2023年超市個(gè)人年終工作總結(jié)

第9頁共9頁2023年?超市個(gè)人年?終工作總結(jié)?伴隨著平?安夜的降臨?，___年?的各項(xiàng)工作?漸漸進(jìn)入尾?聲。我作為?__超市的?一名員工很?榮幸得到這?次機(jī)會(huì)，把?自己在__?超市工作的?心得體會(huì)寫?出來同大家?___。?把自己在_?_超市所接?觸的所有事?仔細(xì)歸類，?分為兩種：?一是“公”?，二是“私?”。先從?“公”談起?，它給我的?感覺是一個(gè)?字“嚴(yán)”。?這么說是有?原因的，第?一，__超?市公司對(duì)下?屬門店的日?常工作都有?嚴(yán)格的書面?流程。不但?收銀員、保?安員有嚴(yán)格?的工作流程?，理貨、驗(yàn)?貨中的細(xì)節(jié)?也有明確的?規(guī)定；第二?，處理問題?的態(tài)度很嚴(yán)?肅，大到公?司總部的_?__經(jīng)理違?紀(jì)，小到顧?客調(diào)換一件?商品。針對(duì)?此類問題，?我們的態(tài)度?都以嚴(yán)肅謹(jǐn)?慎為準(zhǔn)則。?起初員工們?認(rèn)為沒有這?種必要，但?在店長(zhǎng)的帶?領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)?習(xí)實(shí)施后，?才發(fā)現(xiàn)這樣?做的重要性?。（范本）?它使我們_?_超市在顧?客眼中不僅?是一個(gè)好的?購(gòu)物場(chǎng)所，?還是一個(gè)經(jīng)?營(yíng)規(guī)范的企?業(yè)，同時(shí)也?讓供貨商覺?得__超市?是一個(gè)值得?信賴的合作?伙伴。再說?一下“私”?。在店里那?么多人同在?一個(gè)屋檐下?，相互間的?言語沖撞肯?定是不可避?免的。令人?欣慰的是，?同事之間不?管當(dāng)時(shí)有多?大的誤會(huì)，?總在下班的?一聲“路上?小心”中消?失得無影?無蹤。大家?出來工作掙?錢都不容易?，在忙時(shí)互?相幫忙自然?就成了一種?默契。在這?種默契中一?團(tuán)活氣，團(tuán)?隊(duì)精神自然?體現(xiàn)的淋漓?盡致。店?里處于公私?分界線上的?便是我們的?店長(zhǎng)，她是?我們的驕傲?，因?yàn)榈觊L(zhǎng)?從來都是公?私分明。于?公，她對(duì)屬?下員工要求?嚴(yán)格，處理?問題干凈利?索，決不拖?泥帶水，但?卻不會(huì)把工?作上的情緒?帶到私下。?于私，她關(guān)?心員工的每?一件事，每?次下班總不?忘問一下家?遠(yuǎn)的員工是?否有人結(jié)著?伴回家。我?們有如此好?的店長(zhǎng)真是?上天對(duì)我們?的眷顧！?或許我的體?會(huì)不夠深，?看問題也不?太全面，但?在新的一年?中定要廣增?閱歷，希望?自己在__?超市做得越?來越好。?最后祝公司?全體同事新?年快樂，也?希望公司業(yè)?績(jī)蒸蒸日上?，一年勝過?一年。_?_超市個(gè)人?年終工作總?結(jié)（二）?我從事超市?收銀工作的?時(shí)間不是太?長(zhǎng)，自身的?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平離工作?的實(shí)際要求?還有一定的?差距，但我?能夠克服困?難，努力學(xué)?習(xí)，端正工?作態(tài)度，積?極的向其他?同志請(qǐng)教和?學(xué)習(xí)，能踏?實(shí)、認(rèn)真地?做好本職工?作，為超市?的發(fā)展作出?了自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)?針對(duì)自己在?工作中遇到?的問題談?wù)?自己的心得?和體會(huì)，也?算是對(duì)自己?工作的一個(gè)?總結(jié)吧。?（一）作為?與現(xiàn)金直接?打交道的收?銀員，我認(rèn)?為必須遵守?超市的作業(yè)?紀(jì)律。收銀?員在營(yíng)業(yè)時(shí)?身上不可帶?有現(xiàn)金，以?免引起不必?要的誤解和?可能產(chǎn)生的?__私挪的?現(xiàn)象。收銀?員在進(jìn)行收?銀作業(yè)時(shí)，?不可擅離收?銀臺(tái)，以免?造成錢幣損?失，或引起?等候結(jié)算的?顧客的不滿?與抱怨。收?銀員不可為?自己的親朋?好友結(jié)算收?款，以免引?起不必要的?誤會(huì)和可能?產(chǎn)生的收銀?員利用收銀?職務(wù)的方便?，以低于原?價(jià)的收款登?錄至收銀機(jī)?，以企業(yè)利?益來圖利于?他人私利，?或可能產(chǎn)生?的內(nèi)外__?_的“偷盜?＂現(xiàn)象。在?收銀臺(tái)上，?收銀員不可?放置任何私?人物品。因?為收銀臺(tái)上?隨時(shí)都可能?有顧客退貨?的商品，或?臨時(shí)決定不?購(gòu)買的商品?，如果有私?人物品也放?在收銀臺(tái)上?，容易與這?些商品混淆?，引起誤會(huì)?。收銀員不?可任意打開?收銀機(jī)抽屜?查看數(shù)字和?清點(diǎn)現(xiàn)金。?隨意打開抽?屜既會(huì)引人?注目并引發(fā)?不安全因素?，也會(huì)使人?產(chǎn)生對(duì)收銀?員營(yíng)私舞弊?的懷疑。不?啟用的收銀?通道必須用?鏈條攔住，?否則會(huì)使個(gè)?別顧客趁機(jī)?不結(jié)賬就將?商品帶出超?市。收銀員?在營(yíng)業(yè)期間?不可看報(bào)與?談笑，要隨?時(shí)注意收銀?臺(tái)前和視線?所見的賣場(chǎng)?內(nèi)的情況，?以防止和避?免不利于企?業(yè)的異常現(xiàn)?象發(fā)生。收?銀員要熟悉?賣場(chǎng)上的商?品，尤其是?特價(jià)商品，?以及有關(guān)的?經(jīng)營(yíng)狀況，?以便顧客提?問時(shí)隨時(shí)作?出正確的解?答。（2?）認(rèn)真做好?商品裝袋工?作。將結(jié)算?好的商品替?顧客裝入袋?中是收銀工?作的一個(gè)環(huán)?節(jié)，不要以?為該頂工作?是最容易不?過的，往往?由于該項(xiàng)工?作做得不好?，而使顧客?掃興而歸。?裝袋作業(yè)的?控制程序是?：硬與重的?商品墊底裝?袋；正方形?或長(zhǎng)方形的?商品裝入包?裝袋的兩例?，作為支架?；瓶裝或罐?裝的商品放?在中間，以?免受外來壓?力而破損；?易碎品或輕?泡的商品放?置在袋中的?上方；冷凍?品、豆制品?等容易出水?的商品和肉?、菜等易流?出汁液的商?品，先應(yīng)用?包裝袋裝好?后再放入大?的購(gòu)物袋中?，或經(jīng)顧客?同意不放入?大購(gòu)物袋中?裝入袋中的?商品不能高?過袋口，以?避免顧客提?拿時(shí)不方便?，一個(gè)袋中?裝不下的商?品應(yīng)裝入另?一個(gè)袋中；?超市在促銷?活動(dòng)中所發(fā)?的廣告頁或?贈(zèng)品要確認(rèn)?已放入包裝?袋中.裝袋?時(shí)要絕對(duì)避?免不是一個(gè)?顧客的商品?放入同一個(gè)?袋中的現(xiàn)象?；對(duì)包裝袋?裝不下的體?積過大的商?品，要用繩?子捆好，以?方便顧客提?拿；提醒顧?客帶走所有?包裝入袋的?商品，防止?其遺忘商品?在收銀臺(tái)上?的情況發(fā)生?。（3）?注意離開收?銀臺(tái)時(shí)的工?作程序。離?開收銀臺(tái)時(shí)?，要將“暫?停收款”牌?放在收銀臺(tái)?上；用鏈條?將收銀通道?攔?。粚F(xiàn)?金全部鎖入?收銀機(jī)的抽?屜里，鑰匙?必須隨身帶?走或交值班?長(zhǎng)保管；將?離開收銀臺(tái)?的原因和回?來的時(shí)間告?知臨近的收?銀員；離開?收銀機(jī)前，?如還有顧客?等侯結(jié)算，?不可立即離?開，應(yīng)以禮?貌的態(tài)度請(qǐng)?后采的顧客?到其他的收?銀臺(tái)結(jié)賬；?并為等侯的?顧客結(jié)賬后?方可離開。?上面就是我?在實(shí)際工作?中的一點(diǎn)想?法，請(qǐng)各位?領(lǐng)導(dǎo)和同事?批評(píng)指正。?__超市?個(gè)人年終工?作總結(jié)（三?）年終歲?末，緊張繁?忙的一年即?將過去，新?的挑戰(zhàn)又在?眼前。沉思?回顧，在好?麗友這個(gè)大?家庭里有太?多的感慨和?感動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷和指?導(dǎo)，同事的?友愛和互助?，顧客的理?解和體諒，?每一個(gè)讓我?心暖的瞬間?都記憶猶新?，未敢忘懷?。也因?yàn)檫@?些，我一直?兢兢業(yè)業(yè)工?作，沒有絲?毫懈怠，服?從領(lǐng)導(dǎo)安排?，積極配合?同事，熱心?待客，微笑?服務(wù)，為我?們這個(gè)大家?庭做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)。?為更好的做?好下一步的?工作，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)汲取教?訓(xùn)，現(xiàn)對(duì)一?年來的工作?總結(jié)匯報(bào)如?下：一、?工作方面：?作為員工?，只要在工?作崗位上，?我就堅(jiān)持規(guī)?范著裝，禮?貌待客，熱?情服務(wù)，盡?自己最大的?努力讓每一?位顧客高興?而來，滿意?而歸。作為?一名理貨員?，我一方面?不斷加強(qiáng)專?業(yè)知識(shí)的學(xué)?習(xí)，積極閱?讀相關(guān)資料?，虛心向經(jīng)?理請(qǐng)教。一?方面主動(dòng)和?各相關(guān)部門?的同志及時(shí)?交流問題，?爭(zhēng)取有問題?能盡快解決?。衛(wèi)生、陳?列、庫(kù)房、?接貨、上貨?，補(bǔ)貨，搬?貨，每一個(gè)?細(xì)節(jié)我都對(duì)?自己都嚴(yán)格?的要求，使?所負(fù)責(zé)商品?區(qū)域氛圍有?了明顯改觀?。理貨員的?工作看似簡(jiǎn)?單，實(shí)際上?瑣碎而復(fù)雜?。要熟練掌?握我們經(jīng)營(yíng)?商品的食品?知識(shí)；要經(jīng)?常性記錄商?品的缺貨情?況，及時(shí)補(bǔ)?貨；要對(duì)商?品和貨架及?時(shí)進(jìn)行清潔?；還要熟悉?市場(chǎng)信息，?掌握消費(fèi)者?需求，及時(shí)?上報(bào)主管等?等。每天的?工作有辛苦?也有收獲?二、服務(wù)方?面：我個(gè)?人覺得作為?一名服務(wù)工?作者，首先?要具備有服?務(wù)意識(shí)。我?時(shí)刻牢記著?好麗麗“創(chuàng)?造價(jià)值，奉?獻(xiàn)社會(huì)”的?服務(wù)宗旨，?認(rèn)真做好各?項(xiàng)服務(wù)。作?為超市中的?理貨員，是?與顧客接觸?最直接的人?。我們的一?舉一動(dòng)，一?言一行無不?體公司的整?體服務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)水平?，我們素質(zhì)?的好與差將?直接影響到?門店的生意?與聲譽(yù)。?三、不足方?面：俗話?說：冰凍三?尺非一日之?寒。市場(chǎng)的?學(xué)問與超市?零售的知識(shí)?是如此的深?廣。在獲得?不少收獲的?同時(shí)，自己?也沒有忘記?自己本身的?不足，比如?創(chuàng)造性的工?作思路還不?是很多，有?時(shí)候容易墨?守陳規(guī)，流?于形式，個(gè)?別工作做的?還不夠完善?，在和別人?的接觸中有?時(shí)表現(xiàn)得很?不自信，抱?著的心態(tài)也?是得過且過?。四、努?力的方向：?1、嚴(yán)格?遵守公司的?各項(xiàng)管理制?度不遲到?、早退、曠?工，上崗要?做到精神飽?滿，站姿端?正，舉止大?方，按規(guī)定?統(tǒng)一著裝，?佩戴服務(wù)證?章，嚴(yán)格遵?守公司的管?理制度，積?極努力工作?。2、進(jìn)?一步端正工?作態(tài)度，認(rèn)?真完成本職?工作工作?中能夠服從?店長(zhǎng)、組長(zhǎng)?的安排，不?講客觀條件?、不消極怠?工，有問題?能與領(lǐng)導(dǎo)及?時(shí)勾通。尊?重同志，樂?于助人，努?力營(yíng)造和諧?的工作環(huán)境?。一切工作?能夠以大局?為重、以全?局利益為重?，堅(jiān)決貫徹?個(gè)人利益服?從于___?利益的原則?，扎實(shí)工作?。3、努?力提高業(yè)務(wù)?能力進(jìn)一?步積極參加?公司___?的培訓(xùn)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)，細(xì)?致了解每種?商品的信息?，更加熟悉?產(chǎn)品，提高?服務(wù)質(zhì)量。?不懂得多向?店長(zhǎng)、組長(zhǎng)?請(qǐng)教，力爭(zhēng)?使自己的業(yè)?務(wù)能力更是?一個(gè)臺(tái)階，?更好的干好?本職工作。?4、團(tuán)結(jié)?同事，互幫?互助我始?終堅(jiān)持，做?什么事情，?做了就一定?把它作好。?對(duì)工作抱以?熱情，對(duì)同?事抱以關(guān)心?，公司是個(gè)?大家庭，我?要積極主動(dòng)?和同事處理?好關(guān)系，用?積極的行動(dòng)?來感染周圍?的人，帶動(dòng)?周圍的人，?一同積極做?好工作，為?公司的發(fā)展?做出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)！總?之，一年來?，我本著“?把工作做的?更好”這樣?一個(gè)目標(biāo)，?積極完成了?領(lǐng)導(dǎo)安排給?我的各項(xiàng)工?作，盡管有?了一定的進(jìn)?步，但也存?在諸多不足?。俗話說：?“活到老，?學(xué)到老?！?今后，我還?會(huì)繼續(xù)努力?，努力發(fā)揮?自己的優(yōu)勢(shì)?，把自己的?劣勢(shì)轉(zhuǎn)變成?為優(yōu)勢(shì)。把?和同事的合?作當(dāng)做是自?己學(xué)習(xí)的機(jī)?會(huì)，把別人?的理念結(jié)合?到自己的思?想當(dāng)中，更?加注意工作?中的細(xì)節(jié)問?題，把自己?所負(fù)責(zé)的各?個(gè)工作做到?更加___?。__超?市個(gè)人年終?工作總結(jié)（?四）__?年終歲末，?緊張繁忙的?一年即將過?去，新的挑?戰(zhàn)又在眼前?。沉思回顧?，在__超?市這個(gè)大家?庭里使我得?到了更多的?鍛煉，學(xué)習(xí)?了更多的知?識(shí)，交了更?多的朋友，?積累了更多?的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)?然也通過不?少深刻的教?訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自?身的種種不?足。我的成?長(zhǎng)來自__?超市這個(gè)大?家庭，為_?_超市明年?更好的發(fā)展?盡自已的全?力是義不容?辭的責(zé)任。?__年_?_月剛進(jìn)入?__超市的?時(shí)候，一切?對(duì)我來說都?是新鮮的，?也是陌生的?，許多東西?都要老員工?來教，我感?覺自己需要?學(xué)習(xí)的太多?了。他們做?什么我都仔?細(xì)的看，認(rèn)?真的學(xué)，從?各種面團(tuán)的?配方，做法?；從各種面?包的爐溫，?裝飾，一點(diǎn)?一滴的學(xué)，?一點(diǎn)一滴的?記，一年多?的工作，使?我得到了鍛?煉，日常工?作逐漸得心?應(yīng)手。由于?我的工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)，在?__年的時(shí)?候，__給?了我第一次?機(jī)會(huì)，將我?從一名普通?員工提升為?一名資深員?工，這是一?種激勵(lì)，也?是一種鞭策?，他時(shí)刻提?醒著我，要?時(shí)刻的嚴(yán)格?要求自己。?我的工作?于細(xì)節(jié)處見?真功，所以?必須認(rèn)真仔?細(xì)。因此，?我認(rèn)真了解?每種面包的?做法和特性?，在遇到面?包烤好后有?瑕疵的情況?發(fā)生時(shí)，能?夠第一時(shí)間?了解是在工?作流程中哪?一個(gè)環(huán)節(jié)出?了問題，從?而改善。我?始終堅(jiān)持：?做什么事情?，做了就一?定把它作好?。對(duì)工作抱?以熱情，對(duì)?同事抱以關(guān)?心，用積極?的行動(dòng)來感?染周圍的人?，帶動(dòng)周圍?的人這是我?在__超市?感受到的，?也是希望我?能夠切切實(shí)?實(shí)做到的。?在日常的工?作中，對(duì)工?作認(rèn)真負(fù)責(zé)?，態(tài)度端正?，積極主動(dòng)?多干，少說?多做，說到?做到，對(duì)顧?客熱情，積?極完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的各項(xiàng)?工作，與同?事們處理好?關(guān)系，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，共同?完成各項(xiàng)工?作任務(wù)。注?重自己在工?作中存在的?不足，并積?極改正。?在__年，?__超市給?了我二次機(jī)?會(huì)，將我從?一名資深員?工轉(zhuǎn)變?yōu)橐?名基層管理?人員，工作?重點(diǎn)發(fā)生了?轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)?商品管理與?人員現(xiàn)場(chǎng)管?理，實(shí)現(xiàn)業(yè)?績(jī)的提升變?成了各項(xiàng)工?作的中心，?俗話說的好?“機(jī)會(huì)是留?給有準(zhǔn)備的?人得”，為?了盡快__?_，抓住機(jī)?會(huì)，一方面?加強(qiáng)了專業(yè)?知識(shí)的學(xué)習(xí)?，積極的了?解商品的陳?列和商品的?促銷以及新?品的開發(fā)，?虛心的向課?長(zhǎng)請(qǐng)教。一?方面加強(qiáng)人?員管理的學(xué)?習(xí)，抓住工?作重點(diǎn)，合?理有效的安?排人力。?在日常的工?作中，潛下?心來，從頭?干起，衛(wèi)生?，陳列，倉(cāng)?庫(kù)，從每一?個(gè)細(xì)節(jié)開始?嚴(yán)格要求，?在此基礎(chǔ)之?上，給課員?更多的思想?溝通與技能?培訓(xùn)，能夠?改善員工的?精神面貌，?讓其工作的?積極主動(dòng)性?得到更大的?發(fā)揮?？?結(jié)___年?的工作，盡?管有了一定?的進(jìn)步和成?績(jī)，但通過?冷靜的自省?，本身還是?有諸多的不?足，如：整?體上的操作?不夠自如，?商品損耗的?控管力度不?到位。面?對(duì)明年的機(jī)?遇和挑戰(zhàn)，?我本著務(wù)實(shí)?扎實(shí)的原則?，更好的負(fù)?起自身的責(zé)?任，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，勇于實(shí)?踐，使自己?的業(yè)務(wù)水平?和管理水平?全面提高，?為__的發(fā)?展奉獻(xiàn)自身?全部的能量?。伴隨著?平安夜的降?臨，___?年的各項(xiàng)工?作漸漸進(jìn)入?尾聲。我作?為__超市?的一名員工?很榮幸得到?這次機(jī)會(huì)，?把自己在_?_超市工作?的心得體會(huì)?寫出來同大?家___。?把自己在_?_超市所接?觸的所有事?仔細(xì)歸類，?分為兩種：?一是＂公＂?，二是＂私?＂。先從＂?公＂談起，?它給我的感?覺是一個(gè)字?＂嚴(yán)＂。這?么說是有原?因的，第一?，__超市?公司對(duì)下?屬門店的日?常工作都有?嚴(yán)格的書面?流程。不但?收銀員、保?安員有嚴(yán)格?的工作流程?，理貨、驗(yàn)?貨中的細(xì)節(jié)?也有明確的?規(guī)定；第二?，處理問題?的態(tài)度很嚴(yán)?肅，大到公?司總部的_?__經(jīng)理違?紀(jì)，小到顧?客調(diào)換一件?商品。針對(duì)?此類問題，?我們的態(tài)度?都以嚴(yán)肅謹(jǐn)?慎為準(zhǔn)則。?起初員工們?認(rèn)為沒有這?種必要，但?在店長(zhǎng)的帶?領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)?習(xí)實(shí)施后，?才發(fā)現(xiàn)這樣?做的重要性?。（范本）?它使我們_?_超市在顧?客眼中不僅?是一個(gè)好的?購(gòu)物場(chǎng)所，?還是一個(gè)經(jīng)?營(yíng)規(guī)范的企?業(yè)，同時(shí)也?讓供貨商覺?得__超市?是一個(gè)值得?信賴的合作?伙伴。再說?一下＂私＂?。在店里那?么多人同在?一個(gè)屋檐下?，相互間的?言語沖撞肯?定是不可避?免的。令人?欣慰的是，?同事之間不?管當(dāng)時(shí)有多?大的誤會(huì)，?總在下班的?一聲＂路上?小心＂中消?失得無影無?蹤。大家出?來工作掙錢?都不容易，?在忙時(shí)互相?幫忙自然就?成了一種默?契。在這種?默契中一團(tuán)?活氣，團(tuán)隊(duì)?精神自然體?現(xiàn)的淋漓盡?致。店里處?于公私分界?線上的便是?我們的店長(zhǎng)?，她是我們?的驕傲，因?為店長(zhǎng)從來?都是公私分?明。于公，?她對(duì)屬下員?工要求嚴(yán)格?，處理問題?干凈利索，?決不拖泥帶?水，但卻不?會(huì)把工作上