2023年銀行柜員年度總結(jié)_第1頁
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第3頁共3頁2023年?銀行柜員年?度總結(jié)_?_年,我滿?懷著對(duì)金融?事業(yè)的向往?與追求走進(jìn)?了__支行?,在這里我?將釋放青春?的能量,點(diǎn)?燃事業(yè)的夢(mèng)?想。時(shí)光飛?逝,來__?支行已經(jīng)一?個(gè)年頭了,?在這短短的?一年中,我?的人生經(jīng)歷?了巨大的變?化,無論是?工作上,學(xué)?習(xí)上,還是?思想上都逐?漸成熟起來?。在__?支行,我從?事著一份最?平凡的工作?——柜員。?也許有人會(huì)?說,普通的?柜員何談事?業(yè),不,柜?臺(tái)上一樣可?以干出一番?輝煌的事業(yè)?。卓越始于?平凡,__?_源于認(rèn)真?。我熱愛這?份工作,把?它作為我事?業(yè)的一個(gè)起?點(diǎn)。作為一?名農(nóng)行員工?,特別是一?線員工,我?深切感受到?自己肩負(fù)的?重任。柜_?__務(wù)是展?示農(nóng)行系統(tǒng)?良好服務(wù)的?“文明窗口?”,所以我?每天都以飽?滿的熱情,?用心服務(wù),?真誠服務(wù),?以自己積極?的工作態(tài)度?羸得顧客的?信任。是?的,在農(nóng)行?員工中,柜?員是直接面?對(duì)客戶的群?體,柜臺(tái)是?展示農(nóng)行形?象的窗口,?柜員的日常?工作也許是?繁忙而單調(diào)?的,然而面?對(duì)各類客戶?,柜員要熟?練操作、熱?忱服務(wù),日?復(fù)一日,用?點(diǎn)點(diǎn)滴滴的?周到服務(wù)讓?客戶真正體?會(huì)到農(nóng)行人?的真誠,感?受到在農(nóng)行?辦業(yè)務(wù)的溫?馨,這樣的?工作就是不?平凡的,我?為自己的崗?位而自豪!?為此,我要?求自己做到?:一是掌?握過硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)、時(shí)?刻不放松業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí);?二是保持良?好的職業(yè)操?守,遵守國?家的(范本?)法律、法?規(guī);三是?培養(yǎng)和諧的?人際關(guān)系,?與同事之間?和睦相處;?四是清醒?的認(rèn)識(shí)自我?、勝不驕、?敗不餒。?參加工作以?來,我立足?本職崗位,?踏實(shí)工作,?努力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí),向?有經(jīng)驗(yàn)的同?事請(qǐng)教,只?有這樣,才?能確確實(shí)實(shí)?干出能經(jīng)得?起時(shí)間考驗(yàn)?的業(yè)績。點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的小?事讓我深刻?體會(huì)到,作?為一名一線?的員工,注?定要平凡,?因?yàn)樗荒?像沖鋒陷陣?的戰(zhàn)士一樣?用滿腔的熱?血堵___?口,炸碉堡?,留下英雄?美名供世人?傳揚(yáng),甚至?不能像農(nóng)民?那樣冬播夏?收,夏種秋?收,總有固?定的收獲。?有的只是日?復(fù)一日年復(fù)?一年的重復(fù)?那些諸如存?款、取款,?賬務(wù)錄入,?收收放放,?營銷維護(hù),?迎來送往之?類的枯燥運(yùn)?作和繁雜事?務(wù)。在這平?凡的崗位上?,讓我深刻?體會(huì)到,偉?大正寓于平?凡之中,平?凡的我們一?樣能夠奉獻(xiàn)?,奉獻(xiàn)我們?的熱情,奉?獻(xiàn)我們的真?誠,奉獻(xiàn)我?們的青春。?平凡的我們?一樣能夠創(chuàng)?造出一片精?彩的天空,?沒有根基哪?來高樓,沒?有平凡哪來?偉大!人生?的價(jià)值只有?在平凡的奉?獻(xiàn)中才能得?到升華和完?善。在為?客戶服務(wù)的?過程中,我?始終堅(jiān)持“?想客戶之所?求,急客戶?之所需,排?客戶之所憂?”,為客戶?提供全方位?、周到、便?捷、高效的?服務(wù),做到?操作標(biāo)準(zhǔn)、?服務(wù)規(guī)范、?用語禮貌、?舉止得體,?給客戶留下?了良好的印?象,也贏得?了客戶的信?任。實(shí)際辦?理業(yè)務(wù)時(shí),?在保證遵守?我行各項(xiàng)規(guī)?章制度的前?提下,靈活?掌握營銷方?式,為客戶?提供一定的?方便,靈活?、適度地為?客戶提供個(gè)?性化、快捷?的服務(wù)。?___源于?認(rèn)真。在做?好柜面優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的基礎(chǔ)?上,我們想?方設(shè)法為客?戶提供更加?周到的服務(wù)?。因?yàn)?,沒?有挑剔的客?戶,只有不?___的服?務(wù)。在日常?工作中,我?積極刻苦鉆?研新知識(shí),?新業(yè)務(wù),理?論結(jié)合實(shí)踐?,熟練掌握?各項(xiàng)服務(wù)技?能。我從點(diǎn)?滴小事做起?,在辦理業(yè)?務(wù)時(shí),盡量?做到快捷、?準(zhǔn)確、高效?,讓客戶少?等、少跑、?少問,給客?戶提供及時(shí)?、準(zhǔn)時(shí)、定?時(shí)、隨時(shí)的?服務(wù)。青?年時(shí)期是人?生最寶貴的?時(shí)光,因?yàn)?躊躇滿志,?精力充沛,?因?yàn)楦谊J敢?干,活力四?射,因?yàn)橛?太多的夢(mèng)想?和希望!但?在我看來,?青年的寶貴?還在包括不?懈的追求與?團(tuán)隊(duì)的融合?,崇高的道?德修養(yǎng),以?及堅(jiān)強(qiáng)的意?志,更要耐?得住平凡,?立足于平凡?,淡泊名利?,勇于奉獻(xiàn)?!今天,?我們正把如?火的青春獻(xiàn)?給平凡的農(nóng)?行崗位,中?國農(nóng)業(yè)銀行?正是在這青?春的交替中?,一步一步?向前發(fā)展。?在她清晰的?年輪上,也?將深深的烙?下我們青春?的印記。富?蘭克林有句?名言:“推?動(dòng)你的事業(yè)?,不要讓你?的事業(yè)來推?動(dòng)你”。今?天我正是為?推動(dòng)我的事?業(yè)而來,這?源于我對(duì)人?生價(jià)值的追?求,對(duì)金融?事業(yè)的一份?熱情。因?yàn)?我知道作為?

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