2023年銀行柜員個人工作總結(jié)【一】

第3頁共3頁2023年?銀行柜員個?人工作總結(jié)?【一】時?間飛逝，光?陰如梭。在?忙碌而充實?的工作中我?們度過了好?處非凡的_?_年。回?顧一年的所?有工作令人?欣喜。在支?行各級領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)和分?理處主任的?指導(dǎo)及同事?間共同努力?下，我們用?心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，增加?各項業(yè)務(wù)技?能水平，認(rèn)?真履行工作?職責(zé)，時刻?謹(jǐn)記內(nèi)控制?度，圓滿完?成了全年各?項工作指標(biāo)?，在思想覺?悟、業(yè)務(wù)素?質(zhì)、操作技?能、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)等方面都?有了較好提?高?，F(xiàn)將一?年的工作狀?況總結(jié)如下?：一、主?要工作資料?及職責(zé)本?人于__年?__月入職?，從事綜合?柜員一職。?平日工作主?要有柜應(yīng)對?私業(yè)務(wù)、對?公業(yè)務(wù)、代?發(fā)工資、_?____信?息補(bǔ)錄等。?看似簡單的?操作，卻需?要平日多積?累多學(xué)習(xí)操?作流程，日?益更新，專?注、仔細(xì)、?耐心對待每?一筆業(yè)務(wù)的?發(fā)生與審核?，尤其是對?公業(yè)務(wù)。一?個月的支票?處理量相對?較大，為了?減少退票率?，也為了提?高自己處理?對公業(yè)務(wù)水?平，我堅持?對每一張票?據(jù)各個要素?進(jìn)行認(rèn)真審?核，高標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要求自?己及客戶填?寫規(guī)范。（?范本）伴隨?著每筆業(yè)務(wù)?發(fā)生的同時?，也將內(nèi)部?控制制度銘?記于心，七?步服務(wù)流程?做到大方得?體，將各項?政策落到實?處。二、?我的收獲與?成長我很?慶幸自己能?夠加入農(nóng)商?行，成為其?中的一員，?工作近一年?的時間里，?我的價值觀?和人生觀都?有個較大的?改變，她讓?我相信人生?一切皆有可?能，只要自?己肯努力創(chuàng)?造。當(dāng)然也?只有能為企?業(yè)做出奉獻(xiàn)?，才能實現(xiàn)?自己的價值?。首先，在?一個工作團(tuán)?體里，大家?要團(tuán)結(jié)一致?，互助進(jìn)取?，因為團(tuán)結(jié)?是取得互利?共贏的前提?;其次，做?好自己的本?職工作是基?本要求，作?為一個柜員?就應(yīng)懂得自?己該做什么?，什么不能?做，有主見?有膽識;另?外，客戶是?我們發(fā)展的?主體，服務(wù)?好客戶是我?們的職責(zé)，?研究客戶，?透過對客戶?的研究從而?到達(dá)了解客?戶的業(yè)務(wù)需?求，力爭使?每一位客戶?滿意，透過?自身的努力?來維護(hù)好每?一位客戶;?當(dāng)然，透過?對業(yè)務(wù)的熟?悉和對企業(yè)?內(nèi)部控制的?了解之后，?能為企業(yè)的?一些潛在的?漏洞或發(fā)展?提出建設(shè)性?的意見是我?們份內(nèi)之事?，也是為企?業(yè)能做的較?好的貢獻(xiàn)。?在市場競?爭日趨激烈?的這天，在?具有熱情的?服務(wù)態(tài)度，?嫻熟的業(yè)務(wù)?潛力的同時?，還務(wù)必要?不斷的學(xué)習(xí)?，提高自己?各方面的潛?力水平，才?能向客戶帶?給更高效率?、更優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。我行?舉辦的各類?培訓(xùn)和技能?考核為我盡?快提高業(yè)務(wù)?技能帶給了?有力的保障?。我始終用?心參加各類?培訓(xùn)，堅持?認(rèn)真聽課，?結(jié)合平時學(xué)?習(xí)的規(guī)章制?度和法律法?規(guī)，努力提?高著自己的?業(yè)務(wù)潛力水?平。透過一?段時間的工?作，我深刻?體會到銀行?是一個高風(fēng)?險的行業(yè)，?辦理每一筆?業(yè)務(wù)都要注?意到每一個?小細(xì)節(jié)和要?素，它能夠?是一個復(fù)核?、一個簽章?、一個客簽?名、一個手?印、一個登?記、一個交?易碼。一筆?業(yè)務(wù)可能涉?及到很多個?細(xì)節(jié)問題，?如果因為粗?心大意，不?用心想，漏?掉一個沒有?做到，都有?可能存在風(fēng)?險，就比如?放貸款。細(xì)?節(jié)不是兒戲?，需要我們?嚴(yán)肅對待。?嚴(yán)格把守每?一個關(guān)口，?是對我行風(fēng)?險的控制，?更是對自己?的負(fù)責(zé)。?三、存在的?不足和努力?方向回顧?__年的工?作，雖然各?項工作都能?比較順利的?開展，但深?知自身依然?存在不足，?需要進(jìn)一步?改善。其一?，學(xué)習(xí)力度?不夠。以信?息技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?時代，新狀?況新問題層?出不窮，新?知識新科學(xué)?不斷問世，?應(yīng)對嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，加快?學(xué)習(xí)的步伐?迫在眉睫，?不容遲緩。?我始終相信?機(jī)會是留給?有準(zhǔn)備的人?，所以，在?工作之余，?我還在為考?取基金銷售?資格、中級?會計職稱等?證書做準(zhǔn)備?。其二，個?人情緒控制?不佳。針對?以上問題，?今后的努力?方向是：其?一，加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步提高自?身素質(zhì);其?二，轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，努?力克服自己?的消極情緒?，用飽滿的?工作狀態(tài)，?提高工作質(zhì)?量和效率，?用心配合領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?把工作做得?更好。四?、新一年的?展望屈原?有句名言：?“路漫漫其?修遠(yuǎn)兮，吾?將上下而求?索”。在金?融業(yè)的道路?還很漫長，?我堅信源于?我對金融事?業(yè)的熱愛和