如祺出行安全培訓考試

如祺出行安全培訓考試一、選擇題（每題5分，共10小題，本道題小計50分）1、對于車內語言騷擾，以下表述正確的有哪些？（）A、嚴禁聊及與訂單服務無關話題；(正確答案)B、嚴禁與女乘客發(fā)生肢體接觸；(正確答案)C、嚴禁聊及涉性話題，如乘客主動提及，可提醒乘客車內有錄音錄像設備。(正確答案)D、嚴禁通過平臺與乘客互加好友及線下聯(lián)絡。(正確答案)2、為了保證車輛安全行駛，純電動車電池電量不得低于（），作應急用。A、5%；B、10%；C、20%；(正確答案)D、30%3、關于純電動車充電，以下表述正確的有哪些？（）A、充電的時候必須熄火，無論快充慢充；(正確答案)B、充電的時候必須人車分離；(正確答案)C、避免雷雨天在室外充電。(正確答案)D、快充和慢充不能同時插入。(正確答案)4、如祺出行司機準則包括下面哪些方面？（）A、遵守交通法律法規(guī)；(正確答案)B、嚴禁人車不符；(正確答案)C、禁止騷擾和辱罵乘客；(正確答案)D、禁止發(fā)表過激言論，毆打辱罵平臺及工作人員。(正確答案)5、交通事故處理流程包括下面哪些方面？（）A、查看乘客是否受傷；(正確答案)B、告知乘客本段行程免費并致電客服免單；(正確答案)C、如果乘客需要打車，可以幫助乘客叫車；(正確答案)D、報司管、保險、交警，1小時內報客服。(正確答案)6、以下關于安全行車，表述正確的有哪些？（）A、控制好車速，防范行車、自行車、摩托車，提醒乘客系好安全帶；(正確答案)B、通過路口，人行橫道線時，車速控制在30公里/小時或以下；(正確答案)C、夜間行車，遇到城鄉(xiāng)結合部，掉頭車道，注意避免與五類車發(fā)生傷人事故；(正確答案)D、注意貼近路基停車，提醒乘客下車開門注意后方來車。(正確答案)7、關于酒駕的處罰規(guī)定，以下表述正確的有哪些？（）A、飲酒后駕駛機動車，罰款1000元—2000元，記12分暫扣駕照6個月。(正確答案)B、醉酒后駕駛機動車，吊銷駕照，5年內不得重新獲取駕照，經(jīng)過判決后處于拘役，并處罰金。(正確答案)C、飲酒后駕駛營運車輛，罰款5000元，吊銷駕照，處以15日以下拘留，5年內不得重新獲取駕照。(正確答案)D、醉酒后駕駛營運車輛，吊銷駕照，10年內不得重新獲取駕照，終生不得駕駛營運車輛。(正確答案)8、如何避免“開門殺”？（）A、車輛要停在安全的地方，而且車輛沒停穩(wěn)，不準開車門上下人；(正確答案)B、停穩(wěn)后乘車人應先注意觀察前后左右情況，認為安全后才能開門下車；(正確答案)C、開門時不得妨礙其他車輛和行人通行，建議用二式開門法或荷式開門法；(正確答案)D、駕駛人應通過看后視鏡，提醒乘車人注意下車安全。(正確答案)9、預約單接單需謹慎，如果搶到訂單不接駕，將負激勵多少錢？（）A、50元；B、100元；C、200元；(正確答案)D、300元10、關于服裝服務檢查規(guī)則，以下表述正確的有哪些？（）A、未穿如祺工衣（短袖長袖），負激勵50元/次，單次扣除20分。(正確答案)B、外套不是深藍色、黑色等深色顏色的，負激勵50元/次，單次扣除20分。(正確答案)C、外套長度不宜過膝，外套LOGO不宜過大。(正確答案)D、最好是購買如祺出行特別訂制的冬裝外套，形象更統(tǒng)一。(正確答案)二、判斷題（每題5分，共10小題，本道題小計50分）1、為了讓各位師傅步入優(yōu)秀服務之星行列，如祺出行12月13日推出了話術打卡任務。每周登錄學話術，還有積分獎勵。對(正確答案)錯2、司機權益于12月1日正式上線（祺跡分），司機加入平臺越久，司機綜合分越高，打卡任務完成越好，可以享受的福利就越多越好。對(正確答案)錯3、如祺出行在今年7月15日上線的“語音通話功能”實現(xiàn)了導航和致電乘客在同一個界面顯示，同時也不影響導航的正常使用。對(正確答案)錯4、“早實晚企”賺錢秘籍，就是白天接實時單和預約單，夜間接企業(yè)單來提高收入，夜間企業(yè)單工作日不僅流水提升30%，更有單單15元的限時沖單獎勵。對(正確答案)錯5、每成功邀請一名新用戶乘車，如祺司機都將獲得現(xiàn)金獎勵。具體操作（1）您出示司機端——邀請有獎——小程序碼；（2）乘客掃碼進入打車界面并授權登錄；（3）系統(tǒng)自動發(fā)放優(yōu)惠券并綁定推薦關系；（4）乘客打車并支付后，您將獲得獎勵。對(正確答案)錯6、如祺出行上線“跨城訂單增加城市展示功能”，師傅們就不用擔心因為限行而搶錯單和不敢搶單的情況。對(正確答案)錯7、服務檢查標準更新：未規(guī)范佩戴口罩，線下服務檢查不扣分，負激勵100元/次；自檢照片拍攝違規(guī)，第一違規(guī)僅警告，第二次及以上違規(guī)，負激勵50元/次，且扣除服務分。服務態(tài)度不好，負激勵50元/次；惡意索要好評（不涉及乘客安全），負激勵50元/次；司機違規(guī)收費中若因誤操作，第一時間報備且完成費用調整后繼續(xù)接駕，不負激勵。對(正確答案)錯8、為了提高非高峰期的訂單量，降低車輛空駛率，增加各位師傅的收入，平臺上線了“閑時訂單”功能，將接到來自第三方平臺訂單，其訂單價格較如祺平臺自有訂單稍低。對(正確答案)錯9、三分鐘致電乘客的好處就是：不跑錯；不空炮；不長等。對(正確答案)錯10、接不到訂單怎么辦？請