DSS決策支持系統(tǒng)

會(huì)計(jì)學(xué)1DSS決策支持系統(tǒng)本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)認(rèn)識(shí)什么是決策支持系統(tǒng)認(rèn)識(shí)決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)掌握知識(shí)庫(kù)原理與設(shè)計(jì)、模型庫(kù)及其管理系統(tǒng)的原理與設(shè)計(jì)

掌握數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘的有關(guān)理論和方法掌握決策支持系統(tǒng)的原理與開發(fā)方法

第1頁(yè)/共72頁(yè)教材及參考書

教材胡于進(jìn)，凌玲：決策支持系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用機(jī)械工業(yè)出版社，2006

參考書決策支持系統(tǒng)（DSS）理論·方法·案例（第3版）高洪深編清華大學(xué)出版社

2005年5月第3版，中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)著作叢書第2頁(yè)/共72頁(yè)推薦參考書籍管理運(yùn)籌學(xué)

薛聲家左小德編著暨南大學(xué)出版社信息時(shí)代的管理信息系統(tǒng)

（美）斯蒂芬·哈格梅芙·卡明斯詹姆斯·道金斯著嚴(yán)建援等譯機(jī)械工業(yè)出版社原書第2版數(shù)據(jù)、模型與決策

（美）弗雷德里克·S·希利爾馬克·S·希利爾等著任建標(biāo)譯中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與實(shí)施－－建構(gòu)信息系統(tǒng)的金字塔池太崴編著電子工業(yè)出版社第3頁(yè)/共72頁(yè)學(xué)習(xí)方式

聽課（啟發(fā)式、討論式）

讀書（預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)）

報(bào)告（綜合實(shí)驗(yàn)+練習(xí)）考試成績(jī)平時(shí)成績(jī)（考勤、書面作業(yè)、上機(jī)練習(xí)、綜合練習(xí)）期末考試第4頁(yè)/共72頁(yè)本次課堂內(nèi)容決策與決策支持的概念決策支持系統(tǒng)基本概念決策支持系統(tǒng)的功能決策支持系統(tǒng)的模式及分類決策支持系統(tǒng)的背景與發(fā)展第5頁(yè)/共72頁(yè)第6頁(yè)/共72頁(yè)第1章DSS概述決策支持系統(tǒng)（Decisionsupportsystem,簡(jiǎn)記為DSS），是20世紀(jì)70年代，由麻省理工學(xué)院M.S.ScottMorton首先提出來的。目前DSS已經(jīng)成為計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域中一個(gè)十分活躍的分支。第7頁(yè)/共72頁(yè)1.1決策與決策支持1.1.1決策及分類

決策是人類的固有行為之一。

——是人民為了達(dá)到某一目標(biāo)有意識(shí)地選擇行動(dòng)方案并付諸實(shí)施的過程。

決策的基本要素——決策者和決策對(duì)象第8頁(yè)/共72頁(yè)根據(jù)“管理評(píng)論”的觀點(diǎn)，在未來的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，最大的贏家將是那些“大腦袋，小身子”的組織，例如，Adtrack公司，只有人，卻能跟蹤有關(guān)報(bào)紙和雜志的1000萬(wàn)份廣告（在一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中）。這35人的任務(wù)就是向報(bào)紙和雜志的廣告機(jī)構(gòu)提供關(guān)于它們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)抗中的相對(duì)地位。完成這一任務(wù)是很復(fù)雜的。信息技術(shù)能輔助人類的決策，卻不能代替人類的決策第9頁(yè)/共72頁(yè)案例一假設(shè)你面臨的決策是從四項(xiàng)工作中選種其一，如果這四項(xiàng)工作對(duì)你都有同等的吸引力，你選擇哪一個(gè)呢？決策的基點(diǎn)有：月薪工作所在城市未來的機(jī)遇對(duì)個(gè)人未來的發(fā)展的影響第10頁(yè)/共72頁(yè)案例二女生早上起床衣著選擇問題穿什么上衣？配什么下裝？穿什么鞋？（顏色、款式、布料、天氣、心情、運(yùn)動(dòng)、上課或約會(huì)、或逛街等）化什么樣的妝才協(xié)調(diào)、漂亮？第11頁(yè)/共72頁(yè)案例三無(wú)限配送公司在兩個(gè)工廠生產(chǎn)同一中新產(chǎn)品，并將該產(chǎn)品運(yùn)送到兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)。工廠1的產(chǎn)品通過鐵路只能運(yùn)送倉(cāng)庫(kù)1，產(chǎn)品數(shù)量不限，而工廠2的產(chǎn)品只能運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)2，同樣，產(chǎn)品數(shù)量不限。獨(dú)立的卡車可將多達(dá)50個(gè)單位的產(chǎn)品由工廠運(yùn)到一個(gè)配送中心，再?gòu)呐渌椭行囊宰疃?0單位的載貨量運(yùn)到各個(gè)倉(cāng)庫(kù)。每條路線的單位運(yùn)貨成本如下表所示，表中還給出了工廠的產(chǎn)量和各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的需求量。問題的目標(biāo)是如何以最小的成本來運(yùn)送所需的貨物。第12頁(yè)/共72頁(yè)第13頁(yè)/共72頁(yè)設(shè)Sf1-dc為從工廠1運(yùn)輸?shù)脚渌椭行牡漠a(chǎn)品數(shù)量（不超過50）

Sf2-dc≤50,Sf2-w2,Sf1-w1,無(wú)限制

Sdc-w1≤50

,Sdc-w2≤50

問題的目標(biāo)是

最小化成本＝運(yùn)輸所需產(chǎn)品的最小成本成本＝300Sf1-dc＋400Sf2-dc＋700Sf1-w1＋900Sf2-w2＋

200

Sdc-w1＋400

Sdc-w2第14頁(yè)/共72頁(yè)1.確定需求約束

Sf1-dc＋Sf1-w1＝80(f1)Sf2-dc＋

Sf2-w2＝70(f2)Sf1-w1＋

Sdc-w1＝60(w1)Sf2-w2＋Sdc-w2＝90(w2)

－(Sf1-dc＋Sf2-dc)＋Sdc-w1＋Sdc-w2=0(中心)2.上限約束

Sf1-dc≤50,Sf2-dc≤50,Sdc-w1≤50，Sdc-w2≤50Sf1-w1,Sf2-w2無(wú)限制3.非負(fù)約束

Sf1-dc,Sf2-dc,Sf1-w1,Sf2-w2Sdc-w1,Sdc-w2均不小于0第15頁(yè)/共72頁(yè)決策的分類（1）按決策問題的性質(zhì)分

結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化（2）按決策問題的重要性分

戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、作業(yè)決策（3）按決策問題的認(rèn)識(shí)程度分

確定性、風(fēng)險(xiǎn)性、不確定性（4）按決策目標(biāo)分單目標(biāo)、多目標(biāo)（5）按決策方法分定性、定量、模糊（6）按決策者數(shù)量分單人決策、群體決策第16頁(yè)/共72頁(yè)(1)決策問題的性質(zhì)與層次

決策問題，可以被分為三個(gè)層次，即作業(yè)調(diào)度、運(yùn)籌管理和戰(zhàn)略規(guī)劃。這樣，結(jié)合其性質(zhì)，可以把決策問題，劃分為9種性質(zhì)與層次的組合，舉例列表（表1）。

第17頁(yè)/共72頁(yè)表1決策問題按性質(zhì)與層次分類

管理層次決策類型作業(yè)調(diào)度（I）運(yùn)籌管理（II）戰(zhàn)略規(guī)劃（III）支持需求結(jié)構(gòu)化庫(kù)存報(bào)表、零件定貨生產(chǎn)調(diào)度、物資調(diào)用工廠選址辦事員、EDP、MS、OR半結(jié)構(gòu)化股票管理、貿(mào)易開發(fā)市場(chǎng)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算資本獲利分析DSS非結(jié)構(gòu)化為雜志選擇封面聘用管理人員研究與開發(fā)分析經(jīng)驗(yàn)與直覺第18頁(yè)/共72頁(yè)1.1.2決策過程與決策模式?jīng)Q策過程——人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而制定行動(dòng)方案，并準(zhǔn)備組織實(shí)施的活動(dòng)過程，包括提出問題、分析問題、解決問題的過程。西蒙（Simon）提出：情報(bào)階段、設(shè)計(jì)階段、選擇階段Sprague和Carlson加上：第四階段：實(shí)現(xiàn)階段第19頁(yè)/共72頁(yè)對(duì)決策者來說：決策程序一般包括：發(fā)現(xiàn)問題確定目標(biāo)收集情報(bào)搜索方案方案選定和決策執(zhí)行研究第20頁(yè)/共72頁(yè)決策模式定義：決策系統(tǒng)中對(duì)決策過程的客觀規(guī)律的表述，是決策者進(jìn)行決策必須遵循的規(guī)律。不同于決策模型決策模型是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的一種描述決策模式是應(yīng)遵循的活動(dòng)程序和行動(dòng)原則R模式；B模式；F模式；N模式第21頁(yè)/共72頁(yè)1.2決策支持系統(tǒng)及其產(chǎn)生與發(fā)展

DSS的產(chǎn)生背景

電子數(shù)據(jù)處理（EDP）：ElectronicDataProcessing主要用于辦公自動(dòng)化，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、編制報(bào)表。

第22頁(yè)/共72頁(yè)決策支持系統(tǒng)的特征1）DSS能輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的問題2）DSS是面向決策者的，且只能輔助和支持決策者，而非代替3）DSS通過人機(jī)交互接口為決策者提高輔助功能4）DSS是模型和決策者共同驅(qū)動(dòng)5）DSS的目標(biāo)是輔助人的決策過程第23頁(yè)/共72頁(yè)決策支持系統(tǒng)的功能P6～7分四種類型：信息服務(wù)科學(xué)計(jì)算決策咨詢?nèi)斯ぶ悄艿?4頁(yè)/共72頁(yè)管理信息系統(tǒng)（MIS）：ManagementInformationSystems對(duì)一個(gè)企業(yè)或部門的有關(guān)信息進(jìn)行整體分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，由人和計(jì)算機(jī)組成的進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。與EDP相比較，MIS的優(yōu)點(diǎn)是：它把孤立的、零碎的信息變成了一個(gè)比較完整的、有組織的信息系統(tǒng)，不僅解決了信息存儲(chǔ)的“冗余”問題，而且提高了信息的效能。第25頁(yè)/共72頁(yè)系統(tǒng)分析（SA）：SystemAnalysisMIS只能幫助管理者對(duì)信息作表面上的組織與管理，而不能挖掘大量信息背后所隱藏的規(guī)律為決策者服務(wù)。

SA和MIS區(qū)別：在解決實(shí)際問題，特別是復(fù)雜的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境問題時(shí)，遇到不少困難。系統(tǒng)分析的許多模型、方法往往看起來有用但不一定真正能用，很多研究成果只是停留在研究室里和書面報(bào)告之中，大部分被束之高閣，真正被決策者所采納并付諸實(shí)施的成功案例并不多。經(jīng)過反思，產(chǎn)生了一個(gè)共識(shí)：MIS和系統(tǒng)分析者都不要企圖取代決策者做出決策，決策支持才是它們的正確地位。于是，人們自然期望研制開發(fā)一種能夠克服上述缺點(diǎn)，為決策者提供一些切實(shí)可行的幫助的決策支持系統(tǒng)（DSS）。第26頁(yè)/共72頁(yè)二、DSS的發(fā)展

20世紀(jì)70年代，行為科學(xué)研究日趨盛行。1971年ScottMorton首次指出了計(jì)算機(jī)對(duì)于決策支持的作用。1971——1976年，許多人開始研究DSS。大部分人認(rèn)為，DSS就是交互式的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。到70年代末，較有代表性的DSS有：1.PortfolioManagementSystem

(T.P.Gerity,1971)：其作用是支持投資者對(duì)顧客證券管理的日常決策，具有股票分析、證券處理和分類功能。2.Brandaid(J.D.C.Little,1975)：它用于產(chǎn)品推銷、定價(jià)和廣告決策的混合市場(chǎng)模型。第27頁(yè)/共72頁(yè)3.Projector：是一種交互式的DSS，用于支持企業(yè)的短期規(guī)劃。它主要是幫助經(jīng)理構(gòu)造問題和探求解決問題的方法。Projector認(rèn)為，DSS注重探索，系統(tǒng)決不提供任何“答案”，只是幫助決策者開發(fā)他們自己的分析方法。

4.GeodataAnalysisandDisplaySystem(GADS)：是由IBM研究部開發(fā)的一個(gè)實(shí)驗(yàn)性系統(tǒng)，其作用是用計(jì)算機(jī)構(gòu)造和演示地圖，它被用于警察巡邏路線的輔助設(shè)計(jì)、城市發(fā)展規(guī)劃、學(xué)校轄區(qū)范圍的安排等。第28頁(yè)/共72頁(yè)5.CapacityInformationSystem(CIS)：適用于大型卡車生產(chǎn)廠家的規(guī)劃部。它可以迅速建立或修改產(chǎn)品計(jì)劃，包括安排計(jì)劃進(jìn)度，協(xié)調(diào)部件和最終產(chǎn)品。它并不提出解決問題的每一個(gè)細(xì)節(jié)，只作輔助規(guī)劃決策。6.GeneralizedManagementInformationSystem(GMIS)：該系統(tǒng)的目標(biāo)在于集成現(xiàn)有的工具，決策者可以利用他們熟悉的語(yǔ)言和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，即使其中某些工具相互之間不相容也沒有什麼關(guān)系，系統(tǒng)可以完成其中必要的轉(zhuǎn)換。該系統(tǒng)主要用于處理能源規(guī)劃。

第29頁(yè)/共72頁(yè)1978——1988年，DSS得到了迅速發(fā)展，這一時(shí)期，然而，究竟什么是DSS，至今學(xué)術(shù)界都沒有一個(gè)嚴(yán)格的定義。

40年來，從DSS結(jié)構(gòu)上來看，經(jīng)歷了從“兩庫(kù)”結(jié)構(gòu)→“三庫(kù)”結(jié)構(gòu)→“四庫(kù)”結(jié)構(gòu)→“五庫(kù)”結(jié)構(gòu)的演進(jìn)過程；從其功能上來看，經(jīng)歷了從“結(jié)構(gòu)化問題”的解決→“非結(jié)構(gòu)化問題”的解決；從決策的問題和決策者分布的空間范圍來看，經(jīng)歷了“桌面”DSS→“網(wǎng)絡(luò)”DSS。

第30頁(yè)/共72頁(yè)DSS發(fā)展的理論基礎(chǔ)

DSS的發(fā)展與許多學(xué)科有關(guān)。其理論基礎(chǔ)涉及到信息論、計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理學(xué)和運(yùn)籌學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、人工智能等。信息論信息論是20世紀(jì)40年代所產(chǎn)生的一門學(xué)科。它與系統(tǒng)論、控制論一起，被人們稱為系統(tǒng)科學(xué)的“老三論”。從信息論的觀點(diǎn)來看，任何系統(tǒng)都是借助于信息的獲取、傳送、加工、處理而實(shí)現(xiàn)特定的目的的。第31頁(yè)/共72頁(yè)管理科學(xué)與運(yùn)籌學(xué)運(yùn)用管理科學(xué)（ManagementScience,簡(jiǎn)記為MS）和運(yùn)籌學(xué)（OperationalResearch，簡(jiǎn)記為OR）的有關(guān)原理和方法解決：（1）擬解決的決策問題是什么？（2）決策過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)之間的相互聯(lián)系怎樣？（3）影響決策結(jié)論的條件、制約因素是什么（4）需要建立什么樣的決策模型？（5）決策過程需要什么信息（數(shù)據(jù)）支持？

……因此，任何DSS的研制與開發(fā)都離不開MS和OR。

第32頁(yè)/共72頁(yè)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)（IE）產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，它是研究信息的產(chǎn)生、獲取、傳遞、加工處理、輸出等方面的價(jià)值問題。IE也是DSS的理論基礎(chǔ)，原因有二：（1）對(duì)信息價(jià)值的研究，是信息科學(xué)在實(shí)際發(fā)展中所面臨的重要問題之一；（2）DSS研制與開發(fā)與IE有牽連。

第33頁(yè)/共72頁(yè)行為科學(xué)決策，是人類最基本的行為，它是行為科學(xué)研究的核心。DSS的任務(wù)和目的是支持決策者進(jìn)行決策方案的選擇。因此，研制和開發(fā)任何一個(gè)DSS之前，必須首先弄清決策者解決具體問題的思維過程，他們是怎樣思考問題的？決策者的能力怎樣？他們愛好是什么？解決這些問題就必須運(yùn)用行為科學(xué)的原理和方法。

第34頁(yè)/共72頁(yè)人工智能

DSS以輔助決策者解決非結(jié)構(gòu)化的決策問題為目標(biāo)。由于人工智能，特別是專家系統(tǒng)（ExpertSystem,簡(jiǎn)記為ES）的產(chǎn)生和發(fā)展，對(duì)于非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化問題的求解提供了一種可供嘗試的方法和手段。所以，專家系統(tǒng)引起了DSS研究與開發(fā)者的極大興趣，人們將ES引入DSS，使DSS的結(jié)構(gòu)由三庫(kù)結(jié)構(gòu)演進(jìn)為四庫(kù)結(jié)構(gòu)，使DSS解決問題的思路和范圍大大地?cái)U(kuò)展。第35頁(yè)/共72頁(yè)DSS與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系DSS與預(yù)測(cè)技術(shù)的關(guān)系DSS與預(yù)測(cè)技術(shù)有著密切而不可分割的關(guān)系。決策是為了在將來（實(shí)施決策之后）達(dá)到一定的目的。決策方案只有在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上才能制定出來。預(yù)測(cè)是認(rèn)識(shí)和預(yù)言將來，而決策則是根據(jù)認(rèn)識(shí)到的將來的事物變化情況，按決策人的價(jià)值觀和偏好作出決定，以達(dá)到某種利益和目的。第36頁(yè)/共72頁(yè)按照問題的性質(zhì)劃分，預(yù)測(cè)可分為如下兩種類型：(1)自然過程與自然災(zāi)害預(yù)測(cè)。譬如，大型水利工程建設(shè)決策，就必須預(yù)測(cè)百年一遇的洪水，以便確定壩高和蓄洪能力；對(duì)于壩高進(jìn)行決策時(shí)，必須預(yù)測(cè)建壩后可能淹沒的地區(qū)及移民數(shù)量、水庫(kù)的淤積程度；百年一遇的強(qiáng)地震等。

(2)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)。區(qū)域發(fā)展決策，就必須對(duì)人口、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、投資能力、……進(jìn)行預(yù)測(cè)；在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中，企業(yè)的發(fā)展，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)等所有事情的決策都必須預(yù)測(cè)。

第37頁(yè)/共72頁(yè)按照預(yù)測(cè)的范圍，可以分為宏觀預(yù)測(cè)和微觀預(yù)測(cè)；按照決策次數(shù)的多少，可以分為一次性、多次性的、貫序的預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)技術(shù)，目前已經(jīng)發(fā)展了好多種，但大致可劃分為：

(1)結(jié)構(gòu)化預(yù)測(cè)法(可以找到確定的物理原型)；

(2)非結(jié)構(gòu)化預(yù)測(cè)法(無(wú)法找到確定的物理原型)；

(3)模型預(yù)測(cè)法(可以建立模型)；

(4)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法(無(wú)法建立模型)。

第38頁(yè)/共72頁(yè)DSS與建模技術(shù)的關(guān)系

常見的建模技術(shù)可以分成三大類：

(1)確定性模型（原型模型）建模技術(shù)：依靠實(shí)驗(yàn)和理論演繹手段；

(2)非確定性模型（統(tǒng)計(jì)模型、模糊邏輯模型）建模技術(shù)：以大量的數(shù)據(jù)積累為支撐；

(3)仿真建模技術(shù)：依靠模擬。建模技術(shù)的發(fā)展：?jiǎn)我荒Ｐ汀Ｐ拖到y(tǒng)；模型、計(jì)算方法、數(shù)據(jù)一體化的（計(jì)算機(jī)）模型→模型庫(kù)、方法庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)的分離管理以及與知識(shí)庫(kù)的聯(lián)用。

第39頁(yè)/共72頁(yè)DSS與MIS的關(guān)系（P9表1-1）目前，關(guān)于DSS與MIS之間的關(guān)系，是一個(gè)爭(zhēng)議比較大的問題。主要存在如下三種觀點(diǎn)：(1)MIS包含DSS；(2)MIS是DSS的子概念；(3)DSS是自成一體的。第40頁(yè)/共72頁(yè)DSS強(qiáng)調(diào)在大范圍內(nèi)支持決策者工作。ES是專用的，側(cè)重將某一專門領(lǐng)域的知識(shí)裝入知識(shí)庫(kù)自動(dòng)工作。如果決策問題比較狹窄，DSS則有可能模擬決策者的思維過程自動(dòng)求得問題的解答，而決策者只有最后決定時(shí)才起作用。這時(shí)，DSS與ES是相同的。

DSS與ES(專家系統(tǒng))的關(guān)系新一代的DSS與ES有密切的關(guān)系。所謂智能型DSS，就是將ES的基本原理和方法引用于DSS開發(fā)中而產(chǎn)生的。目前，DSS通常把分析技術(shù)與常規(guī)的數(shù)據(jù)存取和對(duì)半結(jié)構(gòu)或非結(jié)構(gòu)化問題的檢索結(jié)合起來。第41頁(yè)/共72頁(yè)新一代的DSS

一、群體決策支持系統(tǒng)（GDSS）所謂群體決策，是指參與決策的人數(shù)多于一個(gè)以上。設(shè)計(jì)開發(fā)一個(gè)GDSS是一件十分復(fù)雜的事情。它涉及不同的人、時(shí)間、地點(diǎn)、通訊網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人偏好和其它技術(shù)的復(fù)雜組合，它的運(yùn)行方式與制度、文化有著十分密切的關(guān)系。大多數(shù)群體決策問題都是非結(jié)構(gòu)化的。

第42頁(yè)/共72頁(yè)二、分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)（DDSS）

一些大規(guī)模決策活動(dòng)，涉及許多承擔(dān)不同責(zé)任的決策人，決策過程所必需的信息資源或某些重要的決策因素分散在較大的活動(dòng)范圍，而必須運(yùn)用分布式方式進(jìn)行決策。這類決策活動(dòng)，就被稱為分布式的。支持這類決策問題的DSS就是分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)（DDSS）。DDSS的運(yùn)行，需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的支持，網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)結(jié)點(diǎn)至少含有一個(gè)DSS或具有若干輔助決策的功能。

第43頁(yè)/共72頁(yè)DDSS研究的主要內(nèi)容有：(1)從理論上研究具有分布特征的決策過程的原理、結(jié)構(gòu)，分布決策的策略和方法。(2)研究分布信息的表達(dá)、適用于分布決策的信息結(jié)構(gòu)以及不完全信息條件下的決策方法。(3)研究高效率、智能化的通訊管理系統(tǒng)，設(shè)計(jì)適用于各種場(chǎng)合的通訊方式。(4)研究開發(fā)適合構(gòu)成DDSS的模型和實(shí)用軟件。研究實(shí)用于分布決策的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、分布式模型庫(kù)、分布式知識(shí)庫(kù)的結(jié)構(gòu)和管理，研究設(shè)計(jì)和分析網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。(5)研究能接納異質(zhì)結(jié)點(diǎn)的DDSS，研究能充分利用現(xiàn)有分散的DSS裝配DDSS的方法。(6)完善DDSS的概念，研究評(píng)價(jià)DDSS的指標(biāo)體系和方法。第44頁(yè)/共72頁(yè)三、智能決策支持系統(tǒng)（IDSS）

IDSS，是人工智能（AI）技術(shù)與DSS相結(jié)合的產(chǎn)物

IDSS各組成模塊的結(jié)構(gòu)如下：(1)用戶接口模塊。它是IDSS與用戶交互的窗口，它向用戶提供各種命令和I/O軟件，使用戶能按系統(tǒng)接受的方式提出要求，同時(shí)也使系統(tǒng)按用戶要求的形式輸出結(jié)果。一般要求設(shè)計(jì)成菜單驅(qū)動(dòng)方式的用戶界面。第45頁(yè)/共72頁(yè)(2)問題求解模塊。一般而言，問題求解過程是：決策者提出問題——構(gòu)造面向問題的模塊序列——最優(yōu)解或滿意解。問題求解模塊應(yīng)該包括2部分，即問題分析和問題求解。其具體過程是：對(duì)用戶提出的決策問題進(jìn)行分析——建立面向用戶提出的特定問題的模塊序列——每一模塊內(nèi)部的組建，完成模塊序列的連接和運(yùn)行——結(jié)果評(píng)價(jià)。第46頁(yè)/共72頁(yè)(3)庫(kù)管理模塊。其功能包括：a)在外部環(huán)境和系統(tǒng)之間傳輸信息；b)對(duì)四庫(kù)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)和維護(hù)；c)滿足問題求解模塊對(duì)數(shù)據(jù)、模型、方法和知識(shí)的要求，提供交互式的內(nèi)部通道，使AI的知識(shí)推理和OR的數(shù)值計(jì)算有機(jī)結(jié)合起來。(4)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。它不僅包含模型運(yùn)行所需要的數(shù)據(jù)，也包括模型的運(yùn)行結(jié)果。第47頁(yè)/共72頁(yè)(5)模型庫(kù)系統(tǒng)。MBS是DSS的核心部件，它的作用是面向決策者提供構(gòu)造模型、修改模型和應(yīng)用各種模型進(jìn)行決策支持。(6)方法庫(kù)系統(tǒng)。ABS的功能是把有關(guān)支持決策的方法有機(jī)地結(jié)合起來，提供建立模型的方法。第48頁(yè)/共72頁(yè)四、決策支持中心

決策支持中心（DSC）的概念，是由Owen等人首先提出來的，即：一個(gè)由了解決策環(huán)境的信息系統(tǒng)組成的決策支持小組作為DSC的核心。

DSC區(qū)別于DSS的本質(zhì)特點(diǎn)是：(1)DSC處在高層次重要決策部位，是一種廣義的DSS。

第49頁(yè)/共72頁(yè)(2)

DSS是基于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)為核心支持決策者解決問題的；而DSC是以決策支持小組為核心，采取人機(jī)結(jié)合的方式支持決策者解決問題的。(3)

DSC與決策者的交互方式有兩種：一是決策者與決策支持小組的交互；二是決策者與DSS的人機(jī)交互方式。(4)

DSC支持決策是針對(duì)決策全過程的。

第50頁(yè)/共72頁(yè)DSSDSC決策者決策過程決策方案報(bào)告DSC支持決策的全過程第51頁(yè)/共72頁(yè)五、戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)

戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)，就是支持戰(zhàn)略管理的DSS。其構(gòu)成如下：(1)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。(2)模型與方法庫(kù)系統(tǒng)。(3)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)。(4)案例分析系統(tǒng)。(5)輸入-輸出系統(tǒng)。(6)控制與通訊系統(tǒng)。第52頁(yè)/共72頁(yè)六、I3DSS

I3DSS是智能型、交互型、集成化的決策支持系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱。它是面向決策者和決策過程的綜合性決策支持系統(tǒng)的一個(gè)框架。對(duì)于許多領(lǐng)域的復(fù)雜決策問題，采用單一的以信息為基礎(chǔ)，或以模型為基礎(chǔ)，或以知識(shí)為基礎(chǔ)DSS都難以滿足需要。解決這類決策問題，必須將系統(tǒng)分析、運(yùn)籌學(xué)方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)、知識(shí)工程、專家系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來，I3DSS

就應(yīng)運(yùn)而生了。第53頁(yè)/共72頁(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與決策支持系統(tǒng)

一、新型的決策支持技術(shù)——數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和OLAP是20世紀(jì)90年代初提出來的。以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和OLAP相結(jié)合建立的輔助決策系統(tǒng)是DSS的新形式。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，是將大量用于事務(wù)處理的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理、抽取和轉(zhuǎn)換，并按決策主題的需要進(jìn)行重新組織。

第54頁(yè)/共72頁(yè)隨著數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展，OLAP也得到了迅速發(fā)展。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)面向側(cè)重于存儲(chǔ)和管理面向決策主體的數(shù)據(jù)，而OLAP則側(cè)重于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)分析，并將其轉(zhuǎn)化為輔助決策信息。OLAP的一個(gè)重要特點(diǎn)，是多維數(shù)據(jù)分析。第55頁(yè)/共72頁(yè)二、綜合DSS

傳統(tǒng)的DSS是模型驅(qū)動(dòng)的，而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和OLAP是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的。如果在OLAP中加入模型庫(kù)，將會(huì)極大地提高OLAP的分析能力。

20世紀(jì)90年代，從人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)中發(fā)展起來的數(shù)據(jù)開采技術(shù)，是從數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中挖掘有用的知識(shí)，其知識(shí)的形式有產(chǎn)生式規(guī)則、決策樹、數(shù)據(jù)集、公式等。將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAP、數(shù)據(jù)開采、模型庫(kù)結(jié)合起來形成的綜合DSS，其結(jié)構(gòu)如下：

第56頁(yè)/共72頁(yè)問題綜合與交互系統(tǒng)

用戶模型庫(kù)管理系統(tǒng)模型庫(kù)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)推理機(jī)決策信息知識(shí)信息數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)開采OLAP第57頁(yè)/共72頁(yè)由上圖可以看出：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)對(duì)決策主題數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與綜合；OLAP實(shí)現(xiàn)多維數(shù)據(jù)分析；數(shù)據(jù)開采挖掘數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的知識(shí)；模型庫(kù)實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)多個(gè)廣義模型的組合輔助決策；專家系統(tǒng)利用知識(shí)推理進(jìn)行定性分析。第58頁(yè)/共72頁(yè)綜合DSS的結(jié)構(gòu)體系包括三個(gè)主體：(1)模型庫(kù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的結(jié)合，它是決策支持的基礎(chǔ)，為決策問題提供定量分析（模型計(jì)算）的輔助決策信息。(2)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAP，它從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中提取綜合數(shù)據(jù)和信息，這些數(shù)據(jù)和信息反映了大量數(shù)據(jù)的內(nèi)在本質(zhì)。(3)專家系統(tǒng)和數(shù)據(jù)開采的結(jié)合。數(shù)據(jù)開采從數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中挖掘知識(shí)，并將其放入專家系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)中，通過知識(shí)推理達(dá)到專家系統(tǒng)定性分析的目的。

第59頁(yè)/共72頁(yè)1.3決策支持系統(tǒng)的組成與結(jié)構(gòu)基本組成最基本的DSS：數(shù)據(jù)庫(kù)+模型庫(kù)+對(duì)話系統(tǒng)（人機(jī)交互系統(tǒng)）另外：會(huì)話系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、運(yùn)行及操作系統(tǒng)、用戶等人機(jī)交互系統(tǒng)用戶模型庫(kù)管理系統(tǒng)MBMS模型庫(kù)MB接口數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)DBMS數(shù)據(jù)庫(kù)DB第60頁(yè)/共72頁(yè)技術(shù)構(gòu)成1、接口技術(shù)2、模型管理——DSS以模型和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)3、知識(shí)管理——知識(shí)的獲取、表示、學(xué)習(xí)、推理技術(shù)等4、數(shù)據(jù)庫(kù)管理——增刪改查+數(shù)據(jù)管理（如數(shù)據(jù)析?。?、問題處理——構(gòu)造問題模型和方案6、過程控制第61頁(yè)/共72頁(yè)DSS的體系結(jié)構(gòu)1、基于多庫(kù)的DSS結(jié)構(gòu)兩庫(kù)→三庫(kù)→四庫(kù)→五庫(kù)→……人機(jī)交互系統(tǒng)用戶模型庫(kù)管理系統(tǒng)MBMS知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)與推理機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)DBMS知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)模型庫(kù)DSS的三庫(kù)結(jié)構(gòu)模型庫(kù)方法庫(kù)第62頁(yè)/共72頁(yè)2、基于問題處理模式的結(jié)構(gòu)“三系統(tǒng)”結(jié)構(gòu)用戶語(yǔ)言子系統(tǒng)問題處理子系統(tǒng)知識(shí)子系統(tǒng)用戶語(yǔ)言子系統(tǒng)問題處理子系統(tǒng)知識(shí)子系統(tǒng)表示系統(tǒng)核心部分