scm供應(yīng)鏈合作關(guān)系管理

徐學(xué)軍教授供應(yīng)鏈合作關(guān)系管理版權(quán)所有,CenterforIndustrialEngineering,SCUT.華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院案例1虛擬的好萊塢好萊塢電影業(yè)如何營(yíng)運(yùn)？。典型的好萊塢攝影棚曾包攬所有的事情。影片制作過(guò)程雇傭了從建造舞臺(tái)的木匠到電影明星所有的人。制作完成影片需要大量發(fā)行并分銷(xiāo)到世界各地的電影院。

但如今，攝影棚除了創(chuàng)意之外，已經(jīng)不再作別的事情。他們買(mǎi)賣(mài)創(chuàng)意、籌措資金和發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)。最重要的是他們管理這個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)，包括創(chuàng)造性的和與影片相關(guān)的非創(chuàng)造性的事務(wù)。其中關(guān)鍵的技巧是把電影明星和提供技術(shù)支持的專(zhuān)業(yè)人員組織起來(lái)。按照傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的電影公司，即使看電影的人數(shù)增加，但回報(bào)比以往減少了。這為新的嘗試創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。事實(shí)上，一些最有利潤(rùn)的電影是那些并沒(méi)有花費(fèi)太多錢(qián)制作的。案例2SkyChefs公司多數(shù)航空公司自己為乘客烹調(diào)食物。但烹調(diào)很難成為航空公司的核心活動(dòng)，所以航空公司把餐飲外包給專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)商。SkyChefs占有航空公司餐飲業(yè)務(wù)的2/3市場(chǎng)，具有$9.5億銷(xiāo)售額。德國(guó)航空公司Lufchance是最大的股東。SkyChefs的廚房在紐約的JFK飛機(jī)廠，每小時(shí)調(diào)制7000份，每天用400磅的牛肉和100磅小蝦和其他原料一起預(yù)備7500份餐，廚房運(yùn)作象個(gè)小工廠，每餐的制成僅一分半鐘。新的運(yùn)作方法包括冷凍部分做好的食物，改進(jìn)食物的質(zhì)量和生產(chǎn)時(shí)間。在美國(guó)國(guó)內(nèi)飛行由原來(lái)的平均每餐花費(fèi)$5.62減少到每餐花費(fèi)$4.13。

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是企業(yè)運(yùn)作的環(huán)境。在考慮運(yùn)作與供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)相匹配的時(shí)候，應(yīng)該如何進(jìn)行自身定位和應(yīng)用資源呢？在運(yùn)作某活動(dòng)時(shí)，是企業(yè)自己實(shí)施該活動(dòng)，還是通過(guò)其他企業(yè)外包？應(yīng)向哪個(gè)供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)？將誰(shuí)納入我們的運(yùn)作？怎樣建立與供應(yīng)商和顧客的合作關(guān)系？?jī)?nèi)容清單供應(yīng)鏈合作的理論供應(yīng)鏈合作的實(shí)施

合作的理論供應(yīng)鏈合作關(guān)系縱向整合傳統(tǒng)市場(chǎng)基礎(chǔ)供應(yīng)伙伴供應(yīng)關(guān)鍵問(wèn)題在企業(yè)內(nèi)怎樣縱向整合？怎樣用傳統(tǒng)市場(chǎng)關(guān)系組織企業(yè)外活動(dòng)？尋找怎樣的合作關(guān)系來(lái)達(dá)到雙贏？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

質(zhì)量速度關(guān)聯(lián)性柔性成本能力業(yè)績(jī)目標(biāo)過(guò)程技術(shù)組織績(jī)效決策領(lǐng)域問(wèn)題包涵我們應(yīng)該做什么我們分包什么出去何時(shí)以市場(chǎng)為基礎(chǔ)購(gòu)買(mǎi)怎樣發(fā)展合伙經(jīng)營(yíng)供應(yīng)供應(yīng)合作關(guān)系資源使用

1.供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)是通過(guò)對(duì)顧客產(chǎn)生的有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)等一系列不同的過(guò)程和活動(dòng)間上下游連接形成彼此相關(guān)的一種組織間的相互聯(lián)結(jié)。供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作作間關(guān)系相互互連結(jié)上游中中心下下游游水平第二第第一第第一一第第二供應(yīng)商供供應(yīng)商A公司顧顧客顧顧客網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)方網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)需求求方對(duì)A公司內(nèi)部供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)產(chǎn)產(chǎn)品服服務(wù)流總的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)直接供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)信信息息流流B公司C公司XXXXXA、B、C三三個(gè)公司構(gòu)成成網(wǎng)絡(luò)中心A是主公司，，公司B、C成為它直接接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手和合作伙伴伴從A公司角度度出發(fā)界定上上游下游A公司的供應(yīng)應(yīng)商和它的供供應(yīng)商的供應(yīng)應(yīng)商構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的上游A公司顧客的的顧客構(gòu)成網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)下游上下游網(wǎng)絡(luò)流流向從左到右右，也是產(chǎn)品品和服務(wù)變成成貨幣的流向向。與供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的的中心直接接接觸的公司稱(chēng)稱(chēng)第一供應(yīng)商商或第一顧客客，中心層次次外稱(chēng)第二供供應(yīng)商或第二二顧客中心公司與第第一顧客和供供應(yīng)商交易，，也直接與第第二供應(yīng)商和和顧客交易中心公司間可可交易，也進(jìn)進(jìn)行長(zhǎng)期合作作。A公司轉(zhuǎn)包工工作給B公司司，B公司能能力增加或能能完成A公司司不能完成的的工作，兩公公司之間可適適當(dāng)安排。A公司可從不不同的供應(yīng)商商購(gòu)買(mǎi)完全相相同的產(chǎn)品和和服務(wù)供應(yīng)擴(kuò)展的深深度是所有公公司必須制定定供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的的重要決策之之一中心公司網(wǎng)絡(luò)絡(luò)涉及到幾個(gè)個(gè)平行關(guān)系，，每個(gè)關(guān)系都都有幾個(gè)第一一顧客和第一一供應(yīng)商，也也可能有很多多第二供應(yīng)商商和顧客。平行關(guān)系里存存在幾個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈。如C公公司中標(biāo)記的的X構(gòu)成它供供應(yīng)鏈之一。。2.供應(yīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系系我們從區(qū)別市市場(chǎng)和資源的的視角分析關(guān)關(guān)系的類(lèi)型。。供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場(chǎng)場(chǎng)和資源源活動(dòng)范圍（數(shù)量）市場(chǎng)關(guān)系系資源范圍圍“結(jié)構(gòu)構(gòu)”關(guān)系的數(shù)量“位置””關(guān)系密切程度度在企業(yè)內(nèi)執(zhí)行行的活動(dòng)的程度在企業(yè)內(nèi)執(zhí)行行的活動(dòng)的重要性性活動(dòng)特點(diǎn)（質(zhì)量）資源的角度在企業(yè)內(nèi)部執(zhí)執(zhí)行活動(dòng)的程程度---所所有的活動(dòng)在在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)運(yùn)作為一端，，將所有活動(dòng)動(dòng)外包在另一一端。在企業(yè)內(nèi)部執(zhí)執(zhí)行活動(dòng)的重重要性---日?；顒?dòng)作作為一端，具具有戰(zhàn)略重要要性是另一端端。市場(chǎng)的角度供應(yīng)商關(guān)系數(shù)數(shù)量---一一組活動(dòng)使用用許多供應(yīng)商商為一端同一一組活動(dòng)通過(guò)過(guò)幾個(gè)或一個(gè)個(gè)供應(yīng)商在另另一端。供應(yīng)商關(guān)系密密切程度———以市場(chǎng)交易易為基礎(chǔ)在一一端，密切的的關(guān)系在另一一端。從資源角度看看，企業(yè)是否否采取內(nèi)部運(yùn)運(yùn)作，它由運(yùn)運(yùn)作的相對(duì)重重要與不重要要來(lái)界定。外外包相對(duì)不重重要的活動(dòng)，，自己從事有有戰(zhàn)略意義重重要的業(yè)務(wù)活活動(dòng)。從市場(chǎng)角度看看，交易市場(chǎng)場(chǎng)關(guān)系中的業(yè)業(yè)務(wù)隨時(shí)間推推移，可能會(huì)會(huì)和許多不同同的供應(yīng)商建建立短暫的關(guān)關(guān)系，通常是是和某個(gè)時(shí)間間點(diǎn)最便宜的的供應(yīng)商建立立關(guān)系。這種種情況下，對(duì)對(duì)任何一個(gè)供供應(yīng)商有很少少甚至沒(méi)有忠忠誠(chéng)感。如果通過(guò)與供供應(yīng)者的合作作投資或建立立信任維持長(zhǎng)長(zhǎng)久的聯(lián)系，，只能與少數(shù)數(shù)供應(yīng)商建立立關(guān)系。幾個(gè)緊長(zhǎng)期虛密供應(yīng)商擬運(yùn)作縱向整合伙伴關(guān)系公司內(nèi)部聯(lián)系的類(lèi)型虛擬交易易多個(gè)供應(yīng)商內(nèi)部運(yùn)作活動(dòng)動(dòng)的特征不做業(yè)務(wù)做做每每件業(yè)務(wù)市場(chǎng)關(guān)關(guān)系系傳統(tǒng)的市場(chǎng)關(guān)系資源范范圍圍伙伴關(guān)系系類(lèi)類(lèi)型---通過(guò)資源范圍圍和市場(chǎng)關(guān)系系區(qū)分供應(yīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的類(lèi)類(lèi)型---一端是縱向整整合運(yùn)作，表表明所有的事事情在企業(yè)內(nèi)內(nèi)做。供應(yīng)來(lái)來(lái)自組織內(nèi)部部，內(nèi)部供應(yīng)應(yīng)商和顧客沒(méi)沒(méi)有貿(mào)易關(guān)系系的信任障礙礙。---另一端，企業(yè)業(yè)的所有活動(dòng)動(dòng)都外包，這這就是“虛擬擬企業(yè)”。關(guān)注幾個(gè)重要要活動(dòng)而將其其他事情外包包，可以使企企業(yè)獲得運(yùn)作作的有效性和和較好的效益益。隨著外包活動(dòng)動(dòng)數(shù)量與范圍圍的增加，組組織可能會(huì)尋尋求缺乏對(duì)供供應(yīng)商控制的的補(bǔ)償。通常常通過(guò)與幾個(gè)個(gè)相關(guān)供應(yīng)商商建立長(zhǎng)期的的緊密關(guān)系來(lái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。反過(guò)來(lái)，如果果組織希望與與供應(yīng)商和顧顧客發(fā)展伙伴伴關(guān)系，就應(yīng)應(yīng)著手縮減自自己的伙伴范范圍。顯然，從縱向向整合運(yùn)作到到依賴(lài)簡(jiǎn)單的的市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)運(yùn)作，是供應(yīng)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的的兩個(gè)極端。。縱向整整合縱向整合界定定為以下三方面面縱向整合的方方向縱向整合的幅幅度縱向整合階段段間的平衡階段間的階階段間間非擴(kuò)展平衡限限制平平衡向后整合向向前整合合整合合的的范范圍圍縱向整整合決策策中心運(yùn)作整合的方方向有前向垂直整整合和后向垂垂直整合兩個(gè)個(gè)方向。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)供應(yīng)方的擴(kuò)擴(kuò)大戰(zhàn)略，稱(chēng)稱(chēng)為后向或上上游垂直整合合。擴(kuò)大需求求方的戰(zhàn)略，，稱(chēng)為前向或或下游垂直整整合。組織控制供應(yīng)應(yīng)商，常用獲獲得成本優(yōu)勢(shì)勢(shì)或阻止競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者。后向垂直整合合稱(chēng)為戰(zhàn)略性性的防御行動(dòng)動(dòng)。前向垂直整合合使組織更貼貼近市場(chǎng)，并并為與顧客直直接鑒定合同同提供自由。。前向垂直整合合是進(jìn)攻戰(zhàn)略略行動(dòng)。整合幅度的范范圍組織總是謹(jǐn)慎慎的選擇整合合范圍。有些些公司卻選擇擇成為很大程程度上的縱向向整合。如國(guó)際石油公公司Exxon,它涉及及開(kāi)發(fā)提煉石石油，生產(chǎn)消消耗品---汽油，到銷(xiāo)銷(xiāo)售汽油，是是集開(kāi)發(fā)、提提煉、生產(chǎn)、、銷(xiāo)售于一體體的典型的縱縱向整合?？v向整合階段段中的平衡縱向整合決策策并不完全是是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)所所有權(quán)的問(wèn)題題。組織擁有有的網(wǎng)絡(luò)各階階段能力平衡衡，也是整合合的重要目標(biāo)標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系整體體的平衡是上上階段滿(mǎn)足下下階段，下階階段也依賴(lài)上上階段。不充分的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平衡，每一一階段都賣(mài)出出產(chǎn)品或從其其他公司的供供應(yīng)商那里購(gòu)購(gòu)買(mǎi)。充分的網(wǎng)絡(luò)平平衡的優(yōu)勢(shì)較較簡(jiǎn)單，是每每個(gè)階段圍繞繞整個(gè)網(wǎng)絡(luò)去去關(guān)注下個(gè)需需求。縱向整合合的優(yōu)優(yōu)勢(shì)確保投入的商商品和服務(wù)可可靠的傳遞減少成本有助于改善產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的的質(zhì)量有助于理解供供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的其其他活動(dòng)1安全可靠的的傳遞信息公開(kāi)、共共享；目標(biāo)一一致選擇企業(yè)內(nèi)部部生產(chǎn)的理由由---外包包供應(yīng)的不穩(wěn)穩(wěn)定及不能長(zhǎng)長(zhǎng)期滿(mǎn)足需要要石油公司買(mǎi)油油田的原因是是為了確保長(zhǎng)長(zhǎng)期的供應(yīng)2減少少成本減少中間環(huán)節(jié)節(jié)；產(chǎn)品、工工藝、物流等等過(guò)程集成自己做可能比比供應(yīng)商的價(jià)價(jià)格便宜。自己做的邊際際成本，比從從供應(yīng)商處購(gòu)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服服務(wù)的價(jià)格便便宜。（有的的認(rèn)為沒(méi)有考考慮間接成本本）交易經(jīng)濟(jì)學(xué)交易經(jīng)濟(jì)學(xué)：：當(dāng)交易成本本高時(shí)，組織織將傾向于使使這些成本內(nèi)內(nèi)部化；當(dāng)認(rèn)認(rèn)為交易成本本不高時(shí)，則則選擇外購(gòu)。。在傳統(tǒng)的顧顧客與供應(yīng)商商關(guān)系中，縱縱向一體化成成為一種內(nèi)部部化的模式。。3有助于于改善產(chǎn)品和和服務(wù)的質(zhì)量量防止產(chǎn)品和服服務(wù)知識(shí)傳給給競(jìng)爭(zhēng)者，縱縱向整合可確確保專(zhuān)家和技技術(shù)優(yōu)勢(shì)的安安全性。不可或缺的專(zhuān)專(zhuān)家優(yōu)勢(shì)來(lái)自自于對(duì)技術(shù)過(guò)過(guò)程的“密切切組合”，該該過(guò)程是產(chǎn)品品和服務(wù)的關(guān)關(guān)鍵因素。控制：如在質(zhì)質(zhì)量、數(shù)量方方面；對(duì)內(nèi)部部更容易監(jiān)督督；減少機(jī)會(huì)會(huì)主義；保護(hù)護(hù)專(zhuān)有的、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性知識(shí)；；縱向整合保持持了產(chǎn)品和服服務(wù)質(zhì)量的獨(dú)獨(dú)有性。縱向整合合的劣劣勢(shì)建立內(nèi)部壟斷斷不能拓展規(guī)模模經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致較少的柔柔性創(chuàng)新不足對(duì)核心活動(dòng)關(guān)關(guān)注不夠1建立內(nèi)內(nèi)部壟斷限制競(jìng)爭(zhēng)：建建立進(jìn)入障礙礙、削弱非集集成的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手；外部市場(chǎng)機(jī)制制能更有效地地接近市場(chǎng)需需求，保持競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力。。如運(yùn)作不能產(chǎn)產(chǎn)生較好質(zhì)量量的產(chǎn)品和服服務(wù)，不能保保持承諾，或或不愿為顧客客需求而改變變，或不能較較好地面對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格格，都將失去去經(jīng)營(yíng)。2不能能拓展規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)成本增加：不不足以實(shí)現(xiàn)規(guī)規(guī)模要求；組組織成本、溝溝通成本；每部分相對(duì)于于整個(gè)行業(yè)是是很小部分，，不能形成規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)能夠服務(wù)更多多顧客的專(zhuān)業(yè)業(yè)供應(yīng)商，有有能力比其他他供應(yīng)商做得得更好，能獲獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)的成本利潤(rùn)潤(rùn)。3導(dǎo)致致較少的柔性性縱向程度高的的企業(yè)自己做做許多事情，，購(gòu)買(mǎi)許多相相關(guān)的產(chǎn)品和和服務(wù)它意味固定成成本相對(duì)于變變動(dòng)成本的比比例很高，導(dǎo)導(dǎo)致運(yùn)作成本本靠近甚至低低于保本點(diǎn)。。4阻礙礙創(chuàng)新縱向整合需要要對(duì)必要的生生產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)的技術(shù)術(shù)過(guò)程進(jìn)行投投資。一旦投投資，企業(yè)就就企圖維持該該技術(shù)的固定定利益。使得得既有的過(guò)程程缺乏新產(chǎn)品品和服務(wù)柔性性；5對(duì)核心心活動(dòng)關(guān)注不不夠縱向整合組織織廣，活動(dòng)范范圍大。如果果企業(yè)做每件件事情，就沒(méi)沒(méi)有足夠的經(jīng)經(jīng)費(fèi)和精力關(guān)關(guān)注核心活動(dòng)動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)增大：資資產(chǎn)集中、退退出障礙；縱向整整合的的適當(dāng)當(dāng)時(shí)機(jī)機(jī)縱向整整合是是高水水平的的投資資，高高風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的戰(zhàn)戰(zhàn)略。。環(huán)境境穩(wěn)定定適合合縱向向整合合。縱向整整合使使總成成本減減少時(shí)時(shí)即被被認(rèn)同同?？v向整整合有有助于于改良良的、、系統(tǒng)統(tǒng)的創(chuàng)創(chuàng)新。。以市場(chǎng)場(chǎng)為基基礎(chǔ)的的供應(yīng)應(yīng)關(guān)系系供應(yīng)商商間的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能促促進(jìn)更更大的的價(jià)值值供應(yīng)商商獲得得實(shí)質(zhì)質(zhì)性的的規(guī)模模經(jīng)濟(jì)濟(jì)顧客可可開(kāi)發(fā)發(fā)供應(yīng)應(yīng)的內(nèi)內(nèi)在柔柔性有助于于創(chuàng)新新性開(kāi)開(kāi)發(fā)使得企企業(yè)關(guān)關(guān)注核核心活活動(dòng)市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)制制的的問(wèn)題題關(guān)系的的不確確定性性采購(gòu)決決策的的成本本戰(zhàn)略風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)買(mǎi)賣(mài)關(guān)關(guān)系的的不確確定性性…企業(yè)購(gòu)買(mǎi)決決策要考慮慮幾方面，，如價(jià)格、、付帳期限限、供供應(yīng)的長(zhǎng)期期保證、購(gòu)購(gòu)買(mǎi)其它商商品和服務(wù)務(wù)的能力及及成本、質(zhì)質(zhì)量、傳遞遞產(chǎn)品績(jī)效效、柔性等等?！?gòu)買(mǎi)企業(yè)需需要理解和和評(píng)估面對(duì)對(duì)的選擇。。特別是新新技術(shù)出現(xiàn)現(xiàn)或技術(shù)變變得復(fù)雜時(shí)時(shí)，設(shè)計(jì)一一套評(píng)估購(gòu)購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)的的具體說(shuō)明明書(shū)是很困困難的?！?gòu)買(mǎi)組織對(duì)對(duì)潛在供應(yīng)應(yīng)商信任程程度也是不不確定的。2采購(gòu)購(gòu)決策制定定成本買(mǎi)賣(mài)不確定定使采購(gòu)成成本昂貴從供應(yīng)商發(fā)發(fā)出信息、、尋找潛在在供應(yīng)商的的歷史記錄錄等都需要要資源。3戰(zhàn)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)…企業(yè)的活動(dòng)動(dòng)外包給最最好的供應(yīng)應(yīng)商，使該該供應(yīng)商獲獲得更多的的利潤(rùn)，更更POWER，可能能使采購(gòu)公公司處于被被動(dòng)的狀態(tài)態(tài)。——GE公公司的微波波爐——軍事外外包市場(chǎng)機(jī)機(jī)制的的應(yīng)用市場(chǎng)和資源源范圍影響響市場(chǎng)機(jī)制制的應(yīng)用：：市場(chǎng)上可選選擇的供應(yīng)應(yīng)商的數(shù)量量因變換供應(yīng)應(yīng)商而使購(gòu)購(gòu)買(mǎi)者增加加的成本純市場(chǎng)機(jī)制制的合理應(yīng)應(yīng)用市場(chǎng)不確定定性資源范圍供應(yīng)商變換的成本需求不確定性市場(chǎng)機(jī)制合理市場(chǎng)機(jī)制不合理市場(chǎng)范圍供應(yīng)商選擇數(shù)量多少低高伙伴關(guān)系顧客和供應(yīng)應(yīng)商伙伴關(guān)關(guān)系的發(fā)展展，可以理理解為縱向向整合和市市場(chǎng)交易的的折中。但是，伙伴伴關(guān)系不是是縱向整合合和市場(chǎng)貿(mào)貿(mào)易的混合合，而是一一個(gè)新的概概念，表明明在供應(yīng)鏈鏈網(wǎng)絡(luò)中形形成的信任任關(guān)系，可可以有效地地替代了資資產(chǎn)所有權(quán)權(quán)關(guān)系?；锇榘殛P(guān)關(guān)系系要素素密切關(guān)系信任專(zhuān)用資產(chǎn)活動(dòng)長(zhǎng)期預(yù)期共享知識(shí)共同協(xié)作共同解決問(wèn)題信息透明度少量關(guān)系多點(diǎn)聯(lián)系態(tài)度共享成果1關(guān)關(guān)系緊密伙伴關(guān)系的的密切程度度，反映了了伙伴間相相互依賴(lài)的的程度。密切程度依依賴(lài)每個(gè)伙伙伴相互信信任的程度度和維持關(guān)關(guān)系的動(dòng)機(jī)機(jī)。密切的關(guān)系系可以被看看作是態(tài)度度和日常行行為上相互互影響的結(jié)結(jié)果。2信信任任信任指合作作一方認(rèn)為為合作伙伴伴中其他人人的行為對(duì)對(duì)其是有益益的，相信信他的伙伴伴不會(huì)損害害他的利益益。信任表明伙伙伴關(guān)系中中承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的意愿，，即意味著著供應(yīng)商和和顧客愿意意承擔(dān)可能能遭受損害害的風(fēng)險(xiǎn)。。信任程度越越高，愿意意冒風(fēng)險(xiǎn)的的意愿程度度也越高。。信任任程程度度計(jì)算的信信任比不不信任以以知識(shí)密信信任獲獲得更多多利益為為基礎(chǔ)切認(rèn)知相相信對(duì)方方將如己的信任所所期望望的行為程度感情的彼彼此此相信對(duì)方方信任不不會(huì)損損害自己以感情為基礎(chǔ)漸增正面經(jīng)驗(yàn)時(shí)間3分享享成果果相信其他伙伙伴間的成成功將有助助于自己的的成功。關(guān)注的不是是既有的蛋蛋糕如何分分到更大的的一份，而而是共同把把蛋糕做得得更大。MrOrang招供供不不招供供招供MrWhite判判刑5年MrWhite被釋釋放放MrOrange判刑5年MrOrange判刑刑10年MrWhite不招供MrWhite判判刑10年MrWhite判判刑3年MrOrange被被釋放放MrOrange判判刑3年囚徒困境問(wèn)問(wèn)題4長(zhǎng)長(zhǎng)期預(yù)預(yù)期指供應(yīng)商和和顧客間的的長(zhǎng)期關(guān)系系。改變伙伴將將增加成本本，合作伙伙伴不會(huì)輕輕易放棄。。合作的每一一方均可以以很容易的的結(jié)束伙伴伴關(guān)系；因因此使得每每一方均維維系彼此的的信任。5多多點(diǎn)接接觸指增強(qiáng)合作作伙伴組織織間個(gè)人聯(lián)聯(lián)系的意愿愿多點(diǎn)接觸使使伙伴間充充分融合，，而不是企企圖控制對(duì)對(duì)方。6共享享知識(shí)識(shí)伙伴關(guān)系是是以分享知知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)為基礎(chǔ)，，彼此發(fā)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)方具有有有價(jià)值的的經(jīng)驗(yàn)和技技能當(dāng)然，合作作一方可能能并不希望望獲得對(duì)方方核心過(guò)程程的技術(shù)知知識(shí)，更多多的是獲得得如何應(yīng)用用的知識(shí)。。7少少量關(guān)關(guān)系顧客不止從從一個(gè)供應(yīng)應(yīng)商尋找產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)。一個(gè)供供應(yīng)商也不不能滿(mǎn)足許許多地區(qū)的的顧客和產(chǎn)產(chǎn)品的差別別化。不管關(guān)系多多親密，單單個(gè)顧客也也不可能從從唯一制造造商得到充充足數(shù)量的的商品。但是，伙伴伴關(guān)系的建建立與維系系限制了伙伙伴關(guān)系的的數(shù)量?？偪偘l(fā)展趨勢(shì)勢(shì)是擁有少少量供應(yīng)商商。8協(xié)同同運(yùn)作顧客更接近近供應(yīng)鏈終終端，往往往比供應(yīng)商商有更大的的話(huà)語(yǔ)權(quán)。。當(dāng)顧客對(duì)對(duì)要求準(zhǔn)時(shí)時(shí)遞送，協(xié)協(xié)作就變得得特別重要要。隨著顧客增增加對(duì)供應(yīng)應(yīng)商每天計(jì)計(jì)劃、控制制的參與，，減少了顧顧客與供應(yīng)應(yīng)商間的沖沖突。9信息息透明明度伙伴關(guān)系中中，公開(kāi)和和充足的信信息交換是是關(guān)鍵要素素；信息交交流是共同同信任的結(jié)結(jié)果，是進(jìn)進(jìn)一步建立立密切關(guān)系系的方式，，可以防止止產(chǎn)生誤解解，可以使使相互更加加親密。但當(dāng)伙伴關(guān)關(guān)系擴(kuò)展時(shí)時(shí)，伙伴間間信息交換換需要慎重重。如果一一方透露商商業(yè)的信息息超過(guò)了伙伙伴關(guān)系范范圍，將使使另一方處處于商業(yè)和和（或）戰(zhàn)戰(zhàn)略的不利利地位。11專(zhuān)專(zhuān)用資產(chǎn)產(chǎn)指一方（通通常是供應(yīng)應(yīng)商）投資資的資源僅僅屬于一個(gè)個(gè)單獨(dú)的顧顧客使用；；是保證伙伙伴關(guān)系的的一種承諾諾，也是最最冒險(xiǎn)的方方式。例一“翻譯譯服務(wù)”公公司與顧客客有伙伴關(guān)關(guān)系并為其其翻譯技術(shù)術(shù)文件，顧顧客需要非非常具體，，（可能要要求翻譯很很難理解的的技術(shù)術(shù)語(yǔ)語(yǔ)）在顧客客技術(shù)部門(mén)門(mén)，伙伴決決定建立一一個(gè)專(zhuān)家““工作室””，這工作作室有專(zhuān)家家翻譯和專(zhuān)專(zhuān)門(mén)的翻譯譯軟件，來(lái)來(lái)降低翻譯譯的難度.案例中，雙雙方進(jìn)行某某種程度投投資。翻譯譯公司確信信合作關(guān)系系是長(zhǎng)期的的才做投資資，雙方都都能得到好好處。資產(chǎn)產(chǎn)專(zhuān)用用性性如果資產(chǎn)用用于執(zhí)行特特定的任務(wù)務(wù)，資產(chǎn)是是“特定的的”。投資專(zhuān)用資資產(chǎn)，如關(guān)關(guān)系結(jié)束，，資產(chǎn)投資資就會(huì)浪費(fèi)費(fèi)，增加投投資風(fēng)險(xiǎn)，，增加關(guān)系系破裂風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。資產(chǎn)專(zhuān)用性性地理位置專(zhuān)專(zhuān)用性---顧客或或供應(yīng)商將將資源置于于對(duì)方的附附近或里面面，使交通通和庫(kù)存最最小化。人力資源專(zhuān)專(zhuān)用性---顧客或或供應(yīng)商投投資流程技技術(shù)中，特特為小范圍圍任務(wù)設(shè)計(jì)計(jì)技術(shù)。任任務(wù)與他們們的伙伴關(guān)關(guān)系是相關(guān)關(guān)聯(lián)的。人力資源專(zhuān)專(zhuān)用性是顧顧客或供應(yīng)應(yīng)商的雇員員為合伙經(jīng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)專(zhuān)專(zhuān)門(mén)技術(shù)。。資產(chǎn)專(zhuān)用使使得供應(yīng)商商有很大的的風(fēng)險(xiǎn)，因因?yàn)橐话愎┕?yīng)商投資資比顧客大大。如顧客客到其它地地方尋找貨貨源，供應(yīng)應(yīng)商損失更更大。哪種關(guān)關(guān)系系類(lèi)類(lèi)型是是適當(dāng)當(dāng)?shù)?？不存在?jiǎn)單單的公式幫幫助我們選選擇與供應(yīng)應(yīng)商和顧客客建立何種種形式的關(guān)關(guān)系，但可可以確定影影響決策的的一些重要要因素。企業(yè)不會(huì)作作出一個(gè)全全面的決策策來(lái)采取任任何一個(gè)我我們?cè)诖怂枋龅娜N關(guān)系。。他們會(huì)針針對(duì)每項(xiàng)活活動(dòng)作出決決策，按照照自己執(zhí)行行活動(dòng)（縱縱向整合））到利用純純市場(chǎng)機(jī)制制外包，形形成的所有有伙伴關(guān)系系組合排列列。市場(chǎng)關(guān)系性質(zhì)資源缺乏競(jìng)爭(zhēng)者行為學(xué)習(xí)潛力營(yíng)運(yùn)資源市場(chǎng)需求市場(chǎng)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系性性質(zhì)的影響響因素市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)位置規(guī)模經(jīng)濟(jì)交易成本企業(yè)以產(chǎn)品品和服務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)，，它會(huì)希望望與能共享享的伙伴建建立一個(gè)合合作聯(lián)盟。。當(dāng)市場(chǎng)不確確定性大，，企業(yè)希望望與潛在的的長(zhǎng)期顧客客和供應(yīng)商商建立穩(wěn)定定市場(chǎng)。但但發(fā)展關(guān)系系的機(jī)會(huì)受受到市場(chǎng)結(jié)結(jié)構(gòu)本身的的限制。如如潛在供應(yīng)應(yīng)商和顧客客的數(shù)量很很小，他努努力與至少少一個(gè)顧客客或供應(yīng)商商建立關(guān)系系就很有意意義。但是，如果果創(chuàng)新所獲獲得的市場(chǎng)場(chǎng)變化是快快速的和不不穩(wěn)定的（（許多軟件件和因特網(wǎng)網(wǎng)基礎(chǔ)行業(yè)業(yè)），在在這種情況況下，企業(yè)業(yè)將會(huì)希望望通過(guò)市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)制來(lái)自自由更換伙伙伴。關(guān)鍵問(wèn)問(wèn)題題1什么是是供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)？供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)是是通過(guò)不同同的過(guò)程和和活動(dòng)間上上游和下游游聯(lián)系的組組織聯(lián)結(jié)。。這個(gè)過(guò)過(guò)程和活動(dòng)動(dòng)對(duì)終端客客戶(hù)和服務(wù)務(wù)提供產(chǎn)品品和服務(wù)的的形式來(lái)創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值。。狹義地說(shuō)，，是顧客和和供應(yīng)商有有直接的聯(lián)聯(lián)系；廣義義地說(shuō)，是是構(gòu)成企業(yè)業(yè)之間復(fù)雜雜的相互連連結(jié)。2運(yùn)運(yùn)作怎樣在在企業(yè)內(nèi)執(zhí)執(zhí)行任務(wù)？？---在在縱向整合合的范圍上上作決定是是以整合的的趨勢(shì)和整整和范圍跨跨度與縱向向整合階段段間的平衡衡來(lái)界定組組織的界限限。---組織織最初努力力平衡協(xié)作作優(yōu)勢(shì)，降降低成本，，也努力保保證產(chǎn)品和和過(guò)程學(xué)習(xí)習(xí)。但縱向向整合的弊弊端也是很很明顯的。。---內(nèi)部部壟斷效應(yīng)應(yīng)常阻止發(fā)發(fā)展另外的的縱向整合合，限制規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，，降低柔性性，阻止公公司創(chuàng)新，，分散對(duì)企企業(yè)核心活活動(dòng)的注意意力。3怎怎樣利用市市場(chǎng)關(guān)系運(yùn)運(yùn)作組織織外活動(dòng)動(dòng)？縱向整合的的相反極端端是利用市市場(chǎng)交易來(lái)來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品品和服務(wù)。。多數(shù)組織織中，大部部分成本是是花在購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)產(chǎn)品和服服務(wù)上。它它的優(yōu)勢(shì)是是考慮克服服組織縱向向整合的劣劣勢(shì)。但不確定性性風(fēng)險(xiǎn)使純純市場(chǎng)交易易相關(guān)的成成本也變得得重要。4伙伴伴關(guān)系怎樣樣尋求雙贏贏.與適量的戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴進(jìn)進(jìn)行長(zhǎng)期的的合作，將將朝著維持持協(xié)作關(guān)系系，和縱向向整合組織織內(nèi)較低的的交易成本本前進(jìn)。并并避免了了內(nèi)部壟斷斷的影響。。.伙伴關(guān)系的的主要問(wèn)題題是有較高高的支持程程度、有利利于工作效效率的信任任。？供應(yīng)鏈合作作的實(shí)施核心能力與與界定企業(yè)業(yè)邊界合作理論與與企業(yè)合作作戰(zhàn)略企業(yè)合作戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)施施：合作開(kāi)發(fā)自制與外購(gòu)購(gòu)供應(yīng)商-制制造商關(guān)系系制造商-銷(xiāo)銷(xiāo)售商關(guān)系系外包IBM公司司1981年年進(jìn)入PC機(jī)市場(chǎng)，，其采取外外購(gòu)策略：：CPU來(lái)來(lái)自INTEL，OS來(lái)自微微軟，1985年40%的市市場(chǎng)份額IBM又開(kāi)開(kāi)始生產(chǎn)利利用自身開(kāi)開(kāi)發(fā)的OS（OS/2）的PS/2，，未取得市市場(chǎng)業(yè)績(jī)1986年年COMPAG采取取外購(gòu)的策策略進(jìn)入市市場(chǎng)，對(duì)IBM產(chǎn)生生巨大沖擊擊，1995年IBM份額為為8%，COMPAG18%可口可樂(lè)公公司占據(jù)48%的世界軟軟飲料市場(chǎng)場(chǎng)份額公司自己僅僅負(fù)責(zé)濃縮縮飲料的開(kāi)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)和全球市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)瓶裝、罐裝裝等飲料委委托特許生生產(chǎn)商生產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)售授權(quán)本本地化公司司開(kāi)展英國(guó)廣播公公司（BBC）2000年年以來(lái)，BBC面臨臨前所未有有的競(jìng)爭(zhēng)威威脅：技術(shù)術(shù)、銷(xiāo)售渠渠道、全球球化在改變變著廣播業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格格局。改變采購(gòu)體體制，實(shí)施施“制片人人決策”：：制作部門(mén)門(mén)可以自主主在市場(chǎng)上上購(gòu)買(mǎi)節(jié)目目和技術(shù)設(shè)設(shè)備；實(shí)施節(jié)目委委托制作：：集中于節(jié)節(jié)目策劃，，而不是制制作工藝。。耐克公司將供應(yīng)商分分等級(jí)，并并采取相應(yīng)應(yīng)的合作策策略參與耐克產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的的供應(yīng)商位位于供應(yīng)鏈鏈的最高層層，被耐克克稱(chēng)為“合合作開(kāi)發(fā)者者”，合作作投資進(jìn)行行聯(lián)合開(kāi)發(fā)發(fā)；垂直一體化化的產(chǎn)品制制造商位于于第二級(jí)，，為耐克生生產(chǎn)大批量量、低成本本的產(chǎn)品；；位于第三級(jí)級(jí)的是位于于世界各地地的合資供供應(yīng)商，通通過(guò)這些供供應(yīng)商耐克克獲得了低低的成本和和快速反應(yīng)應(yīng)。根據(jù)長(zhǎng)期的的合作關(guān)系系及其一貫貫表現(xiàn)選定定協(xié)作廠。。選定之后后，就變成成比較穩(wěn)定定的、利益益上休戚相相關(guān)的一種種關(guān)系。把協(xié)作廠廠分成不不同的層層次，形形成一種種金字塔塔結(jié)構(gòu)。。第一層層次的協(xié)協(xié)作廠，，把整個(gè)個(gè)部件，，譬如發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)、、座椅，，都包過(guò)過(guò)去，然然后他們們?cè)侔巡坎考孪路纸猓匾獣r(shí)時(shí)再組織織第二層層次的協(xié)協(xié)作廠，，甚至還還有第三三、第四四次。但但總裝廠廠只和相相當(dāng)于其其中1/3~1/8的的第一層層廠打交交道。豐田公司司的協(xié)作作關(guān)系協(xié)作關(guān)系系中核心心問(wèn)題是是利益分分配。將將“協(xié)協(xié)作廠成成本加法法”體系系改為““市場(chǎng)價(jià)價(jià)格減法法”體系系。在新新車(chē)型開(kāi)開(kāi)始設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)，就就預(yù)測(cè)一一個(gè)幾年年后推向向市場(chǎng)時(shí)時(shí)可能有有競(jìng)爭(zhēng)力力的目標(biāo)標(biāo)價(jià)格。。根據(jù)此此目標(biāo)，，總裝廠廠和協(xié)作作廠共同同討論，，在照顧顧到各方方面都能能取得合合理利潤(rùn)潤(rùn)的情況況下，確確定下各各部分所所能分到到的成本本價(jià)格；；協(xié)作廠，，將零部部件直接接送到總總裝線上上，通常常每天幾幾次，甚甚至每小小時(shí)一次次，并且且對(duì)零件件不做任任何檢查查。組織“協(xié)協(xié)作廠協(xié)協(xié)會(huì)”。。在這個(gè)個(gè)組織中中，傳播播著技術(shù)術(shù)發(fā)展的的最新概概念，互互相交流流技術(shù)，，促使大大家的水水平都能能提高。。核心能力力與企業(yè)業(yè)邊界核心能力力是指為為企業(yè)在在特定經(jīng)經(jīng)營(yíng)中取取得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力和和建立競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)提供基基礎(chǔ)的多多方面技技能、互互補(bǔ)性資資產(chǎn)和運(yùn)運(yùn)行機(jī)制制的有機(jī)機(jī)融合。。它不僅僅取決于于企業(yè)擁?yè)碛械募技夹g(shù)系統(tǒng)統(tǒng)，而且且還有賴(lài)賴(lài)于他的的管理系系統(tǒng)。當(dāng)前企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的一種觀觀點(diǎn)，企企業(yè)應(yīng)只只集中他他們的戰(zhàn)戰(zhàn)略能力力于其擅擅長(zhǎng)的業(yè)業(yè)務(wù)，而而對(duì)其他他的業(yè)務(wù)務(wù)則縮減減、剝離離、分拆拆、外購(gòu)購(gòu)等。界定企業(yè)業(yè)邊界縮減剝離鞏固地位位加強(qiáng)投資資/市場(chǎng)場(chǎng)拓展非核心業(yè)業(yè)務(wù)核核心心業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力力強(qiáng)業(yè)務(wù)能力力弱企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)合作理理論產(chǎn)業(yè)定位位理論（（波特））：如如何通過(guò)過(guò)提高市市場(chǎng)進(jìn)入入障礙來(lái)來(lái)限制競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手，獲得得利潤(rùn)；；合同理論論：連接接圍繞核核心技術(shù)術(shù)的內(nèi)部部合同與與確定和和管理外外部互補(bǔ)補(bǔ)性技術(shù)術(shù)的組織織間合同同的一種種職能。。戰(zhàn)略合同同定位模模型（REVE.T））：戰(zhàn)略包括括關(guān)鍵的的技術(shù)和和由合適適的激勵(lì)勵(lì)所維系系的關(guān)系系。技術(shù)術(shù)與關(guān)系系需要去去創(chuàng)造、、維持和和發(fā)展，，必須建建立有效效的界面面來(lái)使交交易成本本得到最最優(yōu)化。。與供應(yīng)商商、顧客客建立上上、下游游聯(lián)盟；；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手建立立水平聯(lián)聯(lián)盟；與相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)營(yíng)者建立立多樣化化聯(lián)盟；；企業(yè)的合合作戰(zhàn)略略核心業(yè)務(wù)務(wù)非核心業(yè)業(yè)務(wù)緊密合作作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)擁有全部部資產(chǎn)參股戰(zhàn)略聯(lián)盟盟聯(lián)合開(kāi)發(fā)發(fā)合伙長(zhǎng)期合同同選擇偏愛(ài)愛(ài)的供應(yīng)應(yīng)商竟價(jià)短期合同同現(xiàn)貨交易易市場(chǎng)自制或并并購(gòu)?fù)赓?gòu)或剝剝離合作產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)改良產(chǎn)品品模仿產(chǎn)品品完全創(chuàng)新新產(chǎn)品自制與外外購(gòu)決策策產(chǎn)品的生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)中是否否存在弱弱點(diǎn)是否能通通過(guò)商業(yè)業(yè)控制來(lái)來(lái)彌補(bǔ)弱弱點(diǎn)是否與重重要的戰(zhàn)戰(zhàn)略能力力相關(guān)剝離這部部分資產(chǎn)產(chǎn)投資分析析項(xiàng)目管理理市場(chǎng)分析析資源戰(zhàn)略略財(cái)務(wù)杠桿桿策略性性談判在合同中中規(guī)定自制是是是要求要求要求內(nèi)部化的的關(guān)鍵在在于：將將內(nèi)部交交易限制制在那些些具有高高度資產(chǎn)產(chǎn)特性的的核心技技術(shù)上，，這些核核心技術(shù)術(shù)能夠顯顯著的提提高企業(yè)業(yè)在市場(chǎng)場(chǎng)中的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。明顯的內(nèi)部制作內(nèi)部評(píng)價(jià)明顯的外部定購(gòu)（外部制作）成為產(chǎn)品的決定性要素的東西占附加值一大半的東西有必要保守機(jī)密的東西是否是將來(lái)的技術(shù)積累所必須謀求的對(duì)象哪一方的成本低哪一方的品質(zhì)好哪一方需求變動(dòng)容易若不是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠家就不能生產(chǎn)的東西（受專(zhuān)利保護(hù)的產(chǎn)品·工程技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)等）合作伙伴伴選擇在合作伙伙伴選擇擇研究過(guò)過(guò)程中，，先研究究任務(wù)目目標(biāo)并分分解任務(wù)務(wù)目標(biāo)，，然后根根據(jù)不同同的任務(wù)務(wù)目標(biāo)設(shè)設(shè)立相應(yīng)應(yīng)的評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)體體系，最最后再研研究如何何評(píng)價(jià)與與選擇合合作伙伴伴。供應(yīng)鏈合合作伙伴伴選擇的的解決方方案確定是否組建供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)機(jī)遇實(shí)際的能力分析核心企業(yè)的核心能力分析能力缺口分析并購(gòu)模式放棄市場(chǎng)機(jī)遇組建供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)機(jī)遇遇實(shí)現(xiàn)模模式選擇擇確定供應(yīng)鏈的類(lèi)別從供應(yīng)鏈的指標(biāo)庫(kù)提取參考指標(biāo)目標(biāo)任務(wù)分解確定各類(lèi)成員企業(yè)的子任務(wù)確定成員企業(yè)選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)存儲(chǔ)確定各類(lèi)合作伙伴評(píng)價(jià)指標(biāo)多目標(biāo)決策方法庫(kù)潛在合作伙伴數(shù)據(jù)庫(kù)選擇最佳的合作伙伴合作伙伴綜合評(píng)價(jià)過(guò)程選擇潛在合作伙伴合作伙伴選擇結(jié)束選擇是否在成功放寬要求，擴(kuò)大選擇領(lǐng)域選擇失敗否否成功制造商-供應(yīng)商商關(guān)系的的模式1垂直直一體化化與傳統(tǒng)統(tǒng)的加工工模式2垂直直一體化化與模塊塊式經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式3垂直直的非一一體化與與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)營(yíng)4垂直直的非一一體化和和虛擬經(jīng)經(jīng)營(yíng)供應(yīng)商-制造商商關(guān)系的的關(guān)鍵要要素關(guān)聯(lián)因素素自由市場(chǎng)場(chǎng)未來(lái)合作作交往自由由度信任完全合作作競(jìng)爭(zhēng)與合合作獲得利益益內(nèi)部關(guān)系系合作者期期望能力的要要求決策者態(tài)態(tài)度人際關(guān)系系共同目標(biāo)標(biāo)合作期限限對(duì)聯(lián)盟內(nèi)內(nèi)部關(guān)系系整合較高，及及時(shí)滿(mǎn)足足完全信任任不重要有重疊，不重重要不重要高度關(guān)聯(lián)對(duì)人際關(guān)系做做細(xì)致考慮一定的關(guān)系有效關(guān)系的基基礎(chǔ)對(duì)業(yè)務(wù)影響小小關(guān)系的主要驅(qū)驅(qū)動(dòng)力最低的資格要要求有助于形成企企業(yè)戰(zhàn)略能力力以增加企業(yè)價(jià)價(jià)值為基礎(chǔ)明確的限定整合雙邊關(guān)系系一般在技術(shù)轉(zhuǎn)化、、創(chuàng)新方面協(xié)協(xié)同要求對(duì)方不斷斷改進(jìn)即時(shí)清結(jié)不少于三年不少于一年短期依賴(lài)于關(guān)聯(lián)關(guān)關(guān)系依賴(lài)于合作的的潛力自由共享合作收益益，復(fù)