LRBG長虹事業(yè)部制建議書

RolandBerger&Partners–InternationalManagementConsultantsBarcelona–Beijing–Berlin–Brussels–Bucharest–Budapest–BuenosAires–Detroit–Düsseldorf–Frankfurt–Hamburg–Kiev–Lisbon–LondonMadrid–Milan–Moscow–Munich–NewYork–Paris–Prague–Riga–Rome–S?oPaulo–Shanghai–Stuttgart–Tokyo–Vienna–Warsaw–Zurich通過事業(yè)部制的引入來推動AA進一步成長

–討論稿–

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反饋在為國內(nèi)某大型貿(mào)易集團進行組織設(shè)計中，羅蘭?貝格推薦了戰(zhàn)略管理型的事業(yè)部組織形式XYZ總公司決策委員會戰(zhàn)略業(yè)務單元(SBU)鋼鐵及相關(guān)產(chǎn)品的貿(mào)易及服務鋼鐵原材料招標貿(mào)易服務其它香格里拉廈鎢等XYZ發(fā)展國際有色電子商務門戶網(wǎng)站投標業(yè)務XYZ有色貿(mào)易及投標五金網(wǎng)站saveway鋼鐵交易平臺XYZ騰龍軟件開發(fā)教育網(wǎng)絡...XYZ電子商務如保險新戰(zhàn)略業(yè)務發(fā)展部控股子公司 參股子公司 國內(nèi)/國外分支機構(gòu)財務公司資金融通和運用總公司職能層財務部審計部企業(yè)規(guī)劃管理部IT服務部人力資源部法律部綜合部資產(chǎn)托管運作不良資產(chǎn)處置財務性投資與托管資產(chǎn)相關(guān)的人事等資源安排XYZ投資控股子公司 參股子公司 國內(nèi)/國外分支機構(gòu)總裁辦公室項目案例：XYZ總公司總體架構(gòu)羅蘭蘭??貝貝格格在在為為國國內(nèi)內(nèi)某某大大型型民民營營企企業(yè)業(yè)總總部部組組織織設(shè)設(shè)計計中中著著重重強強化化其其戰(zhàn)戰(zhàn)略略控控制制和和投投資資管管理理1)二二級級企企業(yè)業(yè)(戰(zhàn)戰(zhàn)略略經(jīng)經(jīng)營營單單位位和和試試驗驗性性項項目目)未未包包括括在在內(nèi)內(nèi)2)唐唐總總兼兼任任董董事事會會主主席席時時的的設(shè)設(shè)置置會計計3人人分析析監(jiān)監(jiān)管管2人人融資資/資資產(chǎn)產(chǎn)2人人項目目研研究究投資資/撤撤資資管管理理資產(chǎn)產(chǎn)管管理理專家家管管理理投資資管管理理部部(總總經(jīng)經(jīng)理理1人人共共18人人)財務務部部(總總經(jīng)經(jīng)理理1人人共共8人人)執(zhí)行行委委員員會會(總總裁裁/副副總總裁裁)董事事會會薪酬酬管管理理委委員員會會戰(zhàn)略略/投投資資委委員員會會審計計委委員員會會任命命委委員員會會審計計專專員員2)2人人法律律專專員員2人人公關(guān)關(guān)專專員員1人人行政政/文文秘秘/信信息息4人人人力力資資源源部部(總總經(jīng)經(jīng)理理1人人共共5人人)戰(zhàn)略略控控制制部部(總總經(jīng)經(jīng)理理1人人共共10人人)戰(zhàn)略略行行業(yè)業(yè)研研究究2人人戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃3人人協(xié)調(diào)調(diào)監(jiān)監(jiān)控控4人人核心心團團隊隊管管理理2人人人事事行行政政和和政政策策2人人培訓訓發(fā)發(fā)展展1人人治理理結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)支持持功功能能職能能部部門門項目目案案例例：：某某大大型型民民營營企企業(yè)業(yè)集集團團公公司司總總部部職職能能結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)阿爾爾卡卡特特手手機機事事業(yè)業(yè)部部采采用用的的是是職職能能制制的的組組織織形形式式，，但但由由于于行行業(yè)業(yè)競競爭爭激激烈烈，，各各產(chǎn)產(chǎn)品品系系列列更更新新速速度度快快，，故故對對于于市市場場部部門門的的建建設(shè)設(shè)十十分分注注重重總經(jīng)理理合資企企業(yè)財務銷售市場北區(qū)中區(qū)售后服服務銷售&市場場廣告促促銷人力資資源研究與與開發(fā)發(fā)南區(qū)市場推推廣信息搜搜集通路營營銷產(chǎn)品市市場市場分分析展臺專專柜新品開開發(fā)與與推廣廣許多跨跨國企企業(yè)都都建立立了以以市場場營銷銷功能能為導導向的的營銷銷組織織(1)：：可口口可樂樂的市市場部部通過過對特特定客客戶和和特定定渠道道的專專人負負責來來對銷銷售部部的運運作進進行指指導總經(jīng)理理市場工程人事財務銷售生產(chǎn)廣告/促銷銷的執(zhí)執(zhí)行廣告/促銷銷大客戶戶特選渠渠道非碳酸酸飲料料銷售分分析營業(yè)所所針對大大賣場場等的的客戶戶及及促銷銷方案案水、橙橙汁等等產(chǎn)品品的管管理銷售分分析負責學學校、、企事事業(yè)勞勞防用用品市市場的的滲透透可口可可樂統(tǒng)統(tǒng)一投投放形形象廣廣告，，并負負責全全國性性的消消費者者促銷銷，以以此來來對各各地區(qū)區(qū)瓶裝裝商進進行廣廣告和和促銷銷支持持各地瓶瓶裝商商主要要從事事渠道道促銷銷以及及地區(qū)區(qū)性消消費者者促銷銷(費費用與與可口口可樂樂共擔擔)家化的的組織織設(shè)計計以品品牌經(jīng)經(jīng)理為為核心心，全全面負負責品品牌運運作總經(jīng)理理人事研究與與開發(fā)發(fā)市場銷售品牌經(jīng)理公關(guān)營銷組組織總總部的的基本本框架架財務生產(chǎn)大通道道專柜市場研研究究廣告品牌運運作作市場分分析析面向批批發(fā)發(fā)面向零零售售許多跨跨國企企業(yè)都都建立立了以以市場場營銷銷功能能為導導向的的營銷銷組織織(2)：：聯(lián)聯(lián)合利利華的的市場場部負負責統(tǒng)統(tǒng)一的的產(chǎn)品品/品品牌營營銷策策略制制定、、市場場分析析以及及媒體體投放放總經(jīng)理理銷售財務市場…技術(shù)物流財務人事關(guān)鍵客客戶經(jīng)經(jīng)理銷售大大區(qū)經(jīng)經(jīng)理渠道營營銷渠道促促銷品牌策略制定品類總總監(jiān)品類總總監(jiān)品類總總監(jiān)媒體總總監(jiān)市場研研究總總監(jiān)消費者者服務務總監(jiān)監(jiān)PWSkinOral品牌經(jīng)經(jīng)理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌經(jīng)經(jīng)理廣告投投入市場研研究競爭分分析顧客服服務品牌經(jīng)經(jīng)理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌經(jīng)經(jīng)理B.AA事業(yè)業(yè)部組組織的的設(shè)計計要求求及其其參考考形式式成功企企業(yè)的的組織織設(shè)計計為AA提提供了了借鑒鑒意義義1為為保持持企業(yè)業(yè)多元元化業(yè)業(yè)務的的順利利成長長，AA有必要過渡渡到事業(yè)部部制的組織織形式2 轉(zhuǎn)變的的關(guān)鍵之一一是強化總總部作為規(guī)規(guī)劃、服務務和監(jiān)控平平臺的職能能建設(shè)，尤尤其是強化化總部戰(zhàn)略略規(guī)劃和監(jiān)監(jiān)控的職能能3 轉(zhuǎn)變的的關(guān)鍵之二二是加強事事業(yè)部作為為獨立利潤潤中心運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的職能建建設(shè)，尤其其是強化其其銷售、市市場策劃和和戰(zhàn)略規(guī)劃劃的職能建建設(shè)4 對于市市場競爭激激烈，新品品更新速度度快的行業(yè)業(yè)(如PP)，事業(yè)部可以以通過設(shè)立立特定的崗崗位(如產(chǎn)產(chǎn)品市場)和流程來來加快市場場反應5 對于多多產(chǎn)品/品品牌的事業(yè)業(yè)部運作，，企業(yè)可以以通過設(shè)立立產(chǎn)品/品品牌經(jīng)理的的方式來進進行專門負負責就目前看來來，AA公公司引入事事業(yè)部制主主要存在四四個方面的的難點事業(yè)部機制制轉(zhuǎn)變的難難點總部職能部部門的完善善總部職能部部門由管理理型向規(guī)劃劃、服務和和監(jiān)控型的的角色轉(zhuǎn)變變副總的分工工由職能劃劃分到產(chǎn)品品劃分的變變化終端事業(yè)部部的獨立要要求前端事事業(yè)部也獨獨立前端事業(yè)部部銷售和研研發(fā)能力的的提升事業(yè)部自身身職能的完完善對于市場部部和戰(zhàn)略部部的職能建建設(shè)難點1難點2難點3難點4四個方面的的難點一旦旦無法克服服將會給事事業(yè)部制的的引入帶來來極大的障障礙事業(yè)部機制制轉(zhuǎn)變的難難點職能部門的的不完善將將會影響AA戰(zhàn)略意圖的的有效實現(xiàn)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變變不到位將將會妨礙事事業(yè)部運作作的獨立性性及其運作作效率副總的分工工如果仍舊舊按照職能能進行劃分分將會強化化總部職能能部門的權(quán)權(quán)利意識，，阻礙其角角色轉(zhuǎn)變同時會造成成事業(yè)部在在企業(yè)內(nèi)地地位較低，，無法推動動其獨立運運作進程前端事業(yè)部部如果不獨獨立將會造造成終端事事業(yè)部的利利潤損失以以及競爭力力下降事業(yè)部自身身職能的不不完善將會會阻礙其獨獨立化運作作的能力，，市場部和戰(zhàn)戰(zhàn)略部的職職能建設(shè)滯滯后也會造造成其市場場競爭力的的下降障礙1障礙2障礙3障礙4前端事業(yè)部部銷售和研研發(fā)能力如如果得不到到提升將會阻礙其獨獨立化進程程為了順利地地實施向事事業(yè)部的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，AA應該完成成由操作管管理向戰(zhàn)略略管理的過過渡，并進進行相應的的總部職能能建設(shè)核心功能財務/資產(chǎn)產(chǎn)集團規(guī)劃/SBU戰(zhàn)略監(jiān)控/投資資管理收購、兼并并公關(guān)人才培養(yǎng)法律審計集團營銷R&D采購/物流流銷售網(wǎng)絡人事管理財務管理戰(zhàn)略管理操作管理管理模式功能和人員員配置集分權(quán)分權(quán)集權(quán)與分權(quán)權(quán)相結(jié)合集權(quán)財務/資產(chǎn)產(chǎn)集團規(guī)劃/SBU戰(zhàn)略監(jiān)控/投資資管理收購、兼并并公關(guān)人才培養(yǎng)法律審計現(xiàn)金管理+總部部組織機構(gòu)構(gòu)的管理財務/資產(chǎn)產(chǎn)集團規(guī)劃監(jiān)控/投資資管理收購、兼并并+總部部組織機構(gòu)構(gòu)的管理重要功能總部功能+總部部組織機構(gòu)構(gòu)的管理三種不同的的管理模式式AA公司的的戰(zhàn)略發(fā)展展思路也對對總部職能能建設(shè)提出出了新的要要求12345現(xiàn)有業(yè)務的的獨立成長長集團業(yè)務組組合的動態(tài)態(tài)平衡和協(xié)協(xié)調(diào)發(fā)展新增長點的的培育新業(yè)務的順順利發(fā)展公司協(xié)同效效應的有效效發(fā)揮AA總部的核心心功能戰(zhàn)略規(guī)劃有效的戰(zhàn)略略控制和財財務控制融資和集團團資金管理理日常審計投資管理(兼并、收收購和新業(yè)業(yè)務投入)人力資源管管理財務/收益益/資產(chǎn)管管理法律信息技術(shù)采用事業(yè)部部制的公司司總部組織織應強化其其戰(zhàn)略規(guī)劃劃、戰(zhàn)略監(jiān)監(jiān)控和服務務職能的建建設(shè)總經(jīng)理法律戰(zhàn)略規(guī)劃投資管理財務信息技術(shù)辦公室采購人力資源事業(yè)部法律咨詢法律事務處處理總部組織設(shè)設(shè)計舉例審計信息系統(tǒng)引引入信息系統(tǒng)維維護會計資金結(jié)算融資預算制訂財務監(jiān)控行政秘書公共關(guān)系采購談判供應商管理理行業(yè)研究戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略監(jiān)控部門職責安安排及規(guī)章章制度制訂訂招聘薪酬培訓人事考核項目研究項目管理專家管理內(nèi)部審計事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部戰(zhàn)略投資委委員會戰(zhàn)略管理型型事業(yè)部制制的建立要要求副總的的分工由職職能劃分轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品劃劃分再思考原有的副總總分工是按按職能進行行劃分的有助于保證證總部職能能部門角色色的轉(zhuǎn)變有助于提升升事業(yè)部在在公司內(nèi)的的地位，強強化事業(yè)部部獨立運作作，并形成成事業(yè)部導導向的組織織體系會強化總部部職能部門門的權(quán)力意意識，無法法保證職能能部門由權(quán)權(quán)力管理型型向規(guī)劃、、服務與監(jiān)監(jiān)控型的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變按照產(chǎn)品進進行分工不變伴隨著終端端事業(yè)部的的獨立運作作，前端事事業(yè)部也應應逐步轉(zhuǎn)變變成為利潤潤中心，并并逐步加強強其銷售及及研發(fā)實力力考慮慮到到AA前端端事事業(yè)業(yè)部部的的現(xiàn)現(xiàn)狀狀，，應應重重點點加加強強其其銷銷售售和和研研究究開開發(fā)發(fā)的的能能力力，，以以增增強強其其獨獨立立參參與與市市場場競競爭爭的的實實力力AA可以以考考慮慮以以一一定定的的過過渡渡期期來來逐逐步步實實現(xiàn)現(xiàn)前前端端事事業(yè)業(yè)部部向向利利潤潤中中心心的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變，，在在過過渡渡期期內(nèi)內(nèi)，，AA將給給予予逐逐步步遞遞減減的的保保護護政政策策，，例例如如：：第1年年，，保保證證其其80%的的計計劃劃采采購購第2年年，，保保證證其其50%的的計計劃劃采采購購第3年年，，保保證證其其30%的的計計劃劃采采購購第4年年，，完完全全市市場場交交易易前端事業(yè)部的獨立化進程前端端事事業(yè)業(yè)部部的的獨獨立立性性要要求求在終終端端事事業(yè)業(yè)部部作作為為利利潤潤中中心心獨獨立立運運作作的的同同時時，，其其與與前前端端事事業(yè)業(yè)部部的的關(guān)關(guān)系系應應該該是是市市場場交交易易關(guān)關(guān)系系，，終終端端事事業(yè)業(yè)部部不不應應承承擔擔因因前前端端事事業(yè)業(yè)部部的的效效率率低低下下而而對對其其造造成成的的競競爭爭力力下下降降以以及及利利潤潤損損失失前端端事事業(yè)業(yè)部部應應強強化化其其市市場場意意識識，，通通過過積積極極向向公公司司外外的的市市場場拓拓展展來來獲獲取取新新的的成成長長各事事業(yè)業(yè)部部的的組組織織設(shè)設(shè)計計應應覆覆蓋蓋價價值值鏈鏈的的所所有有環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)事業(yè)部制的組織設(shè)計原有有的的組組織織設(shè)設(shè)計計采購購研發(fā)發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)銷售售服務務PP空調(diào)調(diào)視聽聽電池池分割割的的價價值值鏈鏈覆覆蓋蓋采購購研發(fā)發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)銷售售服務務PP空調(diào)調(diào)視聽聽電池池完整整的的價價值值鏈鏈覆覆蓋蓋為了了保保證證對對市市場場的的充充分分把把握握和和靈靈活活應應對對，，事事業(yè)業(yè)部部還還應應加加強強市市場場部部的的職職能能建建設(shè)設(shè)市場場部部的的職職責責建建設(shè)設(shè)市場場情情報報搜搜集集競爭爭對對手手分分析析專項項市市場場研研究究市場場運運作作績績效效分分析析新品品概概念念測測試試概念念的的產(chǎn)產(chǎn)品品化化發(fā)發(fā)展展新品品策策略略制制訂訂廣告告方方案案設(shè)設(shè)計計媒體體采采購購媒體體投投放放監(jiān)監(jiān)控控消費費者者促促銷銷方方案案設(shè)設(shè)計計促銷銷效效果果評評估估網(wǎng)點促銷新客戶發(fā)展展重點客戶管管理市場研究產(chǎn)品市場市場推廣零售市場(備選)1)1)可并并入銷售部部此外，事業(yè)業(yè)部還可以以通過戰(zhàn)略略部的設(shè)立立來負責整整體業(yè)務計計劃的制定定，執(zhí)行監(jiān)監(jiān)控和對策策制定戰(zhàn)略部的主主要職責牽頭制定年年度、季度度及月度業(yè)業(yè)務計劃產(chǎn)品策略及及產(chǎn)品計劃劃制訂業(yè)務計劃的的執(zhí)行監(jiān)控控業(yè)務計劃的的執(zhí)行偏差差分析及對對策擬定在將采購和和銷售進行行整合后，，事業(yè)部還還應增強其其包含市場場和戰(zhàn)略的的全方位職職能的有效效建設(shè)總經(jīng)理質(zhì)量部信息技術(shù)1)財務人事研究與開發(fā)事業(yè)部組織織設(shè)計舉例例質(zhì)量體系維維護質(zhì)量控制信息系統(tǒng)引引入信息系統(tǒng)維維護招聘培訓研究與開發(fā)發(fā)會計財務預算生產(chǎn)部采購部市場部戰(zhàn)略部銷售部下單物流管理生產(chǎn)計劃安安排設(shè)備引進和和改造銷售渠道促銷銷售計劃市場研究產(chǎn)品市場市場推廣零售市場業(yè)務計劃牽牽頭產(chǎn)品計劃及及產(chǎn)品策略略制定業(yè)務計劃執(zhí)執(zhí)行監(jiān)控偏差分析及及對策制定定融資控制報告編編制人事考核薪酬1)備選選rbaddressesARGENTINARolandBergeryAsociadosS.A.InternationalManagementConsultantsTte.Gral.J.D.Peron346-Piso5°C1038AAHBuenosAiresPhone ++54-11-43421498Fax ++54-11-43455758AUSTRIARolandBerger&PartnerGes.m.b.HInternationalManagementConsultantsFreyung3/2/10A-1010ViennaPhone ++43-1-536020Fax ++43-1-5360260BELGIUMRolandBergerInternationalManagementConsultantsS.A.100,BoulevardduSouverainB-1170BrusselsPhone ++32-2-6790170Fax ++32-2-6729222BRAZILRolandBerger&PartnersS/CLtda.RuaAlexandreDumas,2220-5°andar04717-004S?oPaulo/S.P.Phone ++55-11-51818366Fax ++55-11-51816919CHINARolandBerger(Shanghai)InternationalManagementConsultantsLtd.72XingGuoRoad3FBusinessBuildingShanghai200052,P.R.C.Phone ++86-21-62126411Fax/Phone ++86-21-621274716/F.EastLakeVillasOfficeBuilding35DongzhimenwaiStreetBeijing100027,P.R.C.Phone ++86-10-64677069 or7093or7094Fax ++86-10-64677628CZECHREPUBLICRolandBerger&PartnerGmbHInternationalManagementConsultantsVsehrdova2/560CS-11000Prague1-MaláStranaPhone ++420-2-57311161Fax ++420-2-57311163FRANCERolandBerger&PartnerGmbHInternationalManagementConsultants16,avenueGeorgeVF-75008ParisPhone ++33-1-53670320Fax ++33-1-53670375GERMANYRolandBerger&PartnerGmbHInternationalManagementConsultantsAltMoabit101bD-10559BerlinPhone ++49-30-3992750Fax ++49-30-39927303Georg-Glock-Stra?e3D-40474DüsseldorfPhone ++49-211-438901Fax ++49-211-4389140BockenheimerLandstra?e42D-60323FrankfurtPhone ++49-69-170030Fax ++49-69-17003502Stadthausbrücke7D-20355HamburgPhone ++49-40-376310Fax ++49-40-37631102Arabellastr.33D-81925MunichPhone ++49-89-92230Fax ++49-89-9223202L?ffelstra?e40D-70597StuttgartPhone ++49-711-76730Fax ++49-711-7673401GREATBRITAINRolandBerger&PartnersLtd.InternationalManagementConsultants12StratfordPlaceGB-London

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