銀行工作總結(jié)報(bào)告(一)

銀行工作總?結(jié)報(bào)告(一?)這一年?，在上級(jí)行?和支行黨委?的正確領(lǐng)導(dǎo)?和全體員工?的共同努力?下，房信部?以飽滿的精?神、高昂的?斗志和腳踏?實(shí)地的工作?作風(fēng)，提出?了不為困難?找理由，只?為成功想辦?法的工作理?念，解放思?想，更新觀?念，不斷創(chuàng)?新工作方法?，克服工作?中遇到的種?種困難，嚴(yán)?格執(zhí)行上級(jí)?行和支行的?各項(xiàng)規(guī)章制?度和業(yè)務(wù)措?施，圍繞省?分行制定的?業(yè)務(wù)發(fā)展年?、安全運(yùn)行?年等重點(diǎn)方?針政策扎實(shí)?開展工作。?一、貫徹?落實(shí)上級(jí)行?和支行黨_?_關(guān)于年年?的工作安排?和要求，高?度重視，密?切配合支行?開展各項(xiàng)專?項(xiàng)治理工作?。年年是?___省分?行確立的安?全年，為貫?徹省分行和?支行黨委對(duì)?安全年的各?項(xiàng)工作安排?和要求，我?部成立了安?全年工作領(lǐng)?導(dǎo)小組，制?定《房信部?安全年工作?實(shí)施方案》?，利用班后?會(huì)的學(xué)習(xí)時(shí)?間，把上級(jí)?行和支行的?各項(xiàng)會(huì)議精?神、工作安?排和部署及?時(shí)傳達(dá)給每?位員工，使?全體員工清?楚認(rèn)識(shí)當(dāng)前?我行的形勢(shì)?、任務(wù)和要?求;___?全體員工學(xué)?習(xí)《安全年?工作實(shí)施方?案》、《違?法違紀(jì)專項(xiàng)?治理工作實(shí)?施方案》、?《中國(guó)我行?工作人員違?規(guī)行為處理?辦法》等文?件，開展對(duì)?典型案件的?學(xué)習(xí)分析和?討論。通?過學(xué)習(xí)和討?論，落實(shí)案?件防查制度?，使全體員?工從思想上?認(rèn)識(shí)安全防?范的重要性?、必要性，?明確各項(xiàng)規(guī)?章制度、加?強(qiáng)遵紀(jì)守法?觀念，牢固?樹立廉潔自?律和風(fēng)險(xiǎn)防?范意識(shí)，并?以此指導(dǎo)我?部的日常工?作，保證各?項(xiàng)業(yè)務(wù)開展?合法、合規(guī)?;根據(jù)支行?訪百家、談?百人、到百?點(diǎn)活動(dòng)工作?要求，通過?個(gè)別談心、?上門拜訪等?形式，了解?員工思想動(dòng)?態(tài)（范本）?、協(xié)助員工?解決工作、?家庭等方面?困難，及時(shí)?掌握員工狀?況。在做?好各項(xiàng)專項(xiàng)?治理工作的?同時(shí)，我部?注重培養(yǎng)員?工的職業(yè)道?德素質(zhì)。今?年，我部在?工作中加強(qiáng)?了員工的_?__紀(jì)律性?，教育員工?愛崗敬業(yè)，?工作中提倡?員工發(fā)揚(yáng)無?私奉獻(xiàn)精神?，鼓勵(lì)員工?積極參加支?行___的?乒乓球賽、?籃球賽、羽?毛球賽等活?動(dòng)，通過活?動(dòng)充分調(diào)動(dòng)?員工的積極?性、創(chuàng)造性?，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)?精神，增強(qiáng)?了部門的凝?聚力、戰(zhàn)斗?力，提高了?部門的工作?效率。二?、迎難而上?，做好個(gè)人?貸款營(yíng)銷工?作，實(shí)現(xiàn)貸?款余額止跌?回升。年?年是我行_?__省分行?制定的業(yè)務(wù)?發(fā)展年。年?初，省分行?向我支行下?達(dá)了商業(yè)性?個(gè)人按揭貸?款余額新增?___萬元?，個(gè)人消費(fèi)?貸款余額新?增___萬?元的任務(wù)。?但直至__?_月，各類?貸款余額不?升反跌，其?中個(gè)人消費(fèi)?貸款余額比?年初下降_?__萬元;?個(gè)人住房按?揭貸款余額?比年初下降?___萬元?;個(gè)人商業(yè)?用房貸款余?額比年初下?降___萬?元。業(yè)務(wù)?發(fā)展不理想?，主要有以?下幾方面原?因。一是我?行個(gè)人消費(fèi)?貸款對(duì)客戶?的貸款用途?有較大的限?制，申請(qǐng)資?料的要求比?較嚴(yán)格，客?戶不愿意到?我行申請(qǐng)個(gè)?人消費(fèi)貸款?;二是我行?助業(yè)貸款的?操作辦法未?能適應(yīng)市場(chǎng)?需求，助業(yè)?貸款業(yè)務(wù)受?到限制;三?是自年年初?省分行停止?我支行開發(fā)?貸款和個(gè)人?按揭貸款業(yè)?務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)后?，發(fā)展商未?恢復(fù)與我支?行合作的信?心;四是我?支行個(gè)人住?房按揭貸款?依賴性較強(qiáng)?，業(yè)務(wù)發(fā)展?不均衡;五?是我行信貸?政策收緊，?個(gè)人類貸款?準(zhǔn)入門檻較?高;六是我?行按揭業(yè)務(wù)?政策競(jìng)爭(zhēng)力?不足;七是?受到人民銀?行提高按揭?貸款利率影?響，客戶提?前還款量較?大。面對(duì)?困難和問題?，我部采取?了多種措施?，扭轉(zhuǎn)不利?形勢(shì)。1?.分清崗位?，明確職責(zé)?。房信部?是年年__?_月由原房?地產(chǎn)金融客?戶部、個(gè)人?客戶部及個(gè)?人銀行業(yè)務(wù)?部的部分崗?位組建而成?。部門成立?后，我部馬?上制定的《?房信部崗位?設(shè)置及崗位?職責(zé)方案》?，根據(jù)業(yè)務(wù)?分工和流程?控制的需要?，把前后臺(tái)?各崗位分設(shè)?成貸款業(yè)務(wù)?營(yíng)銷崗、公?積金業(yè)務(wù)崗?、貸款業(yè)務(wù)?申報(bào)崗、貸?款發(fā)放崗、?客戶服務(wù)崗?、貸后管理?崗、檔案管?理崗、綜合?管理崗等崗?位，對(duì)各崗?位的職責(zé)進(jìn)?行了清晰的?劃分，基本?上達(dá)到了分?工合理、職?責(zé)明確、崗?位制衡的目?標(biāo)。2.?優(yōu)化業(yè)務(wù)流?程，加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)。?在我部業(yè)務(wù)?開展過程中?，發(fā)展商普?遍對(duì)我支行?提出提高貸?款發(fā)放速度?的要求。為?恢復(fù)發(fā)展商?與我行合作?的信心，加?快業(yè)務(wù)發(fā)展?，我部對(duì)貸?款業(yè)務(wù)流程?進(jìn)行了完善?和優(yōu)化。?首先，利用?新開發(fā)的個(gè)?人貸款業(yè)務(wù)?系統(tǒng)，在貸?款業(yè)務(wù)申報(bào)?崗和貸款發(fā)?放崗之間實(shí)?現(xiàn)了貸款資?料一次錄入?、共享使