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文檔簡介

第一講緒論主要參考書波特《競爭戰(zhàn)略》、《競爭優(yōu)勢》伊丹敬之《新的經(jīng)營戰(zhàn)略》普蕾赫萊德、哈默《競爭大未來》巴尼《獲得與保持競爭優(yōu)勢》薩羅納、謝帕德和波多尼著《戰(zhàn)略管理》王迎軍、柳茂平《戰(zhàn)略管理》

要充分利用網(wǎng)上資源,如麥肯錫公司的網(wǎng)站,臺灣的一些網(wǎng)站等。本講主要內(nèi)容一、戰(zhàn)略管理的學(xué)科特征二、戰(zhàn)略的含義三、戰(zhàn)略的內(nèi)容四、企業(yè)的經(jīng)營模式一、戰(zhàn)略管理的學(xué)科特征戰(zhàn)略管理是研究組織在對抗性環(huán)境中如何獲取成功的一門學(xué)問。現(xiàn)代的戰(zhàn)略管理理論產(chǎn)生于人們對企業(yè)戰(zhàn)略的研究,但其應(yīng)用范圍已經(jīng)廣及各種非營利組織?!皯?zhàn)略”一詞最早是一個軍事概念,戰(zhàn)略管理理論的主要構(gòu)成卻是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)的知識。企業(yè)的超額收益戰(zhàn)略所謀取的成功,可以用企業(yè)通過實施戰(zhàn)略獲得的超額收益來衡量。超額收益表現(xiàn)為兩個方面,即近期收益和遠(yuǎn)期收益;也就是我們經(jīng)常說的收益性和成長性。超額收益是個相對概念,是相對于企業(yè)的其他投資和相對于競爭對手收益水平的超出部分。一些后進(jìn)企業(yè)正在快速追趕領(lǐng)先企業(yè),其成長業(yè)績也可以被看作是超額收益。超額收益的幾種來源企業(yè)在一定范圍內(nèi)處在領(lǐng)先地位,比現(xiàn)有的或潛在的競爭者更有持久的競爭優(yōu)勢

--由創(chuàng)造價值的方式?jīng)Q定(如何及投入何種資源)企業(yè)所在的行業(yè)是高增長或高收益的區(qū)域或行業(yè)

--由創(chuàng)造價值的方向決定(滿足哪些顧客的需求)企業(yè)把握住了市場機(jī)會,逐步趕上領(lǐng)先企業(yè)

--由創(chuàng)造價值的時機(jī)決定(何時進(jìn)入市場)隨機(jī)(或投機(jī))因素所致。

注意,戰(zhàn)略管理不研究如何投機(jī),如果一件事情人人都能做,就不要想從中獲取超額收益。學(xué)科特點(diǎn)戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科,其思想淵源卻很悠久戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科,以探求成功的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè),其理論也適用于非營利組織和個人戰(zhàn)略管理是高級管理人員應(yīng)該掌握的理論,但中層往往是應(yīng)用者

學(xué)科特點(diǎn)(續(xù))探索性:企業(yè)對成功的執(zhí)著追求,促就了新學(xué)說不斷涌現(xiàn)。實踐性:實踐是理論的來源,也是理論的應(yīng)用對象。啟發(fā)性:戰(zhàn)略管理理論不能,也不可能為企業(yè)提供唯一正確的抉擇。它的主要作用是啟發(fā)管理者的理性決策思維,豐富并在一定程度上檢核自己的戰(zhàn)略思路。

沒有放之四海而皆準(zhǔn)的成功戰(zhàn)略,但戰(zhàn)略規(guī)劃的確可以提高組織的績效。(M.Oster)學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的事項成功的企業(yè)未必把握住了成功的要領(lǐng),一次成功可以為多次失敗提供偽裝;失敗的企業(yè)也有成功的經(jīng)驗可資借鑒。錯誤的理論有時也能為自己找到“實證”的支持,但錯誤的理論無法對成功給出系統(tǒng)的說明(邏輯性)。戰(zhàn)略管理的各種學(xué)說中都含有一些基本概念,認(rèn)真的理解這些概念的涵義是進(jìn)一步學(xué)習(xí)和討論的基礎(chǔ)。注意收集一些企業(yè)的翔實的資料,并運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論觀點(diǎn)對這些資料進(jìn)行系統(tǒng)分析。戰(zhàn)略管理研究中的繁簡之度很難把握刪繁就簡:簡化才能捕捉住關(guān)鍵點(diǎn)抵近觀察:需要近距離觀察事物,注意細(xì)節(jié),才能了解原因二、戰(zhàn)略的含義戰(zhàn)略原本是一個軍事概念,是指為實現(xiàn)戰(zhàn)爭目的而對軍事力量進(jìn)行的全局性部署和指揮。戰(zhàn)略這一概念之所以被眾多的企業(yè)管理者所接受,說明了戰(zhàn)爭與競爭這兩種人類社會有組織的對抗行為有許多相似之處。特別是軍事理論經(jīng)過幾千年的發(fā)展,已經(jīng)成為人類思想的巨大寶庫,不僅對于指導(dǎo)戰(zhàn)爭,而且對于各種經(jīng)濟(jì)社會活動有著重要的啟示意義。但對戰(zhàn)爭與企業(yè)競爭的相似程度,人們的看法還存在著分歧。為什么么需要要戰(zhàn)略略思維維一個組組織機(jī)機(jī)構(gòu)發(fā)發(fā)展至至一定定規(guī)模模和復(fù)復(fù)雜程程度時時,就就在保保持其其一致致性和和靈活活方面面出現(xiàn)現(xiàn)困難難。這這就需需要有有一定定的手手段以以確保保組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)中的的每一一個人人都與與組織織的基基本目目的保保持某某種聯(lián)聯(lián)系,,否則則,組組織領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者就很很容易易沿著著很久久以前前確定定的方方向盲盲目地地前進(jìn)進(jìn),而而不顧顧其周周圍環(huán)環(huán)境或或組織織其它它部分分已發(fā)發(fā)生的的變化化?!绹氐厍蛭镂锢韰f(xié)協(xié)會發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃世界上上的每每個人人,每每個公公司,,每個個政府府和每每個社社會都都面臨臨一個個簡單單的抉抉擇,,要么么重思思未來來,要要么被被迫重重思未未來。。重思未未來是是個永永無止止境的的過程程。明明天永永遠(yuǎn)是是一個個活動動著的的靶子子。這這意味味著,,當(dāng)我我們完完成了了對未未來的的重思思之后后,還還需要要從頭頭再來來。——羅文·吉布森森例:王王安公公司的的衰落落1986年前后后,王王安公公司達(dá)達(dá)到了了它的的鼎盛盛時期期,年年收入入達(dá)30億美元元,在在美國國《幸?!冯s志所所排列列的500家大企企業(yè)中中名列列146位,而而在1992年,公公司卻卻宣告告破產(chǎn)產(chǎn)。關(guān)于王王安公公司衰衰落的的原因因,人人們從從不同同的角角度((家族族企業(yè)業(yè)、管管理方方式、、創(chuàng)新新能力力)進(jìn)進(jìn)行了了研究究。其其中一一個原原因值值得我我們關(guān)關(guān)注::在大型型機(jī)時時代,,一家家公司司幾乎乎完成成硬、、軟件件所有有的生生產(chǎn),,其完完整的的價值值鏈就就在一一家公公司內(nèi)內(nèi)部。。但到到了PC時代,,完整整的價價值鏈鏈擴(kuò)展展到了了產(chǎn)業(yè)業(yè)范圍圍,需需要許許多家家公司司(尤尤其是是硬、、軟件件公司司之間間的合合作))的緊緊密聯(lián)聯(lián)盟來來構(gòu)成成。王安公司堅堅持生產(chǎn)不不能與IBM兼容的產(chǎn)品品,也沒有有與其他大大企業(yè)(如如INTEL、微軟)結(jié)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟。例:企業(yè)發(fā)發(fā)展方式的的轉(zhuǎn)變回憶一下15年前的一些些流行觀點(diǎn)點(diǎn),如“短短平快”、、“上樹摘摘桃”、““一度理論論”,它們們表達(dá)了對對機(jī)會的渴渴望與追求求,許多企企業(yè)由于率率先認(rèn)識到到并不均等等的機(jī)會而而快速發(fā)展展起來。今天的企業(yè)業(yè)依然有發(fā)發(fā)展的機(jī)會會,但今天天的機(jī)會與與十幾年以以前我國從從計劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)向市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過過程中的機(jī)機(jī)會有著本本質(zhì)的不同同。企業(yè)發(fā)展需需要以戰(zhàn)略略為指導(dǎo),,而不是盲盲目地追從從機(jī)會。企業(yè)與環(huán)境境的關(guān)系企業(yè)與其外外部環(huán)境總總是處在相相對變化的的狀態(tài),兩兩種極端的的情況是::外部環(huán)境變變化而企業(yè)業(yè)沒有改變變,企業(yè)變化而而外部環(huán)境境沒有改變變,無論在哪種種情況下,,都有可能能使企業(yè)與與環(huán)境不相相適應(yīng),對對企業(yè)而言言,表現(xiàn)為為市場地位位下滑,收收益減少,,甚至陷入入危機(jī)。對戰(zhàn)略的幾幾種解釋伊丹敬之::戰(zhàn)略的本本質(zhì)在于適適應(yīng)。歐斯特:戰(zhàn)戰(zhàn)略是一個個企業(yè)有方方向的進(jìn)化化程序。戰(zhàn)略是一個個企業(yè)競爭爭致勝的理理論,是贏贏的邏輯。薩羅納等等聲稱“戰(zhàn)戰(zhàn)略中最重重要的要素素可能是企企業(yè)為達(dá)成成其目標(biāo)所所采用的邏邏輯,···邏輯包含企企業(yè)為什么么會成功的的核心論據(jù)據(jù)”戰(zhàn)略是企業(yè)業(yè)在競爭環(huán)環(huán)境中,為為創(chuàng)造價值值和獲取價價值而謀劃劃出的一個個完整方案案。價值和競爭爭是戰(zhàn)略思思維的兩條條相互交織織在一起的的主線。顧客價值與與股東利益益顧客支付意意愿價格企業(yè)的成本本:支付工資和和供應(yīng)商供應(yīng)者的成成本創(chuàng)造的整體體價值顧客價值企業(yè)掌握的的價值供應(yīng)者掌握握的價值成功的戰(zhàn)略略能夠為企企業(yè)帶來超超額收益,,也就是通通常所說的的股東利益益最大化,,左圖則說說明,顧客客價值(波波特認(rèn)為是是競爭優(yōu)勢勢的本質(zhì)))與股東所所掌握的價價值的關(guān)系系。三、戰(zhàn)略的的內(nèi)容明茨伯格歸歸納了戰(zhàn)略略的五種含含義,許多多教科書把把這五項內(nèi)內(nèi)容作為戰(zhàn)戰(zhàn)略的基本本內(nèi)容。Perspective(企業(yè)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)景目標(biāo)))Position(定位,即即產(chǎn)品/市場關(guān)系))Ploy(競爭獲勝勝的對策))Pattern(企業(yè)的行行為模式))Plan(計劃)戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)的遠(yuǎn)景目目標(biāo)企業(yè)的遠(yuǎn)景景目標(biāo)描述述了企業(yè)的的發(fā)展藍(lán)圖圖,或稱““愿景”。。對愿景的的描述確能能夠起到幾幾個積極作作用:第一,這種種陳述能夠夠澄清企業(yè)業(yè)的目標(biāo),,降低人們們?yōu)榛ハ嗝艿哪康牡墓ぷ鞯目煽赡苄浴5诙?,這種種陳述能夠夠激發(fā)起組組織成員的的工作熱情情,精神飽飽滿地投入入工作。第三,愿景景是企業(yè)對對外部做出出的承諾,,這可能會會對供應(yīng)商商、顧客和和員工產(chǎn)生生積極的影影響。愿景是戰(zhàn)略略的一個組組成部分,,但不是最最重要的,,甚至不是是必要的部部分。定位與戰(zhàn)略略定位是戰(zhàn)略略的核心組組成部分,,但不是戰(zhàn)戰(zhàn)略的全部部,如果沒沒有具體的的行動方案案,戰(zhàn)略定定位就會變變成一句口口號。戰(zhàn)略定位不不僅要選擇擇市場位置置,同時要要考慮企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品類類別、特色色和價格;;不僅要考考慮目標(biāo)顧顧客群是誰誰,還要考考慮如何滿滿足目標(biāo)顧顧客群的需需求,以及及能否改變變在供應(yīng)鏈鏈上的位置置。例:Ikea家具零售商商的戰(zhàn)略定定位目標(biāo)市場定定位于追求求風(fēng)格又圖圖便宜的年年青人在傳統(tǒng)的家家具零售價價值鏈中,,顧客得到到了最大的的尊重,但但也所付出出的成本也也高;與之相反,,Ikea公司為那些些更喜歡低低價位而不不需要提供供服務(wù)的顧顧客提供商商品;具體體活動包括括:用清晰的展展示和標(biāo)識識而不是銷銷售人員提提供信息居室模塊設(shè)設(shè)計備有標(biāo)準(zhǔn)組組裝配件、、包裝等倉倉庫店內(nèi)嬰兒看看護(hù)延時服務(wù)Ikea公司活動體體系圖有限的顧客服務(wù)顧客自選模塊式家具設(shè)計低廉的制造成本顧客自己運(yùn)輸解釋性目錄信息展示標(biāo)簽易于運(yùn)輸與組裝顧客自己組裝可拆卸的配件組合易于生產(chǎn)配件多樣化有大面積停車場的郊外高速通行的儲存設(shè)計更多的即興購買庫存中大量商品年周轉(zhuǎn)庫存現(xiàn)場大量存儲全部來自長期合作的供應(yīng)商有限銷售人員增加未來購買的可能性家庭設(shè)計成本降低BMW公司的戰(zhàn)略略定位戰(zhàn)略布局圖圖可以將競競爭者在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)競爭各各項要素上上的表現(xiàn)在在一張圖中中醒目地描描繪出來。。BMW公司在1960年代初瀕臨臨破產(chǎn),公公司的兩個個年輕人根根據(jù)右圖找找到了市場場缺口,開開發(fā)出專供供喜歡駕車車的年輕人人駕駛的汽汽車。這個個戰(zhàn)略定位位為構(gòu)建產(chǎn)產(chǎn)品的獨(dú)特特性提供了了基礎(chǔ)。速度價格有競爭力的的產(chǎn)品戰(zhàn)略是對經(jīng)經(jīng)營模式的的創(chuàng)新戰(zhàn)略要回答答的一個重重要問題是是:企業(yè)如如何不斷地地對經(jīng)營模模式進(jìn)行創(chuàng)創(chuàng)新,以便便提高效率率,更好地地滿足顧客客的需要,,直至改變變市場的游游戲規(guī)則((戰(zhàn)略創(chuàng)新新)。經(jīng)營模式創(chuàng)創(chuàng)新需要一一個持續(xù)的的實現(xiàn)過程程,戰(zhàn)略必必須能夠激激發(fā)起員工工的創(chuàng)造意意識和行動動有創(chuàng)新性的的內(nèi)容有創(chuàng)新性的的形式戰(zhàn)略是在競競爭中獲勝勝的對策戰(zhàn)略要回答答的另一個個個問題是是:企業(yè)需需要打造出出什么樣的的競爭優(yōu)勢勢,用何種種方式運(yùn)用用這些競爭爭優(yōu)勢,才才可能在競競爭中獲勝勝。這些對策不不僅要針對對直接的競競爭對手,,也要針對對著潛在的的競爭對手手;不僅要要考慮如何何創(chuàng)造價值值,也要考考慮如何獲獲取價值。。戰(zhàn)略是一種種計劃戰(zhàn)略應(yīng)該是是一個可操操作的計劃劃,可操作作性的三個主要特特征是:邏邏輯關(guān)系清清楚、有具具體的行動動和有資源源保證。行動方案主主要由企業(yè)業(yè)內(nèi)部人士士提出,從從這個意義義上講,戰(zhàn)略是“內(nèi)內(nèi)生”的,企業(yè)外部部的咨詢機(jī)機(jī)構(gòu)可以幫幫助企業(yè)進(jìn)進(jìn)行戰(zhàn)略分分析,但卻卻很難幫助助企業(yè)構(gòu)思思出一組有有創(chuàng)新性的的、可操作作的行動方方案。成功戰(zhàn)略的的特征成功戰(zhàn)略的的特征(波波特)要有一個獨(dú)獨(dú)特的價值值取向有一個不同同的為客戶戶設(shè)計的活活動體系要做清楚的的選擇、清清楚的取舍舍各項價值活活動,必須須是能夠相相互加以促促進(jìn)的戰(zhàn)略具有一一定的連續(xù)續(xù)性,三到到五年不變變成功戰(zhàn)略的的五力預(yù)見力——把預(yù)見融入入戰(zhàn)略中滲透力——在組織中高高層中樹立立一致的戰(zhàn)戰(zhàn)略觀創(chuàng)造力——有創(chuàng)新的內(nèi)內(nèi)容和創(chuàng)新新的形式執(zhí)行力——連續(xù)、可操操作、有明明確的責(zé)任任分工挑戰(zhàn)力——戰(zhàn)略目標(biāo)具具有挑戰(zhàn)性性四、企業(yè)的的經(jīng)營模式式企業(yè)的成功功不在于其其如何說,,而在于其其如何做。。成功的道道理(或理理論)往往往蘊(yùn)涵在企企業(yè)的一系系列價值活活動之中。。其中一些些活動可能能受到某次次戰(zhàn)略方案案的影響,,更多的活活動特征可可能是隨著著企業(yè)的發(fā)發(fā)展逐步形形成的。這這些特征構(gòu)構(gòu)成了企業(yè)業(yè)的經(jīng)營模模式。認(rèn)識企業(yè)的的經(jīng)營模式式至關(guān)重要要。在加里里·哈默提出的的分析模型型中,把戰(zhàn)戰(zhàn)略的主要要內(nèi)容和活活動特征結(jié)結(jié)合在一起起,很有新新意。PENNEY公司的發(fā)展展歷程1902年,27歲的J.C.PENNEY在一個礦山山小鎮(zhèn)Kemmerer開設(shè)了一家家小商店,,他把它命命名為“黃黃金準(zhǔn)則””商店。在在他努力經(jīng)經(jīng)營下,1915年發(fā)展成為為在西部13個州有83商店的商號號,1950年代初PENNEY公司是美國國百貨業(yè)中中最大的公公司。1960年代以后地地位雖然下下降,但1981年時還擁有有552家百貨商店店,1130家主營紡織織品的商店店和361家藥房。該該公司目前前是美國第第四大百貨貨公司。有關(guān)該公司司的情況,,可查閱以以下網(wǎng)址。。創(chuàng)建初期的的“黃金準(zhǔn)準(zhǔn)則”商店店該公司發(fā)展展的幾個階階段創(chuàng)業(yè)階段::黃金準(zhǔn)則商店黃金準(zhǔn)則::允許退貨貨、不賒帳帳、低成本本快速擴(kuò)張階階段:二十年代中期以前引資:鼓勵勵業(yè)績好的的店長投資資、培養(yǎng)接接班人連鎖經(jīng)營階階段:二、三十年年代回購股權(quán)、、集中管理理、統(tǒng)一經(jīng)經(jīng)營方式建立賒銷體體制階段:五十十年代后期期建立異地結(jié)結(jié)算系統(tǒng)、、用計算機(jī)機(jī)進(jìn)行管理理發(fā)展自有品品牌階段:八十十年代用成本低的的自有品牌牌商品與W-MART相抗衡現(xiàn)代的PENNEY商場經(jīng)營模式的的演變PENNEY公司的成長長歷程又是是其經(jīng)營模模式不斷演演變的過程程,包括::公司如何建建立與顧客客的關(guān)系公司內(nèi)部管管理體制的的變化公司資源的的變化,等等等當(dāng)公司的經(jīng)經(jīng)營模式與與外部環(huán)境境不適應(yīng)時時,就回陷陷入困境之之中。企業(yè)經(jīng)營模模式的解構(gòu)構(gòu)顧客界面核心戰(zhàn)略戰(zhàn)略資源價值網(wǎng)絡(luò)企業(yè)營利的的前提是創(chuàng)創(chuàng)造價值—即能夠滿足足顧客的需需求,這就就要求企業(yè)業(yè)有明確的的方向和具具體的產(chǎn)品品,而這些些產(chǎn)品又是是依靠企業(yè)業(yè)內(nèi)部的資資源和從外外部獲得的的支持創(chuàng)造造的。加里里·哈默把經(jīng)營營模式分解解為以下幾幾個部分,,可謂簡明明。報酬遞增、、排除競爭爭者、戰(zhàn)略略經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)戰(zhàn)略彈性傳遞顧客利利益企業(yè)基本構(gòu)構(gòu)造企業(yè)組織邊邊界顧客界面顧客界面履行與支援援信息關(guān)系價格結(jié)構(gòu)核心戰(zhàn)略戰(zhàn)略資源價值網(wǎng)絡(luò)顧客界面是是企業(yè)與顧顧客聯(lián)系的的方式,包包括:履行與支持持—以何種形式式接觸顧客客,提供何何種水準(zhǔn)的的服務(wù);信息—從顧客那里里獲得并用用于了解顧顧客的信息息;關(guān)系—企業(yè)與顧客客的互動關(guān)關(guān)系;價格結(jié)構(gòu)—企業(yè)如何收收費(fèi)。核心戰(zhàn)略顧客界面核心戰(zhàn)略事業(yè)使命產(chǎn)品與市場范圍獨(dú)特性基礎(chǔ)礎(chǔ)戰(zhàn)略資源價值網(wǎng)絡(luò)核心戰(zhàn)略是是企業(yè)選擇擇如何競爭爭的基礎(chǔ),,包括:事業(yè)使命—公司的方向向、戰(zhàn)略意意圖等;產(chǎn)品與市場場范圍—企業(yè)在何處處以及不在在何處競爭爭;獨(dú)特性基礎(chǔ)礎(chǔ)—產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)中含有的的顧客已認(rèn)認(rèn)可的特色色。戰(zhàn)略資源顧客界面核心戰(zhàn)略戰(zhàn)略資源核心能力關(guān)鍵資產(chǎn)核心流程價值網(wǎng)絡(luò)資源是競爭爭優(yōu)勢的基基礎(chǔ),戰(zhàn)略略資源包括括:核心能力—企業(yè)擁有的的知識,特特別是經(jīng)營營專長;關(guān)鍵資產(chǎn)—專利、數(shù)據(jù)據(jù)庫、品牌牌等;核心流程—將核心能力力與資產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩涂蛢r值的過過程。價值網(wǎng)絡(luò)顧客界面核心戰(zhàn)略戰(zhàn)略資源價值網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商合伙人戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)在創(chuàng)造造價值的過過程中離不不開外部的的支援,所所謂價值網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)就是指指外部的合合作關(guān)系,,包括:供應(yīng)商—供應(yīng)商也可可能成為創(chuàng)創(chuàng)新的來源源;合伙人—這里是指互互補(bǔ)產(chǎn)品或或服務(wù)的提提供者;戰(zhàn)略聯(lián)盟—獲取一些高高價值資源源的另一種種形式。利潤推進(jìn)器器加里·哈默強(qiáng)調(diào),,創(chuàng)新的目目的不只是是獲取收益益,而是獲獲取超額收收益。因此此,企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)善于于使用各種種利潤推進(jìn)進(jìn)器。常見見的利潤推推進(jìn)器可分分為四類,,即:報酬遞增排除競爭者者戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略彈性對哈默模型型的一點(diǎn)修修改顧客界面核心戰(zhàn)略戰(zhàn)略資源價值網(wǎng)絡(luò)影響企業(yè)效效率的另一一個因素是是組織機(jī)制制,特別是是協(xié)調(diào)與激激勵機(jī)制,,薩羅納教教授等人據(jù)據(jù)此提出了了“體制—常規(guī)—文化”分析的思想想。因此,,把組織機(jī)機(jī)制列入經(jīng)經(jīng)營模式模模型,似乎乎更合理些些。(利潤潤推進(jìn)器應(yīng)應(yīng)該包含在在核心戰(zhàn)略略和核心業(yè)業(yè)務(wù)流程中中)。組織的協(xié)調(diào)調(diào)與激勵機(jī)機(jī)制傳遞顧客利利益企業(yè)基本構(gòu)構(gòu)造企業(yè)組織邊邊界練習(xí)題題嘗試用哈默默提出的經(jīng)經(jīng)營模式結(jié)結(jié)構(gòu)描述你你所熟悉的的一家單位位(企業(yè)或或非贏利機(jī)機(jī)構(gòu)),歸歸納出主要要特征,并并分析:這些特征在在過去十年年間發(fā)生了了哪些變化化?這種變化給給組織帶來來了什么影影響?9、靜夜四四無鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹,,燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:16:3621:16:3621:161/4/20239:16:36PM11、以我我獨(dú)沈沈久,,愧君君相見見頻。。。1月-2321:16:3621:16Jan-2304-Jan-2312、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。21:16:3621:16:3621:16Wednesday,January4,202313、乍見翻翻疑夢,,相悲各各問年。。。1月-231月-2321:16:3621:16:36January4,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā),舊國國見青山。。。04一月月20239:16:36下下午21:16:361月-2315、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。一月239:16下下午1月-2321:16January4,202316、行動出成果果,工作出財財富。。2023/1/421:16:3621:16:3604January202317、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時時,你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。9:16:36下下午9:16下下午21:16:361月-239、沒有失敗,,只有暫時停停止成功!。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果,但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。21:16:3621:16:3621:161/4/20239:16:36PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2321:16:3621:16Jan-2304-Jan-2312、世間間成事事,不不求其其絕對對圓滿滿,留留一份份不足足,可可得無無限完完美。。。21:16:3621:16:3621:16Wednesday,January4,202313、不知香積積寺,數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2321:16:3621:16:36January4,202314、意志堅強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。04一月20239:16:36下午21:16:361月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。。一月月239:16下下午午1月月-2321:16January4,202316、少少年年十十五五二二十十時時,,步步行行奪奪得得胡胡

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