男賓部一月份工作總結(jié)

男賓部一月?份工作總結(jié)?男賓部_?__月份?___年，?新年的第一?個月的各項?工作都已圓?滿結(jié)束，就?本月的各項?工作和上個?月對比來說?，各方面都?有很大進(jìn)步?，特別是推?銷方面進(jìn)步?很大，現(xiàn)在?不論在安全?方面、衛(wèi)生?方面、推銷?方面、部門?各區(qū)域配合?方面等等都?有了實質(zhì)性?進(jìn)展，各項?工作都按照?制定計劃逐?步開展，每?項工作都取?得了一定的?成績，但在?很多方面還?是存在一些?問題，下面?就從以下幾?個方面總結(jié)?一下___?月份的主要?工作，包括?取得的成績?、工作中存?在的缺點(diǎn)和?不足，現(xiàn)匯?報如下：?一、營業(yè)流?水和售卡?本月營業(yè)流?水完成情況?如下圖所示?：（數(shù)據(jù)?略）本月?售卡較上個?月多出兩張?，多出金額?___元?以上為__?_月份的營?業(yè)流水完成?情況和與上?個月營業(yè)流?水對照表，?___月份?的整個營業(yè)?流水除客服?的完成情況?比計劃少_?__元外，?其余都超額?完成，從整?個月份來看?，___月?份臨近年關(guān)?，為主要客?流高峰期，?而且浪淘沙?的地理位置?優(yōu)越，其經(jīng)?營理念和公?司名號又旗?幟鮮明，為?顧客所認(rèn)可?，所以本月?足夠的客流?量和公司高?層的正確指?揮，范文t?op___?班組間、部?門間的相互?溝通配合以?及各部門本?身的努力趕?超，保證了?各項經(jīng)營流?水任務(wù)的完?成，從各項?工作看，_?__月份的?各項工作都?能按照指定?的工作計劃?有條地開展?，而整個計?劃是根據(jù)_?__月份的?工作中出現(xiàn)?的問題和存?在缺點(diǎn)包括?本月下達(dá)的?營業(yè)流水計?劃和領(lǐng)導(dǎo)下?達(dá)的各項指?示及一些長?期性規(guī)劃的?問題制定的?工作計劃，?下面從兩方?面總結(jié)一下?本月的營業(yè)?方面取得的?成績和存在?的問題：?1、營業(yè)流?水的完成情?況2、會?員卡的辦理?上本月較?上個月，會?員卡的辦理?上有了很大?的進(jìn)步，也?摸到了很多?門路和方法?，有上個月?的沒有完成?任務(wù)到本月?超額完成，?在辦卡中得?到了吳經(jīng)理?的很大幫助?，包括方法?上和其他方?面上，辦卡?主要體現(xiàn)在?對客服務(wù)和?溝通上，尤?其是記憶服?務(wù)，體現(xiàn)在?對發(fā)現(xiàn)的潛?在顧客，積?極服務(wù)，而?且要細(xì)化，?并且要在頭?腦里記住這?個人的相關(guān)?信息，使下?次再來能馬?上叫出來，?并且熱情的?服務(wù)，通過?這種溝通服?務(wù)一是得到?顧客的認(rèn)可?，二是滿足?顧客的虛榮?心理，從而?刺激顧客消?費(fèi)，從本月?工作看，在?會員卡的辦?理上還存在?以下幾方面?的不足：?1、細(xì)微服?務(wù)顯得很生?硬；2、?記憶服務(wù)不?是很成熟，?很多時候第?一時間反應(yīng)?不過來；?3、推銷的?語言___?的不是很好?不是很恰當(dāng)?；4、會?員卡辦理方?法以及各項?政策不能熟?記。二、?衛(wèi)生方面?針對上個月?在衛(wèi)生方面?出現(xiàn)的問題?，本月重新?制定了衛(wèi)生?周工作計劃?，并且每天?和對班交接?完成情況，?本月較上個?月有所好轉(zhuǎn)?，在打掃衛(wèi)?生上，現(xiàn)在?已經(jīng)基本掌?握了對各個?區(qū)域衛(wèi)生的?把握和安排?，包括時間?的分配，區(qū)?域的劃分，?方法上的靈?活掌握以及?按照客流量?的多少合理?安排人員對?重點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)?域的打掃和?保持，對客?流高峰期，?安排專人對?特定區(qū)域做?到在不影響?客人洗浴和?對客質(zhì)量的?同時隨臟隨?清，保證了?男賓的整體?衛(wèi)生，但總?體講，本月?的衛(wèi)生死角?較多，特別?體現(xiàn)在一更?和水區(qū)，特?別是下半月?由于臨近年?關(guān)，員工流?失較多導(dǎo)致?各崗位缺編?，從而在衛(wèi)?生上急劇下?滑，體現(xiàn)在?以下幾個方?面：1、?一更的個座?椅底部毛毛?較多，做巾?的擺放不是?很整齊，特?別是煙灰缸?的情理上，?不能及時一?臟一清；?2、一更的?更衣柜的側(cè)?面大鏡子底?部成為衛(wèi)生?死角，每天?在清理上方?法也不得當(dāng)?，從而導(dǎo)致?灰塵較多；?3、吧臺?的后的小庫?，保持不是?很整潔，而?且由于清理?不及時導(dǎo)致?通風(fēng)管滴下?的水滴的整?個地面都是?，再一個就?是吧臺后身?的展示柜的?玻璃上，毛?毛很多，而?且展示柜底?下時有雜物?；4、水?區(qū)的衛(wèi)生間?每天保持不?是很好，特?別是小便池?子底部和水?箱后側(cè)經(jīng)常?擦不到位；?5、單雙?淋浴的淋浴?噴頭和水管?不能及時清?理，雙人淋?浴放備品一?側(cè)的墻面清?理不到位；?6、大池?子地溝以及?臺面清理不?及時。以?上衛(wèi)生死角?會在下步工?作逐一解決?，并列入雙?班交接中。?三、安全?方面男賓?的安全問題?關(guān)系到客源?的穩(wěn)定性及?會館的名譽(yù)?，安全工作?和服務(wù)工作?決定著是否?能吸引更多?的潛在的客?源，以及會?館的長遠(yuǎn)發(fā)?展，由于臨?近年關(guān)，是?每年事故的?多發(fā)期，包?括惡意消費(fèi)?、醉酒鬧事?、防火防盜?、手牌安全?提示等等，?本月的安全?問題主要存?在以下幾個?方面：1?、對客人的?提示方面，?一個是客人?手牌的提示?，一個是在?浴區(qū)地滑安?全的提示以?及喝酒客人?及老人小孩?的安全提示?，特別臨近?年關(guān)，朋友?聚會較多，?醉酒客人較?多，所以要?做好這方面?的各項工作?，針對醉酒?客人要跟蹤?服務(wù)，并做?好提示工作?，通過這段?時間來看，?各項事故時?有發(fā)生，所?以要求服務(wù)?人員要用心?接待每一位?顧客，并做?好相關(guān)工作?。2、一?更更衣柜的?安全方面，?安全工作終?于泰山，如?何給客人提?更一個舒適?安心的消費(fèi)?環(huán)境。一個?是更衣柜的?安全，一個?就是休息廳?財務(wù)的安全?，最后是客?房的安全，?包括消防安?全，那么從?本月的工作?來看，相對?上個月要稍?好一點(diǎn)，但?針對出現(xiàn)的?事故，我們?應(yīng)該反醒一?下我們的工?作，這就要?求在下步工?作中，要加?強(qiáng)這一方面?的監(jiān)管，一?更要時刻有?專人來回巡?視，在保證?對客服務(wù)質(zhì)?量的同時要?做好安全工?作，從而保?證給客人創(chuàng)?造一個安全?舒心的洗浴?環(huán)境。3?、針對惡意?消費(fèi)各部門?要協(xié)作配合?，及時通報?，針對本月?出現(xiàn)的相關(guān)?事情，要引?以為戒，準(zhǔn)?備充分，做?好各項準(zhǔn)備?工作。四?、員工思想?教育方面?通過本月員?工開支之后?人員流失情?況反映出在?員工思想工?作還沒有抓?到點(diǎn)子上，?同時也反映?出，做好員?工思想教育?工作的重要?性，在下步?工作，要把?員工的思想?教育工作列?入日常工作?的一部分，?要時刻掌握?員工的思想?動態(tài)（范本?），包括想?法、對工作?中的意見、?生活中的困?難和開支前?后的思想動?態(tài)（范本）?，做到萬無?一失，從而?保證各項工?作的正常開?展。五、?燈火管制和?消耗品節(jié)約?上1、燈?火管制上，?本月針對上?個月的制定?的燈火管制?開關(guān)時刻表?，安排每位?員工認(rèn)真學(xué)?習(xí)并實際操?作，針對上?次老板檢查?發(fā)現(xiàn)的問題?，反映出我?們在燈火關(guān)?之上還存在?缺陷，管理?不嚴(yán)，員工?執(zhí)行不力，?在下步工作?中會主抓一?下，做好電?的節(jié)約工作?。嚴(yán)格按照?燈火管制時?間表執(zhí)行，?并靈活掌握?后半夜客人?來店洗浴時?的燈光開關(guān)?。2、消?耗品的節(jié)約?上，本月在?吳經(jīng)理的指?示下，按照?制定的消耗?品使用統(tǒng)計?表，嚴(yán)格控?制使用量，?從一點(diǎn)一滴?的節(jié)約做起?，我們按照?每天客流量?的高低，嚴(yán)?格控制使用?情況，并每?天和上一個?班次作比較?，同時以周?為單位每一?周都把數(shù)據(jù)?算出來，一?數(shù)據(jù)說話，?從而做好此?項工作，我?們將認(rèn)真填?寫消耗品使?用統(tǒng)計表，?嚴(yán)格按照消?費(fèi)人數(shù)控制?消耗品的使?用情況。?以上是男賓?___月份?的。在下個?月中我們將?根據(jù)本月發(fā)?現(xiàn)的問題和?不足結(jié)合些?個月的實際?情況制定相?應(yīng)計劃。?男賓部甲班?陶___?今年以來，?政治部在院?黨組的領(lǐng)導(dǎo)?下，圍繞“?政治堅定、?業(yè)務(wù)精通、?作風(fēng)優(yōu)良、?執(zhí)法公正”?的總要求，?堅持以人為?本，大力加?強(qiáng)和改進(jìn)思?想政治工作?，使隊伍的?凝聚力和戰(zhàn)?斗力顯著增?強(qiáng)，為審判?工作和其它?各項工作的?健康發(fā)展奠?定了堅實的?基?，F(xiàn)將有?關(guān)情況匯報?如下：一?、抓政治理?論修養(yǎng)，突?出服務(wù)導(dǎo)向?。一是_?__院黨組?率先學(xué)習(xí)，?建立了黨組?中心組學(xué)習(xí)?制度。在學(xué)?習(xí)時間的安?排上，每月?集中學(xué)習(xí)一?次，堅持自?學(xué)與集中學(xué)?習(xí)相結(jié)合。?在內(nèi)容上加?強(qiáng)了對重大?、創(chuàng)新思想?和理論的學(xué)?習(xí)，其中以?學(xué)習(xí)貫徹落?實《黨的紀(jì)?律處分條例?》、《中國?___黨內(nèi)?監(jiān)督條例》?、中國共產(chǎn)?___屆_?__為重點(diǎn)?，確保了法?院工作的政?治方向。二?是加強(qiáng)了全?院干警理論?學(xué)習(xí)。年初?下發(fā)《__?_年理論學(xué)?習(xí)計劃和安?排》，時間?具體到月份?，學(xué)習(xí)明確?到內(nèi)容，活?動確定到主?題，責(zé)任落?實到個人。?實施過程中?嚴(yán)格落實計?劃，堅持每?月最后兩天?為集中學(xué)習(xí)?日。堅持開?展理論學(xué)習(xí)?和教育活動?相結(jié)合的方?法，加強(qiáng)了?對干警的“?公正與效率?”、“司法?為民”教育?和法官職業(yè)?道德素質(zhì)的?培養(yǎng)，通過?學(xué)習(xí)提高了?廣大干警秉?公執(zhí)法、勤?政為民的素?養(yǎng)。在司法?為民理論調(diào)?研活動中，?共收到高質(zhì)?量論文__?_余篇，選?送的論文分?別獲省級二?、三等獎和?市級一、二?、三等獎。?在“___?在我心中”?演講賽中，?選派的干警?獲市三等獎?。二、抓?業(yè)務(wù)水平培?訓(xùn)，增強(qiáng)服?務(wù)能力一?是制訂詳細(xì)?的培訓(xùn)計劃?，具體落實?到人。年初?，政治部制?訂了《法官?教育培訓(xùn)計?劃》，__?_干警參加?各種形式的?職業(yè)培訓(xùn)。?今年政治部?___完成?各類培訓(xùn)_?__場次，?參加培訓(xùn)干?警達(dá)___?人次。二是?選派法官赴?外地培訓(xùn)。?累計選派法?官___批?___人次?分赴省高院?和最高院等?地學(xué)習(xí)，對?學(xué)習(xí)領(lǐng)會最?新法律法規(guī)?、司法解釋?起到了重要?作用。三是?進(jìn)一步完善?了“法官業(yè)??！?，每周?星期二晚上?集中全院干?警學(xué)習(xí)兩個?小時以上業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，“?法官業(yè)?！?實行“能者?為師”和“?請進(jìn)來”的?辦法，指派?資深法官、?優(yōu)秀的青年?法官為大家?進(jìn)行業(yè)務(wù)講?座，邀請大?學(xué)的學(xué)者以?及上級法院?的領(lǐng)導(dǎo)為大?家進(jìn)行政治?、業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，做到了形?式多樣，有?聲有色。四?是加大干警?學(xué)歷培訓(xùn)力?度。責(zé)令尚?未取得本專?科學(xué)歷者（?___人）?必須于__?_年前取得?相應(yīng)學(xué)歷。?截至年底其?中已有__?_人次取得?本科學(xué)歷。?三、抓案?件質(zhì)量評查?，提高審判?效率省高?院頒布《_?__省人民?法院司法質(zhì)?量考核評議?試行規(guī)則》?以后，政治?部結(jié)合自身?實際，按照?權(quán)責(zé)一致的?原則，制訂?了《___?司法質(zhì)量考?核評議的實?施細(xì)則》。?一是___?保障。成立?了司法質(zhì)量?考核領(lǐng)導(dǎo)小?組，下設(shè)辦?公室，由考?核___成?員具體實施?案件質(zhì)量評?查工作。評?查小組針對?考評的基本?情況及評查?結(jié)果每半個?月開一次會?，月末通報?一次，匯報?一次。二是?嚴(yán)格處罰制?度。評查小?組辦公室對?于考核不合?格的干警，?給予通報批?評并黃牌警?示，接受誡?免談話或參?加培訓(xùn)，取?消優(yōu)先評優(yōu)?資格及晉行?資格，連續(xù)?兩年考核不?合格且又是?最后一名的?干警應(yīng)當(dāng)引?咎辭職或通?過法定程序?免除其法律?職務(wù)。對于?連續(xù)兩年考?核不合格的?庭局，主管?院領(lǐng)導(dǎo)、庭?局的主要負(fù)?責(zé)人應(yīng)當(dāng)引?咎辭職或者?請有關(guān)部門?通過法定程?序免除其職?務(wù)。通過以?上制度有力?的實施，我?院審判質(zhì)量?有了明顯提?高，在省市?兩級法院及?政法委評查?中均獲好評?。四、抓?崗位責(zé)任制?度，兌現(xiàn)獎?懲措施一?是設(shè)立__?_，保障兌?現(xiàn)。成立雙?文明建設(shè)考?核領(lǐng)導(dǎo)小組?，下設(shè)辦公?室，政治主?任兼任辦公?室主任，年?終___有?關(guān)人員對各?庭、室、部?、局、隊進(jìn)?行考核。二?是建立干警?檔案，保證?兌現(xiàn)。根據(jù)?崗位責(zé)任制?考核標(biāo)準(zhǔn)，?對干警的違?紀(jì)違規(guī)活動?進(jìn)行記錄存?檔，年終進(jìn)?行了統(tǒng)一測?評，兌現(xiàn)了?獎懲措施。?五、抓精?神文化活動?，豐富業(yè)余?生活全年?共舉辦各種?文化活動_