證券營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)

第95頁(yè)共95頁(yè)證券營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)證券營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)。xxxx年已經(jīng)遠(yuǎn)離我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式辭別了學(xué)生時(shí)代走出了大學(xué)校門(mén)到公司實(shí)習(xí)，8月份正式來(lái)邢臺(tái)參加營(yíng)業(yè)部的籌建，這對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)，這一年是劃時(shí)代的一年，是從一個(gè)身背大學(xué)生光環(huán)的學(xué)生到一個(gè)必須負(fù)起工作職責(zé)的職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，我想我是不成功的，初期我無(wú)論是在觀念上還是行動(dòng)上都沒(méi)有真正的投入到工作上來(lái)，經(jīng)歷了許多方法和思維的轉(zhuǎn)變，有一些苦惱和迷茫，不過(guò)很快，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的在幫助下，我們很快認(rèn)識(shí)到了自己的缺乏和差距，在經(jīng)歷了開(kāi)場(chǎng)一段時(shí)間的不適后，如今已經(jīng)根本上適應(yīng)了如今的工作的方式，也找到了一些處理工作上事務(wù)的方法。并在不斷在工作中學(xué)習(xí)和積累，以便在完成自己本職工作的根底上，努力在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上也有所打破。xxxx年是營(yíng)業(yè)部建立的一年，我們?cè)谶@一年中，雖然我們付出了汗水和努力，但是我們的成果是顯而易見(jiàn)的，一個(gè)嶄新的營(yíng)業(yè)部已經(jīng)展如今我們面前，系統(tǒng)建立已經(jīng)完成并順利完成各種測(cè)試，順利的通過(guò)證監(jiān)局和總公司的檢查，營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)的正式批文也要在這幾天就會(huì)有消息，作為籌建一份子的我看到這個(gè)過(guò)程一步一步走來(lái)，更是由衷的快樂(lè)，雖然在這過(guò)程中，有過(guò)錯(cuò)，有過(guò)挫折，但這收獲的是豐富的，一個(gè)嶄新的營(yíng)業(yè)部已經(jīng)矗立在我們的面前，從自身而言，更是一個(gè)大跨步的進(jìn)步，完成了一個(gè)人生重要的轉(zhuǎn)折。在這一年中我從得到得經(jīng)歷的是認(rèn)真，務(wù)實(shí)，不怕困難。剛工作的時(shí)候，也許有經(jīng)歷上的缺乏，但有些出的過(guò)失完全是自己的不認(rèn)識(shí)，馬虎造成的，就想安裝視頻會(huì)議的系統(tǒng)的時(shí)候，本以為按照安裝說(shuō)明的安裝就應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，就把電視掛在墻上了，可是當(dāng)總部指導(dǎo)我們安裝的時(shí)候，根本就不是那么回事，又是另一種安裝方法，這樣有不得不從新安裝電視和從新安裝設(shè)備。這件事雖然不大，但可以從中發(fā)現(xiàn)我在一直有的一種想當(dāng)然的固有思維，自己認(rèn)為怎樣就怎樣，其實(shí)就不是那回事，我們一定要認(rèn)真，務(wù)實(shí)。自己知道，就知道，不知道就說(shuō)不知道，完全按照事實(shí)出發(fā)，作為營(yíng)業(yè)部信息技術(shù)部的工作人員更要完全安裝本部的指導(dǎo)文檔來(lái)操作，但凡不要自己亂操作，不明白的就問(wèn)，向原營(yíng)業(yè)部問(wèn)，向本部問(wèn)，知道問(wèn)題解決為止，并從中總結(jié)經(jīng)歷，如今問(wèn)是為了以后不問(wèn)，近早的把業(yè)務(wù)熟悉起來(lái)。我還有一個(gè)缺乏的問(wèn)題，就是對(duì)外交往有些欠缺，這也是性格的原因，不過(guò)我想這個(gè)問(wèn)題我會(huì)努力克制。就像上次我聯(lián)絡(luò)衛(wèi)星支架的時(shí)候遇到的問(wèn)題，由于對(duì)外聯(lián)絡(luò)的不托，衛(wèi)星支架的安裝脫了近一月的時(shí)間，雖然沒(méi)有拖延衛(wèi)星的安裝，拖延這么長(zhǎng)時(shí)間，確實(shí)是我在這方面的缺乏，以后要加緊這方面的學(xué)習(xí)，也許這方面的改良比擬慢，但我會(huì)在這方面付出我的努力。營(yíng)業(yè)部馬上就要走上正規(guī)，根據(jù)自身的特點(diǎn)，我覺(jué)得我應(yīng)該從一下三個(gè)方面入手制定我的下一周年方案。我應(yīng)該先從自己本職工作開(kāi)場(chǎng)學(xué)習(xí)，作為營(yíng)業(yè)部的電腦部主管，力保營(yíng)業(yè)部的網(wǎng)路平安，在營(yíng)業(yè)時(shí)間不錯(cuò)任何的過(guò)失是我的首要責(zé)任，通過(guò)前段時(shí)間的系統(tǒng)建立，我已經(jīng)對(duì)系統(tǒng)的根本構(gòu)架也做到的理解和掌握，不過(guò)我有理由相信這會(huì)有一定的水分。我所或缺的還有是需要長(zhǎng)期積累的經(jīng)歷，這方面我會(huì)細(xì)心研究以前的事故文檔，爭(zhēng)取從別人的經(jīng)歷的中總結(jié)，防止一些別人已經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤。我應(yīng)該從以下方面入手：1.認(rèn)真閱讀《系統(tǒng)配置文檔》和自己建立的《證券營(yíng)業(yè)部系統(tǒng)建立日志》，對(duì)系統(tǒng)有更深化的理解和掌握，當(dāng)一旦發(fā)惹事故時(shí)，能最快的速度判斷出事故的根，以致于不影響交易。2.從郵箱里下載事故文檔，借鑒別的營(yíng)業(yè)部事故處理經(jīng)歷，來(lái)彌補(bǔ)我們新成立營(yíng)業(yè)部經(jīng)歷上的缺乏，一定做到不犯別人犯過(guò)的事故，相似事故盡快處理。3.營(yíng)業(yè)部漸漸走上正軌，關(guān)于信息系統(tǒng)的一些規(guī)章制度也要真正的施行起來(lái)，爭(zhēng)取在開(kāi)業(yè)前拿出一套完好的業(yè)務(wù)和辦公用機(jī)的平安使用制度供大家遵守。作為證券行業(yè)從業(yè)人員，要對(duì)根本的證券知識(shí)有所掌握，這樣才能在有客戶(hù)打來(lái)資訊時(shí)，能盡快把幫客戶(hù)解決問(wèn)題，進(jìn)步公司形象。公司網(wǎng)上交易軟件和手機(jī)炒股軟件的使用，作為計(jì)算機(jī)和金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)科交匯，我有責(zé)任盡快熟悉這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，幫助其他同事和客戶(hù)盡快理解和掌握他們的使用方法，進(jìn)而進(jìn)步業(yè)績(jī)和工作效率。我應(yīng)該從以下方面入手：1.從多渠道去理解金融行業(yè)的根本知識(shí)，多從網(wǎng)站和報(bào)紙上閱讀證券行業(yè)知識(shí)。2.盡快熟悉網(wǎng)上交易軟件海王星、雙子星的使用和手機(jī)炒股軟件財(cái)神通的使用，查看總部的培訓(xùn)文檔，盡快熟悉這局部業(yè)務(wù)。證券公司營(yíng)業(yè)部年終工作總結(jié)以創(chuàng)“一流效勞質(zhì)量、一流管理程度、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績(jī)”為總體目的，以“樹(shù)金融效勞文明形象，展金融效勞專(zhuān)業(yè)風(fēng)采”為創(chuàng)立主題，我營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展東陽(yáng)市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)立活動(dòng)?，F(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)如下：1、打造效勞品牌，提供一流效勞2023年度，我營(yíng)業(yè)部以金翼至尊金融效勞終端、金翼“投資堂”版手機(jī)證、金翼求金等一系列金翼品牌效勞產(chǎn)品為工具，以大型投資報(bào)告會(huì)、股民學(xué)校、理財(cái)沙龍等形式為載體，有效的樹(shù)立了中信金通證券效勞品牌，進(jìn)步了投資者對(duì)公司的認(rèn)知度、認(rèn)可度以及忠誠(chéng)度。2、提升經(jīng)營(yíng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)一流管理有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)立活動(dòng)的載體，健全的制度設(shè)計(jì)是創(chuàng)立成功的重要保證。為明確創(chuàng)立活動(dòng)宗旨及工作職責(zé)，成立了營(yíng)業(yè)部創(chuàng)立“青年文明號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《東陽(yáng)中山路營(yíng)業(yè)部爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”管理方法》。以創(chuàng)立活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制，團(tuán)支部工作的根底得以有效夯實(shí)，團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實(shí)現(xiàn)較好的提升。3、注重素質(zhì)教育，培養(yǎng)一流人才以“”形式，傾聽(tīng)員工的心聲，理解員工的思想動(dòng)向，以培訓(xùn)交流形式，并結(jié)合具有重要意義的日子，加強(qiáng)員工的思想政治教育，強(qiáng)化青年員工的思想作風(fēng)建立。如我們?cè)谌路蓍_(kāi)展了以關(guān)愛(ài)婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動(dòng)、四月份以加強(qiáng)愛(ài)國(guó)教育，繼承____傳統(tǒng)為主題，組織了清明掃墓活動(dòng)。2023年度，營(yíng)業(yè)部繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原那么，重視人才培養(yǎng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛。每天晨會(huì)、每周例會(huì)、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)得以堅(jiān)持與良性開(kāi)展。以進(jìn)步員工業(yè)務(wù)程度為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽活動(dòng)也獲得較好成果，各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專(zhuān)業(yè)人才，較好的帶動(dòng)營(yíng)業(yè)部專(zhuān)業(yè)知識(shí)的全面開(kāi)花。4．加強(qiáng)企業(yè)文化建立，營(yíng)造一流文化企業(yè)文化建立是2023年?duì)I業(yè)部工作的重點(diǎn)。營(yíng)業(yè)部通過(guò)豐富的文化活動(dòng)，形式多樣的拓展活動(dòng)以及公益性、靈敏性強(qiáng)的效勞活動(dòng)有效的進(jìn)步員工對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同感，塑造公司的文化力。首先通過(guò)組織參與專(zhuān)業(yè)知識(shí)、合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵、“讀一本好書(shū)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)”的讀書(shū)月、“積極考慮，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動(dòng)，教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，活潑了青年員工的文化生活，營(yíng)造了濃重的文化氣氛。積極開(kāi)展形式多樣的素質(zhì)拓展活動(dòng)。2023年度，營(yíng)業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢(mèng)幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動(dòng)，獲得較好效果。員工普遍感受到營(yíng)業(yè)部集體的溫暖，員工之間的親密度、團(tuán)隊(duì)之間的信任度以及對(duì)營(yíng)業(yè)部的忠誠(chéng)度都得到有效進(jìn)步。強(qiáng)身健體的理念與行動(dòng)在營(yíng)業(yè)部得到很好的結(jié)合，每天清晨，營(yíng)業(yè)部定時(shí)組織早操活動(dòng)，并舉辦了播送操比賽。每周三下午營(yíng)業(yè)部活動(dòng)日，員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場(chǎng)。西街社區(qū)的氣排球比賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)同樣有我們員工的身影。三是開(kāi)展了公益性強(qiáng)、靈敏性強(qiáng)的效勞活動(dòng)。2023年是多災(zāi)多難的年份，西南旱災(zāi)，玉樹(shù)地震牽動(dòng)著國(guó)人同樣牽動(dòng)著營(yíng)業(yè)部員工們的心。我們以“水城無(wú)水”、“大愛(ài)無(wú)疆”、“關(guān)愛(ài)社會(huì)福利院兒童”等主題發(fā)動(dòng)了青年員工捐獻(xiàn)愛(ài)心與實(shí)物活動(dòng)，前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬(wàn)元。員工們的愛(ài)心得到各方的好評(píng)。5.注重“三個(gè)陣地”(學(xué)習(xí)陣地、交流陣地、宣傳陣地)建立學(xué)習(xí)陣地建立：每周一的晨會(huì)、每周五的例會(huì)、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺，而在“讀書(shū)月”活動(dòng)的根底上，我們舉辦青年讀書(shū)心得交流會(huì)及演講比賽，初步實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升。交流陣地建立：以各種學(xué)習(xí)活動(dòng)、文體活動(dòng)和公益活動(dòng)為載體，有效的加強(qiáng)員工之間、營(yíng)業(yè)部與員工之間以及營(yíng)業(yè)部與兄弟單位之間的聯(lián)絡(luò)。如西街氣排球賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等。宣傳陣地建立：“酒香也怕巷子深”，做得好也要宣傳的好。2023年度，我們根本做到每次活動(dòng)有籌劃，每次活動(dòng)有宣傳，每次活動(dòng)有總結(jié)。做到文字留痕，圖片留痕。同時(shí)開(kāi)通了qq群、青年文明號(hào)博客，營(yíng)業(yè)部的宣傳陣地得以初步建立?？傊?023年度，在爭(zhēng)創(chuàng)東陽(yáng)市“青年文明號(hào)”過(guò)程中，我們收獲了很多：職業(yè)道德得以弘揚(yáng)、職業(yè)文明更加彰顯；員工的綜合素質(zhì)以及營(yíng)業(yè)部的凝聚力、戰(zhàn)斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開(kāi)場(chǎng)，在今后工作中，我們將繼續(xù)深化開(kāi)展創(chuàng)立工作，不斷進(jìn)步青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口單位形象，做到愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守，深化效勞、奉獻(xiàn)社會(huì)。證券營(yíng)業(yè)部年終總結(jié)證券營(yíng)業(yè)部年終總結(jié)(一)從大學(xué)以來(lái)我在N家公司做過(guò)兼職，接觸過(guò)不同行業(yè)的人，但迷茫中的自己一直不知道自己合適做什么。雖然我有自己真正喜歡做的事情，但并沒(méi)有勇氣讓自己的愛(ài)好變成自己的事業(yè)方向，直到參加錦泰期貨，期貨行業(yè)的神秘深深的吸引著我，我大聲的告訴自己，我終于找到自己想要的方向，一種發(fā)自?xún)?nèi)心的滿(mǎn)足讓我找到自己人生的價(jià)值。我每天的工作就是打、發(fā)帖子，聯(lián)絡(luò)客戶(hù)就是我工作的全部。在一次次您好，錦泰期貨聲中開(kāi)場(chǎng)，在一次次回絕聲中完畢。發(fā)表的無(wú)數(shù)條帖子也在幾秒中瞬間消失。這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)都可以承受，因?yàn)檫@就是銷(xiāo)售，在無(wú)數(shù)次回絕中尋找時(shí)機(jī)，不管哪一行的銷(xiāo)售都是這樣。當(dāng)遇到愿意聽(tīng)完自己的講解或回帖的人，不管會(huì)不會(huì)成為自己的客戶(hù)，我都會(huì)很滿(mǎn)足很滿(mǎn)足，因?yàn)檫@就是自己每天默默工作獲得的小小的成就，是對(duì)自己工作的肯定。盡管可能在別人看來(lái)是那么的微缺乏道，但這就是促使自己每天默默工作的強(qiáng)大的精神動(dòng)力，即使一次又一次的失敗也要繼續(xù)一次又一次的去嘗試去堅(jiān)持。其實(shí)真正吸引我的并不是這些工作，而是期貨行業(yè)的本身，雖然我只是一個(gè)門(mén)外人，我也僅僅是翻開(kāi)了期貨行業(yè)這扇門(mén)，還沒(méi)有成為期貨行業(yè)專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人員，還沒(méi)能真正踏入這個(gè)行業(yè)，但期貨行業(yè)猶如一個(gè)宏大的磁場(chǎng)，無(wú)窮的力量深深的吸引著我，成為我以后事業(yè)的方向、人生的方向。盡管將來(lái)是不可知的，但期貨確實(shí)已經(jīng)介入了我的人生。不管將來(lái)會(huì)怎樣，但如今的我、今天的我正在從事這個(gè)行業(yè)，正在創(chuàng)造自己的價(jià)值。前幾天開(kāi)全體員工會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)年輕的時(shí)候你要做一個(gè)值得別人幫助的人，小有成就以后你就要做一個(gè)給別人時(shí)機(jī)、幫助別人的人。如今進(jìn)入期貨行業(yè)的我就猶如一張白紙，在身邊各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的引領(lǐng)與幫助下，我有了自己嶄新的色彩，感謝身邊所有幫助過(guò)我的人，謝謝你們熱情的接納偶然不自信的我，謝謝你們耐心的指導(dǎo)偶然無(wú)知的我。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)到你們市場(chǎng)部的努力我們都有看到，雖然僅僅是這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字，我已經(jīng)很感動(dòng)了，很感謝領(lǐng)導(dǎo)的肯定與支持。我會(huì)更加努力的工作，做好自己喜歡的，做好最喜歡的自己!新的一年2023，首先我會(huì)繼續(xù)努力向身邊的領(lǐng)導(dǎo)及同事們學(xué)習(xí)，繼續(xù)學(xué)習(xí)期貨專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷的充實(shí)自己，做到面對(duì)形形色色的客戶(hù)侃侃而談，讓自己成為更加合格的期貨從業(yè)人員。其次我會(huì)繼續(xù)探究不同的渠道尋找更多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，積極熱情的與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)與溝通，把最真摯的合作情意傳達(dá)給他們，讓他們感受到我們公司強(qiáng)大的力量。即使工作過(guò)程中可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和考驗(yàn)，即使偶然會(huì)不自信的質(zhì)疑自己的才能、疑心自己的選擇，即使暫時(shí)可能看不到自己的將來(lái)，即使但正如聚美優(yōu)品的創(chuàng)始人陳歐在為自己代言的廣告中說(shuō)的：夢(mèng)想是注定孤獨(dú)的旅行，路上少不了質(zhì)疑和嘲笑，但那又怎樣;哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮!2023，我們會(huì)證明這是誰(shuí)的時(shí)代。證券營(yíng)業(yè)部年終總結(jié)(二)xxxx年已經(jīng)遠(yuǎn)離我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式辭別了學(xué)生時(shí)代走出了大學(xué)校門(mén)到公司實(shí)習(xí)，8月份正式來(lái)邢臺(tái)參加營(yíng)業(yè)部的籌建，這對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)，這一年是劃時(shí)代的一年，是從一個(gè)身背大學(xué)生光環(huán)的學(xué)生到一個(gè)必須負(fù)起工作職責(zé)的職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，我想我是不成功的，初期我無(wú)論是在觀念上還是行動(dòng)上都沒(méi)有真正的投入到工作上來(lái)，經(jīng)歷了許多方法和思維的轉(zhuǎn)變，有一些苦惱和迷茫，不過(guò)很快，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的在幫助下，我們很快認(rèn)識(shí)到了自己的缺乏和差距，在經(jīng)歷了開(kāi)場(chǎng)一段時(shí)間的不適后，如今已經(jīng)根本上適應(yīng)了如今的工作的方式，也找到了一些處理工作上事務(wù)的方法。并在不斷在工作中學(xué)習(xí)和積累，以便在完成自己本職工作的根底上，努力在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上也有所打破。xxxx年是營(yíng)業(yè)部建立的一年，我們?cè)谶@一年中，雖然我們付出了汗水和努力，但是我們的成果是顯而易見(jiàn)的，一個(gè)嶄新的營(yíng)業(yè)部已經(jīng)展如今我們面前，系統(tǒng)建立已經(jīng)完成并順利完成各種測(cè)試，順利的通過(guò)證監(jiān)局和總公司的檢查，營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)的正式批文也要在這幾天就會(huì)有消息，作為籌建一份子的我看到這個(gè)過(guò)程一步一步走來(lái)，更是由衷的快樂(lè)，雖然在這過(guò)程中，有過(guò)錯(cuò)，有過(guò)挫折，但這收獲的是豐富的，一個(gè)嶄新的營(yíng)業(yè)部已經(jīng)矗立在我們的面前，從自身而言，更是一個(gè)大跨步的進(jìn)步，完成了一個(gè)人生重要的轉(zhuǎn)折。在這一年中我從得到得經(jīng)歷的是認(rèn)真，務(wù)實(shí)，不怕困難。剛工作的時(shí)候，也許有經(jīng)歷上的缺乏，但有些出的過(guò)失完全是自己的不認(rèn)識(shí)，馬虎造成的，就想安裝視頻會(huì)議的系統(tǒng)的時(shí)候，本以為按照安裝說(shuō)明的安裝就應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，就把電視掛在墻上了，可是當(dāng)總部指導(dǎo)我們安裝的時(shí)候，根本就不是那么回事，又是另一種安裝方法，這樣有不得不從新安裝電視和從新安裝設(shè)備。這件事雖然不大，但可以從中發(fā)現(xiàn)我在一直有的一種想當(dāng)然的固有思維，自己認(rèn)為怎樣就怎樣，其實(shí)就不是那回事，我們一定要認(rèn)真，務(wù)實(shí)。自己知道，就知道，不知道就說(shuō)不知道，完全按照事實(shí)出發(fā)，作為營(yíng)業(yè)部信息技術(shù)部的工作人員更要完全安裝本部的指導(dǎo)文檔來(lái)操作，但凡不要自己亂操作，不明白的就問(wèn)，向原營(yíng)業(yè)部問(wèn)，向本部問(wèn)，知道問(wèn)題解決為止，并從中總結(jié)經(jīng)歷，如今問(wèn)是為了以后不問(wèn)，近早的把業(yè)務(wù)熟悉起來(lái)。我還有一個(gè)缺乏的問(wèn)題，就是對(duì)外交往有些欠缺，這也是性格的原因，不過(guò)我想這個(gè)問(wèn)題我會(huì)努力克制。就像上次我聯(lián)絡(luò)衛(wèi)星支架的時(shí)候遇到的問(wèn)題，由于對(duì)外聯(lián)絡(luò)的不托，衛(wèi)星支架的安裝脫了近一月的時(shí)間，雖然沒(méi)有拖延衛(wèi)星的安裝，拖延這么長(zhǎng)時(shí)間，確實(shí)是我在這方面的缺乏，以后要加緊這方面的學(xué)習(xí)，也許這方面的改良比擬慢，但我會(huì)在這方面付出我的努力。營(yíng)業(yè)部馬上就要走上正規(guī)，根據(jù)自身的特點(diǎn)，我覺(jué)得我應(yīng)該從一下三個(gè)方面入手制定我的下一周年方案。我應(yīng)該先從自己本職工作開(kāi)場(chǎng)學(xué)習(xí)，作為營(yíng)業(yè)部的電腦部主管，力保營(yíng)業(yè)部的網(wǎng)路平安，在營(yíng)業(yè)時(shí)間不錯(cuò)任何的過(guò)失是我的首要責(zé)任，通過(guò)前段時(shí)間的系統(tǒng)建立，我已經(jīng)對(duì)系統(tǒng)的根本構(gòu)架也做到的理解和掌握，不過(guò)我有理由相信這會(huì)有一定的水分。我所或缺的還有是需要長(zhǎng)期積累的經(jīng)歷，這方面我會(huì)細(xì)心研究以前的事故文檔，爭(zhēng)取從別人的經(jīng)歷的中總結(jié)，防止一些別人已經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤。我應(yīng)該從以下方面入手：1.認(rèn)真閱讀《系統(tǒng)配置文檔》和自己建立的《證券營(yíng)業(yè)部系統(tǒng)建立日志》，對(duì)系統(tǒng)有更深化的理解和掌握，當(dāng)一旦發(fā)惹事故時(shí)，能最快的速度判斷出事故的根，以致于不影響交易。2.從郵箱里下載事故文檔，借鑒別的營(yíng)業(yè)部事故處理經(jīng)歷，來(lái)彌補(bǔ)我們新成立營(yíng)業(yè)部經(jīng)歷上的缺乏，一定做到不犯別人犯過(guò)的事故，相似事故盡快處理。3.營(yíng)業(yè)部漸漸走上正軌，關(guān)于信息系統(tǒng)的一些規(guī)章制度也要真正的施行起來(lái)，爭(zhēng)取在開(kāi)業(yè)前拿出一套完好的業(yè)務(wù)和辦公用機(jī)的平安使用制度供大家遵守。證券公司營(yíng)業(yè)部實(shí)____結(jié)實(shí)習(xí)目的：熟悉證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)時(shí)間：2023年7月9號(hào)-7月17號(hào)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廈門(mén)市蓮坂外圖書(shū)城實(shí)習(xí)單位和部門(mén)：興業(yè)證券湖濱南路營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)內(nèi)容：經(jīng)過(guò)在興業(yè)證券營(yíng)業(yè)部一周的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要包括證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的開(kāi)戶(hù)與轉(zhuǎn)戶(hù)的流程，熟悉三方存款需要注意的事項(xiàng)，熟悉客戶(hù)開(kāi)發(fā)的各種方式和技巧，選擇股票的應(yīng)該考慮的各種因素以及證券的技術(shù)分析^p?，F(xiàn)將本次的實(shí)習(xí)做一個(gè)全面的總結(jié)，報(bào)告如下：在這一周的實(shí)習(xí)中，對(duì)證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深化而且較為全面的理解。我想對(duì)我今后的工作會(huì)有很大的幫助。1開(kāi)戶(hù)與轉(zhuǎn)戶(hù)的流程證券公司的開(kāi)戶(hù)與轉(zhuǎn)戶(hù)的流程第一步：經(jīng)紀(jì)人所開(kāi)發(fā)客戶(hù)需帶齊以下證件親臨公司與經(jīng)紀(jì)人聯(lián)絡(luò)辦理業(yè)務(wù)。新開(kāi)戶(hù)的：客戶(hù)本人身份證，和銀行卡〔除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外，各大銀行的銀行卡皆可〕。轉(zhuǎn)戶(hù)的：客戶(hù)本人身份證，股東卡，銀行卡〔除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外，各大銀行的銀行卡皆可〕。第二步：新開(kāi)戶(hù)的：填寫(xiě)自然人申請(qǐng)表兩張并復(fù)印本人身份證在其〔兩張自然人申請(qǐng)表〕的反面，然后去打股東賬戶(hù)卡。股東賬戶(hù)卡的費(fèi)用為：a股〔深圳50元，上海40元〕；b股〔深圳120元人民幣，上海150元人民幣〕；開(kāi)了基金賬戶(hù)可的費(fèi)用為5元。1、轉(zhuǎn)戶(hù)的：因有股東卡，所以無(wú)需以上操作。第三步：新開(kāi)戶(hù)或轉(zhuǎn)戶(hù)：復(fù)印滬深股東卡，身份證，銀行卡在同一張a4紙上；填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)文本，風(fēng)險(xiǎn)警示書(shū)，銀行卡所對(duì)應(yīng)的三方存款單，客服確認(rèn)書(shū)，員工營(yíng)銷(xiāo)確認(rèn)單。第四步：取號(hào)，帶所填資料與相關(guān)證件等待叫號(hào)，客戶(hù)親臨柜臺(tái)由相關(guān)工作人員核實(shí)簽名，并設(shè)定資金轉(zhuǎn)戶(hù)密碼與股票交易密碼。第五步：在辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后，假設(shè)所用的銀行卡由要求到銀行去確認(rèn)第三方存款的，那么拿柜臺(tái)人員所交的資料去所對(duì)應(yīng)的銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。第六步：將員工營(yíng)銷(xiāo)單交于所屬團(tuán)隊(duì)助理。在做完上面的根本步驟之后客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)或轉(zhuǎn)戶(hù)業(yè)務(wù)也就完成了。2三方存款需要熟悉的事項(xiàng)第三方存款開(kāi)戶(hù)形式行開(kāi)戶(hù)方式辦理方農(nóng)業(yè)銀行帶資金開(kāi)戶(hù)1、券商開(kāi)戶(hù)券商單方辦理興業(yè)銀行帶資金開(kāi)戶(hù)1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理2、券商結(jié)合開(kāi)戶(hù)銀券商單方辦理3、銀行結(jié)合開(kāi)戶(hù)銀行單方辦理建立銀行1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理工商銀行帶資金開(kāi)戶(hù)1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理招商銀行帶資金開(kāi)戶(hù)1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理中國(guó)銀行1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理浦發(fā)銀行帶資金開(kāi)戶(hù)1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理交通銀行帶資金開(kāi)戶(hù)1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理3客戶(hù)開(kāi)發(fā)的方式與技巧在證券公司當(dāng)一個(gè)經(jīng)紀(jì)人，所有的工作最終都是為開(kāi)發(fā)客戶(hù)效勞的。所以掌握客戶(hù)開(kāi)發(fā)的方式和技巧是一件非常重要的事情，是關(guān)系到能不能在這個(gè)行業(yè)生存下去的大事。所以公司也特別注重這個(gè)才能的培養(yǎng)。總的來(lái)說(shuō)客戶(hù)開(kāi)發(fā)的方式主要有十種，但經(jīng)常用的也就是那么幾種。第一種就是營(yíng)銷(xiāo)。這種客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式看起來(lái)是最簡(jiǎn)單的，因?yàn)槟阒灰鲈谇按虼蚓托辛?，其?shí)不然。我覺(jué)得這種營(yíng)銷(xiāo)方式是最難掌握的，也是需要較多技巧的。首先，這中營(yíng)銷(xiāo)方式要求你具有良好的口才和較強(qiáng)的心理承受才能。這是因?yàn)槟愦虻膶?duì)象是一個(gè)你素未謀面的人，你在打的頭十五秒鐘你得讓對(duì)方對(duì)你感興趣，要不然很多的時(shí)候?qū)Ψ绞菚?huì)直接掛掉的，那你就沒(méi)有任何時(shí)機(jī)了。所一在前十五秒鐘你的交代你所有的信息，比方你是做什么的，你是代表那個(gè)公司的，打給對(duì)方的目的是什么，能給對(duì)方帶來(lái)什么好處。所以在開(kāi)場(chǎng)時(shí)，你的話(huà)得簡(jiǎn)潔且速度掌握適當(dāng)。假如對(duì)方可以和你對(duì)方，說(shuō)明對(duì)方對(duì)你的話(huà)題還是比擬感興趣的。為了可以和對(duì)方較好的交談，我必須掌握和多和客戶(hù)聊天的話(huà)術(shù)。同時(shí)還得具有較強(qiáng)的心理承受才能。有的時(shí)候你打給對(duì)方，而對(duì)方正好心情不好或者正在繁忙的時(shí)候，那么對(duì)方可能對(duì)你的這不合時(shí)宜的來(lái)點(diǎn)會(huì)感到惱怒的，甚至是惡語(yǔ)相加，這時(shí)候就要保持一顆平和的心態(tài)。同時(shí)我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)這種方式也比擬合適女同志的。第二種就是銀行駐點(diǎn)。我們是到中國(guó)建立銀行去駐點(diǎn)，我們?cè)阢y行中認(rèn)真觀察每個(gè)客戶(hù)，耐心解答他們的問(wèn)題，隨時(shí)準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，同時(shí)跟帶我們的周先生交流，也學(xué)到了很多東西。第三種方式就是客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。這是客戶(hù)開(kāi)發(fā)中的一種最高級(jí)的方式。這種方式首要條件就是你的效勞可以得到你現(xiàn)有的客戶(hù)的肯定然后由你的現(xiàn)有客戶(hù)向他們的親戚朋友介紹。所以作為一名證券公司的經(jīng)紀(jì)人，這也是客戶(hù)開(kāi)發(fā)的終極目的，因?yàn)槲ㄓ腥绱?，你才可能由穩(wěn)定的客戶(hù)資。4如何選擇股票在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中還要學(xué)習(xí)如何選擇股票?？偟膩?lái)說(shuō)選擇股票就得有一套自己的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槊總€(gè)人的看法都是不一樣的。但是其中的一點(diǎn)確實(shí)每個(gè)人都要考慮的，那就是這只股票他的公司經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)前景如何。這是非常重要的。同時(shí)也得關(guān)注一些熱點(diǎn)話(huà)題，也就是常說(shuō)的題材股。這種股票比擬合適短期偏好者。公司在交給我們選股的方法喲很多。有以技術(shù)分析^p為主要參考標(biāo)準(zhǔn)的，如18日均線，布林線等等。有以行業(yè)為參考標(biāo)準(zhǔn)的，如那個(gè)行業(yè)開(kāi)展的比擬好，那個(gè)行業(yè)如今受到政策的扶持，那個(gè)行業(yè)的盈利才能比擬高，那個(gè)行業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的才能比擬強(qiáng)。等等?？傊趯W(xué)習(xí)如何選股的過(guò)程中同時(shí)也是充實(shí)自己專(zhuān)業(yè)根底的過(guò)程，對(duì)專(zhuān)業(yè)根底的要求比擬高。5實(shí)習(xí)心得通過(guò)在興業(yè)證券營(yíng)業(yè)部為期一周的實(shí)習(xí)，我對(duì)于自己的專(zhuān)業(yè)有了更深化的理解，讓我理解到了自己存在的缺點(diǎn)和缺乏，也讓我對(duì)將來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我的感受頗多。第一，證券公司是一個(gè)可以全面表達(dá)出一個(gè)人的才能的地方。要在證券公司里生存下去每個(gè)人都要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會(huì)被淘汰出局的。所一在這里的每一個(gè)人都要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)根底知識(shí)和純熟的業(yè)務(wù)技能。唯有如此，你才可以在這個(gè)貌似風(fēng)平浪靜實(shí)那么競(jìng)爭(zhēng)異常劇烈的地方找到一席之地。同時(shí)，在證券公司工作必須保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。因?yàn)樽C券行業(yè)的所有東西都可以說(shuō)是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，很多新的規(guī)定都在不斷地出臺(tái)。所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才可以跟上時(shí)代的開(kāi)展，才可以把事情做的更好。第二，在公司中的每一個(gè)人都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作著。他們有著非常純熟的業(yè)務(wù)技能，不管業(yè)務(wù)是多么的簡(jiǎn)單或困難，他們都會(huì)盡自己最大的努力去做好一切。比方：在營(yíng)業(yè)部的客服部和前臺(tái)的員工他們的工作是非常的單一、非常辛苦的，但是他們沒(méi)有怨言，一如既往認(rèn)認(rèn)真真地完成每件事。我想在我以后的工作中，也應(yīng)該學(xué)習(xí)他們這種精神，并且使自己有一門(mén)精通并且純熟的業(yè)務(wù)，而且在工作中應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)，作好每一件事情，使自己可以在人生的道路上成為一個(gè)成功者。第三，在這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上學(xué)到的東西有非常大的差距。在以前我僅僅注重理論而忽略了實(shí)際操作是無(wú)法勝任自己的工作的，這使我真正的懂得了“理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際”的重要性，并且決心將它變?yōu)槔碚?。要使自己不斷的完善就要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使理論和實(shí)際可以得到有機(jī)的結(jié)合。第四，動(dòng)手才能是非常重要的。在本次的實(shí)習(xí)中，我深深的感受到動(dòng)手才能的重要性，在證券公司實(shí)習(xí)的并不都是本科畢業(yè)生，但是他們的業(yè)務(wù)卻比我們本科生要出色的多，他們不僅有扎實(shí)的理論根底知識(shí)，而且有很強(qiáng)的動(dòng)手操作才能，可以將自己的業(yè)務(wù)做的非常出色。這使我明白了為什么在當(dāng)今社會(huì)中會(huì)有如此之多的大學(xué)生找不到工作。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到，假如能將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的理論結(jié)合在一起，用理論來(lái)檢驗(yàn)真理，用理論來(lái)彌補(bǔ)課本中的缺乏，這才是我們大學(xué)學(xué)習(xí)的真正目的所在。養(yǎng)成良好的動(dòng)手才能，才能使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦杏稳杏杏?。通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深化的理解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的穩(wěn)固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定間隔的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比擬簡(jiǎn)單的前臺(tái)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解證券開(kāi)戶(hù)與轉(zhuǎn)戶(hù)的流程，對(duì)三方存款所存在的一些根本問(wèn)題有了更為深化的理解，使我在證券方面的知識(shí)不僅僅局限在書(shū)本方面，而是有了一個(gè)比擬全面的理解。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以根底的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作時(shí)機(jī)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手才能要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，假如將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的理論結(jié)合在一起，用理論來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理根本實(shí)務(wù)的才能與比擬系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。證券營(yíng)業(yè)部任務(wù)總結(jié)及小結(jié)證券營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)及小結(jié)xxxx年已經(jīng)遠(yuǎn)離我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，x月份正式辭別了學(xué)生時(shí)代走出了大學(xué)校門(mén)到公司實(shí)習(xí)，x月份正式來(lái)邢臺(tái)參加營(yíng)業(yè)部的籌建，這對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)，這一年是劃時(shí)代的一年，是從一個(gè)身背大學(xué)生光環(huán)的學(xué)生到一個(gè)必須負(fù)起工作職責(zé)的職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，我想我是不成功的，初期我無(wú)論是在觀念上還是行動(dòng)上都沒(méi)有真正的投入到工作上來(lái)，經(jīng)歷了許多方法和思維的轉(zhuǎn)變，有一些苦惱和迷茫，不過(guò)很快，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的在幫助下，我們很快認(rèn)識(shí)到了自己的缺乏和差距，在經(jīng)歷了開(kāi)場(chǎng)一段時(shí)間的不適后，如今已經(jīng)根本上適應(yīng)了如今的工作的方式，也找到了一些處理工作上事務(wù)的方法。并在不斷在工作中學(xué)習(xí)和積累，以便在完成自己本職工作的根底上，努力在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上也有所打破。xxxx年是營(yíng)業(yè)部建立的一年，我們?cè)谶@一年中，雖然我們付出了汗水和努力，但是我們的成果是顯而易見(jiàn)的，一個(gè)嶄新的營(yíng)業(yè)部已經(jīng)展如今我們面前，系統(tǒng)建立已經(jīng)完成并順利完成各種測(cè)試，順利的通過(guò)證監(jiān)局和總公司的檢查，營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)的正式批文也要在這幾天就會(huì)有消息，作為籌建一份子的我看到這個(gè)過(guò)程一步一步走來(lái)，更是由衷的快樂(lè)，雖然在這過(guò)程中，有過(guò)錯(cuò)，有過(guò)挫折，但這收獲的是豐富的，一個(gè)嶄新的營(yíng)業(yè)部已經(jīng)矗立在我們的面前，從自身而言，更是一個(gè)大跨步的進(jìn)步，完成了一個(gè)人生重要的轉(zhuǎn)折。在這一年中我從得到得經(jīng)歷的是認(rèn)真，務(wù)實(shí)，不怕困難。剛工作的時(shí)候，也許有經(jīng)歷上的缺乏，但有些出的過(guò)失完全是自己的不認(rèn)識(shí)，馬虎造成的，就想安裝視頻會(huì)議的系統(tǒng)的時(shí)候，本以為按照安裝說(shuō)明的安裝就應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，就把電視掛在墻上了，可是當(dāng)總部指導(dǎo)我們安裝的時(shí)候，根本就不是那么回事，又是另一種安裝方法，這樣有不得不從新安裝電視和從新安裝設(shè)備。這件事雖然不大，但可以從中發(fā)現(xiàn)我在一直有的一種想當(dāng)然的固有思維，自己認(rèn)為怎樣就怎樣，其實(shí)就不是那回事，我們一定要認(rèn)真，務(wù)實(shí)。自己知道，就知道，不知道就說(shuō)不知道，完全按照事實(shí)出發(fā)，作為營(yíng)業(yè)部信息技術(shù)部的工作人員更要完全安裝本部的指導(dǎo)文檔來(lái)操作，但凡不要自己亂操作，不明白的就問(wèn)，向原營(yíng)業(yè)部問(wèn)，向本部問(wèn)，知道問(wèn)題解決為止，并從中總結(jié)經(jīng)歷，如今問(wèn)是為了以后不問(wèn)，近早的把業(yè)務(wù)熟悉起來(lái)。我還有一個(gè)缺乏的問(wèn)題，就是對(duì)外交往有些欠缺，這也是性格的原因，不過(guò)我想這個(gè)問(wèn)題我會(huì)努力克制就像上次我聯(lián)絡(luò)衛(wèi)星支架的時(shí)候遇到的問(wèn)題，由于對(duì)外聯(lián)絡(luò)的不托，衛(wèi)星支架的安裝脫了近x月的時(shí)間，雖然沒(méi)有拖延衛(wèi)星的安裝，拖延這么長(zhǎng)時(shí)間，確實(shí)是我在這方面的缺乏，以后要加緊這方面的學(xué)習(xí)，也許這方面的改良比擬慢，但我會(huì)在這方面付出我的努力。營(yíng)業(yè)部馬上就要走上正規(guī)，根據(jù)自身的特點(diǎn)，我覺(jué)得我應(yīng)該從一下三個(gè)方面入手制定我的下一周年方案。我應(yīng)該先從自己本職工作開(kāi)場(chǎng)學(xué)習(xí)，作為營(yíng)業(yè)部的電腦部主管，力保營(yíng)業(yè)部的網(wǎng)路平安，在營(yíng)業(yè)時(shí)間不錯(cuò)任何的過(guò)失是我的首要責(zé)任，通過(guò)前段時(shí)間的系統(tǒng)建立，我已經(jīng)對(duì)系統(tǒng)的根本構(gòu)架也做到的理解和掌握，不過(guò)我有理由相信這會(huì)有一定的水分。我所或缺的還有是需要長(zhǎng)期積累的經(jīng)歷，這方面我會(huì)細(xì)心研究以前的事故文檔，爭(zhēng)取從別人的經(jīng)歷的中總結(jié)，防止一些別人已經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤。我應(yīng)該從以下方面入手：1.認(rèn)真閱讀《系統(tǒng)配置文檔》和自己建立的《證券營(yíng)業(yè)部系統(tǒng)建立日志》，對(duì)系統(tǒng)有更深化的理解和掌握，當(dāng)一旦發(fā)惹事故時(shí)，能最快的速度判斷出事故的根，以致于不影響交易。2.從郵箱里下載事故文檔，借鑒別的營(yíng)業(yè)部事故處理經(jīng)歷，來(lái)彌補(bǔ)我們新成立營(yíng)業(yè)部經(jīng)歷上的缺乏，一定做到不犯別人犯過(guò)的事故，相似事故盡快處理。3.營(yíng)業(yè)部漸漸走上正軌，關(guān)于信息系統(tǒng)的一些規(guī)章制度也要真正的施行起來(lái)，爭(zhēng)取在開(kāi)業(yè)前拿出一套完好的業(yè)務(wù)和辦公用機(jī)的平安使用制度供大家遵守。作為證券行業(yè)從業(yè)人員，要對(duì)根本的證券知識(shí)有所掌握，這樣才能在有客戶(hù)打來(lái)資訊時(shí)，能盡快把幫客戶(hù)解決問(wèn)題，進(jìn)步公司形象。公司網(wǎng)上交易軟件和手機(jī)炒股軟件的使用，作為計(jì)算機(jī)和金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)科交匯，我有責(zé)任盡快熟悉這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，幫助其他同事和客戶(hù)盡快理解和掌握他們的使用方法，進(jìn)而進(jìn)步業(yè)績(jī)和工作效率。我應(yīng)該從以下方面入手：1.從多渠道去理解金融行業(yè)的根本知識(shí)，多從網(wǎng)站和報(bào)紙上閱讀證券行業(yè)知識(shí)。2.盡快熟悉網(wǎng)上交易軟件海王星、雙子星的使用和手機(jī)炒股軟件財(cái)神通的使用，查看總部的培訓(xùn)文檔，盡快熟悉這局部業(yè)務(wù)。延伸閱讀：證券營(yíng)業(yè)部實(shí)訓(xùn)報(bào)告x月17日星期四，我們懷著無(wú)比沖動(dòng)的心情，有幸地到金元證券番禺大道中營(yíng)業(yè)部實(shí)地進(jìn)展學(xué)習(xí)考察，這也是我們10投資理財(cái)班第一次到外面進(jìn)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。金元證券番禺大道中營(yíng)業(yè)部坐落在節(jié)能科技園區(qū)內(nèi)，盡管位置較為偏僻，但周?chē)h(huán)境優(yōu)美，空氣清新。采用業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的設(shè)備與交易系統(tǒng)，可以為客戶(hù)提供A股、B股、債券及回購(gòu)、基金、權(quán)證及受托理財(cái)?shù)榷喾N金融交易品種；、手機(jī)、網(wǎng)上交易等多種委托方式；多套技術(shù)分析^p系統(tǒng)和豐富的資訊產(chǎn)品可供客戶(hù)自由選擇，交易平安快捷。金元證券股份廣州番禺大道北營(yíng)業(yè)部秉承公司誠(chéng)信、親和、創(chuàng)新、志成的企業(yè)精神，堅(jiān)持客戶(hù)至上、高端效勞的宗旨，誠(chéng)為廣闊投資者效勞。時(shí)間已經(jīng)指向8點(diǎn)35分，證券公司一天的工作正式開(kāi)場(chǎng)。首先進(jìn)展的工作環(huán)節(jié)是晨會(huì)，晨會(huì)一般在早上開(kāi)市前進(jìn)展，主要是對(duì)上一交易日的大盤(pán)走勢(shì)進(jìn)展總結(jié)，以及當(dāng)日對(duì)影響大盤(pán)走勢(shì)的消息進(jìn)展提示。在我們實(shí)訓(xùn)的當(dāng)天，播送員就對(duì)上一交易日的大盤(pán)走勢(shì)進(jìn)展分析^p，對(duì)于近段股指下跌的原因，播送員認(rèn)為除了外圍市場(chǎng)特別是希臘債務(wù)危機(jī)對(duì)股市構(gòu)成沖擊外，國(guó)內(nèi)x月份經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)不佳，人民幣存款下降等因素是導(dǎo)致大盤(pán)近段時(shí)間持續(xù)走弱的原因，但他認(rèn)為短線已經(jīng)出現(xiàn)超跌跡象，短期殺跌情緒有望緩解，后市會(huì)出現(xiàn)技術(shù)性超跌反彈。同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)藥板塊尤其是抗癌概念股，如江蘇吳中、海欣股份等，并繼續(xù)關(guān)注家電板塊。晨會(huì)過(guò)后，緊接著是對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的日常培訓(xùn)了，由該營(yíng)業(yè)部首席分析^p師對(duì)我們進(jìn)展培訓(xùn)，該首席分析^p師首先對(duì)當(dāng)前大盤(pán)作了這樣的判斷，首先由于當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩，即便監(jiān)管層出臺(tái)了一系列利好政策，對(duì)大盤(pán)影響較為有限，市場(chǎng)對(duì)利好政策視而不見(jiàn)。其次，近期全球股市均受到了希臘債務(wù)危機(jī)的困擾該首席分析^p師對(duì)歐債危機(jī)作了詳細(xì)的分析^p，最終做出判斷：希臘可能會(huì)采取緊縮政策，同時(shí)歐盟會(huì)做出一定程度上的讓步。接著，由金元證券員工鄭培君師姐發(fā)表自己的在職感言，得知該營(yíng)業(yè)部是剛建立才半年時(shí)間，所有的工作一切從零開(kāi)場(chǎng)，一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理首先要做的就是銀行駐點(diǎn)工作，并且要開(kāi)發(fā)自己的客戶(hù)群，并盡可能拓寬渠道，爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，包括營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、外地展業(yè)等多種形式。最后。由該營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理對(duì)證券行業(yè)職業(yè)人生規(guī)劃為主題進(jìn)展專(zhuān)題講座，他認(rèn)為證券行業(yè)需要的是專(zhuān)業(yè)型人才，尤其是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，更需要勤奮、有人脈，有炒股經(jīng)歷的人才。同時(shí)他還介紹金元證券的工作待遇，該營(yíng)業(yè)部的底薪是20xx-3000元/月，實(shí)行積分制，提成25%-40%，購(gòu)置五險(xiǎn)一金等等。通過(guò)本次校外實(shí)訓(xùn),我從中得到一些收獲和感受：首先，假如我們將來(lái)在證券公司從事證券行業(yè)工作，就要從客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)工作崗位做起，并且要學(xué)會(huì)與客戶(hù)交流，拓寬營(yíng)銷(xiāo)的渠道。同時(shí)還要處理好社會(huì)關(guān)系，傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，從而更好地維護(hù)好客戶(hù)群，最終實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。其次，證券行業(yè)需要的是專(zhuān)業(yè)型人才，需要綜合才能強(qiáng)的人才。對(duì)于專(zhuān)業(yè)型人才，坦白的說(shuō)，我的專(zhuān)業(yè)程度并不是很高，與職場(chǎng)上還有一定的差距。因此我需要在課余時(shí)間進(jìn)展補(bǔ)充。為了培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)型人才，除了在交易時(shí)間進(jìn)展看盤(pán)外，每天晚上我都會(huì)對(duì)每個(gè)交易日的大盤(pán)走勢(shì)進(jìn)展分析^p，并作必要的筆記。內(nèi)容涵蓋大盤(pán)當(dāng)日的走勢(shì)狀況，對(duì)影響股指的根本面及技術(shù)面分析^p，對(duì)后市的研判，對(duì)個(gè)別活潑股票的分析^p，影響根本面的國(guó)內(nèi)及國(guó)際因素等。并且收看有關(guān)股市的電視節(jié)目，汲取專(zhuān)家的觀點(diǎn)，同時(shí)每天晚上9點(diǎn)都會(huì)到深圳、上海兩個(gè)證券交易所的網(wǎng)站理解上市公司此一交易日發(fā)布的公告，以便有所準(zhǔn)備。最后，要想形成牛市，必須具備以下三個(gè)條件：第一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境運(yùn)行良好，第二、資金面寬松，第三、估值要足夠低。之所以目前還沒(méi)有形成牛市，是因?yàn)楫?dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，x月份經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)不佳。而經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率可能要到二、三季度后才會(huì)見(jiàn)底。因此，要想形成牛市，就必須符合以上提出的三個(gè)條件，只有這樣，牛市才會(huì)真正迎來(lái)！閱讀拓展：證券營(yíng)業(yè)部實(shí)訓(xùn)報(bào)告x月17日星期四，我們懷著無(wú)比沖動(dòng)的心情，有幸地到金元證券番禺大道中營(yíng)業(yè)部實(shí)地進(jìn)展學(xué)習(xí)考察，這也是我們10投資理財(cái)班第一次到外面進(jìn)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。金元證券番禺大道中營(yíng)業(yè)部坐落在節(jié)能科技園區(qū)內(nèi)，盡管位置較為偏僻，但周?chē)h(huán)境優(yōu)美，空氣清新。采用業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的設(shè)備與交易系統(tǒng)，可以為客戶(hù)提供A股、B股、債券及回購(gòu)、基金、權(quán)證及受托理財(cái)?shù)榷喾N金融交易品種；、手機(jī)、網(wǎng)上交易等多種委托方式；多套技術(shù)分析^p系統(tǒng)和豐富的資訊產(chǎn)品可供客戶(hù)自由選擇，交易平安快捷。金元證券股份廣州番禺大道北營(yíng)業(yè)部秉承公司誠(chéng)信、親和、創(chuàng)新、志成的企業(yè)精神，堅(jiān)持客戶(hù)至上、高端效勞的宗旨，誠(chéng)為廣闊投資者效勞。時(shí)間已經(jīng)指向8點(diǎn)35分，證券公司一天的工作正式開(kāi)場(chǎng)。首先進(jìn)展的工作環(huán)節(jié)是晨會(huì)，晨會(huì)一般在早上開(kāi)市前進(jìn)展，主要是對(duì)上一交易日的大盤(pán)走勢(shì)進(jìn)展總結(jié)，以及當(dāng)日對(duì)影響大盤(pán)走勢(shì)的消息進(jìn)展提示。在我們實(shí)訓(xùn)的當(dāng)天，播送員就對(duì)上一交易日的大盤(pán)走勢(shì)進(jìn)展分析^p，對(duì)于近段股指下跌的原因，播送員認(rèn)為除了外圍市場(chǎng)特別是希臘債務(wù)危機(jī)對(duì)股市構(gòu)成沖擊外，國(guó)內(nèi)x月份經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)不佳，人民幣存款下降等因素是導(dǎo)致大盤(pán)近段時(shí)間持續(xù)走弱的原因，但他認(rèn)為短線已經(jīng)出現(xiàn)超跌跡象，短期殺跌情緒有望緩解，后市會(huì)出現(xiàn)技術(shù)性超跌反彈。同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)藥板塊尤其是抗癌概念股，如江蘇吳中、海欣股份等，并繼續(xù)關(guān)注家電板塊。晨會(huì)過(guò)后，緊接著是對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的日常培訓(xùn)了，由該營(yíng)業(yè)部首席分析^p師對(duì)我們進(jìn)展培訓(xùn)，該首席分析^p師首先對(duì)當(dāng)前大盤(pán)作了這樣的判斷，首先由于當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩，即便監(jiān)管層出臺(tái)了一系列利好政策，對(duì)大盤(pán)影響較為有限，市場(chǎng)對(duì)利好政策視而不見(jiàn)。其次，近期全球股市均受到了希臘債務(wù)危機(jī)的困擾。該首席分析^p師對(duì)歐債危機(jī)作了詳細(xì)的分析^p，最終做出判斷：希臘可能會(huì)采取緊縮政策，同時(shí)歐盟會(huì)做出一定程度上的讓步。接著，由金元證券員工鄭培君師姐發(fā)表自己的在職感〔關(guān)于國(guó)際幼兒園萬(wàn)圣節(jié)活動(dòng)方案及安排〕言，得知該營(yíng)業(yè)部是剛建立才半年時(shí)間，所有的工作一切從零開(kāi)場(chǎng)，一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理首先要做的就是銀行駐點(diǎn)工作，并且要開(kāi)發(fā)自己的客戶(hù)群，并盡可能拓寬渠道，爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，包括營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、外地展業(yè)等多種形式最后。由該營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理對(duì)證券行業(yè)職業(yè)人生規(guī)劃為主題進(jìn)展專(zhuān)題講座，他認(rèn)為證券行業(yè)需要的是專(zhuān)業(yè)型人才，尤其是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，更需要勤奮、有人脈，有炒股經(jīng)歷的人才。同時(shí)他還介紹金元證券的工作待遇，該營(yíng)業(yè)部的底薪是20xx-3000元/月，實(shí)行積分制，提成25%-40%，購(gòu)置五險(xiǎn)一金等等。通過(guò)本次校外實(shí)訓(xùn),我從中得到一些收獲和感受：首先，假如我們將來(lái)在證券公司從事證券行業(yè)工作，就要從客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)工作崗位做起，并且要學(xué)會(huì)與客戶(hù)交流，拓寬營(yíng)銷(xiāo)的渠道。同時(shí)還要處理好社會(huì)關(guān)系，傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，從而更好地維護(hù)好客戶(hù)群，最終實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。其次，證券行業(yè)需要的是專(zhuān)業(yè)型人才，需要綜合才能強(qiáng)的人才。對(duì)于專(zhuān)業(yè)型人才，坦白的說(shuō)，我的專(zhuān)業(yè)程度并不是很高，與職場(chǎng)上還有一定的差距。因此我需要在課余時(shí)間進(jìn)展補(bǔ)充。為了培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)型人才，除了在交易時(shí)間進(jìn)展看盤(pán)外，每天晚上我都會(huì)對(duì)每個(gè)交易日的大盤(pán)走勢(shì)進(jìn)展分析^p，并作必要的筆記。內(nèi)容涵蓋大盤(pán)當(dāng)日的走勢(shì)狀況，對(duì)影響股指的根本面及技術(shù)面分析^p，對(duì)后市的研判，對(duì)個(gè)別活潑股票的分析^p，影響根本面的國(guó)內(nèi)及國(guó)際因素等。并且收看有關(guān)股市的電視節(jié)目，汲取專(zhuān)家的觀點(diǎn)，同時(shí)每天晚上9點(diǎn)都會(huì)到深圳、上海兩個(gè)證券交易所的網(wǎng)站理解上市公司此一交易日發(fā)布的公告，以便有所準(zhǔn)備。最后，要想形成牛市，必須具備以下三個(gè)條件：第一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境運(yùn)行良好，第二、資金面寬松，第三、估值要足夠低。之所以目前還沒(méi)有形成牛市，是因?yàn)楫?dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，x月份經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)不佳。而經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率可能要到二、三季度后才會(huì)見(jiàn)底。因此，要想形成牛市，就必須符合以上提出的三個(gè)條件，只有這樣，牛市才會(huì)真正迎來(lái)！營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)2023年已接近尾聲，在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的幫助配合下，我和我的20名員工們已經(jīng)辛勤的耕耘了三百多個(gè)日日夜夜。回憶這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有苦也有甜，有心酸也有快樂(lè)，但更多的是通過(guò)大家付出而收獲的喜悅。自走上營(yíng)業(yè)部主任的那天，我就明白我身上的擔(dān)子的分量，作為全聯(lián)社的門(mén)面，作為全聯(lián)社業(yè)務(wù)清算處理中心，稍有閃失都將造成不可估量的損失。盡管任重道遠(yuǎn)，但我相信只要不斷的付出努力就會(huì)得到回報(bào)的?，F(xiàn)將2023年?duì)I業(yè)部工作做一個(gè)總結(jié)。讓好的方面繼續(xù)發(fā)揮，不好的方面得以糾正，為營(yíng)業(yè)部的進(jìn)一步開(kāi)展做好鋪墊。一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)〔一〕、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至12月末，各項(xiàng)存款余額萬(wàn)元，比年初上升萬(wàn)元，增幅達(dá)。其中：儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)元，比年初上升萬(wàn)元，占各項(xiàng)存款的；對(duì)公存款余額萬(wàn)元，比年初上升萬(wàn)元，占各項(xiàng)存款的。日均存款余額萬(wàn)元，比2023年日均存款增萬(wàn)元，增幅達(dá)，銀行卡余額萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)？萬(wàn)元。其中主部、長(zhǎng)城北路、大西街存款余額分別到達(dá)，同比上年增長(zhǎng)〔二〕、中間業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的。較年初上升其中：柜臺(tái)常規(guī)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，評(píng)估和保險(xiǎn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。主部、大西街、長(zhǎng)城北路分別實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元?！踩?、卡業(yè)務(wù)、股本金及自動(dòng)取款機(jī)業(yè)務(wù)，截止日，營(yíng)業(yè)部共發(fā)行銀行卡張，活卡率到達(dá)，其中主部、大西街、長(zhǎng)城北路分別完成卡任務(wù)的比率。股本金到達(dá)萬(wàn)元，完成聯(lián)社布置任務(wù)的百分比，主部、大西街、長(zhǎng)城北路完成任務(wù)的百分比。主部取款機(jī)業(yè)務(wù)量排名第三〔在整個(gè)南充信合安裝的取款機(jī)中〕，平均每天流量達(dá)14萬(wàn)之多。二、工作回憶(一)千方百計(jì)組織存款，為實(shí)現(xiàn)又好又快開(kāi)展夯實(shí)根底存款始終是制約農(nóng)村信譽(yù)社實(shí)現(xiàn)又好又快開(kāi)展的瓶頸。因此抓存款始終是營(yíng)業(yè)部的頭等大事，在2023年終工作會(huì)議部署后，營(yíng)業(yè)部積極響應(yīng)聯(lián)社的號(hào)召，早早的進(jìn)入了新年工作狀態(tài)，通過(guò)向客戶(hù)贈(zèng)送購(gòu)物袋、年畫(huà)、小禮品回饋客戶(hù)對(duì)信譽(yù)社的支持。加深與客戶(hù)之間的感情聯(lián)絡(luò)等。由于部署早、行動(dòng)快。因此，在新年剛剛過(guò)完，營(yíng)業(yè)部存款實(shí)現(xiàn)了大回籠。一季度便完成了全年存款的80%，面對(duì)驕人的成績(jī)營(yíng)業(yè)部每個(gè)成員并沒(méi)有沾沾自喜，而是更加努力的去維護(hù)優(yōu)質(zhì)的存款戶(hù)，拉潛在的存款戶(hù)，開(kāi)掘有潛力的存款戶(hù)，時(shí)時(shí)存捕捉存款信息，無(wú)論在飯桌上與熟人吃飯，還是在生活中與人閑談，只要聽(tīng)到有關(guān)存款的信息，都免不了要打聽(tīng)清楚，然后作一番工作。事事不忘捕信息、時(shí)時(shí)不忘攬存款。多少次為了拉攏去爭(zhēng)取客戶(hù)風(fēng)里來(lái)雨里去；多少個(gè)夜晚為了應(yīng)酬不能按時(shí)回家；多少回為了留住一個(gè)客戶(hù)三番五次做工作，但令人欣慰的是辛苦的付出也得到了豐厚的回報(bào)。在一季度完畢時(shí)，營(yíng)業(yè)部存款任務(wù)就已經(jīng)到達(dá)全年任務(wù)的80%。但需要特別指出的是的是營(yíng)業(yè)部的存款成績(jī)是與聯(lián)社各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政府部門(mén)的公關(guān)以及客戶(hù)經(jīng)理一部以貸引存的大力支持分不開(kāi)的，正是大家目的一致，群策群力的去攻克各政府部門(mén)、各企事業(yè)單位、甚至是每一個(gè)零散的儲(chǔ)蓄客戶(hù)的存款，營(yíng)業(yè)部存款業(yè)績(jī)才能如此驕人?！捕场?shí)行了柜員制，優(yōu)化了勞動(dòng)組合，進(jìn)步了效勞程度。三月以來(lái)營(yíng)業(yè)部主部就進(jìn)展了緊鑼密鼓的裝修，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的布置，營(yíng)業(yè)大廳相貌煥然一新，同時(shí)還裝備了一臺(tái)叫號(hào)機(jī)，硬件設(shè)施我們已經(jīng)不比其他商業(yè)銀行差。硬件設(shè)施的改良與柜員制的改革齊頭并進(jìn)，自5月18日搬進(jìn)新?tīng)I(yíng)業(yè)室那天起，柜員制機(jī)制就開(kāi)場(chǎng)運(yùn)行起來(lái)，由于是在嘉陵首次實(shí)行，柜員制的施行過(guò)程中，我們也遇到了不少問(wèn)題，但是在聯(lián)社各部門(mén)的配合下，我們的問(wèn)題得到了一一的解決，可以說(shuō)如今柜員制正日趨標(biāo)準(zhǔn)和完善。柜員制的改革不僅優(yōu)化了勞動(dòng)組合方式，改變了以往營(yíng)業(yè)室“排長(zhǎng)隊(duì)、亂嚷嚷、瞎臊氣營(yíng)業(yè)環(huán)境，同時(shí)也改變了以往雙人復(fù)核的低效率狀況，大大縮短了客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)需要的時(shí)間，增加了客戶(hù)對(duì)效勞的滿(mǎn)意度。然而讓所有柜員感觸最深的是，實(shí)行柜員制后，柜員由開(kāi)場(chǎng)由獨(dú)手向多面手轉(zhuǎn)變，這就迫使柜員對(duì)信貸、儲(chǔ)蓄、對(duì)公業(yè)務(wù)樣樣精通，增強(qiáng)了員工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)制度、學(xué)技能的緊迫感。當(dāng)然柜員制的改革也為下一步薪酬考核提供了更加科學(xué)、公平的根據(jù)，我想不久的將來(lái)“多勞多得、少勞少得、不勞不得”的分配制度將真正落到實(shí)處?！踩?、分社、分社相繼裝修營(yíng)業(yè)在聯(lián)社黨委的宏觀規(guī)劃下，營(yíng)業(yè)部在原來(lái)的根底上重新增加了兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，？月？？路網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)開(kāi)工，本著節(jié)約、高效的裝修原那么，按照主部的的裝修風(fēng)格，在外圍裝飾統(tǒng)一的花紋風(fēng)格，在內(nèi)設(shè)叫號(hào)機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從效勞環(huán)境上盡量滿(mǎn)足客戶(hù)戶(hù)的需要。裝修的過(guò)程是艱辛的，從網(wǎng)點(diǎn)的布局、材料的選購(gòu)、裝修人員的選定等一系列事情，也不知和工人磨了多少嘴皮子，跑了多少回建材市場(chǎng)、〔可以列舉一件自己印象深化的事情來(lái)說(shuō)明裝修的不易〕只知道那段時(shí)間特別特別的累，但看著寬闊、亮堂、舒適的營(yíng)業(yè)大廳一天天的成型，我的心里又特別的喜悅和興奮。那段時(shí)間我時(shí)刻在心里想著，這大廳那天能開(kāi)業(yè)，這里以后的業(yè)務(wù)將又是怎樣的一個(gè)情況。它會(huì)為營(yíng)業(yè)部甚至聯(lián)社帶來(lái)怎樣的效益？但是我相信只有一個(gè)不斷上升開(kāi)展的企業(yè)，它的規(guī)模才是日益壯大的，因此我在心中堅(jiān)信它的前景是一片光明！〔四〕、防范風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)內(nèi)控一是、加強(qiáng)員工的思想教育，積極響應(yīng)聯(lián)社組織的“回頭看”案件排查的活動(dòng)，屢次組織員工學(xué)習(xí)、自查自糾、排除隱患。著力進(jìn)步全員防范意識(shí)和自我約束力，防微杜漸，做到居安思危。二是、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從根底工作抓起，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)展觀察、分析^p，建立了崗位責(zé)任制，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限，并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮坐班主任的作用，坐班主任必須每日對(duì)柜員的傳票流水進(jìn)展檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而受權(quán)人員也必須認(rèn)真復(fù)核柜員所做的每一筆業(yè)務(wù)，并對(duì)其復(fù)核的業(yè)務(wù)承當(dāng)連帶責(zé)任。三是、檢查監(jiān)視到位，積極配合稽核部對(duì)柜員的業(yè)務(wù)情況、營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)展稽核檢查，對(duì)其發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題限定及時(shí)整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進(jìn)員工按制度標(biāo)準(zhǔn)化操作。今年?duì)I業(yè)部人員變動(dòng)比擬頻繁，但檢查監(jiān)視交接都能及時(shí)跟上確保了平安過(guò)渡。四是、重視平安防范工作“三防一?！惫ぷ鞒Ｗゲ恍福陼?huì)必講，堅(jiān)持“超前防范，確保平安”的指導(dǎo)思想，加大銀企對(duì)賬的力度，通過(guò)對(duì)賬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)一系列措施和工作的開(kāi)展，營(yíng)業(yè)部核算質(zhì)量大幅進(jìn)步，幾乎出現(xiàn)了全營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)無(wú)大過(guò)失的好情況，全年無(wú)經(jīng)濟(jì)案件平安事故的好場(chǎng)面。〔五〕、加強(qiáng)黨建文化與家園文化建立，增強(qiáng)凝聚力。長(zhǎng)期以來(lái)營(yíng)業(yè)部較重視業(yè)務(wù)開(kāi)展而有些無(wú)視精神文化建立，但是眾所周知精神是行動(dòng)的指南，好的精神文化將促使員工充滿(mǎn)活力、積極向上，而不良的精神文化那么會(huì)導(dǎo)致人行為的墮落，思想的腐化，甚至可能導(dǎo)致案件的發(fā)生。自去年以來(lái)在聯(lián)社黨委的號(hào)召下，營(yíng)業(yè)部開(kāi)場(chǎng)著力培養(yǎng)一批入黨積極分子，發(fā)揮黨員同志的模范帶頭作用。先后四名年輕職工榮耀的成為了預(yù)備黨員，一名被轉(zhuǎn)為正式黨員。黨建文化進(jìn)展的有聲有色。而與此同時(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)營(yíng)業(yè)部家園文化建立，當(dāng)每一個(gè)員工過(guò)生日時(shí)，營(yíng)業(yè)部都會(huì)組織大家團(tuán)結(jié)在一起共同慶賀，并為過(guò)生的同志準(zhǔn)備一份精巧的小禮物，讓過(guò)生的職工特別的感動(dòng)，從而產(chǎn)生了集體的歸屬感。我知道營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)量大、高強(qiáng)度的工作常常使員工精神緊張，非常辛苦。而銀行又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，假如不及時(shí)調(diào)整好員工的思想狀態(tài)，進(jìn)展正確的引導(dǎo)，正常的工作將受到影響，甚至?xí)斐蓢?yán)重的后果，因此當(dāng)一些職工因各種原因出現(xiàn)情緒后，我都會(huì)給予耐心的開(kāi)導(dǎo)，幫助其化解情緒。真情的付出迎來(lái)了員工的理解和尊重，可以毫不夸大的說(shuō)營(yíng)業(yè)部絕對(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，大家都緊緊擰在了這股繩上。盡管獲得了一些成績(jī)，但我知道營(yíng)業(yè)部還存在許多缺乏。1、在制度的執(zhí)行上我們的力度還不夠，盡管有時(shí)在開(kāi)會(huì)時(shí)也說(shuō)得要都硬，但是落實(shí)的還是不夠好。2、在稽核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些小錯(cuò)誤和小缺點(diǎn)始終不能得到很好的糾正。3、前臺(tái)效勞與其他國(guó)有銀行比還存在很大的差距，客戶(hù)投訴時(shí)有發(fā)生，這都嚴(yán)重的影響著我行的信譽(yù)。4、柜員的的綜合素質(zhì)有待進(jìn)步，柜員效勞理念上還存在誤區(qū)，時(shí)與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。一些新柜員前臺(tái)經(jīng)歷不豐富，導(dǎo)致個(gè)別對(duì)效勞案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，進(jìn)步營(yíng)業(yè)員整體綜合素質(zhì)。5、存款業(yè)務(wù)不夠穩(wěn)定，存在大起大落的現(xiàn)象，而中間業(yè)務(wù)收入偏低，卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度還不夠。明年的工作思路和主要做法：1、進(jìn)一步加大對(duì)財(cái)政、城市根底建立資金的營(yíng)銷(xiāo)力度。加強(qiáng)與財(cái)政局的溝通與聯(lián)絡(luò),及時(shí)理解財(cái)政預(yù)算外資金、城市根底建立資金投入的情況,提早做好相關(guān)用資單位的營(yíng)銷(xiāo)與效勞,進(jìn)步資金的留存。2、主動(dòng)出擊，力爭(zhēng)中間業(yè)務(wù)更上一層樓。要加大宣傳力度，進(jìn)一步提升卡業(yè)務(wù)的創(chuàng)新才能，要爭(zhēng)取各種合適我行的代理業(yè)務(wù)，以發(fā)卡帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)收入。3、進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)效勞，定期進(jìn)展效勞培訓(xùn)和總結(jié)，使?fàn)I業(yè)窗口效勞標(biāo)準(zhǔn)化、體系化、流程化，到達(dá)令更多的用戶(hù)滿(mǎn)意。同時(shí)考慮對(duì)主部增設(shè)一個(gè)vip效勞窗口，專(zhuān)門(mén)為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的大客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供快速、周到的效勞。4、制定了績(jī)效管理目的、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的鼓勵(lì)約束方法，把任務(wù)分配落實(shí)到每一個(gè)人頭上并與員工的薪酬掛鉤。以鼓舞員工的工作熱情和主觀能動(dòng)性。5、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控建立，加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度。針對(duì)營(yíng)業(yè)部合經(jīng)營(yíng)、案件防范員工管理等方面存在的問(wèn)題和缺乏，要加強(qiáng)員工隊(duì)伍建立，不斷激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)的精神，著力解決影響員工的生活問(wèn)題，通過(guò)一系列的合規(guī)文化教育等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，杜絕各類(lèi)案件發(fā)生和責(zé)任事故發(fā)生，確保明年平安穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。新起點(diǎn)、新希望。站在2023年的起點(diǎn)，讓我們滿(mǎn)懷信心，以更清醒頭腦、更旺盛的斗志、更發(fā)奮的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充分的干勁，向我們的既定目的進(jìn)發(fā)！證券公司營(yíng)業(yè)部辦公室工作總結(jié)以創(chuàng)一流效勞質(zhì)量、一流管理程度、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績(jī)?yōu)榭傮w目的，以樹(shù)金融效勞文明形象，展金融效勞專(zhuān)業(yè)風(fēng)采為創(chuàng)立主題，我營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展東陽(yáng)市級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)立活動(dòng)?，F(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)如下：1、打造效勞品牌，提供一流效勞2023年度，我營(yíng)業(yè)部以金翼至尊金融效勞終端、金翼投資堂版手機(jī)證、金翼求金等一系列金翼品牌效勞產(chǎn)品為工具，以大型投資報(bào)告會(huì)、股民學(xué)校、理財(cái)沙龍等形式為載體，有效的樹(shù)立了中信金通證券效勞品牌，進(jìn)步了投資者對(duì)公司的認(rèn)知度、認(rèn)可度以及忠誠(chéng)度。2、提升經(jīng)營(yíng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)一流管理有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)立活動(dòng)的載體，健全的制度設(shè)計(jì)是創(chuàng)立成功的重要保證。為明確創(chuàng)立活動(dòng)宗旨及工作職責(zé)，成立了營(yíng)業(yè)部創(chuàng)立青年文明號(hào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《東陽(yáng)中山路營(yíng)業(yè)部爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)管理方法》。以創(chuàng)立活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制，團(tuán)支部工作的根底得以有效夯實(shí)，團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實(shí)現(xiàn)較好的提升。3、注重素質(zhì)教育，培養(yǎng)一流人才以形式，傾聽(tīng)員工的心聲，理解員工的思想動(dòng)向，以培訓(xùn)交流形式，并結(jié)合具有重要意義的日子，加強(qiáng)員工的思想政治教育，強(qiáng)化青年員工的思想作風(fēng)建立。如我們?cè)谌路蓍_(kāi)展了以關(guān)愛(ài)婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動(dòng)、四月份以加強(qiáng)愛(ài)國(guó)教育，繼承____傳統(tǒng)為主題，組織了清明掃墓活動(dòng)。2023年度，營(yíng)業(yè)部繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原那么，重視人才培養(yǎng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛。每天晨會(huì)、每周例會(huì)、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)得以堅(jiān)持與良性開(kāi)展。以進(jìn)步員工業(yè)務(wù)程度為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽活動(dòng)也獲得較好成果，各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專(zhuān)業(yè)人才，較好的帶動(dòng)營(yíng)業(yè)部專(zhuān)業(yè)知識(shí)的全面開(kāi)花。4、加強(qiáng)企業(yè)文化建立，營(yíng)造一流文化企業(yè)文化建立是2023年?duì)I業(yè)部工作的重點(diǎn)。營(yíng)業(yè)部通過(guò)豐富的文化活動(dòng)，形式多樣的拓展活動(dòng)以及公益性、靈敏性強(qiáng)的效勞活動(dòng)有效的進(jìn)步員工對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同感，塑造公司的文化力。首先通過(guò)組織參與專(zhuān)業(yè)知識(shí)、合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵、讀一本好書(shū)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)的讀書(shū)月、積極考慮，超越自我演講比賽等豐富多彩的文化活動(dòng)，教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，活潑了青年員工的文化生活，營(yíng)造了濃重的文化氣氛。積極開(kāi)展形式多樣的素質(zhì)拓展活動(dòng)。2023年度，營(yíng)業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢(mèng)幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動(dòng)，獲得較好效果。員工普遍感受到營(yíng)業(yè)部集體的溫暖，員工之間的親密度、團(tuán)隊(duì)之間的信任度以及對(duì)營(yíng)業(yè)部的忠誠(chéng)度都得到有效進(jìn)步。強(qiáng)身健體的理念與行動(dòng)在營(yíng)業(yè)部得到很好的結(jié)合，每天清晨，營(yíng)業(yè)部定時(shí)組織早操活動(dòng)，并舉辦了播送**賽。每周三下午營(yíng)業(yè)部活動(dòng)日，員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場(chǎng)。西街社區(qū)的氣排球比賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)同樣有我們員工的身影。三是開(kāi)展了公益性強(qiáng)、靈敏性強(qiáng)的效勞活動(dòng)。2023年是多災(zāi)多難的年份，西南旱災(zāi)，玉樹(shù)地震牽動(dòng)著國(guó)人同樣牽動(dòng)著營(yíng)業(yè)部員工們的心。我們以水城無(wú)水、大愛(ài)無(wú)疆、關(guān)愛(ài)社會(huì)福利院兒童等主題發(fā)動(dòng)了青年員工捐獻(xiàn)愛(ài)心與實(shí)物活動(dòng)，前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬(wàn)元。員工們的愛(ài)心得到各方的好評(píng)。5、注重三個(gè)陣地(學(xué)習(xí)陣地、交流陣地、宣傳陣地)建立學(xué)習(xí)陣地建立：每周一的晨會(huì)、每周五的例會(huì)、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺，而在讀書(shū)月活動(dòng)的根底上，我們舉辦青年讀書(shū)心得交流會(huì)及演講比賽，初步實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升。交流陣地建立：以各種學(xué)習(xí)活動(dòng)、文體活動(dòng)和公益活動(dòng)為載體，有效的加強(qiáng)員工之間、營(yíng)業(yè)部與員工之間以及營(yíng)業(yè)部與兄弟單位之間的聯(lián)絡(luò)。如西街氣排球賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等。宣傳陣地建立：酒香也怕巷子深，做得好也要宣傳的好。2023年度，我們根本做到每次活動(dòng)有籌劃，每次活動(dòng)有宣傳，每次活動(dòng)有總結(jié)。做到文字留痕，圖片留痕。同時(shí)開(kāi)通了qq群、青年文明號(hào)博客，營(yíng)業(yè)部的宣傳陣地得以初步建立。總之2023年度，在爭(zhēng)創(chuàng)東陽(yáng)市青年文明號(hào)過(guò)程中，我們收獲了很多：職業(yè)道德得以弘揚(yáng)、職業(yè)文明更加彰顯;員工的綜合素質(zhì)以及營(yíng)業(yè)部的凝聚力、戰(zhàn)斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開(kāi)場(chǎng)，在今后工作中，我們將繼續(xù)深化開(kāi)展創(chuàng)立工作，不斷進(jìn)步青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口單位形象，做到愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守，深化效勞、奉獻(xiàn)社會(huì)。更多精彩的工作總結(jié)供電局工會(huì)的辦公室工作總結(jié)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的辦公室工作總結(jié)街道關(guān)工委的辦公室工作總結(jié)水利局的辦公室工作總結(jié)范文證券公司營(yíng)業(yè)部保安工作小結(jié)某年，我部在某局某科的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行武漢市證券監(jiān)視管理辦公室關(guān)于加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范的各項(xiàng)精神，圓滿(mǎn)完成內(nèi)保工作，并被評(píng)合格單位。某年，政府繼續(xù)以加大證券市場(chǎng)監(jiān)管，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)金融改革為金融工作的主要目的。因此，如何嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部平安保衛(wèi)，盡心配合維護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定，是今年內(nèi)保工作的核心。我部現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：一、組織領(lǐng)導(dǎo)、人員安排：本部是營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)平安保衛(wèi)工作的部門(mén)，負(fù)責(zé)管理營(yíng)業(yè)部整體的平安防衛(wèi)工作。對(duì)于該項(xiàng)工作，實(shí)在執(zhí)行各級(jí)崗位責(zé)任制，工作責(zé)任到人，并制定了相應(yīng)的內(nèi)保人員考核制度。二、已撤消資金柜臺(tái)，消除隱患：為防止出現(xiàn)現(xiàn)鈔運(yùn)送、資金存取等不平安因素，我營(yíng)業(yè)部已撤消資金柜臺(tái)，并采取平安、快捷的效勞舉措。三、日常平安工作檢查：營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)保負(fù)責(zé)人在營(yíng)業(yè)部不定期進(jìn)展巡視、檢查，每天早上檢查監(jiān)控錄像及值班記錄，聽(tīng)取保安隊(duì)長(zhǎng)的工作匯報(bào)，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；不定期查崗，對(duì)保安工作嚴(yán)抓不懈，重視保安工作，強(qiáng)調(diào)保安工作紀(jì)律，以進(jìn)步其職業(yè)素質(zhì)。每周定期召集保安人員召開(kāi)工作會(huì)議，使內(nèi)保人員的工作隨時(shí)處于高警覺(jué)、高責(zé)任心狀態(tài)。并對(duì)公安機(jī)關(guān)及主管部門(mén)下發(fā)的各類(lèi)公告、通知，由內(nèi)保負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)及時(shí)通報(bào)并逐類(lèi)歸檔。四、平安設(shè)施裝備情況：根據(jù)公安部門(mén)的技術(shù)要求指導(dǎo)，我部設(shè)有電視監(jiān)控系統(tǒng)一套，共設(shè)置探頭個(gè)；消防設(shè)施一套，共設(shè)消防栓個(gè)，滅火器個(gè)，煙感探頭個(gè)，以加強(qiáng)平安防火意識(shí)，更換消防器材，時(shí)刻做到營(yíng)業(yè)部重要部位至少有叁臺(tái)以上的消防設(shè)備，使?fàn)I業(yè)部都能隨處可見(jiàn)消防器材。五、安保工作教育培訓(xùn)情況：內(nèi)保負(fù)責(zé)人除學(xué)習(xí)公安機(jī)關(guān)等部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章、文件，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)外，還負(fù)責(zé)對(duì)保安人員及營(yíng)業(yè)部員工進(jìn)展內(nèi)保工作培訓(xùn)及防火、防盜、防事故、防破壞“四防”平安教育，將所學(xué)的新精神、新知識(shí)、新技能盡快貫徹、普及。銀行營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)篇一：銀行營(yíng)業(yè)部上半年工作總結(jié)按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部2023年上半年主要工作事項(xiàng)做一小結(jié)，同時(shí)，將下半年的工作安排報(bào)告如下。一、上半年工作總結(jié)1、文明優(yōu)質(zhì)效勞工作對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口效勞工作進(jìn)展日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體效勞程度，真正做到以效勞工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面開(kāi)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見(jiàn)，在原有的效勞工作管理方法的根底上，我部重新修訂并出臺(tái)了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質(zhì)效勞工作管理方法》。與老方法相比擬，新的管理方法表達(dá)出效勞管理與業(yè)務(wù)開(kāi)展并重，且嚴(yán)密相結(jié)合的鮮明特色。方法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在2023年4月中旬召開(kāi)的全行文明優(yōu)質(zhì)效勞工作會(huì)議上公布執(zhí)行。新方法公布后，我部立即安排本部效勞督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)方法細(xì)那么，并根據(jù)總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)效勞標(biāo)準(zhǔn)》，責(zé)成專(zhuān)人對(duì)照自查。對(duì)于自查出來(lái)的效勞軟、硬件問(wèn)題，能整改的立即整改；一時(shí)無(wú)法整改的，那么及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通，匯同分行職能部門(mén)集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘效勞監(jiān)視機(jī)構(gòu)，按照新方法的要求，對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的效勞狀況進(jìn)展明查和暗訪，并將檢查情況按月通報(bào)。盡管方法僅施行2個(gè)月，但，從上半年的效勞檢查結(jié)果看，我行的效勞質(zhì)量和總體程度，已經(jīng)有了明顯的改善和進(jìn)步。上半年，在做好效勞日常管理工作的同時(shí)，我部還指派局部機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)效勞競(jìng)賽活動(dòng)，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、省行效勞督導(dǎo)組以及省行首問(wèn)責(zé)任制檢查組對(duì)我行效勞情況的驗(yàn)收和檢查，均獲得了較好的成績(jī)。2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試工作組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無(wú)法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭(zhēng)取以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試。6月9日至18日，按照省行工會(huì)的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測(cè)試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測(cè)評(píng)40余場(chǎng)，實(shí)際參測(cè)800余人次。本次測(cè)評(píng)也獲得了較為理想的成績(jī)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有200余名員工到達(dá)了不同技能種類(lèi)的一級(jí)能手程度，全轄參測(cè)員工合格率近100%。3、對(duì)外宣傳工作在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我部還擔(dān)負(fù)起分行的局部對(duì)外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類(lèi)工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份，登載率100%。需要重點(diǎn)說(shuō)明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，今年初，市委宣傳部代表省級(jí)政府來(lái)我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合遼寧日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)我行的新聞采訪，通過(guò)在遼寧日?qǐng)?bào)發(fā)布對(duì)我行的新聞專(zhuān)訪，來(lái)擴(kuò)大我行的對(duì)外影響。4、職工權(quán)益工作按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)絡(luò)體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)展身體安康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項(xiàng)工作仍在進(jìn)展中。今年5月，我部還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察工作，并于5月底，完成了訂購(gòu)合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。5、黨務(wù)工作根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，上半年，我部還積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真挑選入黨積極分子，并參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。目前，參加培訓(xùn)的11名積極分子均順利結(jié)業(yè)，擬納新人選已呈報(bào)分行黨委。6、企業(yè)文化建立工作為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活潑員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項(xiàng)大型文體活動(dòng)。春節(jié)前夕，組織召開(kāi)全行2023年度雙先雙優(yōu)表彰大會(huì)暨迎新春聯(lián)歡晚會(huì)；3月初，為紀(jì)念3.8國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，組織全行女員工開(kāi)展了書(shū)畫(huà)攝影競(jìng)賽活動(dòng)；5月中旬，組織全行員工開(kāi)展綠之約主題登山活動(dòng)，等等。上述活動(dòng)的成功舉辦，大大增強(qiáng)了廣闊員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均獲得了預(yù)期的效果。7、其他工作6月中旬，省行舉辦全省2023年業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，到活動(dòng)的順利開(kāi)展，均投入了大量的時(shí)間和人力?；顒?dòng)完畢后，我部的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評(píng)。二、上半年工作中存在的主要問(wèn)題1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的效勞工作管理方法，但，在日常管理工作中，考評(píng)線條還顯粗暴，考核精細(xì)度還有待加強(qiáng)。2、在省行舉辦的2023年度業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)中，我行僅獲得團(tuán)體總成績(jī)第四名，這一成績(jī)，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度亟待增強(qiáng)。篇二：銀行行營(yíng)業(yè)部20xx年工作總結(jié)20xx年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新效勞為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿(mǎn)完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元，日均存款萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款凈增萬(wàn)元?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下：一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍思想是行動(dòng)的指南。人心松散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深化認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作那么，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是理論者。為人師表，清正廉潔，以?xún)€養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原那么、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調(diào)發(fā)動(dòng)工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目的任務(wù)進(jìn)展剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。二、效勞創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里效勞創(chuàng)新是銀行工作永久的主題，只有加強(qiáng)效勞才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)立文明誠(chéng)信窗____動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部效勞程度上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)展轉(zhuǎn)載。1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)立文明窗口為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工根本素養(yǎng)和效勞行為標(biāo)準(zhǔn)》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化效勞標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷標(biāo)準(zhǔn)員工的效勞言行，促使員工嚴(yán)格遵守八要、九不、十做到，真正把客戶(hù)當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)用心效勞，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面效勞中，可以標(biāo)準(zhǔn)使用三聲、兩站、一微笑，屢次在市分行明查暗訪中受到表彰。2、抓好考核鼓勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明效勞獎(jiǎng)罰檔案，將員工效勞表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂(yōu)患意識(shí)，進(jìn)步員工的效勞自覺(jué)性；二是建立效勞質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造多干多得，少干少得的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工爭(zhēng)干、搶干業(yè)務(wù)的良好場(chǎng)面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名效勞先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明效勞獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。3、抓好為相關(guān)部門(mén)的效勞工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的效勞部門(mén)，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶(hù)經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)XX萬(wàn)，獲得了萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。二是效勞好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫(kù)房人員效勞程度，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)開(kāi)展才是硬道理。沒(méi)有市場(chǎng)的開(kāi)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效勞為手段，以客戶(hù)為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部詳細(xì)情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目的，不達(dá)目的不罷休。1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)單位狀況建立大戶(hù)臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與效勞的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶(hù)推行個(gè)性化效勞，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶(hù)繼續(xù)實(shí)行上門(mén)效勞，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶(hù)。2、拼效勞、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶(hù)。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人獲得取系，向他們介紹我行的效勞和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶(hù)，并打入注冊(cè)資金XX萬(wàn)。3、群策群力，挖掘存款安排有較強(qiáng)活動(dòng)才能的周山華專(zhuān)攻市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)方法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛(ài)人在____的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。4、積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好效勞工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn)。篇三：銀行營(yíng)業(yè)部中層干部個(gè)人總結(jié)回憶這半年來(lái)的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、營(yíng)業(yè)部的日常管理工作：營(yíng)業(yè)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是再熟悉不過(guò)的工作領(lǐng)域。作為營(yíng)業(yè)部的中層干部，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，我是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的助手，有義務(wù)協(xié)助好開(kāi)展一系列的工作，力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向頂峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，防止疏漏和過(guò)失，至今根本做到了事事有著落。上半年本人能認(rèn)真做好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆特大過(guò)失，能按時(shí)完成報(bào)送各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和分析^p報(bào)告；及時(shí)理解客戶(hù)情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供根據(jù)；實(shí)在抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作，按照審批制度，嚴(yán)格把關(guān)；atm機(jī)業(yè)務(wù)能堅(jiān)持每天記帳、對(duì)帳、清帳等一系列業(yè)務(wù)，確保atm能正常運(yùn)作，不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入，也疏散了不少客戶(hù)在柜臺(tái)前的滯留；在平安保衛(wèi)工作方面，本人能時(shí)時(shí)刻刻提醒自己及柜員決不可麻木大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和幸運(yùn)心理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，抓好各項(xiàng)平安工作，確保萬(wàn)無(wú)一失。...二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度：隨著扁平化的施行管理開(kāi)場(chǎng)，我們員工身上的擔(dān)子就很重，而自己的學(xué)識(shí)、才能和閱歷與其任職都有一定的間隔，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累營(yíng)業(yè)部的工作經(jīng)歷，可以比擬沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理才能、綜合分析^p才能、協(xié)調(diào)辦事才能和文字言語(yǔ)表達(dá)才能等方面，都有很大的進(jìn)步，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，可以以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極進(jìn)步自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問(wèn)題和今后努力方向：半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，在吸存方面獲得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表如今：第一，營(yíng)業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少，對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊探究，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，在工作中處理問(wèn)題言行舉止不擅長(zhǎng)表達(dá)，導(dǎo)致同事對(duì)我的誤解。在下半年里，本人決心認(rèn)真進(jìn)步業(yè)務(wù)、工作程度，為單位經(jīng)濟(jì)跨越式開(kāi)展，奉獻(xiàn)自己應(yīng)該奉獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)；第二，本著實(shí)事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建立，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氣氛。不斷改良我支行效勞程度，積極為我支行創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)獲得更大的工作成績(jī)。篇四：銀行營(yíng)業(yè)部個(gè)人總結(jié)200x年在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門(mén)的幫助配合下,我們營(yíng)業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞市分行提出的******，以效勞工作為中心，結(jié)合營(yíng)業(yè)部的工作實(shí)際，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)部的效勞窗口形象，做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。一、做好日常的效勞結(jié)算工作做為支行營(yíng)業(yè)部，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn)，既是對(duì)外效勞窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對(duì)外做好效勞工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節(jié)一過(guò)，又向人民銀行回籠了6500萬(wàn)現(xiàn)金。2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù)，并及時(shí)開(kāi)出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫(kù)員及網(wǎng)點(diǎn)的平安保衛(wèi)工作，考慮到營(yíng)業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫(kù)錢(qián)鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫(kù)，減少庫(kù)存。4、參加***大型演唱會(huì)的門(mén)票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作，保證在此期間的資金人員平安。5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門(mén)做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并