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文檔簡介
分析稱3G發(fā)展緩慢迫切需要政策激勵工業(yè)和信息化部發(fā)布的上半年運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示,電信業(yè)務(wù)總量同比增長11.8%,業(yè)務(wù)收入增長2.3%。截至今年6月底,我國累計(jì)新增電話用戶4352萬戶,新增寬帶用戶1060萬戶,電話用戶、寬帶用戶總數(shù)分別達(dá)到10.25億戶和9348萬戶。
與此同時,3G建設(shè)進(jìn)展也較為順當(dāng)。截至6月底,三家基礎(chǔ)電信企業(yè)完成3G投資約800億元;中國移動已完成4.4萬個3G基站建設(shè),正在啟動TD三期建設(shè),年底TD將掩蓋238個城市;中國電信、中國聯(lián)通已完成14.6萬個3G基站建設(shè),已分別在342個城市和100個城市開通3G網(wǎng)絡(luò)。
盡管國家和運(yùn)營商動用了很多政策及資金資源推動3G產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展,但3G卻呈現(xiàn)基礎(chǔ)建設(shè)火熱,用戶使用冷清的局面,尤其對于手機(jī)用戶而言,更是觀望者居多,主動使用者較少。依據(jù)易觀國際Enfodesk產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫近期發(fā)布《2022年第2季度中國移動終端市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示,2022年第2季度國內(nèi)手機(jī)銷售總量達(dá)3307萬部煵患坪謔只和水貨手機(jī)牐其中國內(nèi)3G手機(jī)整體銷量僅24.2萬部,不足1%。為此,我國必需從政策激勵角度動身,為3G進(jìn)展供應(yīng)支持。
五大緣由造成3G進(jìn)展緩慢
首先,網(wǎng)絡(luò)掩蓋不完善,不僅只在部分城市開通,而且由于民眾對基站輻射的擔(dān)憂,導(dǎo)致了的基站選址困難和一些技術(shù)緣由的雙重影響,在開通的城市當(dāng)中短期內(nèi)難以做到類似2G網(wǎng)絡(luò)那樣的高度掩蓋。
其次,資費(fèi)門檻過高,3G進(jìn)展初期,運(yùn)營商出于高端定位和逐步進(jìn)展策略,資費(fèi)門檻相對較高,這就導(dǎo)致大量用戶被宣揚(yáng)吸引之后,在了解的過程中被3G資費(fèi)嚇退,進(jìn)而打消了嘗試使用3G業(yè)務(wù)的方案,之后雖然運(yùn)營商在不斷下調(diào)資費(fèi),但由于第一印象已經(jīng)形成,后續(xù)營銷措施難以被用戶感知,因而效果比較有限。
第三,缺乏性價較高的終端支持且渠道方面也有待進(jìn)一步完善。從很多手機(jī)零售渠道了解到,由于國內(nèi)國際廠商針對中國市場研發(fā)的3G手機(jī)款式很少,目前3G手機(jī)到貨很慢,要么性能差不多的手機(jī)價格比2G手機(jī)普遍都高出1000多元以上,要么就是款式、界面和性能無法讓用戶獲得滿足的感知,消費(fèi)意愿偏低。
第四,關(guān)于3G的相關(guān)業(yè)務(wù)后續(xù)支撐還不完善,無法形成對用戶的有效吸引。對整個產(chǎn)業(yè)而言,3G絕非是網(wǎng)速提升那么簡潔,3G的普及是以網(wǎng)絡(luò)傳輸基礎(chǔ)資源的提升為前提,產(chǎn)生豐富的應(yīng)用和多樣化的商業(yè)模式,從而漸漸將盡可能多的圍繞人們生活、工作的社會應(yīng)用聚合到電信平臺,達(dá)到提高社會運(yùn)轉(zhuǎn)效率和降低管理運(yùn)營成本的雙重效果。在3G進(jìn)展初期,由于運(yùn)營商集中主要資源進(jìn)行基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和構(gòu)建終端支撐體系,對有關(guān)3G特色應(yīng)用、計(jì)費(fèi)等相關(guān)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的建設(shè)和三大制式之間的互聯(lián)互通等問題的解決相對滯后,從而影響到部分試用用戶的體驗(yàn),導(dǎo)致3G業(yè)務(wù)在用戶中口碑不佳,影響用戶規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。
第五,由于中國目前3G的進(jìn)展處在一個過渡時期,不僅目前有網(wǎng)絡(luò)掩蓋和產(chǎn)業(yè)進(jìn)展極為成熟的2G業(yè)務(wù),基本滿意了用戶現(xiàn)有急需的大部分移動通信需求,而且將來還面臨平滑升級至LTE的4G技術(shù)替代,加上目前快速普及的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和寬帶傳輸速度的提升,用戶有足夠的資本在目前狀況下保持對3G業(yè)務(wù)的觀望。
四個政策激勵解決3G進(jìn)展逆境
盡管目前3G市場存在諸多問題,但筆者認(rèn)為仍應(yīng)從各個方面推動整個產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展,由于3G能否順當(dāng)進(jìn)展,不僅對于壯大3G產(chǎn)業(yè),充分拉動投資驅(qū)動與消費(fèi)驅(qū)動的雙向內(nèi)需有重要意義,而且關(guān)乎我國能否順當(dāng)構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)時代的話語權(quán),并借助這一無處不在的通信技術(shù)推動整個社會的進(jìn)一步進(jìn)展。
對此,相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)和運(yùn)營商一起,通過相關(guān)的政策和激勵措施加以引導(dǎo),通過加強(qiáng)四方面的工作,以有效解決目前3G進(jìn)展逆境。
第一,除引導(dǎo)運(yùn)營商逐步推廣重點(diǎn)城市建設(shè)之外,還應(yīng)重點(diǎn)激勵運(yùn)營商將3G網(wǎng)絡(luò)布局機(jī)場、車站、鐵路及大路沿線等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在熱點(diǎn)區(qū)域,快速提升用戶高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用體驗(yàn);在解決選址困難方面,一方面要用科學(xué)數(shù)據(jù)向民眾普及3G基站平安性;另一方面要在通信業(yè)內(nèi)、黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)先建立基站,并加以包裝宣揚(yáng),以專業(yè)人士和具有影響力的黨政領(lǐng)導(dǎo)對人們形成潛移默化,從而快速消退基站輻射疑慮,削減選址建設(shè)的壓力。
其次,在計(jì)費(fèi)方面,首先要加強(qiáng)對3G資費(fèi)定價體系的審核力度,使3G資費(fèi)定價符合成本和用戶使用需求,允許運(yùn)營商供應(yīng)差異化的服務(wù),依據(jù)用戶對3G業(yè)務(wù)需求程度定制差異化資費(fèi);其次是要制定運(yùn)營商資費(fèi)糾紛處理機(jī)制,針對3G進(jìn)展初期計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不完善特點(diǎn),對3G業(yè)務(wù)用戶產(chǎn)生爭議資費(fèi)糾紛的大事進(jìn)行妥當(dāng)處理,實(shí)現(xiàn)明白消費(fèi),消退用戶使用3G業(yè)務(wù)時對計(jì)費(fèi)產(chǎn)生不信任感。
第三,對與3G相關(guān)的終端、支撐系統(tǒng)、業(yè)務(wù)、內(nèi)容及營銷渠道等的產(chǎn)業(yè)伙伴賜予稅收、人力資源和選購等方面優(yōu)待政策,通過各種方式供應(yīng)一些便利條件,協(xié)調(diào)盡可能多的資源完善3G產(chǎn)業(yè)對市場進(jìn)展的支撐,通過提升性價比和功能支撐來改善用戶體驗(yàn),從而有效推動用戶規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。
第四,引導(dǎo)運(yùn)營商將2G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)逐步遷移到3G,在資費(fèi)不變或變化不大的狀況下,提升用戶的使用體驗(yàn),并通過探究更為豐富的應(yīng)用和商業(yè)模式來充分挖掘電信應(yīng)用的
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