ISO9002015內(nèi)審員試題及答案-gb19002015內(nèi)審員

ISO9001—2015內(nèi)審員考試試卷（答案）.GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)活動包括（D）A:改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求B：糾正、預(yù)防或減少不利影響C：改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績效和有效性D:以上全部.關(guān)于質(zhì)量管理體系評價的說法正確的是（D）A：應(yīng)評價質(zhì)量管理體系的績效B：應(yīng)評價質(zhì)量管理體系有效性C：質(zhì)量管理體系評價的結(jié)果應(yīng)保持形成文件的信息D：以上都對.監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（D）。A：顧客會晤 B:顧客贊揚(yáng)C:擔(dān)保索賠 D：以上全是.審核方案（A）.A：是針對特定時間段所策劃并具有特定目的的一組T次或多次審核安排B：就是對審核進(jìn)行策劃后形成的文件C:是審核檢查方案D：是審核計(jì)劃.GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理者應(yīng)按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的（C）。A：符合性、實(shí)施性和有效性B:符合性、充分性和有效性C：適宜性、充分性和有效性D:適宜性、實(shí)施性和有效性.依據(jù)GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出的控制適用于（D）A：產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品B:產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品C：在服務(wù)提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)D:以上都是.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8。5.1條款，以下哪種說法錯誤？（A）A：監(jiān)視和測量主要是對過程的監(jiān)視和測量，對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量不在本條款B：為過程的運(yùn)行提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境C：配備具備能力的人員，包括所要求的資格D：采取措施防止人為錯誤.有關(guān)于生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)，說法正確的是（D）A：若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗(yàn)證，應(yīng)對這類生產(chǎn)和服務(wù)提供過程B：過程確認(rèn)的目的是確認(rèn)實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行確認(rèn)C：應(yīng)定期再確認(rèn) D：以上都對.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.2,以下說法正確的是（B）A：應(yīng)對的有產(chǎn)品作好標(biāo)識，以免混淆B：在生產(chǎn)和服務(wù)提供的全過程，應(yīng)標(biāo)識產(chǎn)品的監(jiān)視和測量狀態(tài)C：應(yīng)控制所有產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識D：以上都對.根據(jù)GB/T19001—2015，設(shè)計(jì)和開發(fā)評審的目的是（B）。A：確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限B:評價設(shè)計(jì)和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力C：確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求D：確保質(zhì)量管理體系的完整性.以下哪些可以作為改進(jìn)活動的示例？（ABC）A:糾正B：糾正措施C：突變D：監(jiān)視和測量.關(guān)于糾正措施，說法正確的是（BCD）A：可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施B:應(yīng)評審采取的糾正措施的有效性C:采取糾正措施可能導(dǎo)致更新策劃期間確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇D：應(yīng)保留不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施的形成文件的信息.策劃監(jiān)視、測量、分析和評價時應(yīng)確定（ABCD）A：監(jiān)視和測量的對象 B：監(jiān)視、測量、分析和評價方法C:監(jiān)視和測量的時機(jī) D：分析和評價監(jiān)視和測量結(jié)果的時機(jī).策劃、制定、實(shí)施和保持審核方案時應(yīng)考慮（ABC）A：有關(guān)過程的重要性 B：對組織產(chǎn)生影響的變化C：以往的審核結(jié)果 D：審核員不能來自外部.管理評審應(yīng)（BC）。人：按規(guī)定的時間間隔進(jìn)行8：按策劃的時間間隔進(jìn)行C：評價質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性D：進(jìn)行各部門的績效考核.關(guān)于管理評審，正確的是（ABCD）A：由最高管理者組織進(jìn)行B：保留管理評審的結(jié)果的形成文件信息C:將導(dǎo)致管理體系發(fā)生變化0:目的是確保其持續(xù)的保持適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向一致

.組織應(yīng)保留關(guān)于不合格的形成文件的信息包括（ABCD）A:不合格的描述 B:所采取措施C：讓步的信息 D:處置不合格的授權(quán)信息.對顧客提供的圖樣和產(chǎn)品使用規(guī)范，應(yīng)采取以下（ACD）方法進(jìn)行控制A:7.5.3 B：8.2。3 C：8。2。1 D：8。5。3.顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)，可以包括（ABCD）A：材料、零部件、工具和設(shè)備C：A：材料、零部件、工具和設(shè)備C：知識產(chǎn)權(quán)20.交付后活動可包括（ABC）.A：擔(dān)保條款規(guī)定的措施C：附加服務(wù)（例如，回收或最終處置）D：個人信息B:合同義務(wù)（例如，維護(hù)服務(wù)）D:合同評審IS09001轉(zhuǎn)版試題2.以下哪些不是改進(jìn)活動的示例？（B）A：糾正B：監(jiān)視顧客滿意度 C：突變D：創(chuàng)新和重組.以下不屬于質(zhì)量管理體系評價方法的是（D）.A：內(nèi)部審核8:自我評定C：管理評審D：績效考核.關(guān)于分析和評價的說法正確的是（D）A：分析和評價的輸入來自監(jiān)視和測量的輸出B：分析和評價的結(jié)果可能發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的需求或機(jī)會C：進(jìn)行數(shù)據(jù)分析應(yīng)考慮使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)D:以上都對.管理評審應(yīng)由（C）.A：負(fù)有決策職責(zé)的董事長領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行 B：質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施C:最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行 D：以上均可以確保（C）。.根據(jù)GB/T19001-2015以確保（C）。A：采購的產(chǎn)品價格最優(yōu) B:采購產(chǎn)品到貨及時C：外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求D：以上都對.在確定不合格輸出的控制的適當(dāng)措施時，應(yīng)考慮（C）A:不合格的性質(zhì) B:不合格對產(chǎn)品和服務(wù)的影響C：A+B D：A或B.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1條款，適用時，應(yīng)獲取的形成文件的信息包括（D：A：生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)的特征 B：進(jìn)行的活動的特征C：擬獲得的結(jié)果 D：以上全部.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1的要求（D）是需要進(jìn)行確認(rèn)的過程。A:在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程B：生產(chǎn)和服務(wù)提供過程C：特殊過程D：生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗(yàn)證的過程.顧客提供的財(cái)產(chǎn)可以是（D）。A：來料加工的原材料、半成品 B：顧客委托運(yùn)輸?shù)呢浳顲：顧客提供的設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán) D：以上都是.防護(hù)涉及的對象是（D）。A：成品B：半成品C:原材料D:以上全部.以下哪些屬于針對不合格采取糾正措施的要求？（ACD）A:評審所采取的糾正措施的有效性 B:對不合格做出應(yīng)對C：評價是否需要采取措施 D：實(shí)施糾正措施.評價糾正措施的需求時，需要實(shí)施哪些活動？（ACD）A：評審和分析不合格 B:確定發(fā)生潛在不合格的可能性C:確定不合格的原因 D：確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格.監(jiān)視顧客感受的方法包括（ABC）A：顧客調(diào)查表 B：顧客對交付產(chǎn)品或服務(wù)的反饋C：經(jīng)銷商報(bào)告 D：對銷售合同的評審.審核方案包括以下哪些內(nèi)容？（ABD）A:頻次B：方法C：審核范圍D:審核報(bào)告.管理評審的輸入應(yīng)包括（ABD）。A：有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息 B：內(nèi)外部情況的變化C:資源的需求 D：以往管理評審的跟蹤措施.在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)（AB）。A:得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn) B:適用時得到顧客批準(zhǔn)C：得到最高領(lǐng)導(dǎo)同意 D：得到放行產(chǎn)品或交付服務(wù)人員的同意.關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的驗(yàn)證,以下說法正確的是（BD）A：在生產(chǎn)和服務(wù)提供的每個階段都應(yīng)有相應(yīng)的驗(yàn)證活動8:按照策劃的安排，在適當(dāng)階段時行驗(yàn)證C：在最終階段應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證D：有可能在生產(chǎn)過程的中間階段進(jìn)行驗(yàn)證.以下哪些是顧客財(cái)產(chǎn)？（BC）A：組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購買的原材料B:顧客提供的用于加工產(chǎn)品的模具C:賓館服務(wù)臺保管的顧客的貴重物品D:某加工廠為加工顧客產(chǎn)品而購買的零部件.以下屬于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4控制范圍的是（ABCD）A：采購原材料 B：OEM生產(chǎn)C：生產(chǎn)過程外包 D：由同一母公司下屬的兄弟公司協(xié)作.若顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，組織應(yīng)（AC）A：向顧客或外部供方報(bào)告 B：賠償C:保留相關(guān)形成文件的信息 D:采取糾正措施GB/T19001-2015試題三.以下哪些不屬于針對不合格采取糾正措施的要求？（B）A：評審所采取的糾正措施的有效性 B：對不合格做出應(yīng)對C：評價是否需要采取措施 D：實(shí)施糾正措施.關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是（B）A:組織可考慮自身的需求，確定是否對顧客滿意進(jìn)行監(jiān)視B：組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評審方法C：對顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式D：以上都對.以下哪些屬于分析和評價的內(nèi)容？（D）A：質(zhì)量管理體系的績效和有效性B：策劃是否得到有效實(shí)施C:針對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性D:以上都是.在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)（D）.A：得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn) B:適用時，經(jīng)顧客批準(zhǔn)C:A或B D：A+B.管理評審的時間安排適當(dāng)?shù)氖牵―）A:每年進(jìn)行 B：在外部審核前進(jìn)行C：固定的時間 0：按照策劃的時間間隔進(jìn)行.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種說法是錯誤的？（B）人：從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動的人員應(yīng)是能夠勝任的B：組織應(yīng)對每個生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進(jìn)行確認(rèn)C：應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過程提供必要的資源D:應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實(shí)施監(jiān)視和測量.以下描述正確的是（B）。A：不合格輸出不能交付使用B：不合格輸出得到糾正后應(yīng)再次驗(yàn)證是否滿足要求C：不合格輸出控制不包括交付使用后才發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格D：以上全部.顧客財(cái)產(chǎn)不包括（B）.A：顧客的知識產(chǎn)權(quán)B：顧客指定采購的配套件C：顧客的個人信息D：顧客提供的原材料.產(chǎn)品標(biāo)識的目的是（A）。A：防止不同產(chǎn)品的混淆 B：防止不同狀態(tài)產(chǎn)品的誤用C：追回緊急放行的產(chǎn)品 D：防止使用不合格產(chǎn)品.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8。5.6,以下正確的是（D）A：生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改控制的目的是確保穩(wěn)定地符合要求B：應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評審和控制C：應(yīng)保留形成文件的信息，包括有關(guān)更改評審結(jié)果、授權(quán)進(jìn)行更改的人員以及根據(jù)評審所采取的必要措施D：以上都對.以下屬于對不合格做出應(yīng)對的方法有（ABD）A:采取措施予以控制 B：糾正C：糾正措施 D：處置產(chǎn)生的后果.應(yīng)利用分析結(jié)果評價（ABCD）A：顧客滿意程度 B：產(chǎn)品和服務(wù)的符合性C:資源提供的充分性 D：外部供方的績效.根據(jù)GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)8。7以下哪些信息應(yīng)保留形成文件的信息？（ABCD）A:不合格的性質(zhì)B：不合格的應(yīng)對C:不合格的糾正措施D：糾正措施的結(jié)果.關(guān)于內(nèi)部審核，以下正確的是（BCD）A:每次審核應(yīng)覆蓋所有部門和場所B：審核員不能審核自己的工作C:審核中發(fā)現(xiàn)不合格，應(yīng)及時采取必要的糾正和糾正措施D：審核的結(jié)果應(yīng)報(bào)告給相關(guān)管理部門.對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量，特殊情況下在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)（BC）。A:最高管理者批準(zhǔn) B:有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn)C：適用時經(jīng)顧客批準(zhǔn) D：以上都可以.管理評審的輸入應(yīng)包括（ABC）。A：有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息B:資源的充分性C：應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性D：改進(jìn)的機(jī)會.質(zhì)量管理體系規(guī)定需控制的顧客財(cái)產(chǎn)可以包括（ABC ）。A:納稅人申報(bào)的稅務(wù)登記信息B：客戶提供的包裝箱C：顧客提供的加工圖紙D:在客戶指定的供方采購的原料.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是正確的？（BC）A：不允許使用或交付不合格品B：識別和控制不合格品是為了防止其非預(yù)期的使用或交付C：根據(jù)不合格品的性質(zhì)和影響，可以采取不同的處置方法D：得到授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時得到顧客批準(zhǔn)，所有不合格品都可以讓步使用、放行或接收.在確定對外部供方的控制類型和程度時，組織應(yīng)（ABCD）A:確保外部提供的過程保持在其質(zhì)量管理體系的控制之中B：規(guī)定對外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制C：考慮外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)對組織穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力的潛在影響D：確定必要的驗(yàn)證或其他活動，以確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8。5。4中的“防護(hù)”包括（ABCD）。A：污染控制 B:保護(hù)C:儲存D：包裝ISO9001轉(zhuǎn)版試題41、以下不屬于對不合格做出應(yīng)對的是（C）A：采取措施予以控制 B：糾正C：糾正措施D：處置產(chǎn)生的后果2、以下哪些信息可以反映顧客滿意程度？（D）A：顧客報(bào)怨 B:顧客表揚(yáng)信C：顧客對交付產(chǎn)品的反饋 D:以上都是3、未經(jīng)過最終檢測的產(chǎn)品（ D）。A：根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析，可以交貨B：經(jīng)顧客批準(zhǔn)，也不能交貨C：經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)，都可以交貨D:以上都不對4、。質(zhì)量管理評審的輸出不包括（C）.A：改進(jìn)機(jī)會 B：質(zhì)量管理體系所需的變更C:生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃 D：資源需求5、以下不屬于審核方案包含內(nèi)容的是（C）A：頻次B：方法C：審核范圍D：審核報(bào)告6、依據(jù)GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)，以下說法正確的是（B）.A：應(yīng)糾正不合格輸出B：應(yīng)保留不合格描述及后續(xù)措施的形成文件的信息C：對所有不合格品均應(yīng)采取糾正措施D：以上都正確7、B/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8。5.1條款所述的過程確認(rèn)是指（C）的確認(rèn)。A：所有的生產(chǎn)和服務(wù)過程B:與產(chǎn)品檢驗(yàn)活動有關(guān)的過程C：過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗(yàn)證的過程D：以上所有過程8、對顧客財(cái)產(chǎn)必須（B）.A：委托專業(yè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)B：進(jìn)行驗(yàn)證，如檢驗(yàn)、檢查合格證明、核對外觀和數(shù)量C：對其質(zhì)量負(fù)責(zé)D：與采購產(chǎn)品同等對待9、在有（B ）的場合，組織應(yīng)控制輸出的惟一性標(biāo)識。A：控制要求 B:可追溯性要求 C:監(jiān)視和測量要求 D：顧客的要求10、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中“設(shè)計(jì)和開發(fā)”術(shù)語可包括（A ）的設(shè)計(jì)和開發(fā)。A：產(chǎn)品和服務(wù)B：過程C：質(zhì)量管理體系 D：以上全部11、采取糾正措施，消除產(chǎn)生不合格的原因，其目的是（A,C）A：避免不合格再次發(fā)生 B：避免不合格發(fā)生C:避免不合格在其他場合發(fā)生D：消除不合格造成的影響12、關(guān)于內(nèi)部審核，以下說法正確的是（B,C，D）A：內(nèi)審每年應(yīng)進(jìn)行一次B:應(yīng)按照策劃的時間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核C：應(yīng)制定審核方案D:保留審核結(jié)果的應(yīng)形成文件信息13、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中，要求持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的（A，C，D）八：適宜性 B:符合性 C：充分性 D:有效性14、管理評審是為了確保質(zhì)量管理體系的（A，B，C，D）.八：適宜性 B：充分性C:有效性 D：與組織的戰(zhàn)略方向一致15、組織保留的關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的形成文件的信息包括（A，D）A:符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)B：不合格品的描述C:不合格品的處理結(jié)果 D：授權(quán)放行人員的可追溯信息16、管理評審輸入中有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息包括（A,B,C,D）A：質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度 B：過程績效以及產(chǎn)品和服務(wù)的符合性C：監(jiān)視和測量結(jié)果 D：審核結(jié)果17、以下哪些屬于顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)？（A，C，D）A：從外部租賃的設(shè)備 B：向供方購買的原材料C：顧客提供的包裝紙箱 D：顧客已經(jīng)驗(yàn)收，由我方代保管的產(chǎn)品18、處置不合格品的方法可以是（ A,B,C，D）。A:返工B：返修C：讓步使用D：報(bào)廢19、與外部供方溝通的信息包括（A,B，C，D）A：所提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的要求 B：對供方人員能力的要求C:對外部供方績效的控制和監(jiān)視要求 D：組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動20、根據(jù)GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.4中的防護(hù)包括（A，B,D）。A:傳送B:保護(hù)C：產(chǎn)品標(biāo)識D:運(yùn)輸ISO9001轉(zhuǎn)版試題51、以下屬于糾正措施的是（C）。A：對顧客投訴進(jìn)行賠償 B：對涼的飯菜進(jìn)行加熱C：因工人記不住過程控制有關(guān)要求而制定作業(yè)文件 D:崗前培訓(xùn)2、監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的的感受的方法不包括（B）。A:市場占有率分析B：實(shí)施進(jìn)貨檢驗(yàn)C：擔(dān)保索賠D：顧客贊揚(yáng)3、管理評審的輸出應(yīng)包括與質(zhì)量管理體系改進(jìn)和產(chǎn)品的改進(jìn)及資源需求有關(guān)的任何（C）。A：決定B：措施C：決定和措施 D:改進(jìn)措施4、以下哪一個不是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)？（C）A：IS09001標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī) B：質(zhì)量管理體系文件C:IS09004標(biāo)準(zhǔn) D:合同5、以下不屬于GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1要求的受控條件的是（A）A：每個生產(chǎn)和服務(wù)過程應(yīng)獲得編制作業(yè)指導(dǎo)書B:可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測量資源C：在適當(dāng)階段實(shí)施監(jiān)視和測量活動D：采取措施防止人為錯誤6、根據(jù)GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出控制的目的是（D）.A:防止不合格輸出的發(fā)生 B：防止類似不合格輸出的再次發(fā)生C：防止不合格輸出交付 D：防止不合格輸出的非預(yù)期使用或交付7、以下屬于GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)8.5。2中的“標(biāo)識”是指（A）。A：針對監(jiān)視和測量要求識別輸出狀態(tài)的標(biāo)識B:識別監(jiān)視和測量資源校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)識C：文件修訂狀態(tài)的標(biāo)識D：設(shè)備完好狀態(tài)的標(biāo)識8、根據(jù)GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)8.5。1,組織在進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)時，確認(rèn)應(yīng)證實(shí)（C）。A：這些過程是在受控條件下進(jìn)行的 B:生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求C：這些過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力 D：在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程使用的方法是適宜的9、關(guān)于設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入，正確的是（D）A：設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的目的B:應(yīng)解決相互沖突的設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入C:組織應(yīng)保留有關(guān)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的形成文件的信息D：以上全部10、對輸出的防護(hù)不包括（C）。A:產(chǎn)品的防護(hù)標(biāo)識 B：產(chǎn)品在生產(chǎn)期間的保護(hù)C：對生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備的保護(hù) D：產(chǎn)品包裝11、關(guān)于糾正措施，說法正確的是（A，C,D）A：任何不合格都應(yīng)采取糾正措施B：處置不合格產(chǎn)生的后果（影響）是糾正措施不可缺少的一部分C：采取糾正措施可能導(dǎo)致變更質(zhì)量管理體系D：糾正措施應(yīng)與所產(chǎn)生的不合格的影響相適應(yīng)12、確定是否存在持續(xù)改進(jìn)的需求或機(jī)會，應(yīng)考慮（）A：潛在的風(fēng)險(xiǎn) 8：管理評審的輸出C:合同評審的結(jié)果 D：分析、評價的結(jié)果13、質(zhì)量管理評審的輸出包括（A，B,D）。A：質(zhì)量管理體系所需的變更 B：改進(jìn)的機(jī)會C：下次管理評審的安排 D：資源需求14、內(nèi)部審核的目的是確定質(zhì)量管理體系是否（A,B，D）。A：符合組織質(zhì)量管理體系的要求 B：符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求C：提高了過程的效率 D：得到了有效實(shí)施與保持15、處置不合格輸出的途徑包括（A,B,D）A：糾正B：對提供產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行隔離、限制、退貨或暫停C:賠償顧客D：獲得讓步接收的授權(quán)16、以下哪些方面體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的績效和有效性？（A，B,C）A：顧客投訴B：質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度C:產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生的不合格 口：管理制度的完善情況17、對顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)，組織應(yīng)（A,B，C,D）A:識別B：驗(yàn)證C：保護(hù)D:維護(hù)18、以下哪些屬于68/119001-2015標(biāo)準(zhǔn)8。501a）中要求的“形成文件的信息”？（A,B,C,D）A：產(chǎn)品圖紙B：生產(chǎn)計(jì)劃C:產(chǎn)品規(guī)范D：生產(chǎn)工序作業(yè)指導(dǎo)書19、依據(jù)GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)8.4.3,組織對外部供方涉及的批準(zhǔn)包括（A，B，C）A：產(chǎn)品和服務(wù)B：方法、過程和設(shè)備 C：產(chǎn)品和服務(wù)的放行D：供應(yīng)價格20、組織在確定交付后活動的覆蓋范圍和程度時，應(yīng)考慮的因素有（A，B，C，D）A:法律法規(guī)要求 B:顧客要求C：與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果 D:其產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和預(yù)期壽命ISO9001轉(zhuǎn)版試題61、在設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時，應(yīng)考慮以下哪些內(nèi)容？（A,B,C,D）A、設(shè)計(jì)和開發(fā)活動的性質(zhì)、持續(xù)時間和復(fù)雜程度B:所要求的過程階段,包括適用的設(shè)計(jì)和開發(fā)評審C：產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源D：設(shè)計(jì)和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制需求2、設(shè)計(jì)驗(yàn)證的目的是（A）.A：確保輸出滿足輸入要求 B：確認(rèn)評審結(jié)果的有效性C：確保滿足法律法規(guī)要求 D：A+B+C3、以下哪些情況應(yīng)按GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)8。4進(jìn)行控制？（D）A：外部供方的過程、產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)成組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)的一部分B：外部供方替組織直接將產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客C：組織決定由外部供方提供過程或部分過程D:以上都是4、GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)中要求的法律法規(guī)是指（A）.A：與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 B：質(zhì)量法C：標(biāo)準(zhǔn)化法 D：計(jì)量法5、關(guān)于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8。1條款，以下說法正確的是（C）A：未提出監(jiān)視和測量的要求 B：策劃的輸出應(yīng)形成文件化的信息C：對變更的策劃也應(yīng)按本條款執(zhí)行D：以上都對6、GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)7。1。3中的基礎(chǔ)設(shè)施是（D）A：生產(chǎn)設(shè)備B：生產(chǎn)場所及設(shè)施 C：信息系統(tǒng)和通訊技術(shù) D：以上都是7、08/119001-2015標(biāo)準(zhǔn)第7章涉及的資源包括（D）A:人員B：組織的知識 C：監(jiān)視和測量資源 D：以上都是8、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)對哪些人員的能力提出要求？（D）A：組織內(nèi)所有員工 B：組織的外部供方人員C：在組織控制范圍內(nèi)的人員 D:在組織控制范圍內(nèi)從事的工作影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員9、依據(jù)GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)要求測量溯源時，測量設(shè)備應(yīng)（D）A:按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢定（驗(yàn)證）B：予以標(biāo)識，以確定其狀態(tài) C:予以保護(hù)，防止失效 D：以上都是10、以下屬于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7。2條款獲取人員能力的措施？（D）A：對在職人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo) B：重新分配工作C:招聘具備能力的人員 D:以上都是11、根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，組織對供方進(jìn)行選擇和評價時應(yīng)（A，C，D）。A：根據(jù)外部供方提供所要求的過程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力評價和選擇供方B：根據(jù)供方的銷量來選擇供方C：應(yīng)制定評價、選擇、績效監(jiān)視以及再評價的準(zhǔn)則D：保留對外部供方評價及后續(xù)措施的形成文件信息12、以下哪些屬于設(shè)計(jì)和開發(fā)的控制活動？（B，C，D）A：設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 B：設(shè)計(jì)和開發(fā)評審C:設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 D：設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)13、產(chǎn)品要求可包括（A，C,D）。A：適用的法規(guī)要求 B：其他組織的要求 C：顧客提出要求D：組織認(rèn)為必要的任何附加要求14、關(guān)于與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評審，正確的是（A,D）A：組織應(yīng)確保有能力滿足向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求B：在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之時，評審與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求C：若顧客沒有提供形成文件的要求，組織應(yīng)將其形成文件D：組織應(yīng)保留評審結(jié)果及針對產(chǎn)品和服務(wù)的新要求的形成文件的信息15、組織應(yīng)（A，C，D ）過程運(yùn)行所需要的環(huán)境，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù).A：維護(hù)B：確保C：確定D:提供16、組織確定質(zhì)量管理體系所需的資源時應(yīng)考慮（A,B）A：現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和約束 B：需要從外部供方獲得的資源C：只需考慮內(nèi)部資源 D:不考慮外部資源17、依據(jù)GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)，組織確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通的安排，包括（A，B，D）A：溝通什么B：何時溝通 C：溝通目標(biāo)D:如何溝通18、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.2中的人員包括（A，B，C，D）。A：倉庫管理員B：采購人員 C:銷售人員 D：文件管理人員19、以下哪些應(yīng)保留形成文件的信息？（A,B，C）A：需要追溯時，輸出的輸一性標(biāo)識的證據(jù)B：顧客或外部供應(yīng)商財(cái)產(chǎn)丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)其他不適合使用的情況及溝通C：描述不合格輸出及所采取的措施D:與相關(guān)方的溝通信息20、根據(jù)GB/T19001-2015,設(shè)計(jì)和開發(fā)評審的目的是（B）。A:確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限B：評價設(shè)計(jì)和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力C：確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求D：確保質(zhì)量管理體系的完整性練習(xí)題71、為證實(shí)軍隊(duì)作戰(zhàn)服是否滿足作戰(zhàn)、訓(xùn)練的使用要求而在演練時試穿考察是（C）.A、設(shè)計(jì)和開發(fā)評審B、設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證C、設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)D、設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃2、組織應(yīng)基于（B）確定外部供方的評價、選擇、績效監(jiān)視以及再評價的準(zhǔn)則，并加以實(shí)施。A、外部供方的報(bào)價 B、外部供方提供的要求的過程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力C、外部供方是否通過了第三方認(rèn)證 D、以上都是3、以下哪項(xiàng)對于設(shè)計(jì)和開發(fā)更改是必須的?（D）A、識別B、評審C、控制D、以上全部4、生產(chǎn)和銷售調(diào)味品應(yīng)取得食品許可證這是在滿足（A）要求。A、與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 B、顧客規(guī)定的要求C、組織確定的任何附加要求 D、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定用途或己知的預(yù)期用途所必需的要求5、對過程運(yùn)行所需的基礎(chǔ)設(shè)施的管理要求是（D）A、確定所需的基礎(chǔ)設(shè)施B、提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施C、提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施 D、以上都是6、GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)8。2。2規(guī)定應(yīng)明確產(chǎn)品要求，就“產(chǎn)品要求”而言，下列說法正確的是（D）。A、顧客應(yīng)明確產(chǎn)品特性，如顯示器的分辨率B、由顧客明確與產(chǎn)品相關(guān)的法規(guī)要求C、顧客應(yīng)明確產(chǎn)品的預(yù)期要求 D、消費(fèi)者一般從使用角度提產(chǎn)品要求，如電視機(jī)圖像清晰7、審核員審核受審核方的測量設(shè)備校準(zhǔn)情況時，抽樣的樣本應(yīng)來源于（B）。A、所有的測量設(shè)備 B、用于驗(yàn)證產(chǎn)品符合確定要求的所有測量設(shè)備C、正在使用的測量設(shè)備D、所有暫時不用的測量設(shè)備8、過程運(yùn)行環(huán)境可包括（D）A、社會因素8、心理因素C、物理因素D、以上都是9、質(zhì)量管理體系形成文件的信息的多少與詳略程度取決于（D）A、組織的規(guī)模，以及活動、過程、產(chǎn)品和服務(wù)的類型B、過程的復(fù)雜程度及其相互作用C、人員的能力D、以上都是10、確定人員所需能力從下列哪方面考慮（D）。A、技能B、培訓(xùn)C、教育D、以上都是11、在設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時，應(yīng)考慮（ABCD）A、設(shè)計(jì)和開發(fā)過程涉及的職責(zé)和權(quán)限 B、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源C、顧客和其他相關(guān)方期望的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的控制水平 D、證實(shí)己經(jīng)滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)要求所需的形成文件的信息12、對運(yùn)行的策劃應(yīng)包括確定（ABC）。A、確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求 B、過程準(zhǔn)則以及產(chǎn)品和服務(wù)接收準(zhǔn)則C、符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源 D、按照準(zhǔn)則實(shí)施過程控制13、設(shè)計(jì)輸出應(yīng)（ABCD）。A、滿足輸入的要求 B、保留設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出的形成文件的信息C、為產(chǎn)品和服務(wù)提供的后續(xù)過程提供充分信息 D、包括或引用監(jiān)視和測量的要求14、.顧客沒有形成文件的要求，需要進(jìn)行確認(rèn)的有（ACD）.A、電話訂貨B、發(fā)短信要求訂貨C、口頭點(diǎn)菜，服務(wù)員對菜單進(jìn)行確認(rèn)D、電話預(yù)訂房間15、如果產(chǎn)品和服務(wù)要求發(fā)生更改，組織應(yīng)（ABC）A、確保相關(guān)的形成文件的信息得到修改B、并確保相關(guān)人員知道己更改的要求C、并確保相關(guān)人員知道己更改的要求D、重新簽訂合同16、關(guān)于監(jiān)視和測量資源說法正確的是（ABCD）A、針對的是驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)符合要求的監(jiān)測活動所需的監(jiān)視和測量資源B、監(jiān)視和測量資源應(yīng)適合特定類型的監(jiān)視和測量活動C、得到適當(dāng)?shù)木S護(hù)，以確保持續(xù)適合其用途D、應(yīng)保留作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息17、以下哪些屬于組織的基礎(chǔ)設(shè)施？（ABCD）A、應(yīng)保留作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息B、設(shè)備，包括硬件和軟件C、運(yùn)輸資源 D、信息和通迅技術(shù)18、依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，組織的質(zhì)量管理體系應(yīng)包括（CD）A、質(zhì)量手冊 B、程序文件C、標(biāo)準(zhǔn)要求的形成文件的信息 D、組織確定的為確保質(zhì)量管理體系有效性所需的形成文件的信息19、在一個生產(chǎn)型企業(yè)，下列屬于從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性工作的人員有（BCD）。A、股東B、文件資料管理人員 C、售后服務(wù)人員D、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)人員20、以下哪些應(yīng)保留形成文件的信息？（ABCD）A、審核方案實(shí)施和審核結(jié)果的證據(jù) B、審核方案實(shí)施和審核結(jié)果的證據(jù)C、質(zhì)量管理體系的績效和有效性評價的結(jié)果 D、設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入練習(xí)8根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8。3,（B）對于產(chǎn)品和服務(wù)提供的后續(xù)過程應(yīng)是充分的.A、設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃B、設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出C、設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入D、設(shè)計(jì)和開發(fā)控制模擬和試用是進(jìn)行（C）的方法。A、設(shè)計(jì)評審B、設(shè)計(jì)驗(yàn)證C、設(shè)計(jì)確認(rèn)D、設(shè)計(jì)輸出3、餐廳的廚師都有健康證是在滿足（C）。A、顧客規(guī)定的要求 B、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求C、與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求D、組織確定的任何附加要求4、對（D）應(yīng)作外部供方評價.A：為組織的測量設(shè)備提供計(jì)量檢定的單位 B：外加工產(chǎn)品零件的提供單位C：原材料供應(yīng)商 D：A+B+C5、組織實(shí)施質(zhì)量管理體系所需的資源是指（A）。A：建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的資源B：人力資源C:設(shè)施D:信息6、顧客可以采用（C）提出與產(chǎn)品有關(guān)的要求。A：書面合同B:電話訂貨C：任何適宜的方式D：電子郵件7、對于非強(qiáng)制檢定的量儀，應(yīng)當(dāng)（A）。A：校準(zhǔn)B：周期檢定C：非周期檢定D：定點(diǎn)檢定8、GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)中7.1。4“過程運(yùn)行環(huán)境”可以包括（D）。A：工作場所的溫濕度B：半成品庫的通風(fēng)和防潮條件C：工作區(qū)域布置的合理性D：以上都是9、文件發(fā)布前的評審和批準(zhǔn)目的是（A）。A：確保文件的充分性與適宜性 B：使文件保持清晰易于識別C：確保文件能夠及時發(fā)放 D：以上全部10、在質(zhì)量管理體系中人員的能力，應(yīng)從以下（A）方面體現(xiàn)和評價.A:教育、培訓(xùn)、經(jīng)歷B：教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)C：培訓(xùn)、技能、意識D：教育、技能、經(jīng)驗(yàn)11、與顧客溝通的內(nèi)容包括（A,B,C，D）A：提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息 B：處理問詢、合同或訂單，包括變更C:獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客抱怨D：處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)12、組織對產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改應(yīng)（A,B，C,D），以便避免不利影響，確保符合要求。A：識別B：評審C：控制D:保留形成文件的信息13、下列（C，D）信息作為設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入。A:設(shè)計(jì)和開發(fā)的階段B:設(shè)計(jì)和開發(fā)職責(zé)和權(quán)限C:功能和性能要求D：法律、法規(guī)要求14、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8。2條款中的顧客要求包括（A,C）。A：顧客規(guī)定的要求B：產(chǎn)品的包裝要求C：隱含的要求D:法規(guī)15、進(jìn)行運(yùn)行的策劃時，應(yīng)（B,C，D）.A:編制質(zhì)量計(jì)劃B：確定產(chǎn)品接收準(zhǔn)則C：確定產(chǎn)品所需的過程準(zhǔn)則D：確定所需的形成文件的信息16、依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是對組織的知識管理要求？（A，B,C，D）A:組織應(yīng)確定運(yùn)行過程所需的知識 B:組織應(yīng)保持運(yùn)行過程所需的知識C：組織應(yīng)確保在需要范圍內(nèi)可得到知識D：組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識，確定如何獲取更多必要的知識，并進(jìn)行更新17、以下哪些屬于組織的資源？（A,C,D）A:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)人員B:供方與合作伙伴C:生產(chǎn)設(shè)備與控制軟件D：信息系統(tǒng)18、一家化工企業(yè)中從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性工作的人員包括（B,D）。A：醫(yī)務(wù)人員B:文件管理人員C：食堂工作人員D:產(chǎn)品銷售人員19、依據(jù)GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是對組織的知識管理要求？（A,B,C，D）A:組織應(yīng)確定運(yùn)行過程所需的知識 B：組織應(yīng)保持運(yùn)行過程所需的知識C：組織應(yīng)確保在需要范圍內(nèi)可得到知識D:組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識，確定如何獲取更多必要的知識，并進(jìn)行更新20、形成文件的信息的價值包括(A,B,C,D)。A：提供適宜的培訓(xùn)B：內(nèi)部溝通C：重復(fù)性、可追溯性D：證實(shí)工作業(yè)績練習(xí)91、根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途要求應(yīng)進(jìn)行(C)A：設(shè)計(jì)和開發(fā)評審B：設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證C：設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)D:設(shè)計(jì)和開發(fā)批準(zhǔn)2、設(shè)計(jì)開發(fā)輸出可以是(D)。A:圖紙B：計(jì)算書C：包裝規(guī)范D：以上都是3、與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審應(yīng)在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾(A).A:之前進(jìn)行B:之中進(jìn)行C：之后進(jìn)行D：之前、之中或之后進(jìn)行4、對運(yùn)行的策劃應(yīng)包括確定(D)。A：確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求 B：過程準(zhǔn)則以及產(chǎn)品和服務(wù)接收準(zhǔn)則C：符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源D:以上全部5、按照GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)中7.1。3條款的要求，汽車制造廠必須維護(hù)的基礎(chǔ)設(shè)施包括(D)。A:醫(yī)務(wù)室的醫(yī)療設(shè)備B:員工活動室內(nèi)的健身器材C：職工食堂的灶具D：生產(chǎn)車間的測試設(shè)備6、根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7。2。2條款，組織進(jìn)行合同評審活動應(yīng)確保(D)。A：產(chǎn)品要求已得到規(guī)定 B:產(chǎn)品的價格最合理C：組織的設(shè)備能力可滿足相應(yīng)的生產(chǎn)要求D:與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決7、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7,1。5條款對測量設(shè)備描述正確的是(A)。A：測量設(shè)備是為驗(yàn)證產(chǎn)品符合性所需的設(shè)備B：發(fā)現(xiàn)測量設(shè)備不符合預(yù)期用途時，應(yīng)確定當(dāng)時測量結(jié)果的有效性是否受到不利影響C:必須加貼校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)簽D:以上全部8、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中7.1.4"過程運(yùn)行環(huán)境”不包括(C)。A：冬天客運(yùn)列車車廂內(nèi)的溫度 B：化工原材料倉庫的通風(fēng)和防潮條件C：廠區(qū)大門前的綠化情況 D：微電子車間的靜電防護(hù)裝置的合理性9、形成文件信息的目的是(B)。A:體現(xiàn)組織的技術(shù)和管理人員的能力B：使各過程一致地、穩(wěn)定地運(yùn)行C：滿足GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的要求D：區(qū)別是否與國際接軌10、精密儀表制造集團(tuán)公司中從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員不包括(C)。A：物流轉(zhuǎn)運(yùn)司機(jī)B：外聘生產(chǎn)臨時工C：有線電視維護(hù)人員D：車間清潔工11、組織應(yīng)保留的設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的形成文件的信息有哪些？(A，B，C，D)A：設(shè)計(jì)和開發(fā)變更B：評審的結(jié)果 C:變更的授權(quán) D：為防止不利影響而采取的措施12、下列(A,C,D)信息作為設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入.A：由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所決定的、失效的潛在后果B：設(shè)計(jì)和開發(fā)職責(zé)和權(quán)限C：組織承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范D：法律、法規(guī)要求13、運(yùn)行的策劃包括（B，D）.A:文件控制程序的策劃B：生產(chǎn)過程控制的策劃C:改進(jìn)活動的策劃D：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)活動的策劃14、在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時，組織應(yīng)確保（A，C）A：產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定B：產(chǎn)品和服務(wù)的要求已經(jīng)形成文件C：對其所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠滿足組織聲稱的要求D：組織曾經(jīng)提供過該產(chǎn)品和服務(wù)15、以下屬于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.1。3中的基礎(chǔ)設(shè)施的有（A,B，C,D）。A：生產(chǎn)設(shè)備 B：售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)C：內(nèi)部局域網(wǎng) D：提供送貨上門服務(wù)時使用的運(yùn)輸工具16、要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”，下列說法正確的是（A，B,D）。A：“明示的”可以理解為是規(guī)定的要求B：“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關(guān)的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的C：“必須履行的”是指顧客或相關(guān)方要求的或有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的D：要求可以由不同的相關(guān)方提出，不同的相關(guān)方對同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的17、根據(jù)GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)7。2條款的要求，組織應(yīng)（B,D）。A：制訂文件化的人員培訓(xùn)計(jì)劃B：確定在組織控制范圍內(nèi)，從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性工作的人員所必要的能力C：對人員進(jìn)行分類管理D:適用時，采取措施獲得所需的能力18、組織的知識屬于內(nèi)部來源的有哪些？（A，B，C,D）A：知識產(chǎn)權(quán) B：從經(jīng)歷獲得的知識C：從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) D:得到和分享未形成文件的知識和經(jīng)驗(yàn)19、組織確定需要應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，目的是（A，B,C，D）A：確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果 B：增強(qiáng)有利影響C：避免或減少不利影響 D：實(shí)現(xiàn)改進(jìn)20、關(guān)于形成文件的信息的控制，說法正確的是（A,B,D）A：無論何時何處需要這些信息，均可獲得并適用B：予以妥善保護(hù)（如：防止失密、不當(dāng)使用或不完整）C：形成文件的信息應(yīng)分發(fā)到需要的場所D：應(yīng)對所保存的作為符合性證據(jù)的形成文件的信息予以保護(hù)，防止非預(yù)期的更改ISO9001轉(zhuǎn)版試題101、設(shè)計(jì)和開發(fā)評審的目的是（B）。A：保證設(shè)計(jì)工作進(jìn)度 B：評審設(shè)計(jì)能力C：確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途要求 D:保證各階段的職能代表理解設(shè)計(jì)輸入2、為確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求應(yīng)進(jìn)行（B）。A：設(shè)計(jì)和開發(fā)評審 B：設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 C：設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) D：設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃3、GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)中8。2。3條款的要求針對的是（A）。A：與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審B:供方的評審 C：合同規(guī)定要求的評審 D:設(shè)計(jì)評審4、運(yùn)行的策劃不要求包括（D）.A:質(zhì)量和服務(wù)要求 B:生產(chǎn)過程及其資源 C:接收準(zhǔn)則 D:質(zhì)量方針5、基礎(chǔ)設(shè)施不包括（C）。A：建筑物B：信息系統(tǒng)C：供方的運(yùn)輸設(shè)施 D：過程設(shè)備的軟件6、GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)第7章涉及的資源包括（D）A：人員B：基礎(chǔ)設(shè)施 C：過程運(yùn)行環(huán)境D：以上都是7、為了確保測量結(jié)果有效、可靠，GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)要求對測量設(shè)備應(yīng)實(shí)施以下控制（C）。A：建立測量設(shè)備臺帳 B：編制測量設(shè)備周檢計(jì)劃C:按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢定（驗(yàn)證）D：以上全部8、關(guān)于過程運(yùn)行環(huán)境說法正確的是（D）A：組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)過程運(yùn)行所需要的環(huán)境，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)B：過程運(yùn)行環(huán)境可能是人文因素與物理因素的結(jié)合C：不同組織，因提供的產(chǎn)品和服務(wù)不同，過程運(yùn)行所需的環(huán)境也是不同的D：以上都對9、組織應(yīng)按GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中7.5.3要求進(jìn)行控制的形成文件的信息范圍是（C）.A：組織制訂的所有文件信息 B:組織需用的所有外來文件信息C：質(zhì)量管理體系和本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的信息 D:組織需要遵照執(zhí)行的文件信息10、下列（C）對產(chǎn)品質(zhì)量特性沒有直接影響。A:產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)人員 B：產(chǎn)品的生產(chǎn)制造人員C:產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)員 D:工藝設(shè)計(jì)人員11、依據(jù)GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)8.4的要求，以下（A，C,D）是錯誤的。A:對外部供方進(jìn)行選擇和評價時，只需考慮產(chǎn)品質(zhì)量的好壞和價格的合理性B：對外部供方的信息應(yīng)清楚地表明所提供產(chǎn)品、服務(wù)的要求C：供方信息必須包括對外部供方人員能力的要求D：組織應(yīng)到供方現(xiàn)場對采購產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證12、關(guān)于設(shè)計(jì)和開發(fā)控制，正確的是（A,B，C）A：設(shè)計(jì)和開發(fā)控制活動包括設(shè)計(jì)評審、驗(yàn)證、確認(rèn)B：對設(shè)計(jì)評審、驗(yàn)證和確認(rèn)過程中確定的問題應(yīng)采取必要措施C：應(yīng)保留設(shè)計(jì)評審、驗(yàn)證和確認(rèn)的形成文件的信息D：設(shè)計(jì)評審、驗(yàn)證和確認(rèn)的目的不一樣，應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行13、以下哪種情況的顧客要求不是以文件形式提出的？（A，C，D）A：顧客當(dāng)面口頭提出 B：顧客以發(fā)短信提出C:在飯店顧客點(diǎn)菜，服務(wù)員在菜單上記錄 D：顧客打電話預(yù)定賓館房間14、依據(jù)GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)8。2。3條款，組織應(yīng)評審的產(chǎn)品和服務(wù)的要求包括（A，B,D）A：顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求B：顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或己知的預(yù)期用途所必需的要求C：對外部供方的采購要求D:與先前表述存在差異的合同或訂單要求15、組織應(yīng)（A,C，D）過程運(yùn)行所需的基礎(chǔ)設(shè)施，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。A：維護(hù)B:確保 C：確定 D：提供16、以下活動可視為組織對提供產(chǎn)品有關(guān)要求的評審的是（C,D）。人：管理評審 B：內(nèi)審 C:對產(chǎn)品廣告的評審 D：對銷售合同的評審17、依據(jù)GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)對人員意識的要求，組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)的相關(guān)工作人員知曉（A,B,C,D）A：質(zhì)量方針B：相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)C:他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括改進(jìn)質(zhì)量績效的益處D：不符合質(zhì)量管理體系要求的后果18、組織的知識屬于外部來源的有哪些？（A，B，CR）A：國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) B：學(xué)術(shù)交流C:專業(yè)會議 D：從顧客或外部供方收集的知識19、關(guān)于應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施，說法正確的是（A，B,C，D）A:應(yīng)策劃應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施B：應(yīng)在質(zhì)量管理體系過程中整合并實(shí)施應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施C:應(yīng)評價應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施的有效性D：應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)與其對于產(chǎn)品和服務(wù)符合性的潛在影響相適應(yīng)20、以下哪些應(yīng)保留形成文件的信息？（A，B,D）A：監(jiān)視和測量資源滿足使用要求的證據(jù)B：在組織控制下從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性工作的人員的能力的證據(jù)C:基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)信息D:描述產(chǎn)品和服務(wù)變更的評審結(jié)果、有權(quán)變更的人員以及評審引起的任何必要措施ISO9001轉(zhuǎn)版試題111、新的質(zhì)量管理原則，不包括（A）人：管理的系統(tǒng)方法 B：過程方法C：關(guān)系管理 D：循證決策2、關(guān)于“適用性”，以下說法正確的是（D）A:對ISO9001標(biāo)準(zhǔn)適用性的說明是質(zhì)量管理體系范圍的內(nèi)容之一B：組織認(rèn)為其質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍不適用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的某些要求，應(yīng)說明理由C：那些不適用組織的質(zhì)量管理體系的要求，不能影響組織確保產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強(qiáng)顧客滿意的能力或責(zé)任D：以上都是3、組織在確定質(zhì)量管理體系范圍時考慮哪些方面？（D）A：組織的環(huán)境（各種內(nèi)部和外部因素）B：相關(guān)方的要求C：組織的產(chǎn)品和服務(wù) D：以上都是4、對組織面臨的內(nèi)部和外部因素，組織應(yīng)（D）A：確定 B:監(jiān)視 C：評審D：以上都是5、根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量方針應(yīng)（D）。A：包括對滿足要求的承諾 B:包括持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾C:適應(yīng)組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向 D：以上都對6、以下哪些能體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則？（D）A：確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求B：確定和應(yīng)對能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及增強(qiáng)顧客滿意能力的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇C：始終致力于增強(qiáng)顧客滿意D：以上都是7、在對質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的（B）。A：符合性 B：完整性 C適宜性D：充分性8、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（D）。A：應(yīng)追求高水平，以提升質(zhì)量管理 B：應(yīng)體現(xiàn)組織的現(xiàn)時水平，不能過高要求C：應(yīng)可測量并一定能實(shí)現(xiàn) D：既具有先進(jìn)性，又不能過高要求9、關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說法不對的是（A）。A:在所有的職能上建立 B：與提供合格產(chǎn)品和服務(wù)以及增強(qiáng)顧客滿意相關(guān)C：定性定量都可以，只要可測量 D：與質(zhì)量方針保持一致10、根據(jù)GB/T19001-2015,屬于對確定策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所必需的來自外部的原始的形成文件的信息是（D）。A：顧客或外單位提供的設(shè)計(jì)圖紙或其他技術(shù)文件 B：公開出版的國家標(biāo)準(zhǔn)或外國標(biāo)準(zhǔn)C：公開出版的設(shè)計(jì)規(guī)范、材料規(guī)范等 D：以上全部11、應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的措施可以考慮（A,B,C,D）A：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) B：為尋求機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) C：消除風(fēng)險(xiǎn)源 D：改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性和后果12、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（A,B,C）A：與質(zhì)量方針保持一致 B:可測量C：考慮到適用的要求 D：定期更新13、組織在策劃質(zhì)量管理體系的變更時，應(yīng)考慮到（A,C,D）A：變更目的及其潛在后果 B：質(zhì)量管理體系的充分性C：資源的可獲得性 D:責(zé)任和權(quán)限的分配或再分配14、依據(jù)GB/T19001—2015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些屬于對質(zhì)量方針的管理要求？（A,B,C）A：形成文件，可獲得并保持 B：在組織內(nèi)得到溝通、理解和應(yīng)用仁適宜時,可向有關(guān)相關(guān)方提供 D：定期評審15、以下（A,B,C,D）是最高管理者的職責(zé)。A：確定組織各職能和層次的職責(zé)和權(quán)限 B：確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)C：提供資源 D:實(shí)施管理評審16、.ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)對“形成文件的信息”的要求主要有（A，B）A:支持過程運(yùn)行所需的文件B：確認(rèn)其過程按策劃進(jìn)行所需的文件C：第三方認(rèn)證所需的文件D：滿足法定要求所需的文件17、關(guān)于相關(guān)方說法正確的是（A,B,C，D）A:相關(guān)方會對組織持續(xù)提供符合顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力產(chǎn)生影響或潛在影響B(tài):組織應(yīng)確定哪些相關(guān)方與質(zhì)量管理體系有關(guān)，以及相關(guān)的的要求C：組織應(yīng)監(jiān)視相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息D:組織應(yīng)評審相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息18、組織面臨的外部環(huán)境有哪些？（A，B,C,D）A:法律法規(guī) B:技術(shù)因素 C：競爭、市場D：文化、社會和經(jīng)濟(jì)因素19、。確定質(zhì)量管理體系的認(rèn)證范圍時，應(yīng)該考慮（A,B,C,D）A：與組織的宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果能力的外部和內(nèi)部問題B:與組織質(zhì)量管理體系有關(guān)的利益相關(guān)方的要求C:組織質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)D:任何不適用要求的正當(dāng)理由20、以下哪些不是ISO9001：2015的術(shù)語？（A,D）A：工作環(huán)境B：監(jiān)視和測量資源C：外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)D：供方21、質(zhì)量管理原則包括（A,B，C，D）A：領(lǐng)導(dǎo)作用B：改進(jìn)C：循證決策D：關(guān)系管理ISO9001轉(zhuǎn)版試題121、以下哪些是運(yùn)作環(huán)境的心理因素？（A,B,C）A：減輕壓力B：預(yù)防職業(yè)倦怠C：情感保護(hù)D：安寧2、新版標(biāo)準(zhǔn)對最高管理者增加的要求有（A，B，C，D）A：對質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)B:鼓勵、指導(dǎo)和支持員工為質(zhì)量管理體系的有效性做出貢獻(xiàn)C：確保質(zhì)量管理體系要求納入組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作D:推進(jìn)過程方法及基于風(fēng)險(xiǎn)的思想的應(yīng)用3、以下哪些關(guān)于基于風(fēng)險(xiǎn)的思維的描述是正確的？ （A,B,C,D）A:基于風(fēng)險(xiǎn)的思想的概念已經(jīng)隱含在ISO9001:2008