Oracle銷售業(yè)務(wù)流程管理

銷售業(yè)務(wù)流程OracleOrderEntry簡(jiǎn)介客戶管理編碼定單管理定單執(zhí)行定單控制價(jià)格與折扣管理退貨流程集成簡(jiǎn)介OracleOrderEntry顯著地提高定單管理與分銷操作的效率完整的客戶信息管理對(duì)預(yù)留，計(jì)劃，發(fā)運(yùn)有全面的管理提供精確的統(tǒng)計(jì)信息HighlightsOracleOrderEntryBusinessNeeds快速簡(jiǎn)單地錄入復(fù)雜的定單自動(dòng)地價(jià)格及恰當(dāng)?shù)恼劭塾涗泝r(jià)格調(diào)整使折扣計(jì)算與統(tǒng)計(jì)分析更準(zhǔn)確能和庫(kù)存與收款系統(tǒng)容易地集成OracleOrderEntry在定單錄入與發(fā)運(yùn)時(shí)能檢查客戶信譽(yù)定單能自動(dòng)地在相關(guān)部門流轉(zhuǎn)快速地進(jìn)行可用庫(kù)存的查詢與預(yù)留，承諾客戶容易調(diào)整發(fā)運(yùn)計(jì)劃，滿足客戶的緊急需要BusinessNeedsOracleOrderEntryBasicOrderFlowInventoryOrderEntry輸入客戶建立發(fā)票更改庫(kù)存錄入定單釋放定單Receivables發(fā)運(yùn)編碼OracleOrderEntryOrderCycles-AnExample錄入

應(yīng)收完成已錄入部分的確認(rèn)發(fā)票O(jiān)racleOrderEntryOrderCycles-

標(biāo)準(zhǔn)流程錄入StandardAction已錄入已確認(rèn)回退定單應(yīng)收款完成庫(kù)存提貨發(fā)貨部分的部分的已發(fā)放已回退已確認(rèn)接口發(fā)票And發(fā)貨確認(rèn)OracleOrderEntry客戶管管理編碼定單流流程定單執(zhí)執(zhí)行發(fā)票生生成定單控控制價(jià)格與與折扣扣管理理退貨流流程集成Sections客戶管管理CustomerManagement客戶信信息結(jié)結(jié)構(gòu)客戶地址(Sites)關(guān)聯(lián)客客戶聯(lián)系人人電話銀行帳帳戶付款方方法信譽(yù)預(yù)預(yù)置文文件聯(lián)系人人電話付款方方法信譽(yù)預(yù)預(yù)置文文件LondonShip-To

ContactsAmsterdamShip-ToContactsCustomerDefiningCustomers,Sites,andContacts帳單至至發(fā)運(yùn)至通知單聯(lián)系人PhiladelphiaCustomerManagement靈活地錄錄入與維維護(hù)客戶戶信息Unlimited地地址Unlimited聯(lián)聯(lián)系人人Unlimited電電話Unlimited銀銀行帳帳戶Unlimited付付款方方法BenefitsCustomerManagementCustomerManagementBenefits容易實(shí)現(xiàn)現(xiàn)客戶政政策制定信譽(yù)譽(yù)額度，，每個(gè)定定單的額額度制定客戶戶協(xié)議Customers客戶列表表客戶列表表－匯匯總客戶預(yù)置置文件報(bào)報(bào)告關(guān)聯(lián)客戶戶列表重復(fù)客戶戶列表免稅客戶戶報(bào)告Reporting標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表表編碼ItemsConfigurationsletyougrouprelatedproductstogetherforeasierorderprocessingDefineoptionalitemsthatyourcustomersmayorderwithaconfigurationDefineitemsthatyouautomaticallyincludewithanyorderfortheconfiguredproductBenefitsImproveproductivitywithitemconfigurationsItemsBaseModelBasicitemofacustomconfigurationOptionClassAgroupingofrelatedoptionitemsforamodelOptionItemAselectionwithinanoptionclassIncludedItemAnitemthatautomaticallyaccompaniesaorStandardmodel,optionclass,oroptionitemComponentConfigurationDefinitionsItemsPickToOrderConfigurations2.Configurationconmponentsarepickedfromwarehouse3.Configurationisshippedtocustomer4.Customerreceivesinvoicefor

configuration1.CustomerordersmodelwithoptionsItems4.3.Configurationispickedfromwarehouse5.Customerreceivesinvoiceforconfiguration2.ConfigurationismanufacturedinWorkinProcess.1.CustomerordersmodelwithoptionsConfigurationisshippedtocustomerAssembleToOrderConfigurationsUsingModels,OptionClassesandOptionsDesktopModelMonitorSVGAVGAMonitorStandVGA21VGA16StandardItem(Option)50%StandardItem(Option)50%StandardItemCPUPentium486VGAManualStandardItem定單管管理OrderManagement用定單單流程程于參參考集集定義義自己己的工工作流流定義缺缺省規(guī)規(guī)則加快定定單錄錄入速度拷貝定定單Benefits流暢的的定單單流程程OrderManagement定單流程簡(jiǎn)簡(jiǎn)化復(fù)雜定定單的錄入入標(biāo)準(zhǔn)的于一一次性的備備注信息價(jià)格清單與與折扣－－－

使OracleOrderEntry自動(dòng)動(dòng)

得到最最優(yōu)價(jià)格Benefits提高效率OrderManagement在定單處理理過(guò)程中檢檢查可用庫(kù)庫(kù)存重新制定發(fā)發(fā)運(yùn)計(jì)劃反反映客戶的的緊急需要查詢定單狀狀態(tài)Benefits改善客戶服服務(wù)OrderManagementOrderStructure價(jià)格調(diào)整銷售信譽(yù)付款信息

備注Order

Header價(jià)格調(diào)整銷銷售信譽(yù)譽(yù)

備注發(fā)運(yùn)地址計(jì)劃明細(xì)發(fā)發(fā)運(yùn)計(jì)劃劃

裝配選選項(xiàng)價(jià)格調(diào)整備注Order

LinesOrderManagement定單信息定單流程關(guān)關(guān)鍵信息未批準(zhǔn)定單單協(xié)議取消定單完整定單明明細(xì)定單明細(xì)定單狀態(tài)匯匯總定單匯總定單－按編編碼排序定單?/發(fā)發(fā)票明明細(xì)定單?/發(fā)發(fā)票-匯總銷售代表定定單匯總Reporting定單執(zhí)行OrderFulfillment按照標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)庫(kù)存流程為為發(fā)運(yùn)釋放放定單按照運(yùn)力與與客戶服務(wù)務(wù)的優(yōu)先次次序制定發(fā)運(yùn)計(jì)計(jì)劃只釋放滿足足條件的定定單Benefits增強(qiáng)庫(kù)存效效率OrderFulfillment自動(dòng)回退缺缺貨的產(chǎn)品品有新產(chǎn)品入入庫(kù)是完成成回退定單單根據(jù)客戶需需要全部或部分分發(fā)貨Benefits容易管理產(chǎn)產(chǎn)品分配OrderFulfillment單個(gè)或成批批確認(rèn)發(fā)貨貨錄入運(yùn)單與與運(yùn)費(fèi)信息息如果有例外外信息出現(xiàn)現(xiàn)，可以單個(gè)確確認(rèn)發(fā)貨Benefits改善發(fā)運(yùn)效效率對(duì)同一地址址的多次發(fā)發(fā)貨只生成成一張發(fā)票票O(jiān)rderFulfillmentBenefits使用用成成組組規(guī)規(guī)則則生生成成發(fā)發(fā)票票++=OrderFulfillment回退退明明細(xì)細(xì)回退退匯匯總總未完完成成批批發(fā)運(yùn)運(yùn)發(fā)運(yùn)運(yùn)關(guān)關(guān)鍵鍵提貨貨單單商業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)票票Reporting標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)報(bào)報(bào)表表訂貨貨明明細(xì)細(xì)訂貨貨匯匯總總提貨貨單單明明細(xì)細(xì)提貨貨單單提貨貨單單核核實(shí)實(shí)郵單單裝運(yùn)運(yùn)單單定單單控控制制OrderControls使用用定定單單流流程程發(fā)發(fā)送送定定單單到到相相關(guān)關(guān)部部門門定義義批批準(zhǔn)準(zhǔn)與與暫暫停停信譽(yù)檢檢查Benefits控制定定單流流程OrderControls批準(zhǔn)于于暫掛掛－例例子子工程師師檢查查價(jià)格批批準(zhǔn)法律批批準(zhǔn)計(jì)劃批批準(zhǔn)客戶暫暫掛信譽(yù)暫暫掛GSA非法暫暫掛客戶地地址暫暫掛定單暫暫掛編碼暫暫掛定單行行暫掛掛ApprovalsHoldsApprovalsHoldsOrderControls定單流流程的的一部部分需要手手工批批準(zhǔn)用戶定定義批準(zhǔn)的的FORM有有安安全性性控制制ApprovalsandHolds不是定定單流流程的的一部部分可以手手工或或自動(dòng)動(dòng)解開(kāi)開(kāi)用戶定定義定義誰(shuí)誰(shuí)有權(quán)權(quán)限解解開(kāi)暫暫掛OrderControls信譽(yù)暫暫掛定定單暫掛來(lái)來(lái)源外部暫暫掛等待批批準(zhǔn)定定單等待批批準(zhǔn)定定單行行定單流流程列列表定單流流程圖圖表Reporting標(biāo)準(zhǔn)報(bào)報(bào)表價(jià)格與與折扣扣管理理根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)需需要定定義任任意多多個(gè)價(jià)價(jià)格列列表為每個(gè)個(gè)價(jià)格格列表表定義義一個(gè)個(gè)外幣幣可以通通過(guò)拷拷貝容容易的的定義義新的的價(jià)格格列表表按金額額或百百分比比自動(dòng)動(dòng)修改改價(jià)格格列表表或者，，可以以按類類別與與編碼碼范圍圍修改改價(jià)格格列表表價(jià)格－－價(jià)價(jià)格格列表表PricingandDiscountManagement定義任任意多多個(gè)折折扣程程序按金額額，百百分比比與固固定金金額定定義折折扣定義自自動(dòng)或或手工工折扣扣按數(shù)量或或金額定定義分段段折扣價(jià)格－－定義義折扣PricingandDiscountManagement分配折扣扣給:編編碼碼定定單類類型采購(gòu)定單單協(xié)協(xié)議客客戶客客戶地址址定義組合合折扣價(jià)格－－定義義折扣PricingandDiscountManagementPricingandDiscountManagement折扣明細(xì)細(xì)定單折扣扣－明明細(xì)定單折扣扣－匯匯總價(jià)格清單單價(jià)格規(guī)則則清單Reporting標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表表退貨流程程ReturnsProcessingReturnMaterialAuthorization流流程1.客戶定購(gòu)購(gòu)并收到發(fā)發(fā)貨2.客戶要求求退貨4.倉(cāng)庫(kù)接收收入庫(kù)7.客戶收款款5.估價(jià)并錄錄入貸項(xiàng)通知知單信息息3.錄入RMA輸入要退退的產(chǎn)品品以及原因因6.生成貸項(xiàng)項(xiàng)通知單單ReturnsProcessingBasicRMAFlowInventoryReceivables收入倉(cāng)庫(kù)庫(kù)或檢驗(yàn)退款StandardStepOptionalStepOrderEntry錄入RMARMA批準(zhǔn)加快退貨貨產(chǎn)品處處理，生生成貸項(xiàng)項(xiàng)通知單單拷貝退貨貨定單生生成替代代定單接收并檢檢驗(yàn)退貨貨錄入RMA可可參考考:銷售定單單采購(gòu)定單單發(fā)票ReturnsProcessingBenefitsReturnsProcessing未完成成退貨貨明細(xì)細(xì)未完成成退貨貨退貨－－按按原原因排排序Reporting標(biāo)準(zhǔn)報(bào)報(bào)告集成發(fā)運(yùn)OracleOrderEntryOracle物物料料清單單Oracle庫(kù)存Oracle銷售定定單需求/預(yù)預(yù)留ATP查查詢編碼發(fā)運(yùn)物料結(jié)結(jié)構(gòu)發(fā)票貸項(xiàng)通通知單單Oracle采采購(gòu)購(gòu)Oracle應(yīng)應(yīng)收收帳款款HowItFitsIn-分分銷銷內(nèi)部請(qǐng)請(qǐng)購(gòu)客戶信譽(yù)OracleOrderEntryOracleInventoryDemand/ReservationsAvailabletoPromiseItemsShipmentsBillStructuresInvoicesCreditMemosOracleReceivablesHowItFitsIn-ManufacturingInternalRequisitionsCustomersCreditProfilesShipmentsOracleWorkinProcessOracleBillsofMaterialOracleOrderEntryDiscreteWorkOrdersDemandOracleMasterSchedulingOraclePurchasingATOConfiguredItemsIntegration應(yīng)收帳款款庫(kù)存物料清單單主生產(chǎn)計(jì)計(jì)