照明器具領(lǐng)域：歐普照明企業(yè)基本信息梳理報(bào)告

歐普照明企業(yè)基本信息梳理報(bào)告（所屬行業(yè)：照明器具）2019年4月目錄一、業(yè)務(wù)情況 41、家居照明燈具 42、商業(yè)照明燈具 53、光源 64、照明控制 7二、組織結(jié)構(gòu) 7三、主要部門職責(zé) 81、中國區(qū) 82、歐洲區(qū) 83、制造供應(yīng)鏈中心 94、國際事業(yè)部 95、采購中心 106、質(zhì)量中心 107、研發(fā)中心 108、財(cái)務(wù)管理中心 119、人力資源及行政中心 1110、道德合規(guī)中心 1211、信息管理中心 12四、企業(yè)核心競爭力分析 121、品牌：國內(nèi)知名照明品牌 122、渠道：網(wǎng)點(diǎn)量質(zhì)齊增 133、集成式研發(fā) 134、生產(chǎn)：規(guī)?；可a(chǎn)+高端定制化工程工廠 14五、2013-2018年財(cái)務(wù)狀況 151、營業(yè)收入 152、凈利潤 153、毛利率（2015年） 16六、最新發(fā)展動態(tài) 161、照明板塊 16（1）家居照明業(yè)務(wù) 16（2）商用業(yè)務(wù) 18（3）海外業(yè)務(wù) 18（4）到家服務(wù)平臺 192、家庭硬裝（非照明）板塊 19（1）電工轉(zhuǎn)換器 19（2）集成整裝 203、智慧照明 20（1）智能家居領(lǐng)域 20（2）商業(yè)智能照明領(lǐng)域 21（3）智慧城市領(lǐng)域 21附件1：照明行業(yè)產(chǎn)品及應(yīng)用領(lǐng)域分類 22附件2：通用照明產(chǎn)業(yè)鏈 22

歐普照明企業(yè)基本信息梳理報(bào)告一、業(yè)務(wù)情況歐普照明定位為專業(yè)綠色節(jié)能照明企業(yè)，現(xiàn)有產(chǎn)品共分4大類，包括家居照明燈具、光源、商業(yè)照明燈具、照明控制及其他產(chǎn)品。1、家居照明燈具歐普家居照明燈具產(chǎn)品包括了客廳系列、餐廳系列、臥室系列、兒童房系列、書房系列、廚衛(wèi)系列、陽臺系列等近13個(gè)系列的500多個(gè)品種家用照明產(chǎn)品。近年來，隨著消費(fèi)者收入水平的提高，對于家居燈具的個(gè)性化、裝飾性需求在增強(qiáng)，順應(yīng)此種形勢，歐普照明推出更多裝飾性較強(qiáng)的新品滿足市場需求。圖：家居照明燈具主要產(chǎn)品示例2、商業(yè)照明燈具商業(yè)照明產(chǎn)品包括了筒燈/射燈類產(chǎn)品、燈盤、泛光燈、路燈、天棚燈系列等，涉及的細(xì)分市場涵蓋商業(yè)連鎖、酒店、超市、百貨、工業(yè)、辦公、學(xué)校、醫(yī)院、地鐵等領(lǐng)域。圖：商業(yè)照明燈具主要產(chǎn)品示例3、光源光源產(chǎn)品主要包括LED節(jié)能電光源（球泡，燈杯、蠟燭泡燈）、燈管和支架等。圖：光源主要產(chǎn)品示例4、照明控制照明控制產(chǎn)品主要包括集成吊頂、開關(guān)、插座等圖：照明控制產(chǎn)品示例二、組織結(jié)構(gòu)三、主要部門職責(zé)1、中國區(qū)負(fù)責(zé)管理公司在中國區(qū)的銷售及市場業(yè)務(wù)。下設(shè)家居事業(yè)部、商用事業(yè)部、電子商務(wù)事業(yè)部、綠照業(yè)務(wù)拓展部、品牌傳播與推廣部、財(cái)務(wù)部、人力資源及行政部。根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)定中國區(qū)年度經(jīng)營目標(biāo)，制定中國區(qū)營銷計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算和利潤目標(biāo)，并組織落實(shí)。推動公司在中國區(qū)的品牌建設(shè)，提升企業(yè)在中國的品牌知名度；提升中國市場份額，完成中國區(qū)銷售任務(wù)和利潤增長。2、歐洲區(qū)負(fù)責(zé)管理公司在歐洲區(qū)的銷售及市場業(yè)務(wù)。根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，以及歐洲區(qū)年度營銷目標(biāo)，制定歐洲區(qū)營銷計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算和利潤目標(biāo)，并組織落實(shí)，完成歐洲區(qū)銷售任務(wù)和利潤增長。建設(shè)具備領(lǐng)先市場能力的團(tuán)隊(duì)，不斷提升歐洲區(qū)市場份額及品牌知名度。3、制造供應(yīng)鏈中心圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，制定需求及供應(yīng)計(jì)劃，組織產(chǎn)品生產(chǎn)及品質(zhì)管理，以保障產(chǎn)品的質(zhì)量與產(chǎn)品的及時(shí)交付；完善銷售預(yù)測運(yùn)作體系，優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃管理體系；合理規(guī)劃庫存、改善庫存周轉(zhuǎn)率，降低庫存資金積壓，收集、管理和應(yīng)用終端銷售數(shù)據(jù)；提升物流體系，節(jié)約運(yùn)輸成本；負(fù)責(zé)制定以滿足集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)營為目的的原材料采購戰(zhàn)略和供應(yīng)商管理體系，組織開展原材料采購實(shí)施，供應(yīng)商的品質(zhì)管理和持續(xù)改善，以保障物料的品質(zhì)達(dá)標(biāo)和及時(shí)供應(yīng)；組織制定與優(yōu)化生產(chǎn)工藝流程，通過工藝改良方案及工裝夾具的設(shè)計(jì)及制作，提高生產(chǎn)效率，降低人工成本；負(fù)責(zé)六西格瑪及精益生產(chǎn)的改善和培訓(xùn)推廣，以及相關(guān)項(xiàng)目的改善推動工作，以不斷提升產(chǎn)品的生產(chǎn)效率及產(chǎn)品品質(zhì)；完善客戶服務(wù)和售后服務(wù)體系，提升客服質(zhì)量和客戶滿意度。4、國際事業(yè)部根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和國際市場變化，制定國際業(yè)務(wù)（除歐洲區(qū)外）長期發(fā)展戰(zhàn)略及短期的銷售計(jì)劃和利潤目標(biāo)，完成銷售任務(wù)和利潤增長；負(fù)責(zé)國際巿場（除歐洲區(qū)外）的產(chǎn)品規(guī)劃和市場推廣，建立客戶服務(wù)和管理體系；依據(jù)年度銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)本事業(yè)部訂單生產(chǎn)的計(jì)劃、組織、控制、監(jiān)督工作；負(fù)責(zé)本事業(yè)部產(chǎn)品出口，建立順暢的出口貨運(yùn)渠道并持續(xù)優(yōu)化。5、采購中心根據(jù)集團(tuán)長期發(fā)展戰(zhàn)略，建立公司供應(yīng)商管理體系；整合管理集團(tuán)所有OEM/ODM供應(yīng)商、原材料供應(yīng)商及其他供應(yīng)商；根據(jù)市場需求計(jì)劃，制定集團(tuán)公司OEM/ODM產(chǎn)品采購策略并負(fù)責(zé)實(shí)施，以滿足市場的產(chǎn)品供應(yīng)需要；根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，優(yōu)化公司供應(yīng)商管理體系及構(gòu)成，提升供應(yīng)商能力、效率，降低產(chǎn)品、原材料供應(yīng)成本。6、質(zhì)量中心根據(jù)公司戰(zhàn)略，構(gòu)建公司質(zhì)量管理規(guī)劃及體系；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制及管理；負(fù)責(zé)公司供應(yīng)商質(zhì)量管理以及提升供應(yīng)商質(zhì)量管理能力；負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系的搭建與運(yùn)營；搭建市場質(zhì)量事故處理及改善機(jī)制；以保障公司產(chǎn)品的質(zhì)量及安全。7、研發(fā)中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)管理工作，組織研究行業(yè)最新產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向，制定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，監(jiān)管技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)與開發(fā)、新工藝研究與試驗(yàn)，研究照明應(yīng)用領(lǐng)域系統(tǒng)解決方案和項(xiàng)目管理；從事照明基礎(chǔ)研究，包括相關(guān)LED器件技術(shù)領(lǐng)域、光學(xué)、熱學(xué)、電子驅(qū)動，照明控制等，為整個(gè)開發(fā)體系提供公共技術(shù)平臺。8、財(cái)務(wù)管理中心（1）監(jiān)督執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，完成公司財(cái)務(wù)目標(biāo)；建立完善全面的預(yù)算計(jì)劃并協(xié)助控制計(jì)劃的執(zhí)行，完成預(yù)算指標(biāo)；建立健全公司財(cái)務(wù)管理和內(nèi)部核算的規(guī)章制度，對公司財(cái)產(chǎn)狀況、資產(chǎn)、資金運(yùn)作加強(qiáng)管理、控制和檢查；制定、修訂會計(jì)制度、會計(jì)表單，分析財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，編制會計(jì)報(bào)告、報(bào)表；利用財(cái)務(wù)核算與會計(jì)原理為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。（2）負(fù)責(zé)公司知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)立、知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)營和保護(hù)，合同審查、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化活動，訴訟及仲裁事務(wù)，并為公司經(jīng)營管理各項(xiàng)活動提供法律支持的；積極參與公司制度建立，并對各項(xiàng)管理制度提出法律意見和建議。（3）發(fā)起制定、組織協(xié)作完成企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建企業(yè)IT集團(tuán)信息系統(tǒng)，為公司提供協(xié)同高效的工作軟件環(huán)境；負(fù)責(zé)公司經(jīng)營數(shù)據(jù)信息安全控制工作和公司IT化信息系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)。9、人力資源及行政中心制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)計(jì)整體組織架構(gòu)；建立并完善人才引進(jìn)、使用、開發(fā)、激勵等人力資源體系；致力于招聘和保留最合適的人才；提供不同層次、不同形式專業(yè)的培訓(xùn)體系，培養(yǎng)員工的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能；推動企業(yè)文化建設(shè)，營造一個(gè)讓員工充分發(fā)揮潛能的環(huán)境；評估和改善組織能力，提供科學(xué)合理的薪酬體系和福利制度，打造高效精干的人力資本，提高公司的效率效益。保障員工飲食和住宿安全，提供舒適辦公環(huán)境，保障后勤事務(wù)的管理工作。10、道德合規(guī)中心在董事會審計(jì)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，參與、督促建立健全完整的公司內(nèi)部控制制度；依照審計(jì)程序及內(nèi)部控制制度規(guī)定對各部門的財(cái)務(wù)收支、經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督；負(fù)責(zé)對公司各部門和人員經(jīng)濟(jì)問題進(jìn)行審計(jì)檢查，大型投資項(xiàng)目、不良資產(chǎn)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)察。11、信息管理中心集團(tuán)IT戰(zhàn)略規(guī)劃制定、實(shí)施，為企業(yè)信息化建設(shè)提供全方位和前瞻性的保障；構(gòu)建集團(tuán)IT信息系統(tǒng)，為公司提供協(xié)同高效的工作軟件環(huán)境；負(fù)責(zé)公司經(jīng)營數(shù)據(jù)信息安全控制工作和公司IT化信息系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)。四、企業(yè)核心競爭力分析1、品牌：國內(nèi)知名照明品牌歐普照明秉承“用光創(chuàng)造價(jià)值”的使命，抱著“打造全球化照明企業(yè)，樹立照明領(lǐng)袖品牌，成為中國最受尊敬的企業(yè)”的宏偉愿景，經(jīng)過10余年的不懈努力，已成為國內(nèi)知名的照明品牌。作為照明行業(yè)率先研發(fā)節(jié)能產(chǎn)品的企業(yè)之一，歐普照明2007年被認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”，從2008年國家推動節(jié)能照明以來，連續(xù)中標(biāo)“綠色高效照明工程”項(xiàng)目。2009年歐普照明成為2010年上海（中國）世博會民企聯(lián)合館參展企業(yè)，為世博會民企聯(lián)合館提供了整體照明應(yīng)用解決方案。此外，歐普照明成為2015年米蘭世博會萬科館在照明領(lǐng)域的合作伙伴。2、渠道：網(wǎng)點(diǎn)量質(zhì)齊增歐普照明擁有強(qiáng)大的營銷隊(duì)伍和渠道網(wǎng)絡(luò)，通過在各地?zé)麸棾恰⑽褰鸬?、商超等網(wǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略開發(fā)布局，目前已在全國省、直轄市、州，地、市、盟市場已實(shí)現(xiàn)較高覆蓋，在縣、旗，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場也實(shí)現(xiàn)了一定程度的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。歐普照明不僅重視渠道網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的擴(kuò)張，更重視網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)質(zhì)量的提升，為此每年推出網(wǎng)點(diǎn)陳列標(biāo)準(zhǔn)，以及銷售管理行為的升級標(biāo)準(zhǔn)。著重對經(jīng)銷商的管理，自主設(shè)計(jì)了經(jīng)銷商評估體系和數(shù)據(jù)庫，定期對經(jīng)銷商進(jìn)行評價(jià)和考核。同時(shí)，還積極建設(shè)銷售管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)相關(guān)方的信息共享，在流程化的管理基礎(chǔ)上確保各方責(zé)權(quán)利的協(xié)調(diào)一致，對各階段的銷售活動進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理。在銷售終端，將導(dǎo)購人員納入培訓(xùn)體系，提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平。此外，歐普照明還建立了與渠道相匹配的物流體系，在各主要市場建立物流中心，各級經(jīng)銷渠道層層配送，統(tǒng)一管理，提高渠道的流通效率和對市場的響應(yīng)速度。3、集成式研發(fā)歐普照明在蘇州、上海、中山設(shè)有研發(fā)部門，其研發(fā)部門設(shè)立平臺和預(yù)研研究部、家居照明研發(fā)部、專業(yè)照明研發(fā)部、照明電子研發(fā)部、光源研發(fā)部、項(xiàng)目管理部、標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)驗(yàn)室中心等，這一集成式研發(fā)流程能使市場、研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈等功能部門緊密連接，高效可靠的完成大量新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。在多年的打造、積累中，研發(fā)中心在光學(xué)（如高光效材料的研究，基于LED特點(diǎn)的透鏡、反射結(jié)構(gòu)的突破性開發(fā)）、電子（如高效、小型化的驅(qū)動，如具有獨(dú)自知識產(chǎn)權(quán)的無頻閃的拓?fù)潆娐?，如基于移動通訊的照明控制，在近距離無線通訊、傳統(tǒng)有線通訊協(xié)議、傳感器應(yīng)用等方面建立綜合控制體系，開發(fā)出界面友好，功能強(qiáng)大的智能系統(tǒng)）、材料、機(jī)械設(shè)計(jì)、形成了強(qiáng)大的核心競爭力領(lǐng)域。4、生產(chǎn)：規(guī)?；可a(chǎn)+高端定制化工程工廠隨著LED照明時(shí)代的到來和行業(yè)競爭日漸加劇，歐普照明策略性地走出“規(guī)?；可a(chǎn)+高端定制化工程工廠”的道路，一方面整合資源擴(kuò)大成本優(yōu)勢，另一方面靈活滿足部分客戶的高端定制化需求。從2013年起，吳江工業(yè)園已經(jīng)在批量生產(chǎn)區(qū)域陸續(xù)投產(chǎn)多條自動化生產(chǎn)線，引入多個(gè)自動化組裝機(jī)器人及多套自動與半自動設(shè)備，配合產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì)與開發(fā)、零部件標(biāo)準(zhǔn)化及通用化應(yīng)用，產(chǎn)線物流自動化開發(fā)及快速及時(shí)響應(yīng)以及軟件系統(tǒng)的強(qiáng)力支持，工廠不僅降低了對直接人工的依賴，更是大大提升了生產(chǎn)效率，直接降低了產(chǎn)品的單位成本，在創(chuàng)造規(guī)?；圃靸?yōu)勢的同時(shí)，為歐普從傳統(tǒng)節(jié)能照明轉(zhuǎn)型過渡到LED照明打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，贏得了更大的市場競爭力。同時(shí)，面對日益增多的小批量訂單和高端定制化要求，歐普照明在吳江工業(yè)園已經(jīng)初步打造出具備快速打樣、快速實(shí)現(xiàn)小批量定制化生產(chǎn)的工程工廠。該工廠引進(jìn)的大多是國外先進(jìn)設(shè)備如加工中心，激光切割機(jī)，數(shù)控折彎機(jī)，數(shù)控車床等，其加工周期被大大縮短，快速打樣一般1-3天，小批量訂單（1000件以下）一般20天即可。相比以往“先投資做模具-加工出產(chǎn)品-上市測反應(yīng)”的模式，歐普工程工廠在快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品，特別是產(chǎn)品有高難度結(jié)構(gòu)及工藝要求時(shí)具備較大優(yōu)勢，同時(shí)，它也大大降低模具成本的投入。此外，工程工廠的后臺自動化信息加工處理能力在行業(yè)內(nèi)也處于領(lǐng)先水平。五、2013-2018年財(cái)務(wù)狀況1、營業(yè)收入2、凈利潤3、毛利率（2015年）六、最新發(fā)展動態(tài)1、照明板塊（1）家居照明業(yè)務(wù)2018年，面對房地產(chǎn)下行壓力及消費(fèi)者購買渠道的多元化趨勢，歐普照明積極推進(jìn)渠道能力轉(zhuǎn)型，全面夯實(shí)在零售渠道及流通渠道的綜合競爭力。①零售渠道歐普照明以消費(fèi)者為核心，全面賦能經(jīng)銷商由“坐商”向“行商”，“賣產(chǎn)品”向“賣方案”的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型。一方面，對經(jīng)銷商進(jìn)行分級分類管理，積極推動優(yōu)質(zhì)門店通過持續(xù)性的消費(fèi)者互動、精準(zhǔn)的主動營銷策略搶占市場份額。另一方面，協(xié)助終端打造場景化的展示方式、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體驗(yàn)、個(gè)性化的燈光設(shè)計(jì)，為消費(fèi)者提供整體家居照明解決方案。并且，持續(xù)豐富產(chǎn)品組合，滿足消費(fèi)者在不同裝修階段的產(chǎn)品需求，進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)銷商的盈利能力。②流通渠道2018年歐普照明進(jìn)一步完善了流通渠道的管理體系建設(shè)，如：細(xì)化業(yè)務(wù)代表職責(zé)及考核要求、嚴(yán)格執(zhí)行終端網(wǎng)點(diǎn)的市場標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化市場稽核管理的體系化建設(shè)等，全面打造渠道的精細(xì)化管理能力。同時(shí)，通過極致性價(jià)比的產(chǎn)品組合、持續(xù)精準(zhǔn)的展示物料投放，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的有效覆蓋，并提升歐普照明產(chǎn)品及品牌的市場曝光度。截止至2018年底，流通網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量超過10萬家。③線上渠道2018年行業(yè)線上流量增速承壓，競爭激烈。歐普照明基于多平臺、多品類的戰(zhàn)略布局，配合策略性的產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、及持續(xù)性的渠道精準(zhǔn)投放，實(shí)現(xiàn)電商業(yè)務(wù)的份額增長。2018年，公司電商業(yè)務(wù)銷量位居行業(yè)前列，且“雙11”活動銷量連續(xù)第六年獲得照明家裝行業(yè)第一。在業(yè)績穩(wěn)定增長的同時(shí)，歐普照明不斷夯實(shí)供應(yīng)鏈、物流、配送等服務(wù)能力的建設(shè)。2018年新建吳江自動分揀流水線、新增廣東電商倉庫，大幅提升配貨的準(zhǔn)確性及訂單的配送速度，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。另外，為更有效的服務(wù)于電商平臺多元化的業(yè)務(wù)布局，公司持續(xù)優(yōu)化升級訂單管理、商品管理、運(yùn)營分析等系統(tǒng)建設(shè)。并基于多維度的分析報(bào)告，提升運(yùn)營決策效率，建立電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化的經(jīng)營管理體系。（2）商用業(yè)務(wù)歐普照明憑借深入的行業(yè)研究、強(qiáng)大的產(chǎn)品定制能力、專業(yè)的供應(yīng)鏈及售后服務(wù)體系在商用照明市場受到廣泛認(rèn)可。2018年，公司持續(xù)提升經(jīng)銷商中小項(xiàng)目的綜合服務(wù)能力，并重點(diǎn)聚焦于細(xì)分行業(yè)，針對不同的應(yīng)用場景及照明需求，提供差異化的照明解決方案，全面提升用戶的商業(yè)價(jià)值。期間，公司在各細(xì)分行業(yè)持續(xù)輸出多項(xiàng)標(biāo)桿性項(xiàng)目，分別為小米集團(tuán)、上海國際結(jié)算中心、中國平安集團(tuán)等總部大樓提供綠色、節(jié)能的辦公照明環(huán)境；為盒馬鮮生、海屯生鮮等新零售超市提供商超照明解決服務(wù)方案；為沈陽地鐵、上海地鐵5號線等市政工程提供照明設(shè)備；為三一集團(tuán)、海螺水泥的工業(yè)廠房提供燈具產(chǎn)品的替換升級。多年來歐普照明持續(xù)建立在建筑設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)師群體中的品牌影響力，連續(xù)六年攜手“祝融獎”中國照明應(yīng)用設(shè)計(jì)大賽，通過“歐普與大師有約”、“尋跡”等活動，與上萬名全國設(shè)計(jì)師分享在照明應(yīng)用領(lǐng)域的專業(yè)知識與前瞻性的研究。同時(shí)，連續(xù)三年參與由中國建筑裝飾協(xié)會發(fā)起的建筑裝飾藍(lán)皮書的巡回全國論壇，與多家大型建筑裝飾企業(yè)深度溝通并促成戰(zhàn)略合作，體現(xiàn)出歐普商用照明在多領(lǐng)域的差異化照明解決方案能力。（3）海外業(yè)務(wù)基于全球不同地區(qū)的市場容量及經(jīng)濟(jì)水平，歐普照明重點(diǎn)聚焦于人口基數(shù)大、基礎(chǔ)建設(shè)及城鎮(zhèn)化進(jìn)程較快的國家，并始終堅(jiān)持自主品牌的發(fā)展戰(zhàn)略。在重點(diǎn)市場，持續(xù)深耕本地化運(yùn)營，建立與經(jīng)銷商的長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，2018年公司在歐洲、中東、南非、印度、印尼等地均實(shí)現(xiàn)了快速增長；在新興市場，公司逐步加大品牌投放及產(chǎn)品開發(fā)，積極開拓渠道網(wǎng)絡(luò)。2018年，歐普照明相繼為海外企業(yè)辦公大樓（如：華為沙特總部大樓）、大型連鎖零售商（如：南非連鎖商超SPAR）、醫(yī)院（如：BHUhospitalTATAtrusts）、機(jī)場（如：緬甸仰光國際機(jī)場）等商業(yè)公共環(huán)境提供舒適、高效、專業(yè)的照明環(huán)境。同時(shí)，在歐洲地區(qū)，公司成功進(jìn)入法國、希臘、瑞典、挪威等市場，并推出便捷靈活的智能照明控制系統(tǒng)，快速打入當(dāng)?shù)剞k公、學(xué)校等商用照明環(huán)境。（4）到家服務(wù)平臺2018年，到家服務(wù)平臺聚焦重點(diǎn)城市，成立6個(gè)城市服務(wù)中心，并以服務(wù)中心為載體，從篩選核心師傅、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、建立系統(tǒng)管控、到追蹤服務(wù)評價(jià)等方面持續(xù)優(yōu)化到家服務(wù)平臺。率先在上海、長沙開通面向終端用戶的燈具安裝、清洗、維修、換新服務(wù)。截止目前，歐普到家平臺注冊師傅超過50,000名。2、家庭硬裝（非照明）板塊（1）電工轉(zhuǎn)換器2018年歐普照明成立了電工轉(zhuǎn)換器事業(yè)部，統(tǒng)籌規(guī)劃電工產(chǎn)品（藝術(shù)開關(guān)、排插、斷路器）的品類布局、技術(shù)創(chuàng)新、價(jià)格管理、質(zhì)量及成本控制，構(gòu)建了專業(yè)化的產(chǎn)品管理體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效利用。同時(shí)，針對不同的渠道布局及市場類型，電工轉(zhuǎn)換器事業(yè)部制定了差異化的產(chǎn)品發(fā)展路徑及商業(yè)政策，實(shí)現(xiàn)電工品類在各渠道之間的協(xié)同發(fā)展。通過持續(xù)豐富藝術(shù)開關(guān)、排插、斷