酒店2023年安全年終工作總結(jié)

第13頁(yè)共13頁(yè)酒店202?2年安全年?終工作總結(jié)?__酒店?保安部全體?員工在酒店?領(lǐng)導(dǎo)的正確?指引下，在?市有關(guān)部門(mén)?的行業(yè)指導(dǎo)?下，在各兄?弟部門(mén)的大?力支持下，?扎實(shí)工作，?開(kāi)拓創(chuàng)新，?有力地維護(hù)?了酒店的經(jīng)?營(yíng)秩序，確?保了酒店的?平安。我部?始終以“預(yù)?防為主，防?消結(jié)合”為?指導(dǎo)方針，?堅(jiān)持群防群?治，常備不?懈，外樹(shù)形?象，內(nèi)強(qiáng)管?理。具體做?了以下幾個(gè)?方面的工作?。一、健?全___機(jī)?構(gòu)。搞好?安全工作，?必須要有健?全的___?機(jī)構(gòu)。明確?職責(zé)，加強(qiáng)?管理。有效?保障了酒店?經(jīng)營(yíng)秩序，?發(fā)現(xiàn)和打擊?違法___?，保護(hù)酒店?客人和員工?的生命財(cái)產(chǎn)?安全。另?外，酒店與?上級(jí)主管部?門(mén)，管轄區(qū)?等簽定了消?防安全責(zé)任?狀，酒店與?各部門(mén)簽訂?了安全責(zé)任?書(shū)，明確了?各部門(mén)經(jīng)理?為消防安全?責(zé)任人，這?樣就實(shí)行了?“誰(shuí)主管，?誰(shuí)負(fù)責(zé)”的?原則，做到?了層層落實(shí)?，責(zé)任到人?。二、加?強(qiáng)安全管理?酒店領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)安全工作?非常重視，?每周例會(huì)強(qiáng)?調(diào)加強(qiáng)安全?保衛(wèi)管理。?我部安全工?作也從未松?懈。經(jīng)常要?求各隊(duì)員要?警鐘長(zhǎng)鳴，?安全第一，?要居安思危?，不要麻痹?大意，繃緊?安全這根弦?。在消防方?面，我們牢?記___的?對(duì)消防工作?的三句話，?強(qiáng)調(diào)一個(gè)“?防”字。除?了日常巡樓?檢查外，每?周進(jìn)行一次?消防例檢。?每月進(jìn)行一?次大檢查，?做到檢查深?入，全面，?不留死角，?發(fā)現(xiàn)安全隱?患，及時(shí)進(jìn)?行整改。在?酒店范圍內(nèi)?本部牽頭開(kāi)?展了一次徹?底的電器設(shè)?施設(shè)備檢查?，以防類(lèi)似?事故發(fā)生。?在消防設(shè)?施方面，我?部按季度檢?查，對(duì)消防?疏散標(biāo)志，?消防應(yīng)急燈?，防火門(mén)、?噴淋，水防?栓和煙感探?頭進(jìn)行檢查?，發(fā)現(xiàn)損壞?，丟失現(xiàn)象?，及時(shí)進(jìn)行?更換或維修?。今年以來(lái)?，對(duì)酒店煙?感頭逐一進(jìn)?行了一次吹?煙檢測(cè)。以?防探頭老化?，麻木。更?換或維修煙?感探頭，確?保探頭的正?常。我店投?入數(shù)萬(wàn)元委?托平安消防?公司對(duì)酒店?消防安全報(bào)?警系統(tǒng)進(jìn)行?了一次全面?維修維護(hù)。?確保設(shè)備正?常，報(bào)警及?時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)?誤，酒店購(gòu)?買(mǎi)了防毒面?具配備到客?房，做到消?防設(shè)施完備?。在安全?保衛(wèi)方面，?我們實(shí)行“?預(yù)防為主，?提高警惕，?管理從嚴(yán)，?內(nèi)緊外松”?的方針。晚?上，我們加?強(qiáng)了巡樓的?力度，由兩?名隊(duì)員到各?樓層逐一進(jìn)?行巡查，并?在每一層樓?的記錄上登?記巡樓情況?，簽字為實(shí)?，提高巡樓?的質(zhì)量。有?效地預(yù)防不?法分子的作?案行為。?鑒于下半年?的治安形勢(shì)?，我部對(duì)值?崗地點(diǎn)作了?調(diào)整。安排?兩隊(duì)員到美?食廣場(chǎng)隨營(yíng)?業(yè)時(shí)間值班?，從而遇到?了一些不法?分子的扒竊?行為，和維?持好客人的?就餐秩序。?在停車(chē)場(chǎng)、?大堂、我們?嚴(yán)格把守酒?店的大門(mén)，?按照酒店的?出入檢查制?度，盡職盡?責(zé)的執(zhí)行，?一來(lái)防止酒?店的物品流?失，二來(lái)防?止外來(lái)的危?險(xiǎn)品進(jìn)入酒?店。在隊(duì)?伍管理方面?，我們實(shí)行?人性化的管?理，堅(jiān)持以?人為本，從?嚴(yán)治隊(duì)。堅(jiān)?決制止上班?的不良行為?，杜絕違紀(jì)?違規(guī)現(xiàn)象出?現(xiàn)。對(duì)于表?現(xiàn)突出者，?我們通報(bào)表?揚(yáng)，而那些?工作不力，?表現(xiàn)不佳，?責(zé)任心不強(qiáng)?的采取批評(píng)?教育為主，?嚴(yán)重的采取?罰款，警告?或辭退。在?制度上我們?不斷在完善?、健全，用?制度管理人?，堅(jiān)持按章?辦事。我部?先后制定了?工作輪崗制?，酒店安全?管理制度“?消防安全管?理制度”、?各“崗位制?度”，“保?安部值班人?員管理規(guī)定?”等等這些?都是力求使?我們隊(duì)員加?強(qiáng)責(zé)任心，?安全意識(shí)，?提高服務(wù)質(zhì)?量等。同時(shí)?也是為創(chuàng)建?一支高素質(zhì)?，嚴(yán)要求，?精業(yè)務(wù)的保?安隊(duì)伍。現(xiàn)?在保安部的?凝聚力，戰(zhàn)?斗力和服務(wù)?質(zhì)量有了明?顯的提高。?除酒店的?工作，還熱?心積極參加?酒店的工會(huì)?活動(dòng)，既取?得了可喜成?績(jī)又配合好?工會(huì)的工作?。又受到了?工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的?一致好評(píng)。?三、加大?培訓(xùn)力度?今年酒店招?聘員工，派?去人進(jìn)行了?消防安全知?識(shí)的教育，?使他們懂得?了酒店消防?設(shè)施的基本?情況和怎樣?使用滅火設(shè)?備，也使他?們掌握了怎?樣處理緊急?情況。還有?我們也分別?、分批對(duì)在?店員工進(jìn)行?了消防安全?知識(shí)再教育?。使他們牢?固樹(shù)立安全?防范意識(shí)，?今年本部共?計(jì)對(duì)新老員?工進(jìn)行消防?安全知識(shí)培?訓(xùn)，還請(qǐng)消?防協(xié)會(huì)培訓(xùn)?消防知識(shí)兩?次。我部_?__酒店義?務(wù)消防隊(duì)員?現(xiàn)場(chǎng)搞了一?次消防演練?，提高各隊(duì)?員的滅火實(shí)?踐操作技能?。對(duì)于本?___員的?培訓(xùn)，也在?緊張進(jìn)行，?每周一例會(huì)?由劉總對(duì)部?門(mén)員工進(jìn)行?消防知識(shí)講?座，及安全?保衛(wèi)的案例?分析，星期?四下午進(jìn)行?有關(guān)消防、?安保、崗位?職責(zé)等方面?的學(xué)習(xí)，我?部還派送隊(duì)?員去消防支?隊(duì)學(xué)習(xí)。安?排人到湘西?參加綜治工?作考察活動(dòng)?，極大提高?了我部的業(yè)?務(wù)知識(shí)水平?。邀請(qǐng)交警?支隊(duì)來(lái)停車(chē)?場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)指教?，統(tǒng)一車(chē)輛?指揮動(dòng)作，?促使隊(duì)員對(duì)?客服務(wù)時(shí)規(guī)?范化，標(biāo)準(zhǔn)?化。在消防?安全宣傳方?面，我部按?季度定期出?一版消防安?全知識(shí)專(zhuān)刊?，可使員工?們學(xué)習(xí)和掌?握一些消防?安一小常識(shí)?和技巧。?雖然，我部?今年取得了?一定的成績(jī)?，但仍存在?不足之處。?離酒店領(lǐng)導(dǎo)?要求尚有差?距。這就務(wù)?必使我們保?持清醒的頭?腦，謙虛謹(jǐn)?慎，戒驕戒?躁。務(wù)必使?我們?cè)诮窈?的工作中不?斷改進(jìn)，不?斷完善。我?們充滿信心?，充滿希望?，充滿憧憬?。一定會(huì)再?接再厲，精?益求精，努?力把明年的?保安工作做?得更加細(xì)致?，扎實(shí)，為?創(chuàng)造一個(gè)平?安、和諧酒?店而努力奮?斗。酒店?__安全年?終工作總結(jié)?（二）新?年將至，在?過(guò)去的一年?里，我保安?部緊緊圍繞?酒店全年的?中心工作，?以腳踏實(shí)地?的工作作風(fēng)?，求真務(wù)實(shí)?的工作態(tài)度?，積極創(chuàng)新?，不斷提高?，全面地完?成了今年的?各項(xiàng)任務(wù)，?為_(kāi)_酒店?各項(xiàng)目標(biāo)順?利完成做出?應(yīng)有的貢獻(xiàn)?。__年?是__酒店?實(shí)現(xiàn)“三步?走”戰(zhàn)略目?標(biāo)最為關(guān)鍵?的一年，我?部門(mén)根據(jù)董?事長(zhǎng)提出的?“立足市場(chǎng)?，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)?，夯實(shí)基礎(chǔ)?，規(guī)范管理?”這一總體?思路，結(jié)合?我部門(mén)的實(shí)?際情況，努?力實(shí)現(xiàn)“以?服務(wù)促質(zhì)量?，以質(zhì)量創(chuàng)?品牌，以品?牌求發(fā)展”?總體管理目?標(biāo)。認(rèn)真做?好治安消防?的安全工作?，加強(qiáng)對(duì)酒?店員工的安?全培訓(xùn)，積?極協(xié)調(diào)各單?位工作，為?酒店長(zhǎng)期穩(wěn)?定的發(fā)展，?做出自己應(yīng)?有貢獻(xiàn)。?總的來(lái)看，?我們一年來(lái)?的工作有許?多好的方面?，也有許多?不足，為了?能在今后工?作中，揚(yáng)長(zhǎng)?敝短，特對(duì)?今年工作總?結(jié)如下：?一、各項(xiàng)考?核指標(biāo)全面?完成。_?_年在酒店?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，在?全體員工的?共同努力下?，我保安部?順利完成全?年的安全保?衛(wèi)任務(wù)。在?一年里未發(fā)?生一起重大?責(zé)任事故，?消防設(shè)施、?設(shè)備的完好?率全年達(dá)到?了___%?。為酒店各?部門(mén)進(jìn)行消?防安全培訓(xùn)?。真正起到?了保駕護(hù)航?的作用。?二、建立健?全績(jī)效考核?制度，實(shí)行?激勵(lì)機(jī)制，?發(fā)揮員工最?大的工作積?極性和創(chuàng)造?性。實(shí)行?績(jī)效考核是?我們酒店從?嚴(yán)治企、強(qiáng)?化管理的需?要，是落實(shí)?目標(biāo)責(zé)任制?的強(qiáng)有力依?據(jù)。我部門(mén)?結(jié)合自身的?特點(diǎn)，將員?工的工資、?獎(jiǎng)金與員工?個(gè)人的工作?表現(xiàn)等直接?掛鉤，通過(guò)?不斷完善的?激勵(lì)機(jī)制最?大限度的發(fā)?揮員工的工?作積極性和?創(chuàng)造性。涌?現(xiàn)了許多感?人的事例。?今年初我?市遭遇百年?不遇的冰雪?災(zāi)害，最地?氣溫在零下?12度，創(chuàng)?歷史低溫記?錄。我部門(mén)?人員，又都?處于第一線?，寒冷的天?氣，給我們?的工作帶來(lái)?了一定的難?度，但我部?人員，毫無(wú)?怨言，仍然?堅(jiān)守在第一?線，保障了?客人的人身?和財(cái)產(chǎn)安全?。員工以?酒店為家的?同時(shí)，部門(mén)?也堅(jiān)持貼近?、關(guān)心員工?，急員工之?所急，想員?工之所想。?三、強(qiáng)化?管理，不斷?進(jìn)行學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，力求?優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?現(xiàn)在旅游?服務(wù)行業(yè)人?才競(jìng)爭(zhēng)尤為?激烈，只有?充滿優(yōu)秀的?人員，才能?使酒店的經(jīng)?營(yíng)蒸蒸日上?。部門(mén)在留?住優(yōu)秀人員?的同時(shí)，加?強(qiáng)了對(duì)全體?員工的培訓(xùn)?力度。先后?進(jìn)行了兩次?較為集中的?理論和實(shí)踐?培訓(xùn)。平均?每個(gè)月利用?業(yè)余時(shí)間的?培訓(xùn)達(dá)到_?__個(gè)課時(shí)?。在每次早?班下班后，?沒(méi)有一個(gè)人?離開(kāi)，而是?主動(dòng)留下來(lái)?參加培訓(xùn)。?通過(guò)對(duì)員?工的培訓(xùn)和?再培訓(xùn)，加?強(qiáng)了各員工?的酒店意識(shí)?、禮節(jié)禮貌?、治安消防?各方面的知?識(shí)。進(jìn)一步?規(guī)范了崗位?操作，針對(duì)?在指揮車(chē)輛?、開(kāi)拉車(chē)門(mén)?等服務(wù)上各?別人員存在?的操作中不?甚規(guī)范的毛?病，統(tǒng)一了?標(biāo)準(zhǔn)。為客?服務(wù)的思想?明顯得到加?強(qiáng)，如能主?動(dòng)幫助住宿?客人搬運(yùn)行?李，幫助客?人看管遺留?在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)?的手提包等?等?？腿酥?夸我保安部?人員風(fēng)格高?尚，為我們?酒店、部門(mén)?贏得了榮譽(yù)?。由于酒?店行業(yè)工作?的特殊性，?客人的需求?常常與我們?的工作要求?發(fā)生矛盾，?有些客人不?理解，常發(fā)?生辱罵保安?員，甚至做?出一些過(guò)激?的行為。我?部保安員，?堅(jiān)持以“客?人是服務(wù)的?對(duì)象”為宗?旨，耐心仔?細(xì)地做好工?作，對(duì)于客?人的辱罵從?不還口，而?是盡量讓客?人得到一次?愉快地消費(fèi)?。我們?cè)?做好為客服?務(wù)的同時(shí)，?也做好對(duì)內(nèi)?部的服務(wù)工?作。今年_?__月份以?來(lái)，總公司?工會(huì)開(kāi)展多?項(xiàng)文體娛樂(lè)?活動(dòng)，如在?東寶山舉行?的登山活動(dòng)?，消防安全?演練。為了?使這些活動(dòng)?順利的進(jìn)行?，我部門(mén)人?員盡心盡職?，放棄休息?時(shí)間___?多小時(shí)，對(duì)?各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)?行安全保衛(wèi)?，圓滿完成?了總公司機(jī)?關(guān)所交給的?任務(wù)。四?、努力做好?酒店的治安?和消防工作?，加強(qiáng)消防?設(shè)施、設(shè)備?的保養(yǎng)。?安全工作是?企業(yè)的生存?之本，在總?公司及酒店?總經(jīng)辦的指?導(dǎo)下，我部?門(mén)堅(jiān)持“安?全第一，預(yù)?防為主”的?方針，認(rèn)真?、扎實(shí)做好?每項(xiàng)安全防?范工作。?為了使消防?安全工作落?實(shí)到實(shí)處，?我們貫徹落?實(shí)酒店總經(jīng)?理、我部門(mén)?每周一、五?每次例會(huì)強(qiáng)?調(diào)安全防范?的指示精神?，布置安全?防范的內(nèi)容?，加強(qiáng)安全?檢查。針對(duì)?三樓餐廳和?北樓裝修的?施工場(chǎng)地，?時(shí)間長(zhǎng)，任?務(wù)重，我們?落實(shí)重點(diǎn)防?范，加強(qiáng)巡?邏檢查次數(shù)?，在裝修有?幾個(gè)月中我?們派保安專(zhuān)?人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行?監(jiān)護(hù)，同時(shí)?落實(shí)動(dòng)火審?批制度，做?到不審批不?準(zhǔn)動(dòng)火，沒(méi)?有操作證，?不準(zhǔn)動(dòng)火，?真正地把安?全工作落實(shí)?到實(shí)處。?我部門(mén)對(duì)酒?店的重點(diǎn)部?位和部門(mén)，?經(jīng)常進(jìn)行巡?視和檢查。?對(duì)容易引發(fā)?事故的危險(xiǎn)?點(diǎn)，重點(diǎn)范?圍認(rèn)真進(jìn)行?消除隱患。?堅(jiān)持對(duì)餐廳?、廚房等處?的安全檢查?，排除電線?短路___?次，發(fā)現(xiàn)不?安全因素_?__次左右?，對(duì)發(fā)現(xiàn)的?安全隱患，?及時(shí)進(jìn)行處?理，不能處?理的，如實(shí)?上報(bào)。今?年有許多推?銷(xiāo)人員、竊?賊、非法_?__人員把?我們酒店當(dāng)?成了違法活?動(dòng)的場(chǎng)所，?任意按門(mén)鈴?和打電話，?騷擾客人，?也給我們安?全工作帶來(lái)?了困擾。我?保安部人員?，利用監(jiān)控?設(shè)備和巡邏?人員密切配?合，進(jìn)行制?止、驅(qū)趕，?確保樓層安?全。一年?來(lái)，我們加?強(qiáng)了對(duì)酒店?消防設(shè)施、?設(shè)備定期進(jìn)?行了檢測(cè)、?維護(hù)、保養(yǎng)?。對(duì)期滅火?器進(jìn)行了更?新維護(hù)，缺?少零部件的?消防器材及?時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)?重點(diǎn)部位的?消防設(shè)施、?設(shè)備進(jìn)行維?護(hù)保養(yǎng)，存?在故障進(jìn)行?了維修，確?實(shí)保證了正?常使用，萬(wàn)?無(wú)一失。?我部門(mén)還多?次迎接地方?消防公安大?檢查，積極?參加市區(qū)消?防部門(mén)的消?防會(huì)議，起?到了監(jiān)督和?互相學(xué)習(xí)的?作用。五?、積極參加?總公司舉行?的各項(xiàng)活動(dòng)?，為酒店贏?得了多項(xiàng)榮?譽(yù)。__?年度，總公?司工會(huì)以增?強(qiáng)企業(yè)活力?和凝聚力為?目的，大力?宏揚(yáng)和發(fā)展?豐富多彩的?各類(lèi)文體活?動(dòng)，積極開(kāi)?展了各項(xiàng)文?體活動(dòng)。我?部門(mén)響應(yīng)酒?店工會(huì)的號(hào)?召，積極參?加總公司工?會(huì)活動(dòng)。在?比賽中，我?部門(mén)員工林?鈺峰、蔡杰?分別獲得了?登山第一和?雙升第二名?，袁永林在?總公司舉辦?的《工會(huì)法?》知識(shí)競(jìng)賽?中獲得團(tuán)體?第二名。為?酒店?duì)幍昧?榮譽(yù)。雖?然過(guò)去的一?年我們部門(mén)?在各方面取?得了可喜的?成績(jī)，管理?水平得到了?極大的提高?，但我們也?必須正視到?工作中存在?的困難及面?臨的挑戰(zhàn)。?一是，員工?還不能完全?按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行自我約束?，素質(zhì)參差?不齊，有待?下一步的提?高。二是，?我們的管理?人員水平還?有待于提高?。三是，我?們的設(shè)備還?有缺陷，不?能很好的起?到監(jiān)控作用?，需要進(jìn)行?改進(jìn)。所有?這些問(wèn)題和?不足，都有?待于我們今?后認(rèn)真地思?考和總結(jié)改?進(jìn)?；仡?了__年來(lái)?的工作，切?實(shí)感受到了?更為嚴(yán)峻的?工作形勢(shì)。?但我們保安?部堅(jiān)信在酒?店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下，?緊緊圍繞酒?店的全年中?心工作，以?腳踏實(shí)地的?工作作風(fēng)，?為酒店的發(fā)?展和穩(wěn)定做?出新的貢獻(xiàn)?！新的一?年，保安部?緊緊圍繞“?形象要有新?變化”的思?路，突出“?變化”二字?，樹(shù)立保安?部新形象。?酒店__?安全年終工?作總結(jié)（三?）__年?保安部在賓?館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的大力支持?與關(guān)懷指導(dǎo)?下，在其他?部門(mén)的配合?下，經(jīng)過(guò)全?體員工的努?力，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，任勞任?怨，比較圓?滿地完成了?賓館各項(xiàng)安?全保衛(wèi)工作?；以及部門(mén)?所承擔(dān)的日?常工作和一?些臨時(shí)性任?務(wù)，部門(mén)的?工作也取得?了一定的成?績(jī)?？傮w來(lái)?說(shuō)，保安部?已逐步邁向?正規(guī)化，發(fā)?展趨勢(shì)良好?，但在工作?中還存在一?些不足之處?，現(xiàn)將一年?來(lái)的工作做?以總結(jié)，以?便揚(yáng)長(zhǎng)避短?，繼往開(kāi)來(lái)?為來(lái)年工作?打下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。1?.治安安全?賓館安全?是賓館經(jīng)營(yíng)?最基本的保?證，與賓館?的發(fā)展緊密?相連。保安?部在日常工?作中始終堅(jiān)?持按照賓館?制度抓好巡?邏檢查工作?，每天雷打?不動(dòng)對(duì)于賓?館重要設(shè)施?和重點(diǎn)區(qū)域?進(jìn)行檢查，?以確保安全?無(wú)事故。為?了確保賓館?安全，部門(mén)?制定了一系?列工作計(jì)劃?和安全應(yīng)急?方案，5.?12汶川大?地震發(fā)生后?，堅(jiān)決貫徹?賓館《__?_做好汶川?地震余震防?范工作的緊?急__》精?神，制定疏?散應(yīng)急預(yù)案?，確保震后?安定；應(yīng)?對(duì)__期間?要求我部_?__在__?月__日進(jìn)?行了全館安?全大檢查，?及時(shí)就檢查?情況進(jìn)行了?發(fā)文確保奧?運(yùn)期間安保?無(wú)問(wèn)題；響?應(yīng)渭南市政?府號(hào)召，及?時(shí)制定《祥?龍賓館百日?安全整頓活?動(dòng)方案》，?確保賓館各?部門(mén)人人重?視，杜絕安?全隱患；針?對(duì)定邊發(fā)生?的煤氣中毒?事件，結(jié)合?律總要求與?指示及時(shí)下?發(fā)12.2?事故警示，?對(duì)員工提出?要求與警示?。這些文件?對(duì)于賓館安?全工作起到?很好的效果?。我部對(duì)?于員工明確?職責(zé)，從思?想上讓每個(gè)?隊(duì)員繃緊“?安全“這根?弦，確定安?全工作重點(diǎn)?區(qū)域，在東?雷分局的指?導(dǎo)下，從每?一個(gè)環(huán)節(jié)入?手，周密細(xì)?致地檢查，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)并?消除安全隱?患，將安全?隱患消滅在?萌芽狀態(tài)。?在今年的_?__月份，?時(shí)值___?奧運(yùn)會(huì)的召?開(kāi)，我們與?東雷分局緊?密配合，嚴(yán)?格按照既定?方案摸排、?檢查，并按?照上級(jí)要求?每周一向公?安臨渭分局?匯報(bào)一周安?全情況，得?到了上級(jí)好?評(píng)。奧運(yùn)期?間我館無(wú)安?全事故發(fā)生?。我們賓?館處于黃金?地段，又是?知名企業(yè)，?加上餐飲、?住宿、娛樂(lè)?種類(lèi)全所以?每天人流量?很大，賓館?里出現(xiàn)的各?種客人較多?。一方面我?們從內(nèi)部培?訓(xùn)入手，本?著無(wú)論什么?原因，以客?人總是對(duì)的?為原則，再?仔細(xì)詢問(wèn)情?況，盡量滿?足客人。另?一方面我們?與東雷分局?保持緊密聯(lián)?系，隨時(shí)應(yīng)?對(duì)___，?對(duì)于滋擾鬧?事的人員盡?量勸其離開(kāi)?，實(shí)在不行?扭送公安機(jī)?關(guān)，避免人?員損傷，全?年配合公安?機(jī)關(guān)抓獲_?__名，解?救傳銷(xiāo)__?_控制人員?___名。?在維持賓?館秩序方面?，部門(mén)先從?門(mén)口車(chē)輛停?放開(kāi)始。利?用每周一、?三、五的學(xué)?習(xí)，觀看教?學(xué)碟片，每?周二、四外?聘交警進(jìn)行?車(chē)輛指揮培?訓(xùn)，規(guī)范員?工執(zhí)勤動(dòng)作?，有效地保?證了門(mén)前車(chē)?輛停車(chē)入位?，有序進(jìn)出?，為賓館的?經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了?良好的外部?環(huán)境。再在?內(nèi)部加大巡?邏力度，對(duì)?閑雜人員、?可疑人員及?時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤?、清理，同?時(shí)又在重點(diǎn)?部位加裝監(jiān)?控設(shè)備，極?大改善了內(nèi)?部安全環(huán)境?。這使賓館?的安全秩序?有了明顯提?高。經(jīng)過(guò)全?體員工的共?同努力，年?度賓館無(wú)事?故、未發(fā)生?治安刑事案?件，確保了?賓館的正常?經(jīng)營(yíng)。2?.消防安全?安全責(zé)任?重于泰山，?消防工作始?終都是賓館?工作的重點(diǎn)?。為了把消?防工作做好?，為安全經(jīng)?營(yíng)保駕護(hù)航?。我們本著?預(yù)防為主的?思想，實(shí)行?消防安全責(zé)?任制，確定?部門(mén)經(jīng)理是?部門(mén)安全第?一責(zé)任人。?每月___?一次防火檢?查，及時(shí)消?除火災(zāi)隱患?。制定了?詳細(xì)的檢修?計(jì)劃，對(duì)各?種消防設(shè)施?進(jìn)行檢查、?維護(hù)、保養(yǎng)?，在今年_?_月份對(duì)全?館的滅火器?材進(jìn)行了年?檢及加壓維?護(hù)，___?—__月份?對(duì)賓館的消?防應(yīng)急設(shè)施?及時(shí)更換和?補(bǔ)裝確保各?項(xiàng)設(shè)備正常?運(yùn)行。東區(qū)?改造成貴賓?樓以后，賓?館高度重視?消防安全，?對(duì)于貴賓樓?消防設(shè)施進(jìn)?行了全新配?置，并于今?年___月?份進(jìn)行了消?防驗(yàn)收且通?過(guò)了驗(yàn)收。?針對(duì)賓館?現(xiàn)狀我們制?定了詳細(xì)可?行的滅火預(yù)?案、疏散應(yīng)?急預(yù)案，同?時(shí)積極與臨?渭消防隊(duì)聯(lián)?系，__月?份對(duì)我館進(jìn)?行了消防滅?火演練。全?年共___?了六場(chǎng)次的?消防安全培?訓(xùn)，四次消?防滅火實(shí)戰(zhàn)?演練，培訓(xùn)?人員達(dá)到_?__余人次?。今年__?月中旬的一?天，娛樂(lè)部?員工雷利正?在搞保健衛(wèi)?生，突然聞?到了一股焦?糊味，而且?漸漸濃烈。?因?yàn)槠綍r(shí)?接受過(guò)培訓(xùn)?，本能反應(yīng)?有問(wèn)題，及?時(shí)匯報(bào)。工?程部保安部?配合立即對(duì)?于該包間進(jìn)?行檢查，最?后在吊頂與?樓層夾層之?間發(fā)現(xiàn)了焦?糊味發(fā)生點(diǎn)?，原來(lái)是電?線老化接地?產(chǎn)生高溫引?起的燃燒。?危險(xiǎn)源找到?了，隱患及?時(shí)排除了，?使一場(chǎng)災(zāi)害?消除在萌芽?狀態(tài)。由于?做了大量細(xì)?致防控工作?，本年度賓?館消防安全?狀況良好，?未發(fā)生消防?安全事故。?酒店__?安全年終工?作總結(jié)（四?）工作中?不斷完善和?遵照各項(xiàng)規(guī)?章制度，用?制度管理人?，成立安全?巡查小組，?定期對(duì)酒店?及周?chē)鞣N?場(chǎng)合進(jìn)行巡?查，發(fā)現(xiàn)安?全隱患，及?時(shí)協(xié)同其它?部門(mén)進(jìn)行整?改，杜絕一?切安全事故?的發(fā)生。?回想過(guò)去的?一年，我部?在酒店領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)心下，各?部門(mén)的配合?下，我們?cè)?增強(qiáng)酒店的?安全防備管?理，完善種?類(lèi)制度，安?全巡邏檢討?、創(chuàng)服務(wù)品?牌、___?學(xué)習(xí)等做了?必定的工作?。一、進(jìn)?一步健全和?完善安全防?備系統(tǒng)_?__、__?_落實(shí)自?從__月_?_日接手保?安部以來(lái)，?依據(jù)酒店治?安、消防的?需要，建立?了防火委員?會(huì)。現(xiàn)人員?有變動(dòng)，重?新調(diào)整了防?火委員會(huì)，?總經(jīng)理?yè)?dān)任?防火委員會(huì)?主任，副總?經(jīng)理?yè)?dān)任副?主任，各部?門(mén)經(jīng)理任委?員。按照“?誰(shuí)主管，誰(shuí)?負(fù)責(zé)”的原?則，落實(shí)了?三級(jí)安全管?理目標(biāo)責(zé)任?書(shū)。2。?制度落實(shí)?為了力保酒?店的安全，?我們從酒店?的實(shí)際情況?出發(fā)，建立?了一套安全?防備的制度?，使治安消?防安全工作?真真做到有?章可循、有?據(jù)可依。為?此我們建立?了火警火災(zāi)?處置預(yù)案、?各重點(diǎn)部位?崗位責(zé)任制?、大門(mén)崗職?責(zé)、巡邏崗?位職責(zé)、停?車(chē)場(chǎng)崗位職?責(zé)、___?捍衛(wèi)工作程?序、消防重?點(diǎn)部位檔案?等。同時(shí)落?實(shí)了公安局?、派出所規(guī)?定的客人材?料登記制度?，做到認(rèn)真?登記，及時(shí)?上傳。3?。宣傳教育?落實(shí)為了?使消防、安?全工作深入?人心，增強(qiáng)?員工的消防?安全意識(shí)，?我們采用有?計(jì)劃多形式?地對(duì)員工進(jìn)?行消防安全?的宣傳、教?育、培訓(xùn)，?今年以來(lái)_?_我部共培?訓(xùn)員工怎么?樣用滅火機(jī)?___人次?，消防安全?知識(shí)考試_?__人次，?觀看消防安?全影像材料?___人次?，同時(shí)將消?防安全常識(shí)?發(fā)放到各部?門(mén)、租賃單?位進(jìn)行宣傳?。使員工懂?得防止火災(zāi)?的基本方法?和撲救火災(zāi)?的基本方法?，提升預(yù)防?火災(zāi)的警戒?性。二、?落實(shí)安全檢?討，