2023年個人工作年度總結（一）

第3頁共3頁2023年?個人工作年?度總結（一?）__年?就快結束，?回首__年?的工作，在?碩果累累的?喜悅，有與?同事協(xié)同攻?關的艱辛，?也有遇到困?難和挫折時?的惆悵，時?光過得飛快?，不知不覺?中，充滿希?望的__年?就伴隨著新?年伊始即將?臨近。我?對自己收費?處的工作做?了如下回顧?：在外人?眼中，收費?處的工作相?對于其它科?室似乎輕松?了許多，它?無外乎是整?日坐在微機?前機械的重?復著一收一?付的簡單操?作，似乎既?無需很高的?技術含量，?也不必承擔?性命之托的?巨大壓力。?然而，工作?以來的親身?經歷使我深?深體會到，?“科室工作?無小事，于?細微處見真?功?！蓖?過收費處這?小小的窗口?，我們代表?的是整個醫(yī)?院的形象，?正是通過我?們的工作搭?建起了醫(yī)患?之間溝通、?交流的一座?平臺。因此?，如何以方?便患者、服?務患者為榮?，如何不斷?提高工作效?率，如何在?細微之處構?建起和諧的?醫(yī)患關系就?成為我們收?費處孜孜以?求的奮斗方?向和不懈努?力的追求目?標。在門?診我的年齡?也算一位老?同志了，作?為一名老同?志，“責任?”一直是我?工作的宗旨?，我嚴格要?求自己，做?到謹小慎微?。我更要?在此過程中?身先士卒、?勇于奉獻，?用自己的實?際行動踐行?當時“為人?民服務”的?入黨誓言，?用自己的一?言一行體現(xiàn)?著應有的面?貌與風采。?崇尚科學?，刻苦鉆研?業(yè)務知識在?新任領導的?正確引導下?，這一年我?們門診正一?步一個臺階?的穩(wěn)步向前?發(fā)展，實行?藥品零差率?以來贏得了?越來越多患?者的信任和?滿意，相應?的也給我們?帶來了良好?的社會效益?。在這一發(fā)?展過程中，?收費處同樣?起著舉足輕?重的作用，?假如我們有?一個小小的?失誤就有可?能給醫(yī)院在?社會上帶來?負面影響。?所以，作為?一名老同志?，要想成為?一名合格的?收費員，不?僅在工作中?要有吃苦耐?勞的精神，?更重要的是?要崇尚科學?，擁有較高?的綜合素質?。一要要?嚴格認真地?遵守醫(yī)院收?費的各項規(guī)?章制度，不?允許出現(xiàn)半?點馬虎。?二要有熟練?的微機操作?技能，能夠?準確迅速的?為每位患者?服好務。?三要對各科?室的醫(yī)用術?語及其相關?的收費項目?了如指掌，?減少損失。?隨著門診?收費價格的?不斷規(guī)范，?領導為我們?更換了一套?更加科學合?理的收費程?序，憑著在?微機應用方?面的刻苦學?習、認真鉆?研很快便熟?悉了新程序?的操作。隨?著處方的規(guī)?范化要求大?夫要寫藥品?通用名，因?為自己所學?專業(yè)不同，?在這一過程?中，自己也?感受到了巨?大的壓力，?在這段時間?里，我認真?學習了很多?藥方并從網(wǎng)?絡上攝取了?大量的有用?素材，并做?下相應的筆?記，以便自?己回家鞏固?溫習，使我?對不同的醫(yī)?生開出的藥?方上的寫法?有了一個大?概的了解。?慢慢地，?我清楚的意?識到想要勝?任這份工作?最重要的、?最基本的事?情就是要看?懂處方。因?此，的辦法?就是多看醫(yī)?生開的處方?。讓自己做?到看到醫(yī)生?開出來的藥?方、化驗單?和各種各樣?的檢查單就?立即能反應?出。做的筆?記也得認真?的記憶，以?便在使用的?時候得心應?手。反復?背誦，強迫?記憶。很快?，我便熟悉?了醫(yī)院各科?室的收費項?目和醫(yī)用術?語。同時，?我也經過不?懈努力，把?由于自身操?作不當而造?成的無效退?票降到了最?低點。這?一年，由于?工作的需要?，接受領導?安排我有收?費處兼任財?務工作，領?導從衛(wèi)生科?請來專業(yè)老?師幫我們把?帳建了起來?。在這__?年無論從技?術能力，還?是從思想上?都存在許多?的不足。在?這些方面我?都得到了中?心領導、單?位同事的正?確引導和幫?助，使我在?工作能力上?得到提高，?服務方向上?得到明確，?服務態(tài)度上?完全有所端?正?；仡?這一年，因?中心發(fā)展、?工作的需要?服從領導的?___安排?與調配。與?中心共同繁?榮，艱苦奮?斗，以自己?的責任心勤?學習、