DB52T 1401.41-2022山地旅游+第41部分：特色旅游小鎮(zhèn)建設(shè)要求

ICS03.20052CCSA1252貴 州 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB52/T1401.41—202241Mountaintourism—Part41：CharacteristictourismtownMountaintourism—Part41：Characteristictourismtownconstructionrequirements2022112820230501貴州省市場(chǎng)監(jiān)督管理局??發(fā)布DB52/T1401.41DB52/T1401.41—2022目 次前言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語(yǔ)和定義 1總體要求 2規(guī)劃選址 2旅游公共服務(wù)設(shè)施 3旅游接待設(shè)施 4管理要求 5等級(jí)評(píng)定 6附錄A（規(guī)范性）山地特色旅游小鎮(zhèn)評(píng)價(jià)細(xì)則 7IIDB52/T1401.41DB52/T1401.41—2022前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件是DB52/T1401《貴州山地旅游標(biāo)準(zhǔn)體系》的第41部分。本文件由黔西南州人民政府提出。本文件由貴州省文化和旅游廳歸口。本文件主要起草人：楊春宇、王坤、賀登位、許禮靜、黃廷梅、李顯。IIIIDB52/T141.41—2022山地旅游第41部分：特色旅游小鎮(zhèn)建設(shè)要求范圍本文件規(guī)定了山地特色旅游小鎮(zhèn)建設(shè)的總體要求、規(guī)劃選址、旅游公共服務(wù)設(shè)施、旅游接待設(shè)施、管理要求、等級(jí)評(píng)定等內(nèi)容。本文件適用于山地特色旅游小鎮(zhèn)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、管理和評(píng)定。規(guī)范性引用文件（適用于本文件。GB/T10001.2公共信息圖形符號(hào)第2部分：旅游休閑符號(hào)GB/T15566.1公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第1部分：總則GB/T17775-2003旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定GB/T18971旅游規(guī)劃通則GB/T18973旅游廁所質(zhì)量要求與評(píng)定GB37487公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理規(guī)范GB37488公共場(chǎng)所衛(wèi)生指標(biāo)及限值要求GB37489.1公共場(chǎng)所設(shè)計(jì)衛(wèi)生規(guī)范第1部分：總則GB50763無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范GB37487公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理規(guī)范GB37488公共場(chǎng)所衛(wèi)生指標(biāo)及限值要求GB37489.1公共場(chǎng)所設(shè)計(jì)衛(wèi)生規(guī)范第1部分：總則GB50763無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范HJ192-2015生態(tài)環(huán)境狀況評(píng)價(jià)技術(shù)規(guī)范LB/T014-2011旅游景區(qū)講解服務(wù)規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1特色小鎮(zhèn)characteristictown機(jī)制新而活等特征。3.2山地特色旅游小鎮(zhèn)touristtownwithmountaincharacteristics動(dòng)1DB52/T1401.41DB52/T1401.41—2022DB52/T1401.41DB52/T1401.41—2022總體要求突出特色應(yīng)梳理山地自然環(huán)境和民族文化，突出山地立體景觀和民族風(fēng)情，形成山地旅游主題及形象。應(yīng)根據(jù)山地旅游資源特色和區(qū)位條件，確定發(fā)展類型，如景區(qū)主導(dǎo)型山地特色旅游小鎮(zhèn)、商業(yè)驅(qū)動(dòng)型山地特色旅游小鎮(zhèn)、旅居社區(qū)型山地特色旅游小鎮(zhèn)、產(chǎn)旅融合型山地特色旅游小鎮(zhèn)等。應(yīng)根據(jù)發(fā)展類型，確定以山地旅游為核心發(fā)展業(yè)態(tài)，實(shí)施產(chǎn)業(yè)融合策略，拓展產(chǎn)業(yè)鏈條，構(gòu)建山地旅游產(chǎn)業(yè)集群，形成多元化業(yè)態(tài)體系。應(yīng)根據(jù)山地旅游資源，并遵循山地旅游主題和產(chǎn)業(yè)特色，打造山地旅游核心產(chǎn)品及配套支撐產(chǎn)品，形成山地特色旅游產(chǎn)品體系?？臻g塑造應(yīng)保持或優(yōu)化現(xiàn)有山水田園格局，與山地自然環(huán)境相協(xié)調(diào)。應(yīng)加強(qiáng)物質(zhì)和非物質(zhì)文化的保護(hù)性利用，延續(xù)和傳承傳統(tǒng)的生活形態(tài)。景觀風(fēng)貌區(qū)域內(nèi)建筑物的體量、色彩、高度、造型應(yīng)結(jié)合自然環(huán)境、文化傳統(tǒng)、民族風(fēng)格等要素形成統(tǒng)一的設(shè)計(jì)，與周邊景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。應(yīng)在出入口、中心節(jié)點(diǎn)、公共活動(dòng)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置特色鮮明的標(biāo)識(shí)物，其風(fēng)格、體量、文化內(nèi)涵等應(yīng)根據(jù)小鎮(zhèn)的文化底蘊(yùn)與自然特征進(jìn)行設(shè)計(jì)，盡量采用當(dāng)?shù)靥厣牧辖ㄔ?。?yīng)重視對(duì)街道特色的塑造，在街道與小鎮(zhèn)歷史文化、地形地貌的關(guān)系，沿街用地功能、業(yè)態(tài)的組織；街道末端景觀的處理，沿街建筑尺度、風(fēng)格與形式等方面體現(xiàn)小鎮(zhèn)主題與風(fēng)格。生態(tài)環(huán)境應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)生態(tài)用地，并盡量采用低影響、低沖擊、低干預(yù)的開發(fā)方式；對(duì)生態(tài)環(huán)境受到一定破壞的區(qū)域，應(yīng)采取生態(tài)修復(fù)措施。綠地合理布局，充分考慮綠地的服務(wù)半徑，做到點(diǎn)、線、面結(jié)合，形成立體、多元的生態(tài)環(huán)境與綠色景觀效果。在植物的應(yīng)用上應(yīng)因地制宜，類型多樣，以喬木為主，結(jié)合灌木、藤本、地被、花卉，營(yíng)造多層次的景觀效果。規(guī)劃選址規(guī)劃應(yīng)編制山地特色旅游小鎮(zhèn)規(guī)劃。GB/T18971應(yīng)編制生態(tài)環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告，并經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。規(guī)劃目標(biāo)明確，規(guī)劃方案符合國(guó)家及貴州省相關(guān)規(guī)劃的要求?？臻g布局合理、功能分區(qū)明確、交通組織順暢、體現(xiàn)山地特色。2選址應(yīng)順應(yīng)山地地形，融入山地自然環(huán)境。應(yīng)靠近省道以上等級(jí)公路，區(qū)位交通較好。HJ1925.9應(yīng)避開生態(tài)保護(hù)紅線區(qū)域。周圍應(yīng)無(wú)易發(fā)生滑坡、泥石流、洪水等重大自然災(zāi)害的地域。旅游公共服務(wù)設(shè)施旅游交通具有便捷的外部交通條件和良好的可進(jìn)入性。具有旅游專線、旅游直通車，設(shè)置候車場(chǎng)所，場(chǎng)所應(yīng)遮陽(yáng)蔽雨，造型美觀，體現(xiàn)山地景觀特色或民族風(fēng)情，并與環(huán)境相協(xié)調(diào)。具有完善的綠道系統(tǒng)，配套建設(shè)驛館或驛站，提供休閑休憩、餐飲購(gòu)物、停車換乘、自行車租賃等服務(wù)功能。主要集散區(qū)域應(yīng)建立與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的組團(tuán)式或分散式布局的生態(tài)型停車場(chǎng)，標(biāo)志規(guī)范、醒GB/T177755.1.1游客服務(wù)中心在出入口等交通便利、可進(jìn)入性強(qiáng)的地段設(shè)置規(guī)模適當(dāng)、地域特色明顯的游客服務(wù)中心。具備信息咨詢、景觀宣傳、預(yù)訂、受理投訴、導(dǎo)游服務(wù)、商品銷售、游客休息、商務(wù)、票務(wù)、醫(yī)療、郵政、電信等服務(wù)功能，配備適量可聯(lián)網(wǎng)的查詢觸摸屏。GB/T31383游憩設(shè)施主要街區(qū)、廣場(chǎng)等公共空間應(yīng)配備旅游導(dǎo)覽設(shè)施，宜為電子方位感應(yīng)式解說(shuō)設(shè)備、電子觸屏導(dǎo)覽設(shè)備等解說(shuō)導(dǎo)覽設(shè)施。游覽線路沿途應(yīng)配備供游客觀賞、休憩的建筑物或設(shè)施，配備自動(dòng)售貨機(jī)、流動(dòng)售貨機(jī)、小賣部、衛(wèi)生設(shè)施等便民服務(wù)設(shè)施，布局合理。旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)具有完善的交通標(biāo)識(shí)、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、位置標(biāo)識(shí)、導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)、說(shuō)明標(biāo)識(shí)與限制標(biāo)識(shí)等各類旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)符合統(tǒng)一性、連續(xù)性、單純性與可讀性的基本原則。GB/T10001.2GB/T15566.1應(yīng)在游客服務(wù)中心、重要設(shè)施、出入口、交通站點(diǎn)、街道節(jié)點(diǎn)、廣場(chǎng)、重要景區(qū)（點(diǎn)）等位置設(shè)置山地特色旅游小鎮(zhèn)導(dǎo)覽圖。3智慧旅游平臺(tái)應(yīng)建立智慧旅游平臺(tái)系統(tǒng)，具有門票預(yù)約、承載量監(jiān)測(cè)預(yù)警、安全監(jiān)測(cè)與管理、旅游舒適度評(píng)價(jià)等功能。智慧旅游平臺(tái)系統(tǒng)宜與縣級(jí)及以上智慧旅游平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共建共享。應(yīng)引導(dǎo)各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和市場(chǎng)主體參與旅游服務(wù)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及增值服務(wù)開發(fā)。旅游廁所應(yīng)結(jié)合用地條件，并依據(jù)科學(xué)規(guī)劃、合理布局、方便實(shí)用、節(jié)能節(jié)水、保護(hù)環(huán)境的原則建設(shè)生態(tài)環(huán)保廁所。建筑外觀設(shè)計(jì)應(yīng)注重與周邊和小鎮(zhèn)整體環(huán)境協(xié)調(diào)，盡量選用本地材料，體現(xiàn)地方建筑風(fēng)格，突出地域文化特色。旅游高峰期或不適宜建設(shè)固定廁所區(qū)域應(yīng)采用移動(dòng)廁所解決如廁問(wèn)題。GB/T18973旅游接待設(shè)施餐飲設(shè)施裝修風(fēng)格、服務(wù)方式等應(yīng)有主題，有特色，體現(xiàn)小鎮(zhèn)總體形象。應(yīng)開發(fā)地方飲食文化，推出與小鎮(zhèn)特色相適應(yīng)的餐飲菜式，體現(xiàn)地方風(fēng)味。應(yīng)注重傳統(tǒng)老字號(hào)的保護(hù)與新餐飲品牌的培養(yǎng)。應(yīng)注重綠色食品的生產(chǎn)，提倡綠色消費(fèi)。住宿設(shè)施應(yīng)根據(jù)旅游定位及旅游者接待量、消費(fèi)者特征與需求等要素，確定住宿設(shè)施的規(guī)模和等級(jí)，形成合理的住宿服務(wù)體系。建筑樣式、裝修風(fēng)格、服務(wù)方式等方面應(yīng)體現(xiàn)山地特色，并與小鎮(zhèn)主題相呼應(yīng)，體現(xiàn)小鎮(zhèn)總體形象。游覽設(shè)施游覽場(chǎng)所應(yīng)提供公眾信息資料，如小鎮(zhèn)介紹、科普讀物、綜合畫冊(cè)、音像制品、導(dǎo)覽圖等，公共信息資料應(yīng)有民族特色、品種齊全、內(nèi)容豐富、制作良好、更新及時(shí)。游覽項(xiàng)目應(yīng)具有文化感受性、山地體驗(yàn)性。購(gòu)物設(shè)施購(gòu)物場(chǎng)所布局合理，應(yīng)采取組團(tuán)式或沿街式空間布局方式。購(gòu)物設(shè)施識(shí)別性強(qiáng)，外觀、店招與小鎮(zhèn)整體風(fēng)格協(xié)調(diào)，購(gòu)物環(huán)境整潔、舒適、方便。裝修風(fēng)格、服務(wù)方式等應(yīng)有主題，有特色，體現(xiàn)小鎮(zhèn)總體形象。娛樂設(shè)施應(yīng)開展文化類、山地運(yùn)動(dòng)類、民俗類、游戲類、康養(yǎng)類娛樂活動(dòng)。應(yīng)依據(jù)山地資源特色，建設(shè)迎客廳、主題公園、博物館、植物園、民俗園、游樂園、健身館、水上娛樂場(chǎng)所等娛樂設(shè)施。4服務(wù)人員要求著裝得體整潔，形象端莊、大方，宜穿著民族特色或地方特色的服裝。服務(wù)主動(dòng)熱情，細(xì)致周到，行為文明，舉止符合崗位規(guī)范要求，使用文明禮貌用語(yǔ)，公平對(duì)待游客，尊重游客的民族習(xí)俗和宗教信仰。應(yīng)掌握崗位所需的基本知識(shí)和技能，持證上崗，操作熟練，講解員應(yīng)熟悉當(dāng)?shù)貧v史人文與風(fēng)土LB/T014-20114管理要求管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立文化旅游、市場(chǎng)監(jiān)管、交通、應(yīng)急管理等多部門統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)的綜合管理機(jī)制。應(yīng)有產(chǎn)業(yè)定位政策，明確在山地特色旅游小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中山地旅游產(chǎn)業(yè)的定位。應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，制定旅游市場(chǎng)的各項(xiàng)管理規(guī)定和制度。旅游投訴應(yīng)建立旅游投訴處理及反饋機(jī)制。8.2.3在游客服務(wù)中心、主要旅游景點(diǎn)、主要街道、廣場(chǎng)等區(qū)域設(shè)意見箱，定期收集分析游客意見，并針對(duì)游客意見進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。8.2.3在游客服務(wù)中心、主要旅游景點(diǎn)、主要街道、廣場(chǎng)等區(qū)域設(shè)意見箱，定期收集分析游客意見，并針對(duì)游客意見進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。人才培養(yǎng)應(yīng)制定相關(guān)政策，營(yíng)造良好環(huán)境，吸引人才。應(yīng)建立山地旅游行業(yè)人力資源開發(fā)系統(tǒng)。應(yīng)建立人才培訓(xùn)制度。醫(yī)療救援應(yīng)建立旅游應(yīng)急救援機(jī)制、機(jī)構(gòu)和設(shè)施，能提供及時(shí)有效的應(yīng)急救援，并對(duì)后續(xù)遇險(xiǎn)賠付問(wèn)題提供相應(yīng)的支持。小鎮(zhèn)及主要景區(qū)（景點(diǎn)）等游客聚居區(qū)應(yīng)設(shè)立醫(yī)務(wù)室，配備專職醫(yī)務(wù)人員，具備進(jìn)行初步醫(yī)療救助功能。安全保障應(yīng)建立專門的安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍。應(yīng)制定突發(fā)事件和安全應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。旅游經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)建立健全的安全教育和防范制度，責(zé)任落實(shí)，定期檢查。應(yīng)有健全的安全防范和應(yīng)急處理設(shè)施，并定期檢查。GB507635環(huán)境衛(wèi)生依法依規(guī)，營(yíng)造公平、規(guī)范經(jīng)營(yíng)環(huán)境，無(wú)假冒偽劣商品、脅迫消費(fèi)等不法行為。GB37487、GB37488GB37489.1垃圾箱布局合理，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清，集中處理。宣傳推廣應(yīng)建設(shè)山地旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)，提供旅游交通、景區(qū)、酒店、餐飲、購(gòu)物、娛樂等相關(guān)旅游活動(dòng)信息。應(yīng)及時(shí)發(fā)布假日旅游市場(chǎng)供需信息、旅游氣象服務(wù)信息、安全風(fēng)險(xiǎn)信息提示等旅游重要信息。發(fā)布信息應(yīng)及時(shí)、權(quán)威、全面。應(yīng)設(shè)立專門的宣傳促銷部門，有固定的宣傳促銷人員和渠道。社區(qū)參與應(yīng)保證社區(qū)居民與管理者溝通渠道暢通，對(duì)社區(qū)居民意見應(yīng)及時(shí)處理。應(yīng)優(yōu)先為社區(qū)居民提供商業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)機(jī)會(huì)。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民的教育，包括文化教育、環(huán)境教育、普識(shí)教育等。等級(jí)評(píng)定評(píng)定指標(biāo)評(píng)定指標(biāo)5100023041410029230621210617230824等級(jí)劃分900800～899分，可評(píng)為乙級(jí)。A。6附錄 A（規(guī)范性）山地特色旅游小鎮(zhèn)評(píng)價(jià)細(xì)則A.1 A.1表A.1山地特色旅游小鎮(zhèn)評(píng)價(jià)細(xì)則考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分小項(xiàng)次項(xiàng)分檔自評(píng)查評(píng)一、總體要求（2301.1突出特色（70）1.1.1山地旅游主題特色突出，形象鮮明20主題特色突出，形象鮮明20主題特色較為突出，形象較好14主題特色及形象一般71.1.2山地特色旅游小鎮(zhèn)的發(fā)展類型明確101.1.3旅游業(yè)為核心業(yè)態(tài)，并形成多元化業(yè)態(tài)體系20旅游業(yè)為核心業(yè)態(tài)，形成豐富且有效的多元化業(yè)態(tài)體系20旅游業(yè)為核心業(yè)態(tài)，初步形成多元化業(yè)態(tài)14旅游業(yè)為核心業(yè)態(tài)71.1.4具有吸引力的山地旅游核心產(chǎn)品20山地旅游核心產(chǎn)品吸引力突出20山地旅游核心產(chǎn)品吸引力較好14山地旅游核心產(chǎn)品吸引力一般71.2空間塑造（60）1.2.1山地特色旅游小鎮(zhèn)的空間布局合理20“點(diǎn)、線、面”布局合理20“點(diǎn)、線、面”布局較好1477DB52/T1401.41—DB52/T1401.41—2022A.1（續(xù)）DB52/T1401.41—DB52/T1401.41—2022A.1（續(xù)）考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分小項(xiàng)次項(xiàng)分檔自評(píng)查評(píng)“點(diǎn)、線、面”布局一般71.2.2山地特色旅游小鎮(zhèn)的空間塑造與山地自然環(huán)境相協(xié)調(diào)20空間塑造能很好地“順應(yīng)、呼應(yīng)”山地自然環(huán)境20空間塑造能較好地融入山地自然環(huán)境14空間塑造對(duì)山地自然環(huán)境有輕微破壞，但已修復(fù)71.2.3小鎮(zhèn)傳統(tǒng)的生活形態(tài)和公共記憶載體不受到旅游開發(fā)破壞20山地特色旅游小鎮(zhèn)的生活形態(tài)和公共記憶載體保持完好20山地特色旅游小鎮(zhèn)的生活形態(tài)和公共記憶載體保持較好14山地特色旅游小鎮(zhèn)的生活形態(tài)和公共記憶載體保持一般71.3景觀風(fēng)貌（50）1.3.1建筑肌理與小鎮(zhèn)山地自然環(huán)境、文化傳統(tǒng)和民族風(fēng)格等要素相一致20建筑肌理保持原有裝飾和色彩手法，山地特色鮮明20建筑肌理保持原有裝飾和色彩手法，具有山地特色14建筑肌理保持原有裝飾和色彩手法71.3.2重點(diǎn)區(qū)域有山地特色鮮明的標(biāo)識(shí)物1588考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分小項(xiàng)次項(xiàng)分檔自評(píng)查評(píng)出入口、中心節(jié)點(diǎn)、居民公共活動(dòng)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域有山地特色鮮明的標(biāo)識(shí)物，其風(fēng)格、體量、文化內(nèi)涵和建設(shè)材料能很好體現(xiàn)小鎮(zhèn)主題15出入口、中心節(jié)點(diǎn)、居民公共活動(dòng)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域有標(biāo)識(shí)物，其風(fēng)格、體量、文化內(nèi)涵和建設(shè)材料能較好體現(xiàn)小鎮(zhèn)主題10出入口、中心節(jié)點(diǎn)、居民公共活動(dòng)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域有標(biāo)識(shí)物51.3.3小鎮(zhèn)主要街道的塑造具有山地特色15空間塑造具有鮮明的山地特色15空間塑造具有較好的山地特色10空間塑造具有山地特色51.4生態(tài)環(huán)境（50）1.4.1小鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境不受旅游開發(fā)的破壞20生態(tài)環(huán)境保護(hù)完好，對(duì)生態(tài)環(huán)境影響的評(píng)價(jià)合理，保護(hù)措施有效20生態(tài)環(huán)境保護(hù)較好，有針對(duì)性保護(hù)措施14生態(tài)環(huán)境保護(hù)一般81.4.2綠地布局合理，具有良好的綠色景觀效果15800m觀效果突出15綠地布局合理，服務(wù)半徑在1200m以內(nèi)，綠色景觀效果較好1099考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分小項(xiàng)次項(xiàng)分檔自評(píng)查評(píng)綠地布局合理，服務(wù)半徑在1200m以內(nèi)51.4.3小鎮(zhèn)植物種植因地制宜，種類多樣，營(yíng)造多層次的景觀效果15二、（1002.1規(guī)劃（50）2.1.1已編制山地特色旅游小鎮(zhèn)規(guī)劃，符合GB/T18971的規(guī)定，并經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)152.1.2已編制生態(tài)環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告，并經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)102.1.3規(guī)劃方案符合國(guó)家、省及貴州省相關(guān)規(guī)劃的要求102.1.4體現(xiàn)山地特色15體現(xiàn)山地特色15空間布局較為合理、功能分區(qū)較為明確、山地特色表現(xiàn)較好10空間布局和功能分區(qū)一般、山地特色表現(xiàn)一般52.2選址（50）2.2.1選址周圍無(wú)易發(fā)生滑坡、泥石流、洪水等重大自然災(zāi)害的地域102.2.2選址地點(diǎn)不屬于生態(tài)保護(hù)紅線區(qū)域102.2.3選址應(yīng)順應(yīng)山地地形，融入山地自然環(huán)境10能順應(yīng)山地地形，很好地融入山地自然環(huán)境10能較好地順應(yīng)山地地形，較好地融入山地自然環(huán)境7基本順應(yīng)山地地形，融入山地自然環(huán)境狀況一般41010考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分小項(xiàng)次項(xiàng)分檔自評(píng)查評(píng)2.2.4應(yīng)靠近省道以上等級(jí)公路，區(qū)位交通較好10靠近省道以上等級(jí)公路1km內(nèi)，區(qū)位交通優(yōu)10靠近省道以上等級(jí)公路5km內(nèi)，區(qū)位交通良7靠近省道以上等級(jí)公路10km內(nèi)，區(qū)位交通一般42.2.5HJ1925.910三、（2303.1旅游交通（50）3.1.1外部交通條件便捷10高鐵站、高速出入口、機(jī)場(chǎng)等交通樞紐至小鎮(zhèn)及其主要景區(qū)（點(diǎn)）道路為二級(jí)及以上10高鐵站、高速出入口、機(jī)場(chǎng)等交通樞紐至小鎮(zhèn)及其主要景區(qū)（點(diǎn)）道路為三級(jí)公路7高鐵站、高速出入口、機(jī)場(chǎng)等交通樞紐至小鎮(zhèn)及其主要景區(qū)（點(diǎn)）道路為四級(jí)公路43.1.2小鎮(zhèn)開通旅游專線或旅游直通車，有體現(xiàn)山地特色的候車站點(diǎn)103.1.3具有山地特色的游覽景觀道路10有突出的地域特色，游覽道路布局與山地地形和景觀協(xié)調(diào)統(tǒng)一10能較好地體現(xiàn)地域特色，游覽道路布局與山地地形和景觀協(xié)調(diào)統(tǒng)一7有山地游覽道路，且游覽道路布局與山地地形和景觀協(xié)調(diào)統(tǒng)一43.1.4慢行綠道系統(tǒng)完善101111考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分小項(xiàng)次項(xiàng)分檔自評(píng)查評(píng)有旅游觀光步道和自行車綠道，并配備具有旅游服務(wù)功能的驛館驛站10有旅游觀光步道和自行車綠道7有旅游觀光步道或自行車綠道43.1.5擁有生態(tài)型停車場(chǎng)10擁有與游客規(guī)模相適應(yīng)、與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的生態(tài)型停車場(chǎng)，標(biāo)志規(guī)范、醒目10擁有生態(tài)型停車場(chǎng)，且與游客規(guī)模相適應(yīng)，停車場(chǎng)標(biāo)志規(guī)范、醒目7擁有生態(tài)型停車場(chǎng)，停車場(chǎng)標(biāo)志規(guī)范、醒目43.2游客服務(wù)中心（45）3.2.1游客服務(wù)中心設(shè)置在顯著位置53.2.2游客服務(wù)中心外觀體現(xiàn)旅游小鎮(zhèn)的主題與風(fēng)格，具有景觀性和藝術(shù)感10外觀能充分體現(xiàn)小鎮(zhèn)主題，景觀型和藝術(shù)感強(qiáng)10外觀能較好體現(xiàn)小鎮(zhèn)主題，景觀型和藝術(shù)感較強(qiáng)7外觀能體現(xiàn)小鎮(zhèn)主題，有一定的景觀型和藝術(shù)感43.2.3游客服務(wù)中心面積應(yīng)符合應(yīng)根據(jù)旅游接待量來(lái)合理設(shè)置，滿足需要53.2.4游客服務(wù)中心的旅游功能完善15提供信息咨詢服務(wù)1提供物品寄存服務(wù)11212考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分小項(xiàng)次項(xiàng)分檔自評(píng)查評(píng)游客投訴窗口1提供失物招領(lǐng)服務(wù)1提供導(dǎo)游服務(wù)1售票處向游客公布票價(jià)表、購(gòu)票須知、營(yíng)業(yè)時(shí)間1提供山地特色旅游小鎮(zhèn)簡(jiǎn)介、活動(dòng)項(xiàng)目介紹、旅游須知1提供郵政、電信等服務(wù)1提供醫(yī)療急救服務(wù)1提供游客臨時(shí)休息區(qū)域1配備可聯(lián)網(wǎng)的觸摸屏查詢系統(tǒng)53.2.531383103.3游憩設(shè)施（25）3.3.1主要街區(qū)、廣場(chǎng)等公共空間有電子方位感應(yīng)式解說(shuō)設(shè)備或電子觸屏導(dǎo)覽設(shè)備153.3.2觀賞休憩設(shè)施及便民服務(wù)設(shè)施的空間間隔105鐘內(nèi)10主要街區(qū)及主要游步道中空間間隔在步行10分鐘內(nèi)7主要街區(qū)及主要游步道中空間間隔在步行15分鐘內(nèi)43.4.1旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)類型完整，放置合理101313考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分小項(xiàng)次項(xiàng)分檔自評(píng)查評(píng)3.4旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)（40）3.4.2旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)美觀，符合山地特色53.4.3中英文對(duì)照公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置應(yīng)符合GB/T15566.1標(biāo)準(zhǔn)，且符合GB/T10001.2103.4.4旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌表達(dá)準(zhǔn)確有效53.4.5重點(diǎn)區(qū)域放置山地特色旅游小鎮(zhèn)示意圖/導(dǎo)覽圖10小鎮(zhèn)出入口2游客服務(wù)中心2街道節(jié)點(diǎn)1小鎮(zhèn)廣場(chǎng)1重要景區(qū)（點(diǎn)）1重要設(shè)施1交通站點(diǎn)23.5智慧旅游平臺(tái)（30）3.5.1擁有山地特色旅游小鎮(zhèn)智慧旅游平臺(tái)系統(tǒng)103.5.2（地州（區(qū)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接103.5.3各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和市場(chǎng)主體參與旅游服務(wù)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及增值服務(wù)開發(fā)103.6旅游廁所（40）3.6.1山地旅游廁所為生態(tài)環(huán)保型廁所103.6.2廁所建筑外觀設(shè)計(jì)與小鎮(zhèn)建筑風(fēng)格和周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)101414考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分小項(xiàng)次項(xiàng)分檔自評(píng)查評(píng)3.6.3主要游覽道路設(shè)置山地旅游廁所的間隔不能高于步行10分鐘路程103.6.4山地旅游廁所的設(shè)計(jì)符合GB/T1897310四、旅游接待設(shè)施（2104.1餐飲設(shè)施（45）4.1.1有山地鄉(xiāng)村或民族風(fēng)味的主打菜1512有較大影響力15可供至少8種山地鄉(xiāng)村或民族風(fēng)味的特色菜10可供至少5種山地鄉(xiāng)村或民族風(fēng)味的特色菜54.1.2裝修風(fēng)格、服務(wù)方式等能體現(xiàn)小鎮(zhèn)旅游主題或山地特色10能充分體現(xiàn)小鎮(zhèn)旅游主題或山地特色10能較好地體現(xiàn)小鎮(zhèn)旅游主題或山地特色7能基本體現(xiàn)小鎮(zhèn)旅游主題或山地特色44.1.3傳統(tǒng)老字號(hào)保存完整，新餐飲品牌的培育較好104.1.4旅游餐飲體現(xiàn)綠色消費(fèi)理念，生產(chǎn)綠色食品104.2住宿設(shè)施（45）4.2.1住宿設(shè)施體系完善、規(guī)模和等級(jí)符合游客需求20住宿設(shè)施多樣，其規(guī)模和等級(jí)能很好地滿足游客需求20住宿設(shè)施多樣，其規(guī)模和等級(jí)能較好地滿足游客需求14住宿設(shè)施的規(guī)模和等級(jí)能基本滿足游客需求84.2.2住宿設(shè)施能體現(xiàn)小鎮(zhèn)旅游主題或山地特色151515考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分小項(xiàng)次項(xiàng)分檔自評(píng)查評(píng)能充分體現(xiàn)小鎮(zhèn)旅游主題或山地特色15能較好地體現(xiàn)小鎮(zhèn)旅游主題或山地特色11能基本體現(xiàn)小鎮(zhèn)旅游主題或山地特色74.2.3住宿設(shè)施的裝修風(fēng)格、服務(wù)方式等能體現(xiàn)小鎮(zhèn)旅游主題或山地特色10能充分體現(xiàn)小鎮(zhèn)旅游主題或山地特色10能較好地體現(xiàn)小鎮(zhèn)旅游主題或山地特色7能基本體現(xiàn)小鎮(zhèn)旅游主題或山地特色44.3游覽設(shè)施（20）4.3.1主要景點(diǎn)等游覽場(chǎng)所提供的公眾信息資料齊全、有特色104.3.2游覽項(xiàng)目應(yīng)具有文化感受性、山地體驗(yàn)性104.4購(gòu)物設(shè)施（35）4.4.1旅游購(gòu)物場(chǎng)所布局合理104.4.2旅游購(gòu)物場(chǎng)所識(shí)別性強(qiáng)，建筑外觀和店招與小鎮(zhèn)主題特色相協(xié)調(diào)15能充分體現(xiàn)小鎮(zhèn)旅游主題或山地特色15能較好地體現(xiàn)小鎮(zhèn)旅游主題或山地特色11能基本體現(xiàn)小鎮(zhèn)旅游主題或山地特色74.4.3購(gòu)物場(chǎng)所的裝修風(fēng)格、服務(wù)方式等能體現(xiàn)小鎮(zhèn)旅游主題或山地特色10能充分體現(xiàn)小鎮(zhèn)旅游主題或山地特色10能較好體現(xiàn)小鎮(zhèn)旅游主題或山地特色7能基本體現(xiàn)小鎮(zhèn)旅游主題或山地特色41616考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分小項(xiàng)次項(xiàng)分檔自評(píng)查評(píng)4.5娛樂設(shè)施（40）4.5.1山地特色娛樂設(shè)施豐富10有三種及以上山地特色娛樂設(shè)施10有兩種山地特色娛樂設(shè)施7有一種山地特色娛樂設(shè)施44.5.2山地特色娛樂活動(dòng)策劃合理、有吸引力20有三種及以上山地特色且吸引力強(qiáng)的旅游娛樂活動(dòng)，有策劃案20有兩種山地特色且吸引力強(qiáng)的旅游娛樂活動(dòng)，有策劃案14有一種山地特色且吸引力強(qiáng)的旅游娛樂活動(dòng)，有策劃案74.5.3小鎮(zhèn)內(nèi)旅游基礎(chǔ)性?shī)蕵吩O(shè)施布局合理，服務(wù)功能建設(shè)好10布局合理，服務(wù)功能突出10布局較為合理，服務(wù)功能較為突出7布局一般，服務(wù)功能一般4.6服務(wù)人員要求（25）4.6.1穿著民族特色或地方特色的服裝54.6.2104.6.3LB/T0144101717考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分小項(xiàng)次項(xiàng)分檔自評(píng)查評(píng)五、（2305.1管理機(jī)構(gòu)（25）5.3.1建立多部門多主題的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制105.3.2山地旅游產(chǎn)業(yè)定位明確105.3.3已制定旅游市場(chǎng)的各項(xiàng)管理規(guī)定和制度55.2旅游投訴（15）5.2.1有旅游投訴處理及反饋機(jī)制55.2.2對(duì)外公布質(zhì)量投訴監(jiān)督電話55.2.3在游客服務(wù)中心、主要旅游景點(diǎn)、主要街道、廣場(chǎng)等區(qū)域設(shè)意見箱55.3人才培養(yǎng)（25）5.3.1有吸引優(yōu)秀人才的相關(guān)政策105.3.2已建立山地旅游行業(yè)人才庫(kù)105.3.3已建立人才培訓(xùn)制度55.4醫(yī)療救援（30）5.4.1已建立山地旅游安全救援機(jī)制、機(jī)構(gòu)和設(shè)施20已建立山地旅游安全救援設(shè)施10已建立山