收費員2023年10月工作總結(jié)范文

第3頁共3頁收費員20?22年10?月工作總結(jié)?范文時光?匆匆，__?年很快就要?過去了，回?首過去的一?年，內(nèi)心不?禁感慨萬千?。在過去的?__年工作?中,我嚴格?要求自己,?堅持四項基?本原則,堅?決擁護站領(lǐng)?導(dǎo)的各項指?示,遵守國?家法律法規(guī)?和站制定的?各項規(guī)章制?度,認真履?行崗位職責(zé)?,盡心盡責(zé)?完成本職工?作?，F(xiàn)從?以下幾個方?面對這一年?的工作進行?總結(jié):一?、以人為本?,以工作為?中心1、?認真仔細，?虛心好學(xué)：?上班前認?真做好列隊?講評。上班?時認真做好?事件的記錄?，下班后仔?細核對收費?員上交的各?類報表，防?止差錯的產(chǎn)?生。虛心向?別人學(xué)習(xí)，?借鑒他人先?進的經(jīng)驗和?方法，不斷?提高自身的?業(yè)務(wù)水平和?管理水平。?2、吃苦?耐勞，先人?后己：再?工作中我一?直堅持吃苦?耐勞的精神?，不因工作?時間、環(huán)境?、天氣條件?的好壞而影?響情緒，堅?持工作，不?叫苦叫累。?發(fā)揚風(fēng)格，?關(guān)心班組人?員，不計較?個人得失，?先人后己。?3、機智?冷靜，反應(yīng)?迅速：在?處理___?時始終能沉?著冷靜，在?不違反規(guī)章?的前提下，?做到了機智?靈活、反應(yīng)?迅速，保持?車道暢通。?對各種特殊?情況及時上?報監(jiān)控，不?斷提高自己?處理問題的?能力。對各?類___能?夠及時排除?，將處理措?施過程記下?來，加強自?己的業(yè)務(wù)水?平。4、?尊守規(guī)章，?堅持原則：?嚴格遵守?各項規(guī)章制?度，起帶頭?作用，不受?司機誘惑、?恐嚇、威脅?，堅持原則?，與各類違?規(guī)、違章現(xiàn)?象作斗爭，?堅決抵制，?決不姑息。?對不了解我?們收費政策?的司機,做?好了解釋工?作,讓司機?明明白白的?交費。二?擺正自身位?置，理清關(guān)?系1、與?站領(lǐng)導(dǎo)，各?班的關(guān)系：?堅決服從?領(lǐng)導(dǎo)指揮和?安排，做到?了凡事以大?局為重，能?夠處理好個?人利益和_?__利益、?局部利益的?關(guān)系。以_?__化要求?自己，絕對?服從領(lǐng)導(dǎo)的?工作安排，?認真及時向?收費稽查人?員傳達上級?指示，及時?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的任務(wù)。?做好與各班?組之間的交?流和溝通,?堅持互相團?結(jié)，互相幫?助，友好合?作，充分發(fā)?揮___精?神。2、?與本班收費?員的關(guān)系：?我始終認?為班長是為?收費稽查人?員服務(wù)的。?一方面，我?以身作則，?按照各項規(guī)?章制度，高?標(biāo)準(zhǔn)的要求?他們，對一?切違規(guī)操作?、不合理操?作及時糾正?制止，嚴格?控制;另一?方面，關(guān)心?愛護收費稽?查人員，滿?足他們提出?的合理要求?。團結(jié)互助?，先人后己?，同舟共濟?，共度難關(guān)?。3、與?本站其他班?的關(guān)系;?交班時檢查?設(shè)施設(shè)備有?無損壞，車?道開通情況?.及時告知?接班班長減?少接班是的?壓力。接班?時加快速度?,縮短接班?時間。團結(jié)?互助，通力?合作，合力?提高交接班?的質(zhì)量。?三班組人員?管理1、?思想方面：?帶領(lǐng)收費稽?查人員用學(xué)?習(xí)來充實思?想，保持飽?滿的精神與?愉悅的情緒?，要求上進?，排除消極?被動思想，?充分調(diào)動起?全班人員的?工作積極性?。2、紀?律方面：認?真學(xué)習(xí)各項?規(guī)章制度、?收費稽查員?考核辦法，?以身作則，?以準(zhǔn)___?化的標(biāo)準(zhǔn)嚴?格要求，杜?絕各類違規(guī)?違紀現(xiàn)象的?發(fā)生。3?、業(yè)務(wù)方面?：要起帶頭?作用，熟練?掌握各類業(yè)?務(wù)知識、操?作方法，提?高收費正確?率和效率，?提高對非正?常情況的應(yīng)?變能力和處?理能力，減?少不必要的?差錯。四?工作中的不?足1、管?理力度不足?,在工作中?過余人性化?管理。2?、非正常情?況處理的不?夠靈活,還?需要在以后?的工作中不?斷積累經(jīng)驗?。新的一?年意味著新?的起點新的?機遇新的挑?戰(zhàn)