XXXX說服力分享之企業(yè)管理咨詢工具圖解示例秋葉語

企業(yè)管理咨詢工具圖解示例企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法PEST分析PEST分析是常用的宏觀環(huán)境的分析工具，在分析一個企業(yè)集團所處的背景的時候，通常是通過這四個因素來進行分析企業(yè)集團所面臨的狀況。企業(yè)政治和法律環(huán)境PoliticalSystem經(jīng)濟環(huán)境Economic社會環(huán)境Social技術(shù)環(huán)境Technological企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析波特五力競爭模型是最流行的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析工具，可有效的分析客戶當(dāng)下的產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境，進而幫助選擇成本領(lǐng)先，聚焦，差異化三大戰(zhàn)略對策。產(chǎn)業(yè)競爭對手VS現(xiàn)有企業(yè)潛在進入者供方買方替代品新進入者的威脅買方侃價能力供方侃價能力替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法SPACE矩陣又稱戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣，主要分析企業(yè)外部環(huán)境及企業(yè)應(yīng)該采用的戰(zhàn)略組合。四個象限表示進取、保守、防御和競爭四種戰(zhàn)略模式。進取競爭FS

財務(wù)優(yōu)勢ES環(huán)境穩(wěn)定性保守防御IS

產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢CA競爭優(yōu)勢企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法3C戰(zhàn)略分析大前研一提出在制定任何經(jīng)營戰(zhàn)略時，只有將公司、顧客與競爭者三個關(guān)鍵因素整合在同一個戰(zhàn)略內(nèi)，可持續(xù)的競爭優(yōu)勢才有存在的可能。企業(yè)戰(zhàn)略公司Corporation對手Competition顧客Customer用戶一體化戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)一體化戰(zhàn)略產(chǎn)品經(jīng)濟性戰(zhàn)略企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法GE矩陣又稱麥肯錫矩陣或行業(yè)吸引力矩陣，是美國通用開發(fā)的投資組合分析戰(zhàn)略規(guī)劃方法。對企業(yè)進行業(yè)務(wù)選擇和定位具有重要的價值和意義。盡量擴大投資謀求主導(dǎo)地位市場細分以追求主導(dǎo)地位專業(yè)化，采取購并策略選擇細分市場大力投入選擇市場市場專業(yè)化專業(yè)化，謀求小塊市場份額維持現(xiàn)有地位減少投資集中對手盈利業(yè)務(wù)或放棄高中低高中低產(chǎn)業(yè)吸引力競爭力企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法戰(zhàn)略樹前麥當(dāng)勞全球戰(zhàn)略主管馬茨·萊德豪森曾提出了一個戰(zhàn)略分析工具——“戰(zhàn)略樹”（StrategyTree）。組織為什么存在？1.根本目的2.業(yè)務(wù)界定和銷售主張3.目標(biāo)客戶和細分市場4.目標(biāo)和衡量指標(biāo)組織主張什么價值？組織為誰提供服務(wù)？組織如何判斷成功？企業(yè)微觀的分析方法利益相關(guān)性又稱市場增長率-相對市場份額矩陣，是基于波士頓經(jīng)驗曲線的結(jié)論“每當(dāng)積累的經(jīng)驗翻一番，增值成本就會下降大約20%到30%?！背闪ⅰ５匚坏蛥s死心塌地權(quán)力行為可預(yù)測性地位低卻左右搖擺位高權(quán)重但容易動搖位高權(quán)重立場堅定低高高低權(quán)力/動態(tài)性矩陣最小的努力權(quán)力利益水平保持信息靈通主要參與者保持滿意低低高高權(quán)力/利益矩陣企業(yè)投資者顧客社區(qū)雇員NGO政府納稅服務(wù)負(fù)擔(dān)社會性成本股息資本利潤服務(wù)支援與對話工資技能企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法SWOT分析SWOT分析中優(yōu)勢和劣勢著眼于企業(yè)自身的實力與競爭對手比較，機會和威脅分析關(guān)注在外部環(huán)境變化及對企業(yè)的可能影響上。增長型戰(zhàn)略多種經(jīng)營戰(zhàn)略機會

opportunityThreats威脅扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略優(yōu)勢

strength劣勢

weakness企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法標(biāo)桿分析法又稱基準(zhǔn)化分析法（benchmarking）就是將本企業(yè)各項活動與從事該項活動最佳者進行比較，從而提出行動方法，以彌補自身的不足。操作層指標(biāo)面向?qū)κ质姑鼞?zhàn)略策略業(yè)務(wù)流程指標(biāo)關(guān)鍵活動戰(zhàn)略層指標(biāo)面向行業(yè)管理層指標(biāo)面向燈塔領(lǐng)先行業(yè)一流企業(yè)競爭對手客戶需求確定比較內(nèi)容選擇對比目標(biāo)收集分析數(shù)據(jù)確定趕超計劃實施行動計劃跟蹤評估調(diào)整企業(yè)宏宏觀環(huán)環(huán)境的的分析析方法法標(biāo)桿分分析法法又稱基基準(zhǔn)化化分析析法（（benchmarking）就是是將本本企業(yè)業(yè)各項項活動動與從從事該該項活活動最最佳者者進行行比較較，從從而提提出行行動方方法，，以彌彌補自自身的的不足足。危險準(zhǔn)備提提高準(zhǔn)備提提高準(zhǔn)備提提高注意保保持改善、、使之成為為優(yōu)勢勢注意觀觀察重要性性價格低低了解客客戶業(yè)業(yè)務(wù)需需求提供財財務(wù)支支持本地化化提供整整體解解決方方案提供個個性化化技術(shù)術(shù)方案案先進技技術(shù)的的市場場轉(zhuǎn)化化速度度銷售渠渠道便便捷產(chǎn)品可可集成成業(yè)務(wù)務(wù)產(chǎn)品可可擴展展性產(chǎn)品網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)適適應(yīng)能能力技術(shù)支支持總體表表現(xiàn)低高理想無關(guān)緊緊要市場程程度企業(yè)宏宏觀環(huán)環(huán)境的的分析析方法法波特價價值鏈鏈價值鏈鏈法把把企業(yè)業(yè)活動動分為為基本本和支支持性性活動動，企企業(yè)并并不是是每個個環(huán)節(jié)節(jié)都創(chuàng)創(chuàng)造價價值，，要保保持競競爭優(yōu)優(yōu)勢實實際上上就是是在價價值鏈鏈某些些特定定環(huán)節(jié)節(jié)具備備戰(zhàn)略略優(yōu)勢勢。企業(yè)基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施（（財務(wù)務(wù)、計計劃等等）人力資資源管管理研究與與開發(fā)發(fā)采購進料后勤生產(chǎn)發(fā)貨后勤銷售售后服務(wù)支持性性活動動基本活活動邊際際潤利利企業(yè)宏宏觀環(huán)環(huán)境的的分析析方法法價值關(guān)關(guān)聯(lián)分分析依據(jù)波波特價價值鏈鏈分析析模型型改進進而來來的一一個更更具可可操作作性的的企業(yè)業(yè)決策策分析析工具具。價價值關(guān)關(guān)聯(lián)分分析模模型把把企業(yè)業(yè)價值值與客客戶價價值作作了區(qū)區(qū)分，，構(gòu)成成完整整閉環(huán)環(huán)。市場

營銷技術(shù)

開發(fā)材料

采購生產(chǎn)

加工銷售

服務(wù)質(zhì)量

控制成本控制發(fā)掘客客戶價價值，，尋找找市場場機會會提升產(chǎn)產(chǎn)品效效用，，降低低購買買成本本的新新途徑徑選擇低低價可可用材材料，，保證證效用用前提提降成成本改變物物質(zhì)形形態(tài)，，創(chuàng)造造產(chǎn)品品效用用傳播產(chǎn)產(chǎn)品信信息，，方便便購買買使用用，售售后服服務(wù)嚴(yán)格工工藝標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，保證證產(chǎn)品品效用用。減少無無價值值投入入，降降低客客戶購購買代代價價值認(rèn)知舒適安全方便便宜耐用快樂個性自豪價值滿足交易收益風(fēng)險價值投資回報社會美譽基礎(chǔ)管理人力開發(fā)溝通授授權(quán)考核控控制獎懲激激勵優(yōu)化投投入?yún)f(xié)調(diào)關(guān)關(guān)系選聘人人才培訓(xùn)技技能發(fā)掘潛潛能2類間接接價值值活動動7類直接接價值值活動動8種客戶戶價值值4種企業(yè)業(yè)價值值企業(yè)宏宏觀環(huán)環(huán)境的的分析析方法法藍海戰(zhàn)戰(zhàn)略藍海戰(zhàn)戰(zhàn)略不不是比比照現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)業(yè)最最佳實實踐去去趕超超，而而是重重新設(shè)設(shè)定游游戲規(guī)規(guī)則，，不是是瞄準(zhǔn)準(zhǔn)現(xiàn)有有顧客客，而而是面面向潛潛在買買方；；不是是一味味細分分市場場，而而是整整合需需求。。戰(zhàn)略布局局四問哪些被產(chǎn)產(chǎn)業(yè)認(rèn)定定為理所所當(dāng)然的的元素需需要剔除除？哪些元素素的含量量應(yīng)該被被減少到到產(chǎn)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)之下下？哪些元素素的含量量應(yīng)該被被增加到到產(chǎn)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)之上上？哪些產(chǎn)業(yè)業(yè)從未有有過的元元素要創(chuàng)創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中中？重建市場場邊邊界注重全局局而而非數(shù)字字超越現(xiàn)有有需需求遵循合理理的的戰(zhàn)略順順序戰(zhàn)略執(zhí)行行兩原則克服關(guān)鍵鍵組織障礙礙將戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行建成成戰(zhàn)略的一一部分戰(zhàn)略制定定四原則企業(yè)績效效指標(biāo)的的分析方方法平衡記分分卡平衡計分分卡是從從財務(wù)、、客戶、、內(nèi)部運運營、學(xué)學(xué)習(xí)與成成長四個個角度，，將組織織的戰(zhàn)略略落實為為可操作作的衡量量指標(biāo)和和目標(biāo)值值的一種種新型績績效管理理體系。。戰(zhàn)略

目標(biāo)財務(wù)層面為了滿足股東的要求，我們在財務(wù)層面應(yīng)該有什么樣的表現(xiàn)？內(nèi)部運營層面為了滿足股東和客戶的要求，我們應(yīng)該改進哪些內(nèi)部運營流程？學(xué)習(xí)與成長層面為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，我們應(yīng)該如何保持變革與改進的能力？客戶層面為了獲取財務(wù)成功，我們應(yīng)該在客戶層面有什么樣的表現(xiàn)？企業(yè)產(chǎn)品品的分析析方法波士頓矩矩陣又稱市場場增長率率-相對市場場份額矩矩陣，是是基于波波士頓經(jīng)經(jīng)驗曲線線的結(jié)論論“每當(dāng)當(dāng)積累的的經(jīng)驗翻翻一番，，增值成成本就會會下降大大約20%到30%。”成立立。明星產(chǎn)品品銷售增長長率相對市場場占有率率問題產(chǎn)品品瘦狗產(chǎn)品品金牛產(chǎn)品品0%高高低轉(zhuǎn)變變放棄清算企業(yè)產(chǎn)品品的分析析方法風(fēng)險報酬酬圖廣泛用于于項目管管理或科科技研發(fā)發(fā)管理中中，定義義不同項項目的風(fēng)風(fēng)險和回回報，對對于跨部部門比較較與整體體績效追追蹤也扮扮演宏觀觀計分版版作用。。珍珠低風(fēng)險高回報面包和黃黃油白象牡蠣高風(fēng)險低回報2314企業(yè)產(chǎn)品品的分析析方法安索夫矩陣也稱市場場選擇矩矩陣，以以產(chǎn)品和和市場作作為兩大大基本面面向，區(qū)區(qū)別出四四種產(chǎn)品品／市場場組合和和相對應(yīng)應(yīng)的營銷銷策略，，是應(yīng)用用最廣泛泛的營銷銷分析工工具之一一。市場滲透透舊市場舊產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)發(fā)多元化經(jīng)經(jīng)營市場開發(fā)發(fā)新市場新產(chǎn)品企業(yè)產(chǎn)品品的分析析方法霍夫矩陣陣又稱產(chǎn)品品市場演演變矩陣陣，反應(yīng)應(yīng)了企業(yè)業(yè)所經(jīng)營營產(chǎn)品的的生命周周期狀態(tài)態(tài),因此,它不僅反反映出經(jīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)目前的的戰(zhàn)略位位置,而且還預(yù)預(yù)示著未未來。。建立市場場份額發(fā)展（成成長）開發(fā)增長成熟飽和衰退強中弱建立市場場份額市場集中中增加市場場份額市場集中中或收縮縮或清算算維持現(xiàn)狀狀或收縮縮收縮或清清算或放放棄市場集中中或減少少投資收收縮轉(zhuǎn)向或放放棄市場發(fā)展展階段競爭地位位組織5s5S管理源于日本本，是指指在生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場中中對人員員、機器器、材料料、方法法等生產(chǎn)產(chǎn)要素進進行有效效的管理理，這是是日本企企業(yè)獨特特的一種種管理辦辦法。又又被稱為為“五常常法則””。Seiri整理清潔Seiketsu清掃SeisoSeiton整頓素養(yǎng)Shitsuke海爾6s大腳印法6S大腳印法海爾在加強生生產(chǎn)現(xiàn)場管理理方面獨創(chuàng)的的一種方法。。由日本的5S發(fā)展而來，海海爾在5S的基礎(chǔ)上加了了一個S即安全(Safe)，形成了獨特特“6S大腳印”。1整理Seiri6安全Safe5素養(yǎng)Shitsuke4清潔Seiketsu3清掃Seiso2整頓Seiton組織7sea組織7SEA法在日本的5S上增加了節(jié)約約（Save）、環(huán)保（Environmentalprotection）和活動（Activity）的英文開頭頭字母構(gòu)成的的。1素養(yǎng)

Sentiment2整理

Sort3整頓

Straighten5清潔

Sanitary6安全

Safety7節(jié)約

Save8環(huán)保

Environmental4清掃

Sweep9活動Activity節(jié)約空間Spacesaving發(fā)展立體設(shè)施施和有關(guān)物流流機械，充分分利用空間，，緩解城市土土地緊缺的問問題。規(guī)模適當(dāng)Scaleoptimization物流網(wǎng)點的優(yōu)優(yōu)化布局，合合理的物流設(shè)設(shè)施規(guī)模、自自動化和機械械化程度。合理庫存Stockcontrol合理的庫存策策略，合理控控制庫存量。。迅速及時Speed按用戶指定的的時間和地點點迅速送達。。物流行業(yè)的5S優(yōu)質(zhì)服務(wù)Service無缺貨，無損損傷和丟失現(xiàn)現(xiàn)象，且費用用便宜。5S思維十法排除法正與反普遍與例外恒定與變化轉(zhuǎn)化和適應(yīng)集中與分散差異和共性并列和串列改變順序增與減羅蘭貝格解決決問題七個步步驟講述來龍去脈綜合調(diào)查結(jié)果并建構(gòu)論證關(guān)鍵目標(biāo)分析制訂詳細計劃淘汰非關(guān)鍵問題（漏斗法）分解問題

（問題樹）陳述問題1234567解決問題的分分析方法5個為什么為什么-為什么法是一一種診斷性技技術(shù)，它通過過不斷提問為為什么前一個個事件會發(fā)生生，直到找到到問題的根源源或直到一個個新的故障模模式被發(fā)現(xiàn)時時才停止提問問。Why真因是？真因是？真因是？真因是？現(xiàn)象了解經(jīng)過緊急處理治標(biāo)對策改善行動預(yù)防設(shè)計治本對策解決問題的分分析方法魚骨圖為什么-為什么法是一一種診斷性技技術(shù)，它通過過不斷提問為為什么前一個個事件會發(fā)生生，直到找到到問題的根源源或直到一個個新的故障模模式被發(fā)現(xiàn)時時才停止提問問。關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素原因原因原因原因分析問題關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素原因原因原因原因原因原因解決問題的分分析方法問題歸類法當(dāng)需要解決的的問題很多的的時候，通過過一定的方式式歸類問題，，分別采取針針對性解決方方案或?qū)Σ呤鞘且环N簡化問問題處理復(fù)雜雜程度的重要要方法。個人問題問題類型組織問題機械問題自身問題他人問題團隊問題職責(zé)不清流程僵化資源不足設(shè)備故障缺乏服務(wù)心態(tài)失衡技能不足個性沖突惡意競爭組織不力派系斗爭解決問題的分分析方法Smart目標(biāo)要解決的問題題要歸結(jié)為一一個待解決的的目標(biāo)時，利利用德魯克提提出的Smart目標(biāo)規(guī)劃法可可以讓目標(biāo)清清晰明確，易易于理解和執(zhí)執(zhí)行。S：明確SpecificM：可度量MpeasurableR：實際RealisticA：可達成AchievableT：時間Time-bound清晰具體量化指標(biāo)略高不低聯(lián)系業(yè)務(wù)限期結(jié)束企業(yè)經(jīng)營分析析的方法關(guān)聯(lián)分析如果兩個或多多個事物之間間存在一定的的關(guān)聯(lián)，那么么其中一個事事物就能通過過其他事物進進行預(yù)測。關(guān)關(guān)聯(lián)分析目的的是為了挖掘掘隱藏在數(shù)據(jù)據(jù)間的相互關(guān)關(guān)系。目標(biāo)層準(zhǔn)則層準(zhǔn)則層指標(biāo)層企業(yè)核心競爭力企業(yè)內(nèi)部因素B0.58規(guī)模實力C:0.57資產(chǎn)總額C:0.56主營業(yè)務(wù)收入C:0.13利潤總額C:0.31技術(shù)素質(zhì)C:0.30技術(shù)人員比例C:0.72設(shè)備新度C:0.28員工素質(zhì)C:0.33大專以上學(xué)歷比例C:0.25全員單位年產(chǎn)出C:0.75企業(yè)外部因素B0.30償債能力C:0.15資產(chǎn)負(fù)債率C:0.72流動資金比率C:0.28營運能力C:0.53存貨周轉(zhuǎn)率C:0.44總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C:0.25應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率C:0.18流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C:0.13收益能力C:0.27總資產(chǎn)報酬率C:0.60銷售凈利率C:0.28凈資產(chǎn)收益率C:0.12企業(yè)未來發(fā)展因素B0.12發(fā)展能力C:1.0凈資產(chǎn)增長率C:0.77凈利潤增長率C:0.23歡迎分享你的的好工具圖解解模板給我全國最熱銷的PPT系列書京東、當(dāng)當(dāng)、、卓越有售【說服力】系列圖書介紹紹9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。01:03:0801:03:0801:031/5/20231:03:08AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2301:03:0801:03Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。01:03:0801:03:0801:03Thursday,January5,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2301:03:0801:03:08January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。05一一月月20231:03:08上上午午01:03:081月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:03上午午1月-2301:03January5,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/51:03:0801:03:0805January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。1:03:08上上午午1:03上上午午01:03:081月月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。01:03:0801:03:0801:031/5/20231:03:08AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。1月-2301:03:0801:03Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。01:03:0901:03:0901:03Thursday,January5,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2301:03:0901:03:09January5,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20231:03:09上午01:03:091月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。一月月231:03上上午午1月月-2301:03January5,202316、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/51:03:0901:03:0905January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。1:03:09上午午1: