S管理制度培訓資料(一)

6S管理上海西芝信息技術有限公司（世界工廠網(wǎng)）

內部專用請勿外泄6S概論什么是6S什么是“5S”：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）其它“S”

：安全(Safety/SECURITY)、節(jié)約(Save)、習慣化(Shiukanka)、服務(Service)、堅持(Shikoku)6S的起源5S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真的習慣（認認真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個細節(jié)。），養(yǎng)成遵守規(guī)定的習慣，養(yǎng)成自覺維護環(huán)境整潔明了的良好習慣，養(yǎng)成文明禮貌的習慣。

日本式企業(yè)將5S運動作為管理工作的基礎，推行各種品質的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟大國的地位，而在豐田公司的倡導推行下，5S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認識。

（1）定位不同。

國內許多企業(yè)管理者將整潔、清爽認為是衛(wèi)生問題，與企業(yè)管理是兩回事。既然是兩回事，自然工作忙時可以放在一邊。或者當有上級領導來檢查工作時臨時來一次全面的大掃除，做給別人看。而日本企業(yè)管理者認為6S是現(xiàn)場管理之基石,6S做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此將堅持6S管理作為重要的經(jīng)營原則。中日企業(yè)現(xiàn)場管理之差距

（2）方法不同。

國內許多企業(yè)熱衷于口號、標語、文件的宣傳及短暫的活動（運動），似乎相信在廠區(qū)多樹立一些諸如“員工十大守則”就能改變一個人，提升人的品質。這種沒有結合日常工作的空洞口號、運動，對提升人的品質幾乎沒有任何幫助。6S明確具體做法，什么物品放在哪里、如何放置、數(shù)量多少合適、如何標識等等，簡單有效，且融入到日常工作中。6S既是一種管理文化，同時也是現(xiàn)場科學管理的基礎。每天都在一個“對”、“錯”一目了然的環(huán)境中工作，使得每個人必須約束自己的行為，久而久之就能實實在在地提升人的品質。中日企業(yè)現(xiàn)場管理之差距整理將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品目的騰出空間防止誤用推行要領1、全面檢查2、制定“要”與“不要”的判斷基準3、清除不需要物品4、調查需要物品的使用頻度，決定日常用量5、制定廢棄物處理辦法6、每日自我檢查含義要與不要制定“要”和“不要”的基準表，開會討論和決議基準表，同時反省不要品產(chǎn)生的根源。放置準則整理的難點整理就是清理廢品，把必要物品和不必要的物品區(qū)分開來，不要的物品徹底丟棄，而不是簡單的收拾后又整齊地放置廢品。6S活動中的整理工作比較難，要克服一種舍不得丟棄而實際又用不成的吝惜觀念。要有物品鑒別整理的能力首先要有丟棄的眼光和智慧。整頓要用的的物品品依規(guī)規(guī)定位位、定定容、、定量量的擺放整整齊。。明確確標示示。目的整齊、、有標標識不浪費費時間間推行要要領1、要要落實實前一一步整整理的的工作作2、確確定放放置場場所3、確確定放放置方方法4、劃劃線定定位5、做做好標標識含義整頓——3要要素放置場場所

物物品品的放放置場場所原原則上上要100%設定

物物品品的保保管要要定點點、定定容、、定量量

生生產(chǎn)產(chǎn)線附附近只只能放放真正正需要要的物物品放置方方法

易易取取

不不超超出所所規(guī)定定的范范圍

在在放放置方方法上上多下下工夫夫標識方方法

放放置置場所所和物物品原原則上上一對對一表表示

現(xiàn)現(xiàn)物物的表表示和和放置置場所所的表表示

某某些些表示示方法法全公公司要要統(tǒng)一一

在在表表示方方法上上多下下工夫夫清掃將崗位位變得得無垃垃圾、、無灰灰塵，，干凈凈整潔潔，將將設備備保養(yǎng)得得锃亮亮完好好，創(chuàng)創(chuàng)造一一個一一塵不不染的的環(huán)境境。目的保持良良好的的工作作情緒緒穩(wěn)定品品質達到零零故障障、零零損耗耗推行要要領1、建建立清清掃責責任區(qū)區(qū)2、執(zhí)執(zhí)行例例行掃掃除，，清理理臟污污3、調調查污污染源源，予予以杜杜絕4、建建立清清掃基基準，，作為為規(guī)范范含義清潔將整理理、整整頓、、清掃掃進行行到底底，并并且標標準化化、制度化化目的成為慣慣例和和制度度；是標準準化的的基礎礎；企業(yè)文文化開開始形形成。。推行要要領1、落落實前前3工工作2、制制定目目視管管理、、顏色色管理理的基基準3、制制定稽稽核辦辦法4、制制定獎獎懲制制度，，加強強執(zhí)行行5、高高階主主管經(jīng)經(jīng)常帶帶頭巡巡查含義素養(yǎng)人人依依規(guī)定定行事事，并并養(yǎng)成成好習習慣。。推行要要領1、持持續(xù)推推動前前4S至習習慣化化2、制制定共共同遵遵守的的有關關規(guī)則則3、相相互糾糾正，，共同同進步步4、教教育訓訓練（（新進進人員員加強強）5、推推動精精神提提升活活動含義目的改變“人質”，養(yǎng)成成工作規(guī)范范認真真的習習慣安全塑造每每個人人都能能安心心工作作且健健康愉愉快的的工作作環(huán)境境。推行要要領1、建建立系系統(tǒng)的的安全全管理理系統(tǒng)統(tǒng)2、重重視員員工的的培訓訓教育育3、實實施現(xiàn)現(xiàn)場巡巡視，，排除除隱患患4、創(chuàng)創(chuàng)造明明快、、有序序、安安全的的作業(yè)業(yè)環(huán)境境含義目的保證人人身、、財產(chǎn)產(chǎn)安全全，減少損損失6S的的關系系清潔素養(yǎng)整頓清掃整理推動安全全管理水水平提提升6S水平具體項目本公司其他企業(yè)優(yōu)秀公司上下都散發(fā)著努力改進的氣氛；一進入企業(yè)，能感覺到大家都在親自動手進行各種改善。合格過道和現(xiàn)場無亂擺放現(xiàn)象，非常整潔；員工積極提出改進方法，其他崗位的員工也都效仿某某電腦公司小有成績開始出現(xiàn)整潔的工作崗位；所有物品的放置場所都已規(guī)定；某某電子公司繼續(xù)努力物品常常找不到；通道和作業(yè)區(qū)已經(jīng)區(qū)分；相似的物品被集中擺放，沒有明確的區(qū)分。某某復印機公司開始奮斗一知道有客人來，急忙打掃；進入企業(yè)，鞋子會粘上灰塵。6S常常用工工具紅牌作作戰(zhàn)攝影作作戰(zhàn)檢查表表紅牌作作戰(zhàn)目的：運用用醒目目的紅紅色標標志標標明問問題之之所在在，使使大家家都能能一目目了然然地知知道企企業(yè)的的缺點點在那那里。。實施的的對象象：工作場場所中中不要要的東東西；；需要改改善的的事、、地、、物；；有油污污、不不清潔潔的設設備。。衛(wèi)生死死角。。實施要要點：以冷眼眼觀看看事物物。有猶豫豫的時時候，，請貼貼上紅紅牌。。掛牌的的對象象可以是是：設設備、、搬運運車、、踏板板、工工夾具具、刀刀具、、桌、、椅、、資料料、模模具、、備品品、材材料、、產(chǎn)品品、空空間等等。攝影作作戰(zhàn)所謂攝攝影作作戰(zhàn)（（或稱稱為定定點攝攝影法法）指指在同同一地地點、、同一一方向向，將將企業(yè)業(yè)的死死角、、不安安全之之處、、不符符合6S原原則之之處使使用同同一部部相機機（或或攝像像機））拍攝攝下來來，并并在大大家都都看得得到的的地方方公布布展示示，激激起大大家改改善的的意愿愿，并并將改改善的的結果果再次次拍攝攝并公公開展展示，，使大大家了了解改改善的的成果果。展示的的內容容和格格式如如表。。檢查表表檢查表表的使使用有有兩種種一種是是點檢檢用，，只記記入好好、不不好的的符號號；另一種種是記記錄用用，記記錄本本評鑒鑒的數(shù)數(shù)據(jù)。。檢查表表使用用的時時機是在推推行6S運運動告告一段段落后后才能能實施施。如如此才才能了了解推推行6S運運動的的成果果，也也會對對6S運動動產(chǎn)生生信心心；定期更更新檢檢查表表的項項目。。檢查表表上的的項目目要隨隨著6S運運動執(zhí)執(zhí)行過過程、、工作作單位位現(xiàn)況況等而而改變變，不不可以以同一一套用用到底底，否否則看看不到到需要要改善善的項項目變變動的的歷程程。庫房建建設的的步驟驟1、定點點—放在哪哪個位位置。。2、定容容—用什么么容器器裝。。3、定量量—保存多多少量量合適適。4、標識識—貨架和和區(qū)域域的標標識。。5、制卡卡—制作庫庫存管管理卡卡。6、建賬賬—建立庫庫存物物資臺臺帳。。二、整整頓整頓是研究究效率提提高的的科學學！辦公室室6S推行辦辦公室室6S的目目的把6S管理引引用到到辦公公室管管理，，能有有效地地加速速辦公公室工工作環(huán)環(huán)境和和工作作狀況況的調調整及及改良良，最最終結結果：：提高高了工工作效效率；；同時時置身身于優(yōu)優(yōu)美的的辦公公環(huán)境境，也也有一一種美美的感感受。。推行辦辦公室室6S的建建議辦公公室室個個人人責責任任區(qū)區(qū)是是指指個個人人的的桌桌面面、、抽抽屜屜、、電電腦腦、、文文件件柜柜以以及及個個人人辦辦公公室室的的地地面面、、墻墻面面、、天天花花板板、、窗窗臺臺以以及及相相關關辦辦公公設設備備和和設設施施。。每每個個人人均均有有責責任任做做好好個個人人責責任任區(qū)區(qū)的的6S工工作作；；員工工每每天天下下班班離離開開辦辦公公室室之之前前，，均均須須整整理理個個人人桌桌面面。。桌桌面面允允許許擺擺放放的的物物品品包包括括電電腦腦、、電電話話、、文文具具架架和和茶茶杯杯，，其其它它無無關關物物品品不不保保留留；；個人人抽抽屜屜應應經(jīng)經(jīng)常常整整理理，，用用不不到到的的東東西西，，應應從從抽抽屜屜里里清清理理走走，，最最下下面面一一個個抽抽屜屜用用于于存存放放私私人人物物品品；；推行行辦辦公公室室6S的的建建議議文件件柜柜要要定定期期整整理理，，并并按按大大小小、、類類別別、、使使用用頻頻率率等等進進行行分分類類建建檔檔，，貼貼上上標標簽簽；；若若有有變變動動，，標標簽簽應應及及時時更更新新；；對舍舍棄棄的的文文件件、、資資料料，，應應遵遵照照安安全全、、保保密密的的原原則則進進行行銷銷毀毀；；不能能在在辦辦公公室室內內隨隨意意張張貼貼文文件件、、通通知知、、宣宣傳傳品品等等，，辦辦公公臺臺上上盡盡量量不不要要張張貼貼太太多多通通訊訊錄錄、、名名片片、、備備忘忘條條等等，，可可建建立立個個人人的的名名片片簿簿、、備備忘忘本本等等；；對有有關關資資料料、、書書籍籍、、文文件件等等應應歸歸類類定定置置管管理理，，并并井井然然有有序序；；推行行辦辦公公室室6S的的建建議議及時時清清掃掃、、清清洗洗辦辦公公設設備備，，保保持持辦辦公公室室無無垃垃圾圾、、無無臟臟污污；；提倡倡禁禁煙煙，，任任何何人人不不得得在在辦辦公公室室內內吸吸煙煙；；接聽聽電電話話及及接接待待來來訪訪客客人人時時言言行行應應大大方方得得體體；；注意意儀儀表表與與形形象象，，做做到到著著裝裝整整齊齊，，梳梳妝妝適適宜宜，，以以飽飽滿滿的的精精神神投投入入工工作作。。辦公公室室整整理理整整頓頓目的的減少少活活頁頁夾夾、、文文件件和和單單據(jù)據(jù)的的數(shù)數(shù)量量；；公司司外外部部、、其其它它部部門門的的文文件件盡盡早早做做答答送送出出；；擴大大辦辦公公室室的的使使用用空空間間；；減少少遺遺漏漏或或送送出出的的失失誤誤。。要點點共獨區(qū)分·公私區(qū)分·柜架管理·資料歸位·桌面狀態(tài)·抽屜狀態(tài)·張貼管理·事務管理原則則資料料分類類受控控文文件件和和資資料料；；公用用展展示示類類文文字字資資料料；；個人人文文字字資資料料。?！鍪苁芸乜匚奈募獞故蛊淦鋸膹木幘幹浦茖弻徟?、發(fā)發(fā)放放、、更更改改到到保保管管均均要要受受控控；；■質質量量記記錄錄的的標標識識、、收收集集、、編編目目、、歸歸檔檔、、保保管管等等均均應應受受控控；；■公公用用展展示示類類文文字字資資料料置置于于公公共共場場所所并并由由專專人人管管理理；；■個個人人文文字字資資料料個個人人管管理理；；■所所有有文文字字資資料料都都應應有有標標識識；；■所所有有文文字字資資料料都都要要按按方方便便取取用用的的原原則則，，按按使使用用頻頻度度、、重重要要性性等等分分類類放放于于固定定的的位位置置；；■規(guī)規(guī)定定文文字字資資料料的的舍舍棄棄原原則則，，及及時時銷銷毀毀無無用用文文字字資資料料，，提提倡倡及及時時處處置置、、不不堆積積文文件件的的良良好好習習慣慣；；■定定期期整整理理、、整整頓頓、、檢檢查查。。資料料分類類方方式式：：?按按客客戶戶分分類類。。??按按形形式式分分類類。。??按按一一般般文文件件分分類類。。??按按主主題題分分類類。。??按按標標題題分分類類。。文件件夾夾編編號號或必必要要時時用用斜斜線線123456照片片桌面面抽屜屜一般般的的桌桌子子有有兩兩個個或或以以上上的的抽抽屜屜，，東東西西經(jīng)經(jīng)常常隨隨意意雜雜亂亂地地放放入入抽抽屜屜內內。。在并并排排的的抽抽屜屜內內，，也也許許可可發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不不僅僅有有鉛鉛筆筆、、圓圓珠珠筆筆、、筆筆記記本本、、橡橡皮皮擦擦、、名名片片及及剪剪刀刀，，而而且且又又有有牙牙刷刷、、糖糖果果、、香香水水、、藥藥品品、、錢錢幣幣、、裝裝飾飾珠珠寶寶及及其其他他物物品品。。這些些東東西西先先要要依依用用途途分分類類，，在在僅僅有有兩兩個個抽抽屜屜的的桌桌子子時時，，可可分分為為辦辦公公用用品品及及私私人人用用品品，，各各占占用用一一個個抽抽屜屜。。再來來要要決決定定每每一一項項物物品品的的最最大大放放置置量量。。例例如如，，我我們們決決定定抽抽屜屜內內放放置置的的最最大大量量為為兩兩支支鉛鉛筆筆、、一一支支圓圓珠珠筆筆、、一一塊塊橡橡皮皮擦擦、、一一本本筆筆記記本本等