2022年行業(yè)分析發(fā)展軟件外包業(yè)須突破人才瓶頸

發(fā)展軟件外包業(yè)須突破人才瓶頸當(dāng)前，人才緊缺與人才結(jié)構(gòu)不合理成為影響我國外包服務(wù)業(yè)進(jìn)展的重要因素，國家相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)正在樂觀探究新的人才培育模式。

軟件外包服務(wù)業(yè)已成為信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的新增長點，與此同時，人才緊缺與人才結(jié)構(gòu)不合理已成為影響我國外包服務(wù)業(yè)進(jìn)展的重要因素之一。

軟件外包人才結(jié)構(gòu)性緊缺

我國2022年軟件與信息服務(wù)外包實現(xiàn)收入約20億美元，增長速度超過了50%，在這一背景之下，國內(nèi)樂觀承接軟件外包的企業(yè)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，人才的重要性更加凸顯，技術(shù)和人才成為勝利承接外包的重要因素。博彥科技人力資源負(fù)責(zé)人姚雙向《中國電子報》記者表示：“軟件外包難做的不是拿到活，真正的挑戰(zhàn)是怎么找到能干活的人，就像項目經(jīng)理?！?/p>

事實上，我國開設(shè)軟件相關(guān)專業(yè)的高等院校不在少數(shù)，社會上各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在近幾年變得炙熱，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2022年，全國軟件從業(yè)人員數(shù)達(dá)102萬人，那么，為什么國內(nèi)的軟件企業(yè)還有人才方面的壓力呢？

究其緣由，首先，從各大高校供應(yīng)的新生力量來看，由于一些學(xué)校課程的設(shè)置與實際的需求存在肯定的差距，因此，企業(yè)在招收到新員工后，都要對新員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，擔(dān)當(dāng)肯定的時間和人力成原來等待員工的成熟。而這一培訓(xùn)過程，交給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去做的效果，并不盡如人意。EDS亞洲區(qū)公司事務(wù)副總裁柳盡染向《中國電子報》記者表示：“我們和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有不少的接觸，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有什么實際的效果，老師沒上過機(jī)，教材也是幾年以前的。真正的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)跟外包企業(yè)的需求結(jié)合起來，培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)關(guān)懷整個市場和行業(yè)的進(jìn)展，而不是盯在幾個月的學(xué)費(fèi)上?！?/p>

此外，當(dāng)前從事軟件的人員雖多，但是真正的“高手”依舊緊缺。國家開發(fā)銀行原營運(yùn)中心主管IT副主任許成軍談到在國家開發(fā)銀行將軟件外包的過程中，發(fā)覺當(dāng)前中國的軟件外包企業(yè)中,“缺少高手，高手比較貴，培育一個高手需要一個過程，搞不好高手就跳槽了”。同時，我國的一些高級軟件人才，也常被外企挖走。浪潮集團(tuán)高級副總裁王興山在談到進(jìn)展服務(wù)外包遇到的一些新的不利因素時說：“國外企業(yè)來中國不僅僅搶你的訂單，優(yōu)秀人才的大量流失也是很大的問題?！?/p>

探究人才培育新模式

近幾年，如何找尋順暢的人才對接和培育機(jī)制，成了國家、企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同努力的方向。

信息產(chǎn)業(yè)部軟件與集成電路促進(jìn)中心副主任邱善勤向《中國電子報》記者表示：必需推動外包人才的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化，樂觀培育外包產(chǎn)業(yè)緊缺人才，優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)。在外包人才培育方面，樂觀組織企業(yè)專家，制定適合外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的擴(kuò)建標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

同時信息產(chǎn)業(yè)部也適時啟動了國家信息技術(shù)緊缺人才培育工程，外包人才培育項目，如信息產(chǎn)業(yè)部與NEC合作主辦的外包培訓(xùn)等。

商務(wù)部2022年出臺的《千百十工程》當(dāng)中，明確提出了要實施服務(wù)外包“千百十工程”人才培訓(xùn)方案，以專項資金用于支持高校生增加服務(wù)外包專業(yè)學(xué)問和技能，鼓舞服務(wù)外包企業(yè)新增高校生就業(yè)崗位的各類人才培訓(xùn)項目，重點培訓(xùn)高校應(yīng)屆畢業(yè)生和尚未就業(yè)的高校畢業(yè)生，以及服務(wù)外包企業(yè)新入職員工，力爭在五年內(nèi)培訓(xùn)30萬-40萬承接服務(wù)外包所需的有用人才，吸納20萬-30萬高校生就業(yè)，有效解決服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才短缺和高校生就業(yè)問題。

企業(yè)也在樂觀探究新的培育模式，如博彥科技實行在部門里師傅帶徒弟的方式來彌補(bǔ)模式化培訓(xùn)的不足。師傅帶徒弟方式效果明顯，但是經(jīng)費(fèi)成本、時間成本高，產(chǎn)出慢，不過博彥科技人力資源負(fù)責(zé)人姚雙認(rèn)為可以嘗試在企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，“在部門里把師傅帶徒弟做好，然后再把閱歷擴(kuò)展起來，變成一種規(guī)?；嘤?xùn)”。

除此之外，中國系統(tǒng)和軟件過程改進(jìn)分會副會長居德華在接受《中國電子報》記者采訪時提出，當(dāng)前我國軟件人才的進(jìn)展，應(yīng)當(dāng)走職業(yè)化之路。這一想法，得到了中國軟件行業(yè)協(xié)會和相關(guān)企業(yè)的支持，2022年1月底，中國軟件行業(yè)協(xié)會啟動過程改進(jìn)人員人才工程，探究新的人才培育模式。啟動儀式吸引了多家軟件企業(yè)參加。該工程所針對的軟件過程改進(jìn)領(lǐng)域，已經(jīng)成為影響軟件企業(yè)承接外包的重要因素，涵蓋了當(dāng)前人才最為緊缺的軟件測試，估算和缺陷管理等領(lǐng)域。

這項工程的實施將取得一個突破，實現(xiàn)軟件企業(yè)的過程改進(jìn)由過去的組織級走向了個人和組織級的結(jié)合。以企業(yè)為例，達(dá)到CMMI5級的企業(yè)，企業(yè)內(nèi)的工程師通過該工程，參加信息產(chǎn)業(yè)部和相關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證考評。假設(shè)20名工程師里有10名取得了高級認(rèn)證，10名取得中級認(rèn)證。那么，發(fā)包方在考察企業(yè)力量時，可以從該企業(yè)是否取得CMMI認(rèn)證以及有多少工程師獲得認(rèn)證，即從組織和個人兩個層面進(jìn)行考察。該工程也是我國軟件人才走