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)的迅猛發(fā)發(fā)展，統(tǒng)一的的世界市場(chǎng)正正在形成。信息全球化趨趨勢(shì)的發(fā)展要要求企業(yè)之間間加強(qiáng)信息交交流與信息共共享，企業(yè)之之間即是競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手，又是是合作伙伴,信息管理要要求擴(kuò)大到整整個(gè)供應(yīng)鏈的的管理，這些些更是MRP-II所不不能解決的。。20世紀(jì)90年代MRPII發(fā)展到到了一個(gè)新的的階段：ERP（EnterpriseResourcePlanning—企業(yè)資源源計(jì)劃）1/1/202352ERP的特點(diǎn)點(diǎn)更加面向市場(chǎng)場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、銷銷售，能對(duì)市市場(chǎng)進(jìn)行快速速響應(yīng)；更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)業(yè)流程與工作作流；ERP中納入入了PDM的的功能；ERP更多強(qiáng)強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)，具具有完善的企企業(yè)財(cái)務(wù)管理理體系；ERP支持MRP與JIT（準(zhǔn)時(shí)生生產(chǎn)）混合管管理模式；ERP采用了了最新的計(jì)算算機(jī)技術(shù)，比比如C/S、、B/S、OO、EDI等等。1/1/2023531990年GartnerGroup提提出ERP1990年4月12日日（S-300-339）《ERP：設(shè)設(shè)想下一代的的MRPII（ERP:AVisionoftheNext-GenerationMRPII））》背景：—全球化經(jīng)經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)的的出現(xiàn)—企業(yè)集團(tuán)團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)營(yíng)—計(jì)算機(jī)和和網(wǎng)絡(luò)通信技技術(shù)的迅猛發(fā)發(fā)展1/1/202354Gartner定定義ERP的的核核心思思想兩個(gè)集集成—內(nèi)內(nèi)部集集成產(chǎn)品研研發(fā)、、核心心業(yè)務(wù)務(wù)、數(shù)數(shù)據(jù)采采集集集成—外部集集成企業(yè)與與供需需鏈上上所有有合作作伙伴伴的集集成在內(nèi)外外集成成基礎(chǔ)礎(chǔ)上實(shí)實(shí)現(xiàn)—設(shè)設(shè)計(jì)、、管理、、監(jiān)控控、優(yōu)優(yōu)化整整個(gè)供供需鏈鏈—合作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)、、協(xié)同同商務(wù)務(wù)1/1/202355管理需需求－－ERP功功能－－應(yīng)用用技術(shù)術(shù)協(xié)同商商務(wù)異構(gòu)平平臺(tái)實(shí)實(shí)時(shí)通通信互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、無無線通通信、、中間間件、、信息門門戶、、CORBA………………應(yīng)用技術(shù)支持管理提出需求開發(fā)ERP功能1/1/202356ERP的的內(nèi)部部功能能擴(kuò)展展?jié)M足多多元化化經(jīng)營(yíng)營(yíng)：裝裝配型型、流流程型型、混混合型型；多多工廠廠充實(shí)內(nèi)內(nèi)部管管理功功能：：質(zhì)量量管理理、設(shè)設(shè)備管管理、、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室管管理資金管管理、、法令令法規(guī)規(guī)人力資資源管管理物流管管理：：運(yùn)輸輸管理理、廠廠內(nèi)外外倉(cāng)庫(kù)庫(kù)、跨國(guó)經(jīng)經(jīng)營(yíng)：：多語(yǔ)語(yǔ)種、、多幣幣制、、多稅稅制售后現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)服服務(wù)高級(jí)計(jì)計(jì)劃與與排程程（APS）高層經(jīng)經(jīng)理查查詢系系統(tǒng)（（EIS））支持CAD、PDM集成成支持分分布式式控制制系統(tǒng)統(tǒng)（DCS）和和各種種數(shù)據(jù)據(jù)采集集器接接口支持業(yè)業(yè)務(wù)流流程重重組、、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)和和電子子商務(wù)務(wù)?1/1/202357ERP的的外部部功能擴(kuò)擴(kuò)展MRPIICADERPCRMSCMCPCPDMPLMCPC：：電子商商務(wù)環(huán)境境下的同同步工程程產(chǎn)品管理PRMSRMSCEMe-ProcurementWMSEAM1/1/202358ERP與與供供應(yīng)鏈管管理(SCM)?以SCM命名名的軟件件公司：：—i2—RHYTHM—Manugistic功能?以ERP命名名的軟件件公司：：—SAP—Oracle—Baan—PeopleSoft銷售與預(yù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)據(jù)生產(chǎn)與能能力計(jì)劃劃生產(chǎn)執(zhí)行行物流（采采購(gòu)/發(fā)發(fā)貨/倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)）APSSCP約束因素：相關(guān)性/模擬/調(diào)整基本上是是MRPII的的功能側(cè)重于事事務(wù)處理理側(cè)重于整整體計(jì)劃劃、同步步分析、、決策、、優(yōu)化最初?趨勢(shì)：整合、趨同1/1/202359ERP與與客客戶戶關(guān)關(guān)系系管管理理（（CRM））Gartner：CRM是是一一種種經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)策策略略企企業(yè)業(yè)通通過過有有效效交交流流，，了了解解并并影影響響客客戶戶行行為為增增加加商商業(yè)業(yè)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)獲獲利利性性、、銷銷售售收收益益和和客客戶戶滿滿意意度度的的優(yōu)優(yōu)化化ERP與與CRM系系統(tǒng)統(tǒng)分分工工（基基本本情情況況））ERP發(fā)現(xiàn)客戶獲取客戶管理客戶留住客戶制造訂單CRM信息息流流物流流＋＋管管理理資金金流流信息息流流＋＋策策略略1/1/202360經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)生產(chǎn)管理采購(gòu)管理質(zhì)量管理庫(kù)存管理銷售管理分銷管理運(yùn)輸管理成本管理總賬管理應(yīng)收管理應(yīng)付管理設(shè)備管理固定資產(chǎn)管理工資管理預(yù)算會(huì)計(jì)人力資源管理1/1/202361ERP系系統(tǒng)出現(xiàn)現(xiàn)的導(dǎo)火火索BPR的的思想。。在BPR思想想的影響響下，許許多企業(yè)業(yè)為了改改善和流流線化自自己企業(yè)業(yè)的流程程、提高高企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)管管理水平平，認(rèn)為為現(xiàn)有的的基于職職能的信信息系統(tǒng)統(tǒng)無法滿滿足其需需求，ERP系系統(tǒng)是實(shí)實(shí)現(xiàn)BPR的有有效工具具，從而而毅然決決定采用用有巨大大風(fēng)險(xiǎn)的的ERP系統(tǒng)。。千年蟲問問題。千千年蟲問問題又被被稱為Y2K問問題。歐元的實(shí)實(shí)現(xiàn)。從從2002年1月1日日開始，，歐盟的的許多國(guó)國(guó)家開始始實(shí)行統(tǒng)統(tǒng)一貨幣幣的政策策，采用用歐元進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一一的交易易、支付付和結(jié)算算等1/1/202362本章章內(nèi)內(nèi)容容1.1什什么么是是ERP系系統(tǒng)統(tǒng)1.2ERP系系統(tǒng)統(tǒng)的的演演變變1.3ERP系系統(tǒng)統(tǒng)的的成成本本1.4ERP系系統(tǒng)統(tǒng)的的未未來來1.5本本章章小小結(jié)結(jié)1/1/2023631.3ERP系系統(tǒng)的成本本ERP系統(tǒng)統(tǒng)總擁有成成本包括顯顯性成本和和隱性成本本兩大部分分。ERP系統(tǒng)統(tǒng)的顯性成成本是指那那些直接用用于ERP系統(tǒng)的、、容易與企企業(yè)中的其其他支出相相區(qū)別的成成本。ERP系統(tǒng)統(tǒng)的隱性成成本是指那那些間接用用于ERP系統(tǒng)的、、不容易與與企業(yè)中的的其他支出出相區(qū)別的的成本。1/1/202364ERP系統(tǒng)統(tǒng)的顯性成成本軟件成本主主要包括購(gòu)購(gòu)買ERP商業(yè)軟件件包、數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)管理系系統(tǒng)軟件和和安全管理理軟件等。。硬件成本包包括ERP系統(tǒng)實(shí)施施過程中購(gòu)購(gòu)買的有形形設(shè)備和這這些設(shè)備正正常運(yùn)行所所必需的操操作系統(tǒng)軟軟件。在ERP系統(tǒng)統(tǒng)的實(shí)施中中，需要購(gòu)購(gòu)買的硬件件包括計(jì)算算機(jī)硬件設(shè)設(shè)備、操作作系統(tǒng)軟件件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備和安全全管理設(shè)備備。1/1/202365ERP系統(tǒng)統(tǒng)的隱隱性成成本咨詢顧顧問成成本。。培訓(xùn)成成本。?？蛻舳ǘㄖ瞥沙杀?。。集成和和測(cè)試試成本本。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成成本。。數(shù)據(jù)分分析成成本。。人員替替換成成本。。實(shí)施團(tuán)團(tuán)隊(duì)不不能停停止、、持續(xù)續(xù)工作作成本本。系統(tǒng)質(zhì)質(zhì)量成成本。。ERP系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施施后的的不景景氣成成本。。1/1/202366本章內(nèi)內(nèi)容1.1什什么么是ERP系統(tǒng)統(tǒng)1.2ERP系系統(tǒng)的的演變變1.3ERP系系統(tǒng)的的成本本1.4ERP系系統(tǒng)的的未來來1.5本本章章小結(jié)結(jié)1/1/2023671.4ERP系系統(tǒng)的的未來來嚴(yán)格地地說，，ERP系系統(tǒng)不不是一一個(gè)完完全成成熟的的系統(tǒng)統(tǒng)，無無論是是從ERP系統(tǒng)統(tǒng)的管管理思思想和和管理理內(nèi)容容來看看，還還是從從ERP系系統(tǒng)的的實(shí)施施過程程和實(shí)實(shí)際應(yīng)應(yīng)用角角度觀觀察，，ERP系系統(tǒng)都都還需需要進(jìn)進(jìn)一步步地發(fā)發(fā)展和和完善善。當(dāng)前，，關(guān)于于ERP系系統(tǒng)的的未來來有著著各種種各樣樣的看看法和和觀點(diǎn)點(diǎn)，這這也表表明ERP系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展展和完完善的的必要要性。。從當(dāng)前前的主主要觀觀點(diǎn)來來看，，Gartner公公司的的ERPII系統(tǒng)統(tǒng)和CharlesMoller的的ERPII概念念框架架是兩兩種非非常典典型的的觀點(diǎn)點(diǎn)。1/1/202368ERP的未未來1990年年，GartnerGroup率先先提出出ERP的的概念念，10年年之后后，Gartner又提提出一一個(gè)新新的概概念——ERPII。管理范范圍更更加擴(kuò)擴(kuò)大繼續(xù)支支持與與擴(kuò)展展企業(yè)業(yè)的流流程重重組運(yùn)用最最先進(jìn)進(jìn)的計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)術(shù)1/1/202369Gartner分分析家對(duì)ERPII的的定義摘自:B.Bond等“ERPisDead--LongLiveERPII””GartnerResearchNote4Oct.2000ERPERPII角色企業(yè)優(yōu)化價(jià)價(jià)值值鏈，協(xié)同同商務(wù)領(lǐng)域制造，分銷銷所所有領(lǐng)領(lǐng)域功能制造，銷售售，跨跨行業(yè)及及特殊行業(yè)業(yè)分銷，財(cái)務(wù)務(wù)處理內(nèi)部信息外外部信息平臺(tái)封閉，關(guān)注注Web基基于Web，開開放，組件件技術(shù)數(shù)據(jù)內(nèi)部集成和和使用內(nèi)內(nèi)部及外外部，公開開及共享

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？1/1/202370Gartner公司的的ERPII系統(tǒng)根據(jù)Gartner公公司預(yù)測(cè)測(cè)，ERP的快快速演變變，已經(jīng)經(jīng)帶來了了企業(yè)必必須采取取的一種種新的系系統(tǒng)，即即ERPII系統(tǒng)。