OA需求規(guī)格說明書

《軟件需求規(guī)格說明書》OA系統(tǒng)開發(fā)項目

客戶需求說明書撰寫時間：2013年5月10日撰寫部門：SEPG組撰寫人（簽字）:審批人（簽字）:審批日期:天津有限公司天津有限公司

《軟件需求規(guī)格說明書》變更記錄版本號修改點說明變更人存放位置審批人審批日期V1.0創(chuàng)建修改點說明的內(nèi)容有如下幾種：創(chuàng)建、修改（+修改說明）、刪除（+刪除說明）天津有限公司《軟件需求規(guī)格說明書》目錄TOC\o"1-5"\h\z一、弓I言 4\o"CurrentDocument"二、產(chǎn)品概述 4\o"CurrentDocument"1目標(biāo) 4\o"CurrentDocument"1.1業(yè)務(wù)目標(biāo) 4\o"CurrentDocument"1.2功能目標(biāo) 41.3性能及技術(shù)目標(biāo) 5\o"CurrentDocument"2系統(tǒng)范圍 5\o"CurrentDocument"3運行環(huán)境 6\o"CurrentDocument"三、數(shù)據(jù)描述 71總體描述 錯誤!未定義書簽。\o"CurrentDocument"2數(shù)據(jù)字典 7\o"CurrentDocument"四、軟件功能需求 11\o"CurrentDocument"1總體描述 112軟件需求詳細(xì)說明 112.1系統(tǒng)管理 11機(jī)構(gòu)配置管理 11審批流程設(shè)置 132.2客戶檔案管理 14業(yè)務(wù)員管理 14客戶信息管理 144.2.3業(yè)務(wù)任務(wù)額進(jìn)度管理 154.2.4回款明細(xì)管理 16天津有限公司《軟件需求規(guī)格說明書》一、引言辦公自動化系統(tǒng)采用純WEB技術(shù)，即：在客戶端不必安裝專用代碼，系統(tǒng)功能全部在服務(wù)器端集中實現(xiàn)和管理，系統(tǒng)維護(hù)升級難度和工作量明顯降低，真正做到客戶端零維護(hù)，使系統(tǒng)可用性和易維護(hù)性與傳統(tǒng)方式相比有了質(zhì)的飛躍。系統(tǒng)設(shè)計使各模塊可獨立存在；整個軟件易拆分，易組裝，靈活方便；采用了先進(jìn)的安裝盤制作方法，提供全中文安裝界面提示以及全套系統(tǒng)安裝時所需的軟件，安裝速度快，操作簡便，保證軟硬件雙重加密，數(shù)據(jù)安全可靠；綠色軟件安裝對現(xiàn)有系統(tǒng)不造成任何破壞；良好的系統(tǒng)開放能力和可擴(kuò)展性，同時可根據(jù)各個不同企事業(yè)特點，為其量身定制其業(yè)務(wù)模塊。二、產(chǎn)品概述目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)本方案基于業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，主要實現(xiàn)以下四個目標(biāo)：一是全面推進(jìn)辦公信息化、網(wǎng)絡(luò)化；二是實現(xiàn)對客戶檔案、客戶聯(lián)系人資料、任務(wù)額進(jìn)度、回款明細(xì)等的可控可管；三是實現(xiàn)整體業(yè)務(wù)信息化構(gòu)建框架，通過對工作流程方案配置、系統(tǒng)操作權(quán)限方案配置，在完全滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求條件下，能夠支持對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程變化的調(diào)整，并能滿足對新業(yè)務(wù)的擴(kuò)展支撐。功能目標(biāo)1系統(tǒng)管理組織機(jī)構(gòu)、員工、職位是辦公助手的基本信息組成部分，在各個機(jī)構(gòu)下設(shè)置相應(yīng)的職位，每個職位可以具有不同的操作權(quán)限，通過建立員工與相應(yīng)職位的對應(yīng)關(guān)系，實現(xiàn)對員工操作權(quán)限的統(tǒng)一管理。天津有限公司《軟件需求規(guī)格說明書》系統(tǒng)管理是為辦公自動化系統(tǒng)的正常運行提供管理功能，首次安裝完辦公助手軟件后，首先要通過系統(tǒng)管理中機(jī)構(gòu)配置管理功能建立起組織機(jī)構(gòu)的管理體系結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)管理還包括審批流程設(shè)置，在日常辦公事務(wù)中員工要提出各種申請，經(jīng)過相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)審批核準(zhǔn)，之后要進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的登記處理，辦公助手充分利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，用戶可自行預(yù)先設(shè)置各種申請業(yè)務(wù)的審批流程，對于員工的申請系統(tǒng)自動提示行應(yīng)的審批人員進(jìn)行處理；同時提供相關(guān)業(yè)務(wù)的登記功能，從而大大提高了組織內(nèi)部的辦公效率。2客戶檔案管理客戶檔案管理是為企業(yè)在激烈市場競爭中，提供一套方便有力的管理工具，它可以幫助企業(yè)為客戶提供更加完備周到的服務(wù)，通過有效地進(jìn)行客戶資源管理，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)更加滿足客戶的實際需要，從而給企業(yè)帶來更加豐厚的效益?？蛻魴n案管理功能包括：業(yè)務(wù)員管理、客戶信息管理、項目信息管理、客戶聯(lián)系人管理等。3業(yè)務(wù)任務(wù)額進(jìn)度管理本模塊主要實現(xiàn)對部門及人員業(yè)務(wù)的任務(wù)定額、完成額及完成百分比的管理。4回款明細(xì)管理本模塊主要實現(xiàn)對項目的結(jié)款、進(jìn)款等進(jìn)行管理。性能及技術(shù)目標(biāo)辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)需要在系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計上充分考慮整體性、可用性、穩(wěn)定性、成熟性、靈活性和開放性的基本技術(shù)要求，要體現(xiàn)出安全性、可擴(kuò)展性、可管理性、用戶界面友好性和高性能等特點。系統(tǒng)范天津有限公司軟件需求規(guī)格說明書》OA系統(tǒng)需要實現(xiàn)的功能模塊有以下4個方面：1系統(tǒng)管理：部門機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置管理、審批流程設(shè)置管理；2客戶檔案管理：業(yè)務(wù)員管理、客戶信息管理、項目信息管理、客戶聯(lián)系人管理;3業(yè)務(wù)任務(wù)額進(jìn)度管理：部門及業(yè)務(wù)員信息、定額、完成額、完成百分比等；4回款明細(xì)管理：結(jié)款單位及項目、進(jìn)款項目信息等。2?3運行環(huán)境系統(tǒng)采用B/S模式，客戶端采用IE瀏覽器，版本為IE6.0及以上版本服務(wù)器端目前采用WindowsServer應(yīng)用服務(wù)器采用Tomcat4.1（支持其他J2EE服務(wù)器）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用SqlServer2000標(biāo)準(zhǔn)版服務(wù)器需要JDK1.4.1支持天津有限公司

三、數(shù)據(jù)描述3.1數(shù)據(jù)字典名稱：用戶信息數(shù)據(jù)項條目唯一標(biāo)志含義靜態(tài)/動態(tài)數(shù)據(jù)類型長度精度格式數(shù)據(jù)來源Userid用戶名靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入Password密碼靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入普Limits權(quán)限靜態(tài)數(shù)據(jù)字符人工輸入普名稱：人員信息數(shù)據(jù)項條目唯一標(biāo)志含義靜態(tài)/動態(tài)數(shù)據(jù)類型長度精度格式數(shù)據(jù)來源Name姓名靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入Position職位靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入天津有限公司名稱：部門信息數(shù)據(jù)項條目唯一標(biāo)志含義靜態(tài)/動態(tài)數(shù)據(jù)類型長度精度格式數(shù)據(jù)來源總經(jīng)理辦公室靜態(tài)數(shù)據(jù)字符20人工輸入業(yè)務(wù)部靜態(tài)數(shù)據(jù)字符20人工輸入名稱：客戶檔案管理信息數(shù)據(jù)項條目唯一標(biāo)志含義靜態(tài)/動態(tài)數(shù)據(jù)類型長度精度格式數(shù)據(jù)來源編號靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入部門靜態(tài)數(shù)據(jù)字符20人工輸入業(yè)務(wù)員靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入客戶名稱靜態(tài)數(shù)據(jù)字符30人工輸入項目名稱靜態(tài)數(shù)據(jù)字符30人工輸入項目地址靜態(tài)數(shù)據(jù)字符40人工輸入客戶聯(lián)系人靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入職務(wù)靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入生日靜態(tài)數(shù)據(jù)日期年月日短日期人工輸入聯(lián)系人電話靜態(tài)數(shù)據(jù)字符15人工輸入代理公司靜態(tài)數(shù)據(jù)字符30人工輸入對接業(yè)務(wù)靜態(tài)數(shù)據(jù)字符40人工輸入錄入日期靜態(tài)數(shù)據(jù)日期年月日短日期人工輸入備注靜態(tài)數(shù)據(jù)字符50人工輸入操作靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入可選天津有限公司8名稱：客戶聯(lián)系人信息數(shù)據(jù)項條目唯一標(biāo)志含義靜態(tài)/動態(tài)數(shù)據(jù)類型長度精度格式數(shù)據(jù)來源編號靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入聯(lián)系日期靜態(tài)數(shù)據(jù)日期年月日短日期人工輸入姓名靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入性別靜態(tài)數(shù)據(jù)字符2人工輸入集團(tuán)名稱靜態(tài)數(shù)據(jù)字符30人工輸入級別靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入離職日期靜態(tài)數(shù)據(jù)日期年月日短日期人工輸入客戶關(guān)系靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入備注靜態(tài)數(shù)據(jù)字符50人工輸入操作靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入可選名稱：業(yè)務(wù)任務(wù)額進(jìn)度管理數(shù)據(jù)項條目唯一標(biāo)志含義靜態(tài)/動態(tài)數(shù)據(jù)類型長度精度格式數(shù)據(jù)來源編號靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入日期靜態(tài)數(shù)據(jù)字符年月日短日期人工輸入姓名靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入部門靜態(tài)數(shù)據(jù)字符20人工輸入部門主管靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入任務(wù)定額靜態(tài)數(shù)據(jù)字符20人工輸入任務(wù)完成靜態(tài)數(shù)據(jù)字符20人工輸入天津有限公司9額完成百分比靜態(tài)數(shù)據(jù)數(shù)值10人工輸入備注靜態(tài)數(shù)據(jù)字符50人工輸入操作靜態(tài)數(shù)據(jù)貨幣10人工輸入可選名稱：回款明細(xì)管理數(shù)』據(jù)項條目唯一標(biāo)志含義靜態(tài)/動態(tài)數(shù)據(jù)類型長度精度格式數(shù)據(jù)來源結(jié)款單位名稱靜態(tài)數(shù)據(jù)字符30人工輸入結(jié)款項目名稱靜態(tài)數(shù)據(jù)字符40人工輸入收款單位靜態(tài)數(shù)據(jù)字符30人工輸入合同類型靜態(tài)數(shù)據(jù)字符40人工輸入進(jìn)款項目靜態(tài)數(shù)據(jù)字符40人工輸入第幾次進(jìn)款靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入本次進(jìn)款比例靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入本次進(jìn)款金額靜態(tài)數(shù)據(jù)貨幣10人工輸入總銷售額靜態(tài)數(shù)據(jù)貨幣10人工輸入客戶歸屬靜態(tài)數(shù)據(jù)字符30人工輸入填寫人靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入審核人靜態(tài)數(shù)據(jù)字符10人工輸入10天津有限公司10《軟件需求規(guī)格說明書》《軟件需求規(guī)格說明書》h軟件功能需求總體描述通過分析相關(guān)任務(wù)職責(zé)，我們認(rèn)為本系統(tǒng)中的不同模塊使用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來自應(yīng)用組件所進(jìn)行配置的數(shù)據(jù)（如人員信息、用戶權(quán)限、審核部門等），業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來自用戶輸入的數(shù)據(jù)，工作流程、操作權(quán)限采用配置方法進(jìn)行管理。用戶操作功能包括按權(quán)限信息查詢、新增、修改、刪除、審批等。信息查詢：實現(xiàn)對已有的信息進(jìn)行定位及獲取。主要查詢條件按錄入信息字段查詢等；信息增加：實現(xiàn)用戶的信息錄入，完成數(shù)據(jù)填報數(shù)據(jù)校驗、信息持久化存儲的功能；信息修改：實現(xiàn)已存信息的獲取，完成對獲取信息的編輯、信息持久化存儲的功能；信息刪除：實現(xiàn)已存信息的刪除，刪除內(nèi)容關(guān)聯(lián)校驗、信息永久刪除的功能；內(nèi)容審批：實現(xiàn)審批流程處理，實現(xiàn)意見批復(fù)、簽字等功能。軟件需求詳細(xì)說明系統(tǒng)管理4?2,1.1機(jī)構(gòu)配置管理當(dāng)首次安裝完辦公助手軟件的時候，整個系統(tǒng)只是一個沒有任何數(shù)據(jù)的平臺。在這里，您可以通過機(jī)構(gòu)配置所提供的一系列功能結(jié)合您單位的實際情況來完成如下設(shè)置：單位機(jī)構(gòu)體系、人事結(jié)構(gòu)的組成、職位的建立、職位的分配。整個機(jī)構(gòu)配置管理功能模塊的特點主要是引進(jìn)了TreeView的概念，通過方便的樹型結(jié)構(gòu)導(dǎo)航圖，讓您能更輕松、更直觀地來管理單位的部門體系、人事結(jié)構(gòu)以及職位的建立和分配。機(jī)構(gòu)配置管理流程：.建立單位內(nèi)部的機(jī)構(gòu)體系，設(shè)置相應(yīng)的部門。.在各部門中設(shè)置行應(yīng)的職位，同時對職位指定相應(yīng)的操作權(quán)限；用戶可以在此指定一個職位，該職位具有系統(tǒng)管理權(quán)限，用來進(jìn)行系統(tǒng)的日常維護(hù)與管理。.輸入各部門中的相應(yīng)員工信息，此處可上傳員工的照片。.為員工分配相應(yīng)的職位。11.指定各部門的部門主管。11天津有限公司軟件需求規(guī)格說明書》如下圖所示:田門信息望護(hù)上期事門1KM耳也我右鹿之殳才律門名稔內(nèi)咨郃序門千音田門信息望護(hù)上期事門1KM耳也我右鹿之殳才律門名稔內(nèi)咨郃序門千音假基業(yè)留江缶而叫>都正3裝總國蹄毆謖X」國好布狗生Etarm*/K司里苦憂畢中天''由士金契嚼'-'、Hr?nJ1二職工［蟲河田-行葉史.現(xiàn)屋.￡r?三［枚定北

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三…胞.1#也都E此力］■帛片第點耳1日克】次斯甘才州耳行9瘠1療行武車兒鄢［fe^］匕人力一部⑵".】出色凹?工［.VitEF］*3計EiLL,,腐.?，小小夏n「F汨產(chǎn)確定珊隙新塔部門天津有限公司12軟件需求規(guī)格說明書》r基本使用權(quán)限5?r基本使用權(quán)限.限設(shè)置r國信息中心r田人事機(jī)構(gòu)r國考勤管理r田工作計劃.日公文短轉(zhuǎn)r發(fā)文擬制收文暨記p公文辦理公文催辦r公文跳轉(zhuǎn)*歸檔銷毀審公文查詢|r|參數(shù)設(shè)置r國會設(shè)管理i—m=他■Art4.2.1.2審批流程設(shè)置天津有限公司13軟件需求規(guī)格說明書》分析這個審批流程，共有兩個審批點，分別是：業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審批，總經(jīng)理審批。業(yè)務(wù)人員將填寫的客戶檔案更改申請單提交給業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，審批通過后，提交給總經(jīng)理，總經(jīng)理審批通過，網(wǎng)管執(zhí)行信息的更改，并通知業(yè)務(wù)人員。4.2?2客戶檔案管理4?2.2?1業(yè)務(wù)員管理添加、維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)員、同時設(shè)置業(yè)務(wù)員的管理級別，可按部門或職位選擇添加業(yè)務(wù)員。同時，點擊某一業(yè)務(wù)員姓名鏈接時，彈出業(yè)務(wù)員權(quán)限設(shè)置頁面，可設(shè)置該業(yè)務(wù)員的管理范圍。如下圖所示：4,2,2?2客戶信息管理本功能對于一般業(yè)務(wù)員只包括可以錄入客戶基本信息；默認(rèn)客戶主管為錄入人員。普通管理人員可以修改自己為客戶主管的客戶信息；高級管理人員可以修改任何客戶的有關(guān)信息。14錄入信息主要包括業(yè)務(wù)員名稱、部門、客戶名稱、項目名稱、項目聯(lián)系人信息、代理公14天津有限公司軟件需求規(guī)格說明書》軟件需求規(guī)格說明書》司、對接業(yè)務(wù)、備注等。開尸打i-L：1?㈡杵在光忌蛭理丁金柱林小面他開尸打i-L：1?㈡杵在光忌蛭理丁金柱林小面他百科長苫庭理彬|廠X.國*口六―二? 充尸工第?|+廿4? 山出.可|| 隹史j ■＜除雙黑|"_rj保加?口 二Jj恨行模號靖哪狀祝通過錄入相關(guān)信息，生成客戶檔案:業(yè)務(wù)任務(wù)額進(jìn)度管理本模塊可以增加或修改當(dāng)前客戶的聯(lián)系記錄信息、銷售記錄信息等。需要錄入的信息包括業(yè)務(wù)員信息、部門信息、日期、任務(wù)定額、完成額、完成比例等。相關(guān)錄入界面如下圖所示：15天津有限公司

15銷售記錄明細(xì)產(chǎn)品單位單價數(shù)量|Ac"筆記本 ▼||160000刪除銷苫執(zhí)行記錄日期林志 金蹶說明[^3pnnp-np-p?口合同金蹶甘其方式合同立本貨責(zé)人軟件需求規(guī)格說明書》合同金蹶甘其方式合同立本貨責(zé)人軟件需求規(guī)格說明書》通過錄入相關(guān)信息，生成業(yè)務(wù)任務(wù)額進(jìn)度管理頁面:產(chǎn)品銷售記錄產(chǎn)品柏法記錄列表銷器日期客戶名珠產(chǎn)品名，我去人單位單價爨星金8200^=01-25此南止三十療星代宣|LE0K4.0登2：.03：.0329s.ODD.0D2001-12-11夫金平妥悝醫(yī)總司子㈤計也時小萬年暢由1，e1.0DLDOOLODD.