銀行年終工作總結(jié)(五)

銀行年終工?作總結(jié)(五?)___?年是中國(guó)銀?行___省?分行全面實(shí)?施三年發(fā)展?規(guī)劃、落實(shí)?綜合治理整?頓、推進(jìn)流?程和架構(gòu)重?組的一年。?赤壁支行面?對(duì)“業(yè)務(wù)處?理集中化、?業(yè)務(wù)流程垂?直化、機(jī)構(gòu)?管理扁平化?”經(jīng)營(yíng)模式?的巨大變革?，認(rèn)清形勢(shì)?，轉(zhuǎn)變觀(guān)念?，自覺(jué)將思?想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一?到省市分行?的發(fā)展戰(zhàn)略?上來(lái)，將工?作行動(dòng)統(tǒng)一?到省市分行?的工作部署?上來(lái)，圍繞?市分行“內(nèi)?控嚴(yán)密，效?益良好”的?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，?埋頭苦干，?扎實(shí)工作，?實(shí)現(xiàn)了人民?幣存款、貸?款、中間業(yè)?務(wù)等主要業(yè)?務(wù)的持續(xù)、?穩(wěn)定、健康?發(fā)展，各項(xiàng)?改革、管理?工作穩(wěn)步推?進(jìn)，確保了?業(yè)務(wù)運(yùn)行安?全無(wú)事故，?實(shí)現(xiàn)了未來(lái)?戰(zhàn)略目標(biāo)的?良好開(kāi)局。?年終總結(jié)?一、上半年?主要業(yè)務(wù)指?標(biāo)運(yùn)行情況?：貸款業(yè)?務(wù)運(yùn)行平穩(wěn)?，零售貸款?持續(xù)增長(zhǎng)。?___月末?，人民幣貸?款余額__?_萬(wàn)元，比?年初增加_?__萬(wàn)元，?貸款余額市?場(chǎng)占比__?_%，比年?初減少__?_%，貸款?新增占比_?__%。其?中：公司貸?款規(guī)模略有?增長(zhǎng)，月末?余額___?萬(wàn)元，比年?初增加__?_萬(wàn)元，主?要是華潤(rùn)電?廠(chǎng)還貸__?_萬(wàn)元，華?新提款__?_萬(wàn)元和天?驕華庭提款?___萬(wàn)元?所致。截止?___月末?完成票據(jù)貼?現(xiàn)___萬(wàn)?元，占年計(jì)?劃的___?%。零售貸?款余額__?_萬(wàn)元，比?年初增加_?__萬(wàn)元，?完成年新增?計(jì)劃的__?_%。零售?貸款余額市?場(chǎng)占比__?_%，比年?初增加__?_個(gè)百分點(diǎn)?，貸款新增?市場(chǎng)占比_?__%。雙?降工作有新?進(jìn)展，資產(chǎn)?質(zhì)量持續(xù)改?善，不良貸?款余額__?_萬(wàn)元，比?年初下降_?__萬(wàn)元，?不良率__?_%。中?間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?較快，個(gè)別?指標(biāo)滯后。?中銀信_(tái)_?_卡新增發(fā)?卡___張?，完成計(jì)劃?的___％?；中銀貴賓?理財(cái)卡新增?發(fā)卡___?張，完成年?計(jì)劃的__?_％；借記?卡比年初新?增___張?，完成新增?計(jì)劃的__?_%；新增?個(gè)人中高端?客戶(hù)數(shù)__?_戶(hù)，完成?年計(jì)劃__?_％；基金?代銷(xiāo)___?萬(wàn)元，完成?年計(jì)劃的_?__%，實(shí)?現(xiàn)基金代銷(xiāo)?收入___?萬(wàn)元，完成?年計(jì)劃的_?__%；新?增網(wǎng)銀__?_戶(hù)，占年?計(jì)劃的__?_%；保險(xiǎn)?兼業(yè)代理業(yè)?務(wù)收入__?_萬(wàn)元，完?成計(jì)劃的_?__％；國(guó)?際結(jié)算業(yè)務(wù)?量___萬(wàn)?美元，完成?年計(jì)劃的_?__％，代?發(fā)薪新增_?__戶(hù)，完?成年計(jì)劃的?___％。?支付結(jié)算開(kāi)?戶(hù)工作取得?一定進(jìn)展。?新開(kāi)結(jié)算帳?戶(hù)___戶(hù)?，其中__?_萬(wàn)元以上?企業(yè)帳戶(hù)_?__個(gè)，完?成年計(jì)劃的?___%。?上半年實(shí)現(xiàn)?全口徑中間?業(yè)務(wù)收入_?__萬(wàn)元，?同比增加_?__%，完?成年計(jì)劃的?___%，?效益水平?同比有所下?降，元至_?__月實(shí)現(xiàn)?帳面利潤(rùn)_?__萬(wàn)元，?同比下降_?__%，主?要原因是資?產(chǎn)規(guī)?？s減?，主營(yíng)收入?減少所制。?二、主要?工作措施?概括講就是?帶好一支隊(duì)?伍，創(chuàng)建二?個(gè)機(jī)制、發(fā)?展三大業(yè)務(wù)?。（一）?以班子建設(shè)?為關(guān)鍵，以?學(xué)習(xí)教育為?手段，帶好?一支隊(duì)伍。?為強(qiáng)化班子?建設(shè)，支行?結(jié)合“四項(xiàng)?教育”活動(dòng)?，通過(guò)學(xué)理?論、看警示?片、聽(tīng)黨課?、進(jìn)行民主?座談、開(kāi)_?__會(huì)、財(cái)?務(wù)行務(wù)公開(kāi)?，強(qiáng)化黨員?意識(shí)，轉(zhuǎn)變?干部作風(fēng)，?促進(jìn)干__?_伍和班子?建設(shè)。在分?行黨委的領(lǐng)?導(dǎo)和關(guān)懷下?，經(jīng)過(guò)近一?年的鍛煉磨?合，支行黨?支部已經(jīng)成?長(zhǎng)為一個(gè)敢?于作為、善?于作為、勤?政廉政的戰(zhàn)?斗___，?為我行業(yè)務(wù)?發(fā)展?fàn)幭冗M(jìn)?位提供了強(qiáng)?有力的保證?。今年以來(lái)?，支行所有?個(gè)人業(yè)務(wù)指?標(biāo)，班子成?員率先完成?，支行所有?艱巨任務(wù)，?班子成員沖?鋒在前。特?別是客戶(hù)營(yíng)?銷(xiāo)，班子成?員可謂舍棄?一切個(gè)人得?失，只求達(dá)?到營(yíng)銷(xiāo)目的?。目前，赤?壁市絕大部?分大中型企?業(yè)在我行開(kāi)?戶(hù)，中行在?地方業(yè)界影?響力明顯提?升，客戶(hù)認(rèn)?同感不斷增?強(qiáng)，銀企、?銀政關(guān)系日?益密切。支?行企業(yè)存款?班子成員一?肩挑，取得?了超歷史、?超同期、超?同業(yè)的佳績(jī)?。特別是財(cái)?政客戶(hù)，經(jīng)?過(guò)班子成員?精心維護(hù)，?深度營(yíng)銷(xiāo)，?不但總存款?比年初增加?___多萬(wàn)?元，而且存?款計(jì)息方式?由協(xié)議存款?計(jì)息變?yōu)榉?定存款計(jì)息?，僅此一項(xiàng)?，我行每年?減少利息支?出___萬(wàn)?元。重點(diǎn)客?戶(hù)華潤(rùn)電廠(chǎng)?經(jīng)過(guò)省市縣?三級(jí)聯(lián)動(dòng)，?班子成員親?力親為，持?續(xù)營(yíng)銷(xiāo)，銀?企關(guān)系出現(xiàn)?實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)折，?自該企業(yè)_?__億元中?長(zhǎng)期貸款進(jìn)?入還款期以?來(lái)，今年首?次提款__?_萬(wàn)元，貼?現(xiàn)___萬(wàn)?元。一支?隊(duì)伍戰(zhàn)斗力?如何，班銀?行年終工作?總結(jié)第2頁(yè)?子是關(guān)鍵?，員工是根?本。為提高?員工隊(duì)伍整?體素質(zhì)，打?造卓越執(zhí)行?力團(tuán)隊(duì)，支?行結(jié)合"四?項(xiàng)教育"活?動(dòng)，用科學(xué)?的理論武裝?人，用先進(jìn)?的理念引導(dǎo)?人，加大員?工思想教育?培訓(xùn)力度。?認(rèn)真開(kāi)展形?勢(shì)教育、_?__榮辱觀(guān)?教育、遵紀(jì)?守法和合規(guī)?教育；__?_全行干部?員工學(xué)習(xí)《?員工行為守?則》、《員?工違規(guī)處理?辦法》、雙?十禁、王少?俊行長(zhǎng)在“?四項(xiàng)教育”?活動(dòng)動(dòng)員大?會(huì)和___?月工作會(huì)議?上的講話(huà)、?銀監(jiān)會(huì)防范?風(fēng)險(xiǎn)意見(jiàn)“?十三條”等?。在業(yè)務(wù)培?訓(xùn)上，采取?“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”?、“走出去?”和“自學(xué)?自講”的辦?法，邀請(qǐng)市?分行領(lǐng)導(dǎo)、?主任和業(yè)務(wù)?骨干來(lái)我行?授課指導(dǎo)工?作___人?次，邀請(qǐng)人?險(xiǎn)公司、財(cái)?險(xiǎn)公司等專(zhuān)?業(yè)人士為干?部員工培訓(xùn)?___場(chǎng)次?，___干?部員工到省?分行、市分?行去學(xué)習(xí)、?考察、培訓(xùn)?和交流__?_人次。開(kāi)?展個(gè)金、對(duì)?公結(jié)算、服?務(wù)禮儀等業(yè)?務(wù)培訓(xùn)工作?___場(chǎng)次?。為檢驗(yàn)學(xué)?習(xí)效果，支?行逢學(xué)必考?，先后進(jìn)行?業(yè)務(wù)知識(shí)考?試、合規(guī)考?試、雙十禁?考試、文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)考?試和___?支隊(duì)伍資格?認(rèn)證考試，?為我行“三?經(jīng)一柜”的?推行打好扎?實(shí)基礎(chǔ)。在?提升員工素?質(zhì)的基礎(chǔ)上?，支行積極?穩(wěn)妥地推進(jìn)?人事制度改?革和機(jī)構(gòu)廋?身強(qiáng)體，在?___年撤?并___個(gè)?低效網(wǎng)點(diǎn)的?基礎(chǔ)上，今?年啟動(dòng)了營(yíng)?業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)化?裝修改造，?推行了柜員?制、大堂經(jīng)?理制、客戶(hù)?經(jīng)理制，為?薪酬改革落?地掃清了障?礙，鋪平了?道路。經(jīng)過(guò)?班子和員工?隊(duì)伍建設(shè)，?內(nèi)聚和力，?外塑形象，?員工精神面?貌煥然一新?，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行?力得以大幅?提升。（?二）以高效?合規(guī)為內(nèi)容?，創(chuàng)建二個(gè)?機(jī)制。兩個(gè)?機(jī)制即考核?機(jī)制和內(nèi)控?機(jī)制，一個(gè)?促發(fā)展，一?個(gè)保合規(guī)。?考核機(jī)制推?行以?xún)r(jià)值創(chuàng)?造為導(dǎo)向的?績(jī)效理念，?實(shí)施嚴(yán)格業(yè)?務(wù)績(jī)效考核?。同時(shí)對(duì)所?有產(chǎn)品明碼?標(biāo)價(jià)，綜合?柜員以業(yè)務(wù)?量計(jì)價(jià)，做?多少拿多少?，考核直觀(guān)?透明。內(nèi)控?機(jī)制建設(shè)體?現(xiàn)主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)?管理要求，?做到六加強(qiáng)?：一加強(qiáng)制?度建設(shè)。建?立健全完善?各項(xiàng)工作規(guī)?章制度和各?項(xiàng)業(yè)務(wù)操作?規(guī)程___?個(gè)，涉及現(xiàn)?金、清算、?賬戶(hù)、上門(mén)?收款管理，?力求切實(shí)可?行，便于操?作。二加強(qiáng)?制度學(xué)習(xí)。?認(rèn)真___?員工認(rèn)真學(xué)?習(xí)、熟悉相?關(guān)的管理制?度，熟練掌?握應(yīng)知應(yīng)會(huì)?的操作程序?，使之規(guī)范?運(yùn)作，杜絕?無(wú)知違規(guī)。?三加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)?排查。我行?“排險(xiǎn)工程?”堅(jiān)持統(tǒng)籌?規(guī)劃部署、?明確工作重?點(diǎn)、解決突?出問(wèn)題的指?導(dǎo)思想，認(rèn)?真查找內(nèi)控?薄弱環(huán)節(jié)，?落實(shí)整改計(jì)?劃和措施，?做到了人人?都參與，周?周有例會(huì)，?階段有報(bào)告?，排查有效?果。有效根?治了我行部?分機(jī)構(gòu)和員?工長(zhǎng)期存在?的屢查屢犯?的痼疾，“?重發(fā)展、輕?管理；重措?施、輕執(zhí)行?；重形式、?輕實(shí)質(zhì)”的?傾向得到了?堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)，?對(duì)進(jìn)一步完?善我行內(nèi)部?控制體系、?形成長(zhǎng)效機(jī)?制打下了一?定基礎(chǔ)。同?時(shí)，實(shí)施主?動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理?，高度重視?對(duì)案件防范?工作，通過(guò)?落實(shí)常規(guī)業(yè)?務(wù)檢查制度?、錄像點(diǎn)評(píng)?制度、員工?家訪(fǎng)制度、?員工___?制度，切實(shí)?掌握員工_?__小時(shí)內(nèi)?外工作活動(dòng)?情況，重點(diǎn)?防范因__?_、從事第?二職業(yè)、違?規(guī)炒股三大?因素誘發(fā)的?挪用案件，?加強(qiáng)印章保?密管理，嚴(yán)?格遏制案件?的發(fā)生。四?加強(qiáng)整改。?整改分支行?和個(gè)人兩個(gè)?層面。支行?層面上，對(duì)?銀監(jiān)部門(mén)進(jìn)?行的操作風(fēng)?險(xiǎn)排查、上?級(jí)行業(yè)務(wù)大?檢查、黃石?稽核中心歷?次常規(guī)和專(zhuān)?項(xiàng)稽核以及?人民銀行帳?戶(hù)清理、_?__、非貿(mào)?易外匯收入?結(jié)匯檢查中?存在的問(wèn)題?全面落實(shí)整?改。重點(diǎn)加?大___、?反虛假管理?、交易行為?工作力度，?切實(shí)抓好柜?員十不準(zhǔn)、?雙十禁的執(zhí)?行，建立合?規(guī)文化，嚴(yán)?格防范操作?風(fēng)險(xiǎn)和道德?風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)人?層面上，員?工針對(duì)“四?項(xiàng)教育”活?動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)排?查要求、崗?位職能職責(zé)?和業(yè)務(wù)操作?規(guī)程，剖析?本人在思想?認(rèn)識(shí)、工作?作風(fēng)、業(yè)務(wù)?操作方面存?在的差距，?并提出整改?措施，簽訂?合規(guī)承諾書(shū)?，各部處主?任負(fù)責(zé)監(jiān)督?整改到位。?五加強(qiáng)考核?問(wèn)責(zé)。對(duì)不?能完成工作?目標(biāo)、管理?上出現(xiàn)問(wèn)題?及違反規(guī)章?制度的，按?照“五個(gè)問(wèn)?責(zé)”的要求?，實(shí)行嚴(yán)格?的責(zé)任追究?。加強(qiáng)違規(guī)?處罰，加大?違規(guī)成本，?做到在制度?面前人人平?等，真正做?到以制度管?人，公平公?正管理，增?強(qiáng)管理的剛?性和約束力?，培養(yǎng)合規(guī)?文化。六加?強(qiáng)員工行?為管理，建?立員工行為?積分檔案，?從定性向定?量轉(zhuǎn)變，規(guī)?范員工管理?辦法，堅(jiān)持?用制度管人?，做到管理?有依據(jù)，處?理有依據(jù)。?（三）以?提高效益為?目標(biāo)，發(fā)展?三大業(yè)務(wù)。?1、負(fù)債?業(yè)務(wù)方面，?扎實(shí)做好“?開(kāi)門(mén)紅”的?各項(xiàng)工作，?全力以赴拓?展存款業(yè)務(wù)?。一是完?善激勵(lì)機(jī)制?，強(qiáng)化工作?責(zé)任。出臺(tái)?了《___?年及一季度?綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)?劃》和《_?__年一季?度績(jī)效考核?辦法》、《?___年二?季度績(jī)效考?核辦法》、?《___加?大代理保險(xiǎn)?產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力?度___》?等，把包括?存款在內(nèi)的?幾大主要指?標(biāo)實(shí)行明碼?標(biāo)價(jià)，任務(wù)?層層分解，?并與全行員?工績(jī)效考核?直接掛鉤，?強(qiáng)化了責(zé)任?意識(shí)，調(diào)動(dòng)?了廣大員工?的積極性和?潛力，為做?好“開(kāi)門(mén)紅?”工作提供?了有力保障?。支行中北?分理處在“?開(kāi)門(mén)紅”活?動(dòng)中，爭(zhēng)先?進(jìn)位，敢闖?敢拼，存款?在咸寧分行?率先過(guò)億元?，成為支行?網(wǎng)點(diǎn)比學(xué)?趕超的目標(biāo)?。二是抓?好重點(diǎn)客戶(hù)?營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)存?量客戶(hù)和目?標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行?仔細(xì)梳理，?確立營(yíng)銷(xiāo)重?點(diǎn)，細(xì)化營(yíng)?銷(xiāo)措施，行?領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)?帥，犧牲個(gè)?人休息時(shí)間?，利用各種?渠道、多種?方式，調(diào)動(dòng)?一切有利社?會(huì)關(guān)系，加?強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客?戶(hù)群體的客?戶(hù)關(guān)系維護(hù)?和深度營(yíng)銷(xiāo)?，特別是加?強(qiáng)了對(duì)財(cái)政?、社保、稅?務(wù)、學(xué)校等?行政事業(yè)單?位的營(yíng)銷(xiāo)。?今年以來(lái)，?僅市財(cái)政存?款就新增_?__萬(wàn)元。?三是加強(qiáng)?通報(bào)和督導(dǎo)?，緊逼全行?業(yè)務(wù)發(fā)展目?標(biāo)。行領(lǐng)導(dǎo)?親自督導(dǎo)各?部門(mén)、分理?處負(fù)責(zé)人，?采取電話(huà)跟?進(jìn)、當(dāng)面約?談等方式進(jìn)?行督導(dǎo)。每?旬對(duì)各部門(mén)?及機(jī)關(guān)個(gè)人?完成任務(wù)情?況在宣傳欄?上公布，并?進(jìn)行一次總?結(jié)點(diǎn)評(píng)，大?力營(yíng)造競(jìng)賽?氛圍，極大?地增強(qiáng)了全?行干部員工?的緊迫感和?危機(jī)感，有?力的促進(jìn)了?個(gè)金業(yè)務(wù)的?發(fā)展。2?、資產(chǎn)業(yè)務(wù)?方面，加強(qiáng)?重點(diǎn)客戶(hù)和?大型項(xiàng)目的?營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)?。一是加?大了對(duì)“當(dāng)?家”重點(diǎn)項(xiàng)?目的二次營(yíng)?銷(xiāo)和跟進(jìn)力?度。我行目?前擁有華潤(rùn)?電力___?有限公司、?華新水泥公?司赤壁項(xiàng)目?部2大省行?重點(diǎn)客戶(hù)，?既得天獨(dú)厚?又責(zé)任重大?，市縣兩級(jí)?行為維護(hù)2?大客戶(hù)不遺?余力，如履?薄冰，不敢?絲毫懈怠，?省行也高度?___。今?年以來(lái)，省?地市三級(jí)聯(lián)?動(dòng)，形成營(yíng)?銷(xiāo)合力，同?時(shí)積極爭(zhēng)取?政府支持，?銀、企、政?三方良性互?動(dòng)，效果明?顯，成效顯?著，上半年?，華潤(rùn)提款?___萬(wàn)元?，貼現(xiàn)__?_萬(wàn)元，華?新提款__?_億元。_?__月__?_日咸寧分?行已完成了?電廠(chǎng)二期項(xiàng)?目評(píng)估初稿?，目前正積?極向省分行?申報(bào)。隨著?華新水泥公?司赤壁項(xiàng)目?投產(chǎn)臨近，?華新水泥赤?壁公司在我?行開(kāi)立基本?戶(hù)，我行正?對(duì)其余熱發(fā)?電項(xiàng)目進(jìn)行?申報(bào)。我?行還深度跟?進(jìn)了上市公?司晨鳴紙業(yè)?股權(quán)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)?目，項(xiàng)目涉?及資金__?_億元，外?匯___多?萬(wàn)美元。目?前，該企業(yè)?已在我行開(kāi)?立外匯帳戶(hù)?，轉(zhuǎn)結(jié)匯_?__萬(wàn)美元?，實(shí)現(xiàn)收入?___萬(wàn)元?。二是加?大對(duì)優(yōu)質(zhì)中?小企業(yè)扶持?力度，調(diào)整?資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。?___深港?房地產(chǎn)公司?“天驕華庭?”項(xiàng)目開(kāi)發(fā)?貸款總量_?__萬(wàn)元，?___月初?已提款__?_萬(wàn)元，我?行一次性代?收保費(fèi)__?_萬(wàn)元，實(shí)?現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收?入___萬(wàn)?元，余款_?__萬(wàn)元于?今年___?月提清。該?樓盤(pán)是我市?標(biāo)志性建筑?，建成后我?行可敘做一?手房按揭_?__億元，?必將極大提?升我行零售?貸款市場(chǎng)份?額，同時(shí)也?將有力拉動(dòng)?我行中間業(yè)?務(wù)發(fā)展；赤?壁銀輪蒲起?有限公司是?我市招商引?資重點(diǎn)項(xiàng)目?，母公司為?上市公司。?該企業(yè)技改?項(xiàng)目貸款_?__萬(wàn)元已?獲批，我行?正在積極做?好提款營(yíng)銷(xiāo)?。該企業(yè)廠(chǎng)?區(qū)即將搬遷?擴(kuò)建，總投?資___億?元，我行已?完成該項(xiàng)目?入庫(kù)工作。?三是零售?貸款方面。?加大對(duì)已達(dá)?成合作意向?的房地產(chǎn)項(xiàng)?目的跟進(jìn)和?滲透力度。?特別是加大?了深港房產(chǎn)?“天驕華庭?”、“銀河?灣住宅小區(qū)?”、“怡景?花園”、贛?華公司“錦?林花園”、?“地稅職工?住宅小區(qū)”?等項(xiàng)目的跟?進(jìn)工作，努?力擴(kuò)大市場(chǎng)?份額.至_?__月末，?零售貸款余?額___萬(wàn)?元，比年初?增加萬(wàn)元，?余額市場(chǎng)占?比___%?，比年初增?加___個(gè)?百分點(diǎn)，貸?款新增市場(chǎng)?占比為_(kāi)_?_%。3?、中間業(yè)務(wù)?方面，通過(guò)?資產(chǎn)業(yè)務(wù)、?負(fù)債業(yè)務(wù)和?中間業(yè)務(wù)交?叉銷(xiāo)售、相?互帶動(dòng)，促?進(jìn)中間業(yè)務(wù)?收入快速增?長(zhǎng)，提高客?戶(hù)貢獻(xiàn)率。?與泰康人壽?保險(xiǎn)公司和?人民保險(xiǎn)公?司聯(lián)合開(kāi)展?了銀保業(yè)務(wù)?競(jìng)賽活動(dòng)，?所有網(wǎng)點(diǎn)代?理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?實(shí)現(xiàn)零突破?，保險(xiǎn)兼業(yè)?收入大幅提?升。國(guó)際結(jié)?算方面加強(qiáng)?了對(duì)___?舟、銀輪蒲?起、九天制?衣、恒藝服?飾、志強(qiáng)服?飾、維仁制?衣等一批重?點(diǎn)客戶(hù)和目?標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)?銷(xiāo)工作，并?與市分行公?司部對(duì)國(guó)際?結(jié)算客戶(hù)進(jìn)?行了逐個(gè)拜?訪(fǎng)，鞏固了?重點(diǎn)客戶(hù)、?營(yíng)銷(xiāo)了增量?客戶(hù)。銀行?卡業(yè)務(wù)方面?，按照市分?行超常規(guī)、?跨越式發(fā)展?的戰(zhàn)略部署?，鎖定目標(biāo)?，主要圍繞?三個(gè)客戶(hù)群?體做工作，?1、企業(yè)?客戶(hù)群體。?加強(qiáng)對(duì)小企?業(yè)代發(fā)工資?的營(yíng)銷(xiāo)力度?，做好代發(fā)?工資的營(yíng)銷(xiāo)?工作，增加?發(fā)卡量。?2、外出務(wù)?工人員的發(fā)?卡工作。抓?住春節(jié)外出?人員回家的?時(shí)機(jī)，做好?發(fā)卡工作。?3、特殊?族群。把營(yíng)?銷(xiāo)特殊群體?作為工作重?點(diǎn)來(lái)抓，全?面推廣公務(wù)?卡、金稅卡?、社保卡，?實(shí)行中銀卡?、中銀奧運(yùn)?卡、中銀都?市卡和長(zhǎng)城?國(guó)際卡全方?位立體營(yíng)銷(xiāo)?，搶占銀行?卡市場(chǎng)份額?。三、業(yè)?務(wù)發(fā)展中存?在的主要問(wèn)?題：（一?）儲(chǔ)蓄存款?仍是我行短?腿，雖然我?行今年儲(chǔ)蓄?存款新增_?__萬(wàn)元，?取得近年少?有的好成績(jī)?，但與我市?四大銀行元?至___月?新增儲(chǔ)蓄存?款比較，我?行市場(chǎng)份額?和新增占比?分別為_(kāi)_?_%和__?_%，市場(chǎng)?份額和新增?占比太低。?（二）渠?道建設(shè)進(jìn)展?緩慢，網(wǎng)點(diǎn)?硬件設(shè)施落?后，位置偏?僻，營(yíng)業(yè)面?積小，設(shè)施?陳舊，轉(zhuǎn)型?慢，員工綜?合銷(xiāo)售能力?差，綜合競(jìng)?爭(zhēng)力弱。?（三）業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)失衡，?中間業(yè)務(wù)屬?起步階段，?收入占比太?小，貢獻(xiàn)率?不高，僅為?___%。?特別是借記?卡發(fā)卡量少?，代發(fā)薪客?戶(hù)質(zhì)差量小?，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?發(fā)展的平臺(tái)?沒(méi)建好，嚴(yán)?重阻礙了我?行儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)?發(fā)力。四?、下半年工?作措施（?一）認(rèn)清新?形勢(shì)，把加?快發(fā)展作為?整體工作的?主旋律。?今年是我?行全面落實(shí)?省市分行黨?委要求，深?入推進(jìn)我行?改革、整頓?、發(fā)展的重?要一年，更?是我行乘勢(shì)?而上，努力?實(shí)現(xiàn)“三步?走”戰(zhàn)略目?標(biāo)的起步之?年。機(jī)遇與?挑戰(zhàn)并存，?突破與“瓶?頸”同在，?加快發(fā)展速?度，加大改?革力度迫在?眉睫。下半?年，支行將?把“打造執(zhí)?行力”“塑?造競(jìng)爭(zhēng)式合?規(guī)團(tuán)隊(duì)”作?為企業(yè)文化?的重點(diǎn)來(lái)抓?，強(qiáng)化員工?的參與意識(shí)?和責(zé)任感，?攪動(dòng)思想，?鼓舞士氣，?使科學(xué)發(fā)展?觀(guān)進(jìn)一步入?腦、入耳、?入心，在工?作中處處體?現(xiàn)效率觀(guān)念?、競(jìng)爭(zhēng)氛圍?，促進(jìn)各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的良性?循環(huán)、快速?發(fā)展。（?二）轉(zhuǎn)變經(jīng)?營(yíng)思想、創(chuàng)?新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段?，把加快發(fā)?展的各項(xiàng)措?施落到實(shí)處?下半年我?行將以效益?為導(dǎo)向，促?進(jìn)大公司與?大零售業(yè)務(wù)?協(xié)調(diào)并重發(fā)?展，大力發(fā)?展中間業(yè)務(wù)?，著力改善?全行客戶(hù)結(jié)?構(gòu)、盈利結(jié)?構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)?債結(jié)構(gòu)，在?發(fā)展中解決?問(wèn)題，在發(fā)?展中控制和?化解風(fēng)險(xiǎn)，?在風(fēng)險(xiǎn)可控?的前提下，?努力做大做?強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)?，從根本上?提升全行的?經(jīng)營(yíng)能力。?一是突破?支行存款總?量小的“瓶?頸”，重點(diǎn)?抓好存款業(yè)?務(wù)的發(fā)展?為適應(yīng)我行?業(yè)務(wù)的快速?發(fā)展，存款?總量亟需擴(kuò)?大，因此在?下階段的工?作中，要強(qiáng)?化主動(dòng)負(fù)債?管理的意識(shí)?，在加強(qiáng)成?本意識(shí)的同?時(shí)，做到“?一個(gè)擔(dān)子兩?頭挑”，既?要努力發(fā)展?增量客戶(hù)，?又要優(yōu)化留?住存量客戶(hù)?。在具體操?作上，要緊?盯區(qū)域招商?引資工作的?重點(diǎn)項(xiàng)目，?以地域優(yōu)勢(shì)?、品牌優(yōu)勢(shì)?、服務(wù)優(yōu)勢(shì)?、和中行在?當(dāng)?shù)氐挠绊?力優(yōu)勢(shì)，開(kāi)?展優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)?；要抓住我?市老城區(qū)改?造，市區(qū)居?民移居的機(jī)?會(huì)，主動(dòng)出?擊，強(qiáng)力營(yíng)?銷(xiāo)，開(kāi)拓新?的零售存款?增長(zhǎng)點(diǎn)；要?注重產(chǎn)品的?搭配組合，?利用不同產(chǎn)?品線(xiàn)條的產(chǎn)?品優(yōu)勢(shì)，實(shí)?行交叉銷(xiāo)售?、捆綁銷(xiāo)售?，推出符合?客戶(hù)需求、?有自身特色?和競(jìng)爭(zhēng)力的?拳頭產(chǎn)品，?攻占市場(chǎng)，?跑贏(yíng)大市；?同時(shí)，注重?客戶(hù)關(guān)系管?理，通過(guò)客?戶(hù)分層次管?理，向存量?優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提?供差異化的?服務(wù)，維護(hù)?鞏固___?，不斷提高?重點(diǎn)客戶(hù)的?忠誠(chéng)度和貢?獻(xiàn)度。二?是堅(jiān)持穩(wěn)健?經(jīng)營(yíng)的原則?，抓住機(jī)遇?，重點(diǎn)加快?發(fā)展優(yōu)質(zhì)授?信業(yè)務(wù)首?先要通過(guò)大?力發(fā)展信用?評(píng)級(jí)高，抵?押覆蓋率高?的授信企業(yè)?，抓好重點(diǎn)?客戶(hù)和重大?項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)?，同時(shí)，加?大力度__?_、培育有?潛力的中、?小企業(yè)，調(diào)?整重點(diǎn)企業(yè)?授信占比，?實(shí)現(xiàn)貸款資?金向優(yōu)質(zhì)客?戶(hù)傾斜，有?效調(diào)節(jié)客戶(hù)?結(jié)構(gòu)。其次?進(jìn)一步加快?