員工培訓(xùn)精編教材

員工培訓(xùn)可編輯課件給我一打健全的兒童，我可以用特殊的方法任意地加以改變，或者使他們成為醫(yī)生、律師……或者使他們成為乞丐、盜賊……

。——[英]洛克……如是說(shuō)……可編輯課件……如是說(shuō)……

法官的兒子永遠(yuǎn)是法官，賊的兒子永遠(yuǎn)是賊?！《入娪啊读骼苏摺房删庉嬚n件小和尚撞鐘

有一個(gè)小和尚在寺院擔(dān)任撞鐘之職。按照寺院的規(guī)定，他每天必須在早上和黃昏各撞鐘一次。如此半年下來(lái)，小和尚感覺(jué)撞鐘的工作極其簡(jiǎn)單，倍感無(wú)聊。后來(lái)，干脆“做一天和尚撞一天鐘”了。一天寺院住持忽然宣布要將他調(diào)到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘之職。小和尚覺(jué)得奇怪，就問(wèn)住持：“難道我撞的鐘不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”住持告訴他：“你的鐘撞得很響，但鐘聲空泛、疲軟，因?yàn)槟阈闹袥](méi)有理解撞鐘的意義。鐘聲不僅僅是寺里作息的準(zhǔn)繩，更為重要的是喚醒沉迷眾生。因此，鐘聲不僅要宏亮，還要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。一個(gè)人心中無(wú)鐘，既是無(wú)佛；如果不虔誠(chéng)，怎能擔(dān)當(dāng)撞鐘之職？”小和尚聽(tīng)后，面有愧色，此后潛心修煉，終成一代名僧。

這則故事給予我們什么啟示？從人力資源管理角度進(jìn)行思考。

可編輯課件.1員工培訓(xùn)概述一、員工培訓(xùn)的涵義通過(guò)各種教導(dǎo)或經(jīng)驗(yàn)的方式使員工獲得目前工作所需的知識(shí)、技能、能力、態(tài)度等的過(guò)程。可編輯課件二、員工培訓(xùn)的目的是組織適應(yīng)外部環(huán)境的發(fā)展變化滿足員工自我成長(zhǎng)的需要提高組織績(jī)效提高企業(yè)素質(zhì)可編輯課件三、員工培訓(xùn)的特征廣泛性層次性靈活性協(xié)調(diào)性有效性可編輯課件案例分析某國(guó)營(yíng)機(jī)械公司新上任的人力資源部部長(zhǎng)王先生，在一次研討會(huì)上獲得了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)的其它企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，于是，回來(lái)后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)，以提升人力資源部的新面貌。不久，該計(jì)劃書(shū)就獲批準(zhǔn)。王先生便躊躇滿志地“對(duì)公司全體人員———上至總經(jīng)理、下至一線生產(chǎn)員工，進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)?！睘榇?，公司還專門(mén)下?lián)苁畮兹f(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)?？梢恢艿呐嘤?xùn)過(guò)后，大家議論最多的，便是對(duì)培訓(xùn)效果的不滿。除辦公室的幾名員工和45歲以上的幾名中層干部覺(jué)得有所收獲外，其他員工要么覺(jué)得收效甚微，要么覺(jué)得學(xué)而無(wú)用，大多數(shù)人竟達(dá)成共識(shí)地認(rèn)為：十幾萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)用只買(mǎi)來(lái)了一時(shí)的“轟動(dòng)效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為，這場(chǎng)培訓(xùn)，是新官上任點(diǎn)的一把火，是在花單位的錢(qián)往自己臉上貼金！而聽(tīng)到種種議論的王先生則感到委屈：在一個(gè)有著傳統(tǒng)意識(shí)的老國(guó)企，給員工灌輸一些新知識(shí)怎么效果不理想呢？他百思不得其解：當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，每人學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是很有用的呀！怎么不受歡迎呢？可編輯課件四、員工培訓(xùn)的意義員工培訓(xùn)補(bǔ)充和提高了員工的工作技能，使其能更加勝任目前的工作，員工個(gè)體的工作績(jī)效得到保障，組織績(jī)效也能夠得到保障。根本上，企業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成有賴于員工培訓(xùn)系統(tǒng)提供的足夠素質(zhì)的員工！員工培訓(xùn)可以將組織學(xué)習(xí)得到的獨(dú)特知識(shí)有效地傳遞下去，是組織進(jìn)行知識(shí)管理的有效手段，為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供學(xué)習(xí)基礎(chǔ)?？删庉嬚n件員工培訓(xùn)的意義（續(xù)）培訓(xùn)可以使員工豐富專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和改善工作態(tài)度，使職工的素質(zhì)水準(zhǔn)進(jìn)一步符合企業(yè)期望的要求培訓(xùn)可以提高員工的工作能力，提高員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感，減少缺勤、浪費(fèi)、損失和責(zé)任事故培訓(xùn)作為激勵(lì)的重要手段之一，增加員工對(duì)工作的滿足感面對(duì)變革，培訓(xùn)更能使員工加強(qiáng)對(duì)變革本質(zhì)的領(lǐng)悟，發(fā)現(xiàn)自身的潛力，重塑自己的未來(lái)，增強(qiáng)信心可編輯課件松下幸之助論培訓(xùn)一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)大背景下的“殺手锏”，誰(shuí)擁有它誰(shuí)就預(yù)示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人才會(huì)對(duì)教育置若罔聞。可編輯課件成功企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)國(guó)外摩托羅拉格言：每投入1美元的培訓(xùn)費(fèi)就會(huì)產(chǎn)生30美元的產(chǎn)值IBM大學(xué)：魔鬼訓(xùn)練，將素質(zhì)教育日常化西門(mén)子：重視新人的導(dǎo)入計(jì)劃微軟：

打磨具有“微軟風(fēng)格”的人，重視技術(shù)培訓(xùn)寶潔：全方位，全過(guò)程的培訓(xùn)

宜家：

培訓(xùn)每時(shí)每刻，隨時(shí)隨地

國(guó)內(nèi)春蘭大學(xué)、新希望企業(yè)商學(xué)院、伊利集團(tuán)商學(xué)院、金蝶大學(xué)

可編輯課件我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)實(shí)踐的

迷思之一不知道為誰(shuí)培訓(xùn)企業(yè)中人才的高流失率使管理培訓(xùn)工作的人面臨這樣一種困境：花費(fèi)很多的人力、物力、財(cái)力在培訓(xùn)上，培養(yǎng)了需要的人員，最后卻成了為別人做嫁衣，得不償失。就這樣，即使認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的特殊意義也會(huì)減少對(duì)培訓(xùn)工作的投入。因此有的企業(yè)干脆對(duì)員工不進(jìn)行任何培訓(xùn)。培訓(xùn)到底是為本企業(yè)還是別的企業(yè)或社會(huì)，很多企業(yè)不清楚這一問(wèn)題。可編輯課件我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)實(shí)踐的

迷思之二不知道培訓(xùn)誰(shuí)企業(yè)中往往存在這樣一個(gè)困惑：是否人人需要培訓(xùn)？不這樣就不公平。還有一些企業(yè)只對(duì)低學(xué)歷、低水平的員工培訓(xùn)，而不對(duì)中高層管理者或是一線經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致中高層管理者的大量流失，主要原因在于培訓(xùn)對(duì)象不清晰?？删庉嬚n件我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)實(shí)踐的

迷思之三不知道為什么培訓(xùn)有些企業(yè)處于短期成本收益的考慮，往往在出現(xiàn)問(wèn)題或企業(yè)停滯不前時(shí)才被動(dòng)地去找培訓(xùn)，使企業(yè)培訓(xùn)工作成了間歇性的整風(fēng)運(yùn)動(dòng)。這些培訓(xùn)僅限于崗位培訓(xùn)，常著眼于當(dāng)前，沒(méi)有與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，使得原本優(yōu)秀的員工正逐步退化成不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的員工，人才得不到有效發(fā)掘。可編輯課件我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)實(shí)踐的

迷思之四不知道培訓(xùn)什么對(duì)許多企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工作“既重要也茫然”，企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析，使得企業(yè)培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性。例如，社會(huì)上流行電子商務(wù)、第三方物流等熱門(mén)培訓(xùn)，有些企業(yè)就不管這些培訓(xùn)是否是企業(yè)所需的就盲目跟隨，導(dǎo)致培訓(xùn)資源的浪費(fèi)?？删庉嬚n件5.2員工培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析為什么培訓(xùn)(why)培訓(xùn)什么(what)培訓(xùn)誰(shuí)(whom)確定培訓(xùn)目標(biāo)明確標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)準(zhǔn)備誰(shuí)培訓(xùn)(who)培訓(xùn)的手段(where)培訓(xùn)的時(shí)間(when)培訓(xùn)實(shí)施(how)根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量和比較培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)階段培訓(xùn)階段評(píng)估階段可編輯課件一、培訓(xùn)需求分析的任務(wù)為什么培訓(xùn)(why)培訓(xùn)什么(what)培訓(xùn)誰(shuí)(whom)培訓(xùn)的時(shí)間(when)培訓(xùn)實(shí)施(how)培訓(xùn)的成本（howmuch)培訓(xùn)的地點(diǎn)（where)可編輯課件二、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容.培訓(xùn)需求的原因法規(guī)、制度基本技能欠缺工作業(yè)績(jī)差新技術(shù)的應(yīng)用客戶要求新產(chǎn)品高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)新的工作組織分析個(gè)人分析任務(wù)分析接受培訓(xùn)者要學(xué)什么誰(shuí)接受培訓(xùn)培訓(xùn)類型培訓(xùn)次數(shù)購(gòu)買(mǎi)或自行開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目的決策借助培訓(xùn)還是選擇其他人力資源管理方式可編輯課件5.3培訓(xùn)的主要內(nèi)容與方法可編輯課件培訓(xùn)什么？最經(jīng)常使用的培訓(xùn)新員工培訓(xùn)（92%）績(jī)效評(píng)估（79%）計(jì)算機(jī)培訓(xùn)（78%）團(tuán)隊(duì)（75%）領(lǐng)導(dǎo)（74%）員工甄選（71%）培訓(xùn)培訓(xùn)者（71%）可編輯課件一、新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容主要包括（1）組織設(shè)置（2）組織的標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、期望與公司政策等；（3）員工福利（4）工作職責(zé)（5）把新員工介紹給別人并帶領(lǐng)他參觀廠區(qū)或公司（6）學(xué)習(xí)整個(gè)公司的價(jià)值觀、人際交往方式（7）工作中技術(shù)方面的問(wèn)題可編輯課件John：第一天我提早10分鐘到了人力資源部，被告知"請(qǐng)稍坐，一會(huì)兒有人帶你轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)"。一小時(shí)后，我被領(lǐng)到了一間會(huì)議室。幾分鐘后，里面的面試者發(fā)現(xiàn)我不是來(lái)應(yīng)聘的，而是新員工。一陣道歉后，我被領(lǐng)去見(jiàn)我的主管。主管大聲地叫來(lái)一個(gè)文員，讓他帶我轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在我被介紹給其他員工的同時(shí)，那個(gè)文員，一直在抱怨著那個(gè)主管的脾氣有多壞。吃午飯時(shí)，我問(wèn)能不能請(qǐng)求調(diào)到別的部門(mén)去，他們說(shuō)6個(gè)月后才能調(diào)動(dòng)。我想我是不是該趁早換個(gè)工作了。

可編輯課件Jackson：我的入職培訓(xùn)棒極了！我到了以后被帶到休息室。喝過(guò)咖啡吃過(guò)點(diǎn)心后，我拿到一本員工手冊(cè)，上面解釋了公司的絕大部分福利及政策。接著放了一段有趣的電影解釋公司的歷史、設(shè)施、重要人物及各部門(mén)的聯(lián)系。接下來(lái)的一個(gè)小時(shí)是問(wèn)題與解答。我們沿著廠區(qū)作了個(gè)小的旅行，然后公司請(qǐng)我們吃午飯。午飯時(shí)，我的主管加入進(jìn)來(lái)邊吃邊介紹我們的部門(mén)并回答一些問(wèn)題。飯后主管把我介紹給我的同事們，在職培訓(xùn)開(kāi)始了。

可編輯課件新員工入職培訓(xùn)的目的（1）降低員工流失率。(2)讓員工適應(yīng)工作，以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他，他以后能少犯錯(cuò)誤，節(jié)省時(shí)間，公司效率就相應(yīng)地提高了。(3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對(duì)個(gè)人的期望。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。(5)增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實(shí)換句話說(shuō)也就是降低流失率。(6)減少員工的抱怨。員工進(jìn)來(lái)不受到關(guān)照，他就會(huì)產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn)，會(huì)減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專心干工作。(7)融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫"入模子"，也就是不管他什么背景、歷史、來(lái)自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一種聲音說(shuō)話，其實(shí)這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個(gè)目的。

可編輯課件二、在崗培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容工作相關(guān)知識(shí)的傳授基本知識(shí)、專業(yè)知識(shí)工作所需技能的培訓(xùn)技術(shù)技能、人際技能、問(wèn)題解決技能

工作所需態(tài)度的養(yǎng)成忠誠(chéng)、責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神、相互信任可編輯課件三、培訓(xùn)教材針對(duì)性：教材中的大量信息取自公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中趣味性：游戲、角色扮演、案例分析、小組討論等多種形式專業(yè)性：教材需要認(rèn)真設(shè)計(jì)可編輯課件四、課堂培訓(xùn)方法講授法案例法研討法角色扮演操作示范法視聽(tīng)法互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)法游戲法拓展訓(xùn)練可編輯課件（一）講授法以語(yǔ)言為主在課堂上向?qū)W員們進(jìn)行知識(shí)內(nèi)容的講解傳授，有時(shí)輔以文字、圖形、問(wèn)答等形式。課堂講授、舉辦講座比較被動(dòng)，只注重對(duì)學(xué)習(xí)者的單向溝通。學(xué)習(xí)者沒(méi)有機(jī)會(huì)對(duì)材料加以澄清。難以保持學(xué)員的專心。本方法適用于以簡(jiǎn)單地獲取知識(shí)為目標(biāo)的情形?？删庉嬚n件（二）案例法要求受訓(xùn)者分析那些描述現(xiàn)實(shí)工作情形的案例。案例一般沒(méi)有正確或錯(cuò)誤答案，因此運(yùn)用這種方法的目的在于教會(huì)受訓(xùn)者如何發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，并提出切實(shí)可行的行動(dòng)方案。特別適用于開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)者在分析、綜合、推理、評(píng)判等深層次的智力技能，提高學(xué)習(xí)者對(duì)復(fù)雜因素和不確定結(jié)果等風(fēng)險(xiǎn)的承受和應(yīng)對(duì)能力?？删庉嬚n件（三）研討法培訓(xùn)師有效地組織研習(xí)員工以團(tuán)隊(duì)的方式對(duì)工作中的課題或問(wèn)題進(jìn)行討論，并得出共同的結(jié)論互相交流、啟發(fā)可編輯課件（四）角色扮演受訓(xùn)者自發(fā)地面對(duì)面表演出這種人際互動(dòng)關(guān)系。這種方式最常用于教授人際技能和推銷技巧。角色扮演讓受訓(xùn)者有機(jī)會(huì)實(shí)踐所學(xué)到的技能?？删庉嬚n件（五）操作示范法現(xiàn)場(chǎng)向受訓(xùn)員工講授操作理論與技術(shù)規(guī)范，然后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作示范表演。員工反復(fù)模仿演習(xí)專業(yè)技能訓(xùn)練的通用方法可編輯課件（六）視聽(tīng)法利用投影、幻燈、聲帶、錄像等視聽(tīng)技術(shù)手段來(lái)實(shí)施培訓(xùn)被廣泛用于提高受訓(xùn)者的溝通技能、面談技能、服務(wù)技能等可編輯課件（七）互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)法通過(guò)因特網(wǎng)或內(nèi)部局域網(wǎng)等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞信息和交流互動(dòng)，并通過(guò)瀏覽器來(lái)展示培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)、個(gè)人互動(dòng)、溝通以及實(shí)時(shí)視聽(tīng)技術(shù)等能夠提供技術(shù)支持?？删庉嬚n件（八）游戲法通過(guò)讓員工參與到小游戲的過(guò)程中來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，了解游戲的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。特點(diǎn):更加生動(dòng)、更加具體可編輯課件（九）拓展訓(xùn)練

運(yùn)用有組織的戶外活動(dòng)來(lái)開(kāi)發(fā)受訓(xùn)者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)技能的一種培訓(xùn)方法。這種培訓(xùn)方法常用的結(jié)構(gòu)性個(gè)人和群體的戶外活動(dòng)有爬墻、攀繩、信任跳、登山、爬梯子、有保險(xiǎn)的蹦極與走鋼絲等。在開(kāi)發(fā)諸如自我知覺(jué)、問(wèn)題解決、沖突管理、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)等與團(tuán)隊(duì)有效性有關(guān)的技能時(shí)最為適用?？删庉嬚n件五、培訓(xùn)過(guò)程中的遷移原則培訓(xùn)遷移的定義培訓(xùn)遷移指受培訓(xùn)者在工作實(shí)踐中應(yīng)用培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和技能的程度?？删庉嬚n件培訓(xùn)遷移的影響因素遷移動(dòng)機(jī)培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)氣氛可編輯課件遷移動(dòng)機(jī)參加培訓(xùn)后，為什么想改變行為？是否有激勵(lì)？是哪種激勵(lì)？是自己需要的激勵(lì)嗎？可編輯課件培訓(xùn)設(shè)計(jì)什么培訓(xùn)設(shè)計(jì)使得受培訓(xùn)者更容易遷移所學(xué)到的知識(shí)、技能、態(tài)度？將所學(xué)（具體的、操作的）應(yīng)用于相似的情境中（近遷移）？將所學(xué)（概念的、原理的）應(yīng)用于步一般情境中（遠(yuǎn)遷移）？可編輯課件遷移氣氛情景線索：受培訓(xùn)者返回工作崗位后，提醒他們運(yùn)用所學(xué)的因素，包括：目標(biāo)線索、社會(huì)線索、任務(wù)線索、自我控制線索。結(jié)果線索：受培訓(xùn)者在培訓(xùn)后的實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)到的知識(shí)、技能、態(tài)度等所得到的反饋，包括：積極反饋、消極反饋、懲罰、無(wú)反饋。可編輯課件西門(mén)子公司的人才培訓(xùn)“為了發(fā)展，而不是為工作而培訓(xùn)”——西門(mén)子公司培訓(xùn)宗旨三個(gè)層次培訓(xùn)內(nèi)容：1）第一職業(yè)培訓(xùn)2）大學(xué)精英培訓(xùn)3）員工在職培訓(xùn)：?jiǎn)T工再培訓(xùn)計(jì)劃、管理教程培訓(xùn)可編輯課件西門(mén)子管理教程培訓(xùn)可編輯課件西門(mén)子管理教程培訓(xùn)（續(xù)）可編輯課件海爾的個(gè)人生涯培訓(xùn)可編輯課件5.4培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估：主要是指對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的計(jì)劃方案和培訓(xùn)效果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。目的：幫助企業(yè)在選擇、調(diào)整各種培訓(xùn)活動(dòng)以及判斷其價(jià)值的時(shí)候做出更明智的決策。可編輯課件柯克帕特里克的培訓(xùn)評(píng)估模型

可編輯課件5.5員工職業(yè)生涯規(guī)劃可編輯課件案例張倩是學(xué)計(jì)算機(jī)的，這個(gè)專業(yè)是父母為她選擇的，理由很簡(jiǎn)單，就是計(jì)算機(jī)是人類的未來(lái)，搞軟件的人肯定吃香?？墒?，在大學(xué)里，張倩覺(jué)得自己邏輯思維不強(qiáng)，不是搞軟件的料，學(xué)習(xí)勁頭不足，成績(jī)也很一般。2002年畢業(yè)后，還是通過(guò)關(guān)系進(jìn)入一家私企軟件公司，做了二年程序員，但自己在程序這塊做得實(shí)在不好，計(jì)算機(jī)更新太快了，自己也沒(méi)那么多精力去求進(jìn)，一個(gè)是覺(jué)得自己年齡不小了，技術(shù)還是停滯不前，對(duì)于IT業(yè)來(lái)講又是一個(gè)吃青春飯行業(yè)的，自己是一名女性，技術(shù)并不是強(qiáng)項(xiàng)。聽(tīng)到同學(xué)做ERP銷售不錯(cuò)，心想自己口才好，愛(ài)交朋友，溝通能力強(qiáng)，應(yīng)該去做銷售，于是就開(kāi)始做起ERP銷售來(lái)，于是就開(kāi)始做起ERP銷售來(lái)，可是，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)也不是容易的，事情，那個(gè)同學(xué)比自己早做兩年，市場(chǎng)面大，業(yè)績(jī)自然好于自己，張倩心理也很不平衡，再加上年齡在一天天向30歲靠近，婚姻問(wèn)題、寶寶問(wèn)題，就擺在眼前，再做銷售已經(jīng)力不從心，自己感覺(jué)真的沒(méi)什么前途。五年時(shí)間飛快的過(guò)去了，一些同學(xué)已經(jīng)做到主管的位置、一些同學(xué)成了軟件行業(yè)的主力軍，而自己下一步將做什么工作，該如何安排自己？張倩感到茫然不知所措……可編輯課件員工的真實(shí)感受對(duì)工作感到悲觀失望；工作中經(jīng)常產(chǎn)生焦慮苦悶情緒；工作上持續(xù)的茫然無(wú)助；怨天尤人、牢騷滿腹；想到工作就提不起精神；是去？是留？這是個(gè)問(wèn)題?？删庉嬚n件

為什么會(huì)這樣？工作設(shè)計(jì)的問(wèn)題？個(gè)人特征與職業(yè)要求的沖突理想與現(xiàn)實(shí)的沖突自身發(fā)展與職業(yè)發(fā)展的沖突可編輯課件為員工發(fā)展而創(chuàng)造企業(yè)能否贏得員工獻(xiàn)身精神的關(guān)鍵因素之一在于，能否為他們個(gè)人的發(fā)展創(chuàng)造條件，使他們有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)有成就感和實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的職業(yè)，并且能夠真正地得到發(fā)展。因此，現(xiàn)代管理者最為重要的一項(xiàng)管理技能是：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃和管理。要想企業(yè)達(dá)到很好的發(fā)展，首先應(yīng)當(dāng)考慮的是，你為員工發(fā)展而創(chuàng)造了嗎？可編輯課件一、相關(guān)概念職業(yè)（career）是一個(gè)人在特定組織、特定時(shí)間所從事的一組彼此相似的工作的總稱。職業(yè)生涯(careerpath)表示個(gè)人的職業(yè)生活的發(fā)展和變化的整個(gè)歷程，特別是職業(yè)、職位的變遷及工作理想的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。職業(yè)生涯規(guī)劃(careerplanning)是指在員工和員工所在組織的積極參與下，根據(jù)員工個(gè)人情況及所處的環(huán)境，確立職業(yè)目標(biāo)、選擇職業(yè)通道、采取行動(dòng)和措施、發(fā)展個(gè)人職業(yè)生涯的計(jì)劃制定與實(shí)施的過(guò)程。可編輯課件二、職業(yè)生涯發(fā)展理論1.職業(yè)生涯發(fā)展階段理論2.人職匹配理論3.職業(yè)人格性向理論可編輯課件1.職業(yè)生涯發(fā)展階段理論（1）米考維奇等將員工的職業(yè)生涯劃分為以下四個(gè)階段：開(kāi)拓階段、奠定階段、保持階段和下降階段?？删庉嬚n件（2）Super(1957)的職業(yè)生涯發(fā)展階段理論1）職業(yè)成長(zhǎng)階段（出生-14歲）：幻想、職業(yè)興趣和能力階段、綜合決策期。2）職業(yè)探索階段（15-24歲）：探索各種可能、做好工作的準(zhǔn)備。3）職業(yè)確立階段（25-44歲）：工作生命周期的核心部分。嘗試-穩(wěn)定（中期出現(xiàn)危機(jī)）4）職業(yè)維持階段（45-65歲）：建立一席之地、保住這一位置。5）職業(yè)衰退階段（65歲之后）：接受權(quán)力和責(zé)任減少的事實(shí)，準(zhǔn)備離休或退休?？删庉嬚n件2.帕森斯：人職匹配理論提出職業(yè)選擇的三大要素：

（1）清楚地了解自己的態(tài)度、能力、興趣、不足和其他生理、心理特征。（2）了解職業(yè)成功所需的知識(shí)、技能、發(fā)展機(jī)會(huì)和前途。（3）將上述兩個(gè)條件均衡地匹配。可編輯課件3.Holland（1973）：職業(yè)人格性向理論可編輯課件現(xiàn)實(shí)型研究型常規(guī)型藝術(shù)型管理型社會(huì)型可編輯課件

某兩種性向越接近，則它們的相容性越高；性向越相近或相容性越高，選擇職業(yè)時(shí)所面臨的內(nèi)部沖突越少；一個(gè)人的人格性向與職業(yè)特征相關(guān)系數(shù)越大，兩者適應(yīng)程度越高；二者相關(guān)系數(shù)越小，相互適應(yīng)程度越低?？删庉嬚n件三、職業(yè)生涯規(guī)劃個(gè)人：職業(yè)規(guī)劃(careerplanning)

一個(gè)人制定職業(yè)目標(biāo)、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段的不斷發(fā)展的過(guò)程。組織：職業(yè)發(fā)展(careerdevelopment)

組織為確保在需要時(shí)可以得到具備合適資格和經(jīng)歷的人員而采取的正式措施。可編輯課件1.個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃了解自我職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)立職業(yè)生涯路徑選擇與策略制定實(shí)施行動(dòng)與平衡修正可編輯課件常用的職業(yè)心理測(cè)試1）職業(yè)興趣測(cè)試測(cè)量人們?cè)诼殬I(yè)選擇中的價(jià)值取向。2）職業(yè)人格測(cè)試測(cè)量人自身個(gè)性特征是否適合某工作。3）職業(yè)能力測(cè)試通過(guò)對(duì)人的非生活經(jīng)驗(yàn)積累形成的能力來(lái)預(yù)測(cè)被試在某一職業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)撃堋？删庉嬚n件職業(yè)興趣問(wèn)卷的維度10類職業(yè)興趣：

戶外、機(jī)械、計(jì)算、科研、說(shuō)服、藝術(shù)、文學(xué)、音樂(lè)、服務(wù)、文秘。可編輯課件11種職業(yè)性格與職業(yè)選擇職業(yè)人格問(wèn)卷的維度可編輯課件可編輯課件職業(yè)能力問(wèn)卷的維度言語(yǔ)能力計(jì)算能力空間想象能力推理能力知覺(jué)速度：對(duì)各種視覺(jué)符號(hào)快速而準(zhǔn)確的覺(jué)察、比較、轉(zhuǎn)換、加工的能力可編輯課件測(cè)試?yán)?：理解：我不得不對(duì)你這種不通過(guò)正當(dāng)途徑解決問(wèn)題的方式表示遺憾。請(qǐng)問(wèn)“我”究竟是否贊成“你”的做法。例2:按規(guī)律添數(shù)字

1371321（）4315181420132212（）例3：R-田P－由Q－甲W－申P(guān)QWR（A）田由甲申（B）由甲申田（C）由田申甲（D）申甲由田可編輯課件職業(yè)生涯目標(biāo)您最先想到的職業(yè)有哪些？請(qǐng)列出2-3個(gè)選項(xiàng)。我想在5年之內(nèi)做什么？2-5年內(nèi)我想做什么？現(xiàn)在我想做什么？可編輯課件職業(yè)生涯路徑選擇確立職業(yè)目標(biāo)后，決定從什么方向，沿著什么道路前行，去發(fā)展自己的職業(yè)生涯，實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。例如，一個(gè)技術(shù)人員課題組長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)理高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)理助理部門(mén)經(jīng)理總裁助理總裁

可編輯課件實(shí)施行動(dòng)與平衡修正在具體實(shí)施的過(guò)程中，不斷檢驗(yàn)自己的職業(yè)定位、目標(biāo)、策略等是否符合實(shí)際，是否能有效實(shí)行。注意平衡計(jì)劃與實(shí)踐、主觀與客觀、職業(yè)目標(biāo)與其他目標(biāo)之間的關(guān)系評(píng)估與修正不恰當(dāng)?shù)淖晕艺J(rèn)知、職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)路線與策略等可編輯課件2.組織職業(yè)生涯規(guī)劃(1)分階段的任務(wù)(2)組織的職業(yè)生涯規(guī)劃步驟(3)員工職業(yè)生涯路徑可編輯課件不同職業(yè)生涯階段的管理任務(wù)可編輯課件(2)組織的職業(yè)生涯規(guī)劃步驟員工評(píng)價(jià)與定位現(xiàn)實(shí)審查目標(biāo)設(shè)立策略行動(dòng)評(píng)估調(diào)適可編輯課件（3）員工職業(yè)生涯路徑

傳統(tǒng)路徑從下向上縱向發(fā)展橫向技術(shù)路徑網(wǎng)絡(luò)路徑縱向?qū)蛹?jí)和橫向崗位都有發(fā)展機(jī)會(huì)雙重職業(yè)路徑管理性職業(yè)路徑技術(shù)性職業(yè)路徑可編輯課件職業(yè)梯是決定組織內(nèi)部人員晉升的不同條件、方式和程序的政策組合。作用：可以顯示出晉升機(jī)會(huì)的多少，如何去爭(zhēng)取，從而為那些渴望獲得內(nèi)部晉升的員工指明努力方向，提供平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制?？删庉嬚n件職業(yè)梯的寬度寬職業(yè)梯：要求員工在多個(gè)職能部分、多個(gè)工作環(huán)境輪換工作的職業(yè)梯。它適應(yīng)對(duì)員工高度綜合能力的要求。窄職業(yè)梯:要求員工在有限個(gè)職能部門(mén)和工作環(huán)境中工作的職業(yè)梯。它適應(yīng)只要求員工具備有限專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力的需要?？删庉嬚n件職業(yè)梯的速度根據(jù)員工能力和成績(jī)的不同，職業(yè)梯的設(shè)置可以有快慢之分，即快速梯和慢速梯。本科畢業(yè)2年后助教講師副教授教授3年5年5年3年3年3年快速梯慢速梯可編輯課件麥當(dāng)勞的晉升路徑首先，４～６個(gè)月的實(shí)習(xí)助理

其間，作為基層崗位一個(gè)普通班組成員（如炸薯?xiàng)l、收款、烤生排等），學(xué)會(huì)保持清潔和最佳服務(wù)的方法，積累管理經(jīng)驗(yàn)第二：二級(jí)助理

在每天規(guī)定的一段時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)餐館工作。與實(shí)習(xí)助理不同的是，他要承擔(dān)一部分管理工作，如訂貨、計(jì)劃、排班、統(tǒng)計(jì)等。第三：在８～１４個(gè)月后，一級(jí)助理肩負(fù)著更多更重要的責(zé)任，在餐館中獨(dú)當(dāng)一面，完善管理才能可編輯課件第四：經(jīng)理；第五：監(jiān)督管理員，負(fù)責(zé)三四家餐館的工作。第六：３年后，地區(qū)顧問(wèn)。

成為總公司派駐下屬企業(yè)的代表，成為“麥當(dāng)勞公司的外交官”。其主要職責(zé)是往返于麥當(dāng)勞公司與各下屬企業(yè)，溝通傳遞信息。同時(shí)，地區(qū)顧問(wèn)還肩負(fù)著諸如組織培訓(xùn)、提供建議之類的重要使命，成為總公司在某地區(qū)的全權(quán)代表?？删庉嬚n件窮孩子的聰明一天，一個(gè)窮孩子遇上了一位仙人，仙人的手指點(diǎn)到什么，什么便會(huì)變成金子。仙人想要幫助孩子，于是便問(wèn)他，想要把什么變成金子。孩子想了想說(shuō)：“我不要你變出金子，我只要學(xué)你的點(diǎn)石成金之術(shù)”。

可編輯課件結(jié)束語(yǔ)：授人以魚(yú)，僅供一飯之需；授人以漁，則會(huì)終生受益。可編輯課件作業(yè)請(qǐng)?jiān)谧晕移饰龅幕A(chǔ)上作個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，于書(shū)面形式（一頁(yè)或幾頁(yè)紙）在下個(gè)星期上課前交上來(lái)?？删庉嬚n件可編輯課件ContentsClicktoaddTitle1ClicktoaddTitle2ClicktoaddTitle3ClicktoaddTitle4可編輯課件可編輯課件HotTipHowdoIincorporatemylogotoaslidethatwillapplytoalltheotherslides?

Onthe[View]menu,pointto[Master],andthenclick[SlideMaster]or[NotesMaster].Changeimagestotheoneyoulike,thenitwillapplytoalltheotherslides.

[Imageinformationinproduct]

●TitleMaster-

www.iclickart.co.kr

-Imagelicensedbyaffiliates

●SlideMaster–www.iclickart.co.kr

-Imagelicensedbyaffiliates

●Notetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.可編輯課件DiagramThemeGallery

isaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.TitleAddyourtextThemeGallery

isaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.可編輯課件

CycleDiagramTextTextTextTextTextCyclenameAddYourText可編輯課件DiagramTextTextTextAddYourTitleTextText1Text2Text3Text4Text5AddYourTitleTextText1Text2Text3Text4Text5TextText可編輯課件DiagramConceptAddYourTextTextTextTextTextTextText可編輯課件DiagramAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourText可編輯課件DiagramAddYourTitleAddYourTitleAddYourTitleThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.可編輯課件DiagramThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignIn