ab企業(yè)管理概述

企業(yè)管理概述2023/1/171第一節(jié)企業(yè)的概念與特征一、企業(yè)的概念企業(yè)（Enterprise）是指從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要和獲取盈利，實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束，具有法人資格和自然人的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位。

2023/1/172企業(yè)的特征直接為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接目的是追求利潤(rùn)實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，擁有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)企業(yè)必須能以自己的名義進(jìn)行民事活動(dòng)，享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)須照章納稅企業(yè)必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。2023/1/173企業(yè)的功能總體上看，企業(yè)的功能是商品生產(chǎn)和商品交換。

2023/1/174企業(yè)的功能就是通過商品生產(chǎn)和商品交換，把社會(huì)有限的資源轉(zhuǎn)換為滿足社會(huì)需要的商品和服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的社會(huì)效益。

2023/1/175（一）按經(jīng)營(yíng)方向、技術(shù)基礎(chǔ)劃分1、工業(yè)企業(yè)2、農(nóng)業(yè)企業(yè)3、運(yùn)輸企業(yè)4、建筑安裝企業(yè)5、郵電企業(yè)6、商業(yè)企業(yè)二、企業(yè)的類型7、旅游企業(yè)8、金融企業(yè)2023/1/176（二）按資源的密集程度劃分1、勞動(dòng)密集型企業(yè)2、資金密集型企業(yè)3、技術(shù)密集型企業(yè)2023/1/177（三）按組織形式劃分1、獨(dú)資企業(yè)2、合伙企業(yè)3、公司2023/1/178三、現(xiàn)代工業(yè)的基本特征1、擁有現(xiàn)代技術(shù)裝備，采用機(jī)器體系生產(chǎn)2、實(shí)行勞動(dòng)分工，生產(chǎn)的高度社會(huì)化3、生產(chǎn)過程具有高度的比例性、連續(xù)性4、生產(chǎn)過程具有廣泛性，與外部聯(lián)系密切5、生產(chǎn)過程柔性化2023/1/179l企業(yè)的規(guī)模日益壯大，管理層次越來(lái)越多，管理幅度也越來(lái)越大。l

企業(yè)與社會(huì)的聯(lián)系程度大大緊密，企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也大大提高。（1）保護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益（2）保護(hù)投資者和債權(quán)人的合法權(quán)益（3）承擔(dān)起生態(tài)與環(huán)境的保護(hù)義務(wù)（4）向社會(huì)提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)（5）保障與提高員工的生活與工作質(zhì)量，為其提供事業(yè)發(fā)展的機(jī)遇（6）促進(jìn)所處社區(qū)的穩(wěn)定與繁榮現(xiàn)代企業(yè)的特征：2023/1/1710l企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展已已由由一一業(yè)業(yè)為為主主向向多多角角化化經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)發(fā)發(fā)展展。。l企業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)已已從從本本地地化化、、國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)化化過過渡渡到到了了國(guó)國(guó)際際化化、、全全球球化化。。l企業(yè)所面面臨的環(huán)環(huán)境更加加復(fù)雜多多變，多多因素的的影響大大大勝于于單一因因素的作作用，而而且每一一因素的的變化節(jié)節(jié)奏明顯顯加快2023/1/111第二節(jié)企企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)管管理一、管理理的概念念管理是通通過計(jì)劃劃、組織織、指揮揮、協(xié)調(diào)調(diào)、控制制、激勵(lì)勵(lì)等環(huán)節(jié)節(jié)，有效效地爭(zhēng)取取和使用用人力、、物力、、財(cái)力、、信息、、時(shí)間等等資源，，以期達(dá)達(dá)到組織織目標(biāo)的的過程。?？梢詫⒐芄芾矶x義為：對(duì)對(duì)共同活活動(dòng)有目目的地計(jì)計(jì)劃、組組織、指指揮、控控制、協(xié)協(xié)調(diào)。2023/1/112一種被普普遍接受受的觀點(diǎn)點(diǎn)（孔茨茨的觀點(diǎn)點(diǎn)）認(rèn)為為：管理是一個(gè)過過程，是是讓別人人與自己己一道去去實(shí)現(xiàn)既既定的目目標(biāo)，是是一切有有組織的的集體活活動(dòng)所不不可缺少少的要素素。2023/1/113管理理的的基基本本特特征征（一一））管管理理是是一一種種文文化化現(xiàn)現(xiàn)象象和和社社會(huì)會(huì)現(xiàn)現(xiàn)象象（（即即它它是是人人類類活活動(dòng)動(dòng)所所特特有有的的現(xiàn)現(xiàn)象象））兩個(gè)個(gè)必必要要的的條條件件：：A、、兩個(gè)個(gè)人人以以上上的的集集體體活活動(dòng)動(dòng)B、、一致致認(rèn)認(rèn)可可的的目目標(biāo)標(biāo)2023/1/114（二二））管管理理的的主主體體是是管管理理者者（（管管理理的的效效果果應(yīng)應(yīng)由由管管理理者者來(lái)來(lái)負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)））（三三））管管理理者者的的任任務(wù)務(wù)、、職職能能與與層層次次（四））管管理理的的核心心是處處理理好好人人際際關(guān)關(guān)系系2023/1/115企業(yè)管理的概概念企業(yè)管理：是根據(jù)企業(yè)的的特性及生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，，按照市場(chǎng)反反映出來(lái)的社社會(huì)需求，對(duì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃、組組織、指揮、、協(xié)調(diào)和激勵(lì)勵(lì)，充分利用用各種資源，，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不不同時(shí)期的經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，不不斷地適應(yīng)市市場(chǎng)變化，滿滿足社會(huì)需求求，同時(shí)求得得企業(yè)自身發(fā)發(fā)展和滿足職職工利益的一一系列活動(dòng)。。2023/1/116二、企業(yè)管理理（一）企業(yè)管管理的概念（二）管理的的二重性管理的自然屬屬性：指管理要處理理好人與自然然的關(guān)系，要要合理組織生生產(chǎn)力。管理理的自然屬性性是管理的共共性，它決定定于生產(chǎn)力發(fā)發(fā)展的水平和和勞動(dòng)社會(huì)化化程度。管理的社會(huì)屬屬性：指在管理過程程中要處理人人與人之間的的關(guān)系，維護(hù)護(hù)一定社會(huì)的的生產(chǎn)關(guān)系的的屬性，表現(xiàn)現(xiàn)為管理的特特殊職能。2023/1/117法約爾的觀點(diǎn)點(diǎn)：1、計(jì)劃2、組織3、指揮4、協(xié)調(diào)5、控制孔茨的觀點(diǎn)：：1、計(jì)劃2、組織3、人事4、領(lǐng)導(dǎo)5、控制（三）企業(yè)管管理的職能2023/1/118管理的職職能即管管理所發(fā)發(fā)揮的基基本功能能。管理的基本職能能有兩個(gè)：：合理組組織生產(chǎn)產(chǎn)力的一一般職能能；維護(hù)護(hù)生產(chǎn)關(guān)關(guān)系的特特殊職能能。管理的具體職能能包括：決決策、計(jì)計(jì)劃、組組織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)、控控制、激激勵(lì)等。。2023/1/119企業(yè)管理的要要素企業(yè)管理的要要素：企業(yè)管理活動(dòng)動(dòng)中涉及到的的一些重要因因素。影響企業(yè)發(fā)展展的主要因素素歸結(jié)為五個(gè)個(gè)M：Money（（資金）；Men（勞動(dòng)者）;Market(市場(chǎng))；Manager（經(jīng)營(yíng)管理者、、企業(yè)家）；；Mechanism（機(jī)制，如激勵(lì)勵(lì)機(jī)制或約束束機(jī)制）2023/1/120企業(yè)管理的本本質(zhì)1、管理是協(xié)協(xié)作勞動(dòng)的產(chǎn)產(chǎn)物，同時(shí)又又是協(xié)作勞動(dòng)動(dòng)的基礎(chǔ)。2、管理是一一種科學(xué)方法法3、管理是生生產(chǎn)過程的社社會(huì)形式4、管理也是是一種生產(chǎn)力力。2023/1/121管理能使生產(chǎn)產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)結(jié)合，使單個(gè)個(gè)人的力量集集合成群體的的力量，在協(xié)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上上創(chuàng)造出一種種新的生產(chǎn)力力。這表明，管理理對(duì)生產(chǎn)力還還起著乘數(shù)作作用，是一種種特殊的生產(chǎn)產(chǎn)力。2023/1/122三、、經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)（一一））經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的的概概念念經(jīng)營(yíng)營(yíng)是是指指企企業(yè)業(yè)根根據(jù)據(jù)外外部部環(huán)環(huán)境境和和內(nèi)內(nèi)部部條條件件來(lái)來(lái)確確定定企企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)目目標(biāo)標(biāo)、、生生產(chǎn)產(chǎn)方方向向和和實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這這一一目目標(biāo)標(biāo)所所進(jìn)進(jìn)行行的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)活活動(dòng)動(dòng)及及全全部部過過程程。。2023/1/123（二二））經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)與與管管理理的的關(guān)關(guān)系系區(qū)別別概念念不不同同來(lái)源源不不同同性質(zhì)質(zhì)不不同同范圍圍不不同同對(duì)象象不不同同目的的不不同同2023/1/124第三三節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)管管理理的的基基本本原原理理一、、系系統(tǒng)統(tǒng)原原理理系統(tǒng)統(tǒng)是由由兩兩個(gè)個(gè)或或兩兩個(gè)個(gè)以以上上相相互互區(qū)區(qū)別別并并相相互互作作用用的的單單元元(或或元元素素)有有機(jī)機(jī)結(jié)結(jié)合合起起來(lái)來(lái)完完成成某某一一功功能能的的綜綜合合體體。。系系統(tǒng)統(tǒng)分分為為天天然然系系統(tǒng)統(tǒng)和和人人造造系系統(tǒng)統(tǒng)。。凡凡是是人人造造系系統(tǒng)統(tǒng)都都應(yīng)應(yīng)該該具具有有集集合合性性、、相相關(guān)關(guān)性性、、目目的的性性、、整整體體性性和和環(huán)環(huán)境境適適應(yīng)應(yīng)性性。。2023/1/125系統(tǒng)原理系統(tǒng)整體原理結(jié)構(gòu)功能原理整分合原則殊途同歸原理動(dòng)態(tài)平衡原理靈活性原則彈性原則反饋原則目標(biāo)原則優(yōu)化原則有序性原則2023/1/126二、、人人本本原原理理管理理作作為為一一種種社社會(huì)會(huì)活活動(dòng)動(dòng)，，是是以以人人為為本本體體來(lái)來(lái)進(jìn)進(jìn)行行的的。。人人是是管管理理中中最最活活躍躍的的因因素素，，人人既既是是管管理理的的唯唯一一主主體體，，又又是是管管理理的的主主要要客客體體之之一一。。因因此此現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)管管理理強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)要要以以人人為為中中心心進(jìn)進(jìn)行行管管理理。。一一切切管管理理活活動(dòng)動(dòng)都都要要以以““調(diào)調(diào)動(dòng)動(dòng)人人的的積積極極性性、、挖挖掘掘人人的的潛潛能能、、滿滿足足人人的的需需要要””為為根根本本。。2023/1/127人本原理個(gè)體能力開發(fā)原理集體協(xié)作原理統(tǒng)一指揮原則動(dòng)力原則合理分工分級(jí)原則智力原則民主原則能級(jí)對(duì)應(yīng)原則2023/1/128三、動(dòng)態(tài)原理理四、效益原理理2023/1/129第四節(jié)企企業(yè)管理組織織組織有兩種含含義：一種是一般意意義上的組織織，泛指各種種各樣的社團(tuán)團(tuán)、企事業(yè)單單位，它是人人們進(jìn)行合作作活動(dòng)的必要要條件。另一種是特指指管理學(xué)上的的組織的含義義，即按照一一定目的和程程序組成的一一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)構(gòu)或角色結(jié)構(gòu)構(gòu)，也是我們們所要認(rèn)識(shí)的的組織。2023/1/130這個(gè)概念中包包含了以下幾幾點(diǎn)含義：1、組織有一一個(gè)共同的目目標(biāo)。2、組織是實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工工具。3、組織包括括不同層次的的分工協(xié)作。。2023/1/131作用：1、組織是促促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)力提高的重重要因素2、組織工作作是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃劃的重要手段段3、組織工作作為企業(yè)員工工的共同勞動(dòng)動(dòng)提供了合理理分工的組織織基礎(chǔ)4、組織工作作可以有效地地保證企業(yè)各各項(xiàng)工作的協(xié)協(xié)調(diào)，提高工工作效率2023/1/132組織工作要回回答或解決的的基本問題⑴決定管理寬寬度——組織織結(jié)構(gòu)分級(jí)的的因素⑵決定各種類類型部門劃分分的因素是什什么？按各種種標(biāo)志劃分部部門的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)有哪些？⑶在把各種業(yè)業(yè)務(wù)工作指定定給既定部門門時(shí)，要考慮慮哪些因素？？⑷組織中存在在哪些職權(quán)關(guān)關(guān)系？⑸為什么應(yīng)該該把組織中的的職權(quán)分散到到組織結(jié)構(gòu)的的各個(gè)部門？？⑹管理者應(yīng)該該如何把組織織理論應(yīng)用到到實(shí)際工作中中。2023/1/133二、企業(yè)管理理組織的基本本理論有效性理論統(tǒng)一指揮理論論管理幅度理論論管理層次理論論權(quán)責(zé)對(duì)等理論論協(xié)調(diào)理論2023/1/134國(guó)際認(rèn)證權(quán)權(quán)威認(rèn)證全國(guó)迷你型MBA職業(yè)經(jīng)經(jīng)理雙證班2023/1/135三、組織機(jī)機(jī)構(gòu)的形式式車間主任車間主任班組長(zhǎng)廠長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)車間主任班組長(zhǎng)工人班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)工人工人工人工人班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)2023/1/136泰羅式的職職能制組織織示意圖廠長(zhǎng)監(jiān)督主任培訓(xùn)工長(zhǎng)成本核算工長(zhǎng)生產(chǎn)調(diào)度工長(zhǎng)工藝工長(zhǎng)生產(chǎn)準(zhǔn)備工長(zhǎng)技術(shù)指導(dǎo)工長(zhǎng)檢查工長(zhǎng)維修工長(zhǎng)操作者2023/1/137一般職能制制組織示意意圖職能科室職能科室廠長(zhǎng)職能科室丙車間主任職能科室甲車間主任乙車間主任2023/1/138直線職能制制組織示意意圖車間主任職能科室廠長(zhǎng)職能科室職能組班組長(zhǎng)職能組2023/1/1392023/1/140第四節(jié)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度企業(yè)組織要要建立兩種種體系制度體系：：以企業(yè)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)利或產(chǎn)產(chǎn)權(quán)關(guān)系為為基礎(chǔ)的一一系列規(guī)則則、規(guī)范、、條例等的的制度安排排。能力體系：：主要是以企企業(yè)智力資資本為基礎(chǔ)礎(chǔ)而擁有的的變換、創(chuàng)創(chuàng)新、整合合等的系統(tǒng)統(tǒng)能力。2023/1/141企業(yè)制度：：是指以產(chǎn)權(quán)權(quán)為基礎(chǔ)和和核心的企企業(yè)組織和和管理制度度。企業(yè)制度是是企業(yè)體制制，即由一一定的產(chǎn)權(quán)權(quán)、治理結(jié)結(jié)構(gòu)和責(zé)任任制度所決決定的企業(yè)業(yè)組織制度度。一、現(xiàn)代企企業(yè)制度的的概念、特特征2023/1/142產(chǎn)權(quán)權(quán)：：是指指以以財(cái)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)所所有有權(quán)權(quán)為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)的的若若干干權(quán)權(quán)能能的的組組合合，，它它不不是是一一種種權(quán)權(quán)利利，，而而是是一一組組權(quán)權(quán)利利。。這這些些權(quán)權(quán)能能大大體體上上包包括括：：（1））占有有權(quán)權(quán)（2））使用用權(quán)權(quán)（3））處置置或或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓讓權(quán)權(quán)（4））收益益權(quán)權(quán)2023/1/143企業(yè)業(yè)制制度度的的內(nèi)內(nèi)涵涵包包括括三三個(gè)個(gè)方方面面：：1、從企企業(yè)的生生產(chǎn)來(lái)看看，作為為生產(chǎn)的的基本經(jīng)經(jīng)濟(jì)組織織形式，，企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生開始始就是作作為一種種基本制制度即企企業(yè)制度度而被確確定起來(lái)來(lái)的。2、從法法律的角角度看，，企業(yè)制制度是企企業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)形態(tài)的的法律范范疇，通通常包括業(yè)主主制企業(yè)業(yè)、合伙伙制企業(yè)業(yè)和公司司制企業(yè)業(yè)三種基本本的法律律形式。。2023/1/1443、從社社會(huì)資源源配置的的方式上上看，企企業(yè)制度度是相對(duì)對(duì)于市場(chǎng)場(chǎng)制度和和政府直直接管理理制度而而言的。。市場(chǎng)制制度就是是在市場(chǎng)場(chǎng)處于完完全競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)狀態(tài)下下，根據(jù)據(jù)供求關(guān)關(guān)系，以以非人為為決定的的價(jià)格作作為信號(hào)號(hào)配置資資源的組組織形式式。政府府直接管管理制度度是國(guó)家家采取直直接的部部門管理理，用行行政命令令的方式式，通過過高度集集中的計(jì)計(jì)劃配置置資源的的組織形形式。2023/1/145現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度的的特征1、產(chǎn)權(quán)權(quán)關(guān)系明明晰2、責(zé)任任明確3、政企分開開4、管理科學(xué)學(xué)2023/1/146二、、現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)制制度度的的內(nèi)內(nèi)容容（一））現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)制制度度————完完善善的的企企業(yè)業(yè)法法人人制制度度（二二））現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)組組織織制制度度（三三））現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)管管理理制制度度2023/1/147三、現(xiàn)代代企業(yè)制制度的運(yùn)運(yùn)行1、業(yè)主主制企業(yè)業(yè)：是最簡(jiǎn)單單的企業(yè)業(yè)形式。。業(yè)主制制企業(yè)只只有一個(gè)個(gè)產(chǎn)權(quán)所所有者，，企業(yè)由由業(yè)主直直接經(jīng)營(yíng)營(yíng)。業(yè)主主享有該該企業(yè)的的全部經(jīng)經(jīng)營(yíng)所得得，同時(shí)時(shí)對(duì)它的的債務(wù)負(fù)負(fù)有無(wú)限限清償?shù)牡呢?zé)任。。如果企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)失敗，，資不抵抵債，業(yè)業(yè)主要用用自己的的家財(cái)來(lái)來(lái)抵償。。業(yè)主制制企業(yè)一一般規(guī)模模很小，，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，幾幾乎沒有有任何內(nèi)內(nèi)部管理理機(jī)構(gòu)。。2023/1/1482、合伙伙制企業(yè)業(yè)：是由兩個(gè)個(gè)或兩個(gè)個(gè)以上業(yè)業(yè)主共同同出資，，合伙經(jīng)經(jīng)營(yíng)，共共同對(duì)企企業(yè)的債債務(wù)負(fù)連連帶無(wú)限限清償責(zé)責(zé)任的經(jīng)經(jīng)濟(jì)組織織。規(guī)模模一般都都較小。。2023/1/1493、法人人企業(yè)———公司司。法人是包包含一個(gè)個(gè)以上成成員，為為完成某某項(xiàng)事業(yè)業(yè)依法成成立的實(shí)實(shí)體。它它擁有自自己的財(cái)財(cái)產(chǎn)，享享有同自自然人一一樣的民民事權(quán)利利，承擔(dān)擔(dān)同樣的的民事責(zé)責(zé)任，有有權(quán)舉債債簽訂合合同，并并能在法法院起訴訴和應(yīng)訴訴。法人人可分為為社團(tuán)法法人和財(cái)財(cái)團(tuán)法人人。以盈盈利為目目的而依依法組成成的社團(tuán)團(tuán)法人組組織，就就是公司司。2023/1/150現(xiàn)代公司的的特點(diǎn)：1、公司的的所有權(quán)與與經(jīng)營(yíng)權(quán)分分離，企業(yè)業(yè)擁有獨(dú)立立的法人財(cái)財(cái)產(chǎn)權(quán)；2、股東對(duì)對(duì)企業(yè)的資資產(chǎn)負(fù)有限限責(zé)任；3、公司產(chǎn)產(chǎn)權(quán)商品化化、市場(chǎng)化化、貨幣化化和證券化化。2023/1/151公司制度是是現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度的主主體現(xiàn)代企業(yè)制制度的內(nèi)容容（一）現(xiàn)代代企業(yè)產(chǎn)權(quán)權(quán)制度（二）現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)組組織制度（三）現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管管理制度公司的類型型：1、有限責(zé)責(zé)任公司。。2、股份有有限公司2023/1/152第五節(jié)企企業(yè)管理理組織一、企業(yè)組組織的概念念企業(yè)組織：為了有效效地向社會(huì)會(huì)提供產(chǎn)品品或勞務(wù)，，將企