DCA管理循環(huán)知識(shí)

PDCA管理循環(huán)軍人以服從命令為天職……雇員以拒絕平庸，追求卓越為己任PDCA來源是最早由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環(huán)”。PDCA的含義如下：P（PLAN）--計(jì)劃；D（Do)--執(zhí)行；C（CHECK)--檢查；A（Action)--行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。PDCA簡(jiǎn)介PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，其實(shí)施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法。如下圖所示，一個(gè)PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷以下4個(gè)階段(圖1所示)、8個(gè)步驟。大循環(huán)套小循環(huán)PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn)周而復(fù)始

PDCA循環(huán)的四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)，依此類推。PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn)大環(huán)帶小環(huán)

類似行星輪系，一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。階梯式上升

PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的工具

PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法。作為推動(dòng)工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具，典型的模式被稱為"四個(gè)階段"、"八個(gè)步驟"和"七種工具"。四個(gè)階段就是P、D、C、A；PDCA8個(gè)步驟①分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題；

②分析問題中各種影響因素；

③分析影響問題的主要原因；

④針對(duì)主要原因，采取解決的措施；

--為什么要制定這個(gè)措施？

--達(dá)到什么目標(biāo)？

--在何處執(zhí)行？

--由誰負(fù)責(zé)完成？

--什么時(shí)間完成？

--怎樣執(zhí)行？

PDCA8個(gè)個(gè)步步驟驟⑤執(zhí)執(zhí)行行，，按按措措施施計(jì)計(jì)劃劃的的要要求求去去做做；；⑥⑥檢檢查查，，把把執(zhí)執(zhí)行行結(jié)結(jié)果果與與要要求求達(dá)達(dá)到到的的目目標(biāo)標(biāo)進(jìn)進(jìn)行行對(duì)對(duì)比比；；⑦⑦標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化，，把把成成功功的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)總總結(jié)結(jié)出出來來，，制制定定相相應(yīng)應(yīng)的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；；⑧⑧把把沒沒有有解解決決或或新新出出現(xiàn)現(xiàn)的的問問題題轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入入下下一一個(gè)個(gè)PDCA循循環(huán)環(huán)中中去去解解決決。。通通常常，，七七種種工工具具是是指指在在質(zhì)質(zhì)量量管管理理中中廣廣泛泛應(yīng)應(yīng)用用的的直直方方圖圖、、控控制制圖圖、、因因果果圖圖、、排排列列圖圖、、相相關(guān)關(guān)圖圖、、分分層層法法和和統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)分分析析表表等等。。PDCA舉例例--培訓(xùn)下屬的有有效步驟團(tuán)隊(duì)希望通過過培訓(xùn)的方式式來改變?nèi)藗儌兊男袨?、知知識(shí)、技能、、態(tài)度。培育育下屬要遵循循ＰＤＣＡ循循環(huán)。（一）確立培培訓(xùn)的需求確確立培訓(xùn)的需需求，可分成成三個(gè)檔次：：如圖，，第一一條線線和第第二條條線之之間，，這就就是培培訓(xùn)需需求的的分水水嶺，，目前前應(yīng)該該具備備的能能力水水準(zhǔn)和和未來來應(yīng)該該具備備的能能力水水準(zhǔn)，，這兩兩者構(gòu)構(gòu)成了了培訓(xùn)訓(xùn)需求求，按按培訓(xùn)訓(xùn)需求求可以以制定定培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃劃。（二））培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃劃的六六個(gè)層層面培培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃可可以分分為六六個(gè)層層面。。準(zhǔn)備、、呈現(xiàn)現(xiàn)、試試