員工個(gè)人月總結(jié)怎么寫(xiě)（10篇）

第員工個(gè)人月總結(jié)怎么寫(xiě)（10篇） 員工個(gè)人月總結(jié)怎么寫(xiě)1

回顧過(guò)去的一個(gè)月,我抱著極大的熱情投入到本職工作中,嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,認(rèn)真完成任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定.現(xiàn)將九月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1.盡心盡責(zé),做好日常工作.

(一)公文管理.為提高寫(xiě)作能力,我細(xì)心揣摩,購(gòu)買(mǎi)公文寫(xiě)作書(shū)籍用于學(xué)習(xí)參考,并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理幫忙把關(guān),提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,再經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲后定稿.一個(gè)月來(lái),我起草各類(lèi)通知和請(qǐng)示等公文共22份,會(huì)議紀(jì)要10份,簡(jiǎn)報(bào)5期,嚴(yán)格遵照公司辦文制度,九月份共下發(fā)紅頭文25份,函件6份,會(huì)議紀(jì)要16份,簡(jiǎn)報(bào)5期,文件均準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò).

為確保收文發(fā)文管理不混亂,我以電子表格形式制作了收文登記薄,結(jié)合手工登記的文件交接記錄表,在電子表格上詳實(shí)登記文件的辦文時(shí)限、要求、流轉(zhuǎn)情況和辦文結(jié)果,做到實(shí)時(shí)跟蹤,確保領(lǐng)導(dǎo)閱辦各類(lèi)文件、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精神傳達(dá)至有關(guān)部門(mén),同時(shí)追蹤文件執(zhí)行進(jìn)度及落實(shí)情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果,保障了政令暢通;手工登記的文件交接記錄表,完善了文件交接手續(xù),做到有據(jù)可查.

(二)檔案管理.將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次.實(shí)時(shí)更新電子索引檔案目錄,積極配合各部門(mén)的查詢(xún)檔案要求,無(wú)一例錯(cuò)漏遺失檔案.

(三)印章、證照管理.根據(jù)公司制度,嚴(yán)控印章使用程序,使用完畢均及時(shí)登記在印章使用登記簿上.根據(jù)不同證照的月檢要求,及時(shí)準(zhǔn)備月檢資料,保證營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限范圍內(nèi).

2.精打細(xì)算,降低辦公費(fèi)用.

節(jié)能減排,從小處著手.我在日常工作中,嚴(yán)格控制低值易耗品的耗用,例如打印機(jī)優(yōu)先只補(bǔ)充碳粉不換硒鼓,簽字筆只換筆芯不換筆,打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張,并就超范圍文具申請(qǐng)與各部門(mén)積極溝通,使得各部門(mén)將文具申報(bào)控制在預(yù)算范圍內(nèi),較好的控制了低值易耗品費(fèi)用支出.

為降低辦公話費(fèi)支出,我隨時(shí)關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)：與電信公司溝通,為公司的外線固定電話提供包月服務(wù),外線電話的國(guó)內(nèi)通話費(fèi)用均按包月費(fèi)用計(jì)算;在辦文時(shí)盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文,以節(jié)約傳真的話費(fèi)開(kāi)支,更保障了文件的傳輸質(zhì)量.在多重舉措下,__月辦公話費(fèi)實(shí)際發(fā)生額僅占全月預(yù)算62%,辦公話費(fèi)控制成效明顯.

3.積極主動(dòng),做好辦公設(shè)備維護(hù).

為提高工作效率,我積極學(xué)習(xí)電腦使用中的相關(guān)知識(shí),幫助各部門(mén)工作人員做好電腦日常維護(hù)工作,能自己解決的就立即解決,避免因報(bào)修等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響了辦公效率,也節(jié)約了維修開(kāi)支.同時(shí)與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道,及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò)使用情況.在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,__月辦公網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,非正常斷線等情況大大降低.

4.協(xié)助各部門(mén),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作.

(一)完成固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作

九月,公司各部門(mén)及管理中心、路政大隊(duì)共同對(duì)某某公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了一次詳細(xì)清查,此次固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作主要是核實(shí)固定資產(chǎn)實(shí)物、數(shù)量及使用狀態(tài),我也參與了此次清查工作.此次清查共涉及電子設(shè)備838件,辦公家具317件,車(chē)輛14輛.為便于統(tǒng)計(jì)固定資產(chǎn)清查結(jié)果,提高清查效率,我編制了“盤(pán)點(diǎn)注意事項(xiàng)”發(fā)到各部門(mén),規(guī)定了盤(pán)點(diǎn)清查范圍,統(tǒng)一了各類(lèi)資產(chǎn)的名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、固定資產(chǎn)編號(hào)等各項(xiàng)要求,并在清查結(jié)束后,完成了公司本部的固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作報(bào)告.

(二)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理,完善制度建設(shè)

根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)要求,我配合部門(mén)經(jīng)理,擬訂了綜合事務(wù)部安全制度中的信息安全管理制度部分,同時(shí)協(xié)助營(yíng)運(yùn)部,完成了安全管理制度匯編工作.根據(jù)國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī),草擬了某某公司的固定資產(chǎn)管理辦法.

5.十月份我計(jì)劃完成以下幾項(xiàng)工作.

(一)協(xié)助綜合部經(jīng)理,草擬檔案管理制度.

(二)完成固定資產(chǎn)編號(hào)工作.

(三)完成某某公司的制度匯編樣本.

(四)實(shí)現(xiàn)行政檔案電子化.

九月份,我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大地進(jìn)步,但差距和不足仍然存在,比如工作上還不夠細(xì)致,我將在這方面繼續(xù)努力,認(rèn)真檢查各項(xiàng)工作,避免因粗心導(dǎo)致的工作失誤.將九月份的不足之處作為十月份的改進(jìn)目標(biāo),在今后的工作中,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,更多的發(fā)揮主觀能動(dòng)性,在崗位上發(fā)揮更多的積極作用.

員工個(gè)人月總結(jié)怎么寫(xiě)2

20__年_月_日是我來(lái)到中海集團(tuán)上班的榜首天,也是我人生的首要初步.通過(guò)半年多來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及搭檔、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,我已徹底融入到了中海集團(tuán)這個(gè)咱們庭中,自個(gè)的作業(yè)技術(shù)也有了顯著的跋涉,盡管作業(yè)中還存在這么那樣的短少的本地,但這半年支付了不少,也收成了許多,我自個(gè)感到生長(zhǎng)了,也逐步老練了.如今就這段時(shí)刻的作業(yè)狀況做個(gè)總結(jié)：

1.文書(shū)作業(yè)嚴(yán)懇求

1)、公函輪閱歸檔及時(shí).文件的流通、閱辦嚴(yán)厲依照公司規(guī)章準(zhǔn)則流程懇求,保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精力傳達(dá)至各底層組織,保證政令疏通.

2)、下發(fā)公函無(wú)過(guò)錯(cuò).做好分公司的發(fā)文作業(yè),擔(dān)任文件的套打、修正、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,一起幫忙各有些發(fā)文的核稿.擔(dān)任單位發(fā)文的寫(xiě)稿,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議告訴的擬寫(xiě).

2.秘書(shū)作業(yè)

秘書(shū)崗位是一個(gè)講職責(zé)心的崗位.各個(gè)有些的許多請(qǐng)示、作業(yè)陳述都是經(jīng)由我手交給董事長(zhǎng)室的,并且有些還需求保密,這就需求我在作業(yè)中細(xì)心、耐性.一年來(lái),關(guān)于各有些、各組織抄送董事長(zhǎng)室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞送,對(duì)董事長(zhǎng)室交辦的各類(lèi)作業(yè)都及時(shí)辦好,做到對(duì)董事長(zhǎng)室擔(dān)任,對(duì)有關(guān)有些擔(dān)任.因?yàn)檫@個(gè)崗位的分外性,有時(shí)碰到暫時(shí)性的任務(wù),需求加班加點(diǎn),我都毫無(wú)怨言,細(xì)心完結(jié)作業(yè).

3.行政單位作業(yè)

行政單位是公司作業(yè)的一個(gè)首要紐帶有些,對(duì)公司表里的許多作業(yè)進(jìn)行諧和、溝通,做到上情下達(dá),這就抉擇了單位作業(yè)冗雜的特征.天天除了本職作業(yè)外,幫忙單位處理暫時(shí)任務(wù).

4.公司文明活動(dòng)生動(dòng)參加

一年來(lái)生動(dòng)參加了公司的打球運(yùn)動(dòng)、職工娛樂(lè)活動(dòng)、桂平爬山活動(dòng)、各類(lèi)祝壽婚慶活動(dòng)等,為公司公司文明建造,凝聚力工程出了一份力.

一年來(lái),不論在思維知道上仍是作業(yè)才干上我都有了較大的跋涉,但間隔和短少仍是存在的：比方作業(yè)整體思路不了解,有時(shí)會(huì)大意大意犯一些初級(jí)過(guò)錯(cuò),對(duì)自個(gè)的作業(yè)還不可鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先.

新的一年有新的氣候,面臨新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)當(dāng)以新的相貌、愈加生動(dòng)自動(dòng)的心境去迎候新的應(yīng)戰(zhàn),在崗位上表現(xiàn)更大的作用,獲得更大的跋涉.

員工個(gè)人月總結(jié)怎么寫(xiě)3

大一入學(xué),我加入了學(xué)生會(huì)的秘書(shū)處部門(mén),一年的學(xué)習(xí)和工作,讓我們每個(gè)人都收獲頗多.一年已經(jīng)過(guò)去,回顧這一學(xué)年的生活,就秘書(shū)處的具體工作情況做出以下總結(jié).

秘書(shū)處是一個(gè)服務(wù)性和協(xié)調(diào)性的部門(mén),所以自主組織的活動(dòng)比較少,一般都是為其他的部門(mén)組織的活動(dòng)做些準(zhǔn)備及協(xié)調(diào),以便其他部門(mén)組織的活動(dòng)順利進(jìn)行,協(xié)助學(xué)校院團(tuán)委的工作,積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師的要求,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好學(xué)校交給的任務(wù).

在這一學(xué)年里,會(huì)計(jì)學(xué)院組織了不少了活動(dòng),秘書(shū)處也起到了不可或缺的作用.學(xué)院各部門(mén)經(jīng)常舉辦的講座、培訓(xùn),秘書(shū)處都提前去申請(qǐng)合適的教室,安排好所需的設(shè)備,保證活動(dòng)的順利進(jìn)行.在活動(dòng)開(kāi)始之前,秘書(shū)處成員提前到達(dá)指定的教室收拾、幫忙布置,給其他部門(mén)做了強(qiáng)有力的支持.還有各部門(mén)所需要做的宣傳活動(dòng),秘書(shū)處也會(huì)為他們做好條幅等其他宣傳工具,提高宣傳力度;申請(qǐng)好桌椅,提供簽字筆,落實(shí)宣傳效果.會(huì)計(jì)學(xué)院團(tuán)委、老師安排給的工作也都很負(fù)責(zé)的完成,積極配合他們的工作,得到老師們的肯定.

會(huì)計(jì)學(xué)院舉行的內(nèi)部評(píng)選等活動(dòng),秘書(shū)處都會(huì)申請(qǐng)好合適的教室及設(shè)備,打印好三角架,準(zhǔn)備好需要的物品,協(xié)調(diào)好其他部門(mén)的工作,提前布置好會(huì)場(chǎng),讓活動(dòng)的順利進(jìn)行.

秘書(shū)處要整理記錄好整個(gè)會(huì)計(jì)學(xué)院的財(cái)務(wù),在這一學(xué)年里,整理財(cái)務(wù)許多次,每次活動(dòng)舉行完,都會(huì)認(rèn)真的清點(diǎn)一遍,保證會(huì)計(jì)學(xué)院的財(cái)務(wù)完整不流失,這體現(xiàn)了秘書(shū)處對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度.

今年舉行的運(yùn)動(dòng)會(huì),秘書(shū)處及其他部門(mén)派出大二干事輔導(dǎo)大一同學(xué)做好廣播體操、走好方隊(duì),為運(yùn)動(dòng)會(huì)的勝利作出了很多的貢獻(xiàn).運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,秘書(shū)處也是派人在體育場(chǎng)為會(huì)計(jì)學(xué)院為運(yùn)動(dòng)員服務(wù),管理著秩序.運(yùn)動(dòng)會(huì)所需要的擴(kuò)音器、釘子鞋、服裝等等都要通過(guò)秘書(shū)處提供,所有物品的來(lái)去秘書(shū)處都派人做好記錄.當(dāng)運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束,秘書(shū)處成員又重新清點(diǎn)了會(huì)計(jì)學(xué)院的財(cái)務(wù).

秘書(shū)處還為會(huì)計(jì)學(xué)院采購(gòu)了不少需要的東西,保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行.

每當(dāng)老師等有重要任務(wù)布置下了,秘書(shū)處總會(huì)及時(shí)召開(kāi)例會(huì),下達(dá)老師的命令,合理的把任務(wù)分配給每個(gè)人,有效的完成工作.

縱觀上一學(xué)年的工作,秘書(shū)出基本完成了老師交給的各項(xiàng)工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)的配合了其他部門(mén)的工作,獲得了“優(yōu)秀工作部門(mén)”的稱(chēng)號(hào),是學(xué)校給予秘書(shū)處工作的肯定.部?jī)?nèi)人員團(tuán)結(jié)和諧,相處融洽,認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待部長(zhǎng)、老師交給的工作.在這一學(xué)年的工作中,鍛煉了每個(gè)人,秘書(shū)處也得到了成長(zhǎng).但是在工作中未免會(huì)出現(xiàn)一些失誤,存在一些不足之處.所以在今后的工作中,要吸取教訓(xùn),避免不必要的失誤,經(jīng)過(guò)所有成員的奮斗拼搏,將工作做得更好,獲取更大的成功!

員工個(gè)人月總結(jié)怎么寫(xiě)4

時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),我期望自己能抓住這一短暫的一剎那.不知不覺(jué)中已來(lái)__醫(yī)藥公司一個(gè)月了,回顧這段時(shí)間的工作,我作如下總結(jié).

1.觀念的轉(zhuǎn)變

觀念能夠說(shuō)是一種較為固定性的東西,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,務(wù)必要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng).雖然銷(xiāo)售是大同小義的事.但是,不同的產(chǎn)品應(yīng)對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,消費(fèi)群體也不同.不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別.務(wù)必由原先的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃?dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)等很多觀念.

2.落實(shí)崗位職責(zé).

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是：

1)、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù).

2)、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求.

3)、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù).

4)、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo).

5)、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度.

6)、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感.

7)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作.崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高.在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,用心著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù).

3.明確任務(wù)目標(biāo),力求保質(zhì)保量按時(shí)完成.

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在理解任務(wù)時(shí),一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要用心思考并補(bǔ)充完善.

4.目前市場(chǎng)分析：

其__康心全年銷(xiāo)量累積到達(dá)14件,其它地區(qū)的銷(xiāo)量也并不理想.從以上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看,__基本上屬于空白市場(chǎng).頭孢克肟咀嚼片在__也基本是空白.硫普羅寧占據(jù)__市場(chǎng)份額也不到三份之一.從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范狀況來(lái)看,__比__要有優(yōu)勢(shì).從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,頭孢克肟咀嚼片走終端.(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床.(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)).面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的.

5.20__年區(qū)域工作設(shè)想

1)、對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,做好客戶(hù)關(guān)系.

2)、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息(推薦：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如__、_浪、EmaiL).

3)、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合.

6.今年對(duì)自己有以下要求：

1)、每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù),還要有3到6個(gè)潛在客戶(hù).

2)、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯.

3)、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù).

4)、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù).在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一向的.

5)、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法.

6)、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣.給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象.

7)、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決.要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù).

8)、自信是十分重要的.要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,你是獨(dú)一無(wú)二的.擁有健康樂(lè)觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù).

9)、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能.

10)、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成_到__萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn).

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服.為公司做出自己的貢獻(xiàn).

員工個(gè)人月總結(jié)怎么寫(xiě)5

在學(xué)習(xí)了,電話營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中我才發(fā)覺(jué)做銷(xiāo)售的最主要是怎么樣跟客戶(hù)溝通,當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶(hù)的時(shí)候,你首先有沒(méi)有想過(guò)要跟客戶(hù)說(shuō)些什么?客戶(hù)才會(huì)跟你繼續(xù)說(shuō)下去,而且還會(huì)問(wèn)你很多的問(wèn)題,才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶(hù),并且是依賴(lài)性的客戶(hù).

在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方.,我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷(xiāo)的同學(xué),深切地感受到電話營(yíng)銷(xiāo)工作難做.尤其是在與客戶(hù)溝通受阻后,如何做好客戶(hù)思想工作,努力爭(zhēng)取客戶(hù)最終選擇我們公司的產(chǎn)品,我覺(jué)得其中存在一個(gè)溝通的技巧.下面是電話營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí).

1、充分準(zhǔn)備,事半功倍.在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備.恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵,所以在營(yíng)銷(xiāo)前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)腳本.心理上也要有充分的準(zhǔn)備,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)一定要有信心,要有這樣的信念：“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”.

2、簡(jiǎn)單明了,語(yǔ)意清楚.通話過(guò)程中要注意做到簡(jiǎn)單明了,盡量用最短的時(shí)間,將營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚,引起準(zhǔn)客戶(hù)的興趣.說(shuō)話時(shí)含含糊糊、口齒不清,很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩.

3、語(yǔ)速恰當(dāng),語(yǔ)言流暢.語(yǔ)速要恰當(dāng),不可太快,這樣不但可以讓對(duì)方聽(tīng)清楚所說(shuō)的每一句話,還可以幫助自己警醒,避免出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話而沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn).另外,說(shuō)話時(shí)語(yǔ)言要通順流暢,語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫,并要做到面帶微笑,因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來(lái),給人真誠(chéng)、愉悅的感覺(jué).

4、以聽(tīng)為主,以說(shuō)為輔.良好的溝通,應(yīng)該是以聽(tīng)為主,以說(shuō)為輔,即70%的時(shí)間傾聽(tīng),30%的時(shí)間說(shuō)話.理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言,越保持傾聽(tīng),我們就越有控制權(quán).在30%的說(shuō)話時(shí)間中,提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%.問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好,是非型問(wèn)題是的.以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話,一般人更容易接受.

5、以客為尊,巧對(duì)抱怨.在電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,常常會(huì)聽(tīng)到客戶(hù)對(duì)我們電信的抱怨.那么,如何處理抱怨電話呢?首先,應(yīng)該牢記以客戶(hù)為尊,千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí).其次,必須清楚地了解客戶(hù)產(chǎn)生抱怨的根源.最后,應(yīng)耐心安撫客戶(hù)的心,將燙手山芋化為饒指.一般情況下,如果客戶(hù)反映的問(wèn)題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決,那么就立刻為客戶(hù)解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就馬上向上反映,直至問(wèn)題得到妥善解決.

總之,電話營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出大量電話,靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品.要想讓客戶(hù)輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,我覺(jué)得溝通的技巧十分重要.由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),我的營(yíng)銷(xiāo)技巧還很不成熟,在以后的工作中,我將更加努力,更加虛心地向同事學(xué)習(xí).路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索.

員工個(gè)人月總結(jié)怎么寫(xiě)6

進(jìn)入金領(lǐng)文化公司到目前已經(jīng)有兩個(gè)月多的時(shí)間了,感觸很多,下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來(lái)的工作的目標(biāo)憧憬和展望.

首先說(shuō)說(shuō)自己吧,我真的以前從來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì)做銷(xiāo)售的工作,所以我首先感謝公司給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),這不到三個(gè)月的時(shí)間里,通過(guò)打電話,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達(dá)能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,可以按自己的語(yǔ)言去表達(dá)了,不像一開(kāi)始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說(shuō)這算是一個(gè)改變吧!

再說(shuō)說(shuō)自己這兩個(gè)多月的業(yè)績(jī)吧!打了295個(gè)電話,其中意向客戶(hù)50個(gè),但實(shí)際成單只有13個(gè).我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺(jué)自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),工作動(dòng)力還不是很大,沒(méi)有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,只看眼前了,這樣其實(shí)是不行的,要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn)!總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的,因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切,要做到“既來(lái)之則安之”!

通過(guò)這段時(shí)間的工作,我不得不承認(rèn)銷(xiāo)售工作的巨大壓力,面對(duì)巨大的壓力,我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要,能堅(jiān)持到最后的都是勝者!不論是否出單,都要每天快樂(lè)的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),那出單是必然的!可以說(shuō)我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對(duì)每天形形色色的客戶(hù),面對(duì)各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對(duì)待,我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無(wú)法勝任這個(gè)工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說(shuō)了,沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力啊!寫(xiě)到這順便說(shuō)一下,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),光近期就辭職了好幾個(gè)人了,從開(kāi)始培訓(xùn)到現(xiàn)在,我始終認(rèn)為我們是一個(gè)有機(jī)的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈啊!但是終歸是人家自己的選擇,誰(shuí)都沒(méi)有辦法,雖說(shuō)不在一起工作了,見(jiàn)面機(jī)會(huì)少了,但是友誼始終不會(huì)改變!因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜?lái)的,只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了!

再說(shuō)說(shuō)現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)吧,雖然他們走了,但是感覺(jué)氣氛還是很活躍的,大家都在努力前進(jìn)步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感謝付總王總對(duì)大家及對(duì)我的幫助,放心,我們會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力的,時(shí)間會(huì)改變一切的,隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的!

不論過(guò)去好與壞,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,新的一個(gè)月即將開(kāi)始了,說(shuō)實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好,至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過(guò)了,在新的一個(gè)月中,我必須要在22個(gè)工作日中,做到2500左右的業(yè)績(jī),定的目標(biāo)雖然不高,但是有信心完成!要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外,最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,吸取別人的長(zhǎng)處,堅(jiān)持多看優(yōu)秀的銷(xiāo)售視頻,用到自己的話術(shù)上去,另外平時(shí)還要多和優(yōu)秀的伙伴們交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn),努力向著目標(biāo)前進(jìn)!把信念和理想完美的融合起來(lái),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的奮進(jìn)!一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀!

伙伴們,大家記?。何覀兪亲畎舻?為了我們個(gè)人的未來(lái),努力前行吧!因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏?我相信明天,我相信青春沒(méi)有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!

員工個(gè)人月總結(jié)怎么寫(xiě)7

每月的月初末是每個(gè)會(huì)計(jì)最忙的時(shí)候,每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集,編制報(bào)表,進(jìn)行納稅申報(bào).每天都在和時(shí)間賽跑.充實(shí)著自己的工作生活.我喜歡的一句話：服務(wù)就是服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶(hù)以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節(jié)支,從而謀取利潤(rùn)化,所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標(biāo).在我們各部門(mén)積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個(gè)月,為了使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步的提高,為了把供暖工作做的更好,月工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié).

1.會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

(1)做好基礎(chǔ)工作,根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證、編制報(bào)表、并且申報(bào)納稅.

(2)采暖期臨近結(jié)束,核對(duì)賬目是必做的一項(xiàng)工作,從中找出漏記、多記的錯(cuò)誤,更好的把賬目核對(duì)清楚.

(3)通過(guò)給我們提供熱源的河北盛華化工有限公司核對(duì)賬目,我們即時(shí)的核對(duì)出多記的水費(fèi),并開(kāi)具出熱費(fèi)專(zhuān)用發(fā)票,合理的計(jì)入成本.

(4)處理財(cái)務(wù)有關(guān)往來(lái)問(wèn)題,并嚴(yán)格對(duì)審批單進(jìn)行復(fù)核把關(guān),對(duì)不合理的發(fā)票即時(shí)提出.

2.費(fèi)用成本方面的管理

(1)規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備,減少資金占用.建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少,都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本.

(2)在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理,加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算每輛車(chē)實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映每一輛車(chē)當(dāng)期的運(yùn)輸成本.為運(yùn)輸車(chē)輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù).

3.加強(qiáng)工作水平

(1)認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)法,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自己財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的水平,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理.

(2)要正確合理的避稅,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo).

(3)勤于學(xué)習(xí),不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能,積極響應(yīng)兩會(huì)的指導(dǎo)路線,并且學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)兩會(huì)給我們企業(yè)帶來(lái)的好政策,領(lǐng)悟兩會(huì)的精髓,學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)稅實(shí)行的有關(guān)政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事.

(4)通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng).

不斷學(xué)習(xí)、改變自己、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐.

4.財(cái)務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度.統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn),與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系.

(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo).

(3)在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì).作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性.提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象.

(4)公司的利益高于一切,增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感,人人為增收節(jié)支,開(kāi)源節(jié)流做貢獻(xiàn).明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理,公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的,公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持,大家的利益是通過(guò)公司的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的.在銷(xiāo)售旺季,大家的努力也得到了回報(bào),這是有目共睹的,事實(shí)勝于雄辯,這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí).

5.堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理

公司在今年的銷(xiāo)售過(guò)程中,雖然取得了良好的成績(jī),但是隨著人員的增加,各類(lèi)費(fèi)用與開(kāi)支也在增大,使得公司的利潤(rùn)得不到體現(xiàn),而且還出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題,那么在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,怎樣才能提高公司效益,提高員工的收益,是今年一直以來(lái)在探討的一個(gè)問(wèn)題.從內(nèi)部來(lái)看,員工的積極性不高,出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理,工作不專(zhuān)心、不敬業(yè),使得部門(mén)之間的協(xié)調(diào)性降低;從外部條件來(lái)看,不管是客戶(hù)資源還是供方給予的支持,公司是具備獲得更大利潤(rùn)這個(gè)條件的;怎樣才能解決員工的問(wèn)題;

6.下月計(jì)劃

(1)編制報(bào)送20__年度報(bào)表,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn).

(2)整理20__—20__年憑證并裝訂存檔.

(3)采暖期結(jié)束歸集整理采暖費(fèi)記賬收據(jù)聯(lián)并裝訂.

(4)積極配合各部門(mén)工作,提前做好供熱工程的準(zhǔn)備工作.

(5)合理的調(diào)配和運(yùn)用資金,使得財(cái)務(wù)狀況有條不紊的進(jìn)行.

員工個(gè)人月總結(jié)怎么寫(xiě)8

20__年_月份在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家團(tuán)結(jié)奮進(jìn),踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù).現(xiàn)在我把這個(gè)月來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況做個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)：

1.愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則,樹(shù)立良好的職業(yè)道德.

在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局,以會(huì)計(jì)法和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范等財(cái)務(wù)法律法規(guī)為準(zhǔn)則,遵紀(jì)守法,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律;認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),一絲不茍,忠于職守,盡職盡責(zé)的工作,工作上踏實(shí)肯干,服從組織安排,努力鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)技能,盡管平時(shí)工作繁忙,不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成工作任務(wù);合理合法處理好日常財(cái)會(huì)業(yè)務(wù),對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,為領(lǐng)導(dǎo)審批把好關(guān),對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真審核原始憑證,會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚,會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系;在資金預(yù)算方面,為提高資金預(yù)算的準(zhǔn)確性,在實(shí)際支付時(shí)做到,沒(méi)有資金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付,超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付.除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù).

2.完成主要的各項(xiàng)工作：

1)、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳等賬務(wù)處理工作,粘貼憑證附件,并對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔,確保財(cái)務(wù)記錄資料完整保存.

2)、認(rèn)真復(fù)核現(xiàn)金、銀行存款賬戶(hù)余額、收支進(jìn)度等對(duì)帳工作,確保季度、年度決算順利進(jìn)行.

3)、及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)會(huì)計(jì)月報(bào)表、季度報(bào)表、年終決算報(bào)表,并對(duì)財(cái)務(wù)收支狀況和資金使用情況進(jìn)行認(rèn)真分析和思考,定期向總公司報(bào)送匯總.

4)、積極參加單位組織的各項(xiàng)會(huì)議、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記.

5)、其它日常事務(wù)性工作.

3.加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì).

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,肩負(fù)的任務(wù)繁重,責(zé)任重大.為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行好職責(zé),所以我不斷學(xué)習(xí),改進(jìn)其方法,講求學(xué)習(xí)效果.在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作.

4.對(duì)以后的工作要求.

總結(jié)工作的同時(shí),還充分認(rèn)識(shí)到存在的不足,如：依法理財(cái)?shù)挠^念還有待進(jìn)一步加強(qiáng)、處理問(wèn)題不夠成熟等.對(duì)于以后的工作要求,在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、更新知識(shí)、完善自我,使自身的業(yè)務(wù)能力不斷提高;同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及同事們學(xué)習(xí)好的財(cái)務(wù)管理,積累經(jīng)驗(yàn),提高自身的綜合管理能力.積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),加強(qiáng)事前了解,掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料,加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作,按照公司要求,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作.在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃,監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用,使企業(yè)效益化.最后,我決心再接再厲,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下以及同事們的支持下,不遺余力地作好工作.

員工個(gè)人月總結(jié)怎么寫(xiě)9

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,在兩位老總的正確指導(dǎo)下,我公司上半年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比去年同期有著大幅度的提升,也是公司突飛猛進(jìn)的階段,從而也確定了我公司在西南同行業(yè)中的地位.現(xiàn)將我公司財(cái)務(wù)部九月份工作總結(jié)如下：

1.公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)居西南地區(qū)第一.在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下,作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷(xiāo)商,各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量始終保持穩(wěn)中有升,今年總計(jì)銷(xiāo)售萬(wàn)元,與去年相比上升%,從而確保了公司在這個(gè)地區(qū)這個(gè)行業(yè)中的商業(yè)地位,為明年的銷(xiāo)售起了一個(gè)好的開(kāi)端.

2.公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升.在內(nèi)部管理上,公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加,為各部門(mén)工作的開(kāi)展提供了充足的馬力,使他們更有充足的干勁為客戶(hù)服務(wù)為公司服務(wù);在人事管理上加強(qiáng)了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),經(jīng)過(guò)培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升,從而更進(jìn)一步的提高了公司的對(duì)外品牌形象;在辦公設(shè)備上,不斷的更新設(shè)施設(shè)備,切實(shí)做到了為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境,這樣也為他們能更好的為客戶(hù)為公司服務(wù)提供了有力的保障.

3.財(cái)務(wù)管理工作上,做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,杜絕一切不合理的開(kāi)支,增收節(jié)支,開(kāi)源節(jié)流.在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的這一年,門(mén)市的開(kāi)張,產(chǎn)品的增多,在無(wú)形中增加了財(cái)務(wù)的工作量,對(duì)財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求.在應(yīng)收款、費(fèi)用及各項(xiàng)開(kāi)支不斷增大的同時(shí),我部門(mén)在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理上制定了一些措施,主要措施有：

(1)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,堅(jiān)持收支兩條線,加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督,杜絕不合理開(kāi)支,加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收,盡量減少不必要的損失,為公司增收節(jié)支.在實(shí)際工作中做到每周出應(yīng)收?qǐng)?bào)表,各類(lèi)流水帳目做到日清月結(jié),與產(chǎn)品部人員緊密配合,積極有效的回收資金,為訂單的執(zhí)行作好配合工作,使各類(lèi)產(chǎn)品的存儲(chǔ)趨于合理化,為銷(xiāo)售人員搭建起一個(gè)好的供貨平臺(tái).

(2)各項(xiàng)收支做到帳帳相符,帳實(shí)相符,支出要考慮合理,做好個(gè)人工作計(jì)劃,做到出有憑,入有據(jù),費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)具有實(shí)效性,做到監(jiān)督有力.在實(shí)際工作中,大額報(bào)銷(xiāo)實(shí)行提前早通知,報(bào)銷(xiāo)金額與票據(jù)符合,對(duì)于不合理的開(kāi)支完全杜絕.

(3)公司的利益高于一切,增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感,人人為增收節(jié)支,開(kāi)源節(jié)流做貢獻(xiàn).明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理,公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的,公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持,大家的利益是通過(guò)公司的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的.在銷(xiāo)售旺季,大家的努力也得到了回報(bào),這是有目共睹的,事實(shí)勝于雄辯,這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí).四.堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理公司在今年的銷(xiāo)售過(guò)程中,雖然取得了良好的成績(jī),但是隨著人員的增加,各類(lèi)費(fèi)用與開(kāi)支也在增大,使得公司的利潤(rùn)得不到體現(xiàn),而且還出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題,那么在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,怎樣才能提高公司效益,提高員工的收益,是今年一直以來(lái)在探討的一個(gè)問(wèn)題.從內(nèi)部來(lái)看,員工的積極性不高,出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理,工作不專(zhuān)心、不敬業(yè),使得部門(mén)之間的協(xié)調(diào)性降低;從外部條件來(lái)看,不管是客戶(hù)資源還是供方給予的支持,公司是具備獲得更大利潤(rùn)這個(gè)條件的;怎樣才能解決員工的問(wèn)題.

1)、就是要從根本上來(lái)尋求一個(gè)合理的機(jī)制,“獎(jiǎng)勤者,罰懶者”,做到獎(jiǎng)罰分明,激勵(lì)機(jī)制健全,才能調(diào)動(dòng)起大家的積極性,但是這是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用.

2)、加強(qiáng)管理,要以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立榜樣,要做到上梁正下梁才不歪,加強(qiáng)管理的重點(diǎn)是實(shí)行崗位責(zé)任制,崗位責(zé)任制的優(yōu)點(diǎn)是責(zé),權(quán)、利的統(tǒng)一原則,這樣有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性,但是一定要確定具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量和完成時(shí)間,切實(shí)做到事前有準(zhǔn)備、事中有協(xié)調(diào)、事后有匯報(bào),總之,老總和部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)下屬員工的工作只看結(jié)果不看過(guò)程.

3)、推行規(guī)范化管理,加強(qiáng)公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào),激發(fā)員工的積極性,保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),但是要正確擬定目標(biāo),作好實(shí)施前的準(zhǔn)備,抓好目標(biāo)的執(zhí)行與總結(jié),實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人、責(zé)任到崗.大家的干勁有了,公司的效益才會(huì)增長(zhǎng),正所謂有了大家才有小家,最終員工有了利益,這才是公司與員工最滿意的結(jié)果.這是我的個(gè)人看法和一點(diǎn)小小的建議,如有不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的指正與批評(píng).下半年中我部門(mén)一定繼往開(kāi)來(lái),做好下半年工作計(jì)劃同時(shí)切實(shí)做好后勤保障的工作,為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益付出應(yīng)盡的一點(diǎn)微薄之力.

員工個(gè)人月總結(jié)怎么寫(xiě)10

11月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元,實(shí)際上完成了2萬(wàn),離任務(wù)額還差4萬(wàn),由于負(fù)責(zé)門(mén)迎工作,對(duì)于客戶(hù)流量還是了解的比較多,本月新客戶(hù)不多,老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)降低.