員工崗前培訓總結15篇

第頁員工崗前培訓總結15篇員工崗前培訓總結1

不知不覺，入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指引和照看下，我漸漸對公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務流程有了肯定的了解。作為一名新入職的員工，我須要走的路還很長，須要學習的還許多，回顧這一周以來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領導和同事們表示誠心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學到了許多在學校不曾學到的學問。另外在工作中也在漸漸學著與同事相處，漸漸融入到鵬遠這個大家庭中來。

來到鵬遠電纜集團之后，對鵬遠企業(yè)氛圍深化的了解和相識。鵬遠所提倡的導師制度，可以幫助新員工快速融入集團文化，了解工作環(huán)境，熟識工作流程，促進新員工的成長。作為新人團隊中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老dimple和lynda，成為了我進入到鵬遠電纜的入門導師。有了她們，使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都會得到她倆熱忱、剛好的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍舊是充溢并且勞碌的。

通過一周的工作，個人主要完成的工作有：

1、仔細完成領導交代的任務

2、參與第一次例會，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的狀況和背景

3、參與了三次對企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品學問的培訓

4、做好本職工作，團結同事

對于下周的安排和今后努力的方向為：

我將接著努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益;其次，加強學習，增加自己的學問面，加強對專業(yè)學問技術的強化、學習，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次，加強工作力度，要主動主動的為公司創(chuàng)建價值，力爭取得更大的工作成果。

總之，我會努力將自己的學問背景和公司的詳細狀況相結合，利用自己精力充足、接受實力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)學問和技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會接著努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。

20xx年4月22日，公司組織了《崗位職責》的綜合學習，對于自我的崗位職能職責認知，剛起先許多人只是感覺完成上級領導支配的任務就可以了，可通過此次崗位職責培訓后，每個人都越來越覺得自己肩上的擔子沉重了，也明白了作為各崗各職所代表所擔負的責任，從中也使我相識到一下幾點：

1、責任具有至高無上的價值，它是一種宏大的品行。在全部價值中它處于最高的位置。剖析自我，在日常的工作中結合自身的崗位職能又有多少是帶著這樣至高無上的價值去工作的？責任是對工作的看法，也是對自身的看法。環(huán)顧四周，有些人一生無所作為，到頭來埋怨世界的不公允，豈知，對于自己所承載的崗位責任擔負了多少，最終讓自己在日常的工作中平平淡淡。而有些人將責任感時刻牢記于胸，使其成為生活中的一種看法，當崗位責任在呼喚的時候，就會不惜一切的努力完成自己崗位職責中所應盡義務，他們終將是我們的楷模，是我們學習的對象。

2、沒有勇于擔當?shù)呢熑胃?，是不會激發(fā)出自身所蘊含的潛能。在平凡的工作崗位上勇于擔當責任，把自身工作落實到實處，個人才能得到更好的發(fā)展，企業(yè)才會更加蒸蒸而上。

3、作為公司的一員，不能認清自己的崗位職責，擔負起自己應當擔當?shù)呢熑危且冻龀林氐拇鷥r的。個人聽從崗位，在崗位上履行職務，在崗位上擔當責任。只有時時刻刻都以公司的發(fā)展為重，履行自己的崗位職責，將責任牢記于心，才能贏得公司與同事的信任、敬重，才能獲得事業(yè)與人生的勝利?？傊?，責任重于泰山，沒有責任的是不值得信任與敬重的，漫漫長路下，從今刻起先，讓自己懂得珍惜，珍惜企業(yè)所給予我的一切，珍惜與同事的相逢，擔負起自己所承載的責任，與公司一起成長。

綜合辦

20xx年4月23日

員工崗前培訓總結2

敬愛的同志們：

今日適逢新員工培訓工作總結會，也是一次新老員工見面會，借此機會，我向全體人員出提幾點要求和希望，否則我們將來要掉隊。我們現(xiàn)在正處于力氣積蓄期，將來的工作須要我們厚積而薄發(fā)。

第一要求大家要調(diào)整心態(tài)提升境界，創(chuàng)建性的開展工作。

心態(tài)確定命運，有多大胸懷就能干多大事業(yè)。從心理學角度講，播種什么樣的心態(tài)，收獲什么樣的命運。播種一種觀念，收獲一種行為，播種一種行為，收獲一種心態(tài)，播種一種心態(tài)，收獲一種命運。有的人在人生和事業(yè)歷程中失敗了，就是因為心態(tài)沒有剛好地調(diào)整，人生是一場馬拉松競賽，不是一朝一夕之功，只有不斷地調(diào)整好心態(tài)，才可以長期地立于不敗之地。什么是好的心態(tài)？就是凡事都要主動正確的對待，要有主動向上的心態(tài)，才會有健康的心智。心態(tài)調(diào)整好了，心智模式就建立好了，境界自然就提高了，看問題就看得全面了，思索問題的方式方法就得到改善。我們?yōu)槭裁匆獙W哲學，哲學的定義是關于世界觀的學說，哲學使人變的聰慧，哲學使人變的全面，哲學教給我們世界觀和方法論，哲學能夠幫助建立正確的的人生觀和價值觀。特殊是對于控股公司我們這個團隊，假如沒有一種好的心態(tài)，確定干不好本職工作。在某種程度上講，是靠一種覺悟，當前我們的收入偏低，但是我們從事的事業(yè)是神圣的，因為我們打交道的對象是現(xiàn)階段中國社會的弱勢群體，是當前中國社會最須要去關注去解決實際困難的一個群體，假如沒有這種心態(tài)，就干脆別干了。所以說，在我們這個團隊里面，每一個人都應當調(diào)整好自己的心態(tài)，心態(tài)調(diào)整不好，境界不行能得到提升，應付工作也應付不好，創(chuàng)建性的工作就無從談起了。在當前這種狀況下，我向全體人員提出3點要求：

一是各負其責，各盡其職，干好自己的本質(zhì)工作。

二是團隊協(xié)作形成合力，發(fā)揮團隊作用。長遠地心往一處想，勁往一處使，不利于團隊的話不說，不利于團隊的事不做。這個話題雖然是老生常談，但恒久都不過時，家和萬事興，但真正能夠做到家和不簡單。須要每個人都要有胸懷，做人要包涵，相互之間取長補短，多看別人優(yōu)點，多學別人的特長。

三是開拓思路，拓寬視野。前面我講的關于控股公司今后的發(fā)展思路，不僅得到了各級領導的認可，也具有很強的可操作性。

其次要求大家加強學習，提高素養(yǎng)，努力提高自身修養(yǎng)和工作實力。

一個人的一生是須要不斷學習的一生，包括政治學習、經(jīng)濟理論學習、新業(yè)務學習，人文學習，工作學習，實力學習等，時代在進步，社會在發(fā)展，只有不間斷的學習，才能跟上時代的步伐，只有全面地發(fā)展，才能提高工作水平。要學會學和干相結合，理論和實踐相結合，這點更重要。我們雖然叫公司，但是與其他企業(yè)有所不同，各種狀況都存在，沒有一個理論基礎，不在學中干、干中學，恒久沒發(fā)展。我們每天都要面對的新問題，沒有一個固定的模式可循，須要不斷地適時地依據(jù)時間段學習，做好回頭看，找出過去工作中的錯誤的或者不成熟的地方，在今后的工作中得以改進和提高。

第三要求大家真抓實干，力求實效，努力實現(xiàn)個人和公司的共同成長發(fā)展。

凡事都要講究投入和產(chǎn)出，盡可能削減無效勞動。要忙到點上，把事做對。既要實干，但還要有效果?？毓晒緦硪呦蚴袌鰠⒓痈偁幥笊?，作為控股公司的成員，不學不練，不適應市場競爭的特點，必定會落后。

剛才借這個機會給大家講了控股公司的過去、現(xiàn)在和將來的工作思路以及發(fā)展的大方向，也是一次對全體員工的培訓，作為企業(yè)來說，最好的福利就是培訓，要珍惜每次學習機會，只有不斷的學習新學問、全面地提高個人素養(yǎng)和實力，我們控股公司才有做大做強的希望，才能真正實現(xiàn)集團化、規(guī)模化大發(fā)展。

感謝大家！

員工崗前培訓總結3

20天的入職培訓之后是20天的跟崗培訓，盡管是不一樣的培訓內(nèi)容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期，也是我人生中的轉(zhuǎn)折點，在培訓的磨練下，我漸漸成長著，不論是業(yè)務操作上還是人際交往上，我的處事作風都得到了很大的提高。

第一天來到xx支行的時候，四周的一切對我來說既生疏又簇新。李行長給我簡潔介紹了xx支行的概況后，還跟我閑談了一下有關個人發(fā)展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導下，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責，接著便披上綬帶拿著公務本，似模似樣地站在叫號機旁，但當顧客問到有關業(yè)務學問的時候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了，詢問的過程是個很好的學習機會，我從中了解到了血多業(yè)務上的學問。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好像愧疚地告知我，最近因為球賽須要我多站幾天大堂后才能起先學習業(yè)務操作。其實，我喜愛站大堂，因為我喜愛看著客戶微笑的感覺，喜愛看著他們滿足的笑容，更加喜愛聽到他們說：“全部銀行就你們建行的服務最好?！泵慨斶@個時候，我的心里樂開了花，感到無比傲慢和驕傲。當然，要成為一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務技能還有待進一步提高。幾天過后，我被支配進入到高柜區(qū)學習業(yè)務操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對于一些比較困難的業(yè)務，我的反應還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點，總會在業(yè)務辦理完后給我補充說明。

接下來的十幾天里面，我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對私柜員的角色，各種業(yè)務技能在大家的幫助下有了別出心裁的改變。我慢慢意識到大堂經(jīng)理的重要性，并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來，

一、作為一個大堂經(jīng)理，是整間銀行的排頭兵、領頭羊。他是最先接觸客戶，也是最了解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步起先，假如遇到一個熱忱而又充溢活力的大堂經(jīng)理，他的滿足度便會增加;

二、大堂經(jīng)理通過簡潔的詢問了解到客戶需求后剛好將客戶引導至最便捷的服務區(qū)域也同樣會起到使客戶滿足的效果。

三、在大堂，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外，還要擅長發(fā)覺客戶需求，主動為客戶尋求便捷服務途徑，例如，當看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時，主動將客戶引導至自助服務區(qū);當看到老人拿著存折進來時，大部分狀況下，他們是來取工資的，這個時候，可以先帶老人到終端自助服務器上補登下存折，一來可以避開客戶無謂的等待，二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量，三是可以加快柜臺辦理業(yè)務的效率;有的客戶手拿存折和錢時，也可以將客戶引導至自助區(qū)域，結束后再帶他自己補登，當他看到效果與柜臺完全一樣時，他以后也不會再奢侈時間在柜臺辦理業(yè)務了，這樣便可達到分流的效果，減輕柜臺的壓力;

四、銀行作為服務性行業(yè)，面對的是形形色色的人，我喜愛田行長說的那句話：“我們要盡量滿意客戶的需求，但是，也不能丟失我們的尊嚴?！笔堑?，的確有的客戶會無理取鬧，在這種時候，大堂經(jīng)理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的心情，站在客戶的角度，為客戶著想，假如事情還得不到解決，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通，盡量滿意客戶的需求。其實，人心都是肉長的，只要我們?yōu)榭蛻糁耄瑒又郧闀灾岳?，他便也會理解我們，跟我們合?

五、銀行除了服務之外，還有一項重要的工作——營銷，營銷是一項極具技巧的工作，這項技能我還學習得不夠深化，接下來簡潔說下我目前學習到的東西。(1)當一位客戶來辦理存折的時候，先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡，了解到客戶擔憂的問題之后，針對客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點，解除他對卡的排斥心理，接下來告知他卡更多的優(yōu)點，而這些優(yōu)點是存折所不具備的，一般狀況下，客戶都會變更初衷而辦卡的;

(2)當客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認定他不是本地人，再跟他進行溝通聽他的腔調(diào)，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行，因為這種客戶常常會辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務;(3)當客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時，依據(jù)狀況詢問對方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行;(4)當客戶開戶是為了便利別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時候，主動營銷短信銀行;(5)當客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡潔介紹我們的每天大豐收等產(chǎn)品，接著將他引導至pb區(qū);(6)當客戶有意零存整取時，主動舉薦基金定投業(yè)務等。

高柜業(yè)務操作方面，我總結了如下幾點：一，對于困難業(yè)務，要仔細做筆記，將步驟寫得簡潔明白，便利翻閱;二，微笑服務，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑，增加客戶滿足度，降低客戶因等待所帶來的怒氣;當柜員主管比較繁忙，來不授權時，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐性地等待;三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關;四，細致仔細，細心操作。避開出現(xiàn)業(yè)務差錯。

對于xx支行的硬件條件我有如下看法：

一，《一般柜員崗》教材上指出，自助銀行區(qū)的設置通常為客戶進入網(wǎng)點首先接觸并必經(jīng)之處。由于xx支行的地理位置比較特別，位于拐角處，盡管自助區(qū)設置得也很明顯，但仍舊有許多客戶會進入大堂找尋自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來，也帶來了肯定的弊端，例如，許多客戶對自助服務沒有平安感，假如能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓許多客戶在別人的帶動下選擇自助服務;另外，當大堂經(jīng)理將客戶引導至自助區(qū)時不簡單看到大堂的狀況，不便于剛好為客戶服務。

二，《一般柜員崗》指出，應當在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等削減客戶等待辦理業(yè)務的心里時間。xx支行的配備設置完全符合總行要求，但是，假如能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐性。此時，例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側配備叫號屏幕便可避開客戶錯過自己的選號。

三，xx支行在專醫(yī)院旁邊，許多人來代病人辦理業(yè)務，但由于很多業(yè)務須要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，假如能在進入建行大門的側面有一條坡道供應給傷殘人士，一來可以提高社會影響力，二來也便利客戶。

四，xx支行的電子銀行演示交易區(qū)設置得非常到位，在進入建行最惹眼的位置，既便利客戶也促進了消費需求。

以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟，在相識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進步，為客戶服務，做一名優(yōu)秀的建行員工。

觸動了我的心靈！

員工崗前培訓總結4

為期一個星期的20xxxx市人民醫(yī)院新員工崗前培訓結束了，培訓的那些情景還不斷的出現(xiàn)在我的腦海里，的確讓我留下了深刻的印象，也為我即將踏上的工作生活送上一段美妙難忘的經(jīng)驗。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從學生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，更是從單純的校內(nèi)生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有許多狀況須要去熟識，去適應。通過這次的培訓活動，希望我可以從各方面都得到豐厚的收獲。

20xx年8月13日——第一天，首先是由陳院長揭開開班儀式，之后就介紹了醫(yī)院的狀況及遠景安排。然后就是來院工作一年的護士代表李凱思護士講訴工作感受以及新畢業(yè)生（醫(yī)生：xx，護士：xx）講話。為了歡迎我們，鄧院長親自到場為我們講話，并送上熱情的慶賀，還和我們一起進行了宣誓儀式。最終就是其他領導講話了，講解并描述了醫(yī)院各方面的狀況，具體說明了“病歷書寫基本規(guī)范”、“醫(yī)院感染診斷與限制”和“如何實施醫(yī)療告知與知情同意”，讓我們從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有了一個深化的相識。同時我還仔細學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療平安及防范、院內(nèi)感染等相關學問，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的方法。

20xx年8月14日——其次天，早上，我們學習了“處方管理方法”、“藥品管理法”、“手衛(wèi)生學問”、“醫(yī)療廢物的管理”以及“消防學問”，醫(yī)院特意請了消防隊的過來給我們介紹消防學問，特殊講解并描述了發(fā)生火災的時候，如何逃命，還有就是如何運用滅火器以及關閉起火的煤氣瓶。介紹完理論學問了，最終就到室外進行實踐訓練。下午，云浮市軍分區(qū)參謀給我們進行了國防學問教化，之后就是在露天場地進行隊列訓練，仿佛回到了以前軍訓的場景。

20xx年8月15日——第三天，今日早上我們學習了“醫(yī)務人員職業(yè)暴露的預防與限制”、“醫(yī)院投訴管理方法”、“侵權責任法”、“接著醫(yī)學教化”、“住院醫(yī)生規(guī)范化培訓”、“中華人民共和國人口與安排生育法”、“廣東省人口與安排生育條例”以及愛嬰醫(yī)院的有關學問。下午就是介紹了計生、行風評議、三好一滿足等相關內(nèi)容，團委還介紹了團委活動，進行新干事的招收。

20xx年8月16日——第四天，早上學習了“合理應用抗菌素”、“醫(yī)院財務管理”、“醫(yī)務人員傳染病報告學問培訓”、“獻血法”、“醫(yī)院設備簡介”以及“心理健康與壓力管理”。下午，先是介紹了醫(yī)院的有關制度及人事相關事項和人才租賃相關內(nèi)容。然后就是填表和簽合同了，最終就是進行培訓學問考核。

20xx年8月17日——第五天，今日進行的是團體拓展培訓，醫(yī)院從外面請來了幾個教官，指導和監(jiān)督我們訓練。在大禮堂排隊集合之后，教官把我們分成了六個小組，每個小組都有一面旗，每個小組都有自己獨特的組名和口號。每次教官都會給我們下達一個任務，讓我們一組通過團結協(xié)作去完成，之后就是通過完成的時間來評比。我就很幸運，來到了第六組，隊名：沖鋒隊。口號：沖鋒隊，勇往直前，團結合作，沖！沖！沖！在這個團隊里，我們都很熱忱，大家很快就熟識了，每次大家都是很努力、很團結的去完成任務，最終得到的結果也是很好的，大家都很滿足！今日的團體活動，讓我們深深的感受到了團結的重要性，無論做什么事情，我們都是要團結協(xié)作，努力去完成。所以請記住：沒有完備的個人，只有完備的團隊！

那一晚，又是一個讓人興奮不已的夜晚。為了歡迎我們新員工，醫(yī)院團委特地在多功能會議室實行了一個晚會。晚會上，我們一起吃喝玩樂，有玩嬉戲的、抽獎活動、唱歌等等，讓我們接著團聚一起，共同度過一個快樂歡樂的夜晚。

這次的崗前培訓雖然很短暫，但是我收獲很大，受益匪淺。這次培訓不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關信息和服務技能，我更加堅信：心態(tài)確定一切，有了主動的心態(tài)就勝利了一半！我們要信任自己，信任醫(yī)院，不因短暫的困難而埋怨環(huán)境，停滯不前。只有懷著執(zhí)著的信念才能克服困難，在平凡的崗位上做出更大的貢獻！崗前培訓只是入院學習的起先，接下來的工作將是一個不斷的長期學習過程。我將主動投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!新的起點須要新的奮斗，新的奮斗須要旗幟作為引導。一切工作都須要實踐來證明，勝利＝艱苦的勞動＋正確的方法＋少談空話，在今后的工作中，我將以本次培訓精神作為指導，以自己的實際行動來實現(xiàn)自身價值，全力以赴為醫(yī)院盡自己的一份綿薄之力！

員工崗前培訓總結5

7月2日，我懷著激烈的心情來到了這個蘊含著深厚歷史文化的城市—九朝古都洛陽。剛下火車，那熾烈的陽光，姍姍來遲的公交，這就是位于中國中部，歷史上赫赫出名的帝都用它獨特的方式歡迎著我們。接下來一個小時的公交之旅，使我清晰的相識到這個城市日后發(fā)展的巨大潛力。

由于初來咋到，不識路在何處，走一步問一步，不得不說，我大河南人民是熱忱的，我拖著乏累的身子來到了南峰園小區(qū)，哇！南峰園很大有木有，我大凱邁很威猛雄壯有木有。南峰園的第一夜，我睡的不是很好，緣由有二，一、其次天要早起，習慣了學校的晚2點睡覺，早12點起床，我表示早上8點起床壓力很大。二、跟每一個背井離鄉(xiāng)初來異地的打拼者一樣，我滿懷壯志，誓要在這片土地上混出自己的一畝三分地來，輾轉(zhuǎn)反側，幾番鼓舞士氣，最最終面目崢嶸中入睡。

7月3日，公司組織新人參觀凱邁園區(qū)，洛南新區(qū)，以及1013樓，看著那些前輩們仔細的工作，我想到俗語，干一行，愛一行，我的理解是，干一行，并不要求你要愛，但是你要干好，因為這是你的工作，工作就要認仔細真。因為一點的差錯，就有可能導致很嚴峻的后果。接下來的日子，人力資源部辦公室，人力資源部張部長，公司總經(jīng)理，黨總支書記，等領導一一講話，使我相識到我們公

公司工作的重要性，作為ccc的重要武器，空導的重要性不言而喻，而測控也是重中之重，還有光電設備，越是了解公司的歷史，公司的產(chǎn)品，我越感到身上的重擔，這不僅僅是工作啊，這是保家衛(wèi)國??！還記得公司的老專家付前輩講空導院建立初級，他們辛勤的工作，沒有什么設備，就立即畫圖紙，不會就看書學習，缺什么造什么，古語云術業(yè)有專攻，他們不是專攻，他們是什么都要懂，有時候加班到晚上十點鐘，大家都那么自覺，或者說自愿，那時候的前輩們似乎沒有自我意識，國家為大，國防大于一切。他們無悔的為國家奉獻自己的青春。這種精神，在如今這個物質(zhì)的浮躁的社會，早已消逝。

7月6號的拓展訓練，注定在我人生中要留下濃重的一筆，剛動身時，教練讓我們各自起代號，我起名潛龍，出自周易64卦第一卦，乾卦，初九，潛龍勿用，接下來的訓練注定是難忘的，兩隊在規(guī)定的時間內(nèi)各自起隊名，隊號，隊歌，此舉旨在訓練每隊的合作團結意識，還有兩隊的競爭。接下來的盲人方陣，大家亂作一團，當時我也沒有仔細聽教官講規(guī)則，嬉戲起先后，大家還不敢說話。下午的信任背摔，教會我信任隊友，那么才會彼此信任，最精彩的還要數(shù)最終的四米高逃命墻，教練起先時問大家多少時間能通過，我心里發(fā)怵，

這是一面毫無借力的高墻，我們有人能上去嗎，后來隊員們起先搭人梯，最終不到10分鐘，我們40人都上去了，那一刻，全場掌聲，這掌聲送給最終上去的人，也送給我們集體，更送給那些個承載著我們重量的人梯隊員，假如沒有他們，哪里來的最終的成功。

通過這次培訓我學到了許多，在以后中要仔細工作，不得有半點馬虎，要有團隊合作意識。

員工崗前培訓總結6

在人力資源部全體同事的細心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了，這次集團人力資源部為我們新員工支配的一系列培訓課程內(nèi)容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，各位講師授課生動好玩、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。

培訓期間，我感受最大的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“xx建筑志向生活”“志向生活到xx”的企業(yè)愿景，以及以“誠信責任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了xx是有責任心的企業(yè)，是一個有絢麗幻想和遠大志向的企業(yè)，同時對公司的輝煌明天也充溢了信念和希望。

通過本次培訓，我更加深了對xx的了解和相識，也感受到了xx人的熱心專心和細心的作風和看法，同時也感受到了集團xx總裁、xx副總裁等集團領導對入職新員工的重視、激勵和期望。通過這次培訓，更加堅決了我的選擇，更加有信念快速融入到這個團隊，更快的融入到工作中，為xx的發(fā)展貢獻自己的一點微薄之力。

一、仔細學習快速融入

規(guī)章制度是一個公司發(fā)展的基石，企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的動力，我將以此次新員工入職培訓為契機，仔細、全面、系統(tǒng)的學習公司各項規(guī)章制度并仔細遵守、執(zhí)行;在熟識規(guī)章制度的基礎上，逐步深化的了解和熟識公司的工作流程和企業(yè)文化。主動向領導和同事請教、學習，了解公司各在建項目進度狀況，收集各項目設計各階段設計成果，仔細學習，在熟識圖紙的基礎上，快速融入角色和團隊。

二、關注細微環(huán)節(jié)成就完備

品質(zhì)源于細微環(huán)節(jié)，細微環(huán)節(jié)成就完備。通過參觀遠大志向城項目，就能感受到集團對項目開發(fā)品質(zhì)的追求，精益求精。正因為源于對細微環(huán)節(jié)的把控才使得遠大志向城項目在鄭州乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及后期的物業(yè)服務等等，點點滴滴的細微環(huán)節(jié)，確定了項目的開發(fā)勝利。通過參觀學習，積累和持續(xù)公司優(yōu)秀的項目開發(fā)閱歷，將細微環(huán)節(jié)融入到自己的本職工作中，從點滴做起，從小事做起，關注和重視細微環(huán)節(jié)問題，踏踏實實、勤勤懇懇，將工作做扎實。

三、牢記責任服務執(zhí)行

翻開“xx人”?？渲杏羞@樣一句話“xx建筑是因，志向生活是果;xx建筑是物質(zhì)載體，志向生活是精神追求;建筑不是xx的，但其承載的精神追求是xx的”，可以感受到xx人是在為社會和客戶創(chuàng)建更大價值，讓城市更加漂亮，讓客戶生活更為志向，引導客戶志向的生活方式。

作為xx一員，我也將這句話印在我的腦海里，作為我的座右銘，牢記自己的責任和使命，協(xié)作王總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學習和專研業(yè)務，更好的服務好集團其他職能部門和項目公司，提高工作效率、效能和效果，提升執(zhí)行實力，做好事前、事中和事后限制，向規(guī)劃化和精細化管理要成果。

總而言之，我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收獲是特殊大的。它不僅加強了我對公司的相識和了解，更重要的是，給了我們快速融入公司的信念和決心。特別榮幸能夠加入到xx這樣一個優(yōu)秀團隊，我定當全力以赴，多向優(yōu)秀同事學習，全力以赴，為xx的發(fā)展貢獻自己的全部力氣!

員工崗前培訓總結7

學校自資源整合以來，各項工作在摸索中前行。經(jīng)過近一年多的調(diào)整，特殊是20xx年以來，各項工作漸漸走上正軌，尤其是新員工崗前培訓班主任管理工作上了一個臺階。

在學校領導重視下，在各部部長支持下，今年新員工崗前培訓班主任支配工作順當。大部分被支配當班主任的老師，任勞任怨，不辭辛苦，仔細履行班主任管理職責，而且任課老師也仔細備課上課，保證了一批批新員工崗前培訓的順當結束，為軌道集團輸送了一批批合格的入職新員工，也為學校的主營業(yè)務收入做出了貢獻。

上周五結束軍訓的是今年第十七期新員工崗前培訓的三個班。從上周5天的軍訓來看，本期三個班是今年為止17期新員工崗前培訓中整體紀律意識最強，紀律遵守最好的一批。學員之所以有這樣的表現(xiàn)，在于各班主任嚴格、大膽管理，每每上下午都提前到訓練場點名整隊，上午8：50，下午1:50基本上都集合點名整隊完畢并保持隊形等待教官開訓。在上周五的軍訓匯報表演中，學員精神飽滿，動作整齊劃一，在軍訓中培育的紀律意識、聽從意識、大局意識、協(xié)調(diào)意識得到了很好的體現(xiàn)，達到軍訓預期目的。本期班主任嚴格進行管理，仔細履行管理職責，體現(xiàn)管理過程，讓管理被望見，為新員工培訓班主任管理工作作出了表率。

在學校領導重視下，在全體老師共同努力下，通過強化紀律意識，講規(guī)則，我們有理由信任學校的各項工作都會取得成果，并保持持續(xù)向好發(fā)展。愿本期新員工在接下來的十天理論培訓中，班主任接著保持仔細負責管理風格，承上啟下——圓滿結束今年的新員工培訓，班主任以他們?yōu)榘駱娱_啟20xx年的新員工培訓。

員工崗前培訓總結8

敬重的各位領導、各位同事：

大家好！

離開高校校內(nèi)，有些留戀，有些期盼，步入社會，掀開人生新的一頁，從今，不再是無憂無慮的學子，不再是志向的浪漫主義者，而是努力工作，勇于擔當責任的企業(yè)員工。

懷著激勵的心情，我來到__公司報到，說實話，報到之初我內(nèi)心是非?？只诺?，初涉社會我不知道我能不能很好的適應、融入它、我不知道怎樣讓它接納我。然而，經(jīng)過幾天培訓的洗禮和熏陶，心情平和了，內(nèi)心的恐慌完全融釋了，四周的環(huán)境也感覺不再生疏，一種家的溫馨和親切的感覺流淌在我的血液里?？粗闹艿耐拢瑐€個朝氣蓬勃，精力充足，幾天的相處彼此產(chǎn)生了友情，要奔赴不同的工地，還是有些不舍，但要把公司建設地更美妙、更輝煌卻是我們共同的信念，并團結一心為之而努力奮斗。

培訓內(nèi)容之豐富、培訓方式之多樣、培訓意義之深遠、支配之周到、細致，這是我們始料不及的，短短幾天時間里，學到了很多學問，懂得了如何快速融入企業(yè)、如何成為一個現(xiàn)代企業(yè)的人才，明白什么是愛崗敬業(yè)，真正理解了落實的真諦，今日事今日畢，決不拖沓，勇于戰(zhàn)勝懶散的精神，這都是我在今后的工作中要努力實踐的。

剛畢業(yè)的高校生，對社會、對企業(yè)、對施工都處于懵懂無知的狀態(tài)，缺乏工作和生活的閱歷，因此，完成從學生到員工的轉(zhuǎn)變是必需的，也是極為緊迫的要求。培訓使我知道了作為一名新員工，應當主動主動適應新角色，努力塑造自己的品質(zhì)，如注意團隊合作，敢于擔當責任，擁有樂觀、主動、主動的工作看法，具有很強的執(zhí)行力等等，關鍵還要愛崗敬業(yè)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

具備了作為一名優(yōu)秀員工的素養(yǎng)，最終看能否落實到位，否則只是霧中花、鏡中月。人生有兩大敵人，一個是害怕，一個是懶散，這是阻礙落實的絆腳石，所以我們必需要有堅決的意志，要有貫徹究竟的志氣，用毅力去戰(zhàn)勝它，用意志對克服它，拒絕借口，不為失敗找理由。落實雖然僅僅是兩個字，但卻是字字重千鈞，在企業(yè)擔當眾多高、精、尖的重難點工程之際，作為一位新技術員，更要用才智和銳氣，來擔負起落實的責任。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在新的工作崗位，我始終會堅持不斷學習的理念，以堅毅的意志和非凡的志氣戰(zhàn)勝困難，爭取早日成為企業(yè)發(fā)展的人才。

員工崗前培訓總結9

轉(zhuǎn)瞬間，接受新員工培訓已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓安排，再加上培訓期間領導們關切、責任培訓師細心的支配和新老員工主動的協(xié)作下，培訓工作進行得驚慌有序并取得很好的效果。

為了使培訓達到很好的效果，合公司的實際狀況，我們分階段進行了相關的培訓工作，實行一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學到較多的學問，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。

公司組織新員工仔細學習了嘉德企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務）內(nèi)涵；同時還進行平安教化，讓新員工相識到平安意識、平安觀念、平安素養(yǎng)和平安行為的重要性。

第一階段文檔學問和市場部工作流程的培訓；通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清楚的了解。為以后的工作奠定了基礎。

其次階段專業(yè)理論培訓；責任培訓師制定了具體的培訓內(nèi)容，并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個學問章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的學問進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的學問點進行回顧。

第三階段學習現(xiàn)場學問，積累現(xiàn)場珍貴閱歷的培訓；平常就由老員工帶領她出去探望客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶溝通溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些打算工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及溝通過程中的留意事項，這樣也有利于她學習和消化理論學問，從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1．酷愛學習，能自覺學習密封資料、營銷學問；學習實力較強，對于不懂的地方，能主動提出，找尋答案。

2．性格開朗，在同客戶溝通中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3．能主動的完成日常工作。

4．專業(yè)學問還不夠，須要多學習。

5．在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細微環(huán)節(jié)還須要完善。

總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，信任大家再接再厲爭取最終為完成20xx銷售目標完滿的勝利！

員工崗前培訓總結10

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已悄然走來，20xx年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領導關切和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結閱歷，找尋差距，現(xiàn)將一年來的工作總結向如下：

一、培訓工作狀況：

20xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參與，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；（其中包括全公司員工消防學問，消防實戰(zhàn)練）。

二、培訓工作分析：

1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了肯定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗；對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓；二是：全員培訓，對全部員工進行平安教化、法律法規(guī)教化、企業(yè)文化構建與團隊協(xié)作教化與培訓；三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。

2、完整了培訓安排：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓閱歷基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，主動探究新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要實行幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快駕馭相關學問，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓參與與不參與一個樣，學好與學孬一個樣的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖變更了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的實行上面講，下面聽形式，呆板、枯燥，提不起員工的愛好，導致員工留意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓安排更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程實力有所欠缺，所以，以上須要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

以上是我對培訓工作的總結，仔細進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結找尋工作中的規(guī)律，從而培育和提高工作效率及完成工作實力。

員工崗前培訓總結11

為期一周的培訓結束了，在這個短期的入職培訓中，我受益匪淺。在原有自學學習包課件的基礎上，又通過一周培訓學習，使我對公司有了更清楚的相識，使自己找到了目標和發(fā)展方向。

首先，通過企業(yè)文化的培訓學習，增加了對企業(yè)的認同感。當今社會競爭日益激烈，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的支柱，是制勝的法寶，我為公司具有良好的企業(yè)文化感到驕傲。

其次，通過培訓學習塑料學問，為今后部門工作打下扎實的基礎。公司是二十一世紀中國塑料行業(yè)門戶，工作涉及塑料，尤其是我部門―數(shù)據(jù)中心，對數(shù)據(jù)的采集、錄入、審核、糾錯，要深化探討塑料行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，為業(yè)務員供應有效的數(shù)據(jù)。運用塑料術語，要用書面語表達，不用口語、地方用語、習慣用語和帶有感情色調(diào)的用語。但是，有些地方用語也要能聽懂。有次，我打電話做客戶回訪，對方說是經(jīng)營透苯的，我沒反應過來，培訓中聽徐老師講才知道是gpps。另外從培訓中了解了好多關于塑料制品成份的學問和塑料成型加工方法，彌補了自己在這方面學問的空白。

最終，通過各部門經(jīng)理對其各自崗位職責細致地介紹，對公司構架及公司產(chǎn)品有了很好的相識?，F(xiàn)在我雖不是業(yè)務員，但通過鄭經(jīng)理對銷售人員具備的十大素養(yǎng)、銷售流程及技巧的講解，學到了額外的學問財寶。在學習商務禮儀學問后又提升了個人的品行修養(yǎng)。

培訓不但讓我學到了學問，更教會了作為一名新員工如何去工作。勝利無捷徑，從基層做起，做實；多帶幾個問題去工作；制定好每天工作任務，合理支配好工作時間；專心做事，專心做人。在工作中要有團隊協(xié)作的意識，在不影響本職工作的狀況下，去幫助身邊的每一個人，作為新員工我會以空杯的心態(tài)，虛心學習，不懂的地方剛好請教領導，將自己優(yōu)越的方面呈現(xiàn)給公司。

今日的成就是因為昨天的積累，明天的勝利有賴于今日的努力，本人愿與大家一起努力去開拓事業(yè)更加美妙的明天。

員工崗前培訓總結12

為一名剛從學校畢業(yè)的高校生能有幸接受如此系統(tǒng)的培訓對我以后在浙商的工作乃至整個職業(yè)生涯的規(guī)劃都是有著重要意義的。通過這次培訓又一此深切體會了浙商銀行的企業(yè)文化。作為剛入行的員工融入這樣的集體應當主動學習爭取早日在自己的崗位上做出應有的貢獻。綜合這次培訓，以下幾點體會感受最深。

第一部分的培訓是關于新員工的職業(yè)化培訓。簡潔的說，職業(yè)化就一句話，把必需做的事情做好。有人不禁會問，都去做必需要做的事了，我們的愛好，我們的愛好，我們的幻想該如何去完成呢？對，我們不能忘了我們的幻想，我們之所以年輕就是因為我們有幻想，幻想是督促我們前進的最好動力。但是我們的幻想能輕易實現(xiàn)嗎？答案是否定的。我們只能把必需要做的事情做好之后，才有機會去，才有足夠的時間做我們想做的事情。用五天的辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態(tài)。

其次部分的培訓是野外素養(yǎng)拓展。素養(yǎng)拓展看上去都是玩樂的項目，其實每一個項目背后都蘊含著一些作為職業(yè)人應當具備的品質(zhì)。最基礎的，每一個項目的完成都是以團結為基礎的，背摔，高空抓杠，求生墻，甚至是吃中飯，無不是團隊的合作的成果，但團結僅是勝利的一個基礎因素。給我印象最深的是高空抓杠，從八米高的空中一個尚不能站滿雙腳的地方起跳，抓住空中的一個橫杠。每個玩過這個項目的人都會說，“早知道我就把杠推的遠點再跳了，沒有想的那么難，我可以跳更遠”。是的，許多事情都是這樣的，許多的困難，其實并沒有那么難的，只是我們在實踐錢給它設定了難度了，以至認定這是難以跨越的鴻溝，便放棄了一試的機會。我們做為新人上崗，許多的困難都是我們想像的，只要我們努力跨出第一步，英勇的嘗試，勝利就在前方。

第三部分是崗前培訓。這部分的培訓中我們不僅能學到一些上崗前的一些必備學問，最重要的是再次體會了浙商的精神和文化。結合這次的整個培訓過程和從2月份以來歷時5個多月的實習工作，感受最深的是浙商的服務精神。首先是對外的服務，對客戶的服務，在我實習的短短5個月內(nèi)，浙商的金融產(chǎn)品不斷的推陳出新，從“生意金”，到“貸的快”，再到“一日貸”，無不是為了讓客戶從我們的金融服務得到更多的價值而做出的創(chuàng)新。然后是對內(nèi)的服務，對員工的服務，大的不說，僅從這次培訓的各個環(huán)節(jié)來說，從課程支配，到食宿平安，無不體現(xiàn)總行人力資源部對我們愛護入微的服務。所謂三位一體，共同發(fā)展，感受良多。

第四部分是軍訓。三天，短暫而艱苦的培訓，是我們每一個新入行員工必過的一道坎。三天訓出一個分列式，很難！但是我們做到了，做到了讓部隊滿足，讓領導滿足，讓自己滿足。除了這些，我們學到的還有更多，軍人鋼鐵一般的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神，正是我們每一個浙商人該具備的，應當在工作體現(xiàn)出來的。

最終，感謝總行支配的這次培訓，短短的兩個星期，讓我們這群人從生疏都好友，讓我們在全國各地都交到了摯友，感謝！

員工崗前培訓總結13

我非常有幸參與了公司組織的《顧問式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓。透過這次課程的學習，學習了顧問式銷售技巧培訓的概念原理，學習了客戶建立關系制定銷售探望安排確定優(yōu)先思索的問題闡述并強化產(chǎn)品利益獲得反饋并作出回應獲得承諾等銷售流程、步驟等。透過學習，我相識到顧問式銷售技巧培訓是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時，運用分析潛力、綜合潛力、實踐潛力、創(chuàng)建潛力、勸服潛力完成客戶的要求，并預見客戶的將來需求，提出專心舉薦的銷售方法。

透過學習，讓我相識到：做想做一名好的銷售人員，特性是金融行業(yè)的銷售人員，務必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討探望客戶前，要做好充分的分析和打算。在應對客戶時，各個環(huán)節(jié)的留意要點，須要留意的各個細微環(huán)節(jié)。其三、務必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，應對不不同的客戶群體，我們有必要透過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：

1、用頭腦做銷售、用真心做服務。用頭腦做銷售技巧培訓，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想方法，做市場調(diào)查，開發(fā)設計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣揚攻勢，網(wǎng)絡對口的目標群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去；而專心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿意感、平安感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應遵循用頭腦做銷售，用真心做服務的理念，踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務工作。

2、信服力、可信度。信念的力氣是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。透過學習，我相識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務必具備堅決的信念，信任自己所服務的公司是的公司，信任自己所銷售的產(chǎn)品是的產(chǎn)品。信任就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財寶就在哪里！

3、商品+服務/價格=價值。透過學習，我充分的相識到，商品的價格的凹凸取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓過程中，銷售的是什么？是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務？自不待言，我們銷售必定是我們的金融產(chǎn)品與金融服務本身，而客戶購買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異樣激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異樣突出的金融市場里，怎樣讓客戶認同理解自己的產(chǎn)品呢？這就須要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓的過程中，必需要營造好的感覺，包括客戶所了解關注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注意和加強。

4、躲避苦痛大于追求歡樂。透過學習，我相識到客戶的行為的動機即是：追求歡樂，躲避苦痛?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么？客戶恒久不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他躲避的苦痛?？蛻舨粫魂P切產(chǎn)品本身，客戶關切的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與歡樂，避開什么樣的麻煩與苦痛。一流的銷售顧問賣的是結果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消退的苦痛與帶來的諸多利益，透過苦痛、快率規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。

5、F.A.B法則。透過學習，讓相識到FAB法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征F（Feature）和優(yōu)勢A（Advantage）作為支持，把產(chǎn)品的利益B（Benefit）和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，具體介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿意潛在顧客的需求。特征F是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實或特點；優(yōu)勢A是說明了特征的作用，證明產(chǎn)品如何運用或幫忙潛在顧客；而利益B則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿意客戶表達出的明確需求。

透過學習，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓中，我們務必敏捷運用FAB法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的確定。

員工崗前培訓總結14

敬重的各位領導、各位同事：

大家好！

我失驕楊君失柳，楊柳輕飏直上重霄九。枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天際。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。兩句三年得，一吟雙淚流。剛走出高校校門，我就很榮幸地成為xxx公司中的一員，懷著自己美妙的希望和從零起先的心態(tài)，起先了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從x月x日起先對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容非常豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)學問和自身閱歷的傳授、平安、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)學問等。通過這次培訓，使我受益匪淺、深有體會。

首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化

起先培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，xx經(jīng)理介紹得很具體，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今日，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天，xx經(jīng)理為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。xx經(jīng)理還為我們具體地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的.路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到許多的學問與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并歡樂著”的感覺，讓我感到無比的滿意。

其次，培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與相識

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業(yè)的檔案學問，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的學問，真是受益不少，學到了許多新的學問。

經(jīng)過幾次專業(yè)學問的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，也許分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測；測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，終于不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。

第三，學習了公司的平安管理與管理體系方面的學問

用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了平安方面的學問與公司管理體系方面的學問。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說，還是比較生疏的學問。我認為其目的就是為了一、保證平安生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有許多理論的學問與制度，這還須要我們在平常的工作中就留意，比如平安，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要留意平安的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特殊是在施工現(xiàn)場的一些用電平安、人員平安等。這些在實際工作之后可能才能留意到更多問題，并寫入制度，是平安管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際狀況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是PDCA循環(huán)：從play（安排）到do（實施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進）。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環(huán)始終貫穿其中。細致看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個閱歷積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我信任，這個簡潔而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

第四，學習了公司檔案與人事方面的學問

最終一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習，對這一方面比較熟識。我認為檔案的價值在于利用，在別人須要資料的時候，能快速剛好地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地駕馭理論學問。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有特地的閱覽室，是專業(yè)技術人員能剛好了解新規(guī)范駕馭行業(yè)新動態(tài)。

人事方面，x主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應當是我們很關切的一個話題。x主任介紹得很具體，分別介紹了各部門的工資狀況，我也覺得越透亮越公允，越公開越不敏感。我比較關切職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在起先就應當抓住專業(yè)學問不放松，爭取能早日更上一層樓。

最終，培訓中領導對我們提出的要求

這次培訓中我學到了許多學問，但感受最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的學問，還要了解其他專業(yè)的學問，比如說我自己，就應當多了解了解勘察、測量等方面的學問，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，終歸已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習，感覺現(xiàn)在也漸漸走上正軌了。最終就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)建利益。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少學問，更重要的是讓我對自己有了新的相識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素養(yǎng)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。

信任自己能行，證明自己真行！為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天。大直若屈，大巧若拙，大辯若訥。山氣日夕佳，飛鳥相與還。失之毫厘，謬以千里。民不畏死，奈何以死懼之。

提筆之前祝福公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓。承蒙公司領導厚愛，才有這次學習的機會，同時也感老師與舉薦人經(jīng)理這兩天的指導與幫助。

許多人都說過保險是個騙人的行業(yè)，那更別說是加入保險了，其實不是，但你在