2020年眼科連鎖醫(yī)療企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計劃

眼科連鎖醫(yī)療企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計劃2020年4月

目 錄一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 3二、未來發(fā)展策略 4三、2020年經(jīng)營計劃 41、全面推進(jìn)眼科業(yè)務(wù)與集團(tuán)運(yùn)營管理的對標(biāo)融合 42、持續(xù)推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 43、全面實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略 54、全面推廣信息化管理系統(tǒng) 55、全面提升員工歸屬感和榮譽(yù)感 56、全面弘揚(yáng)xx文化精神 6四、面臨的風(fēng)險及對策 61、醫(yī)療風(fēng)險 62、市場競爭加劇的風(fēng)險 73、人力資源風(fēng)險 74、經(jīng)營管理風(fēng)險 8

眼科連鎖醫(yī)療企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計劃一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢眼健康是國民健康的重要組成部分，國家衛(wèi)生計生委發(fā)布的《“十三五”全國眼健康規(guī)劃（2016-2020年）》，將人人享有基本眼科醫(yī)療服務(wù)、逐步消除可避免致盲和視覺損傷、提高人民群眾眼健康水平作為開展眼病防治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將眼病防治工作納入醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系中統(tǒng)籌規(guī)劃，采取力度更大、針對性更強(qiáng)、作用更直接的政策舉措，提高眼科醫(yī)療服務(wù)的覆蓋面、可及性、公平性和有效性；進(jìn)一步提高CSR（每年百萬人口白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)率），到2020年底全國CSR達(dá)到2,000以上；進(jìn)一步加強(qiáng)糖尿病視網(wǎng)膜病變等眼病的早期診斷與治療；重點(diǎn)在兒童青少年中開展屈光不正的篩查與科學(xué)矯正，減少因未矯正屈光不正導(dǎo)致的視覺損傷等九大目標(biāo)。國家關(guān)于衛(wèi)生事業(yè)和國民眼健康的重大規(guī)劃為眼科醫(yī)療行業(yè)加快發(fā)展提供了明確的目標(biāo)導(dǎo)向和有力的政策保障。從我國民營眼科服務(wù)市場規(guī)模來看，2016年到2018年的復(fù)合年增長率為21.7%。依據(jù)國家衛(wèi)生健康統(tǒng)計，2018全年各級眼科醫(yī)院總診療達(dá)11747.48萬人次，其中眼?？漆t(yī)院門診服務(wù)達(dá)2932.44萬人次，占總診療比重約為25%；2018全年眼科出院589.82萬人，其中眼專科醫(yī)院入院209.4萬人，占比約為35.5%；眼?？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)收入總額為265.03億元。而多層次、精細(xì)化是未來醫(yī)療發(fā)展的大趨勢，眼科也不例外。隨著患者可支配收入及保健預(yù)防治療需求的增加，對于高端服務(wù)的需求將日益增加。高端服務(wù)包括術(shù)前咨詢、由經(jīng)驗(yàn)豐富或海外眼科醫(yī)生實(shí)施手術(shù)、使用高端醫(yī)療耗材及術(shù)后追蹤體系，這一趨勢給了私營眼科服務(wù)提供機(jī)構(gòu)更靈活的市場空間。二、未來發(fā)展策略公司將持續(xù)推進(jìn)“聚力眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)，加快整合輔助產(chǎn)業(yè)”戰(zhàn)略，進(jìn)一步梳理整合輔助產(chǎn)業(yè)，集中資源發(fā)展眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)，提升資產(chǎn)運(yùn)營效率，深化公司轉(zhuǎn)型升級成果。進(jìn)一步借力資本市場，拓寬融資渠道，加快推動落實(shí)“內(nèi)生+外延”經(jīng)營策略。精耕細(xì)作，穩(wěn)步夯實(shí)內(nèi)生復(fù)制基礎(chǔ)，加快現(xiàn)有平臺醫(yī)院的區(qū)域輻射布局，推動公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長。同時，公司將適時借助外生型工具，圍繞公司核心業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略性投資與合作，整合產(chǎn)業(yè)資源，延伸產(chǎn)業(yè)鏈布局，為公司做大做強(qiáng)眼科業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力的支持。三、2020年經(jīng)營計劃1、全面推進(jìn)眼科業(yè)務(wù)與集團(tuán)運(yùn)營管理的對標(biāo)融合新一年，集團(tuán)將在資源分配、高端人才引進(jìn)、公司治理體系、人才梯隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化認(rèn)知等方面與眼科業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)高度融合，培養(yǎng)出更具競爭力的隊(duì)伍。不斷健全完善各項(xiàng)管理制度和流程，消除監(jiān)管盲區(qū)和制度漏洞。全面落實(shí)目標(biāo)+預(yù)算的資源配置機(jī)制，會議+計劃的管控機(jī)制，數(shù)據(jù)+報表的分析機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)+流程的運(yùn)營機(jī)制為核心的管理體系。加強(qiáng)頂層設(shè)計，調(diào)整管理架構(gòu)，理清管理界面。按照有利于發(fā)展、提高運(yùn)轉(zhuǎn)效能的原則，提升企業(yè)整體管理水平。2、持續(xù)推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)公司將持續(xù)推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)步發(fā)展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時，持續(xù)加大對屈光、視光、國際醫(yī)療等特色業(yè)務(wù)的投入，滿足患者多層次、個性化的就診需求，降低機(jī)構(gòu)醫(yī)保風(fēng)險，提高機(jī)構(gòu)現(xiàn)金流，實(shí)現(xiàn)各機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。公司秉承“尊重患者、尊重知識、尊重人才、尊重學(xué)術(shù)、尊重市場”，三位一體，科學(xué)發(fā)展（“學(xué)術(shù)為重，質(zhì)量為本，服務(wù)為先”）的理念，持續(xù)打造精品眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)。3、全面實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略新一年，集團(tuán)將以識才的慧眼、愛才的誠意、用才的膽識、容才的雅量、聚才的良方，聚焦眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)，廣開進(jìn)賢之路，廣納天下英才。千軍易得，一將難求，集團(tuán)將加快形成一支規(guī)模宏大、富有創(chuàng)新精神、敢于拼搏的醫(yī)療管理人才隊(duì)伍，4、全面推廣信息化管理系統(tǒng)新一年，集團(tuán)將進(jìn)一步完善信息化管理系統(tǒng)，將審批程序深度融合網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，提升管理運(yùn)營效率，確保數(shù)據(jù)安全保密，真正實(shí)現(xiàn)高效率辦公。通過移動辦公技術(shù)的運(yùn)用，優(yōu)化固化管理流程和制度，實(shí)現(xiàn)信息共享、信息對等和大數(shù)據(jù)分析，提高風(fēng)險管控能力和工作效率。5、全面提升員工歸屬感和榮譽(yù)感集團(tuán)將秉承“創(chuàng)造和分享”的理念，持續(xù)推進(jìn)股權(quán)激勵計劃，股權(quán)合作計劃，持續(xù)完善薪酬管理體系，確保員工工資的增長率不低于經(jīng)營業(yè)績的增長率。進(jìn)一步推進(jìn)工作環(huán)境改善、員工餐飲、綠色醫(yī)療通道、子女教育、困難員工幫扶、培訓(xùn)等多項(xiàng)措施，切實(shí)提升員工幸福感。6、全面弘揚(yáng)xx文化精神經(jīng)過歲月的洗禮和歷史的凝練，公司已形成“xx”的企業(yè)文化精神，新一年，我們將積極融入眼科業(yè)務(wù)，堅持公益，以“xx”為使命，不斷豐富xx文化，弘揚(yáng)企業(yè)精神，內(nèi)化于心、外化于行，不斷提升集團(tuán)在全社會的認(rèn)知度、美譽(yù)度和品牌價值。力爭成為技術(shù)一流、服務(wù)一流、設(shè)施一流、環(huán)境一流的專業(yè)眼科醫(yī)院。四、面臨的風(fēng)險及對策1、醫(yī)療風(fēng)險在臨床醫(yī)學(xué)上，由于存在著醫(yī)學(xué)認(rèn)知局限、患者個體差異、疾病情況不同、醫(yī)生水平差異、醫(yī)院條件限制等諸多因素的影響，各類診療行為客觀上存在著程度不一的風(fēng)險，醫(yī)療事故和差錯無法完全杜絕。就眼科手術(shù)而言，盡管大多數(shù)手術(shù)操作是在顯微鏡下完成且手術(shù)切口極小，但由于眼球的結(jié)構(gòu)精細(xì)，組織脆弱，并且眼科手術(shù)質(zhì)量的好壞將受到醫(yī)師水平差異、患者個體的身體和心理差異、診療設(shè)備、質(zhì)量控制水平等多種因素的影響，因此眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)不可避免地存在一定的醫(yī)療風(fēng)險。對策：公司始終堅持“惟精惟一、播散光明”的醫(yī)療服務(wù)與管理理念，實(shí)行統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)的診療指南、操作規(guī)范和護(hù)理規(guī)范，不斷完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系，加強(qiáng)醫(yī)師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的診療和護(hù)理水準(zhǔn)，嚴(yán)格術(shù)前篩查，從嚴(yán)掌握適應(yīng)癥，嚴(yán)格規(guī)范病歷書寫，認(rèn)真履行告知義務(wù)和必要手續(xù)，并配置各種尖端眼科診療設(shè)備以確保診斷的準(zhǔn)確率和治療的有效率。2、市場競爭加劇的風(fēng)險公司目前處于產(chǎn)業(yè)調(diào)整，轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期。原有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場競爭充分，發(fā)展空間有限。并購整合眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)后，眼科作為醫(yī)學(xué)的重要分支，經(jīng)過多年的發(fā)展，眼科診療服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)形成了一定的競爭格局。同時，隨著市場規(guī)模的擴(kuò)大和國家對于支持民營資本參與發(fā)展醫(yī)療健康事業(yè)的鼓勵性政策不斷落地，眼科醫(yī)療行業(yè)的競爭將不斷加劇。雖然公司逐步調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，收縮低經(jīng)濟(jì)效益業(yè)務(wù)，開拓高經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)業(yè)，但在未來的經(jīng)營過程中仍將面臨不可忽視的競爭壓力。對策：通過多年的產(chǎn)業(yè)調(diào)整經(jīng)驗(yàn)積累，公司已在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)整合方面探索出一套行之有效的業(yè)務(wù)融合方案。目前在明確“聚焦眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)，做大做強(qiáng)健康產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，公司將進(jìn)一步加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，一方面，逐步剝離能效較低的重資產(chǎn)業(yè)務(wù)，盤活資產(chǎn)，集中資源發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。另一方面，新設(shè)、并購、發(fā)展產(chǎn)業(yè)基金等，多種模式并驅(qū)，加快在優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)布局。3、人力資源風(fēng)險醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的高低很大程度上取決于醫(yī)生的執(zhí)業(yè)水平和醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)體系的健全程度，因此，優(yōu)秀的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)對于醫(yī)院的發(fā)展至關(guān)重要。隨著未來業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張與發(fā)展，公司的組織結(jié)構(gòu)和管理體系也趨于復(fù)雜化，對公司管控能力、診療水平、服務(wù)質(zhì)量等提出了更高要求，對優(yōu)秀醫(yī)療人才的需求將加劇。對策：經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已經(jīng)建立了“內(nèi)部培養(yǎng)+外部引進(jìn)”相結(jié)合的人才儲備機(jī)制，不斷完善公司內(nèi)部人才培養(yǎng)體系，對于業(yè)務(wù)骨干和核心管理人員公司均提供了有競爭力的待遇和發(fā)展平臺。未來，公司一方面將進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)文化，深化員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感及使命感。另一方面將充分利用上市公司的平臺優(yōu)勢，進(jìn)一步通過股權(quán)激勵等多層次的長效激勵方案激發(fā)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)持續(xù)穩(wěn)定的奮斗動力。在鞏固現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性的同時，加大人才吸引力度，強(qiáng)化梯隊(duì)建設(shè)。4、經(jīng)營管理風(fēng)險并購轉(zhuǎn)型，有利于實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，獲取最大化的經(jīng)濟(jì)效益，提高公司持續(xù)盈利能力，開拓公司未來發(fā)展空間，但同時也考驗(yàn)公司