ec電子商務(wù)基礎(chǔ)

電子商務(wù)1《電子商務(wù)》課程介紹1、課程背景“信息化”、“網(wǎng)絡(luò)化”大潮，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)我國(guó)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)知識(shí)和人才的需求大學(xué)里新課、新專業(yè),新生事物，都在不斷地探索新型的管理人才的知識(shí)需要：“宏觀+微觀”電子商務(wù)知識(shí)、“管理+技術(shù)”、“培養(yǎng)符合新世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)的新知識(shí)和觀念”2、最好具備的基礎(chǔ)知識(shí)（否，也不要緊）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和應(yīng)用知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和Internet應(yīng)用、商務(wù)管理23、課程內(nèi)容及要求是交叉知識(shí)課程：管理科學(xué)+計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)+物流知識(shí)+商務(wù)知識(shí)+法律等學(xué)科的交叉主要內(nèi)容：電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)電子商務(wù)技術(shù)支撐物流知識(shí)企業(yè)如何建設(shè)電子商務(wù)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r案例3其他說明：通俗、平實(shí)的語(yǔ)言+大家的個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和理解+大家和我們的共同努力。多學(xué)科知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不要死啃課本，咬文嚼字，只要理解就可以，本身新技術(shù)和新商務(wù)等正在發(fā)展中，就沒有特別準(zhǔn)確的答案。要有獨(dú)立見解

目標(biāo)：更新知識(shí)，更新觀念，有所準(zhǔn)備，爭(zhēng)取將來(lái)在EC領(lǐng)域有所作為。4

第一章電子商務(wù)基礎(chǔ)電子商務(wù)定義電子商務(wù)的產(chǎn)生背景電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)社會(huì)的影響電子商務(wù)含義及應(yīng)用環(huán)境?

本章將對(duì)電子商務(wù)的概念、應(yīng)用環(huán)境、現(xiàn)狀及其產(chǎn)生和發(fā)展作簡(jiǎn)明的介紹，以實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)的最基本的了解51.1什么是電子商務(wù)

電子商務(wù)含義電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)電子商務(wù)建立新的商務(wù)通信通道電子商務(wù)優(yōu)越性（與傳統(tǒng)商務(wù)比較）61.1.1電子商務(wù)的含義電子商務(wù)，ElectronicCommerce,簡(jiǎn)稱EC,顧名思義是指在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)狹義:電子商務(wù)也就是電子交易。廣義：EC,即企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間、各種商務(wù)主體間的商務(wù)活動(dòng)，是把買家與賣家、廠家與合作伙伴借助通訊網(wǎng)絡(luò)（Internet、Intranet和Extranet）與原有的系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)（購(gòu)物、服務(wù)、娛樂等）

7購(gòu)物商場(chǎng)/商店發(fā)卡公司,銀行,金融機(jī)構(gòu)CREDITCARD123456789012123456789012VALIDFROMGOODTHRUXX/XX/XXXX/XX/XXPAULFISCHERXX/XX/XXXX/XX/XXPAULFISCHER廣告承制廠商指令交貨檢定貨發(fā)貨單支付電子信息時(shí)代的購(gòu)物方式互聯(lián)網(wǎng)短信…電話傳真引子81.1.2對(duì)電子商務(wù)的不同理解關(guān)于電子商務(wù)的定義9什么是電子商務(wù)？之一電子商務(wù)是通過電子方式，并在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)物資、人員過程的協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換活動(dòng)。資金、信息、服務(wù)非直接接觸的物理方式10什么是電子商務(wù)？之二電子商務(wù)是數(shù)數(shù)據(jù)電子裝配配線（ElectronicAssemblylineofData））的橫向（Horizontal））集成。好籠統(tǒng)喲！11什么是電子商務(wù)？之三電子商務(wù)是電電子化的購(gòu)銷銷市場(chǎng)，使用電子工工具完成商品購(gòu)買和服務(wù)。提出了市場(chǎng)概念，不僅包括商品交易，還包括服務(wù)。12什么是電子商務(wù)？之四電子商務(wù)是在在計(jì)算機(jī)與通通信網(wǎng)絡(luò)的基基礎(chǔ)上，利用用電子工具實(shí)實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和行政作業(yè)的全部過程。。說明：商業(yè)交換與與行政作業(yè)密密切相關(guān)，商商務(wù)活動(dòng)中很很多環(huán)節(jié)涉及及行政作業(yè)，，如：資產(chǎn)交交易、報(bào)關(guān)、、課稅、許可可證等。13什么是電子商務(wù)？之五電子商務(wù)是一一組電子工具在商務(wù)中的應(yīng)應(yīng)用。這些工具通常常可包括：電電子數(shù)據(jù)交換換（EDI））、電子郵件（E-mail）、電子公公告系統(tǒng)（BBS）、條條碼（BarCode）、圖像處處理、智能卡卡等。實(shí)施電子商務(wù)務(wù)，電子工具具很重要14什么是電子商務(wù)？之六電子商務(wù)是由由Internet創(chuàng)造造的電子空間間（CyberSpace）超越越時(shí)間和空間間的制約，以以極快的速度度實(shí)現(xiàn)電子式式商品交換。。優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)從效率的角度度沒反映出電子子商務(wù)的本質(zhì)質(zhì)15什么是電子商務(wù)？之七電子商務(wù)是通通過數(shù)字通信信進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)賬，它還還包括公司間間和公司內(nèi)利利用E-mail、EDI、文件傳傳輸、傳真、、電視會(huì)議、、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)實(shí)現(xiàn)的全部功能（如市場(chǎng)營(yíng)銷銷、金融結(jié)算算、銷售及商商務(wù)談判）。。真是全啦！16什么是電子商務(wù)？之八電子商務(wù)是指指通過Internet進(jìn)行的各項(xiàng)項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括廣廣告、交易、、支付、服務(wù)務(wù)等活動(dòng)，全球電子子商務(wù)將會(huì)涉涉及全球各國(guó)——美國(guó)政府府《全球電子子商務(wù)綱要》》玩笑當(dāng)心美帝的新殖民主義！17什么是電子商務(wù)？之九電子商務(wù)=Web+IT。電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)計(jì)算機(jī)環(huán)境下下的商業(yè)化應(yīng)用，，是把買方、、賣方、廠商及其合作作伙伴在因特特網(wǎng)（Internet）、、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)（Intranet）和和企業(yè)外部網(wǎng)網(wǎng)（Extranet）結(jié)結(jié)合起來(lái)的應(yīng)應(yīng)用?！狪BM公公司IBM公司請(qǐng)購(gòu)買我們的的方案和設(shè)備備！18什么是電子商務(wù)？之十電子商務(wù)以現(xiàn)現(xiàn)代擴(kuò)展企業(yè)業(yè)為信息技術(shù)術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，，電子商務(wù)是跨跨時(shí)域、跨地地域的電子化化世界E-World，，EW=EC(ElectronicCommerce)+EB(ElectronicBusiness)+EC(ElectronicConsumer)——HP公司司19什么是電子商務(wù)？之十一全球信息社會(huì)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化大會(huì)會(huì)：電子商務(wù)務(wù)是個(gè)參與方方之間以電子子方式而不是是物理交換或或直接物理接接觸方式完成成任何形式的的業(yè)務(wù)交易。。缺點(diǎn)：反映歐洲的要要求，把電子子商務(wù)的范圍圍無(wú)限擴(kuò)大沒有明確電子子商務(wù)的中心心，不利于指指導(dǎo)電子商務(wù)務(wù)工作20什么是電子商務(wù)？之十二WTO認(rèn)為，電子商商務(wù)是通過電電子方式進(jìn)行行貨物和服務(wù)務(wù)的生產(chǎn)、銷銷售、買賣和和傳遞。這一定義奠定定了審查與貿(mào)貿(mào)易有關(guān)的電電子商務(wù)的基基礎(chǔ)，那就是是繼承GATT的多邊貿(mào)易體體系框架。主要是界定對(duì)電子商務(wù)交易方式的審查原則21什么是電子商務(wù)？之十三電子商務(wù)指通通過Internet網(wǎng)完成的商務(wù)務(wù)交易。交易易的內(nèi)容可分分為商品交易易和服務(wù)交易易，交易是指指貨幣和商品品的易位，交交易要有信息息流、資金流流和物流的支支持?！獙?shí)華開公公司董事長(zhǎng)曾曾強(qiáng)，《中國(guó)國(guó)電子商務(wù)藍(lán)藍(lán)皮書：2001年度》抓住交易這一核心沒有明確“企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)”問題22E-Business&E-CommerceE-Business是是在Internet背背景下產(chǎn)生的的一種相互關(guān)關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商商務(wù)活動(dòng)，是是一種通過電電子方式進(jìn)行行的商務(wù)活動(dòng)動(dòng)，它不是傳傳統(tǒng)意義上的的通過面對(duì)面面的交換或面面對(duì)面的交談?wù)劮绞竭M(jìn)行的的交易方式，，而是一種系系統(tǒng)的、完整整的電子化運(yùn)運(yùn)作，它包括括方案的提出出、設(shè)計(jì)、實(shí)實(shí)施以及建立立在其上的商商務(wù)應(yīng)用等各各個(gè)方面。E-Business要比E-Commerce囊括的范圍寬寬廣得多，因因?yàn)楹笳邇H指指簡(jiǎn)單的商務(wù)務(wù)交易應(yīng)用，，即單指在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上做買賣賣。231997年布布魯塞爾全球球信息社會(huì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)大會(huì)上已已提出了一個(gè)個(gè)關(guān)于電子商商務(wù)的比較嚴(yán)嚴(yán)密完整的定定義：“電子商務(wù)是是各參與方之之間以電子方方式而不是通通過物理交換換或直接物理理接觸完成業(yè)業(yè)務(wù)交易”。。24總結(jié)：關(guān)于電子商務(wù)務(wù)定義采用電子方式式，特別是通通過Internet；實(shí)現(xiàn)商品交易易、服務(wù)交易易（其中含人人力資源、資資金、信息服服務(wù)等）；包含企業(yè)間的的商務(wù)活動(dòng)，，也包含企業(yè)業(yè)內(nèi)部的商務(wù)務(wù)活動(dòng)（生產(chǎn)產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管管理、財(cái)務(wù)等等）；涵蓋交易的各各個(gè)環(huán)節(jié)，如如詢價(jià)、報(bào)價(jià)價(jià)、訂貨、售售后服務(wù)等；；采用電電子方方式是是形式式，跨跨越時(shí)時(shí)空、、提高高效率率是主主要目目的。。你認(rèn)為呢？25電子商商務(wù)概概念模模型:是對(duì)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世世界中中電子子商務(wù)務(wù)活動(dòng)動(dòng)的一一般抽抽象描描述，，它由由電子子商務(wù)務(wù)實(shí)體體、電電子市市場(chǎng)、、交易易事務(wù)務(wù)和信信息流流、商商流、、資金金流、、物流流等基基本要要素構(gòu)構(gòu)成。。其中，，信息息流最最為重重要，，它在在一個(gè)個(gè)更高高的位位置上上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)流流通過過程的的監(jiān)控控26電子商商務(wù)的的內(nèi)涵涵1、前前提：：技術(shù)術(shù)經(jīng)濟(jì)濟(jì)高度度發(fā)達(dá)達(dá)的現(xiàn)現(xiàn)代社社會(huì)2、核核心：：掌握握信息息技術(shù)術(shù)與商商務(wù)規(guī)規(guī)則的的人3、工工具：：系列列化的的電子子工具具4、中中心：：經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)27電子商商務(wù)的的外延延：1、電電子工工具的的發(fā)展展2、商商品范范疇的的擴(kuò)展展3、商商務(wù)活活動(dòng)的的擴(kuò)展展4、電電子商商務(wù)形形成新新的生生產(chǎn)力力5、電電子商商務(wù)是是國(guó)民民經(jīng)濟(jì)濟(jì)的發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)6、電電子商商務(wù)的的作用用越來(lái)來(lái)越重重要28電電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)支持持平臺(tái)臺(tái)即EC的應(yīng)應(yīng)用支支撐網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境，，企業(yè)業(yè)開展展電子子商務(wù)務(wù)的基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施環(huán)環(huán)境。。社會(huì)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境：：Internet(國(guó)國(guó)際互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng))(快速速、安安全的的信息息高速速公路路)對(duì)企業(yè)業(yè)講：：建立立必要要的Intranet(企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)）Extranet(企業(yè)外外部網(wǎng)網(wǎng),企企業(yè)伙伙伴間間)29防火墻網(wǎng)關(guān)INTERNETIntranet路由器網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)30Extranet(企業(yè)外外部網(wǎng)網(wǎng))即把本本企業(yè)業(yè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和合合作伙伙伴的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)連接接起來(lái)來(lái)，形形成一一個(gè)供供應(yīng)鏈?zhǔn)绞降木W(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，，各網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)均均借助助共同同的交交互技技術(shù)和和應(yīng)用用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)1供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)2本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)其他合作伙伴零售商網(wǎng)絡(luò)公共通信網(wǎng)絡(luò)31電電子商商務(wù)系系統(tǒng)體體系結(jié)結(jié)構(gòu)電子商商務(wù)的的重點(diǎn)點(diǎn)還是是在于于商務(wù)務(wù)，發(fā)發(fā)展到到現(xiàn)在在，而而各企企業(yè)間間應(yīng)用用技術(shù)術(shù)上的的差距距并不不明顯顯了。。那么一一般企企業(yè)實(shí)實(shí)施的的電子子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的架架構(gòu)是是怎樣樣的呢呢？到到底涉涉及到到那些些主要要的組組成因因素？？32電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)圖物流中心認(rèn)證中心3334電子商商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站邏邏輯圖圖框架架（借助助東方方航空空公司司網(wǎng)站站邏輯輯框圖圖，較較有代代表性性）35網(wǎng)絡(luò)平平臺(tái)層層：Internet/Intranet/Extranet平平臺(tái)臺(tái)EC技技術(shù)層層：CA認(rèn)認(rèn)證中中心與與安全全機(jī)制制、支支付網(wǎng)網(wǎng)關(guān)與與支付付系統(tǒng)統(tǒng)、客客戶服服務(wù)中中心應(yīng)用層層：BTOC、、BTOB、、信息息服務(wù)務(wù)、咨咨詢及及其他他業(yè)務(wù)務(wù)受理理、其其他業(yè)業(yè)務(wù)信信息系系統(tǒng)接接口一般EC系系統(tǒng)的的層次次結(jié)構(gòu)構(gòu)公共基基礎(chǔ)，，如政政策、、環(huán)境境等電子郵郵件多多媒體體網(wǎng)絡(luò)絡(luò)協(xié)議議等36電電子商商務(wù)---新的的商務(wù)務(wù)通信信通道道采用基基于開開放式式標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)上的的Internet通道道Internet的交互互性使使單向向的通通信變變成了了雙向向的通通信擴(kuò)大了了通道道的功功能，，不僅僅能傳傳遞信信息，，還能能用于于支付付、傳傳遞服服務(wù)提供了了廉價(jià)價(jià)的通通信手手段，，與報(bào)報(bào)紙、、電臺(tái)臺(tái)、電電視臺(tái)臺(tái)甚至至直郵郵相比比，Internet的的通信信費(fèi)用用最低低廉37兩種商商務(wù)通通信的的變化化郵件、、報(bào)紙紙電視視臺(tái)等等傳統(tǒng)的的商務(wù)務(wù)通信信單向傳傳遞僅傳遞遞信息息成本高高Internet上上的商務(wù)通通信雙向傳傳輸可傳遞遞貨物物和服服務(wù)可支付付貨幣幣成本低低381.2電電子商商務(wù)產(chǎn)產(chǎn)生的的背景景電子商商務(wù)的的歷史史起源源電子商商務(wù)的的產(chǎn)生生背景景39電子商商務(wù)是是社會(huì)會(huì)發(fā)展展的要要求生產(chǎn)工工具是是生產(chǎn)產(chǎn)力發(fā)發(fā)展的的標(biāo)志志過去的的技術(shù)術(shù)發(fā)明明———物質(zhì)質(zhì)、能能源等等有限限資源源電子信信息技技術(shù)———知知識(shí)和和智力力石器時(shí)代農(nóng)業(yè)社會(huì)信息社會(huì)……工業(yè)社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展，交換發(fā)展401.2電電子子商務(wù)務(wù)的產(chǎn)產(chǎn)生與與發(fā)展展電電子子商務(wù)務(wù)的發(fā)發(fā)生從電子子技術(shù)術(shù)（電電話、、電報(bào)報(bào)…））出現(xiàn)現(xiàn)開始始….20世世紀(jì)70年代代電子子數(shù)據(jù)據(jù)交換換(EDI)和電子子資金金傳送送（EFT）作作為企企業(yè)間間現(xiàn)代代電子子商務(wù)務(wù)應(yīng)用用的系系統(tǒng)雛形……ElectronicDataInterchange41電電子子商務(wù)務(wù)的產(chǎn)產(chǎn)生背背景（1））政政府府的的支支持持與與推推動(dòng)動(dòng)。。自1997年年歐歐盟盟發(fā)發(fā)布布了了歐歐洲洲電電子子商商務(wù)務(wù)協(xié)協(xié)議議，，美美國(guó)國(guó)隨隨后后發(fā)發(fā)布布““全全球球電電子子商商務(wù)務(wù)綱綱要要””以以后后，，電電子子商商務(wù)務(wù)受受到到了了世世界界各各國(guó)國(guó)政政府府的的重重視視。。42（2））計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)的的廣廣泛泛應(yīng)應(yīng)用用。。近30年年來(lái)來(lái)，，計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)的的處處理理速速度度越越來(lái)來(lái)越越快快，，處處理理能能力力越越來(lái)來(lái)越越強(qiáng)強(qiáng)，，價(jià)價(jià)格格越越來(lái)來(lái)越越低低，，應(yīng)應(yīng)用用越越來(lái)來(lái)越越廣廣，，這這為為電電子子商商務(wù)務(wù)的的應(yīng)應(yīng)用用提提供供了了堅(jiān)堅(jiān)實(shí)實(shí)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。中國(guó)國(guó)為為例例：：1990年年,8.5萬(wàn)萬(wàn)臺(tái)臺(tái);1992年年,25萬(wàn)萬(wàn)臺(tái)臺(tái);1997年年,303萬(wàn)萬(wàn)臺(tái)臺(tái);(世世界界第第六六位位)1998年年，，中中國(guó)國(guó)計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)市市場(chǎng)場(chǎng)容容量量躍躍居居到到第第四四位位，，1999年年6月月底底，，1200萬(wàn)萬(wàn)臺(tái)臺(tái)。。2003年年12月月31日日，，上上網(wǎng)網(wǎng)計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)數(shù)數(shù)達(dá)達(dá)到到3089萬(wàn)萬(wàn)臺(tái)臺(tái)43（3））網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的普普及及和和成成熟熟。。1998年年全全球球上上網(wǎng)網(wǎng)人人數(shù)數(shù)已已達(dá)達(dá)到到1.13億億人人；；估估計(jì)計(jì)到到2005年年，，世世界界人人口口的的五五分分之之一一，，即即10億億人人將將使使用用Internet。。1998年年：：美美國(guó)國(guó)上上網(wǎng)網(wǎng)人人數(shù)數(shù)最最多多，，約約為為7050萬(wàn)萬(wàn)人人，，其其次次為為日日本本，，1385萬(wàn)萬(wàn)人人。。2001年年6月月底底，，我我國(guó)國(guó)的的上上網(wǎng)網(wǎng)人人數(shù)數(shù)2650萬(wàn)萬(wàn)人人。。截截至至2003年年12月月31日日，，中中國(guó)國(guó)網(wǎng)網(wǎng)民民總總數(shù)數(shù)已已經(jīng)經(jīng)達(dá)達(dá)到到7950萬(wàn)萬(wàn)44（4））完完善善的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服服務(wù)務(wù)。。在世世界界上上有有影影響響的的網(wǎng)網(wǎng)站站據(jù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)已已有有4000多多個(gè)個(gè)，，幾幾乎乎每每一一個(gè)個(gè)網(wǎng)網(wǎng)站站均均能能開開通通電電子子商商務(wù)務(wù)的的信信息息和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)。。信用用卡卡的的普普及及與與應(yīng)應(yīng)用用。。45(5).從從技技術(shù)術(shù)角角度度來(lái)來(lái)看看，，近近年年來(lái)來(lái)，，技技術(shù)術(shù)快快速速變變革革為為電電子子商商務(wù)務(wù)打打下下了了堅(jiān)堅(jiān)實(shí)實(shí)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，主主要要表表現(xiàn)現(xiàn)在在：：（a））Web技技術(shù)術(shù)和和Java語(yǔ)語(yǔ)言言的的廣廣泛泛應(yīng)應(yīng)用用；；(b））可可以以在在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上上進(jìn)進(jìn)行行電電子子數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交換換的的技技術(shù)術(shù)；；（c））數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)和和信信息息可可在在其其上上快快速速傳傳輸輸?shù)牡母吒咚偎倬W(wǎng)網(wǎng)、、寬寬帶帶網(wǎng)網(wǎng)、、廣廣域域網(wǎng)網(wǎng)和和可可以以互互聯(lián)聯(lián)的的計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系系統(tǒng)統(tǒng)；；（d））移移動(dòng)動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、、無(wú)無(wú)線線通通訊訊技技術(shù)術(shù)的的發(fā)發(fā)展展（e））網(wǎng)網(wǎng)格格技技術(shù)術(shù)、、流流媒媒體體……46（6））適適合合在在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上上使使用用的的電電子子郵郵件件以以及及實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)電電子子公公告告牌牌服服務(wù)務(wù)的的信信息息發(fā)發(fā)布布技技術(shù)術(shù)；；（7））通通過過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)進(jìn)進(jìn)行行電電子子資資金金轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬賬以以及及共共享享網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)技技術(shù)術(shù)；；（8））在在網(wǎng)網(wǎng)上上進(jìn)進(jìn)行行支支付付的的信信用用卡卡技技術(shù)術(shù)和和電電子子貨貨幣幣的的支支付付技技術(shù)術(shù)，，以以及及電電子子現(xiàn)現(xiàn)金金、、電電子子貨貨幣幣與與電電子子支支票票網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳傳送送的的完完全全認(rèn)認(rèn)證證與與可可靠靠支支付付技技術(shù)術(shù)；；47電電子子商商務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展過過程程世界界上上對(duì)對(duì)電電子子商商務(wù)務(wù)的的研研究究與與應(yīng)應(yīng)用用始始于于20世世紀(jì)紀(jì)70年年代代末末。。電電子子商商務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展分分為為兩兩個(gè)個(gè)階階段段，，始始于于20世世紀(jì)紀(jì)80年年代代中中期期EDI電電子子商商務(wù)務(wù)和和始始于于90年年代代初初期期Internet電電子子商商務(wù)務(wù)。。1．．20世世紀(jì)紀(jì)80年年代代～～90年年代代基基于于EDI的的電電子子商商務(wù)務(wù)從技技術(shù)術(shù)的的角角度度來(lái)來(lái)看看，，人人們們利利用用電電子子通通信信的的方方式式進(jìn)進(jìn)行行貿(mào)貿(mào)易易活活動(dòng)動(dòng)已已有有幾幾十十年年的的歷歷史史了了。。早在在二二十十世世紀(jì)紀(jì)70年年代代末末就就出出現(xiàn)現(xiàn)了了作作為為企企業(yè)業(yè)間間電電子子商商務(wù)務(wù)應(yīng)應(yīng)用用系系統(tǒng)統(tǒng)雛雛形形的的電電子子數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交換換EDI（（ElectronicDataInterchange））和和電電子子資資金金傳傳送送EFT，，而而實(shí)實(shí)用用的的EDI商商務(wù)務(wù)在在80年年代代得得到到了了較較大大的的發(fā)發(fā)展展。。90年年代代，，EDI電電子子商商務(wù)務(wù)技技術(shù)術(shù)已已經(jīng)經(jīng)十十分分成成熟熟。。482．二十世世紀(jì)90年年代以來(lái)基基于因特網(wǎng)網(wǎng)的電子商商務(wù)在90年代代初期，計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)得到到了突破性性的發(fā)展，，依托Internet的電電子商務(wù)技技術(shù)也就應(yīng)應(yīng)運(yùn)而生。。（1）第第一階段稱稱為電子郵郵件階段。。（2）第第二階段稱稱為信息發(fā)發(fā)布階段。。（3）第第三階段稱稱為電子商商務(wù)階段。。Internet的的電子商務(wù)務(wù)比基于EDI的電電子商務(wù)具具有明顯的的優(yōu)勢(shì)。491.3電電子商務(wù)務(wù)的影響與與作用1.3.1電子子商務(wù)對(duì)人人類工作和和生活方式式的影響1．信息傳傳播方式的的改變首先，Internet已經(jīng)經(jīng)成為眾所所周知的方方便、快捷捷的聯(lián)絡(luò)方方式。其次，Internet也成成為了新的的傳播媒介介。同時(shí),在線線出版也對(duì)對(duì)傳統(tǒng)出版版業(yè)造成了了很大的沖沖擊。502．生活方方式的改變變網(wǎng)絡(luò)慢慢融融入了人們們的日常生生活，人們們可以在它它上面發(fā)表表自己的意意見,參加加聚會(huì)、購(gòu)購(gòu)物、看電電影、玩游游戲、看書書、收藏、、旅游等。。513．辦公方方式的改變變電子商務(wù)使使在家辦公公成為可能能。4．消費(fèi)方方式的改變變電子商務(wù)的的推廣，一一方面使家家庭購(gòu)物成成為現(xiàn)實(shí)；；另一方面面使消費(fèi)者者的支付方方式也將得得到很大的的轉(zhuǎn)變。525．教育方方式的改變變網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、、網(wǎng)上遠(yuǎn)程程教育都屬屬于現(xiàn)代化化遠(yuǎn)程教育育的一種方方式，以計(jì)計(jì)算機(jī)通信信技術(shù)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為為依托，采采用遠(yuǎn)程實(shí)實(shí)時(shí)、多點(diǎn)點(diǎn)、雙向交交互式的多多媒體現(xiàn)代代化教學(xué)手手段，可以以實(shí)時(shí)傳送送聲音、圖圖像、電子子課件和教教師板書。。首先，它不不需要學(xué)生生宿舍，不不需要服務(wù)務(wù)學(xué)生生活活的龐大后后勤輔助機(jī)機(jī)構(gòu)，學(xué)校校管理人員員和機(jī)構(gòu)也也大大減少少。其次，排除除了地域差差別，實(shí)時(shí)時(shí)性、交互互性遠(yuǎn)程教教育可使多多種觀念得得以溝通和和交流。53第三，可以以最好地發(fā)發(fā)揮好教師師、好教材材的優(yōu)勢(shì)。。第四，在線線教育與培培訓(xùn)為各個(gè)個(gè)年齡層次次、各種知知識(shí)結(jié)構(gòu)、、各種需求求層次和各各個(gè)行業(yè)的的從業(yè)者提提供了一種種新的學(xué)習(xí)習(xí)途徑，突突破了傳統(tǒng)統(tǒng)教育體系系的在時(shí)間間、空間和和資源上的的限制。541.3.2電子子商務(wù)與企企業(yè)管理變變革從企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理理念念、組織機(jī)機(jī)構(gòu)、企業(yè)業(yè)生產(chǎn)方式式、協(xié)作與與競(jìng)爭(zhēng)等幾幾個(gè)方面來(lái)來(lái)看看電子子商務(wù)所帶帶來(lái)的影響響。1．電子商商務(wù)正在改改變企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理理念第一、時(shí)空空觀念的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。第二、低成成本擴(kuò)張觀觀念的變革革。第三、樹立立新的營(yíng)銷銷觀念。表表現(xiàn)為下面面三個(gè)特點(diǎn)點(diǎn)：速度、、信用、服服務(wù)。第四、形成成新的學(xué)習(xí)習(xí)觀念。552．電子商商務(wù)對(duì)企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境境的影響（1）市場(chǎng)場(chǎng)結(jié)構(gòu)電子商務(wù)改改變了傳統(tǒng)統(tǒng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)，縮短了了生產(chǎn)廠家家與最終用用戶之間供供應(yīng)鏈上的的距離。（2）商業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)商業(yè)存存在的全部部基礎(chǔ)就是是生產(chǎn)者和和消費(fèi)者在在時(shí)間和空空間的距離離，商場(chǎng)的的作用就是是充當(dāng)他們們中間的橋橋梁。商場(chǎng)場(chǎng)是物質(zhì)流流（貨物））和信息流流（價(jià)格））匯聚的中中樞。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)下，商場(chǎng)場(chǎng)存在的根根本理由被被動(dòng)搖了。。56（3）行行業(yè)結(jié)構(gòu)電子商務(wù)對(duì)對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)的影響主主要表現(xiàn)在在兩個(gè)方面面：一是以服務(wù)務(wù)為主的新新行業(yè)產(chǎn)生生。如網(wǎng)絡(luò)絡(luò)交易中心心、電子商商場(chǎng)、電子子商務(wù)咨詢?cè)兎?wù)公司司、電子商商務(wù)應(yīng)用軟軟件開發(fā)公公司等。二是跨國(guó)管管理成為現(xiàn)現(xiàn)實(shí)。573．電子商商務(wù)正在影影響企業(yè)的的組織形式式首先，以互互聯(lián)網(wǎng)為基基礎(chǔ)的電子子商務(wù)正在在給企業(yè)傳傳統(tǒng)的組織織形式帶來(lái)來(lái)很大的沖沖擊。第二，由于于電子商務(wù)務(wù)的推行，，將會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)一種完全全新型的企企業(yè)組織形形式--虛虛擬企業(yè)。。584．電子商商務(wù)正在改改變著企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)方式電子商務(wù)改改變了企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)方方式。企業(yè)通過計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)展示自己己的以及產(chǎn)產(chǎn)品的信息息。企業(yè)生產(chǎn)部部門根據(jù)計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳遞的訂訂購(gòu)信息及及時(shí)安排生生產(chǎn)或調(diào)整整生產(chǎn)規(guī)模模和品種。。電子商務(wù)使使企業(yè)過去去高度集中中的決策中中心組織改改變?yōu)榉稚⑸⒌亩嘀行男臎Q策組織織。595．電子商商務(wù)改變了了企業(yè)協(xié)作作與競(jìng)爭(zhēng)方方式電子商務(wù)對(duì)對(duì)企業(yè)的協(xié)協(xié)作與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)方式上帶帶來(lái)了五個(gè)個(gè)方面發(fā)生生變化：（1）電電子商務(wù)改改變了企業(yè)業(yè)之間的合合同關(guān)系，，從而進(jìn)一一步加強(qiáng)了了企業(yè)之間間的合同管管理。（2）電電子商務(wù)不不僅給消費(fèi)費(fèi)者和企業(yè)業(yè)提供了更更多的選擇擇消費(fèi)與開開拓銷售市市場(chǎng)的機(jī)會(huì)會(huì)，而且也也提供了企企業(yè)把握市市場(chǎng)和消費(fèi)費(fèi)者了解市市場(chǎng)的能力力。60（3）電子子商務(wù)促進(jìn)進(jìn)了企業(yè)開開發(fā)新產(chǎn)品品和提供新新型服務(wù)的的能力。電電子商務(wù)使使企業(yè)可以以迅速了解解到消費(fèi)者者的偏好、、需求和購(gòu)購(gòu)物習(xí)慣，，同時(shí)可以以將消費(fèi)者者的需求及及時(shí)反饋到到?jīng)Q策層。。（4）電子子商務(wù)擴(kuò)大大了企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域域，使企業(yè)業(yè)從常規(guī)的的廣告競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、促銷手手段、產(chǎn)品品設(shè)計(jì)與包包裝等領(lǐng)域域的競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)擴(kuò)大到無(wú)形形的虛擬競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)空間。。（5）電電子商務(wù)消消除了企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)無(wú)形壁壘，，這主要表表現(xiàn)在一定定程度上降降低了新企企業(yè)和中小小企業(yè)進(jìn)入入競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)場(chǎng)的初始成成本。611.4國(guó)國(guó)外電子子商務(wù)發(fā)展展?fàn)顩r1.4.1美國(guó)電電子商務(wù)的的現(xiàn)狀據(jù)美國(guó)尼爾爾森網(wǎng)絡(luò)評(píng)評(píng)估公司2001年年3月公布布的數(shù)據(jù)，，在美國(guó)，，在家中使使用因特網(wǎng)網(wǎng)的人數(shù)已已經(jīng)達(dá)到了了1.5億億人。1997年年2月，克克林頓又進(jìn)進(jìn)一步提出出確保教育育優(yōu)先，努努力實(shí)現(xiàn)如如下目標(biāo)：：8歲以上上兒童人人人必須能讀讀會(huì)寫，12歲以上上的青少年年人人必須須會(huì)用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)。我們們旨在用互互聯(lián)網(wǎng)把每每一間教室室聯(lián)系進(jìn)來(lái)來(lái)，必須使使每一家醫(yī)醫(yī)院在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上聯(lián)系系起來(lái)，當(dāng)當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成成為新的應(yīng)應(yīng)用技術(shù)時(shí)時(shí)，各家各各戶的電子子計(jì)算機(jī)都都成為所有有學(xué)科、教教師和各種種文化的聯(lián)聯(lián)系者。621.4.2歐洲洲地區(qū)電子子商務(wù)的現(xiàn)現(xiàn)狀1995年年2月，西西方七國(guó)集集團(tuán)確立了了一個(gè)《利利用電子商商務(wù)為中小小企業(yè)開辟辟全球市場(chǎng)場(chǎng)》的項(xiàng)目目，該項(xiàng)目目包括三個(gè)個(gè)主題：為為中小企業(yè)業(yè)開辟全球球信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)；中小企企業(yè)行業(yè)需需求調(diào)查；；電子商務(wù)務(wù)國(guó)際實(shí)驗(yàn)驗(yàn)地。1997年年4月，歐歐盟發(fā)表了了題為《歐歐洲電子商商務(wù)設(shè)想》》的文件，，旨在促進(jìn)進(jìn)歐洲制定定一項(xiàng)有關(guān)關(guān)電子商務(wù)務(wù)的統(tǒng)一政政策。631.4.3亞太太地區(qū)電子子商務(wù)的現(xiàn)現(xiàn)狀1993年年至1996年，亞亞洲Internet網(wǎng)站數(shù)數(shù)目激增137%，，有調(diào)查預(yù)預(yù)測(cè)，到2005年年,亞洲國(guó)國(guó)家應(yīng)用電電子商務(wù)的的貿(mào)易額將將達(dá)500億美元。。日本：1992年年，日本的的39個(gè)行行業(yè)成立了了統(tǒng)一的EDI協(xié)會(huì)會(huì)，推廣跨跨行業(yè)的電電子貿(mào)易。。1995年年，通產(chǎn)省省就提出了了電子商務(wù)務(wù)政策，開開展電子商商務(wù)的示范范項(xiàng)目。1996年年，成立了了“電子商商務(wù)促進(jìn)會(huì)會(huì)”，通產(chǎn)產(chǎn)省為此投投入了317億日元元,其中100億投投到B2C（BtoC））電子商務(wù)務(wù)方面。1996年年，企業(yè)與與消費(fèi)者之之間的交易易達(dá)到0.2兆億日日元，企業(yè)業(yè)之間的交交易額達(dá)到到90億日日元。64新加坡：政府認(rèn)為政政府對(duì)電子子商務(wù)的支支持與管理理是同樣重重要的。1992年年1月，““智慧島島”《IT2000》計(jì)劃，，其目標(biāo)是是到2010年擁有有世界上最最先進(jìn)的信信息基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施，用光光纖把每個(gè)個(gè)家庭、工工廠、學(xué)校校、辦公室室連成一體體。1998年年，建成了了EDI貿(mào)貿(mào)易服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)（TRADENET），，并相繼開開通了“金金融網(wǎng)絡(luò)””（MNET）和““法律網(wǎng)絡(luò)絡(luò)”（LAWNET）。1998年年5月，新新加坡提出出了電子商商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施框架，，包括三個(gè)個(gè)層次：電電子商務(wù)環(huán)環(huán)境、基礎(chǔ)礎(chǔ)服務(wù)、商商務(wù)解決方方案。1998年年8月，新新加坡通過過了為電子子商務(wù)提供供全面法律律框架的法法案《全面面電子商務(wù)務(wù)法》。1999年年8月，新新加坡家庭庭計(jì)算機(jī)普普及率達(dá)到到了45%，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)普及率達(dá)達(dá)到了25%。2000年年6月28日，新加加坡生產(chǎn)力力與標(biāo)準(zhǔn)局局推出了電電子商務(wù)行行動(dòng)計(jì)劃65韓國(guó)：1998年年6月，韓韓國(guó)商工能能源部提出出了一整套套電子商務(wù)務(wù)立法的指指導(dǎo)原則，，決定在1999年年推廣電子子數(shù)據(jù)交換換系統(tǒng)的應(yīng)應(yīng)用，并建建成電子購(gòu)購(gòu)物中心，，同時(shí)在2000年年制定出整整個(gè)業(yè)界的的電子商務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1999年年3月，制制定了到2002年年的國(guó)家信信息化綜合合計(jì)劃--《網(wǎng)絡(luò)韓韓國(guó)21世世紀(jì)》。2000年年2月15日，韓國(guó)國(guó)政府發(fā)表表了“促進(jìn)進(jìn)電子商務(wù)務(wù)綜合對(duì)策策”。根據(jù)據(jù)韓國(guó)財(cái)政政經(jīng)濟(jì)部統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，韓國(guó)國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人人數(shù)1999年底達(dá)達(dá)到了近700萬(wàn)，，購(gòu)物網(wǎng)站站達(dá)到了800多個(gè)個(gè)，市場(chǎng)規(guī)規(guī)模達(dá)到了了2500億韓元（（1美元約約合1100韓元））。網(wǎng)上證證券交易額額占總交易易額的37%，超過過美國(guó)成為為世界網(wǎng)上上證券交易易比例最高高的國(guó)家。。661.4.5國(guó)外外電子商務(wù)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)戰(zhàn)略分析1．著眼于于21世紀(jì)紀(jì)，尋找促促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持持續(xù)增長(zhǎng)的的推動(dòng)力2．借助全全新手段獲獲得全球性性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)3．謀求21世紀(jì)國(guó)國(guó)際規(guī)則的的主導(dǎo)權(quán)4．適應(yīng)與與采用新型型商務(wù)模式式671.5中中國(guó)電子子商務(wù)的現(xiàn)現(xiàn)狀與未來(lái)來(lái)1.5.1中國(guó)國(guó)電子商務(wù)務(wù)的現(xiàn)狀1．總體發(fā)發(fā)展情況我國(guó)電子商商務(wù)的發(fā)展展始于20世紀(jì)90年代初，，1997逐漸成為為一個(gè)熱門門話題。從1997年蘇州第第一屆電子子商務(wù)學(xué)術(shù)術(shù)研討會(huì)，，直至2002年的的第六屆中中國(guó)國(guó)際電電子商務(wù)大大會(huì)引起社社會(huì)各界的的廣泛關(guān)注注。1996年年2月成立立了中國(guó)國(guó)國(guó)際電子商商務(wù)中心；；1997年年，國(guó)務(wù)院院電子信息息系統(tǒng)推廣廣辦公室聯(lián)聯(lián)合8個(gè)部部委建立了了中國(guó)電子子數(shù)據(jù)交換換技術(shù)委員員會(huì)，電子子商務(wù)開始始在我國(guó)啟啟動(dòng)；2000年年6月，中中國(guó)電子商商務(wù)協(xié)會(huì)在在京正式成成立。68我國(guó)電子商商務(wù)是以國(guó)國(guó)家公共通通信網(wǎng)絡(luò)為為基礎(chǔ)的，，以國(guó)家金金關(guān)工程為為代表的，，以外經(jīng)貿(mào)貿(mào)管理服務(wù)務(wù)為重要內(nèi)內(nèi)容的電子子商務(wù)工程程逐步發(fā)展展起來(lái)的。。我國(guó)政府府相繼實(shí)施施了“金橋橋”、“金金卡”、““金關(guān)”、、“金貿(mào)””等一系列列金字工程程，為我國(guó)國(guó)電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展作作了良好的的鋪墊。691999年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物交易易總額為1807萬(wàn)美元，占占1999年全國(guó)社會(huì)會(huì)消費(fèi)品零零售總額的的0.048%。隨著消費(fèi)者者逐漸積累累網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物經(jīng)驗(yàn)與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)業(yè)者服務(wù)日日益改進(jìn)，，2000年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物交易易總額增長(zhǎng)長(zhǎng)至6290萬(wàn)美元，比比1999年增長(zhǎng)250%，，但與2000年美國(guó)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物占全全年傳統(tǒng)零零售市場(chǎng)總總額規(guī)模的的2.4%的比例來(lái)看看，我們預(yù)預(yù)計(jì)中國(guó)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市市場(chǎng)仍有很很大的增長(zhǎng)長(zhǎng)空間。以上補(bǔ)充資資料（引自：《《中國(guó)電電子商務(wù)研研究報(bào)告》》2001年3月版版）70依麥卡菲定定律（BobMetcafe’sLaw））：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)價(jià)價(jià)值等于上上網(wǎng)用戶數(shù)數(shù)的平方。。712．基礎(chǔ)環(huán)環(huán)境建設(shè)情情況（1）基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施情況況1999年年，我國(guó)國(guó)國(guó)際線路總總?cè)萘繛?51M，，2000年，國(guó)際際線路總?cè)萑萘窟_(dá)到1234MB，目前前已經(jīng)達(dá)到到3257MB，連連接的國(guó)家家有美國(guó)、、加拿大、、澳大利亞亞、英國(guó)、、德國(guó)、法法國(guó)、日本本、韓國(guó)等等。（2）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建設(shè)連接接情況1994年年9月，中中國(guó)公用計(jì)計(jì)算機(jī)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）建建設(shè)啟動(dòng)，，同年10月，中國(guó)國(guó)教育和科科研計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)（CERNET）啟動(dòng)。。1995年1月，，中國(guó)電信信開始向社社會(huì)提供Internet接接入服務(wù)。。1995年4月，，中國(guó)科學(xué)學(xué)院?jiǎn)?dòng)百百所聯(lián)網(wǎng)工工程。在此此基礎(chǔ)上，，網(wǎng)絡(luò)不斷斷擴(kuò)展，形形成了中國(guó)國(guó)科技網(wǎng)（（CSTNET）。。1996年1月，，中國(guó)公用用計(jì)算機(jī)互互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET））全國(guó)骨干干網(wǎng)建成并并正式開通通。9月，，中國(guó)金橋橋信息網(wǎng)（（CHINAGBN）向社會(huì)會(huì)提供Internet接入入服務(wù)。1997年年，中國(guó)公公用計(jì)算機(jī)機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（（CHINANET）、中國(guó)國(guó)科技網(wǎng)（（CSTNET）、、中國(guó)教育育和科研計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)（（CERNET）、、中國(guó)金橋橋信息網(wǎng)（（CHINAGBN）實(shí)現(xiàn)了了互連互通通。724．我國(guó)電電子商務(wù)發(fā)發(fā)展的特點(diǎn)點(diǎn)（1）由熱熱浮躁到冷冷思索，理理性加強(qiáng)，，發(fā)展戰(zhàn)略略開始轉(zhuǎn)變變。（2）大型型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)業(yè)紛紛涉足足電子商務(wù)務(wù)，實(shí)業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站開始崛崛起。（3）網(wǎng)站站建設(shè)發(fā)展展迅速，大大眾化程度度明顯提高高。731.5.2中國(guó)國(guó)發(fā)展電子子商務(wù)的障障礙與對(duì)策策1．中國(guó)發(fā)發(fā)展電子商商務(wù)的障礙礙（1）意意識(shí)和觀念念問題。（2）國(guó)國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量量問題。企業(yè)信息化化普及率低低。在15000家家左右國(guó)有有大中型企企業(yè)中，大大約有10%左右的的企業(yè)基本本上實(shí)現(xiàn)了了企業(yè)信息息化。（3）金金融體系支支撐不足。。（4）社社會(huì)化信用用體系不健健全。（5）語(yǔ)語(yǔ)言障礙問問題。（6）商商業(yè)模式的的創(chuàng)新問題題。（7）管管理體制問問題。742．中國(guó)發(fā)發(fā)展電子商商務(wù)的對(duì)策策（1）積積極參與國(guó)國(guó)際對(duì)話，，以便建立立一個(gè)國(guó)際際社會(huì)普遍遍接受的電電子商務(wù)國(guó)國(guó)際框架（2）突突出重點(diǎn)，，由點(diǎn)帶面面（3）加加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制制定、安全全技術(shù)研究究，加快法