索賠專員崗位職責4篇

Word-4-索賠專員崗位職責4篇索賠專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、嚴格根據(jù)廠家和公司對索賠文件的要求，完美索賠文件，并做好歸檔；

2、根據(jù)廠家索賠政策，按時提交索賠申請和相關(guān)索賠文件；

3、對每一項索賠的回款都必需跟蹤到位，準時上報財務(wù)；

4、根據(jù)廠家要求對索賠配件做好記下，標識和存放，并根據(jù)廠家要求準時回寄索賠配件；

5、主動收集，反饋車輛使用質(zhì)量信息，技術(shù)信息。

職位要求：

1、中專以上學歷，汽車修理或相關(guān)專業(yè)；

2、從事過售后索賠的相關(guān)崗位閱歷1年；

3、良好的服務(wù)意識。

【第2篇】二次索賠專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1．建立供給商二次索賠流程；

2．通知供給商準時舉行二次索賠確實認工作；

3．負責二次索賠業(yè)務(wù)開展、推動工作；

4．制定二次索賠單填寫、發(fā)送、簽收等要求；

5．負責二次索賠結(jié)算臺賬的記下工作；

6．負責與財務(wù)二次索賠單的交接工作；

7．完成二次索賠記錄的存檔工作；

8．負責抵扣工作的執(zhí)行和解釋工作；

9．負責二次索賠舊件返供給商發(fā)運、包裝及到貨簽收工作；

10．領(lǐng)導交辦的另外目標。

崗位要求：

1.大專以上文化水平；

2.認識汽車構(gòu)造，有三年以上的汽車修理工作閱歷；

3.具有分析推斷、鑒定汽車故障的工作本事；

4.可以嫻熟使用計算機；

5.嫻熟駕駛汽車，具有駕照。

【第3篇】修理索賠專員7478崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

1針對各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的車輛質(zhì)損舉行索賠、修理進度的監(jiān)控；

2統(tǒng)計通報到各區(qū)各倉的質(zhì)損的kpi情況，對于后進的區(qū)域/倉實行干預措施，使其提升；

3對車輛質(zhì)損的修理費用標準舉行規(guī)范與審核；

4賠付補償流程的梳理與完美，并負責標準把控與處理結(jié)果執(zhí)行；

5另外暫時性工作。

崗位要求:

1、?？埔陨蠈W歷，專業(yè)不限；

2、兩年以上工作閱歷，有車企或4s店車輛修理、質(zhì)量管理方面從業(yè)閱歷優(yōu)先

3、工作踏實、精心，良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的交流協(xié)調(diào)本事和責任心

4、能靈便解決工作中碰到的問題并能承受一定工作壓力

【第4篇】保修索賠專員崗位職責

工作概要

準時傳達廠家保修政策/信息并實施;依據(jù)廠家售后保修政策,完成保修現(xiàn)場核實,提交保修申請及保修舊件回運等保修手續(xù),協(xié)作前臺主管完成工作指標

工作職責描述

1、協(xié)作前臺主管完成工作指標

2、認識廠家售后保修政策及工作流程,嚴格根據(jù)保修政策開展工作

3、負責保修鑒定、確定是質(zhì)量問題準時有效解決并向廠家提出申請

4、準時處理因保修產(chǎn)生的客戶投訴,負責對客戶的解釋工作

5、對廠家召回、服務(wù)行動的實施舉行監(jiān)督、管理和統(tǒng)計

6、將保修件根據(jù)廠家要求返廠,幫助財務(wù)人員與廠家結(jié)算保修費用

7、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息給廠家/公司(集團)

8、定期收拾和妥當保存保修檔案、保修舊件等

9、協(xié)作上級領(lǐng)導工作,負責培訓服務(wù)顧問/修理技師售后保修政策

10、負責業(yè)務(wù)相關(guān)的基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計,信息反饋等報表的制作和上報

11、樂觀主動學習新學問,新政策,努力提升自身業(yè)務(wù)水平;按時參與公司支配的培訓,并利用培訓