郵政投遞員年終總結(jié)（優(yōu)選3篇）

Word-7-郵政投遞員年終總結(jié)（優(yōu)選3篇）郵政投遞員年終總結(jié)600字

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年即然結(jié)束，下面我將***年工作總結(jié)

為了實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)愜意第一”，我除保證天天提前做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人歇息時(shí)光到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，深?yuàn)W易懂，讓客戶(hù)在最短的時(shí)光內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)好評(píng)。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，仔細(xì)落實(shí)所里的各項(xiàng)規(guī)則制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完美自已，以用戶(hù)愜意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注意對(duì)員工素養(yǎng)培養(yǎng)的今日，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在嫻熟掌控了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，仔細(xì)主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最?lèi)芤獾姆?wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)迅速、精確?????，業(yè)務(wù)量向來(lái)處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開(kāi)理財(cái)金一戶(hù)，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從***x年至今向來(lái)?yè)?dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)峻不足的狀況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)久放棄歇息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶(hù)負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，

我在今年二季度兩次在南岸支行得到“主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成果的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣闊同事的關(guān)懷是分不開(kāi)的。

工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注重努力提升自身素養(yǎng)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余舉行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

利用這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素養(yǎng)得以提高，也熬煉得越發(fā)成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著仆人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的進(jìn)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

我工作口號(hào)是：“向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”

【第2篇】郵政投遞員個(gè)人年終自我總結(jié)

XX年投遞局部在周書(shū)記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃進(jìn)展，在如此的集體中我深感榮幸。xx投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時(shí)刻以嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一名合格的投遞員。我以無(wú)比的熱烈投入到各項(xiàng)工作，樂(lè)觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)工作，并帶出發(fā)邊的新手同事?tīng)?zhēng)做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)。參與投遞工作至今，我多次被評(píng)為星級(jí)投遞員。這些來(lái)之不易的榮譽(yù)，都時(shí)刻激勵(lì)著我越發(fā)努力要求自己，爭(zhēng)取更精彩的成果。

作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項(xiàng)工作的順當(dāng)，在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，樂(lè)觀參與各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的協(xié)助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在平時(shí)的工作中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問(wèn)題的看法。多做做班組的平時(shí)工作，熬煉自己的各種本事，以期盼自己在工作中有更精彩的成果。強(qiáng)化自己的思想教導(dǎo)，樹(shù)立“用戶(hù)第一”的思想觀念，在平時(shí)工作中保障用戶(hù)的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。集體的事?lián)屩觯瑤?dòng)其他同事?tīng)?zhēng)做崗位能手。

年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我樂(lè)觀協(xié)作班組舉行報(bào)刊攬收，上門(mén)收訂，在目標(biāo)重、時(shí)光緊的狀況下，為班組完成收訂目標(biāo)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。在平時(shí)工作中我樂(lè)觀學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，樂(lè)觀倡導(dǎo)“想用戶(hù)所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)覺(jué)我們自身工作的不足并準(zhǔn)時(shí)整改，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶(hù)的查詢(xún)投訴，我仔細(xì)執(zhí)行受理、處理工作，準(zhǔn)時(shí)回復(fù)用戶(hù)，堅(jiān)定把用戶(hù)的查詢(xún)、投訴處理到底，并執(zhí)行好回訪(fǎng)工作，努力提升郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。

在今后的工作中，我將針對(duì)不足采納行之有效的辦法來(lái)改善，不斷的完美自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政投遞員。

【第3篇】郵政投遞員年終工作總結(jié)范文600字

【篇一】轉(zhuǎn)瞬間，20xx年即然結(jié)束，下面我將***年工作總結(jié)

為了實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)愜意第一”，我除保證天天提前做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人歇息時(shí)光到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，深?yuàn)W易懂，讓客戶(hù)在最短的時(shí)光內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)好評(píng)。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，仔細(xì)落實(shí)所里的各項(xiàng)規(guī)則制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完美自已，以用戶(hù)愜意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注意對(duì)員工素養(yǎng)培養(yǎng)的今日，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在嫻熟掌控了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，仔細(xì)主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最?lèi)芤獾姆?wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)迅速、精確?????，業(yè)務(wù)量向來(lái)處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開(kāi)理財(cái)金一戶(hù)，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從***x年至今向來(lái)?yè)?dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)峻不足的狀況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)久放棄歇息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶(hù)負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，

我在今年二季度兩次在南岸支行得到“主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成果的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣闊同事的關(guān)懷是分不開(kāi)的。

工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注重努力提升自身素養(yǎng)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余舉行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

利用這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素養(yǎng)得以提高，也熬煉得越發(fā)成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著仆人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的進(jìn)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

我工作口號(hào)是：“向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”

【篇二】

20xx年投遞局部在周書(shū)記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃進(jìn)展，在如此的集體中我深感榮幸。xx投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時(shí)刻以嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一名合格的投遞員。我以無(wú)比的熱烈投入到各項(xiàng)工作，樂(lè)觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)工作，并帶出發(fā)邊的新手同事?tīng)?zhēng)做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)。參與投遞工作至今，我多次被評(píng)為投遞員。這些來(lái)之不易的榮譽(yù)，都時(shí)刻激勵(lì)著我越發(fā)努力要求自己，爭(zhēng)取更精彩的成果。

作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項(xiàng)工作的順當(dāng)，在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，樂(lè)觀參與各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的協(xié)助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在平時(shí)的工作中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問(wèn)題的看法。多做做班組的平時(shí)工作，熬煉自己的各種本事，以期盼自己在工作中有更精彩的成果。強(qiáng)化自己的思想教導(dǎo)，樹(shù)立“用戶(hù)第一”的思想觀念，在平時(shí)工作中保障用戶(hù)的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。集體的事?lián)屩觯瑤?dòng)其他同事?tīng)?zhēng)做崗位能手。

年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我樂(lè)觀協(xié)作班組舉行報(bào)刊攬收，上門(mén)收訂，在目標(biāo)重、時(shí)光緊的狀況下，為班組完成收訂目標(biāo)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。在平時(shí)工作中我樂(lè)觀學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，樂(lè)觀倡導(dǎo)“想用戶(hù)所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)覺(jué)我們自身工作的不足并