社會個案工作計劃范文

第48頁共48頁社會個案工作方案范文社會個案工作方案范文。一、案主資料姓名：小虹性別：女年齡：10歲生理特征：個頭較高，膚色偏黑性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行猶豫彷徨、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保家庭職業(yè)背景：農(nóng)民，但父母長期在外打工家庭感情：較為復(fù)雜，由于從小便在姨媽家長大，父母根本沒有撫養(yǎng)過她，因此在感情上對姨媽最為深化，甚至一度稱呼姨媽為“媽媽”；對親身父母那么感情淡薄。二、案例陳述wwW.F132.主要問題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學(xué)情緒背景材料：小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個姐姐，下有一個妹妹和一個弟弟，家里為了逃避方案生育處分，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。那時姨媽家經(jīng)濟尚且寬裕，欣然承受，便承當(dāng)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。小虹聰明得意，再加上得到姨媽〔原為一名老師〕的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，無論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜歡。小虹在姨媽家漸漸成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會偶然過來看望小虹，但小虹和親身父母的親近程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，根本和父母感情疏遠。為此，有不少親戚朋友成心開玩笑似的詢問小虹，比方，“小虹，你到底是誰的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)該和你媽更近一些？”……諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從答復(fù)，在屢次受到這種問題的困擾下，小虹便回絕答復(fù)這樣的問題，以沉默代替答復(fù)。某天，一個好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣答復(fù)了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫彷徨。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負(fù)擔(dān)過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工〔小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧〕，事情一再耽誤，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的關(guān)愛不如從前。小虹更加情緒失落，因此導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學(xué)情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。三、分析^p治療理論形式針對小虹的這種狀況，社工方案采用心理社會治療形式，這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時，心理社會治療理論認(rèn)為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為形式，因此理解個人早年經(jīng)歷對于理解其如今和將來都有很大幫助，同時，在個體與環(huán)境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦可以好這些問題，將會有助于小虹的安康成長。四、案主需求由案主目前面臨的困境可知，案主亟需對一些自己比擬敏感的問題的解答，而且這些解答必須具有一定說服力，可以說服自己，還可以說服別人；其次，案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境；最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關(guān)系。五、效勞過程與方案大致可分為四個階段，每個階段可按七天為一周期：1.建立關(guān)系〔第一星期〕：社工開場與案主接觸，并進展初次會談。初次會談時，工作者要全面理解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強小虹對工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，鼓勵案主的成長動機，并制定治療方案目的等。2.進展心理社會研究〔第二星期〕：社工全面搜集和案主的有關(guān)資料。需搜集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進展初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中必需要對宣泄進展有效地控制和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。搜集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。3.對案主及相關(guān)問題進展診斷〔第三星期〕：在整理、歸納及分析^p所得資料的根底上，對問題的本質(zhì)進展評估和推斷。重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及開展的過程；家庭環(huán)境與家庭心理動力；案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的愛好，尤其是案主比擬關(guān)心的或比擬敏感的問題，為下一階段方案的施行做好鋪墊。4.治療〔第四星期并持續(xù)一個月〕：工作者與案主進展深化接觸，并對案主進展治療。目的是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒；改善案主的社會及生活環(huán)境，增強案主的自我適應(yīng)才能，促進成長。在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比方那一件令小虹非常傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程，認(rèn)清事件并沒有想象的那么嚴(yán)重，而親戚們的玩笑并無惡意?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】精選工作方案閱讀社會工作個案工作方案模板一、案主資料姓名：小虹性別：女年齡：10歲生理特征：個頭較高，膚色偏黑性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行猶豫彷徨、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保家庭職業(yè)背景：農(nóng)民，但父母長期在外打工家庭感情：較為復(fù)雜，由于從小便在姨媽家長大，父母根本沒有撫養(yǎng)過她，因此在感情上對姨媽最為深化，甚至一度稱呼姨媽為“媽媽”；對親身父母那么感情淡薄。二、案例陳述主要問題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學(xué)情緒背景材料：小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個姐姐，下有一個妹妹和一個弟弟，家里為了逃避方案生育處分，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。那時姨媽家經(jīng)濟尚且寬裕，欣然承受，便承當(dāng)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。小虹聰明得意，再加上得到姨媽〔原為一名老師〕的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，無論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜歡。小虹在姨媽家漸漸成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會偶然過來看望小虹，但小虹和親身父母的親近程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，根本和父母感情疏遠。為此，有不少親戚朋友成心開玩笑似的詢問小虹，比方，“小虹，你到底是誰的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)該和你媽更近一些？”……諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從答復(fù)，在屢次受到這種問題的困擾下，小虹便回絕答復(fù)這樣的問題，以沉默代替答復(fù)。某天，一個好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣答復(fù)了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫彷徨。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負(fù)擔(dān)過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工〔小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧〕，事情一再耽誤，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的關(guān)愛不如從前。小虹更加情緒失落，因此導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學(xué)情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。三、分析^p治療理論形式針對小虹的這種狀況，社工方案采用心理社會治療形式，這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時，心理社會治療理論認(rèn)為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為形式，因此理解個人早年經(jīng)歷對于理解其如今和將來都有很大幫助，同時，在個體與環(huán)境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦可以好這些問題，將會有助于小虹的安康成長。四、案主需求由案主目前面臨的困境可知，案主亟需對一些自己比擬敏感的問題的解答，而且這些解答必須具有一定說服力，可以說服自己，還可以說服別人；其次，案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境；最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關(guān)系。五、效勞過程與方案大致可分為四個階段，每個階段可按七天為一周期：1.建立關(guān)系〔第一星期〕：社工開場與案主接觸，并進展初次會談。初次會談時，工作者要全面理解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強小虹對工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，鼓勵案主的成長動機，并制定治療方案目的等。2.進展心理社會研究〔第二星期〕：社工全面搜集和案主的有關(guān)資料。需搜集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進展初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中必需要對宣泄進展有效地控制和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。搜集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。3.對案主及相關(guān)問題進展診斷〔第三星期〕：在整理、歸納及分析^p所得資料的根底上，對問題的本質(zhì)進展評估和推斷。重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及開展的過程；家庭環(huán)境與家庭心理動力；案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的愛好，尤其是案主比擬關(guān)心的或比擬敏感的問題，為下一階段方案的施行做好鋪墊。4.治療〔第四星期并持續(xù)一個月〕：工作者與案主進展深化接觸，并對案主進展治療。目的是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒；改善案主的社會及生活環(huán)境，增強案主的自我適應(yīng)才能，促進成長。在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比方那一件令小虹非常傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程，認(rèn)清事件并沒有想象的那么嚴(yán)重，而親戚們的玩笑并無惡意。同時，社工還要協(xié)助當(dāng)事人修正不良的自我功能和超我功能，克制不良的自我防衛(wèi)機制，鼓勵小虹在面對問題是可以勇于答復(fù)，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的答復(fù)下列問題，通過一些情景模擬訓(xùn)練等來進步小虹的應(yīng)變才能，和有效控制自己行為的才能。社工還可以對小虹進展間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進展溝通，包括給予小虹更多的關(guān)愛，多和小虹談心，增強小虹的信心；協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系，并且尊重小虹的選擇〔愿意在誰家成長〕，還可以與小虹所在學(xué)校聯(lián)絡(luò)，通過改善小虹的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境來到達小虹不良行為的改變、人格的完善。六、成效評估主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進展評估，比方可以用一些測量表對小虹進展周期性測量，還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學(xué)理解小虹的近況。要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進展詳細(xì)的記錄，并前后形成對照，汲取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)歷技巧與教訓(xùn)。七、社工反思由于該案例尚未實行，只是方案，因此，主要反思是如何將所學(xué)理論運用到理論中。整套方案中，深深認(rèn)識到理論知識的缺乏，在某些方面認(rèn)識到問題的所在，但缺乏理論的儲藏而無法表達，因此以后需要加強理論素養(yǎng)?？v觀整個方案，認(rèn)為心理社會治療形式具有不少優(yōu)點，例如效果會較明顯，但可能花費的時間會更長，花費的人力物力資會更大。個案工作方案一、根本資料XXX，男，10歲，如今**小學(xué)就讀，安康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質(zhì)一般。案主性格內(nèi)向，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學(xué)有來往。有時會一起與同學(xué)玩玩游戲。二、背景資料家庭背景：案主的父母多年前來到臺州，案主也隨著父母與姐妹來到臺州，父母都在臺州打工，加上還要承當(dāng)3個孩子，條件比擬一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒上學(xué)，平時父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關(guān)系比擬好，父母也沒有時間管他，也沒什么朋友，長期以來形成了內(nèi)向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學(xué)習(xí)也不認(rèn)真，加之學(xué)前以及一年級的時候沒有學(xué)好根底，導(dǎo)致到二年級還不怎么會寫字。個人經(jīng)歷：案主就讀于**小學(xué)，成績中等偏下，現(xiàn)讀二年級。因家境在校期間，案主不愛學(xué)習(xí)，不寫作業(yè)，上課也不聽，平時考試都是倒數(shù)，老師對于周玉明也有些不管的態(tài)度，平時的周玉明不愛寫作業(yè)，因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思，而是把別人寫好的作業(yè)拿給他抄，同學(xué)們也由于案主不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友三、主要問題案主存在一些問題。他性格內(nèi)向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會寫字，完全達不到二年級學(xué)生應(yīng)該到達的程度，就連模擬也模擬不來，且連自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問題。父母長期忙于工作，沒有時間與才能來輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，加之對孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比擬孤僻，由于周玉明不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友四、問題分析^p(一)問題確認(rèn)。對于周玉明不會寫字的問題，據(jù)理解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類)，只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級的時候根底沒學(xué)好，導(dǎo)致這一問題的產(chǎn)生，案主的問題也是受到家庭以及學(xué)校老師同學(xué)的影響。同時，學(xué)校老師和家長也沒有對此進展及時的處理，并有逐漸嚴(yán)重的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進展治療，還要結(jié)合外部資共同解決案主的問題。(二)對于同學(xué)們不喜歡周玉明的問題，是由于周玉明不會寫字，成績差直接導(dǎo)致的。只要把周玉明不會寫字的問題克制，相信同學(xué)們會改變對周玉明的態(tài)度五、效勞方案目的在于協(xié)助案主認(rèn)清自己面臨的問題，開展個人的潛在才能，幫助并促使其解決自己面臨的問題，協(xié)助其調(diào)整人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促使案主可以自己努力去改善。詳細(xì)方案如下：1：幫助周玉明學(xué)會根本的寫字，比方簡單的一，好，又此類的漢字一百個2：加強對周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會自暴自棄，從而進一步進步自己的成績，使同學(xué)們對他改觀，社交范圍擴大3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子安康成長六、效勞提供我理解了學(xué)校老師以及同學(xué)提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現(xiàn)出太多抵觸情緒，但也比擬沉默寡言，在屢次見面交談過程中，我與案主也互相理解了不少，明白問題形成的原因。1：社工根據(jù)案主情況，先從案主的心理情況開場，每個月對案主進展一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關(guān)心他，同學(xué)也會很愿意與他做朋友，讓他要對自己有信心，重新拾起對自己的信念，積極應(yīng)對和解決目前困難。2：同時，我要對案主自身的問題進展處理，每個星期定期對案主寫字進展輔導(dǎo)與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學(xué)會根本的漢字，看他自己的才能，掌握一年級學(xué)生所應(yīng)該學(xué)會的漢字，例如一，又等根本漢字一百個。3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子安康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并且輔導(dǎo)他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時間盡量陪陪孩子，也可以在學(xué)校每過一個月舉辦老師與家長的交流會，促進老師與家長的溝通，讓孩子安康成長。七、想要到達的效果1：通過三個月的效勞提供，通過對案主12次的輔導(dǎo)，使得案主成功學(xué)會漢字，并且可以非常流暢的寫下來。2：通過對案主四次的心理教育，加強孩子的心理安康問題，使得案主明白自己的價值，進一步提升自己的信心，可以更好的練習(xí)寫字以及一步步的進步學(xué)習(xí)成績，贏得同學(xué)們的喜歡。八、個案反思我按照工作流程進展工作，會獲得一定成效。我也一次你充分認(rèn)識到資的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學(xué)校老師的關(guān)心與教育，解決了案主的學(xué)習(xí)問題，通過家人的關(guān)心，解決沉默寡言的問題，本案也存在一些問題。在獲得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學(xué)的溝通中經(jīng)常無功而返，造成時間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程理解案主的各種情況，與案主及時有效進展溝通。社會工作個案工作方案書工作方案是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作方案。工作方案實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。一、案主資料姓名：小虹性別：女年齡：10歲生理特征：個頭較高，膚色偏黑性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行猶豫彷徨、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保家庭職業(yè)背景：農(nóng)民，但父母長期在外打工家庭感情：較為復(fù)雜，由于從小便在姨媽家長大，父母根本沒有撫養(yǎng)過她，因此在感情上對姨媽最為深化，甚至一度稱呼姨媽為“媽媽”；對親身父母那么感情淡薄。二、案例陳述主要問題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學(xué)情緒背景材料：小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個姐姐，下有一個妹妹和一個弟弟，家里為了逃避方案生育處分，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。那時姨媽家經(jīng)濟尚且寬裕，欣然承受，便承當(dāng)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。小虹聰明得意，再加上得到姨媽〔原為一名老師〕的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，無論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜歡。小虹在姨媽家漸漸成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會偶然過來看望小虹，但小虹和親身父母的親近程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，根本和父母感情疏遠。為此，有不少親戚朋友成心開玩笑似的詢問小虹，比方，“小虹，你到底是誰的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)該和你媽更近一些？”……諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從答復(fù)，在屢次受到這種問題的困擾下，小虹便回絕答復(fù)這樣的問題，以沉默代替答復(fù)。某天，一個好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣答復(fù)了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫彷徨。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負(fù)擔(dān)過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工〔小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧〕，事情一再耽誤，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的關(guān)愛不如從前。小虹更加情緒失落，因此導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學(xué)情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。三、分析^p治療理論形式針對小虹的這種狀況，社工方案采用心理社會治療形式，這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時，心理社會治療理論認(rèn)為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為形式，因此理解個人早年經(jīng)歷對于理解其如今和將來都有很大幫助，同時，在個體與環(huán)境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦可以好這些問題，將會有助于小虹的安康成長。四、案主需求由案主目前面臨的困境可知，案主亟需對一些自己比擬敏感的問題的解答，而且這些解答必須具有一定說服力，可以說服自己，還可以說服別人；其次，案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境；最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關(guān)系。五、效勞過程與方案大致可分為四個階段，每個階段可按七天為一周期：1.建立關(guān)系〔第一星期〕：社工開場與案主接觸，并進展初次會談。初次會談時，工作者要全面理解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強小虹對工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，鼓勵案主的成長動機，并制定治療方案目的等。2.進展心理社會研究〔第二星期〕：社工全面搜集和案主的有關(guān)資料。需搜集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進展初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中必需要對宣泄進展有效地控制和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。搜集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。3.對案主及相關(guān)問題進展診斷〔第三星期〕：在整理、歸納及分析^p所得資料的根底上，對問題的本質(zhì)進展評估和推斷。重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及開展的過程；家庭環(huán)境與家庭心理動力；案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的愛好，尤其是案主比擬關(guān)心的或比擬敏感的問題，為下一階段方案的施行做好鋪墊。4.治療〔第四星期并持續(xù)一個月〕：工作者與案主進展深化接觸，并對案主進展治療。目的是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒；改善案主的社會及生活環(huán)境，增強案主的自我適應(yīng)才能，促進成長。在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比方那一件令小虹非常傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程，認(rèn)清事件并沒有想象的那么嚴(yán)重，而親戚們的玩笑并無惡意。同時，社工還要協(xié)助當(dāng)事人修正不良的自我功能和超我功能，克制不良的自我防衛(wèi)機制，鼓勵小虹在面對問題是可以勇于答復(fù)，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的答復(fù)下列問題，通過一些情景模擬訓(xùn)練等來進步小虹的應(yīng)變才能，和有效控制自己行為的才能。社工還可以對小虹進展間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進展溝通，包括給予小虹更多的關(guān)愛，多和小虹談心，增強小虹的信心；協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系，并且尊重小虹的選擇〔愿意在誰家成長〕，還可以與小虹所在學(xué)校聯(lián)絡(luò)，通過改善小虹的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境來到達小虹不良行為的改變、人格的完善。六、成效評估主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進展評估，比方可以用一些測量表對小虹進展周期性測量，還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學(xué)理解小虹的近況。要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進展詳細(xì)的記錄，并前后形成對照，汲取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)歷技巧與教訓(xùn)。七、社工反思由于該案例尚未實行，只是方案，因此，主要反思是如何將所學(xué)理論運用到理論中。整套方案中，深深認(rèn)識到理論知識的缺乏，在某些方面認(rèn)識到問題的所在，但缺乏理論的儲藏而無法表達，因此以后需要加強理論素養(yǎng)?？v觀整個方案，認(rèn)為心理社會治療形式具有不少優(yōu)點，例如效果會較明顯，但可能花費的時間會更長，花費的人力物力資會更大。個案工作方案模板范文一、根本資料XXX，男，10歲，如今**小學(xué)就讀，安康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質(zhì)一般。案主性格內(nèi)向，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學(xué)有來往。有時會一起與同學(xué)玩玩游戲。二、背景資料家庭背景：案主的父母多年前來到臺州，案主也隨著父母與姐妹來到臺州，父母都在臺州打工，加上還要承當(dāng)3個孩子，條件比擬一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒上學(xué)，平時父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關(guān)系比擬好，父母也沒有時間管他，也沒什么朋友，長期以來形成了內(nèi)向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學(xué)習(xí)也不認(rèn)真，加之學(xué)前以及一年級的時候沒有學(xué)好根底，導(dǎo)致到二年級還不怎么會寫字。個人經(jīng)歷：案主就讀于**小學(xué)，成績中等偏下，現(xiàn)讀二年級。因家境在校期間，案主不愛學(xué)習(xí)，不寫作業(yè)，上課也不聽，平時考試都是倒數(shù)，老師對于周玉明也有些不管的態(tài)度，平時的周玉明不愛寫作業(yè)，因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思，而是把別人寫好的作業(yè)拿給他抄，同學(xué)們也由于案主不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友三、主要問題案主存在一些問題。他性格內(nèi)向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會寫字，完全達不到二年級學(xué)生應(yīng)該到達的程度，就連模擬也模擬不來，且連自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問題。父母長期忙于工作，沒有時間與才能來輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，加之對孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比擬孤僻，由于周玉明不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友四、問題分析^p(一)問題確認(rèn)。對于周玉明不會寫字的問題，據(jù)理解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類)，只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級的時候根底沒學(xué)好，導(dǎo)致這一問題的產(chǎn)生，案主的問題也是受到家庭以及學(xué)校老師同學(xué)的影響。同時，學(xué)校老師和家長也沒有對此進展及時的處理，并有逐漸嚴(yán)重的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進展治療，還要結(jié)合外部資共同解決案主的問題。(二)對于同學(xué)們不喜歡周玉明的問題，是由于周玉明不會寫字，成績差直接導(dǎo)致的。只要把周玉明不會寫字的問題克制，相信同學(xué)們會改變對周玉明的態(tài)度五、效勞方案目的在于協(xié)助案主認(rèn)清自己面臨的問題，開展個人的潛在才能，幫助并促使其解決自己面臨的問題，協(xié)助其調(diào)整人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促使案主可以自己努力去改善。詳細(xì)方案如下：1：幫助周玉明學(xué)會根本的寫字，比方簡單的一，好，又此類的漢字一百個2：加強對周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會自暴自棄，從而進一步進步自己的成績，使同學(xué)們對他改觀，社交范圍擴大3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子安康成長六、效勞提供我理解了學(xué)校老師以及同學(xué)提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現(xiàn)出太多抵觸情緒，但也比擬沉默寡言，在屢次見面交談過程中，我與案主也互相理解了不少，明白問題形成的原因。1：社工根據(jù)案主情況，先從案主的心理情況開場，每個月對案主進展一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關(guān)心他，同學(xué)也會很愿意與他做朋友，讓他要對自己有信心，重新拾起對自己的信念，積極應(yīng)對和解決目前困難。2：同時，我要對案主自身的問題進展處理，每個星期定期對案主寫字進展輔導(dǎo)與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學(xué)會根本的漢字，看他自己的才能，掌握一年級學(xué)生所應(yīng)該學(xué)會的漢字，例如一，又等根本漢字一百個。3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子安康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并且輔導(dǎo)他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時間盡量陪陪孩子，也可以在學(xué)校每過一個月舉辦老師與家長的交流會，促進老師與家長的溝通，讓孩子安康成長。七、想要到達的效果1：通過三個月的效勞提供，通過對案主12次的輔導(dǎo)，使得案主成功學(xué)會漢字，并且可以非常流暢的寫下來。2：通過對案主四次的心理教育，加強孩子的心理安康問題，使得案主明白自己的價值，進一步提升自己的信心，可以更好的練習(xí)寫字以及一步步的進步學(xué)習(xí)成績，贏得同學(xué)們的喜歡。八、個案反思我按照工作流程進展工作，會獲得一定成效。我也一次你充分認(rèn)識到資的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學(xué)校老師的關(guān)心與教育，解決了案主的學(xué)習(xí)問題，通過家人的關(guān)心，解決沉默寡言的問題，本案也存在一些問題。在獲得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學(xué)的溝通中經(jīng)常無功而返，造成時間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程理解案主的各種情況，與案主及時有效進展溝通。個案工作方案模板一、案主資料姓名：趙某性別：女性年齡：28歲婚姻狀況：已婚〔同齡丈夫張某，并有一個7歲的女兒孩子〕教育程度：初中畢業(yè)家庭背景：父母都是普通農(nóng)民，在農(nóng)村務(wù)農(nóng)。職業(yè)經(jīng)歷：初中畢業(yè)之后，外出南方打工3年，之后回農(nóng)村結(jié)婚生子。性格特征：勤勞孝順，堅強獨立，但是多愁善感，偏執(zhí)多疑。婚姻觀：認(rèn)為夫妻雙方白頭偕老的婚姻是最美滿的，堅持夫妻彼此包容、理解和忍讓的相處之道。生育觀：案主出生在一個多子女的農(nóng)村家庭，在小學(xué)以及初中都是班里的優(yōu)等生，但是由于家里兄妹比擬多，家境貧寒，她在初中畢業(yè)之后被迫放棄了繼續(xù)求學(xué)的時機，轉(zhuǎn)而外出打工，補貼家用。這些經(jīng)歷使她深化體會到了養(yǎng)育多個子女的困難，而且案主在南方興旺城市打工時，看到了城市家庭中優(yōu)生優(yōu)育的種種好處，這些都堅決了案主只生一個孩子，把家里所有資都集中到一個孩子身上的想法。二、背景資料1、內(nèi)容提要案主結(jié)婚后所在的家庭是一個由案主夫妻、公公婆婆以及案主女兒所組成的主干家庭，由于丈夫是家里的獨子，而深受中國傳統(tǒng)文化“不孝有三，無后為大”等生育思想觀念影響的公公婆婆非常希望自己家里擁有孫子來繼承香火，所以，自案主結(jié)婚以后，公公婆婆一直希望她能為家里生一個男孩兒。剛開場婆媳相處非常融洽，婆婆對她是好言相勸，但是在她生過女兒并表示不想再生育之后，婆婆對她的態(tài)度經(jīng)歷了耐心勸導(dǎo)到冷眼相待，直至最后口角相爭，拳腳相向、家庭暴力產(chǎn)生的過程。2、案主陳述在我生孩子之前，丈夫還有公婆對我都挺好的，丈夫經(jīng)常在外地打工，我和公公婆婆在家里種幾畝地，我們還養(yǎng)了十幾只羊，這樣除了平時生活上的一些日常開資之外，還能存一些錢，經(jīng)濟上還算過得去。丈夫雖然在外地，但會經(jīng)?；丶?，我們夫妻感情很好。而公公婆婆經(jīng)?？湮屹t惠孝順、擅長持家，我也覺得他們也比擬勤勞能干，踏實節(jié)約，遇到事情我們總是互相理解、包容，所以我們之間相處的很融洽，很少發(fā)生矛盾。結(jié)婚一年之后，我生下了女兒，她很得意，我很愛我的女兒，我會盡自己的努力去教育她，并且讓她以后可以承受和城里孩子一樣的教育，考上好的大學(xué)。所以我不想再生第二胎，就像城里一樣集中精力養(yǎng)好一個孩子。況且家里的經(jīng)濟條件也不是很好，雖然丈夫在外打工，家里也種了幾畝地，養(yǎng)了些羊，但是隨著公公婆婆漸漸老去，而且公公又患有糖尿病，每天都離不開藥，孩子也在不斷長大，以后花錢的地方還很多，我覺得假如再生一個孩子，我們的壓力會很大，還不如把一個孩子養(yǎng)好呢。但是公公婆婆一直想讓我生一個男孩兒，因為我丈夫是獨子，所以在生完孩子之后，他們經(jīng)常勸我再要一個孩子。我把自己不想生育的想法告訴他們，并且勸他們說城里的家庭都只有一個孩子，而且城里的孩子都很聰明、懂事。但是公公婆婆包括我的丈夫都不能承受沒有男孩兒的家庭，他們想了很多方法讓我生一個男孩兒，剛開場他們努力勸導(dǎo)我，我不同意，后來他們就對我冷眼相待，經(jīng)常成心找我的費事，我們常常因為一些生活瑣事發(fā)生劇烈爭吵，有丈夫還動手打了我，而且公公婆婆對此也不管不問-如今我很痛苦，在這個家里我已經(jīng)感覺不到幸福了，最近丈夫在外打工，很少回家，每次回家對我也很冷漠，而且他也很少給家里寄來錢，我們之間感情已經(jīng)很淺，只是靠孩子維系罷了。公公婆婆因為我不同意再次生育，對我的怨恨很深，我們之間常常因為一些瑣事爭吵，每天都沒有快樂可言。丈夫如今經(jīng)常喝酒，回家就打我，有時候我會想到與其這么累，還不如死了了算了，但是每次想到自殺，就會想到不能讓孩子沒有媽媽，所以我必須活下來好好照顧孩子。如今我真的不知道該怎么辦，我試著去和公公婆婆靜下心來好好談?wù)?，但沒有任何成效，好似我們之間的矛盾太深了，已經(jīng)無法彌合。但是我又不想離婚，因為我想讓孩子生活在一個安康正常的家庭里面，再說這么多年我為這個家也付出很多，也體會過來自家庭的幸福和溫暖，對這個家有很深的感深的感情，我不想輕易的放棄這個家庭，更何況我對再婚的家庭是沒有任何信心的。三、主要問題：1、家庭問題：家庭比擬不和諧，時常會與家人吵架。趙某與婆婆思想觀念不太一樣，時常因為生孩子的事情發(fā)生爭吵。2、心理問題：趙某心理比擬消極，多愁善感，對于家里的矛盾，自己無法承受的時候，還有輕生的念頭。3、人際關(guān)系問題：趙某性格有些偏執(zhí)、多疑，與周圍的人人際關(guān)系一般。但是與丈夫和婆婆的關(guān)系比擬緊張4、經(jīng)濟問題：由于趙某打工回家以后一直待在家里沒有什么工作，并且她的丈夫在外打工沒有貼補家用，除了種幾畝地和養(yǎng)一些家畜之外，家中沒有其他經(jīng)濟來，經(jīng)濟狀況較為緊張。5、婚姻問題：由于丈夫在外打工，最近很少著家，兩人關(guān)系不是很好，經(jīng)常因為小事吵架?；橐鲆膊惶€(wěn)定四、問題分析^p趙某家庭不和諧，是伴隨著婆媳之間關(guān)于生孩子的問題出現(xiàn)的。趙某小的時候家境困難，使得她上完初中之后就不得不外出打工，為家庭減輕負(fù)擔(dān)，也正因為如此，案主深化體會到了經(jīng)濟條件對于一個家庭是多么的重要，她也為自己不能繼續(xù)上學(xué)而感到遺憾。趙某的心理問題也可能是由于從小父母繁忙，缺少對她的關(guān)愛，再加上過早的外出打工，對于為了保證自身平安，自身建立起了防范意識，并且多疑的心理日漸表現(xiàn)出來。趙某人際關(guān)系緊張很大程度上是她自身的問題，總覺得身邊的人都不友好，而且她本人也有些以自我為中心，偏執(zhí)表現(xiàn)明顯?；橐鰡栴}其根本原因還是在于丈夫的態(tài)度，她覺得丈夫不理解她，還打他，所以對丈夫失去了信心，兩人婚姻陷入困境。五、分析^p治療〔一〕理論形式：心理與社會治療形式和構(gòu)造家庭治療法〔二〕理論假設(shè)：〔1〕心理與社會治療形式理論假設(shè)：1、心理與社會治療形式認(rèn)為個體的開展受到生理、心理和社會三個方面因素的影響，而且這三個方面的因素又互相作用、共同影響求助者的成長過程。因此，不能簡單地把求助者的問題視為有某個或某方面因素導(dǎo)致的，它是各種因素綜合作用的結(jié)果。該形式借用了系統(tǒng)理論的概念“人在情境中”，即把求助者放到一定的社會環(huán)境中去認(rèn)識，通過理解求助者所處的環(huán)境把我求助者的問題。2、心理與社會治療形式認(rèn)為，導(dǎo)致求助者的人際關(guān)系失調(diào)和心理困擾的原因主要涉及三個方面：第一，求助者早年未被滿足的欲望或者未被解決的情緒沖突壓抑在心中，經(jīng)常干擾求助者當(dāng)前的生活，阻礙求助者的人際關(guān)系適應(yīng)。第二，當(dāng)前的社會環(huán)境的壓力過于強烈，是求助者早年未被解決的問題表現(xiàn)出來，從而導(dǎo)致求助者的行為出現(xiàn)偏向。第三，求助者的問題還有不良的自我功能和不良的超我功能相關(guān)，在這些不良的自我功能和超我功能的影響下，求助者對外部環(huán)境的認(rèn)識才能以及對自己情緒的控制才能減弱，最終導(dǎo)致心理困擾和人際關(guān)系的失調(diào)。該形式強調(diào)，在分析^p求助者的問題時要把求助者問題產(chǎn)生的背景和現(xiàn)狀結(jié)合起來考慮。3、心理與社會治療形式對人際溝通非常重視，認(rèn)為它是保證人際互動有效進展的根底。該形式強調(diào)，人際溝通會影響求助者的家庭關(guān)系和求助者的社會角色的扮演，對求助者的超我和自我的形成起著非常重要的作用。該形式認(rèn)為，求助者的自我功能的強度、自我防衛(wèi)機制和知覺等都是影響其人際溝通技能形成的重要因素。4、心理與社會治療形式認(rèn)為，每個求助者都是有價值的，他們都具有開展自己的潛能，知識為開發(fā)而已。因此，該該形式指出，開展心理與社會治療工作的目的就是要挖掘求助者的潛能，使求助者安康的成長。〔2〕家庭治療法以整個家庭為治療單位，通過改變家庭的構(gòu)造與交往方式以發(fā)揮家庭的功能，從而使個別家庭成員的問題真正得以解決。理論根底：1.以家庭作為治療的單位；2.相信個人的問題是家庭交往過程中的問題反映；3.家庭功能發(fā)揮不良是因為家庭的構(gòu)造不合理，通過改變家庭的構(gòu)造與組織，可以使家庭的功能得到正常的發(fā)揮；4.不把個人行為問題作為治療的焦點，而把改變家人的交往方式作為治療的手段與中心；5.治療不采用直接的、單對單的談話方式，而是多元化、多層次地介入到家庭成員的交往過程中；6.注重此時此地的現(xiàn)實情況，而不注重對家庭歷史的回憶與家庭問題成因的追溯。六、效勞方案〔1〕目的：1、總目的：幫助案主建立自信心，使其具有良好的溝通才能，可以正確處理生活中遇到的問題，培養(yǎng)積極的生活態(tài)度。幫助案主自我認(rèn)識、自我促進、自我實現(xiàn)，接納自己也接納別人，有良好和深化的人際關(guān)系，到達現(xiàn)實的自己與理想的自己協(xié)調(diào)一致。2、首要目的：同時幫助案主與家人溝通，與家人建立正常的關(guān)系。讓案主正確處理生活中遇到的問題，不要總是回憶過去。使其正確對待夫妻感情問題，不要逃避?！?〕詳細(xì)工作方案：第一階段：接案與建立專業(yè)關(guān)系接案是指個案工作員初次與求助者進展接觸，理解其需要與困難，對其面臨的問題初步作出判斷，根據(jù)機構(gòu)的性質(zhì)決定是否可以為求助者提供效勞。目的：與案主初步接觸，理解案主的根本情況，獲得案主的信任后，建立良好專業(yè)關(guān)系；通過與案主的正面接觸，對案主的問題有了初步的理解和認(rèn)識，確定主要問題，采取相應(yīng)的治療方法。方法：會談法過程：工作員通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時表達同感，使案主獲得平安感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。在此根底上理解案主的根本情況和主要問題，搜集盡量多的資料，與案主建立良好咨詢關(guān)系，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目的與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。第二階段：心理幫助階段目的：通過心理與社會治療形式的理論在咨詢中探究案主面臨的問題及其產(chǎn)生原因，幫助案主重建認(rèn)知構(gòu)造，以及社會支持網(wǎng)絡(luò)，改變其焦慮情緒。方法：會談法、心理與社會治療形式過程：1、采用心理與社會治療形式探究案主面臨的問題及開展過程，使案主識別自己的困境所在，意識到自己的消極情緒。2、心理與社會治療形式的治療技巧中還包括探究——描繪——宣泄這一這一直接治療方法，這一方法不僅具有研究和診斷的功能，同時還具有治療的作用。所謂探究——描繪——宣泄是指社工通過求助者的描繪和解釋探究求助者的問題，并為求助者的情感宣泄提供時機，以便疏導(dǎo)求助者的情緒沖突，改變求助者的不良行為。面對我的案主，從她的表述中，我可以體會到案主的苦惱、既想孝順公婆，又想堅持自己生育觀念的矛盾心理。所以，我需要幫助案主表達負(fù)面的感受，并提供時機讓求助者宣泄自己內(nèi)心的憤怒和不滿，以便減緩案主的心理壓力，深化討論求助者問題的本質(zhì)。我對案主說，你有什么困惑以及不滿都對我說吧，我渴望聽到你內(nèi)心的那些痛苦，這樣，她把內(nèi)心的不滿與憤怒全都發(fā)泄了出來，之后，她告訴我感覺很輕松，很舒適。我說看到你輕松的樣子，我也很快樂。由于，案主丈夫常年不在家，自己與公公婆婆之間的代溝相比照擬嚴(yán)重，所以，除了偶然和自己的閨蜜交流，平時她的感情表達是受到限制的，這不僅案主的心理壓力，而且還阻礙了她正確認(rèn)識自己和評價自己，就像她由于比擬敏感，很多時候她會疑心自己的婆婆是不是不喜歡她等。這個方法還要求社會工作者幫助案主減輕意志控制，并鼓勵案主表達各種被壓制的感受，以便理解案主未意識到的各種內(nèi)心矛盾和沖突。例如，我試著問她你覺得婆婆身上有何優(yōu)點？她說婆婆平時對她很好，也很懂得照顧孩子等，而這就反映了案主因為不生育而對這個家庭的內(nèi)疚感受。我還會問她，如今這個家庭給你帶來那么多的痛苦，你想過離婚么？她答復(fù)說自己想過離婚，但是想到分開自己相處多年的丈夫、公婆，還要帶著孩子進入另一個生疏的家庭，自己是非常不愿意的，這也反映了案主對這個家庭的留戀與喜歡。通過鼓勵案主表達這些被抑制的感受，可以讓案主正確的理解自己所處的實際情況以及自己面臨的問題所在，通過案主的表達，她發(fā)現(xiàn)自己原來并沒有那么恨自己的丈夫和公公婆婆，她也感到原來自己對這個給她帶來無數(shù)痛苦的家庭還有那么深沉的感情。我想這對于治療案主的心理困擾和人際關(guān)系失調(diào)來說都是非常有益的。在心理與社會治療形式中，還注重一個反響性直接治療技巧，其中的人格開展反映方法對于我的案主治療有很大的借鑒意義。人格開展反映是指工作者幫助求助者重新認(rèn)識和評價自己的早年痛苦經(jīng)歷，調(diào)整求助者的人格開展。由于求助者早年未被滿足的需要和未被解決的情緒沖突對其人格的開展影響很大，因此工作者首先要給予求助者一定的時機宣泄長期被壓制的需要和情緒沖突，以便與求助者共同深化討論其早年的痛苦經(jīng)歷。第二，再案主宣泄內(nèi)心矛盾和沖突之后，工作者就需要與求助者一起討論起早年的不幸經(jīng)歷，把求助者的早年感受與其現(xiàn)實的不良行為聯(lián)絡(luò)起來，分析^p其中的邏輯關(guān)系。第三、在求助者理解其不良行為的根根底上，工作者需要幫助案主重新評估以前的經(jīng)歷，調(diào)整案主現(xiàn)有的人際關(guān)系。通過案主的表述，我明白，我的案主的一些早年經(jīng)歷對于他如今的行為觀念有很大的影響。案主出生在一個多子女的農(nóng)村家庭，家境貧寒，但是案主從小熱愛學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績非常優(yōu)秀，但是初中畢業(yè)之后，身為長女的她，不得不放棄繼續(xù)求學(xué)的時機。案主的這一經(jīng)歷在很大程度上影響了她的人格開展，所以在生孩子的問題上，案主百般抗阻。所以，在處理案主的這一問題時，我會幫助她宣泄自己埋藏已久的不良情緒，使其得到釋放。3、提出建議與意見：〔1〕讓案主學(xué)會如何與家人溝通，及時發(fā)現(xiàn)家人的優(yōu)點?！?〕建議案主積極主動與家人和朋友交流，讓他們知道自己的想法。相信人是仁慈的，放棄以往的敵對想法，用感恩的心去對待自己的家人。(3)由于人本心理治療強調(diào)的事重視人的自覺。因此，針對案主本人對事情存在某種偏執(zhí)的想法，社工盡可能的幫助案主學(xué)會理解別人。第三階段：構(gòu)造家庭治療階段目的：通過與案主的家人交談，讓案主的家人可以理解案主的想法。其次，緩和案主與婆婆之間的矛盾，希望她們可以正常的交流。盡可能的的支持案主自身的想法，而不是替案主決定她的生活方式和生育觀念。方法：會談法、構(gòu)造家庭治療法過程：通過家庭成員〔特別是丈夫〕的積極配合，讓案主感覺到其實自己并不是不被人理解和關(guān)心，只是丈夫不愿意表露出來。同時，讓案主與婆婆敞開心扉的交流自己的想法，讓婆婆知道自己的想法。其次，讓案主與自己的丈夫也好好交流，讓彼此都知道對方想的是什么，加深彼此的理解。同時，面對婚姻中出現(xiàn)的問題兩人都有必要好好反思，到底是什么方面出現(xiàn)了問題，以今后到底該何去何從。第四階段：完畢和穩(wěn)固階段目的：理解案主面臨的新問題并穩(wěn)固工作效果。方法：會談法過程：主要任務(wù)是回憶和總結(jié)，理解案主的變化和案主將來可能面臨的問題。對案主的進步給予正性反響與強化，幫助案主把咨詢過程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析^p和解決問題的方法運用到日常生活中，來處理自己與家人、朋友的關(guān)系，鼓勵案主正面評價自己，減少焦慮，學(xué)會客觀對待別人。七、效勞過程記錄〔附后〕八、方法評估針對案主自身的情況，本案主要采用的是心理與社會治療形式和構(gòu)造家庭治療法，盡可能的使案主建立自信心，使其具有良好的溝通才能，可以正確處理生活中遇到的問題，案主自決。同時協(xié)調(diào)家庭成員積極配合，通過與案主之間的互動游戲，使得這個家庭矛盾得到緩和與平息，使案主走出困境，擺脫生活的煩惱。九、個案反思由于案主本身遇到的問題不僅僅是來自自己，很大程度上也是由于家庭的原因。過往不能滿足的需求在婆媳之間的問題上得到放大，進而激化了夫妻之間矛盾，導(dǎo)致案主陷入痛苦、不能自拔。因此，作為社工，我們的任務(wù)就是讓案主自我認(rèn)識、自我促進、自我實現(xiàn)，接納自己也接納別人，有良好和深化的人際關(guān)系，到達現(xiàn)實的自己與理想的自己協(xié)調(diào)一致，培養(yǎng)積極的生活態(tài)度。個案工作方案報告一、根本資料XXX，男，10歲，如今**小學(xué)就讀，安康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質(zhì)一般。案主性格內(nèi)向，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學(xué)有來往。有時會一起與同學(xué)玩玩游戲。二、背景資料家庭背景：案主的父母多年前來到臺州，案主也隨著父母與姐妹來到臺州，父母都在臺州打工，加上還要承當(dāng)3個孩子，條件比擬一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒上學(xué)，平時父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關(guān)系比擬好，父母也沒有時間管他，也沒什么朋友，長期以來形成了內(nèi)向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學(xué)習(xí)也不認(rèn)真，加之學(xué)前以及一年級的時候沒有學(xué)好根底，導(dǎo)致到二年級還不怎么會寫字。個人經(jīng)歷：案主就讀于**小學(xué)，成績中等偏下，現(xiàn)讀二年級。因家境在校期間，案主不愛學(xué)習(xí)，不寫作業(yè)，上課也不聽，平時考試都是倒數(shù)，老師對于周玉明也有些不管的態(tài)度，平時的周玉明不愛寫作業(yè)，因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思，而是把別人寫好的作業(yè)拿給他抄，同學(xué)們也由于案主不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友三、主要問題案主存在一些問題。他性格內(nèi)向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會寫字，完全達不到二年級學(xué)生應(yīng)該到達的程度，就連模擬也模擬不來，且連自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問題。父母長期忙于工作，沒有時間與才能來輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，加之對孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比擬孤僻，由于周玉明不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友四、問題分析^p(一)問題確認(rèn)。對于周玉明不會寫字的問題，據(jù)理解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類)，只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級的時候根底沒學(xué)好，導(dǎo)致這一問題的產(chǎn)生，案主的問題也是受到家庭以及學(xué)校老師同學(xué)的影響。同時，學(xué)校老師和家長也沒有對此進展及時的處理，并有逐漸嚴(yán)重的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進展治療，還要結(jié)合外部資共同解決案主的問題。(二)對于同學(xué)們不喜歡周玉明的問題，是由于周玉明不會寫字，成績差直接導(dǎo)致的。只要把周玉明不會寫字的問題克制，相信同學(xué)們會改變對周玉明的態(tài)度五、效勞方案目的在于協(xié)助案主認(rèn)清自己面臨的問題，開展個人的潛在才能，幫助并促使其解決自己面臨的問題，協(xié)助其調(diào)整人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促使案主可以自己努力去改善。詳細(xì)方案如下：1：幫助周玉明學(xué)會根本的寫字，比方簡單的一，好，又此類的漢字一百個2：加強對周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會自暴自棄，從而進一步進步自己的成績，使同學(xué)們對他改觀，社交范圍擴大3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子安康成長六、效勞提供我理解了學(xué)校老師以及同學(xué)提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現(xiàn)出太多抵觸情緒，但也比擬沉默寡言，在屢次見面交談過程中，我與案主也互相理解了不少，明白問題形成的原因。1：社工根據(jù)案主情況，先從案主的心理情況開場，每個月對案主進展一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關(guān)心他，同學(xué)也會很愿意與他做朋友，讓他要對自己有信心，重新拾起對自己的信念，積極應(yīng)對和解決目前困難。2：同時，我要對案主自身的問題進展處理，每個星期定期對案主寫字進展輔導(dǎo)與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學(xué)會根本的漢字，看他自己的才能，掌握一年級學(xué)生所應(yīng)該學(xué)會的漢字，例如一，又等根本漢字一百個。3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子安康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并且輔導(dǎo)他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時間盡量陪陪孩子，也可以在學(xué)校每過一個月舉辦老師與家長的交流會，促進老師與家長的溝通，讓孩子安康成長。七、想要到達的效果1：通過三個月的效勞提供，通過對案主12次的輔導(dǎo)，使得案主成功學(xué)會漢字，并且可以非常流暢的寫下來。2：通過對案主四次的心理教育，加強孩子的心理安康問題，使得案主明白自己的價值，進一步提升自己的信心，可以更好的練習(xí)寫字以及一步步的進步學(xué)習(xí)成績，贏得同學(xué)們的喜歡。八、個案反思我按照工作流程進展工作，會獲得一定成效。我也一次你充分認(rèn)識到資的重要性，通過其他