E實(shí)施方法介紹

會(huì)計(jì)學(xué)1E實(shí)施方法介紹可執(zhí)行的實(shí)施方法15432持續(xù)優(yōu)化項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)當(dāng)期總結(jié)會(huì)議項(xiàng)目結(jié)案驗(yàn)收項(xiàng)目規(guī)劃內(nèi)部項(xiàng)目交接客戶業(yè)務(wù)調(diào)研客戶團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)告系統(tǒng)安裝集成項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)參數(shù)配置ERP操作培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程模擬二開測(cè)試驗(yàn)收高層應(yīng)用培訓(xùn)整體上線模擬系統(tǒng)規(guī)劃基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)劃

ERP功能培訓(xùn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)藍(lán)圖確認(rèn)二開需求確認(rèn)正式上線上線環(huán)境確認(rèn)期初余額導(dǎo)入系統(tǒng)正式切換上線疑難支持系統(tǒng)月結(jié)支持梳理管理議題確定管理議題、項(xiàng)目目標(biāo)規(guī)劃關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程落地關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程可衡量成果的關(guān)鍵指標(biāo)第1頁/共44頁持續(xù)優(yōu)化上線效益評(píng)估當(dāng)期總結(jié)會(huì)議項(xiàng)目結(jié)案驗(yàn)收項(xiàng)目規(guī)劃內(nèi)部項(xiàng)目交接客戶業(yè)務(wù)調(diào)研客戶團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)告系統(tǒng)安裝集成項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)參數(shù)配置ERP操作培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程模擬二開測(cè)試驗(yàn)收高層應(yīng)用培訓(xùn)整體上線模擬系統(tǒng)規(guī)劃基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)劃

ERP功能培訓(xùn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)藍(lán)圖確認(rèn)二開需求確認(rèn)正式上線上線環(huán)境確認(rèn)期初余額導(dǎo)入系統(tǒng)正式切換上線疑難支持系統(tǒng)月結(jié)支持梳理管理議題確定管理議題、上線指標(biāo)項(xiàng)目整體規(guī)劃E10價(jià)值實(shí)施方法落地關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程第2頁/共44頁純易飛項(xiàng)目任務(wù)》重點(diǎn)《DT內(nèi)部項(xiàng)目交接初次客戶拜訪客戶業(yè)務(wù)調(diào)研客戶團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)告系統(tǒng)安裝集成項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)組建由企業(yè)一把手組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，建立項(xiàng)目管理考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲制度；深入調(diào)研、梳理項(xiàng)目目標(biāo)及范圍，重點(diǎn)管理議題；根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)編制整體實(shí)施計(jì)劃，明確項(xiàng)目的范圍（管理議題及項(xiàng)目目標(biāo)）、時(shí)間、成本及質(zhì)量；開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，全員動(dòng)員，形成共識(shí)、正式啟動(dòng)；項(xiàng)目啟動(dòng)系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)正式上線持續(xù)優(yōu)化知已知彼，貼近需求，建立規(guī)范，依計(jì)行事第3頁/共44頁項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目規(guī)劃階段任務(wù)內(nèi)部項(xiàng)目交接客戶初次拜訪客戶業(yè)務(wù)調(diào)研客戶團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)告系統(tǒng)安裝集成項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)項(xiàng)目規(guī)劃階段輸出《信息化推行小組組織結(jié)構(gòu)》《客戶信息表》《客戶調(diào)研報(bào)告》《項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)度表》《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表》《項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)告》項(xiàng)目規(guī)劃階段工具/方法/模板《附件1.1.1：客戶信息表（模板）》

《附件1.1.2：項(xiàng)目交接會(huì)議備忘錄（模板）》《附件1.4.1：信息化推行小組組織結(jié)構(gòu)（模板）》《附件1.4.2：XX企業(yè)ERP項(xiàng)目管理制度（范例）》《附件1.4.4：企業(yè)信息化培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度（范例）》《附件1.5.1：項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)度表（規(guī)劃顧問）》《附件1.5.2：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表（實(shí)施顧問）》《附件1.5.5：顧問輔導(dǎo)通知單（模板）》《附件1.2.3：客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警報(bào)告》《附件1.3.1：項(xiàng)目調(diào)研計(jì)劃(范例)》

《附件1.3.3：客戶調(diào)研報(bào)告（模板）》《附件1.3.4：系統(tǒng)導(dǎo)入差異分析報(bào)告》《附件1.5.8：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃責(zé)任書》《附件1.6.1：E10安裝前確認(rèn)書（模板）》《附件1.6.3：E10安裝完成報(bào)告書（模板）》《附件1.7.1：信息化啟動(dòng)大會(huì)（模板））》第4頁/共44頁

企業(yè)經(jīng)營的目的:永續(xù)經(jīng)營

提高股東價(jià)值回報(bào)財(cái)務(wù)績(jī)效表現(xiàn)客戶服務(wù)能力流程&作業(yè)管理議題學(xué)習(xí)&成長(zhǎng)組織能力企業(yè)經(jīng)營管理議題提高營收提高利潤(rùn)提高資（產(chǎn)）本報(bào)酬更好的產(chǎn)品更快速的反映更好的交付更優(yōu)的服務(wù)人力資產(chǎn)信息資產(chǎn)組織資產(chǎn)提高研發(fā)效能提高研發(fā)響應(yīng)速度提高新品成功率提高利潤(rùn)規(guī)劃及管理能力提高成本控制及改善能力提高物流配送能力提高生產(chǎn)管理能力提高訂單處理能力提高供應(yīng)鏈反應(yīng)速度及精準(zhǔn)度提高售前服務(wù)的完整度與貼身度，從產(chǎn)品銷售擴(kuò)大為方案提供提高市場(chǎng)經(jīng)營效率，縮短銷售周期提高售后服務(wù)的完整度與效能，延伸服務(wù)收入提高異常預(yù)警及經(jīng)營管理反應(yīng)能力提高存貨周轉(zhuǎn)率提高營收款管理效率提高流程作業(yè)效率精益化，有效交付客制化能力，滿足客戶服務(wù)化能力，持續(xù)成長(zhǎng)第5頁/共44頁業(yè)務(wù)能力評(píng)估關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力衡量標(biāo)準(zhǔn)XX集團(tuán)的業(yè)務(wù)能力評(píng)估說明1234客戶訂單交付能力訂單達(dá)交率訂單平均交付周期業(yè)務(wù)能力評(píng)估由弱到強(qiáng)，用1到5表示，數(shù)值越大，表示業(yè)務(wù)運(yùn)作水平越高產(chǎn)品成本控制能力產(chǎn)品平均單位成本原材料平均單位成本存貨控制能力材料庫存周轉(zhuǎn)率 成品庫存周轉(zhuǎn)率平均庫存金額應(yīng)收賬款控制能力應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款平均賬期應(yīng)收賬款壞賬率研發(fā)技術(shù)能力新產(chǎn)品平均開發(fā)周期新產(chǎn)品開發(fā)準(zhǔn)時(shí)完成率新產(chǎn)品首次評(píng)審?fù)ㄟ^率內(nèi)部流程效率管理人員人均產(chǎn)值流程自動(dòng)簽核比率單據(jù)平均審批時(shí)間目前能力行業(yè)標(biāo)桿業(yè)務(wù)能力資料來源：高層訪談、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，鼎捷行業(yè)知識(shí)庫，項(xiàng)目組分析示例第6頁/共44頁XX項(xiàng)目高層訪談關(guān)鍵管理議題鼎捷軟件從企業(yè)的經(jīng)營視角出發(fā),歸納整理了XX集團(tuán)現(xiàn)階段關(guān)鍵管理議題：有效提升訂單交付能力

快速提升庫存周轉(zhuǎn)率

規(guī)范內(nèi)部流程，提升企業(yè)整體營運(yùn)效率示例第7頁/共44頁經(jīng)過鼎捷項(xiàng)目組調(diào)研和分析,初步提煉了XX企業(yè)信息化總體目標(biāo):

項(xiàng)目總體目標(biāo)優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，規(guī)范基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)運(yùn)作效率；打造企業(yè)高效供應(yīng)鏈體系，快速響應(yīng)客戶訂單需求，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流、資金流和信息流三流合一，提高企業(yè)經(jīng)營管理和決策能力；示例第8頁/共44頁10在確定XX項(xiàng)目管理衡量指標(biāo)之前，需要作如下說明：由于XX當(dāng)前管理手段的制約，一些指標(biāo)基準(zhǔn)值缺少歷史數(shù)據(jù)的支持，影響了指標(biāo)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性企業(yè)指標(biāo)的改進(jìn)受多方面因素的影響，為區(qū)分信息化對(duì)管理指標(biāo)改進(jìn)的影響不同，我們用評(píng)價(jià)指標(biāo)和衡量指標(biāo)加以區(qū)分。其中與信息化完全關(guān)聯(lián)的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是效率和準(zhǔn)確性方面的指標(biāo)企業(yè)管理信息化是一項(xiàng)管理工程，需要通過綜合的直接或間接作用取得企業(yè)整體效益的提高。是一個(gè)持續(xù)改善的過程示例第9頁/共44頁XX項(xiàng)目關(guān)鍵管理衡量指標(biāo)規(guī)劃表管理議題指標(biāo)名稱設(shè)置目的XX目標(biāo)值行業(yè)參考值牽頭部門提升訂單交付能力訂單達(dá)交率衡量訂單準(zhǔn)時(shí)達(dá)交率>90%>98%銷售部門訂單平均交付天數(shù)衡量訂單處理能力<15天<10天銷售部門采購計(jì)劃覆蓋率衡量采購計(jì)劃完整度>85%>90%生管生產(chǎn)計(jì)劃覆蓋率衡量生產(chǎn)計(jì)劃完整度>90%>95%生管采購準(zhǔn)交率衡量采購訂單準(zhǔn)時(shí)達(dá)交率>95%>98%采購提升庫存周轉(zhuǎn)率材料存貨周轉(zhuǎn)率衡量材料存貨周轉(zhuǎn)效率>95%>98%財(cái)務(wù)采購準(zhǔn)交率衡量采購訂單準(zhǔn)時(shí)達(dá)交率>95%>98%采購工單準(zhǔn)時(shí)完工率衡量工單準(zhǔn)時(shí)完工情況>95%>98%

生產(chǎn)車間關(guān)鍵料采購預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率衡量關(guān)鍵料預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度>90%>95%采購提升內(nèi)部流程效率流程自動(dòng)化比率衡量流程自動(dòng)化情況>80%>90%

信息中心單據(jù)平均審批天數(shù)衡量單據(jù)平均審批效率<1.5天<0.5天信息中心示例第10頁/共44頁XX項(xiàng)目前置評(píng)價(jià)指標(biāo)規(guī)劃表指標(biāo)類型指標(biāo)名稱設(shè)置目的XX目標(biāo)值行業(yè)參考值牽頭部門評(píng)價(jià)指標(biāo)交易單據(jù)平均審核天數(shù)衡量單據(jù)審核的及時(shí)性<0.5天<2小時(shí)各業(yè)務(wù)單位評(píng)價(jià)指標(biāo)存貨準(zhǔn)確率衡量存貨數(shù)量/金額準(zhǔn)確度>95%>98%倉庫評(píng)價(jià)指標(biāo)庫存結(jié)賬天數(shù)衡量庫存結(jié)賬速度<5天<3天財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)財(cái)務(wù)結(jié)賬天數(shù)衡量財(cái)務(wù)結(jié)賬速度<5天<3天財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)成本核算準(zhǔn)確度衡量成本核算準(zhǔn)確率>92%>95%財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)訂單轉(zhuǎn)計(jì)劃平均時(shí)間衡量訂單處理效率<1.5天<1天銷售示例第11頁/共44頁布建企業(yè)關(guān)鍵管理議題指標(biāo)樹第12頁/共44頁布建企業(yè)關(guān)鍵管理議題指標(biāo)樹第13頁/共44頁純易飛項(xiàng)目任務(wù)》重點(diǎn)《DT基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)劃

ERP功能培訓(xùn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)藍(lán)圖確認(rèn)二開需求確認(rèn)協(xié)助規(guī)劃或優(yōu)化基本資料的原則，如：品號(hào)編碼原則、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原則、客戶及供應(yīng)商的編碼原則，建立規(guī)范；根據(jù)客戶的關(guān)鍵管理議題，確定客戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力及業(yè)務(wù)流程確認(rèn)，設(shè)定相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)及KPI指標(biāo)，全面規(guī)劃管理議題的落地解決！差異調(diào)整，做到真正貼合客戶的業(yè)務(wù)流程及實(shí)際的使用，滿足客戶個(gè)性化需求！項(xiàng)目啟動(dòng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)正式上線持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)規(guī)劃縝密規(guī)劃，建立信任，達(dá)成共識(shí)，明確目標(biāo)第14頁/共44頁系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)規(guī)劃階段任務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)劃

標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)藍(lán)圖匯報(bào)二開需求確認(rèn)系統(tǒng)規(guī)劃階段輸出《物料編號(hào)原則》《產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖》《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備進(jìn)度表》《培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)單》《企業(yè)整體業(yè)務(wù)藍(lán)圖》《客戶需求確認(rèn)書》系統(tǒng)規(guī)劃階段工具/方法/模板《附件1.5.10：顧問輔導(dǎo)進(jìn)度變更報(bào)告書》《附件2.1.1：如何進(jìn)行BOM斷階》《附件2.1.2：如何進(jìn)行物料編碼》《附件2.1.3：物料編碼手冊(cè)（范例）》《附件2.1.4：BOM架階原則（范例）》《附件2.1.5：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備進(jìn)度表》《附件2.2.1：功能培訓(xùn)課程表》《附件2.3.1：標(biāo)準(zhǔn)SOP》《附件2.3.2：業(yè)務(wù)流程規(guī)劃進(jìn)度表》《附件2.4.1：企業(yè)整體業(yè)務(wù)藍(lán)圖（范例）》《附件2.4.2：藍(lán)圖報(bào)告會(huì)（模版）》《附件2.4.3：項(xiàng)目藍(lán)圖共識(shí)紀(jì)要（模板）》《附件2.5.1：客戶需求確認(rèn)書(模板)》第15頁/共44頁關(guān)鍵管理議題關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵衡量指標(biāo)提升訂單交付能力訂單處理能力訂單快速評(píng)審能力客戶新增流程報(bào)價(jià)流程接單流程訂單變更流程訂單達(dá)交率/平均交付周期訂單確認(rèn)平均天數(shù)計(jì)劃快速生成能力訂單轉(zhuǎn)計(jì)劃流程訂單轉(zhuǎn)計(jì)劃平均時(shí)間物料供應(yīng)能力物料計(jì)劃能力物料補(bǔ)貨和計(jì)劃流程物料計(jì)劃覆蓋率采購準(zhǔn)時(shí)交貨能力采購下單和變更流程收貨和檢驗(yàn)流程采購準(zhǔn)時(shí)交貨率/合格率物料呆滯管理能力呆滯管理流程呆滯比率生產(chǎn)制造能力生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)劃能力生產(chǎn)計(jì)劃流程生產(chǎn)計(jì)劃覆蓋率工單準(zhǔn)時(shí)完工能力工單管理流程準(zhǔn)時(shí)開完工率/合格率/工單缺料比率產(chǎn)能有效利用能力排程管理設(shè)備稼動(dòng)率/人均產(chǎn)出率示例提升訂單交付能力業(yè)務(wù)模型第16頁/共44頁提高庫存周轉(zhuǎn)率業(yè)務(wù)模型關(guān)鍵管理議題關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵衡量指標(biāo)提升庫存周轉(zhuǎn)率準(zhǔn)確銷售預(yù)測(cè)的能力成品準(zhǔn)確預(yù)測(cè)能力客戶新增流程銷售預(yù)測(cè)流程銷售預(yù)測(cè)變更流程成品銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率共用半成品準(zhǔn)確預(yù)測(cè)能力生產(chǎn)預(yù)測(cè)流程半成品銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率關(guān)鍵物料準(zhǔn)確預(yù)測(cè)能力關(guān)鍵料采購預(yù)測(cè)流程關(guān)鍵料采購預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率物料周轉(zhuǎn)能力制定準(zhǔn)確物料計(jì)劃能力庫存交易作業(yè)處理流程物料計(jì)劃覆蓋率，無來源采購單比率供應(yīng)商及時(shí)供料能力供應(yīng)商新增流程采購報(bào)價(jià)流程采購訂單流程采購訂單變更流程采購物料準(zhǔn)時(shí)達(dá)交率成品半成品制造能力制定準(zhǔn)確生產(chǎn)計(jì)劃能力品號(hào)信息管理流程BOM管理流程工程變更管理流程生產(chǎn)計(jì)劃管理流程生產(chǎn)計(jì)劃變更管理流程生產(chǎn)計(jì)劃覆蓋率無來源工單比率工單準(zhǔn)時(shí)完工能力工單管理流程工單變更管理流程工單領(lǐng)料管理流程工單工藝管理流程工單入庫管理流程工單準(zhǔn)時(shí)完工率呆滯料控制能力訂單變更處理能力生產(chǎn)計(jì)劃流程生產(chǎn)計(jì)劃覆蓋率BOM變更處理能力工單管理流程準(zhǔn)時(shí)開完工率/合格率/工單缺料比率示例第17頁/共44頁純易飛項(xiàng)目任務(wù)》重點(diǎn)《DT系統(tǒng)參數(shù)配置ERP操作培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程模擬二開測(cè)試驗(yàn)收高層應(yīng)用培訓(xùn)整體上線模擬落實(shí)用戶操作培訓(xùn)，結(jié)合業(yè)務(wù)流程，做到每個(gè)用戶明確自身相關(guān)流程，熟練系統(tǒng)操作；針對(duì)高層管理者進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)，滿足高層對(duì)信息化的關(guān)鍵需求，讓高層參與到信息化應(yīng)用；上線模擬，進(jìn)行多次實(shí)戰(zhàn)演練，回溯驗(yàn)證業(yè)務(wù)規(guī)劃的正確性和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性，做好上線前的充分準(zhǔn)備；重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的操作培訓(xùn)和模擬演練，確保管理議題的落地解決；落實(shí)方案，培育能力，偵查疏漏，反復(fù)驗(yàn)證項(xiàng)目啟動(dòng)正式上線持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)規(guī)劃第18頁/共44頁系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段任務(wù)系統(tǒng)參數(shù)配置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核系統(tǒng)操作培訓(xùn)二開測(cè)試驗(yàn)收業(yè)務(wù)流程模擬高層應(yīng)用培訓(xùn)整體上線模擬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段輸出《嚴(yán)格控制權(quán)限建議一覽表》《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核表》《二次開發(fā)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》《業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)模擬計(jì)劃?rùn)z查表》《高層及管理層培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》《上線準(zhǔn)備評(píng)估報(bào)告》系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段工具/方法/模板《附件3.1.1：嚴(yán)格控制權(quán)限建議一覽表》

《附件2.1.5：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核表》《附件3.3.1：操作培訓(xùn)課程表》《附件3.3.2：按崗位操作手冊(cè)-業(yè)務(wù)跟單》《附件3.3.4：系統(tǒng)課后測(cè)驗(yàn)題》《附件3.3.5：成績(jī)單》《附件3.3.6：XX企業(yè)內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行計(jì)劃（范例）》《附件3.4.1：二次開發(fā)進(jìn)度追蹤表》《附件3.4.2：二次開發(fā)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（模板）》《附件3.5.1：業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)模擬計(jì)劃?rùn)z查表》《附件3.3.2：崗位操作手冊(cè)-業(yè)務(wù)跟單》《附件3.7.1：ERP系統(tǒng)模擬劇本（范例）》《附件3.7.2：上線準(zhǔn)備評(píng)估報(bào)告（模板）》第19頁/共44頁純易飛項(xiàng)目任務(wù)》重點(diǎn)《DT上線環(huán)境確認(rèn)期初余額導(dǎo)入系統(tǒng)正式切換上線疑難支持系統(tǒng)月結(jié)支持盡量不要并行上線，應(yīng)整體(供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、成本)進(jìn)行期初余額導(dǎo)入，避免成本分次導(dǎo)入造成數(shù)據(jù)收集困難或重復(fù)工作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化正式上線后，本著“當(dāng)日事當(dāng)日畢”的原則，善用《ERP日常操作CheckList》和異常排查工具，建立企業(yè)內(nèi)部定期檢查機(jī)制進(jìn)行第一次月結(jié)，完成對(duì)帳，并繪制獨(dú)立月結(jié)的操作手冊(cè)產(chǎn)出功能性指標(biāo)，進(jìn)行運(yùn)行診斷，并提出改善建議逢山開路，遇水架橋，一鼓作氣，破釜沉舟項(xiàng)目啟動(dòng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化正式上線系統(tǒng)規(guī)劃第20頁/共44頁正式上線階段正式上線階段任務(wù)期初數(shù)據(jù)規(guī)劃上線環(huán)境確認(rèn)上線動(dòng)員大會(huì)期初余額導(dǎo)入上線疑難支持系統(tǒng)月結(jié)支持正式上線階段輸出《系統(tǒng)上線環(huán)境檢查報(bào)告》《ERP待處理問題管制表（模板）》《主要階段月結(jié)及定期報(bào)表檢核表》《企業(yè)功能&管理指標(biāo)檢核表》《月結(jié)檢討大會(huì)（模板）》正式上線階段工具/方法/模板《附件4.1.1：期初庫存整理》

《附件4.1.2：期初余額導(dǎo)入進(jìn)度表》《附件4.2.1：系統(tǒng)上線環(huán)境檢查報(bào)告（模板）》《附件4.3.1：上線動(dòng)員大會(huì)（模板）》《附件4.3.2：ERP待處理問題管制表（模板）》《附件4.3.3：ERP日常操作CheckList》《附件4.4.1：期初余額導(dǎo)入進(jìn)度表》《附件4.6.1：主要階段月結(jié)及定期報(bào)表檢核表（模板）》《附件4.6.2：ERP月結(jié)操作手冊(cè)（范例）》《附件4.6.3：企業(yè)功能&管理指標(biāo)檢核表（模板）》《附件4.6.4：月結(jié)檢討大會(huì)（模板）》第21頁/共44頁純易飛項(xiàng)目任務(wù)》重點(diǎn)《DT項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)當(dāng)期總結(jié)會(huì)議項(xiàng)目結(jié)案驗(yàn)收進(jìn)行首次體檢，進(jìn)行的關(guān)鍵指標(biāo)的衡量，并進(jìn)行檢討分析；召開當(dāng)期總結(jié)會(huì)議，呈現(xiàn)信息化的成效，提出建議和改善的方向；啟動(dòng)下一階段的規(guī)劃建議，重點(diǎn)圍繞重點(diǎn)管理議題的精進(jìn)；評(píng)估改善，相輔而行，善始善終，竿頭日進(jìn)項(xiàng)目啟動(dòng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)正式上線持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)規(guī)劃第22頁/共44頁持續(xù)優(yōu)化階段持續(xù)優(yōu)化階段任務(wù)項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)當(dāng)期總結(jié)會(huì)議項(xiàng)目結(jié)案驗(yàn)收項(xiàng)目?jī)?nèi)部交接持續(xù)優(yōu)化階段輸出《ERP階段效果評(píng)估報(bào)告》《案例總結(jié)》《項(xiàng)目結(jié)案交接單》《客戶證言》《上線總結(jié)大會(huì)》持續(xù)優(yōu)化階段工具/方法/模板《附件5.1.3：ERP階段效果評(píng)估報(bào)告（完整）》《附件5.1.4：案例總結(jié)（模版）》《附件5.2.3：上線總結(jié)大會(huì)（模板）》《附件5.2.4：客戶證言（模板）》《附件5.4.1：項(xiàng)目結(jié)案交接單(模板)》第23頁/共44頁關(guān)鍵KPI指標(biāo)衡量第24頁/共44頁項(xiàng)目進(jìn)度管理基本資料管理基本資料管理輔導(dǎo)程序與文件關(guān)聯(lián)不同產(chǎn)業(yè)輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)文件管理未結(jié)項(xiàng)項(xiàng)目控制結(jié)項(xiàng)復(fù)查效率分析項(xiàng)目排程表人員工作安排變更項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)否成立輔導(dǎo)項(xiàng)目自動(dòng)排程-排程計(jì)劃日常輔導(dǎo)紀(jì)錄項(xiàng)目變更作業(yè)結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)搜索引擎歷史輔導(dǎo)案例復(fù)制人員工作安排輔導(dǎo)案例知識(shí)庫1.輔導(dǎo)文件載入2.項(xiàng)目紀(jì)錄N只是匯集N項(xiàng)目進(jìn)度管理體系第25頁/共44頁項(xiàng)目進(jìn)度管理鼎捷軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)第26頁/共44頁項(xiàng)目人力資源管理XXX

公司項(xiàng)目組織ERP項(xiàng)目組長(zhǎng)&決策委員長(zhǎng)決策委員ERP項(xiàng)目副組長(zhǎng)研發(fā)部業(yè)務(wù)部/銷售部計(jì)劃部采購部生產(chǎn)部倉管部質(zhì)檢部/品管部財(cái)務(wù)部信息部數(shù)據(jù)小組組長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)管理員收集錄入人員終端用戶終端用戶終端用戶終端用戶終端用戶終端用戶終端用戶終端用戶終端用戶終端用戶組長(zhǎng)（成品庫）組長(zhǎng)（材料庫）關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶（財(cái)務(wù)）關(guān)鍵用戶（成本）組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶實(shí)施小組領(lǐng)導(dǎo)小組第27頁/共44頁項(xiàng)目人力資源管理定期參加項(xiàng)目經(jīng)理組織的執(zhí)行情況會(huì)議，監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展。各種重大事項(xiàng)的審核與決策。在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，負(fù)責(zé)確定參與ERP項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān)人員。參與項(xiàng)目進(jìn)程計(jì)劃的制定，并對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施提供支持。在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，根據(jù)項(xiàng)目的需求，負(fù)責(zé)內(nèi)部人員的安排，與顧問公司的項(xiàng)目經(jīng)理一起協(xié)調(diào)項(xiàng)目組的內(nèi)部資源。當(dāng)項(xiàng)目的進(jìn)展遇到來自客戶方面的困難時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目組與相關(guān)部門和高層管理的關(guān)系，以便為項(xiàng)目的進(jìn)展掃清障礙。參與項(xiàng)目組定期召開的會(huì)議，詳盡提供來自內(nèi)部可能影響項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度的一切信息；并參與制定預(yù)防和補(bǔ)救措施。審定并簽核每個(gè)里程碑和重要階段的實(shí)施成果報(bào)告和系統(tǒng)。項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施顧問第28頁/共44頁項(xiàng)目人力資源管理Keyusers是每個(gè)應(yīng)用部門的核心用戶。提供業(yè)務(wù)需求給顧問公司顧問來進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)置工作。參與解決所有的業(yè)務(wù)和設(shè)置問題，使其符合系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到ERP系統(tǒng)和報(bào)表的設(shè)計(jì)。檢查并確認(rèn)顧問設(shè)置的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和文檔。接受核心用戶的培訓(xùn)，掌握崗位業(yè)務(wù)操作和流程。小組組長(zhǎng)從項(xiàng)目中的每個(gè)應(yīng)用（如財(cái)務(wù)）的關(guān)鍵用戶中推薦出的。負(fù)責(zé)下列工作：提供現(xiàn)行和未來業(yè)務(wù)需求的信息和方向。理解ERP系統(tǒng)的功能并在設(shè)計(jì)階段對(duì)顧問提供支持。組織協(xié)調(diào)終端用戶，安排資源。（如：數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作和用戶接受培訓(xùn)測(cè)試）負(fù)責(zé)系統(tǒng)重要成果交付和報(bào)告方面的工作，如數(shù)據(jù)資料的整理和保存、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和測(cè)試結(jié)果的審定整理。項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施顧問項(xiàng)目經(jīng)理第29頁/共44頁項(xiàng)目人力資源管理鼎捷軟件股份有限公司實(shí)施小組領(lǐng)導(dǎo)成員ERP項(xiàng)目總監(jiān)姓名：手機(jī)：固定電話：E-MAIL業(yè)務(wù)經(jīng)理姓名：手機(jī)：固定電話：E-MAIL項(xiàng)目經(jīng)理姓名：手機(jī)：固定電話：E-MAIL實(shí)施顧問姓名：手機(jī)：固定電話：E-MAIL服務(wù)顧問姓名：手機(jī)：固定電話：E-MAIL規(guī)劃顧問姓名：手機(jī)：固定電話：E-MAIL客戶代言人姓名：手機(jī)：固定電話：E-MAIL業(yè)務(wù)代表姓名：手機(jī)：固定電話：E-MAIL客服專員姓名：手機(jī)：固定電話：E-MAIL第30頁/共44頁項(xiàng)目人力資源管理負(fù)責(zé)項(xiàng)目資源的調(diào)配和整體項(xiàng)目計(jì)劃的控制。定期召開項(xiàng)目執(zhí)行情況會(huì)議并報(bào)告給決策委員會(huì)。與客戶方的項(xiàng)目經(jīng)理一起解決主要問題。完成設(shè)計(jì)和設(shè)置ERP系統(tǒng)。解決ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)上的業(yè)務(wù)問題，使之符合客戶的需求。提供業(yè)務(wù)知識(shí)和行業(yè)解決方案。培訓(xùn)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和報(bào)表制作方法。完成項(xiàng)目組培訓(xùn)，并協(xié)助進(jìn)行用戶的培訓(xùn)。協(xié)助關(guān)鍵用戶準(zhǔn)備最終用戶培訓(xùn)和用戶操作手冊(cè)。在顧問公司PM規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各里程碑和系統(tǒng)交付使用任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施顧問第31頁/共44頁項(xiàng)目溝通管理溝通是項(xiàng)目成功的必要條件，良好的溝通會(huì)保障項(xiàng)目進(jìn)度正常進(jìn)行，反之過多的、無效的溝通會(huì)干擾項(xiàng)目進(jìn)度（例如過多的會(huì)議）。科學(xué)，合理的溝通計(jì)劃是根據(jù)項(xiàng)目的組織架構(gòu)，進(jìn)展?fàn)顩r，面臨的問題，涉及的人員等因素制定靈活的溝通策略建立良性的信息交流機(jī)制；正式--會(huì)議、訪談、定期項(xiàng)目報(bào)告；非正式--交流、培訓(xùn)、電子郵件等；書面報(bào)告/會(huì)議紀(jì)要、電子文件/郵件、便條、口頭、電話；項(xiàng)目組內(nèi)部的溝通：項(xiàng)目組內(nèi)部溝通一般在小組內(nèi)部之工作區(qū)域采用下述方式：小組會(huì)議、電子郵件、非正式討論、非正式聚餐等；與其它項(xiàng)目組(包括客戶和其它非鼎捷的項(xiàng)目組)的溝通：與其它項(xiàng)目組的溝通方式一般采用正式方式，包括會(huì)議與定期（周報(bào)/月報(bào)）項(xiàng)目狀況報(bào)告等；與客戶部門管理層的溝通：采用定期（周報(bào)/月報(bào)）的項(xiàng)目狀況報(bào)告與相關(guān)部門管理層進(jìn)行溝通；與項(xiàng)目Sponsor(高級(jí)管理層)的溝通：根據(jù)溝通的目標(biāo)/內(nèi)容由項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)或項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)決定是采用正式書面報(bào)告或會(huì)議方式進(jìn)行溝通；溝通目的溝通方式溝通媒質(zhì)溝通渠道第32頁/共44頁項(xiàng)目溝通管理-項(xiàng)目會(huì)議結(jié)構(gòu)參加會(huì)議人員:定期召開:有需要時(shí)召開小組成員

組長(zhǎng)各小組組長(zhǎng)PMPM項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)成員項(xiàng)目里程碑會(huì)議項(xiàng)目管理周例會(huì)各專業(yè)組周例會(huì)技術(shù)專題研討會(huì)項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)成員項(xiàng)目經(jīng)理小組內(nèi)部討論項(xiàng)目經(jīng)理第一責(zé)任人、責(zé)任人其他項(xiàng)目成員各個(gè)小組組長(zhǎng)小組成員項(xiàng)目經(jīng)理(Optional)數(shù)據(jù)組周例會(huì)第33頁/共44頁項(xiàng)目溝通管理-項(xiàng)目會(huì)議結(jié)構(gòu)會(huì)議類型會(huì)議目的時(shí)間主持/負(fù)責(zé)人參加人員項(xiàng)目里程碑會(huì)議向項(xiàng)目的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)項(xiàng)目的整體進(jìn)度討論項(xiàng)目關(guān)鍵問題和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)涉及項(xiàng)目預(yù)算、進(jìn)度和范圍的問題作出決策關(guān)鍵里程碑項(xiàng)目辦項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)成員項(xiàng)目管理周例會(huì)檢查項(xiàng)目每周的狀態(tài)、問題和問題解決情況討論和決策項(xiàng)目進(jìn)程中的問題跨項(xiàng)目組關(guān)鍵問題討論決定人員調(diào)配和資源申請(qǐng)檢查各小組周計(jì)劃每周五上午8:30-9:30鼎捷項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理、第一責(zé)任人、責(zé)任人、顧問、關(guān)鍵用戶、內(nèi)部顧問項(xiàng)目組/子項(xiàng)目周例會(huì)檢討各項(xiàng)目組/子項(xiàng)目本周進(jìn)展和下周計(jì)劃關(guān)鍵問題的解決狀況和行動(dòng)計(jì)劃每周四顧問第一責(zé)任人、責(zé)任人、顧問、關(guān)鍵用戶、內(nèi)部顧問專題討論會(huì)各項(xiàng)目組及跨項(xiàng)目組主要的技術(shù)問題討論分析問題的根本原因和影響解決問題的方案比較選定最終解決方案確定行動(dòng)計(jì)劃根據(jù)需要實(shí)施顧問流程相關(guān)決策人員項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)顧問第34頁/共44頁項(xiàng)目溝通管理-項(xiàng)目會(huì)議報(bào)告報(bào)告名稱主要內(nèi)容報(bào)告頻度負(fù)責(zé)人審閱人項(xiàng)目周報(bào)實(shí)施狀況需要解決的關(guān)鍵問題下周重點(diǎn)工作安排其它事項(xiàng)每周周四項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)議紀(jì)要會(huì)議決議行動(dòng)計(jì)劃每次會(huì)后項(xiàng)目成員或項(xiàng)目助理項(xiàng)目經(jīng)理第35頁/共44頁行為：肯定項(xiàng)目成效決定深化方向行為：應(yīng)用電子簽核使用管理報(bào)表行為：參加應(yīng)用培訓(xùn)做好士氣鼓舞行為：決定流程分工協(xié)調(diào)瓶頸管理行為：決定組織與目標(biāo)頒布項(xiàng)目制度項(xiàng)目溝通管理-項(xiàng)目里程碑會(huì)議項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)藍(lán)圖報(bào)告會(huì)上線動(dòng)員大會(huì)月結(jié)檢討會(huì)項(xiàng)目總結(jié)大會(huì)重點(diǎn)：項(xiàng)目管理理念重點(diǎn)：聚焦重點(diǎn)問題重點(diǎn)：鼓舞士氣重點(diǎn)：建立內(nèi)部督查機(jī)制重點(diǎn)：深化應(yīng)用結(jié)果：項(xiàng)目推動(dòng)共識(shí)紀(jì)要結(jié)果：項(xiàng)目藍(lán)圖共識(shí)紀(jì)要結(jié)果：企業(yè)內(nèi)部稽核制度ERP問題反饋機(jī)制結(jié)果：月度經(jīng)營會(huì)必看報(bào)表結(jié)果：項(xiàng)目階段結(jié)案報(bào)告書第36頁/共44頁項(xiàng)目溝通管理-項(xiàng)目會(huì)議結(jié)構(gòu)參加會(huì)議人員:定期召開:有需要時(shí)召開小組成員

組長(zhǎng)各小組組長(zhǎng)PMPM