產(chǎn)業(yè)園招商話術(shù)

勵(lì)氟智慧文化產(chǎn)業(yè)I招商服務(wù)中心招商話術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)區(qū)為入駐企業(yè)提供一站式服務(wù)：工商、稅收登記、政策服務(wù)、工程咨詢、職業(yè)培訓(xùn)、人力資源管理以及法律、專利申報(bào)及工程投融資服務(wù)等。(3)基地考察結(jié)合客戶情況為其推薦基地最多不超過(guò)兩個(gè)，由客戶在兩者之間進(jìn)行任意選擇，或者直接推薦一個(gè)基地，僅此一棟別無(wú)他選，讓客戶感知園區(qū)入駐率非常高，空置率非常低；必須準(zhǔn)備好推薦基地的一切數(shù)據(jù)和資料；留心觀察客戶在考察過(guò)程中的一言一行，必須與客戶保持1.5米左右的“平安距離”，揣摩客戶的內(nèi)心想法，為下一步的談判做好充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。(4)深入座談客戶提出的問(wèn)題、要求以及雙方溝通一致的要點(diǎn)必須做好筆記，同時(shí)第一時(shí)間保管存檔；原那么問(wèn)題必須當(dāng)場(chǎng)做出肯定回應(yīng)，個(gè)別左右擺動(dòng)問(wèn)題可以使用“模棱兩可”效應(yīng)，避重就輕，與客戶溝通永遠(yuǎn)不能說(shuō)“不”字；由于客戶第一次考察現(xiàn)場(chǎng)，在價(jià)格及其費(fèi)用相關(guān)的問(wèn)題上必須留有足夠的余地，以備客戶的后續(xù)溝通和最終決策使用，讓客戶有真正贏的感覺(jué)，最終實(shí)現(xiàn)雙贏的最正確局面。1(客戶接待)客戶：基地都還能用，就是價(jià)格貴了。招商人員：李總，這樣價(jià)格的事情我們等會(huì)到辦公室再說(shuō)，據(jù)我了解你的局部機(jī)器設(shè)備對(duì)長(zhǎng)度有要求，我們先來(lái)規(guī)劃設(shè)計(jì)看看設(shè)備怎么擺放最合理?？蛻簦耗呛?。招商人員和客戶就基地的使用，機(jī)器設(shè)備的布局進(jìn)行探討和規(guī)劃。（半小時(shí)后回到辦公室）招商人員：李總，基地還是很適合，這是我們的合同你看一下，其實(shí)我們公司四百多家企業(yè)都是這個(gè)版本就是關(guān)于租賃年限和用電大小等費(fèi)用數(shù)據(jù)需要填一下?？蛻簦耗莾r(jià)格的問(wèn)題呢？招商人員：李總，價(jià)格是公司統(tǒng)一規(guī)定，如果你現(xiàn)在能繳定金定下來(lái)，我可以向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。李總你看今天你能繳多少定金，我馬上就向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，不能最終能少多少金額，小周我絕對(duì)會(huì)盡力為李總你爭(zhēng)取。3.2（客戶接待）客戶：哎呀，你們這個(gè)地方好遠(yuǎn)哦！招商人員：（開(kāi)玩笑的語(yǔ)氣）X總，你說(shuō)對(duì)啦，好才遠(yuǎn)嘛，不是有句話叫酒香不怕巷子深的嘛?。ㄍｎD一下，緩和氣氛）其實(shí)，我們園區(qū)80多家業(yè)主在剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候也同樣說(shuō)過(guò)類似的話，這主要是從南昌過(guò)來(lái)要翻龍泉山脈，不過(guò)沿途風(fēng)景還不錯(cuò)，路程也不遠(yuǎn)！客戶：你們這個(gè)基地質(zhì)量太差了，辦公樓也是清水房，我們裝修要花好多錢(qián)哦!招商人員：X總，目前南昌的基地絕大局部都是這種鋼結(jié)構(gòu)的基地，雖然沒(méi)有框架結(jié)構(gòu)的美觀，但是這種鋼結(jié)構(gòu)的基地比較高，不僅可以做二層，關(guān)鍵還比較抗震。至于辦公樓為什么沒(méi)有裝修，我們主要是考慮到不同的企業(yè)，辦公的環(huán)境要求不一樣，所以公司通過(guò)房租優(yōu)惠來(lái)彌補(bǔ)客戶的局部裝修費(fèi)用，當(dāng)然我相信客戶既然選擇這里也不是想搬走的，所以客戶花錢(qián)裝修也是客戶自己使用，同時(shí)客戶還可以選擇到底是簡(jiǎn)裝還是精裝嘛。4、客戶跟蹤及談判(1)跟蹤方式跟蹤招商人員：X總，您好！我是勵(lì)氟智慧文化產(chǎn)業(yè)園的招商經(jīng)理小X,不知X總最近生意可好，工作再忙也得需要保重身體呀，身體才是革命的本錢(qián)，馬上周末了可以帶家人出去散散心，順便放松一下自己，X總您忙的話我就不過(guò)多打攪你了，祝愿您天天開(kāi)心！招商人員：X總，您好！上次與您溝通原本安排在本周過(guò)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)考察，不知X總能具體安排在星期幾過(guò)來(lái)呢？招商人員：X總，目前你們基地找到了嗎？是否還有興趣過(guò)來(lái)實(shí)地看看？招商人員：X總，我們的優(yōu)勢(shì)是非常明顯的，比方……，當(dāng)然如果你真心誠(chéng)意選擇我們，我一定再向公司專程為你申請(qǐng)適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，關(guān)鍵是基地必須得適合你才行，要不你明天到現(xiàn)場(chǎng)我們具體面談，你覺(jué)得怎么樣？招商人員：(如客戶表示已經(jīng)找到基地)X總，首先恭喜你找到了自己如意的基地！假設(shè)今后你或者你的朋友有需要咨詢基地方面的事宜，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我，小X一定會(huì)全力為你服務(wù)！微信跟蹤通過(guò)客戶的微信朋友圈，隨時(shí)了解和把握客戶傾向、愛(ài)好、近期狀況；招商人員通過(guò)自己的微信朋友圈，發(fā)送相應(yīng)的園區(qū)資料、圖片、信息以及公司情況，爭(zhēng)取更多的地讓客戶對(duì)我們的關(guān)注和了解。3短信跟蹤利用節(jié)假日機(jī)會(huì)給客戶發(fā)送關(guān)心、提醒、祝福類短信，增進(jìn)與客戶之間的感情溝通，建立感情鏈。L4現(xiàn)場(chǎng)回訪現(xiàn)場(chǎng)回訪就是招商人員主動(dòng)上門(mén)與客戶進(jìn)行面對(duì)面溝通，主要針對(duì)意向性較強(qiáng)但又比較糾結(jié)的客戶，目的是幫助客戶判斷和下決定?，F(xiàn)場(chǎng)回訪另一目的可以隨時(shí)掌握客戶目前的經(jīng)營(yíng)狀況、搬家動(dòng)態(tài)及企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)實(shí)力等等。1（客戶跟蹤周明）招商人員：李總你好，打攪你一下，昨天我們約定的下午3點(diǎn)到園區(qū)看基地。我現(xiàn)在已經(jīng)在園區(qū)等到你了，要不你中午過(guò)來(lái)小周我請(qǐng)你嘗一嘗都江堰的特色菜。招商人員：李總，你上次過(guò)來(lái)看的基地什么時(shí)候能定下來(lái)，我們這邊考慮到李總需要，這兩天沒(méi)對(duì)外招商，很希望能和李總這樣有實(shí)力又爽快的企業(yè)家合作。李總要不你等會(huì)再過(guò)來(lái)一趟，我們把基地就定了。如果你有其他疑惑我們當(dāng)面再說(shuō)。招商人員：李總你好，打攪你了。我們這邊園區(qū)有一家是生產(chǎn)。oo0的企業(yè)需要你們廠的原材料，我和他約好了，你打算什么時(shí)候過(guò)來(lái)定基地，我好約劉總過(guò)來(lái)和你談?wù)??？蛻簦何視簳r(shí)不考慮你們那邊的基地了。招商人員：李總，不考慮這邊的基地沒(méi)關(guān)系?；乜隙ㄒx你認(rèn)可并適合你企業(yè)的基地。雖然我們沒(méi)達(dá)成合作，但是我小周很高興能認(rèn)識(shí)到李總你，我希望能和李總成為朋友。李總你在選擇其他基地的時(shí)候有什么顧慮都可以咨詢我，畢竟我做這個(gè)行業(yè)很多年了對(duì)各個(gè)區(qū)域的基地都比較了解。茫茫人海相識(shí)的緣分很不容易，我希望能成為李總的一個(gè)朋友，我小周現(xiàn)在開(kāi)始就是你李總的基地私人免費(fèi)顧問(wèn)，我相信在這個(gè)方面還是能幫到李總一些小忙。4.2（客戶跟蹤謝良強(qiáng)）針對(duì)考察基地二次以上并且有一定意向性但是客戶時(shí)間也不是很著急的客戶招商人員：你好！X總，勵(lì)氮智慧文化產(chǎn)業(yè)園小X。（停頓一下，待客戶說(shuō)話）X總，你們的基地找好沒(méi)有？（停頓，待客戶說(shuō)話）那我們園區(qū)的基地你們還感興趣嗎？我覺(jué)得這個(gè)基地是最適合你的，目前我的同事有兩個(gè)客戶也看上這個(gè)基地，所以時(shí)間要抓緊才行。如果X總你在本周過(guò)來(lái)談，我覺(jué)得以最優(yōu)惠的價(jià)格給你，當(dāng)然X總你也要拿出一定的誠(chéng)意才行客戶回訪問(wèn)：X總，您好。您的基地租到了嗎？答：還在找問(wèn)：這里是勵(lì)氯智慧文化產(chǎn)業(yè)園的小x,上次帶您考察XX基地，跟您初步交流這個(gè)基地非常符合您的要求，您還有什么顧慮呢？答：我們還要商量一下問(wèn)：您多比較也是正常的，但是我建議您不要一味的找低價(jià)基地,我們園區(qū)基地除了在價(jià)格上可以跟市場(chǎng)同步，關(guān)鍵是為您創(chuàng)造安定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。答:我們又沒(méi)得啥子污染噪音，哪里都好安排問(wèn)：您辦廠興業(yè)除了好的硬件條件，好的政企關(guān)系和民企關(guān)系等軟環(huán)境其實(shí)更加重要，我們園區(qū)許多老客戶之所以在我這扎根，就是在園區(qū)外經(jīng)不住政府部門(mén)和老百姓時(shí)不時(shí)的抽查、投訴、索取才搬家的，他們當(dāng)初也認(rèn)為沒(méi)有污染噪音就沒(méi)事。答：那我們有空再過(guò)來(lái)問(wèn)：老總像是在敷衍我，您XX時(shí)間方便過(guò)來(lái)再全面得了解下，就算我們最終沒(méi)合作成，起碼經(jīng)過(guò)我們的參謀可以幫您規(guī)避一些風(fēng)險(xiǎn)。客戶現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答客戶：園區(qū)除了房租和水電費(fèi)之外還有其他費(fèi)用嗎？客戶經(jīng)理：咱們園區(qū)為了孵化中小微企業(yè)和降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，與其他園區(qū)相比，是房租、物業(yè)、水電都相對(duì)于其他寫(xiě)字樓及園區(qū)都要廉價(jià)，我們房租費(fèi)用是毛胚20元/而/月，精裝修30元/in,/月，物業(yè)費(fèi)1.8元/m?/月，電費(fèi)是國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)1.2元/度?？蛻簦何覀兤髽I(yè)遇政府相關(guān)部門(mén)檢查應(yīng)該應(yīng)對(duì)？客戶經(jīng)理：從你們企業(yè)入場(chǎng)開(kāi)始就應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)部門(mén)的要求對(duì)基地合理的劃分安排、電線的安裝等；生產(chǎn)工程中嚴(yán)格的要求工人的日常行為和操作規(guī)范。如上級(jí)部門(mén)來(lái)檢查應(yīng)積極的配合，對(duì)提出的問(wèn)題應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行整改。(2)跟蹤時(shí)效意向性較強(qiáng)或客戶明確提出問(wèn)題的，跟蹤周期為「3天但絕不超過(guò)5天；意向性相對(duì)差的客戶，跟蹤周期為7-10天；意向性非常弱的客戶，跟蹤周期為15天左右；針對(duì)所有的來(lái)電來(lái)訪客戶實(shí)行3-6個(gè)月一次的地毯式“搜索”。(3)談判準(zhǔn)備招商人員首先要做好充分的心理準(zhǔn)備，對(duì)前期與客戶溝通的情況進(jìn)行充分的分析，對(duì)客戶是否愿意接受的條件要提前進(jìn)行總結(jié)并謀劃與客戶談判的方法與方式；招商人員提前草擬一個(gè)談判預(yù)案，分別列出談判順利、談判僵持和談判崩盤(pán)等方面的應(yīng)對(duì)措施。談判工具和資料準(zhǔn)備：包括合同資料、圖紙、電費(fèi)單據(jù)、紙筆、計(jì)數(shù)器、印泥和打印工具等。(4)談判布局簡(jiǎn)單來(lái)講就是如何通過(guò)一些人為的活動(dòng)，觸碰客戶的心靈，促進(jìn)與客戶的談判并順利達(dá)成成交的目的。舉例：A、提前內(nèi)部約定撥打招商，讓客戶感知客戶較多；B、帶“客戶”考察沙盤(pán)，增加現(xiàn)場(chǎng)“客戶”氣氛；C、招商人員之間為自己客戶爭(zhēng)要同一個(gè)基地；D、借用工具“請(qǐng)示”領(lǐng)導(dǎo)為客戶爭(zhēng)取利益；E、借用園區(qū)現(xiàn)有入駐企業(yè)實(shí)行客戶見(jiàn)證。(5)談判問(wèn)答租金或銷售價(jià)格問(wèn)答客戶：其他園區(qū)才租XX元，你們這里卻要XX元，價(jià)格太高了?；卮穑篨總，既然你也到過(guò)其他園區(qū)，說(shuō)明你對(duì)南昌的基地價(jià)格還是比較清楚，當(dāng)然我們這個(gè)價(jià)格也不是針對(duì)你一家企業(yè)，園區(qū)入駐的幾十家企業(yè)都是這個(gè)價(jià)格，那說(shuō)明我們的基地也是經(jīng)得起市場(chǎng)檢驗(yàn)的。同時(shí)最重要的是基地的適用性和綜合性的配套服務(wù)，價(jià)格只是其中一個(gè)方面，相信X總你辦一個(gè)企業(yè)容易，是會(huì)根據(jù)多方面因素來(lái)進(jìn)行考慮問(wèn)題的，你認(rèn)為呢？遞增比例問(wèn)答客戶：其他園區(qū)都沒(méi)有遞增，按照你們的遞增比例太嚇人了，一般都是X年不遞增的?；卮穑耗愕南敕ㄎ曳浅＠斫?，是的，據(jù)我了解南昌小局部園區(qū)租賃確實(shí)沒(méi)有遞增，當(dāng)然有遞增比例的租賃還是大局部，不管怎么樣只是大家采用的方式方法不一樣而已，比方價(jià)格稍微提高一點(diǎn)都比遞增要高，同時(shí)作為我們公司來(lái)講，我們也是企業(yè)，也需要利益增長(zhǎng)點(diǎn)，只有這樣才能為你提供更好的服務(wù)。用電及增容費(fèi)問(wèn)答客戶：基地一般都是免費(fèi)提供動(dòng)力電，你們卻還要收取增容費(fèi)，并且還有10%電損，太不合理了?；卮穑夯匾话闶前凑?000平米免費(fèi)配送40千瓦的動(dòng)力電給企業(yè)使用，但由于園區(qū)企業(yè)的生產(chǎn)特殊性，完全可能出現(xiàn)租賃面積小而使用的動(dòng)力電負(fù)荷很大，如果園區(qū)超出半數(shù)企業(yè)存在這種情況，針對(duì)變壓器等用電設(shè)施的裝機(jī)和配套就必須要大量的增加，當(dāng)然產(chǎn)生的費(fèi)用也比較昂貴，對(duì)超出配送局部的負(fù)荷實(shí)行收費(fèi)也只是微小的彌補(bǔ)，假設(shè)企業(yè)自行申請(qǐng)安裝變壓器，先不說(shuō)是否能成功安裝問(wèn)題，就算安裝成功除費(fèi)用高外并且也沒(méi)有負(fù)荷的配送，同時(shí)待日后合同到期搬遷時(shí)，還得面臨拆遷處置等諸多問(wèn)題。至于電損問(wèn)題，其實(shí)大家都知道只要用電，就有電損存在。按供電局的說(shuō)法，電損比例一般為8%-12%,而作為我們勵(lì)氧智慧文化產(chǎn)業(yè)園采用了中間值10%,同時(shí)還包含折舊費(fèi)。免租期問(wèn)答客戶：從裝修到正式使用，至少需要2-3個(gè)月的時(shí)間，你們的裝修期最長(zhǎng)是多久，能不能給予兩個(gè)月的免租期?回答：我們園區(qū)的免租期一般是30天左右，當(dāng)然根據(jù)不同企業(yè)的個(gè)別特殊情況，我們也可以向公司申請(qǐng)適當(dāng)延長(zhǎng)免租期，雖然你們的裝修期需要兩個(gè)月，你們的實(shí)際情況同樣也能非常理解，但要把所有的時(shí)間都?jí)涸谖覀兩砩线€是比較具體的。5支付方式問(wèn)答客戶：XX園區(qū)都是按月付房租，你們是按季度支付，這個(gè)對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)太難接受了?；卮穑菏紫茸鳛楣荆覀兪菍I(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商，都是以收取租金來(lái)滾動(dòng)開(kāi)展園區(qū)建設(shè)和服務(wù)的，所以資金流也是非常重要的；其次假設(shè)企業(yè)確實(shí)資金困難，我們浩旺公司還是可以支持理解的，我們可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際金額大小適當(dāng)調(diào)整。違約金問(wèn)答客戶：你們這個(gè)違約金太不合理了，能不能只收一個(gè)月違約金？回答：首先我們相信客戶既然已經(jīng)入駐我們園區(qū)，投入了大量的人力、物力和財(cái)力，是絕對(duì)不會(huì)輕易違約的，所以一個(gè)季度房租作為違約金只是對(duì)雙方一個(gè)有力約束；其次假設(shè)企業(yè)中途確需退租，我們?cè)俅芜M(jìn)行招商也會(huì)面臨實(shí)際的招商壓力及招商時(shí)間，如果真對(duì)自己做的企業(yè)和行業(yè)把握不好，也可以縮短雙方的租賃期時(shí)間，但我更多地相信你們對(duì)自己企業(yè)是抱有足夠信心的，你認(rèn)為呢？滯納金問(wèn)答客戶：不能按照xx%的比例計(jì)算滯納金，這個(gè)不合理。招商篇1、招商禮儀(1)儀容儀表制服整齊：制服保持干凈、整潔、整齊，皮鞋擦亮，打領(lǐng)帶；容光煥發(fā)：注意飲食衛(wèi)生，勞逸結(jié)合，保持精神飽滿；口腔清潔：每天刷牙兩次，保持牙齒潔白，口氣清新。(2)言談舉止招商人員的坐、站、走路和談話都須得當(dāng)；多使用禮貌用語(yǔ)；不能抖動(dòng)腿，不能倚靠在桌子或柜臺(tái)上；與別人談話時(shí)，雙目須正視對(duì)方的眼睛；與客戶溝通過(guò)程中不能?？幢砘蛘唠S意打斷對(duì)方的講話。(3)姿勢(shì)儀態(tài)姿式是一個(gè)人的無(wú)聲語(yǔ)言，能絕對(duì)反映出一個(gè)人的精神風(fēng)貌，因而招商人員必須注意姿式儀杰，站立時(shí)雙肢要平衡，肩膀要直，挺胸收腹；站立或走路時(shí)，手應(yīng)自然垂直，不應(yīng)將手放進(jìn)口袋里或叉在腰間上?？人曰蛲绿禃r(shí)，請(qǐng)用干凈的紙巾或手帕掩住口部。打哈欠或噴嚏時(shí)，應(yīng)走開(kāi)或轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)掩住口部。整理頭發(fā)、衣服時(shí)，請(qǐng)到洗手間或客戶看不到的地方。當(dāng)眾挖鼻孔、搔癢或剔指甲均會(huì)重?fù)p自己和公司的形象。

回答：首先雙方既然簽訂合同，我們有理由相信客戶會(huì)嚴(yán)格按照合同按時(shí)交納相關(guān)款項(xiàng)，所以這個(gè)滯納金XX%只是起到約束的作用，同時(shí)假設(shè)企業(yè)確實(shí)遇到實(shí)際情況需要推遲幾天時(shí)間交款，我們公司也是非常理解并支持的，合同一直都是約定小人從來(lái)不約定君子。5.10政府拆遷，如何保證？怎么賠償?正規(guī)區(qū)：首先作為政府不會(huì)輕易也不可能拆遷一個(gè)已經(jīng)正常使用，手續(xù)齊全的基地；其次作為勵(lì)氮智慧文化產(chǎn)業(yè)園在園區(qū)的投入絕對(duì)是非常巨大的，我們也不會(huì)在有拆遷風(fēng)險(xiǎn)的情況下進(jìn)行巨額投資，所以請(qǐng)你們放一百個(gè)心。假如真有這么一天面臨不可抗拒的拆遷，我們可以在合同中約定屬企業(yè)的賠償完全歸企業(yè)所有。正規(guī)區(qū)：首先作為政府不會(huì)輕易也不可能拆遷一個(gè)已經(jīng)正常使非正規(guī)園區(qū)：租賃期內(nèi)如遇政府拆遷，完全按照國(guó)家政策執(zhí)行，另外關(guān)于拆遷賠付內(nèi)容在合同里也有相應(yīng)的約定和表達(dá)；我們對(duì)園區(qū)的情況非常了解，相信在你們?nèi)腭v的這幾年里是不會(huì)拆遷的。5、簽約(1)簽約準(zhǔn)備A、簽約預(yù)案：防止客戶臨時(shí)提出問(wèn)題的應(yīng)及處理；B、協(xié)調(diào)工作：各部門(mén)及工作的協(xié)調(diào)，包括財(cái)務(wù)部、工程部、物管部；C、合同內(nèi)容及相應(yīng)條款須提前上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。(2)考前須知A、合同條款及相應(yīng)其他手續(xù)的文字校對(duì)和內(nèi)容審核;B、合同簽訂后原件第一時(shí)間交由財(cái)務(wù)部存檔，物管部留存復(fù)印件；C、在客戶離開(kāi)之前邀請(qǐng)物管部或后期管理人員與客戶見(jiàn)面，并進(jìn)行一次簡(jiǎn)單溝通，以備下一步做好企業(yè)的后期服務(wù)。(3)原那么及要求A、簽訂合同必須收取客戶定金；B、收取客戶費(fèi)用的同時(shí)也得必須簽訂合同；C、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，雙方達(dá)成超出合同條款內(nèi)容以外的其他事項(xiàng)必須以文字形式寫(xiě)進(jìn)合同；D、乙方以個(gè)人名義簽訂合同，必須留存乙方簽字人的身份證復(fù)印件；以公司名義簽訂合同，必須留存乙方公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證及法定代表人身份證復(fù)印件；E、合同簽字后需要按指印或蓋章，并用指印或公章蓋騎縫。第二篇配套服務(wù)篇1、綜合配套(1)交通位于高新區(qū)艾溪湖一路與創(chuàng)新三路交叉口，毗鄰太子殿地鐵口。獨(dú)棟辦公樓。(2)物流XX園區(qū)長(zhǎng)期和XX物流公司達(dá)成長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略合作協(xié)議，不但能大大

降低企業(yè)的物流本錢(qián)，針對(duì)不同貨物還能直接上門(mén)接貨。(3)水電水電屬于企業(yè)的生命線，我園區(qū)能提供24小時(shí)水電資源，并能保障不同企業(yè)不同的用電負(fù)荷需求，園區(qū)屬于專線供電，在枯水期間計(jì)劃停電少或幾乎為零，能有效保證企業(yè)的正常生產(chǎn)。(4)通訊網(wǎng)絡(luò)電信、移動(dòng)、聯(lián)通等多家運(yùn)營(yíng)商供企業(yè)選擇，有力保證企業(yè)辦公、生產(chǎn)等通訊、網(wǎng)絡(luò)需要。2、綜合服務(wù)(1)基本服務(wù)水電費(fèi)用代收代繳；企業(yè)入園手續(xù)的辦理、工商注冊(cè)及稅務(wù)登記咨詢；企業(yè)平安管理咨詢服務(wù)；房屋維修及園區(qū)清潔、綠化管理、維護(hù)公共秩序和園區(qū)平安監(jiān)控及巡視行。(2)增值服務(wù)政府租金補(bǔ)貼的申報(bào)；企業(yè)工程申請(qǐng)及補(bǔ)貼的申報(bào)；QS、GMP、GSP、ISO體系認(rèn)證咨詢服務(wù)；企業(yè)環(huán)評(píng)、安評(píng)、職評(píng)協(xié)助辦理服務(wù);財(cái)稅、法務(wù)、融資、人力資源等咨詢服務(wù)。第三篇園區(qū)分類篇1、成阿園區(qū)第三篇園區(qū)分類篇園區(qū)介紹勵(lì)氯智慧文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園，位于高新區(qū)艾溪湖一路與創(chuàng)新三路交叉口，毗鄰太子殿地鐵口。獨(dú)棟辦公樓，配套停車場(chǎng)，位置優(yōu)越，坐擁瑤湖大學(xué)城十多萬(wàn)大學(xué)生市場(chǎng)，適合各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)紅、新媒體機(jī)構(gòu)入駐，可整租，可分割，針對(duì)需要可以提供精裝服務(wù)。園區(qū)為入駐企業(yè)提供一站式服務(wù)：工商、稅收登記、政策服務(wù)、工程咨詢、職業(yè)培訓(xùn)、人力資源管理以及法律、專利申報(bào)及工程投融資服務(wù)等。園區(qū)優(yōu)勢(shì)園區(qū)公攤少，位置好。位于高新區(qū)艾溪湖一路與創(chuàng)新三路交叉口，毗鄰太子殿地鐵口，內(nèi)設(shè)可供500人用餐的食堂、配備大型停車場(chǎng)；園區(qū)內(nèi)有健身房、舞蹈房、汽車美容服務(wù)中心、休閑娛樂(lè)中心；各項(xiàng)企業(yè)服務(wù)齊全。各項(xiàng)企業(yè)服務(wù)齊全：①可注冊(cè)公司（為入駐企業(yè)提供一站式服務(wù)：工商、稅收登記注冊(cè)、政策服務(wù)、工程咨詢、職業(yè)培訓(xùn)、人力資源管理以及法律、專利申報(bào)及工程投融資服務(wù)等。）②免費(fèi)辦公位（為優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)工程提供免費(fèi)共享辦公位降低創(chuàng)業(yè)成本。）③精裝辦公室（適合初創(chuàng)企業(yè)的精裝辦公室，提升企業(yè)形象，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)拎包入駐。）④共享會(huì)議室（免費(fèi)提供報(bào)告廳和會(huì)議室，為企業(yè)培訓(xùn)，工程討論提供完美方案。）⑤共享茶水間（配備茶水間和餐廳，打造成為員工休閑交流的秘密花園。）⑥創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼（入駐滿一年工程可獲得5000元?jiǎng)?chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，入駐項(xiàng)目可獲得南昌市科技局的30萬(wàn)元科創(chuàng)券用于購(gòu)買(mǎi)各類科技服務(wù)。園區(qū)問(wèn)答客戶：你們那里能辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照嗎？回答：辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照均沒(méi)有問(wèn)題。完整的產(chǎn)權(quán)資料全部客戶：入駐園區(qū)有無(wú)稅收要求？回答：首先基地都會(huì)有稅收要求，且與政府有協(xié)議約定，對(duì)入駐我們園區(qū)的企業(yè)不實(shí)行稅收要求，但企業(yè)必須嚴(yán)格根據(jù)自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況依法納稅。客戶：哪些行業(yè)可以入駐園區(qū)？回答：適合各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)紅、新媒體機(jī)構(gòu)入駐?？蛻簦簣@區(qū)地理位置較遠(yuǎn)，并且周邊基地價(jià)格都比你們的低？回答：如果說(shuō)距離遠(yuǎn)，其實(shí)也是一種感覺(jué)，我園區(qū)也在南昌的半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)，不到半小時(shí)直接進(jìn)入南昌三環(huán)路。最重要的是我們園區(qū)不會(huì)在三五期間面臨拆遷，企業(yè)隨時(shí)面臨搬家等困擾。園區(qū)周邊確實(shí)涉及到一些自己基地用不完而對(duì)外租賃的情況，因?yàn)樗麄儾⒎菍I(yè)的租賃行業(yè)，由于企業(yè)所需的生產(chǎn)配套及服務(wù)跟不上去，當(dāng)然也就只有低價(jià)出租，同時(shí)表達(dá)我們的產(chǎn)品一分錢(qián)一分貨。客戶：你們園區(qū)沒(méi)有XX園區(qū)好?；卮穑菏紫任覀€(gè)人覺(jué)得好與不好應(yīng)該是相對(duì)的，也就是說(shuō)每個(gè)工業(yè)園區(qū)都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，更重要的問(wèn)題還是取決于客戶的價(jià)值取向，比方需要蒸汽的客戶，他會(huì)認(rèn)為我們園區(qū)好，蒸汽也廉價(jià)。如果客戶只關(guān)注與南昌的距離，與龍?zhí)哆@些園區(qū)我們無(wú)法比較，但租賃的價(jià)格又占了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)?？蛻簦耗銈冝k公樓不僅沒(méi)有裝修，而且還收取裝修管理費(fèi)。回答：對(duì)辦公樓未作裝修有兩個(gè)考慮，一是不同企業(yè)對(duì)形象和辦公的要求肯定也不一樣，由企業(yè)入場(chǎng)后自行規(guī)劃設(shè)計(jì)更能滿足自我的需要；二是企業(yè)進(jìn)入園區(qū)后對(duì)自己的企業(yè)及生產(chǎn)的產(chǎn)品要有充分的信心，企業(yè)越是愿意自己裝修，越能表示企業(yè)開(kāi)展持久，雙方之間的合作也將會(huì)越長(zhǎng)遠(yuǎn)。收取管理費(fèi)用主要是為了催促企業(yè)在設(shè)計(jì)、裝修及施工過(guò)程中，對(duì)質(zhì)量及平安方面的嚴(yán)格把關(guān)。不應(yīng)當(dāng)眾耳語(yǔ)或指指點(diǎn)點(diǎn)。2、來(lái)電接聽(tīng)接聽(tīng)要求：準(zhǔn)備好筆和紙，使用普通話，在鈴響起第四聲前及時(shí)接聽(tīng)，講話聲音清楚洪亮。接聽(tīng)目的：通過(guò)溝通，推斷客戶關(guān)注重點(diǎn)，進(jìn)入客戶心扉，打動(dòng)客戶使其有到現(xiàn)場(chǎng)的沖動(dòng)。開(kāi)場(chǎng)術(shù)語(yǔ)：你好！這里是勵(lì)氮智慧文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園招商服務(wù)中心,請(qǐng)問(wèn)有什么可以為您服務(wù)？或者：XX總您好！我們是從事基地運(yùn)營(yíng)管理，所有基地都是我們公司自主開(kāi)發(fā)建設(shè)，在南昌地區(qū)已開(kāi)發(fā)建設(shè)了三個(gè)園區(qū)，每個(gè)園區(qū)的優(yōu)勢(shì)都不一樣，請(qǐng)XX總介紹一下您的需求，結(jié)合你的實(shí)際情況以便我更好地為您推薦和服務(wù)?？蛻簦耗銈兡抢锸欠裼谢爻鲎?？回答：是的，我們勵(lì)氟智慧文化產(chǎn)業(yè)園一直以來(lái)專注于基地開(kāi)發(fā)及基地的管理與運(yùn)營(yíng)?？蛻簦耗銈兪遣皇侵薪楣荆炕卮穑豪峡?，我們不是中介公司，更不會(huì)涉及中介費(fèi)用。我們勵(lì)氮智慧文化產(chǎn)業(yè)園一直專注于基地出租。招商人員：你好老總，還不知道怎么稱呼您？客戶：我姓X招商人員：哦，X總，您好，我是勵(lì)氟智慧文化產(chǎn)業(yè)園的XX,你就直接叫我小X吧。(2)接聽(tīng)中場(chǎng)招商人員：X總，您大約需要多大面積的基地？具體是做什么行業(yè)？是新辦還是搬遷呢？客戶：我們是做XX行業(yè)，大概需要XXX平米左右的基地，是新辦企業(yè)。招商人員：哦，是這樣啊，我們園區(qū)目前某家企業(yè)跟您做的是同一行業(yè)，他們的基地面積也差不多是XXX平米，目前我們園區(qū)剛好有個(gè)XXX平米的基地，形象也是非常好的，做你們這個(gè)行業(yè)也非常合適,您可以安排一個(gè)時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)考察一下。客戶：你們現(xiàn)在的租賃價(jià)格是多少？回答：目前我們這個(gè)區(qū)域的價(jià)格是X元，現(xiàn)公司制定有優(yōu)惠政策,而且還為您免除物業(yè)管理費(fèi)，具體情況待您現(xiàn)場(chǎng)考察時(shí)我與您詳細(xì)溝通講解?？蛻簦耗銈冞@個(gè)價(jià)格好貴哦！回答：不知道X總您說(shuō)的價(jià)格貴，是因?yàn)槲覀兓刂挡黄疬@個(gè)價(jià)而貴，還是因?yàn)槲覀儍r(jià)格超乎了您的心里接受度而貴？或者：(開(kāi)玩笑方式)常言說(shuō)，“好”的東西才貴，不“好”的東西才不貴呢?；蛘撸篨總，目前價(jià)格問(wèn)題只是一個(gè)方面，最主要還是看基地是否適合你的要求，再是廉價(jià)的價(jià)格如果不適合您的使用，我相信您也不會(huì)選擇的，您說(shuō)是嗎？或者：X總，我有一個(gè)建議你看怎么樣？您安排時(shí)間先到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察，待了解具體基地后我們做一個(gè)詳細(xì)的溝通，如果我們能合作成功表示我們雙方之間的緣分到了，如果合作不了我也非常愿意接交您這樣一位老總朋友，同時(shí)給我們雙方多一個(gè)機(jī)會(huì)，X總，您看怎么樣？（3）接聽(tīng)收?qǐng)隹蛻簦耗銈兙唧w的位置在哪？回答：我們的位置在XXX。待會(huì)我用手機(jī)把我們園區(qū)的地理位置發(fā)給你，同時(shí)我們也可以加微信溝通，通過(guò)微信我一并把基地的相關(guān)信息和資料發(fā)給您，可以讓您對(duì)我們園區(qū)情況做一個(gè)詳細(xì)的了解，請(qǐng)問(wèn)X總你的微信號(hào)是多少？客戶：那好，我安排時(shí)間過(guò)來(lái)看一下。回答：請(qǐng)問(wèn)X總，您初步安排哪一天過(guò)來(lái)？根據(jù)你的方便是上午過(guò)來(lái)還是下午過(guò)來(lái)？好的，屆時(shí)我在辦公室敬候您的光臨?。A(yù)約周明）客戶：我這幾天有點(diǎn)忙，有空了我就過(guò)來(lái)。招商人員：李總，你們這個(gè)行業(yè)我也有所了解，每年的這個(gè)月份都是行業(yè)的旺季即將來(lái)臨，下兩個(gè)月應(yīng)該是你最忙生意最紅火的時(shí)候，李總這幾天如果你不把基地落實(shí)了，過(guò)段時(shí)間以你現(xiàn)在基地的情況就生產(chǎn)都會(huì)供應(yīng)不上喲。李總，你在這個(gè)時(shí)候找基地肯定是需要擴(kuò)大生意，你抽個(gè)時(shí)間過(guò)來(lái)把基地的事情落實(shí)了，對(duì)下兩個(gè)月的市場(chǎng)更能有充分的準(zhǔn)備。是不？李總。這樣干脆就今天下午我等你過(guò)來(lái)，你把事情忙好了晚上十二點(diǎn)過(guò)來(lái)我都等到李總。（預(yù)約謝良強(qiáng)）前提場(chǎng)景：打過(guò)咨詢之后，說(shuō)要到現(xiàn)場(chǎng)考察基地，但是一直未到現(xiàn)場(chǎng)考察的客戶招商人員：X總，你好，我是勵(lì)氮智慧文化產(chǎn)業(yè)園成阿園區(qū)的招商經(jīng)理小X,還記得嗎？（停頓一下，聽(tīng)聽(tīng)客戶的反響，假設(shè)客戶沒(méi)有印象，招商人員再接著講）招商人員：X總，你上次打過(guò)咨詢我們園區(qū)基地的，并且你說(shuō)本周X來(lái)現(xiàn)場(chǎng)考察的。客戶：哦，想起來(lái)了，我是說(shuō)過(guò)到你們那里看看，但是最近比較忙，沒(méi)有時(shí)間，要不到時(shí)我過(guò)來(lái)的時(shí)候給你打。招商人員：好的，沒(méi)有問(wèn)題。不過(guò)今天給你打一方面是和X總聯(lián)系，因?yàn)樯洗文阋呀?jīng)安排好時(shí)間，我擔(dān)憂到時(shí)客戶過(guò)來(lái)的時(shí)候我卻不在，這顯得我們太不禮貌；其二方面是前期咨詢的那種戶型的基地目前我們園區(qū)只有一個(gè)了，并且我的同事也在帶客戶考察基地，所以我今天也要提前和X總溝通一下；其三方面我個(gè)人覺(jué)得這個(gè)基地非常適合X總這個(gè)行業(yè)，不僅可以滿足生產(chǎn)需求，關(guān)鍵還能節(jié)約很大的本錢(qián)（類似現(xiàn)成的蒸汽、已經(jīng)裝修好的辦公樓、已經(jīng)做好的水池等），我覺(jué)得X總應(yīng)該過(guò)來(lái)看看。招商人員講話停頓一下，給客戶判斷、考慮的時(shí)間招商人員：X總，要不這樣，我明天專門(mén)在園區(qū)等你，你過(guò)來(lái)大概只需要1個(gè)小時(shí)左右，也不會(huì)耽誤你太久，同時(shí)我給公司申請(qǐng)將這個(gè)基地優(yōu)先考慮你們，你看好不好嗎？（預(yù)約曹珂）2.4（預(yù)約）1、客戶：那我再考慮一下吧？（我們應(yīng)該如何破這個(gè)局）聰明的招商人員都明白這是客戶在給招商人員暗示他很想要這個(gè)基地，招商人員千萬(wàn)不能就這樣和客戶結(jié)束談話；招商人員話術(shù)技巧中可以抓住客戶的心理：“請(qǐng)問(wèn)您是不是還有哪些方面的顧慮呢？有什么疑問(wèn)我可以幫您解答，我相信我們的談判是真誠(chéng)的，至少對(duì)每一個(gè)客戶反響的問(wèn)題我都保持著高度的責(zé)任心去幫助解決?！闭驹诳蛻舻慕嵌热シ治?，把他所有的顧慮消除。2、客戶：現(xiàn)在行情這么不景氣，我還要考慮下？招商人員：XX總（姐），你所提到的現(xiàn)象目前確實(shí)是這樣的，但是多年前我學(xué)到一個(gè)人生的真理，成功者做出決策購(gòu)買(mǎi)之時(shí)正是別人都在拋售，當(dāng)別