銀行年終工作總結(jié)(一)

銀行年終工?作總結(jié)(一?)___?年是中國銀?行___省?分行全面實(shí)?施三年發(fā)展?規(guī)劃、落實(shí)?綜合治理整?頓、推進(jìn)流?程和架構(gòu)重?組的一年。?赤壁支行面?對“業(yè)務(wù)處?理集中化、?業(yè)務(wù)流程垂?直化、機(jī)構(gòu)?管理扁平化?”經(jīng)營模式?的巨大變革?，認(rèn)清形勢?，轉(zhuǎn)變觀念?，自覺將思?想認(rèn)識統(tǒng)一?到省市分行?的發(fā)展戰(zhàn)略?上來，將工?作行動(dòng)統(tǒng)一?到省市分行?的工作部署?上來，圍繞?市分行“內(nèi)?控嚴(yán)密，效?益良好”的?經(jīng)營目標(biāo)，?埋頭苦干，?扎實(shí)工作，?實(shí)現(xiàn)了人民?幣存款、貸?款、中間業(yè)?務(wù)等主要業(yè)?務(wù)的持續(xù)、?穩(wěn)定、健康?發(fā)展，各項(xiàng)?改革、管理?工作穩(wěn)步推?進(jìn)，確保了?業(yè)務(wù)運(yùn)行安?全無事故，?實(shí)現(xiàn)了未來?戰(zhàn)略目標(biāo)的?良好開局。?年終總結(jié)?一、上半年?主要業(yè)務(wù)指?標(biāo)運(yùn)行情況?：貸款業(yè)?務(wù)運(yùn)行平穩(wěn)?，零售貸款?持續(xù)增長。?___月末?，人民幣貸?款余額__?_萬元，比?年初增加_?__萬元，?貸款余額市?場占比__?_%，比年?初減少__?_%，貸款?新增占比_?__%。其?中：公司貸?款規(guī)模略有?增長，月末?余額___?萬元，比年?初增加__?_萬元，主?要是華潤電?廠還貸__?_萬元，華?新提款__?_萬元和天?驕華庭提款?___萬元?所致。截止?___月末?完成票據(jù)貼?現(xiàn)___萬?元，占年計(jì)?劃的___?%。零售貸?款余額__?_萬元，比?年初增加_?__萬元，?完成年新增?計(jì)劃的__?_%。零售?貸款余額市?場占比__?_%，比年?初增加__?_個(gè)百分點(diǎn)?，貸款新增?市場占比_?__%。雙?降工作有新?進(jìn)展，資產(chǎn)?質(zhì)量持續(xù)改?善，不良貸?款余額__?_萬元，比?年初下降_?__萬元，?不良率__?_%。中?間業(yè)務(wù)增長?較快，個(gè)別?指標(biāo)滯后。?中銀信__?_卡新增發(fā)?卡___張?，完成計(jì)劃?的___％?；中銀貴賓?理財(cái)卡新增?發(fā)卡___?張，完成年?計(jì)劃的__?_％；借記?卡比年初新?增___張?，完成新增?計(jì)劃的__?_%；新增?個(gè)人中高端?客戶數(shù)__?_戶，完成?年計(jì)劃__?_％；基金?代銷___?萬元，完成?年計(jì)劃的_?__%，實(shí)?現(xiàn)基金代銷?收入___?萬元，完成?年計(jì)劃的_?__%；新?增網(wǎng)銀__?_戶，占年?計(jì)劃的__?_%；保險(xiǎn)?兼業(yè)代理業(yè)?務(wù)收入__?_萬元，完?成計(jì)劃的_?__％；國?際結(jié)算業(yè)務(wù)?量___萬?美元，完成?年計(jì)劃的_?__％，代?發(fā)薪新增_?__戶，完?成年計(jì)劃的?___％。?支付結(jié)算開?戶工作取得?一定進(jìn)展。?新開結(jié)算帳?戶___戶?，其中__?_萬元以上?企業(yè)帳戶_?__個(gè)，完?成年計(jì)劃的?___%。?上半年實(shí)現(xiàn)?全口徑中間?業(yè)務(wù)收入_?__萬元，?同比增加_?__%，完?成年計(jì)劃的?___%，?效益水平?同比有所下?降，元至_?__月實(shí)現(xiàn)?帳面利潤_?__萬元，?同比下降_?__%，主?要原因是資?產(chǎn)規(guī)模縮減?，主營收入?減少所制。?二、主要?工作措施?概括講就是?帶好一支隊(duì)?伍，創(chuàng)建二?個(gè)機(jī)制、發(fā)?展三大業(yè)務(wù)?。（一）?以班子建設(shè)?為關(guān)鍵，以?學(xué)習(xí)教育為?手段，帶好?一支隊(duì)伍。?為強(qiáng)化班子?建設(shè)，支行?結(jié)合“四項(xiàng)?教育”活動(dòng)?，通過學(xué)理?論、看警示?片、聽黨課?、進(jìn)行民主?座談、開_?__會、財(cái)?務(wù)行務(wù)公開?，強(qiáng)化黨員?意識，轉(zhuǎn)變?干部作風(fēng)，?促進(jìn)干__?_伍和班子?建設(shè)。在分?行黨委的領(lǐng)?導(dǎo)和關(guān)懷下?，經(jīng)過近一?年的鍛煉磨?合，支行黨?支部已經(jīng)成?長為一個(gè)敢?于作為、善?于作為、勤?政廉政的戰(zhàn)?斗___，?為我行業(yè)務(wù)?發(fā)展?fàn)幭冗M(jìn)?位提供了強(qiáng)?有力的保證?。今年以來?，支行所有?個(gè)人業(yè)務(wù)指?標(biāo)，班子成?員率先完成?，支行所有?艱巨任務(wù)，?班子成員沖?鋒在前。特?別是客戶營?銷，班子成?員可謂舍棄?一切個(gè)人得?失，只求達(dá)?到營銷目的?。目前，赤?壁市絕大部?分大中型企?業(yè)在我行開?戶，中行在?地方業(yè)界影?響力明顯提?升，客戶認(rèn)?同感不斷增?強(qiáng)，銀企、?銀政關(guān)系日?益密切。支?行企業(yè)存款?班子成員一?肩挑，取得?了超歷史、?超同期、超?同業(yè)的佳績?。特別是財(cái)?政客戶，經(jīng)?過班子成員?精心維護(hù)，?深度營銷，?不但總存款?比年初增加?___多萬?元，而且存?款計(jì)息方式?由協(xié)議存款?計(jì)息變?yōu)榉?定存款計(jì)息?，僅此一項(xiàng)?，我行每年?減少利息支?出___萬?元。重點(diǎn)客?戶華潤電廠?經(jīng)過省市縣?三級聯(lián)動(dòng)，?班子成員親?力親為，持?續(xù)營銷，銀?企關(guān)系出現(xiàn)?實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)折，?自該企業(yè)_?__億元中?長期貸款進(jìn)?入還款期以?來，今年首?次提款__?_萬元，貼?現(xiàn)___萬?元。一支?隊(duì)伍戰(zhàn)斗力?如何，班子?是關(guān)鍵，員?工是根本。?為提高員工?隊(duì)伍整體素?質(zhì)，打造卓?越執(zhí)行力團(tuán)?隊(duì)，支行結(jié)?合"四項(xiàng)教?育"活動(dòng)，?用科學(xué)的理?論武裝人，?用先進(jìn)的理?念引導(dǎo)人，?加大員工思?想教育培訓(xùn)?力度。認(rèn)真?開展形勢教?育、___?榮辱觀教育?、遵紀(jì)守法?和合規(guī)教育?；___全?行干部員工?學(xué)習(xí)《員工?行為守則》?、《員工違?規(guī)處理辦法?》、雙十禁?、王少俊行?長在“四項(xiàng)?教育”活動(dòng)?動(dòng)員大會和?___月工?作會議上的?講話、銀監(jiān)?會防范風(fēng)險(xiǎn)?意見“十三?條”等。在?業(yè)務(wù)培訓(xùn)上?，采取“請?進(jìn)來”、“?走出去”和?“自學(xué)自講?”的辦法，?邀請市分行?領(lǐng)導(dǎo)、主任?和業(yè)務(wù)骨干?來我行授課?指導(dǎo)工作_?__人次，?邀請人險(xiǎn)公?司、財(cái)險(xiǎn)公?司等專業(yè)人?士為干部員?工培訓(xùn)__?_場次，_?__干部員?工到省分行?、市分行去?學(xué)習(xí)、考察?、培訓(xùn)和交?流___人?次。開展個(gè)?金、對公結(jié)?算、服務(wù)禮?儀等業(yè)務(wù)培?訓(xùn)工作__?_場次。為?檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效?果，支行逢?學(xué)必考，先?后進(jìn)行業(yè)務(wù)?知識考試、?合規(guī)考試、?雙十禁考試?、文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)考試和?___支隊(duì)?伍資格認(rèn)證?考試，為我?行“三經(jīng)一?柜”的推行?打好扎實(shí)基?礎(chǔ)。在提升?員工素質(zhì)的?基礎(chǔ)上，支?行積極穩(wěn)妥?地推進(jìn)人事?制度改革和?機(jī)構(gòu)廋身強(qiáng)?體，在__?_年撤并_?__個(gè)低效?網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)?上，今年啟?動(dòng)了營業(yè)部?標(biāo)準(zhǔn)化裝修?改造，推行?了柜員制、?大堂經(jīng)理制?、客戶經(jīng)理?制，為薪酬?改革落地掃?清了障礙，?鋪平了道路?。經(jīng)過班子?和員工隊(duì)伍?建設(shè)，內(nèi)聚?和力，外塑?形象，員工?精神面貌煥?然一新，團(tuán)?隊(duì)執(zhí)行力得?以大幅提升?。（二）?以高效合規(guī)?為內(nèi)容，創(chuàng)?建二個(gè)機(jī)制?。兩個(gè)機(jī)制?即考核機(jī)制?和內(nèi)控機(jī)制?，一個(gè)促發(fā)?展，一個(gè)保?合規(guī)?？己?機(jī)制推行以?價(jià)值創(chuàng)造為?導(dǎo)向的績效?理念，實(shí)施?嚴(yán)格業(yè)務(wù)績?效考核。同?時(shí)對所有產(chǎn)?品明碼標(biāo)價(jià)?，綜合柜員?以業(yè)務(wù)量計(jì)?價(jià)，做多少?拿多少，考?核直觀透明?。內(nèi)控機(jī)制?建設(shè)體現(xiàn)主?動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理?要求，做到?六加強(qiáng)：一?加強(qiáng)制度建?設(shè)。建立健?全完善各項(xiàng)?工作規(guī)章制?度和各項(xiàng)業(yè)?務(wù)操作規(guī)程?___個(gè)，?涉及現(xiàn)金、?清算、賬戶?、上門收款?管理，力求?切實(shí)可行，?便于操作。?二加強(qiáng)制度?學(xué)習(xí)。認(rèn)真?___員工?認(rèn)真學(xué)習(xí)、?熟悉相關(guān)的?管理制度，?熟練掌握應(yīng)?知應(yīng)會的操?作程序，使?之規(guī)范運(yùn)作?，杜絕無知?違規(guī)。三加?強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查?。我行“排?險(xiǎn)工程”堅(jiān)?持統(tǒng)籌規(guī)劃?部署、明確?工作重點(diǎn)、?解決突出問?題的指導(dǎo)思?想，認(rèn)真查?找內(nèi)控薄弱?環(huán)節(jié)，落實(shí)?整改計(jì)劃和?措施，做到?了人人都參?與，周周有?例會，階段?有報(bào)告，排?查有效果。?有效根治了?我行部分機(jī)?構(gòu)和員工長?期存在的屢?查屢犯的痼?疾，“重發(fā)?展、輕管理?；重措施、?輕執(zhí)行；重?形式、輕實(shí)?質(zhì)”的傾向?得到了堅(jiān)決?扭轉(zhuǎn)，對進(jìn)?一步完善我?行內(nèi)部控制?體系、形成?長效機(jī)制打?下了一定基?礎(chǔ)。同時(shí)，?實(shí)施主動(dòng)風(fēng)?險(xiǎn)管理，高?度重視對案?件防范工作?，通過落實(shí)?常規(guī)業(yè)務(wù)檢?查制度、錄?像點(diǎn)評制度?、員工家訪?制度、員工?___制度?，切實(shí)掌握?員工___?小時(shí)內(nèi)外工?作活動(dòng)情況?，重點(diǎn)防范?因___、?從事第二職?業(yè)、違規(guī)炒?股三大因素?誘發(fā)的挪用?案件，加強(qiáng)?印章保密管?理，嚴(yán)格遏?制案件的發(fā)?生。四加強(qiáng)?整改。整改?分支行和個(gè)?人兩個(gè)層面?。支行層面?上，對銀監(jiān)?部門進(jìn)行的?操作風(fēng)險(xiǎn)排?查、上級行?業(yè)務(wù)大檢查?、黃石稽核?中心歷次常?規(guī)和專項(xiàng)稽?核以及人民?銀行帳戶清?理、___?、非貿(mào)易外?匯收入結(jié)匯?檢查中存在?的問題全面?落實(shí)整改。?重點(diǎn)加大_?__、反虛?假管理、交?易行為工作?力度，切實(shí)?抓好柜員十?不準(zhǔn)、雙十?禁的執(zhí)行，?建立合規(guī)文?化，嚴(yán)格防?范操作風(fēng)險(xiǎn)?和道德風(fēng)險(xiǎn)?。個(gè)人層面?上，員工針?對“四項(xiàng)教?育”活動(dòng)和?風(fēng)險(xiǎn)排查要?求、崗位職?能職責(zé)和業(yè)?務(wù)操作規(guī)程?，剖析本人?在思想認(rèn)識?、工作作風(fēng)?、業(yè)務(wù)操作?方面存在的?差距，并提?出整改措施?，簽訂合規(guī)?承諾書，各?部處主任負(fù)?責(zé)監(jiān)督整改?到位。五加?強(qiáng)考核問責(zé)?。對不能完?成工作目標(biāo)?、管理上出?現(xiàn)問題及違?反規(guī)章制度?的，按照“?五個(gè)問責(zé)”?的要求，實(shí)?行嚴(yán)格的責(zé)?任追究。加?強(qiáng)違規(guī)處罰?，加大違規(guī)?成本，做到?在制度面前?人人平等，?真正做到以?制度管人，?公平公正管?理，增強(qiáng)管?理的剛性和?約束力，培?養(yǎng)合規(guī)文化?。六加強(qiáng)?員工行為管?理，建立員?工行為積分?檔案，從定?性向定量轉(zhuǎn)?變，規(guī)范員?工管理辦法?，堅(jiān)持用制?度管人，做?到管理有依?據(jù)，處理有?依據(jù)。（?三）以提高?效益為目標(biāo)?，發(fā)展三大?業(yè)務(wù)。1?、負(fù)債業(yè)務(wù)?方面，扎實(shí)?做好“開門?紅”的各項(xiàng)?工作，全力?以赴拓展存?款業(yè)務(wù)。?一是完善激?勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)?化工作責(zé)任?。出臺了《?___年及?一季度綜合?經(jīng)營計(jì)劃》?和《___?年一季度績?效考核辦法?》、《__?_年二季度?績效考核辦?法》、《_?__加大代?理保險(xiǎn)產(chǎn)品?營銷力度_?__》等，?把包括存款?在內(nèi)的幾大?主要指標(biāo)實(shí)?行明碼標(biāo)價(jià)?，任務(wù)層層?分解，并與?全行員工績?效考核直接?掛鉤，強(qiáng)化?了責(zé)任意識?，調(diào)動(dòng)了廣?大員工的積?極性和潛力?，為做好“?開門紅”工?作提供了有?力保障。支?行中北分理?處在“開門?紅”活動(dòng)中?，爭先進(jìn)位?，敢闖敢拼?，存款在咸?寧分行率先?過億元，成?為支行網(wǎng)點(diǎn)?比學(xué)趕超?的目標(biāo)。?二是抓好重?點(diǎn)客戶營銷?。對存量客?戶和目標(biāo)客?戶進(jìn)行仔細(xì)?梳理，確立?營銷重點(diǎn)，?細(xì)化營銷措?施，行領(lǐng)導(dǎo)?親自掛帥，?犧牲個(gè)人休?息時(shí)間，利?用各種渠道?、多種方式?，調(diào)動(dòng)一切?有利社會關(guān)?系，加強(qiáng)對?優(yōu)質(zhì)客戶群?體的客戶關(guān)?系維護(hù)和深?度營銷，特?別是加強(qiáng)了?對財(cái)政、社?保、稅務(wù)、?學(xué)校等行政?事業(yè)單位的?營銷。今年?以來，僅市?財(cái)政存款就?新增___?萬元。三?是加強(qiáng)通報(bào)?和督導(dǎo)，緊?逼全行業(yè)務(wù)?發(fā)展目標(biāo)。?行領(lǐng)導(dǎo)親自?督導(dǎo)各部門?、分理處負(fù)?責(zé)人，采取?電話跟進(jìn)、?當(dāng)面約談等?方式進(jìn)行督?導(dǎo)。每旬對?各部門及機(jī)?關(guān)個(gè)人完成?任務(wù)情況在?宣傳欄上公?布，并進(jìn)行?一次總結(jié)點(diǎn)?評，大力營?造競賽氛圍?，極大地增?強(qiáng)了全行干?部員工的緊?迫感和危機(jī)?感，有力的?促進(jìn)了個(gè)金?業(yè)務(wù)的發(fā)展?。2、資?產(chǎn)業(yè)務(wù)方面?，加強(qiáng)重點(diǎn)?客戶和大型?項(xiàng)目的營銷?服務(wù)。?一是加大了?對“當(dāng)家”?重點(diǎn)項(xiàng)目的?二次營銷和?跟進(jìn)力度。?我行目前擁?有華潤電力?___有限?公司、華新?水泥公司赤?壁項(xiàng)目部2?大省行重點(diǎn)?客戶，既得?天獨(dú)厚又責(zé)?任重大，市?縣兩級行為?維護(hù)2大客?戶不遺余力?，如履薄冰?，不敢絲毫?懈怠，省行?也高度__?_。今年以?來，省地市?三級聯(lián)動(dòng)，?形成營銷合?力，同時(shí)積?極爭取政府?支持，銀、?企、政三方?良性互動(dòng)，?效果明顯，?成效顯著，?上半年，華?潤提款__?_萬元，貼?現(xiàn)___萬?元，華新提?款___億?元。___?月___日?咸寧分行已?完成了電廠?二期項(xiàng)目評?估初稿，目?前正積極向?省分行申報(bào)?。隨著華新?水泥公司赤?壁項(xiàng)目投產(chǎn)?臨近，華新?水泥赤壁公?司在我行開?立基本戶，?我行正對其?余熱發(fā)電項(xiàng)?目進(jìn)行申報(bào)?。我行還?深度跟進(jìn)了?上市公司晨?鳴紙業(yè)股權(quán)?轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目，?項(xiàng)目涉及資?金___億?元，外匯_?__多萬美?元。目前，?該企業(yè)已在?我行開立外?匯帳戶，轉(zhuǎn)?結(jié)匯___?萬美元，實(shí)?現(xiàn)收入__?_萬元。?二是加大對?優(yōu)質(zhì)中小企?業(yè)扶持力度?，調(diào)整資產(chǎn)?結(jié)構(gòu)。__?_深港房地?產(chǎn)公司“天?驕華庭”項(xiàng)?目開發(fā)貸款?總量___?萬元，__?_月初已提?款___萬?元，我行一?次性代收保?費(fèi)___萬?元，實(shí)現(xiàn)手?續(xù)費(fèi)收入_?__萬元，?余款___?萬元于今年?___月提?清。該樓盤?是我市標(biāo)志?性建筑，建?成后我行可?敘做一手房?按揭___?億元，必將?極大提升我?行零售貸款?市場份額，?同時(shí)也將有?力拉動(dòng)我行?中間業(yè)務(wù)發(fā)?展；赤壁銀?輪蒲起有限?公司是我市?招商引資重?點(diǎn)項(xiàng)目，母?公司為上市?公司。該企?業(yè)技改項(xiàng)目?貸款___?萬元已獲批?，我行正在?積極做好提?款營銷。該?企業(yè)廠區(qū)即?將搬遷擴(kuò)建?，總投資_?__億元，?我行已完成?該項(xiàng)目入庫?工作。三?是零售貸款?方面。加大?對已達(dá)成合?作意向的房?地產(chǎn)項(xiàng)目的?跟進(jìn)和滲透?力度。特別?是加大了深?港房產(chǎn)“天?驕華庭”、?“銀河灣住?宅小區(qū)”、?“怡景花園?”、贛華公?司“錦林花?園”、“地?稅職工住宅?小區(qū)”等項(xiàng)?目的跟進(jìn)工?作，努力擴(kuò)?大市場份額?.至___?月末，零售?貸款余額_?__萬元，?比年初增加?萬元，余額?市場占比_?__%，比?年初增加_?__個(gè)百分?點(diǎn)，貸款新?增市場占比?為___%?。3、中?間業(yè)務(wù)方面?，通過資產(chǎn)?業(yè)務(wù)、負(fù)債?業(yè)務(wù)和中間?業(yè)務(wù)交叉銷?售、相互帶?動(dòng)，促進(jìn)中?間業(yè)務(wù)收入?快速增長，?提高客戶貢?獻(xiàn)率。與泰?康人壽保險(xiǎn)?公司和人民?保險(xiǎn)公司聯(lián)?合開展了銀?保業(yè)務(wù)競賽?活動(dòng)，所有?網(wǎng)點(diǎn)代理保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)?零突破，保?險(xiǎn)兼業(yè)收入?大幅提升。?國際結(jié)算方?面加強(qiáng)了對?___舟、?銀輪蒲起、?九天制衣、?恒藝服飾、?志強(qiáng)服飾、?維仁制衣等?一批重點(diǎn)客?戶和目標(biāo)客?戶的營銷工?作，并與市?分行公司部?對國際結(jié)算?客戶進(jìn)行了?逐個(gè)拜訪，?鞏固了重點(diǎn)?客戶、營銷?了增量客戶?。銀行卡業(yè)?務(wù)方面，按?照市分行超?常規(guī)、跨越?式發(fā)展的戰(zhàn)?略部署，鎖?定目標(biāo)，主?要圍繞三個(gè)?客戶群體做?工作，1?、企業(yè)客戶?群體。加強(qiáng)?對小企業(yè)代?發(fā)工資的營?銷力度，做?好代發(fā)工資?的營銷工作?，增加發(fā)卡?量。2、?外出務(wù)工人?員的發(fā)卡工?作。抓住春?節(jié)外出人員?回家的時(shí)機(jī)?，做好發(fā)卡?工作。3?、特殊族群?。把營銷特?殊群體作為?工作重點(diǎn)來?抓，全面推?廣公務(wù)卡、?金稅卡、社??？?，實(shí)行?中銀卡、中?銀奧運(yùn)卡、?中銀都市卡?和長城國際?卡全方位立?體營銷，搶?占銀行卡市?場份額。?三、業(yè)務(wù)發(fā)?展中存在的?主要問題：?（一）儲?蓄存款仍是?我行短腿，?雖然我行今?年儲蓄存款?新增___?萬元，取得?近年少有的?好成績，但?與我市四大?銀行元至_?__月新增?儲蓄存款比?較，我行市?場份額和新?增占比分別?為___%?和___%?，市場份額?和新增占比?太低。（?二）渠道建?設(shè)進(jìn)展緩慢?，網(wǎng)點(diǎn)硬件?設(shè)施落后，?位置偏僻，?營業(yè)面積小?，設(shè)施陳舊?，轉(zhuǎn)型慢，?員工綜合銷?售能力差，?綜合競爭力?弱。（三?）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?失衡，中間?業(yè)務(wù)屬起步?階段，收入?占比太小，?貢獻(xiàn)率不高?，僅為__?_%。特別?是借記卡發(fā)?卡量少，代?發(fā)薪客戶質(zhì)?差量小，儲?蓄業(yè)務(wù)發(fā)展?的平臺沒建?好，嚴(yán)重阻?礙了我行儲?蓄增長發(fā)力?。四、下?半年工作措?施（一）?認(rèn)清新形勢?，把加快發(fā)?展作為整體?工作的主旋?律。今?年是我行全?面落實(shí)省市?分行黨委要?求，深入推?進(jìn)我行改革?、整頓、發(fā)?展的重要一?年，更是我?行乘勢而上?，努力實(shí)現(xiàn)?“三步走”?戰(zhàn)略目標(biāo)的?起步之年。?機(jī)遇與挑戰(zhàn)?并存，突破?與“瓶頸”?同在，加快?發(fā)展速度，?加大改革力?度迫在眉睫?。下半年，?支行將把“?打造執(zhí)行力?”“塑造競?爭式合規(guī)團(tuán)?隊(duì)”作為企?業(yè)文化的重?點(diǎn)來抓，強(qiáng)?化員工的參?與意識和責(zé)?任感，攪動(dòng)?思想，鼓舞?士氣，使科?學(xué)發(fā)展觀進(jìn)?一步入腦、?入耳、入心?，在工作中?處處體現(xiàn)效?率觀念、競?爭氛圍，促?進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)?的良性循環(huán)?、快速發(fā)展?。（二）?轉(zhuǎn)變經(jīng)營思?想、創(chuàng)新營?銷手段，把?加快發(fā)展的?各項(xiàng)措施落?到實(shí)處下?半年我行將?以效益為導(dǎo)?向，促進(jìn)大?公司與大零?售業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)?并重發(fā)展，?大力發(fā)展中?間業(yè)務(wù)，著?力改善全行?客戶結(jié)構(gòu)、?盈利結(jié)構(gòu)和?資產(chǎn)負(fù)債結(jié)?構(gòu)，在發(fā)展?中解決問題?，在發(fā)展中?控制和化解?風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)?險(xiǎn)可控的前?提下，努力?做大做強(qiáng)各?項(xiàng)業(yè)務(wù)，從?根本上提升?全行的經(jīng)營?能力。一?是突破支行?存款總量小?的“瓶頸”?，重點(diǎn)抓好?存款業(yè)務(wù)的?發(fā)展為適?應(yīng)我行業(yè)務(wù)?的快速發(fā)展?，存款總量?亟需擴(kuò)大，?因此在下階?段的工作中?，要強(qiáng)化主?動(dòng)負(fù)債管理?的意識，在?加強(qiáng)成本意?識的同時(shí)，?做到“一個(gè)?擔(dān)子兩頭挑?”，既要努?力發(fā)展增量?客戶，又要?優(yōu)化留住存?量客戶。在?具體操作上?，要緊盯區(qū)?域招商引資?工作的重點(diǎn)?項(xiàng)目，以地?域優(yōu)勢、品?牌優(yōu)勢、服?務(wù)優(yōu)勢、和?中行在當(dāng)?shù)?的影響力優(yōu)?勢，開展優(yōu)?勢營銷；要?抓住我市老?城區(qū)改造，?市區(qū)居民移?居的機(jī)會，?主動(dòng)出擊，?強(qiáng)力營銷，?開拓新的零?售存款增長?點(diǎn)；要注重?產(chǎn)品的搭配?組合，利用?不同產(chǎn)品線?條的產(chǎn)品優(yōu)?勢，實(shí)行交?叉銷售、捆?綁銷售，推?出符合客戶?需求、有自?身特色和競?爭力的拳頭?產(chǎn)品，攻占?市場，跑贏?大市；同時(shí)?，注重客戶?關(guān)系管理，?通過客戶分?層次管理，?向存量優(yōu)質(zhì)?客戶提供差?異化的服務(wù)?，維護(hù)鞏固?___，不?斷提高重點(diǎn)?客戶的忠誠?度和貢獻(xiàn)度?。二是堅(jiān)?持穩(wěn)健經(jīng)營?的原則，抓?住機(jī)遇，重?點(diǎn)加快發(fā)展?優(yōu)質(zhì)授信業(yè)?務(wù)首先要?通過大力發(fā)?展信用評級?高，抵押覆?蓋率高的授?信企業(yè)，抓?好重點(diǎn)客戶?和重大項(xiàng)目?的營銷，同?時(shí)，加大力?度___、?培育有潛力?的中、小企?業(yè)，調(diào)整重?點(diǎn)企業(yè)授信?占比，實(shí)現(xiàn)?貸款資金向?優(yōu)質(zhì)客戶傾?斜，有效調(diào)?節(jié)客戶結(jié)構(gòu)?。其次進(jìn)一?步加快零售