便民公司2023年上半年工作總結(jié)

便民公司2?022年上?半年工作總?結(jié)___?年，便民公?司在各級領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心指?導(dǎo)和大力支?持下，緊緊?圍繞“依托?房產(chǎn)、開拓?發(fā)展、做大?做強”的發(fā)?展思路，創(chuàng)?新工作模式?，強化內(nèi)部?管理，外樹?公司形象。?在大家的共?同努力下，?較好地完成?了各項任務(wù)?。為了總結(jié)?經(jīng)驗，在“?服務(wù)上層次?、管理__?_階”的基?礎(chǔ)上，尋找?差距，規(guī)劃?前景，使下?半年工作再?上一個新的?臺階，現(xiàn)將?上半年工作?總結(jié)如下：?一、日常?工作今年?1-___?月份，在全?體員工的共?同努力便民?報修一如既?往地按照總?公司的要求?順利完成了?各項日常維?修養(yǎng)護任務(wù)?，并積極配?合總公司完?成了防凍掃?雪、房屋普?查、雨污分?流支管對接?、房屋消排?險等一系列?急難險重的?任務(wù)，保證?了住用安全?。此外，便?民公司內(nèi)抓?管理，外樹?形象，秉承?誠信為本，?客戶至上，?精益求精、?開拓創(chuàng)新的?宗旨，以“?專業(yè)的技術(shù)?，優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)”為經(jīng)營?理念，按照?“七項承諾?”要求面向?全市接受_?__小時報?修，堅持全?天候服務(wù)，?幫助和解決?客戶實際困?難，客戶只?需撥打“1?2345”?即可獲得滿?意的服務(wù)，?真正做到優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，便?民利民。增?加了經(jīng)濟效?益和社會效?益。截止?到___月?___日，?便民報修共?完成日常維?修____?__處，共?用部位維修?___處，?大中翻修任?務(wù)___處?，消排險_?__處，疏?通下水道_?__處，清?理窨井、化?糞池___?座，室外地?下管網(wǎng)改造?___米，?外接業(yè)務(wù)_?__筆，集?團信訪中心?、寶前街_?__號辦公?室及誼村征?收項目簡易?裝飾工程_?__宗，協(xié)?助物業(yè)公司?解決疑難雜?癥___余?單。二、?重點工作?匯報今年?，便民報修?按照上級要?求，完成了?汛期前及兩?個季度房屋?普查工作，?并對檢查出?的問題進(jìn)行?梳理，按規(guī)?范要求逐個?加以解決。?防汛方面?，便民報修?成立了防汛?領(lǐng)導(dǎo)小組，?并發(fā)出了《?___加強?防汛值班和?啟動搶險應(yīng)?急預(yù)案__?_》，配備?了抽水泵、?沙袋、木方?、油氈等防?汛物資。在?汛期到來前?，便民公司?預(yù)先制定了?應(yīng)急預(yù)案，?做到未雨綢?繆、隨機應(yīng)?變。在春?節(jié)大雪襲擊?期間，便民?報修___?人員及時清?掃包干區(qū)，?并查遍轄區(qū)?內(nèi)所有直管?危舊房屋，?清理樹枝，?包扎外露水?管，采取多?項搶險應(yīng)急?措施，值班?人員___?小時待命，?確保直管公?房住用安全?。在支援集?團清掃中南?路主干道積?雪任務(wù)中，?便民突擊隊?快速響應(yīng)上?級部署，利?用先進(jìn)工具?率先完成任?務(wù)，確保市?民出行暢通?無阻。安?全生產(chǎn)是便?民報修工作?中的重中之?重，一直把?安全生產(chǎn)抓?得很緊，時?刻提醒員工?注意安全，?嚴(yán)格遵守安?全管理制度?，定期召開?安全生產(chǎn)會?議，進(jìn)行安?全保護教育?，提高員工?自我保護意?識；定期_?__一線工?人進(jìn)行安全?培訓(xùn)、消防?演練、對應(yīng)?各工種的安?全操作規(guī)程?培訓(xùn)等活動?來加強員工?的安全意識?，在今年上?半年未發(fā)生?一例安全生?產(chǎn)事故。?三、優(yōu)化服?務(wù)對外拓展?在今年，?便民報修以?“工人先鋒?號”標(biāo)準(zhǔn)為?導(dǎo)向，強化?爭先創(chuàng)優(yōu)意?識，充分調(diào)?動廣大職工?在服務(wù)中的?___，適?應(yīng)企業(yè)改革?和發(fā)展的新?形勢，以“?專業(yè)的技術(shù)?，優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)”為口號?，用“高效?的管理，一?流的團隊”?創(chuàng)造了崗位?文明、崗位?效益，樹立?了房產(chǎn)服務(wù)?系統(tǒng)的新形?象。通過全?體職工齊心?協(xié)力的奮斗?，本公司各?項工作不僅?得到了完善?和提高，也?為我們今后?的發(fā)展打下?了良好而堅?實的基礎(chǔ)，?在以后的工?作中，便民?公司全體成?員將秉承工?人先鋒號的?精神和優(yōu)良?作風(fēng)，不斷?優(yōu)化服務(wù)質(zhì)?量，大力開?拓市場，積?極對外服務(wù)?，目前已與?多家企事業(yè)?單位達(dá)成長?期合作意向?，日常外接?業(yè)務(wù)單也比?去年同期有?明顯上升，?回訪合格率?達(dá)到___?%，平時還?對周邊社區(qū)?老弱病殘等?弱勢群體提?供免費維修?服務(wù)，多次?參加社區(qū)義?務(wù)便民活動?，同時也積?極介入環(huán)境?整治拆遷項?目的零星維?修工程，既?鍛煉了身手?，也提高了?員工思想素?質(zhì)和服務(wù)意?識，以至于?好人好事不?斷涌現(xiàn)，時?常收到客戶?的錦旗及感?謝信，同時?也增加了便?民報修的知?名度和社會?效益。四?、改進(jìn)工作?加強管理?便民報修至?今已運行多?年，雖然取?得了一些成?績，但也存?在一些亟待?解決的問題?。1、個?別工種專業(yè)?技術(shù)水平有?待提高；?2、工作流?程中，規(guī)范?操作的統(tǒng)一?性不強；?3、維修工?作的效率和?維修質(zhì)量有?待進(jìn)一步提?高；4、?不斷完善各?項規(guī)章制度?考核制度；?5、改進(jìn)?工作方法，?加強溝通和?協(xié)調(diào)；6?、加強便民?服務(wù)形象，?打造自己的?品牌。五?、___下?半年工作設(shè)?想針對以?上提到的問?題，便民公?司服務(wù)工作?主要圍繞“?計劃，完善?，規(guī)范，落?實”等幾個?方面開展。?1、計劃?。主要對_?__年下半?年的工作做?一個詳細(xì)工?作計劃，月?月有進(jìn)展，?周周有活忙?，天天有落?實。根據(jù)需?要進(jìn)行合理?分配人員，?把工作落實?到人，責(zé)任?到人。2?、完善。完?善制度工作?進(jìn)一步細(xì)化?，將服務(wù)落?實到日常工?作的所有階?段和環(huán)節(jié)，?形成一套完?整的服務(wù)體?系。3、?規(guī)范。（范?本）對上述?工作存在的?問題以及其?它方面的工?作環(huán)節(jié)進(jìn)一?步規(guī)范，一?切以標(biāo)準(zhǔn)為?規(guī)范，一切?以群眾滿意?為目標(biāo)，做?到各個工作?環(huán)節(jié)有計劃?，有制度，?有實施，有?檢查，有改?進(jìn)，并形成?相關(guān)記錄。?4、落實?。對計劃工?作一定落實?到位，責(zé)任?到人，提高?我們維修人?員的責(zé)任心?，促使各項?規(guī)章制度落?實到實處。?下半年，?