金蝶公司企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃方法與工具

金蝶公司企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃工作方法與工具

(Kingdee管理咨詢方法論)金蝶軟件科技（深圳）有限公司一、企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃的基本概念企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃的基本概念金蝶公司企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃方法(Kingdee管理咨詢方法論)金蝶公司企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃管理咨詢介紹課程提綱

企業(yè)信息化是信息工程的一部分，是站在企業(yè)的高度對企業(yè)戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)協(xié)調統(tǒng)一的過程。通過企業(yè)信息總體規(guī)劃，創(chuàng)建了企業(yè)一個全面的宏觀的概況,指導企業(yè)信息化建設工作。企業(yè)信息戰(zhàn)略總體是由兩部分內容來構成的：

什么是企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的信息需求包括確定企業(yè)使命、戰(zhàn)略、目標、關鍵成功因素、企業(yè)業(yè)務流程、部門的信息需求，確定什么樣的信息技術能更有效的實現(xiàn)企業(yè)目標和新的業(yè)務機會以及競爭優(yōu)勢。

什么是企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃

信息總體規(guī)劃

建立全局模型實現(xiàn)的項目計劃項目組織培訓工作投資預算投資效益分析風險及防范措施。

什么是企業(yè)信息化總體規(guī)劃什么是企業(yè)信息化總體規(guī)劃

信息總體規(guī)劃的全局模型

包括信息結構、技術結構信息結構包括企業(yè)功能模型、業(yè)務流程模型、企業(yè)信息模型。

企業(yè)功能模型：即表示企業(yè)功能的層次分解圖，是企業(yè)功能的高層視圖。業(yè)務流程模型：即業(yè)務運營所涉及到的業(yè)務基本功能和各個功能之間的依賴關系。企業(yè)信息(數(shù)據(jù))模型：即企業(yè)業(yè)務活動所涉及到實體之間的關系模型。什么是企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃技術結構

支持信息結構所需要的軟、硬件計算環(huán)境。也稱為支撐系統(tǒng)。其組成：計算機計算機系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)庫軟件開發(fā)工具網絡企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃的目標評估企業(yè)的信息需求;建立信息結構;確定技術結構;提交企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃的結果.企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃的任務1.

進行系統(tǒng)調研，對企業(yè)的組織結構和環(huán)境做出宏觀評估2.

定義企業(yè)功能模型、信息模型、業(yè)務流程模型，給出高層次的企業(yè)模型和實體圖3.

評估當前的環(huán)境4.

確定技術系統(tǒng)結構，即確定支持信息結構所需要的軟、硬件平臺5.

確定項目計劃、組織、培訓安排6.

撰寫、完成整個報告企業(yè)信信息化化建設設總體體規(guī)劃劃的原原則1.第一把把手參參與的的原則則2.保持信信息的的一致致性，，對數(shù)數(shù)據(jù)進進行全全局的的規(guī)劃劃3.信息規(guī)規(guī)劃是是自上上而下下的展展開的的信息息總體體規(guī)劃劃和局局部的的詳細細的數(shù)數(shù)據(jù)設設計相相結合合4.研究、確定定規(guī)劃的邊邊界要適當當5.控制時間進進度，爭取取早日取得得回報6.形成從事企企業(yè)信息化化的工作組組織二、金蝶公公司企業(yè)信信息化建設設總體規(guī)劃方方法(Kingdee管理咨詢方法論）金蝶公司司企業(yè)信息息化建設總總體規(guī)劃劃方法建立標準的的規(guī)劃設計計方法針對具體用用戶的特性性研究對廣泛成功功案例的經經驗總結它是項目團團隊規(guī)劃工工作的指南南包括：規(guī)劃劃方法、規(guī)規(guī)劃工具、、成功案例例知識庫階段進程1、項目啟動動6、總體規(guī)劃劃驗收5、總體規(guī)劃劃報告4、規(guī)劃與設設計3、系統(tǒng)分析析2、用戶培訓訓企業(yè)信息化化建設總體體規(guī)劃工作作流程有經驗項目經理項目管理

ISO9002有效的項目組織Kingdee管理咨詢方法論概要要1．項目啟動動階段建立由雙方方一起組成成的系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃領導小小組、業(yè)務務設計組兩兩個層次的的項目組織織。完成項目計計劃大綱。。由領導小組組組織召開開啟動大會會，簽定項項目公約。。Kingdee管理咨詢方方法論概要2．企業(yè)培訓訓階段按照總體計計劃大綱培培訓項目的安排，對對企業(yè)中高高層及業(yè)務務設計組進進行相關課課程培訓。。3．系統(tǒng)分析析階段（1）系統(tǒng)調查查通過問卷、、座談、部部門訪談、、查閱資料料等形式，，調查企業(yè)業(yè)的外部環(huán)環(huán)境、內部部環(huán)境、重重點業(yè)務流流程。（2）需求分析析：包括理解和和描述企業(yè)業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃確確認、戰(zhàn)略略信息需求求分析、分分析信息系系統(tǒng)問題、、確定企業(yè)業(yè)信息化的的需求五個個工作步驟驟。Kingdee管理咨詢方方法論概要Kingdee管理咨詢方法論概要要4．規(guī)劃與設設計階段應用系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃設計：：建立功能能模型、信信息模型、、業(yè)務流程程模型；支撐系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃設計：：完成計算算機、網絡絡、數(shù)據(jù)庫庫以及系統(tǒng)統(tǒng)配置規(guī)劃劃設計；完成總體結結構設計。。Kingdee管理咨詢方法論概要要5．總體規(guī)劃劃報告階段段撰寫并提交交企業(yè)總體體規(guī)劃報告告（建議稿稿）修改提交企企業(yè)總體規(guī)規(guī)劃報告（（正式稿））Kingdee管理咨詢方法論概要要6．總體規(guī)劃劃驗收與評評審階段由企業(yè)組織織驗收組，，對企業(yè)信信息化建設設總體規(guī)劃劃進行評審審。根據(jù)驗收組組評審意見見對總體規(guī)規(guī)劃進行最最后的修改改。階段進程1、項目啟動動6、總體規(guī)劃劃驗收5、總體規(guī)劃劃報告4、規(guī)劃與設設計3、系統(tǒng)分析析2、用戶培訓訓企業(yè)信息化化建設總體體規(guī)劃工作作流程有經驗項目經理項目管理

ISO9002有效的項目組織1、項目啟動動工作內容成立項目組組織，落實實職責細化規(guī)劃目目標和任務務周期制訂正確的的項目計劃劃充分的溝通通，以達成成共識工作成果項目成員名名單總體規(guī)劃計計劃項目公約成立項目組組織項目啟動會會議工作流程制訂計劃1、成立項目目組織，落落實職責金蝶內部成成立咨詢小小組，指派咨詢人員。金蝶提出項項目組織要要求。企業(yè)成立領領導小組和和項目規(guī)劃劃設計小組組。1、項目啟動動階段--工作步驟12制定項目工工作計劃：：咨詢人員依依據(jù)企業(yè)實實際情況會會同項目業(yè)業(yè)務設計組組共同制定定項目階段段計劃，共共同遵守、、執(zhí)行。1、項目啟啟動階段段--工作步驟驟21、項目啟啟動階段段--工作步驟驟33召開啟動動會議：：協(xié)調配合合企業(yè)召召開項目目啟動會會。向企企業(yè)有關關人員宣宣傳企業(yè)業(yè)信息化化總體規(guī)規(guī)劃的意意義，總總體規(guī)劃劃施方法法和內容容。使企企業(yè)從思思想上加加強對企企業(yè)信息息化總體體規(guī)劃重重要性的的認識，，更好地地配咨詢詢人員進進行總體體規(guī)劃工工作。在會議上上簽訂項項目公約約。階段進程程1、項目啟啟動6、總體規(guī)規(guī)劃驗收收5、總體規(guī)規(guī)劃報告告4、規(guī)劃與與設計3、系統(tǒng)分分析2、用戶培培訓企業(yè)信息息化建設設總體規(guī)規(guī)劃工作作流程有經驗項目經理項目管理

ISO9002有效的項目組織2、用戶培訓訓工作內容容制定合理理的培訓訓計劃提出培訓訓組織要要求訂立考核核標準實施培訓訓工作成果果培訓考勤勤表培訓成績績單培訓效果果確認書書培訓計劃劃準備考題題開展培訓訓工作流程程用戶協(xié)調調確認落實教材材教師1、制定培培訓計劃劃制定培訓訓大綱：：明確培培訓目的的、對象象、內容容、培訓訓大綱明確培訓訓組織要要求制定培訓訓日程安安排2、用戶培培訓階段段--工作步驟驟12、用戶培培訓階段段--工作步驟驟22、用戶確確認確認培訓訓大綱、、確認培訓訓組織要要求、確認培訓訓日程安安排3、準備考考題準備考試試題目和和培訓考考核文檔檔。2、用戶培培訓階段段--工作步驟驟32、項目啟啟動階段段--工作步驟驟44、落實培訓教教材、教師落實培訓教材材和參考書籍籍落實安排培訓訓教師2、用戶培訓階階段--工作步驟55、培訓準備與與實施準備培訓教室室進行培訓培訓學員考核核征求學員培訓訓意見企業(yè)填寫培訓訓結果確認書書階段進程1、項目啟動6、總體規(guī)劃驗驗收5、總體規(guī)劃報報告4、規(guī)劃與設計計3、系統(tǒng)分析2、用戶培訓企業(yè)信息化建建設總體規(guī)劃劃工作流程有經驗項目經理項目管理

ISO9002有效的項目組織3、系統(tǒng)分析工作內容了解企業(yè)內外外部環(huán)境主要要業(yè)務流程理解描述企業(yè)業(yè)環(huán)境戰(zhàn)略規(guī)劃確認認分析戰(zhàn)略關鍵鍵信息分析現(xiàn)行系統(tǒng)統(tǒng)主要問題確定信息系統(tǒng)統(tǒng)需求確定企業(yè)信息息化建設目標標工作成果系統(tǒng)調查：用戶提供資料料清單需求分析：企業(yè)信息化建建設總體規(guī)劃劃的需求分析章節(jié)節(jié)系統(tǒng)調查戰(zhàn)略信息需求求分析確定信息系統(tǒng)統(tǒng)需求工作流程現(xiàn)行系統(tǒng)問題題分析理解描述企業(yè)業(yè)環(huán)境戰(zhàn)略規(guī)劃確認認確定信息建設設目標3、系統(tǒng)分析階階段--工作步驟12、系統(tǒng)分析階階段--工作步驟11、系統(tǒng)調查提交用戶調查查計劃、調查查表（包括調調查問卷、訪訪談提綱）、、用戶提交的的資料清單；；通過會議交流流、考察生產產現(xiàn)場、部門門訪談、調查查問卷、用戶戶提交的資料料、行業(yè)網站站和出版物等等方式了解企企業(yè)內外部環(huán)環(huán)境、主要業(yè)業(yè)務流程。以訪談目的和和最終成果驅驅動確認訪談是否否是獲取信息息的最佳途徑徑一訪談耗時時較長建立訪談背景景資料考慮細節(jié)——時間、地點，，如可能，親親自安排訪談談盡可能了解與與訪談有關的的基本情況（（例如，競爭爭對手，行業(yè)業(yè)術語，被訪訪談者在企業(yè)業(yè)的位置）如果你要向被被訪談者索取取文件，需事事先通知被訪訪談者以“問題樹””為基礎設計計訪談提綱在進行中，實實時修改你的的訪談提綱和和議題做2、系統(tǒng)分析階階段--工作步驟11、系統(tǒng)調查--訪談技巧—準備使被訪談有交交談的意愿，，不要逼問處處為被訪談談者考慮保持適當?shù)难垩凵窠佑|在對被訪談者者沒有風險的的環(huán)境中進行行訪談靈活應對，不不局限于訪談談提綱，如適適當也可以完完全拋棄訪談談提綱完成后續(xù)工工作；如果果你承諾做做什么，一一定要做到到不要一口氣氣做太多訪訪談，試著著在中間停停下來做些些分析工作作考慮注意力力集中并表表示尊敬，，不要遲到到工作1、系統(tǒng)調查查--訪談技巧—進行2、系統(tǒng)分析析階段--工作步驟1立即抓住要要點遵循80/20原則—在20小時內寫完完訪談紀要要—與其在一個個星期內完完成一個完完美的訪談談紀要，不不如立即做做一個有80%準確性的訪訪談紀要注意被訪談談者對問題題的反應，，而不限于于其表達用用語引用被訪談談者原話，，以此強調調重要觀點點對被訪談對對象的觀點點/評論，持必必要的懷疑疑態(tài)度不要在訪談談紀要中露露出非常具具有爭議性性的評論，，對這些評評論僅與自自己的項目目小組成員員私下進行行溝通便可可分享成果果2、系統(tǒng)分析析階段--工作步驟11、系統(tǒng)調查查--訪談技巧—分享成果3、系統(tǒng)分析析階段--工作步驟13、系統(tǒng)分析析階段--工作步驟22、理解描述企企業(yè)內外部部環(huán)境。企業(yè)生產經經營主要特特點企業(yè)組織結結構、各個個主要技術術業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)職責和主主要業(yè)務流流程圖計算機應用用情況管理基礎數(shù)數(shù)據(jù)情況國內外本行行業(yè)現(xiàn)狀和和發(fā)展趨勢勢本企業(yè)在國國內行業(yè)的的地位。3、系統(tǒng)分析析階段--工作步驟13、系統(tǒng)分析析階段--工作步驟33、戰(zhàn)略規(guī)劃劃確認咨詢人員在在理解企業(yè)業(yè)環(huán)境的基基礎上,主要對企業(yè)業(yè)確定的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃對對信息系統(tǒng)統(tǒng)的宏觀要要求做出補補充,由企業(yè)進行行確認。3、系統(tǒng)分析析階段--工作步驟12、用戶培訓訓階段--工作步驟54、戰(zhàn)略信息息需求分析析從實現(xiàn)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目標標的角度,對企業(yè)各級級領導針對對企業(yè)戰(zhàn)略略現(xiàn)狀和發(fā)發(fā)展提出的的信息需求求,按影響企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目標標實現(xiàn)的關關鍵程度進進行分析，，確定戰(zhàn)略略關鍵信息息的需求。。3、系統(tǒng)分析析階段--工作步驟43、系統(tǒng)分析析階段--工作步驟55、分分析析信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)問問題題根據(jù)據(jù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃關關鍵鍵信信息息需需求求,從現(xiàn)現(xiàn)行行信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的功功能能的的業(yè)業(yè)務務覆覆蓋蓋面面、、系系統(tǒng)統(tǒng)設設計計管管理理思思想想理理念念、、信信息息集集成成、、響響應應速速度度、、目目前前采采用用支支撐撐平平臺臺的的技技術術擴擴展展性性等等方方面面進進行行分分析析。。3、系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析階階段段--工作作步步驟驟66、確確定定信信息息化化建建設設的的需需求求根據(jù)據(jù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)需需求求以以及及現(xiàn)現(xiàn)行行信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的差差距距，，進進而而明明確確企企業(yè)業(yè)信信息息化化建建設設的的需需求求。。包包括括：：功能能的的需需求求：從企企業(yè)業(yè)管管理理人人員員的的角角度度描描述述各各個個業(yè)業(yè)務務職職能能功功能能需需求求。。信息息集集成成需需求求：：分分別別從從各各個個部部門門內內部部及及各各個個部部門門之之間間的的功功能能、、信信息息集集成成來來描描述述。。性能能需需求求：：從從系系統(tǒng)統(tǒng)的的響響應應速速度度、、功功能能覆覆蓋蓋面面、、集集成成度度、、開開放放性性等等方方面面描描述述。3、系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析階階段段--工作作步步驟驟77、確確定定信信息息化化建建設設的的目目標標根據(jù)據(jù)企企業(yè)業(yè)信信息息化化建建設設的的需需求求和和企企業(yè)業(yè)的的約約束束條條件件的的分分析析，，確確定定企企業(yè)業(yè)信信息息化化建建設設總總目目標標和和分分階階段段目目標標。。建設設目目標標是是對對企企業(yè)業(yè)信信息息化化建建設設內內容容的的高高度度概概括括。。3、系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析階階段段--工作作步步驟驟77、確確定定信信息息化化建建設設的的目目標標內容容包包括括：：建立立的的業(yè)業(yè)務務職職能能系系統(tǒng)統(tǒng)和和使使用用部部門門的的范范圍圍信息息集集成成目目標標支撐撐系系統(tǒng)統(tǒng)（（計計算算機機開開發(fā)發(fā)運運行行平平臺臺））的的建建設設目目標標；；可量量化化經經濟濟技技術術指指標標（（效效益益目目標標））；；不可可量量化化的的管管理理目目標標。。各個個階階段段的的建建設設目目標標。。階段段進進程程1、項項目目啟啟動動6、總總體體規(guī)規(guī)劃劃驗驗收收5、總總體體規(guī)規(guī)劃劃報報告告4、規(guī)規(guī)劃劃與與設設計計3、系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析2、用用戶戶培培訓訓企業(yè)業(yè)信信息息化化建建設設總總體體規(guī)規(guī)劃劃工工作作流流程程有經驗項目經理項目管理

ISO9002有效的項目組織4、規(guī)規(guī)劃劃與與設設計計工作作內內容容應用用系系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)規(guī)劃劃設設計計支撐撐系系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)規(guī)劃劃設設計計確定定項項目目組組織織和和實實施施計計劃劃編制制費費用用概概算算進行行投投資資效效益益分分析析分析析風風險險，，制制訂訂防防范范措措施施工作作結結果果企業(yè)業(yè)信信息息化化總總體體規(guī)規(guī)劃劃框框架架工作作流流程程系統(tǒng)統(tǒng)配配置置規(guī)規(guī)劃劃投資資效效益益分分析析應用用系系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)規(guī)劃劃設設計計編制經經費概概算風險及及防范范措施施總體結結構設設計項目組組織和和實施施計劃劃1、應用用系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃設計計明確應應用功功能子子系統(tǒng)統(tǒng)劃分分的原原則；；確定技技術路路線；；規(guī)劃設設計功功能模模型；；規(guī)劃設設計業(yè)業(yè)務流流程模模型；；規(guī)劃設設計信信息模模型；；4、規(guī)劃劃與設設計階階段--工作步步驟1IDEF系統(tǒng)分分析設設計方方法：：是20世紀70年代初初80年代末末，美美國空空軍ICAM（IntegratedComputerAitedManufacturing)工程發(fā)發(fā)展采采用的的辦法法，它它是ICAMDefinitionMethod的縮寫寫。其其中:IDEF0分析設設計方方法用用來建建功能能模型型；IDEF1X分析設設計方方法用用來建建信息息模型型。4、規(guī)劃劃與設設計階階段--工作步步驟11、應用用系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃設計計4、規(guī)劃劃與設設計階階段--工作步步驟11、應用用系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃設計計--規(guī)劃設設計功功能模模型規(guī)劃設設計依依據(jù)：：建設設目標標以及及需求求分析析功能結結構用用功能能樹表表示，，具體體分解解到三三層，，如財財務管管理分分解到到總帳帳應收收帳、、應付付帳等等文字簡簡要對對各個個活動動的功功能進進行說說明用IDEF0方法繪繪制功功能模模型圖圖1、應用用系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃設計計--規(guī)劃設設計功功能模模型IDEF0的基本本規(guī)則則：用盒子子代表表功能能活動動，用用與之之連接接的箭箭頭表表示與與其相相關的的各種種事物物。IDEF0圖一般般為2-7個盒子子。整整個個模型型是一一組按按遞階階層次次展開開的模模型。。功能活活動輸出控制輸入機制4、規(guī)劃劃與設設計階階段--工作步步驟11、應用用系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃設計計--規(guī)劃設設計功功能模模型功能活活動的的分解解原則則：保保持持功能能的獨獨立性性，在同一一功能能活動動內功功能和和信息息內聚聚；終止原原則：：功能能模型型具有有足夠夠詳細細的內內容；；采用自自上而而下，，由頂頂向下下，逐逐步細細化，，逐步步分解解的原原則；；4、規(guī)劃劃與設設計階階段--工作步步驟14、規(guī)劃劃與設設計階階段--工作步步驟11、應用用系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃設計計--規(guī)劃設設計信信息模模型規(guī)劃設設計依依據(jù)：：功能能模型型涉及及的信信息，，以及及相互互之間間的邏邏輯關關系。。對信息息模型型信息息進行行分類類，其其中人人工書書寫和和人工工傳遞遞信息息不在在信息息模型型中出出現(xiàn)。。用IDEF1X方法表表示信信息模模型。。首先先確定定從功功能模模型圖圖提煉煉出全全局信信息實實體，，然后后確定定實體體之間間的聯(lián)聯(lián)系。1、應用系系統(tǒng)規(guī)劃劃設計--規(guī)劃設計計信息模模型IDEF1X的基本規(guī)規(guī)則IDEF1X在實體聯(lián)聯(lián)系圖（（E-R）的基礎礎上，增增加了一一些規(guī)則則。重要元素素：實體：表表示一組組事物，，它們與與數(shù)據(jù)相相聯(lián)系。。獨立實體體：其主主鍵由自自身確定定。用方方角盒子子表示。。從屬實體體：其主主鍵部分分由外來來實體繼繼承。用用圓角盒盒子表示示。聯(lián)系：實實體之間間的一種種邏輯關關系。分分為標定定、非標標定兩種種。4、規(guī)劃與與設計階階段--工作步驟驟14、規(guī)劃與與設計階階段--工作步驟驟11、應用系系統(tǒng)規(guī)劃劃設計--規(guī)劃設計計信息模模型標定聯(lián)系系：實體體的主鍵鍵必然是是部分由由外來實實體繼承承的。非標定聯(lián)聯(lián)系：實實體的主主鍵不是是由外來來實體繼繼承過來來的。分類聯(lián)系系：一個個具有某某種屬性性的實體體，從某某種意義義上是其其它實體體的一部部分，則則兩者之之間稱為為分類聯(lián)聯(lián)系屬性性：指表表示一組組事物的的一種特特征或性性質。主鍵：確確定實體體每個實實例的屬屬性。外來鍵：：實體的的屬性來來自其它它實體，，屬于繼繼承屬性性。4、規(guī)劃與與設計階階段--工作步驟驟22、系統(tǒng)設設計配置置規(guī)劃確定應用用軟件配配置以及及選型原原則、支支撐系統(tǒng)統(tǒng)配置支撐系統(tǒng)統(tǒng)包括：：網絡系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃設設計網絡系統(tǒng)統(tǒng)配置計算機配配置數(shù)據(jù)庫管管理系統(tǒng)統(tǒng)軟件開發(fā)發(fā)工具配配置4、規(guī)劃與與設計階階段--工作步驟驟33、總體結結構設計計--確定總體體結構總體結構構：應用用系統(tǒng)結結構和滿滿足應用用系統(tǒng)的的計算機機支撐系系統(tǒng)結構構的總體體框架。。以圖形表表示總體體框架：：最上層應應用系統(tǒng)統(tǒng)；其次數(shù)據(jù)據(jù)庫等軟軟件平臺臺；再往下一一層是網網絡協(xié)議議；最底層為為計算機機硬件和和操作系系統(tǒng)。并以文字字簡要說說明系統(tǒng)統(tǒng)框架以以及不同同軟件平平臺的信信息集成成方式、、不同網網絡的數(shù)數(shù)據(jù)通信信方式。。4、規(guī)劃與與設計階階段--工作步驟驟33、總體結結構設計計--總體結構構圖例3、總體結結構設計計--確定接口口軟件接口口：說明明不同應應用系統(tǒng)統(tǒng)軟件之之間的連連接方式式。硬件接口口：說明明計算機機及交換換機等網網絡設備備的硬件件連接接接口方式式以及通通信協(xié)議議。子網間接接口：說說明子網網之間硬硬件以及及軟件的的連接方方式。外部接口口：說明明內部Intranet與企業(yè)外外部數(shù)據(jù)據(jù)通信的的方式（（包括Internet連接方式式）；說說明在外外部如何何連接內內部Intranet。4、規(guī)劃與與設計階階段--工作步驟驟34、規(guī)劃與與設計階階段--工作步驟驟44、項目組組織和實實施計劃劃確定企業(yè)業(yè)信息化化建設組組織機構構和人員員配置。。明確企業(yè)業(yè)信息化化建設培培訓內容容、培訓訓對象、、人數(shù)、、時間。根據(jù)總目目標和分分階段目目標，編編寫項目目實施計計劃表。。4、規(guī)劃與與設計階階段--工作步驟驟54、規(guī)劃與設計計階段--工作步驟55、費用概算確定企業(yè)信息息化建設的總總費用概算及及分階段費用用概算。根據(jù)應用軟件件配置、計算算機硬件和網網絡配置、培培訓計劃、咨咨詢等，考慮慮出差費用、、資料等費用用，編制分期期、分類的經經費概算，并并匯總為總概概算。4、規(guī)劃與設計計階段--工作步驟54、規(guī)劃與設計計階段--工作步驟66、投資效益分分析可量化經濟效效益分析；不可量化經濟濟效益分析。4、規(guī)劃與設計計階段--工作步驟54、規(guī)劃與設計計階段--工作步驟77、風險及防范范對策針對企業(yè)信息息化建設總體體規(guī)劃實施的的風險（即影影響企業(yè)信息息化建設成功功的因素），，逐項對風險險進行描述，，并提出防范范對策。防范對策包括括：采取