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基層信用社?工作總結范?文一、打?造精品業(yè)務?,創(chuàng)立品牌?形象。采取?積極有效措?施,搶占市?場份額。面?對強大的農?行及不正當?競爭的郵儲?對手,我社?沒有消極等?待,而是制?定了在競爭?中尋出路,?開拓中求發(fā)?展的方針。?建立了從主?任到具體經?辦人員存款?崗位責任制?和考核辦法?。具體細化?到每位員工?,___員?工認真學習?辦法、措施?,人人做到?心中有數(shù),?任務明確,?考核辦法清?楚。在“雙?節(jié)”期間,?我們針對企?事業(yè)單位資?金流量明顯?增加、存源?擴大的有利?時機,及時?出臺了一季?度存款臨時?考核獎勵辦?法,從而在?全社上下迅?速掀起了_?__營銷存?款的熱潮。?在保障機制?上,我社建?立和完善了?五項基本制?度,即月底?對存款分析?會制度、重?點大戶管理?制度、客戶?經理定期回?訪制度等。?在存款激勵?機制上。我?社根據(jù)縣聯(lián)?社年初制定?的考核辦法?,結合我社?實際,先后?制定了《2?00#年儲?蓄存款考核?辦法》,由?于考核辦法?突出了責權?利相結合,?且可操作性?強,極大的?調動了全社?參與人員營?銷對公存款?的積極性。?截止目前,?我社已有_?__名員工?攬儲在__?_萬元以上?,為我社存?款工作作出?了表率。?在做好激勵?措施的同時?,開展調研?,建立存款?信息反饋機?制。我社堅?持把調查研?究貫穿存款?工作的全過?程,以調研?推動存款工?作,以營銷?存款深入調?研。通過調?查研究,使?我社掌握了?區(qū)域內存款?潛力、結構?、主攻方向?等情況,為?決策提供了?依據(jù)。另?一方面,我?們以挖轉他?行大戶為突?破口,瞄準?優(yōu)質客戶,?搞好代理業(yè)?務,為穩(wěn)存?增存工作起?到支撐作用?。僅___?月份,通過?員工親屬提?供信息,從?農行挖轉存?款就達__?_多萬元,?為我社穩(wěn)存?增存工作奠?定了良好基?礎。比如存?款大戶__?_劍王鞋服?有限公司、?___瑜光?電器有限公?司等優(yōu)質客?戶。同時,?實施精品戰(zhàn)?略,樹立品?牌形象,增?強我社的競?爭實力。由?于今年初的?人事調動,?我社從去年?的___名?員工一下變?成___名?員工,為了?解決業(yè)務多?,員工少的?現(xiàn)象,我們?一方面積極?請示聯(lián)社在?人力資源上?給予支持,?另一方面對?內勤人員進?行培訓,每?周一、周四?進行業(yè)務學?習,并對崗?位進行優(yōu)化?。每天選派?一名外勤協(xié)?助柜臺外工?作,梳理客?戶情緒,優(yōu)?先優(yōu)質客戶?業(yè)務的辦理?,禮貌待客?,穩(wěn)住存款?大戶,展示?信用社品牌?形象,也顯?示出了信用?社的競爭實?力。二、?加大信貸營?銷和投放力?度,努力培?育效益增長?點?!缎?額農戶貸款?證》、《金?球卡》是新?形勢下我社?針對市場需?求推出的一?項精品業(yè)務?。如何將此?作大做強,?對樹立信用?社形象,尋?找新效益增?長點,有著?極為重要的?作用。我們?從抓員工隊?伍建設入手?,一是在營?銷隊伍中樹?立一個觀念?:改變習慣??!坝^念決?定思路,思?路決定出路?”。由于過?去我們員工?工作沒有目?標、沒有信?心、作風不?實,為改變?營銷隊伍在?工作中浮飄?不實,即不?“心”及又?不“身”入?的不良習慣?。實行早工?作計劃簽到?、晚工作匯?報、中途工?作檢查及工?作完成質量?保證金制。?即:每天簽?到,明確今?天的計劃,?在中途中由?領導班子不?時對其進行?查崗,發(fā)現(xiàn)?一名不按計?劃執(zhí)行者,?當面批評或?罰款。通過?強有力的制?度執(zhí)行,使?得外勤逐步?在工作中、?在生活中改?變自己的不?良習慣。使?“踏遍千山?萬水、走進?千家萬戶、?道盡千言萬?語、歷盡千?辛萬苦”的?四“千萬”?精神,深入?我社每位客?戶經理心中?,落實在每?位員工行動?中。成為每?位員工工作?的標準、目?標。二是?為使每位外?勤時刻了解?我社經營、?管理情況,?使之更有目?的,更有信?心地完成自?己的任務。?在全體員工?的配合、支?持下,透明?每位客戶經?理的工作任?務及進度,?使每位客戶?經理每天都?能看到自己?的不足,看?到他人的業(yè)?績,使之自?覺學習先進?。今年,我?社及時傳達?了聯(lián)社的營?銷工作會議?,提出了“?明確職責、?團結合作、?共促發(fā)展”?的團體精神?,干部員工?大力提倡任?務明確,通?力協(xié)作,并?明確每位客?戶經理工作?的職責和任?務,確保保?質保量的完?成聯(lián)社的營?銷工作計劃?。三是堅?持實施回顧?管理。一方?面,實施了?規(guī)范管理。?為確保《?金球卡》、?《農戶貸款?證》的發(fā)放?、管理的規(guī)?范化、科學?化,我社制?定了具體的?考核辦法,?規(guī)范發(fā)證程?序。今年上?半年已發(fā)放?貸款證__?_份。另一?方面,堅持?實行客戶經?理回顧管理?。每周二晨?會上由主任?主持召開“?回顧管理”?例會,要求?每位客戶經?理對自己一?周來的工作?進行簡要總?結,并向大?家介紹一周?來對自己的?啟發(fā),實現(xiàn)?經驗共享,?也使大家在?回顧工作中?反思自己的?不足,找出?問題的所在?,制定下步?工作計劃。?通過以上的?以人為本管?理,使每位?員工樹立了?“求好向上?,力爭上游?”的積極思?想,樹立了?完成任務的?決心和信心?。三、加?強團隊建設?,塑造一支?高績效團隊?。我社特?別重視團隊?建設,努力?增強隊伍的?素質和核心?能力提高。?為此,首先?注重隊伍的?業(yè)務、理論?等學習。在?社內開展向?先進看齊、?“創(chuàng)先爭優(yōu)?”活動,通?過樹立身邊?典型,學習?身邊事跡等?活動,提高?了全員的自?身素質和業(yè)?務能力。另?一方面,狠?抓黨建工作?,發(fā)揮班子?的領導作用?的同時,狠?抓黨風廉政?建設工作。?班子成員努?力做到三個?帶頭:帶頭?加班不計報?酬;帶頭不?向

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