《有效銷售面談的技巧》

有效的銷售面談技巧面談前所需要的準(zhǔn)備面談中不可不可知的禮儀銷售從開場白開始如何開發(fā)客戶需求及產(chǎn)品介紹課程目錄面談流程六步聚面談前所需要的準(zhǔn)備面談前所需要的準(zhǔn)備準(zhǔn)備是一個成功的銷售面談的開始！確定此次面談的目的！明確談判的目標(biāo)?。。∶嬲勄八枰臏?zhǔn)備研究準(zhǔn)客戶1、準(zhǔn)客戶行業(yè)特性2、準(zhǔn)客戶公司所經(jīng)營的產(chǎn)品3、準(zhǔn)客戶目前在互聯(lián)網(wǎng)上的廣告宣傳情況4、初步判斷客戶意向的大小面談前所需要的準(zhǔn)備

準(zhǔn)備面談工具1、公司資料（營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、榮譽證書復(fù)印件）2、宣傳資料（點媒宣傳手冊）3、成功案例（熟悉的成功案例、成功案例合同復(fù)印件）4、業(yè)務(wù)員身份證明文件（工作證、身份證復(fù)印件）5、銷售合同

注意：必須確定成功案例在點媒應(yīng)用廣告平臺上的效果面談前所需要的準(zhǔn)備

交通信息1、確認(rèn)客戶公司具體地址2、乘車路線3、客戶公司電話及聯(lián)系人手機4、確認(rèn)陪同人員面談前所需要的準(zhǔn)備心理調(diào)整地位

身份關(guān)系面談前所需要的準(zhǔn)備好心情、自信！面談中不可不知的禮儀自我我介介紹紹熱情情自自信信舉止止大大方方交換換名名片片電話話靜靜音音面談?wù)勚兄胁徊豢煽刹徊恢牡亩Y禮儀儀自我我介介紹紹—完完美美的的第第一一映映像像一句熱熱情而而又有有感染染力的的問候候和感感謝你代表表公司司的名名稱你現(xiàn)在在的職職務(wù)你的名名字要求：：充滿滿熱情情、簡簡潔明明了、、自信信、禮禮貌歡歡欣的的微笑笑例：王王總，，您好好啊??！很高高興見見到您您！我我是點點媒公公司的的商務(wù)務(wù)代表表xxx，這是是我的的名片片！面談中中不可可不知知的禮禮儀座位的的安排排面談中中不可可不知知的禮禮儀哪種方方式談?wù)勁懈菀滓壮晒?？銷售從從開場場白開開始開場白白四步步曲步驟一一：融融洽氣氣氛———閑閑聊步驟二二：提提出拜拜訪目目的步驟三三：陳陳述拜拜訪帶帶來的的利益益步驟四四：核核實認(rèn)認(rèn)同銷售從從開場場白開開始據(jù)統(tǒng)計計，客客戶愛愛聽的的話銷售從從開場場白開開始開場白白的注注意事事項考慮客客戶和和我們們會面面的理理由不讓閑閑聊浪浪費寶寶貴的的時間間不要提提及太太多產(chǎn)產(chǎn)品信信息時間安安排合合適嗎嗎話題合合適嗎嗎銷售從從開場場白開開始如何開開發(fā)客客戶需需求及及產(chǎn)品品介紹紹了解客客戶需需求———什什么是是客戶戶需求求客戶的的期望望和目目標(biāo)客戶的的現(xiàn)狀狀及困困境客戶的的需求求面談中中如何何開發(fā)發(fā)客戶戶需求求不同銷銷售人人員在在不同同項目目上用用時的的區(qū)別別面談中中如何何開發(fā)發(fā)客戶戶需求求了解客客戶需需求的的第一一步———詢詢問詢問可可以從從客戶戶那兒兒獲得得重要要信息息詢問可可以與與客戶戶建立立良好好的關(guān)關(guān)系詢問可可以引引導(dǎo)客客戶思思維，，促成成銷售售面談中中如何何開發(fā)發(fā)客戶戶需求求面談中中如何何開發(fā)發(fā)客戶戶需求求詢問的的方式式幫助客客戶發(fā)發(fā)現(xiàn)問問題時時：開開放式式問題題開放式式提問問要想想讓談?wù)勗捓^繼續(xù)下下去，，并且且有一一定的的深度度和趣趣味，，開放放式問問題就就像問問答題題一樣樣，不不是一一兩個個詞就就可以以回答答的。。這種種問題題需要要解釋釋和說說明，，同時時向?qū)Ψ奖肀硎灸隳銓λ麄冋f說的話話很感感興趣趣，還還想了了解更更多的的內(nèi)容容。例如:點媒平平臺對對企業(yè)業(yè)有什什么好好處？？面談中中如何何開發(fā)發(fā)客戶戶需求求幫助助客客戶戶分分析析問問題題時時：：假假設(shè)設(shè)式式提提問問引導(dǎo)導(dǎo)客客戶戶成成交交時時：：封封閉閉式式問問題題封閉閉式式問問題題有有點點像像對對錯錯判判斷斷或或多多項項選選擇擇題題，，回回答答只只需需要要一一兩兩個個詞詞。。例如如：：我我們們今今天天晚晚上上是是6：：00出出去去吃吃飯飯還還是是6：：30？？你喝喝水水嗎嗎？？詢問問的的方方式式面談?wù)勚兄腥缛绾魏伍_開發(fā)發(fā)客客戶戶需需求求了解解客客戶戶需需求求的的第第二二步步————聆聆聽聽面談?wù)勚兄腥缛绾魏伍_開發(fā)發(fā)客客戶戶需需求求確認(rèn)認(rèn)潛潛在在需需求求面談?wù)勚兄腥缛绾魏伍_開發(fā)發(fā)客客戶戶需需求求如何何陳陳述述產(chǎn)產(chǎn)品品————客戶戶買買的的是是什什么么？？面談?wù)勚兄腥缛绾魏巫鲎霎a(chǎn)產(chǎn)品品介介紹紹FAB法則則例:點點媒媒應(yīng)應(yīng)用用廣廣告告平平臺臺面談?wù)勚兄腥缛绾魏巫鲎霎a(chǎn)產(chǎn)品品介介紹紹提供供佐佐證證————增強強客客戶戶的的信信任任度度移動動網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)網(wǎng)網(wǎng)發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢——數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)展展示示點媒媒客客戶戶案案例例展展示示第三三方方、、權(quán)權(quán)威威的的資資料料展展示示面談?wù)勚兄腥缛绾魏巫鲎霎a(chǎn)產(chǎn)品品介介紹紹面談?wù)劷Y(jié)結(jié)束束時時————如何何為為下下次次見見面面做做鋪鋪墊墊確認(rèn)認(rèn)客客戶戶是是否否已已理理解解產(chǎn)產(chǎn)品品所所產(chǎn)產(chǎn)生生的的價價值值確認(rèn)認(rèn)客客戶戶還還存存在在的的異異議議（（目目前前無無法法解解決決的的））確認(rèn)認(rèn)客客戶戶是是否否想想加加深深了了解解，，且且需需要要我我方方準(zhǔn)準(zhǔn)備備更更多多資資料料再再面面談?wù)劦牡拇_認(rèn)認(rèn)客客戶戶的的難難處處（（與與合合作作伙伙伴伴商商量量、、預(yù)預(yù)算算計計劃劃））確認(rèn)認(rèn)客客戶戶下下次次面面談?wù)剷r時間間如何何為為下下次次見見面面做做鋪鋪墊墊面談?wù)劻髁鞒坛塘讲襟E驟面談?wù)劻髁鞒坛塘讲襟E驟銷售流程客戶戶購買買決策策流程程VS你的的銷銷售售以以哪哪種種流流程程為為中中心心？？面談?wù)劻髁鞒坛塘讲襟E驟爆：：以客客戶戶為為中中心心的的面面談?wù)劻髁鞒坛陶勁信械牡倪^過程程中中…………問題題就就是是燙燙手手山山芋芋，，（（不不要要接接手手））絕不不露露出出底底線線（通通過過各各種種手手段段））了了解解顧顧客客是是否否真真的的想想要要讓交交易易成成為為習(xí)習(xí)慣慣，，在在交交易易中中讓讓客客戶戶感感到到““值值得得、、滿滿意意、、收收到到教教育育””心有有多多大大，，成成就就就就要要多多大大。。（（要要有有膽膽氣氣））讓顧顧客客信信任任，，維維持持自自身身大大公公無無私私的的形形象象尋求求一一切切可可以以支支持持你你的的力力量量，，變變成成你你的的助助手手面談?wù)勛⒆⒁庖馐率马楉椾N售售欲欲望望有有多多強強，，成成功功機機率率就就有有多多大大！?。?！談判判商量量讓對對方方獲獲勝勝己方方獲獲利利勝利利雙贏贏面談?wù)勛⒆⒁庖馐率马楉楇p贏贏才才是是硬硬道道理理?。。?！銷售售面面談?wù)?異議議處處理理促促成成)成交交(簽合合同同及及收收集集資資料料)銷售售面面談?wù)剮椭涂蛻魬袅私饨庑栊枨笄髮ふ艺壹凹敖忧⑶?zhǔn)客戶戶客戶戶服服務(wù)務(wù)(建立立長長期期客客戶戶關(guān)關(guān)系系)銷售售循循環(huán)環(huán)和和銷銷售售面面談?wù)勑〗Y(jié)結(jié)創(chuàng)造造良良好好氛氛圍圍----禮禮儀儀與與開開場場白白以客客戶戶為為中中心心設(shè)設(shè)定定銷銷售售流流程程捕捉捉與與激激發(fā)發(fā)需需求求----成成功功的的關(guān)關(guān)鍵鍵產(chǎn)品品的的陳陳述述----以以客客戶戶利利益益為為中中心心課程程回回顧顧好的的方方法法只只能能幫幫助助渴渴望望優(yōu)優(yōu)秀秀的的人人更更優(yōu)優(yōu)秀秀，，不不能能幫幫助助不不想想優(yōu)優(yōu)秀秀的的人人變變優(yōu)優(yōu)秀秀。。Thankyou，點點聚聚財財富富9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。02:47:0202:47:0202:471/5/20232:47:02AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2302:47:0202:47Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。02:47:0202:47:0202:47Thursday,January5,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2302:47:0202:47:02January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。05一月月20232:47:02上上午02:47:021月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月232:47上午午1月-2302:47January5,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/52:47:0202:47:0205January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。2:47:02上上午2:47上上午午02:47:021月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。02:47:0202:47:0202:471/5/20232:47:02AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。1月-2302:47:0202:47Jan-2305-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。02:47:0202:47:0202:47Thursday,January5,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2302:47:0202:47:02January5,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20232:47:02上午02:47:021月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月232:47上午午1月-2302:47January5,202316、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/52:47:0302:47:0305January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。2:47:03上上午2:47上上午02:47:031月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲?。?2:47:0302:47:0302:471/5/20232:47:03