美國(guó)零售企業(yè)課件

沃爾瑪公司（Wal-MartStores,Inc.）（NYSE：WMT）是一家美國(guó)的世界性連鎖企業(yè)，以營(yíng)業(yè)額計(jì)算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族?？偛课挥诿绹?guó)阿肯色州的本頓維爾。沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)，連續(xù)三年在美國(guó)《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)企業(yè)中居首。2011年10月9日，在重慶市食品安全新聞發(fā)布會(huì)上，針對(duì)沃爾瑪在渝企業(yè)以普通豬肉冒充綠色豬肉等違法行為，重慶工商部門依法對(duì)涉案門店沒(méi)收違法所得，并處違法所得五倍罰款269萬(wàn)元，從即日起實(shí)施15天的停業(yè)整頓。2011年10月17日，中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官陳耀昌離職。沃爾瑪百貨有限公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球15個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了超過(guò)8,000家商場(chǎng)，下設(shè)53個(gè)品牌，員工總數(shù)210多萬(wàn)人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。1991年，沃爾瑪年銷售額突破400億美元，成為全球大型零售企業(yè)之一。據(jù)1994年5月美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的全美服務(wù)行業(yè)分類排行榜，沃爾瑪1993年銷售額高達(dá)673．4億美元，比上一年增長(zhǎng)118億多，超過(guò)了1創(chuàng)始人：山姆·沃爾頓1992年排名第一位的西爾斯(Sears)，雄居全美零售業(yè)榜首。1995年沃爾瑪銷售額持續(xù)增長(zhǎng)，并創(chuàng)造了零售業(yè)的一項(xiàng)世界紀(jì)錄，實(shí)現(xiàn)年銷售額936億美元，在《財(cái)富》雜志95美國(guó)最大企業(yè)排行榜上名列第四。事實(shí)上，沃爾瑪?shù)哪赇N售額相當(dāng)于全美所有百貨公司的總和，而且至今仍保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。至今，沃爾瑪己擁有2133家沃爾瑪商店，469家山姆會(huì)員商店和248家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)，分布在美國(guó)、中國(guó)、墨西哥、加拿大、英國(guó)、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯達(dá)黎加、危地馬拉、洪都拉斯、薩爾瓦多、尼加拉瓜等14個(gè)國(guó)家。它在短短幾十年中有如此迅猛的發(fā)展，不得不說(shuō)是零售業(yè)的一個(gè)奇跡。1950年山姆·沃爾頓開(kāi)設(shè)了第一家特價(jià)商店。1962年沃爾頓以“Wal—Mart”為名在阿肯色州拉杰斯市開(kāi)辦了第一家沃爾瑪平價(jià)商店。1972年沃爾瑪公司在紐約上市股票，其價(jià)值在以后的25年間(到1999年)翻了4900倍。1979年沃爾瑪總銷售額首次突破10億美元。1985年美國(guó)著名財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》把沃爾頓列為全美首富。1987年在德州加倫市開(kāi)設(shè)了第一家綜合性百貨1988年3月在密蘇里州華盛頓市成立了第一家沃爾瑪平價(jià)購(gòu)物廣場(chǎng)(SuperCenter)。1992年3月17日沃爾頓榮獲“總統(tǒng)自由勛章”。1993年在英、法、德等歐洲國(guó)家已擁有330家零售商店，其海外營(yíng)業(yè)額已占總營(yíng)業(yè)額的27．6%。1994年正式成立國(guó)際業(yè)務(wù)部，專門負(fù)責(zé)境外事務(wù)。1997年沃爾瑪年銷售額首次突破千億美元，達(dá)到1,050億美元。1999年員工總數(shù)達(dá)到114萬(wàn)人，成為全球最大的私有雇主。2005年11月4日對(duì)日本零售企業(yè)西友百貨公司（SeiyuLtd.）實(shí)施10億美元援助計(jì)劃，增持西友股份到56.56%。原沃爾瑪全球高級(jí)副總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官的埃德·克羅茲基于12月15日接任西友公司CEO。2006年8月28日深圳配送中心由蛇口搬遷至龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn)，第一期使用面積比現(xiàn)原配送中心的面積增加一倍。2008年10月22日，沃爾瑪全球可持續(xù)發(fā)展高峰會(huì)議在北京召開(kāi)，會(huì)議邀請(qǐng)了超過(guò)900名的官員和供應(yīng)商代表，探討全球變暖條件下的節(jié)能減排、減少包裝的環(huán)保新舉措。2010年11月19日，沃爾瑪中國(guó)旗下品牌山姆會(huì)員商店在中國(guó)推出網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)。目前山姆網(wǎng)上購(gòu)物還處于測(cè)試階段，上線的版本也僅限于深圳站。2012年4月，推出了一種名為“現(xiàn)金支付”(PaywithCash)的新功能，允許用戶在線下單購(gòu)買商品，然后在附近的沃爾瑪實(shí)體零售店進(jìn)行支付。凱馬特公司是美國(guó)國(guó)內(nèi)最大的打折零售商和全球最大的批發(fā)商之一。凱馬特公司經(jīng)營(yíng)包括傳統(tǒng)的凱馬特和凱馬特大賣場(chǎng)以及凱馬特超市,在美國(guó)、波多黎各、關(guān)島和維爾京群島等地區(qū)的50個(gè)州提供方便的購(gòu)物。衰亡的“鼻祖”這些都是凱馬特值得驕傲的地方，但是這些短句中都應(yīng)該再加上三個(gè)字——“曾經(jīng)是”。美國(guó)人從來(lái)沒(méi)有想過(guò)，有一天身邊的社區(qū)里會(huì)沒(méi)有一家凱馬特。但是將來(lái)的某一天，也許，"Kmart"這幾個(gè)字母將永遠(yuǎn)停留在20世紀(jì)。零售業(yè)歷史上最大一宗破產(chǎn)案破產(chǎn)導(dǎo)火索迫使凱馬特申請(qǐng)破產(chǎn)的導(dǎo)火索，是其食品供應(yīng)商弗萊明公司（FlemingCompanies）決定暫停向其供貨，因?yàn)閯P馬特沒(méi)有結(jié)清過(guò)去一周的貨款。9·11和安然案的間接犧牲者分析起來(lái)，凱馬特的破產(chǎn)和能源巨頭安然公司的轟然倒塌也有著間接的關(guān)聯(lián)。首先，凱馬特和保險(xiǎn)公司簽定了一種履約保證（suretybond），根據(jù)這種保證，當(dāng)凱馬特沒(méi)有履行合約時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)代其支付工人的賠償金以及槍支和酒類銷售所欠的債務(wù)。然而，自從同樣依賴這種履約保證的安然破產(chǎn)后，保險(xiǎn)公司出于安全起見(jiàn)而抬高了履約保證的價(jià)碼，要求保證方提供更多的現(xiàn)金擔(dān)保，因此凱馬特不得不掏光手中的現(xiàn)金去填補(bǔ)這個(gè)由安然掘出來(lái)的窟窿。其次，由于安然引發(fā)了有史以來(lái)最大的公司破產(chǎn)案，這使得供貨商和銀行家們變得史無(wú)前例的小心翼翼，生怕自己發(fā)出去的貨和貸出去的款會(huì)收不回來(lái)，因此貨主們紛紛要求貨一到就付款。弗萊明一看到凱馬特這周沒(méi)有按合同把錢打進(jìn)帳就急了，在它的催逼之下，凱馬特的CEO查爾斯·康納威（CharlesConaway）和董事會(huì)主席詹姆斯·亞當(dāng)森（JamesAdamson）連忙關(guān)起門來(lái)商議對(duì)策。然而遲遲沒(méi)有下文的密議更是引發(fā)了其他供貨商的恐慌，眾人紛紛表示要向凱馬特停運(yùn)貨品。無(wú)奈之下，康納威和亞當(dāng)森只好跑到法院去申請(qǐng)了破產(chǎn)保護(hù)。此外，還有極為重要的一點(diǎn)是，凱馬特沒(méi)有抓住圣誕和新年這個(gè)購(gòu)物狂季帶來(lái)的大好機(jī)會(huì)。盡管凱馬特一再?gòu)?qiáng)調(diào)9·11事件之后美國(guó)人都捂緊了各自的腰包，由于擔(dān)心隨時(shí)會(huì)撞上失業(yè)的厄運(yùn)而不敢花錢，但是它也沒(méi)有解釋自己為什么未能在2001年底美國(guó)消費(fèi)者信心指數(shù)上揚(yáng)之際減少虧損。事實(shí)上，我們正是需要從這里入手，才能找出凱馬特未能保住百年老字號(hào)的深層次原因：它過(guò)去30年來(lái)走錯(cuò)了太多的路而使自己武功喪盡、內(nèi)力全失。表面上看，凱馬特2000年還在《財(cái)富》雜志的世界500強(qiáng)名單中排名第100位。而事實(shí)上，過(guò)去十年來(lái)，凱馬特一直處于半死不活的狀態(tài)。遭受了以沃爾瑪?Wal－Mart為首的一批競(jìng)爭(zhēng)者的打壓不說(shuō)，自己也是昏招頻出、失誤連連?？v觀凱馬特的發(fā)展史，不難發(fā)現(xiàn)與弗萊明公司簽定的合同并不是凱馬特第一次犯迷糊。1979年，凱馬特的銷售額突破了10億美元。1981年，凱馬特的店鋪總數(shù)超過(guò)了2000家，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了全美50個(gè)州。這些顯赫的戰(zhàn)績(jī)讓凱馬特的領(lǐng)導(dǎo)層失去了理智，凱馬特進(jìn)入了一個(gè)四處出擊、大肆擴(kuò)張的時(shí)期。然而由于戰(zhàn)線拉得過(guò)長(zhǎng)，每一樁收購(gòu)和擴(kuò)張竟紛紛變成了占用了大量資金和精力的賠錢貨，凱馬特又忙不迭地忍痛將其一個(gè)個(gè)割掉，其中典型者如：1984年，凱馬特收購(gòu)家裝連鎖店BuildersSquare，1997年復(fù)將其售出；1989、1990、1991年，凱馬特在這三年里分別收購(gòu)了PACE會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)超市、擁有10家店鋪的體