如何將戰(zhàn)略管理知識運用到企業(yè)實際中去

如何將戰(zhàn)略管理知識運用到企業(yè)實際中去在本課程的學習中，我學會了怎樣應用戰(zhàn)略分析框架來對現(xiàn)實世界的場景進行合理分析。目前公司正處于戰(zhàn)略轉型期，需要考慮一系列的戰(zhàn)略管理來提高公司的整體業(yè)績，使公司以更加快捷，健康的速度穩(wěn)步開展。.公司戰(zhàn)略的規(guī)劃和實施公司戰(zhàn)略就是公司在復雜多變的宏微觀環(huán)境下，為了適應外部環(huán)境,發(fā)揮公司自身優(yōu)勢而采取的一系列重大決策和關鍵行動。公司戰(zhàn)略是否有效，關鍵取決于公司所選擇的戰(zhàn)略是否能夠與公司所處的外部環(huán)境相適應。公司戰(zhàn)略管理是指管理者通過利用公司目前擁有的機會和面對的威脅對公司所處外部環(huán)境做出評價，利用公司現(xiàn)有優(yōu)勢和劣勢對公司內部環(huán)境做出評價，用以對公司總體目標做出選擇，同時制定并選擇相應的行動方案。公司戰(zhàn)略可以理解為一種決策模式：通過決定公司的目標，提出實現(xiàn)目標的計劃，進而決定公司具體經營方式。通過該模式，公司的目標、計劃、具體經營方式被有機的結合起來,公司隨即形成了自身的競爭優(yōu)勢和特點。公司戰(zhàn)略管理是一種過程管理，表達在公司戰(zhàn)略制定、實施、評價、控制的全部階段。戰(zhàn)略制定階段：該階段，管理者需要在對公司外部環(huán)境和內部環(huán)境進行全面、科學的分析的基礎上，根據公司價值觀和社會責任確定公司的使命，并按照公司使命的要求制定階段性目標和實現(xiàn)目標的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略實施階段：該階段，管理者需要將制定的所戰(zhàn)略進行分解，以構建具體的戰(zhàn)略實施方案和計劃，制定具體的職能戰(zhàn)略，對戰(zhàn)略實施情況進行監(jiān)督并提供組織支持。戰(zhàn)略評價和控制：在公司戰(zhàn)略實施過程中，管理者需要全程根據戰(zhàn)略實施情況和目標達成情況進行評價和控制，針對出現(xiàn)的問題及時對戰(zhàn)略實施方案進行調整。.公司戰(zhàn)略目標公司的使命作為國內知名的金融公司，我們公司不僅打造普惠金融和財富管理產品的聚合平臺，還積極拓展業(yè)務模式，解決市場上有效投融資需求,為消費者提供創(chuàng)新型、高質量的金融產品和服務。公司的愿景我們公司致力于成為行業(yè)的領導者，為中國的各階層人員無論是高凈值人群還是草根投資者，都能幫助其解決投融資需求問題，并響應世界的號召，順應時代的開展，讓科技領先，成為一流的金融服務公司。公司的戰(zhàn)略目標圍繞“未來生活，未來金融"核心理念，秉承模式創(chuàng)新、技術創(chuàng)新，利用金融科技的力量，去推動、組織、持續(xù)創(chuàng)新的靈活性，然后成為金融科技不同細分領域未來的贏家之一。3.SW0T分析方法在本課程的學習中，我學會了怎樣使用SWOT分析方法來對公司進行精準分析。SWOT分析法：主要是以及之長攻敵之短，利用自身條件防止威脅SWOT是一種重要公司戰(zhàn)略的分析方法，通過對公司的優(yōu)勢(S)、劣勢(W)、機會(0)和威脅(T)進行分析，這樣可以做到充分利用優(yōu)勢和機會，提升核心競爭力，避開自身劣勢和行業(yè)威脅,結合SWOT分析也有利于幫助制定競爭戰(zhàn)略。優(yōu)勢(Strengths)最早的持牌金融公司，牌照門檻高，品牌口碑好；多家知名投資機構注資，具有一定資金優(yōu)勢；具有成熟的金融公司運作經驗，風控體系完善，規(guī)模大，資金實力雄厚；高端人才領導團隊，重視人才培養(yǎng),整體人力資源實力雄厚；已搶占一線城市，基本完成二三線城市線下網點鋪設，有最大規(guī)模的銷售團隊和呼叫中心。劣勢(Weaknesses)消費金融產品同質化嚴重，無絕對優(yōu)勢產品；融資、人力、風控等方面本錢高；銷售人員任務較重，工資水平低，且同行業(yè)競聘挖走團隊導致跳槽、離職現(xiàn)象普遍；金融貸款產品同質化嚴重，競爭對手多,競爭渠道多，無絕對的產品優(yōu)勢；線上產品單一，不豐富；資金應用不夠合理，運營能力頗有欠缺；中長賬齡催收疲軟。機會(Opportunity)金融行業(yè)的開展得到國家層面的支持；利率市場化助力金融行業(yè)的快速開展；金融脫媒支持金融的創(chuàng)新開展；技術的開展為金融行業(yè)提供了先提條件；社會公眾接受新事物的開展并且持寬容態(tài)度；小微企業(yè)及個人對于投融資的迫切需求。威脅,(Threat)監(jiān)管政策不斷收緊；行業(yè)亂象叢生，“野蠻”生長；行業(yè)內企業(yè)參差不齊，競爭激烈；風險事件頻發(fā)，影響行業(yè)形象。.公司的競爭戰(zhàn)略選擇根據SWOT分析結果，并且結合公司的愿景和目標，公司應該實施差異化戰(zhàn)略管理來提升公司績效。而具體從哪方面實施呢，公司可以從營銷渠道、金融服務兩個方面實施差異化，以形成自己的核心競爭力。4.1營銷渠道差異化一個優(yōu)秀的企業(yè)離不開適合它的營銷渠道，公司為了適應業(yè)務的開展,也要不斷創(chuàng)新營銷渠道，通過對市場進行細分，可以從以下幾個方面進行著手：首先，要從單一渠道營銷模式轉變?yōu)槎嗲罓I銷模式?！熬€上+線下”雙管齊下，一方面繼續(xù)深入線下模式，深耕基層，輻射區(qū)域擴大到三四線城市和一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，另一方面大力開發(fā)電子渠道，電子渠道不受空間限制而且方便快捷，已經成為人們的主要生活方式和溝通手段,所以可以利用微信、微博、QQ等新型電子營銷渠道來擴展目標客群。其次，公司應加大與政府職能部門、公眾平臺、同行企業(yè)的溝通與交流，以信息技術為網絡媒介，深化平臺建設，實現(xiàn)資源共享。以區(qū)域為核心，輻射周邊重要企業(yè)和部門，將市場作為切入點，對特定的客群主體實行批量化、專項化的營銷。這樣既有利于提高公司開展業(yè)務的效率，有效降低本錢，又能讓客戶感受到公司的專業(yè)和專注。再次，公司開發(fā)的業(yè)務模式比擬多元化，可以滿足客戶的不同需求，所以可以對產品進行“捆綁營銷”，形成“產品包”組合營銷理念。這樣不僅有利于公司業(yè)務的開展，銷售業(yè)績的增長，對于客戶來說也能享受“一站式金融服務”，從而提高客戶對公司的滿意度。4.2金融服務差異化為了應對競爭企業(yè)的爭相模仿，行業(yè)內業(yè)務開展模式普遍一致的境況,在不斷推陳出新開發(fā)新的業(yè)務模式之外，公司可以推出“特色化服務”的概念。具體如下：白名單客戶服務：行業(yè)內普遍做法是對于有欺詐嫌疑或者信用評分不足的客戶啟動“黑名單”，對于黑名單客戶將停止公司所有金融服務。但是公司可以在啟用黑名單的同時，也不忘記那些信用良好，對公司產品高度認可的客戶。針對這些客戶，公司推出“白名單客戶服務”，主要面向在公司辦理過業(yè)務，征信良好，沒有逾期，認可公司產品和文化的客戶，對于二次辦理公司業(yè)務給予優(yōu)惠服務費，兔面審，免電核等措施，讓客戶在費用上和流程上有所優(yōu)待。服務之星評選：一般的服務之星評選維度比擬狹窄，有的是從客戶投票，還有的是內部員工推選。但是公司可以對于內部服務人員設定“專業(yè)化、細致化、人性化”的高標準要求，所以是從多方面進行考核和評選：從客戶角度來看，需要從著裝、行為、態(tài)度、專業(yè)程度等方面讓客戶進行打分；從上司角度來看，需要從時效、滿意度、勝任力等方面讓上司考量；從同事角度來看，需要從互助、細節(jié)、影響力等方面來進行評價。三方面的維度來對員工進行綜合考察，不僅是對員工服務意識的提高，也是公司差異化服務的表達。只有高素質的人才服務才能表達公司的高標準。.戰(zhàn)略實施的保障措施優(yōu)化人力資源在現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源對公司的開展起到了重要的促進作用，是公司開展戰(zhàn)略得以順利實施和取得成功的關鍵因素，是公司開展的關鍵性、決定性資源。當前公司競爭的成敗關鍵看人才的競爭，因此，人力資源的建設關系到公司開展戰(zhàn)略能否成功。所以公司應當進一步加強人力資源的管理，建立一整套合理的人才引進和開發(fā)機制，通過優(yōu)厚的待遇吸引人才，并加之以良好的工作氣氛和環(huán)境留住人才，創(chuàng)造富有激情的優(yōu)秀的人才隊伍，是公司人力資源戰(zhàn)略的長期任務。完善人才引進機制建立于公司開展戰(zhàn)略向適應的人才引進機制。公司應當繼續(xù)沿用行業(yè)頂尖公司的人才引進機制，并且根據目前的人才市場現(xiàn)狀以及公司運營現(xiàn)狀，及時的調整人力資源管理機制，構建科學的人力資源評估和績效考核機制，對引進的人才進行全面考核，充分表達人才的價值,并且量才適用。完善內部員工培訓機制和考核機制，鼓勵和支持員工學習，提高員工的專業(yè)素質和文化素養(yǎng)，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力，優(yōu)化員工的知識結構和提高員工的職業(yè)技能水平。并且通過完善的考核機制，有效的激勵員工的工作熱情，調發(fā)動工的工作積極性，激勵員工創(chuàng)新意識和潛力，有效的提高公司的管理水平和業(yè)務能力。另一方面通過引進競爭機制，適用透明化的選人用人機制，進一步的激發(fā)員工的內在潛力，為公司創(chuàng)造良好的工作氣氛，到達留住優(yōu)秀人才的目的。5.3提升公司信息化建設另外，公司信息化建設可以幫助公司綜合競爭力的提升，有利于公司開展戰(zhàn)略的順利實施。公司應當進一步完善計算機網絡平臺建設。通過互聯(lián)網技術，在公司內部構建科學合理的計算機網絡平臺以方便日常的工作。通過構建網絡平臺，加強不同部門之間的信息交流和共享,并加強公司對各個業(yè)務部門的監(jiān)控，有利于公司防范風險，同時網絡平臺的建立有利于公司降低管理本錢。另外公司應當加強綜合工程管理系統(tǒng)的建設，在原有系統(tǒng)的框架下逐漸突出重點工程，不斷的完善資源數(shù)據庫,對效益預測、工程評審、風險評估等內容應當重點建設。并且利用網絡技術進一步的推進管理工作標準化、規(guī)范化，提高運營管理的銷量和質量，全面提高公司的運營管理水平。公司戰(zhàn)略體系的調整公司戰(zhàn)略體系具有長期指導性、持久性、一貫性和嚴肅性。在一般情況下公司的開展戰(zhàn)略不會再短時間內頻繁變動或調整。但在某些情況下，公司的開展戰(zhàn)略必須及時進行修訂，以保證公司的持續(xù)健康開展:首先，目前我國經濟開展較快，國際經濟形勢波動較大，外部市場因素變化較快。所以當公司戰(zhàn)略制定的內外部環(huán)境產生了新的變化時,公司戰(zhàn)略應當根據變化及時進行調整。其次，如果戰(zhàn)略本身制定時存在重大的缺陷或者戰(zhàn)略制定的不夠具體，在實施過程中遇到問題，難以順利連貫的貫徹，需要對實施過程中出現(xiàn)的問題進行及時的補充、修訂和完善。最后，在戰(zhàn)略實施過程中，戰(zhàn)略實施結果與戰(zhàn)略制定時的預計目標產生偏差，這可能是